Évole énergies - Agence de Montbéliard (ex MALNATI ENERGY) Fournisseur de carburant

Les pellets achetés piveteaubois la 1ere fois étaient chers mais de bonne qualité fabriqués en France. Heureux de cette expérience j en ai commandé 2 tonnes : pellet de très mauvaise qualité estampillés bois de la communauté européenne. La vis de nettoyage des cendres est bloquée au bout de 3 sacs par du mâchefer. Malnati et f3c sont sourds a mes appels ce qui confirme que les choses ne sont pas très claires... J ai pris du ante en 2024 une marque allemande de la halle a bois a Seloncourt : excellent produit, excellent accueil et livraison pro : changer ça fait du bien ! Idem en 2025, le professionnalisme est toujours là...

Commercial à remplacer le plus vite possible ! Après être venu à domicile (et malgré un bon contact) pour établir un devis pour une installation complète de chauffage central, aucune nouvelle : INADMISSIBLE

Après avoir été clients de Malnati energy depuis 2016, nous sommes désolés de constater que depuis le changement de propriétaire, la maintenance et le service client sont désastreux. L'entreprise a effectué l'installation de notre système de chauffage et nous avons souscrit un contrat annuel pour l'entretien. Plusieurs difficultés rencontrées : - facturation de frais de deplacement pour effectuer un diagnostic de panne (pièce défectueuse). Malgré le changement de procédure par l'entreprise, l'information concernant la facturation des frais de déplacement pour la réalisation d'un devis n'a pas été transmise lors de la prise de rendez-vous. - services facturés mais qui ne sont pas effectués par les techniciens. Suite à cette réclamation, l'agence de Dasle a sollicité un technicien de Froideconche pour se rendre à notre domicile afin de vérifier notre réclamation. Premier rendez-vous : annulé sans même nous prévenir. Deuxième rendez-vous : respecté, mais aucun retour après l'intervention du technicien. Nous sommes transférés de l'agence de Dasle vers celle de Baumes-les-Dames, tandis que celle de Baumes-les-Dames nous transfère vers celle de froideconche. Finalement, nous n'avons reçu aucune réponse à nos réclamations, malgré de nombreux appels téléphoniques et courriels. Selon les informations du secrétariat, il est impossible de discuter de la situation avec un responsable. Pour résoudre notre problème, nous avons sollicité l'aide d'un autre chauffagiste... En résumé, chauffagiste à fuire !

Bonjours, suite à une demande de dépannage la société « Évole énergies  » de Dasle c’est déplacé à mon domicile 03/02/2025. Motif: la chaudière ne capte pas toujours la demande d’eau chaude. La visite du technicien commence à 7h58 , je lui explique mon problème suite à ça, il me demande de purger MOI MÊME !!!!! mes radiateurs pour faire remonter la pression de la chaudière. une fois l’opération terminé s’en suis un appel téléphonique qui dure minimum 20-25 minutes !!!! avec un collègue pour un chantier qui n’a rien à voir avec ma panne !!! Une fois cet appel terminé il me demande d’ouvrir le robinet , forcer de constater que je n’ai pas plus de pression dans mes robinets et toujours cette panneau D’eau chaude intempestive ! Le technicien daigne enfin ouvrir le capot de la chaudière que j’avais au préalable dévissé. Pour me dire qu’il ne peut rien faire maintenant car pas de pièce et qu’il n’était pas sur de quoi ça venait. Je lui demande un devis pour certaines pièces : échangeur à plaque , débitmètre et lui ajoute un vase d’expansion. Fin de l’opération je paye un café ( moindre des choses) Mr repart. AUJOURD’HUI a ma grande surprise dans ma boite aux lettres une facture de dépannage d’un montant de 93,50€ !!! 20€HT pour le déplacement (logique) et 65€ HT pour m’avoir demandé de purger moi même mes radiateurs ! Téléphone 20 minutes et bu un café ! L’entreprise doit bien vivre !!! Bien sûr je ne la paierai pas c’est une honte !!!!!

