EXOTICA Vétérinaires Vétérinaire

Je recommande exotica. J'y suis aller en urgence pour un lapin d'un mois. Très professionnel, vous explique bien,sont très doux avec les animaux. Je recommande les yeux fermés cette clinique vétérinaire.

Ma callopsite est en forme elle marche ,mais n'arrive pas à grimper en haut de sa cage je l'emmène chez exotica .j'attends 1h30 ma callopsite est super stressée, enfin c'est mon tour. Après lui avoir expliqué son problème il veut la peser et l'enferme ds une boîte en fer restresse. Puis il me dit qu'elle a peut-être une tumeur ou un œuf qu'elle n'arrive pas à évacuer. Il me recommande une radio des injections et de la laisser une nuit à la clinique. Ma pauvre callopsite est complètement stressée je lui répète au moins cinq ou si fois qu'il va me la tuer.il en n'a rien à faire et veut faire sa radio et ses injections. J'hésite mais je culpabilise et je lui donne mon accord pour la radio. Je refuse catégoriquement qu'il l'a gardé à la clinique. Quand lilou revient elle est affalé sur la table d'auscultation. Je sors et j'attends pour payer 130 euros. Je ne l'entend plus j'ouvre la boîte elle ést morte ! Je leur crie qu'il me l'a tué et même alors qu'ils ont constaté sa mort ils ont le culot de me dire que c'est parce que j'ai refusé qu'elle reste la nuit ! C'est les 300 euros qu'ils auraient récupéré en me disant : on a fait ce que l'on a pu.. Malheureusement pour eux j'étais encore là-bas quand je m'en suis aperçue. Le soit disant vétérinaire n'est même pas sorti.je suis venue la faire soigner il me l'a tué. A fuir !

Me fait payer des consultations en plus et nous insiste à re venir et faire des choix qui n’était pas les notre et si on ne paye pas les consultations vétérinaire inexistant et se mêle de la vie personnelle de ses clients et le jeune homme qui nous a appelé à 19h13 a été très désagréable et A insisté sur ses mots, il y a eu des mots déplacés en vers ma mère

Très pro. Très bon accueil. Votre vétérinaire Nac de référence depuis des années.

Très bien👏 ravie pour mon lapin 🐇 👍👌

Une super équipe qui soigne toujours bien mes bébé fufu . Merci

Très bonne clinique vétérinaire où l’amour des animaux se fait ressentir !

Une très bonne clinique pour les nac. Je recommande fortement

J’ai amené mon petit cochon d’Inde,Popeye, samedi matin parce qu’il respirait mal. Il a été immédiatement placé sous oxygène. Pronostic très pessimiste,il est finalement décédé dans l’après-midi en notre présence . Je l’avais déjà amené en octobre et la semaine dernière. À chaque fois,la prise en charge a été impeccable 👌 La vétérinaire que j’ai vue samedi à fait preuve de beaucoup de douceur et d’empathie. Merci beaucoup pour mon Popeyou et les autres petits NAC 🐹

Un super endroit pour soigner les animaux ils sont très à l'écoute

Prix particulièrement exorbitants pour des soins préventifs... Je pense aux personnes qui ne peuvent pas ou plus soigner leurs animaux à ce prix là... C'est vraiment navrant pour eux. Ce n'est pas mon cas mais peut-être que cela accélère malheureusement le manque de soins voire pire l'abandon... La direction devrait faire un effort