Entreprise professionnelle et réactive. Technicien qui connait son métier et qui prend le temps de répondre aux questions du client.

Franchement refuser de vendre une vingtaines de sac de granulés à un client sous prétexte qu il avais pas de carte bleu et que de l espèces je trouve sa honteux vraiment !

2 ans que je commande mon granulés dans cette entreprise et qualité service irréprochable, merci.

Malgré un problème de date de livraison, très bonne réactivité de l'équipe et surtout du livreur JC qui a pu me livrer dans les délais prévus au départ. Merci.

Livreur Cyril et JC super sympa nouvelle équipe evole ne changer rien. Convivialité sympathie accueil sympa Sans parler des chauffagistes très professionnels je les recommande !! Surpris par ce groupe !

prix compétitifs, accueil super agréable et des livreurs au petit soin avec les clients ( livraison pellets ...) . Je recommande. ☺️.

Très bonne journée avec une équipe accueillante et souriante

Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande

Super accueil et bonne équipe Très convivial

équipe Evole très sympathique Cyril et JC changez rien merci formidable changement de propriétaire

Livraison de fioul au top en 24h, très réactif, chauffeur-livreur super, ne changez rien, très bonne ambiance. J’ai même pris un contrat d’entretien de ma chaudière fioul!

JC pas au top peut mieux faire mon lapin Bonne entente dans l’équipe (3 personnes) Cyril la doublure de JC avec un crant en moins. Changer rien super équipe 😘

Contente du livreur, qui existait déjà du temps de chez Malnati

Boit beaucoup coûte cher en bière à chaque livraison !!!! Non il est excellent the boss (ex)

Belle accueil équipe dynamique toujours avec le sourire malgré météo maussade

Très satisfait du changement patron très satisfait est convivial livreur sympa personnels au top

Accueil très sympa très bon fournisseur livreur sympa

Personnel au top ne change rien livreur sympa

Personnels de la nouvelle équipe Evole énergie est très sympathique et très professionnel

Super agence, équipe evole au top.

Nouvelle équipe evole très performante 50 année client livreur sympa

Nouvelle équipes evole Tres sympa livreurs au top jc on te regrettera le jour de ton départ en retraite

Tres sérieux dans son travail nouvelle équipes evole au top.livreur jc au top

Plutot agreable JC est tres apprecié par les clients et Cyril également

Le chauffeur est exceptionnel, dommage qu’il part bientôt en retraite, super convivialité personnel sympa. JC change rien t’es le meilleur

Pas de soucis avec la livraison,livreur sympa

Livreur JC super sympa et professionnel.

Livreure très professionnel souriant et poli. Personnel très réactif. Merci beaucoup

Si vous n’êtes pas client n’essayez même pas de les contacter (et même si vous êtes client d’ailleurs) car ils ne se déplaceront pas ! En plus, on me dit une fois oui et le lendemain non donc la fiabilité est loin d’être bonne. La personne au téléphone pourrait peut être avoir un peu plus d’empathie car un appartement à 13 degrés avec un enfant de 2 ans mériterait une intervention rapide à mon sens. Très déçue.

Merci pour votre dépannage ce jour !! Rapidité, sérieux et confiance dans les diagnostics des pannes. Accueil téléphonique personnel très aimable et recontacte assez rapidement lorsqu'on laisse un message sur la boîte vocale. La personne qui est venue à la maison aimable, rapide dans le dépannage. Je recommande vivement cette entreprise.

Je vous déconseille très très fortement de vous faire poser une PAC par Malnati, ils sont simplement installateur, donc quand il y a des soucis, ont vous envois une autre entreprise, et quand celle là n'y arrive pas, ont envois une autre. Ont m'a appeler aussi pour des erreur de comptabilité, enfin bref, choisissez une boîte avec des frigoriste ça vous évitera bien des soucis. Pac mal régler pendant plus d'un moi avec des consommation excessive, une personne devait me recontacter pour me dédommager, mais bizarrement je n'ai plus de nouvelle.

Armoire distributeur de pellets très pratique mais les granulés reste cher

Super boulot pour l'installation de notre chaudière à pellets, très professionnel. Bravo

Panne de chaudière (pas d'eau chaude pas de chauffage). Un numéro de dépannage chauffage non atteignable, le téléphone est éteint. Aucune réponse. Très déçue du service après vente !

Très satisfait entreprise et techniciens au top Très professionnel et sérieux bravo à l'équipe continuer

Entreprise très sérieuse,dépannage rapide et efficace, nous sommes très satisfaits de la personne qui est intervenue à notre domicile je recommande vivement cette société

Ne souhaitent pas se déplacer à mon domicile pour me chiffrer la pose d'une chaudière! La raison: j'habite trop loin... à 30kms de Dasle!... De plus, la standardiste ne comprend rien à ce qu'on lui demande... Pas sérieux.

5 étoiles pour le jeune qui es intervenu secteur etupes ce matin au top merci

Venue ce matin pour acheter un sac de pellets. La dame se trouvant à l'accueil me fait répéter si je veux bien un seul sac? L'air étonnée. Je lui confirme et lui demande si je peux régler par carte bancaire et on me répond ah non sûrement pas pour un sac je lui demande si j'en prend deux ? Et d'un air hautain elle me dit bon d'accord. Je paie, je prend un sac pour le porter à ma voiture et en revenant chercher l'autre sac je l'entend dire à sa collègue et elle ferme pas la porte derrière elle, lui faisant remarqué que je l'avais entendu elles avaient l'air niaises toutes les deux. Et en prime là secrétaire qui me fait la facture prend une calculatrice pour vérifier 5.60 x 2.... avant de prendre les gens de haut il faut déjà se montrer de taille !Vous devriez indiquer à vos clients que vous acceptez la carte bancaire qu'à partir d'un certain montant que même votre secrétaire ne semble pas connaître. Quand on paie 400 euros de pellets à l'année chez vous plusieurs années consécutives et que vous avez d personnel aussi peu aimable cela fait mauvaise pub à votre affaire. Dommage pour vous

Nous avons fait appel à ce professionnel pour notre installation de gaz très déçu manque de professionnalisme total

C'est l'exemple de société que j'aimerai avoir pour tous mes travaux. J'ai fait appel à la société Malnati pour plusieurs travaux en 2018 et 2019, parmi lesquels le remplacement d'une ancienne chaudière fioul par une chaudière à condensation. En quelques mots, tout était parfait: accueil, devis et prix très competitif, ponctualité RdV, compétence des techniciens, disponibilité et écoute.

Je me pose des questions sur les compétences du technicien qui est venu à 2 reprises pour gérer l'installation chauffage de ma mère. La 1ère fois il est resté 2 mn pour toucher le thermostat. OK,ma mère est âgée et elle peut faire une mauvaise manipulation, 80 € et le technicien n'écoute pas les doléances de ma mère qui a 82 ans et ne jette pas un œil sur l'installation. La 2eme fois (quelques semaines plus tard) Le technicien est appelé à nouveau.. Il gère correctement le problème de fuite de la chaudière mais 2 radiateurs ne fonctionnent pas , le technicien répond que le problème vient des vannes thermostatiques et semble dire qu'on ne peut rien y faire....mon frère vient et en 2 mn remet les radiateurs en marche en manipulant le retour et en degripant les vannes en question.... Alors je reste très dubitatif.....

Entreprise très sérieuse, ponctuelle, chantier rendu propre, et personnel consciencieux. Je conseille vivement cette entreprise.

Aucun professionnalisme. Depuis le mois de mars que nous avons un poêle à granules qui ne marche pas. Ils se sont déplacés qu’en septembre et depuis ils nous amusent. Soi disant qu’ils testent. Et ce matin de nouveau pas de chauffage. Je vous les déconseille vivement.

Livraison de Fioul en urgence. Excellente réactivité. On a appelé à 9h30 la livraison a eu lieu à 11h. Des personnes très agréables, on ne peut que recommander.

Secretaire très arrangeante lors de notre déménagement. Prix toujours plus intéressant. Et un petit coucou au tonton qui travaille là-bas ;)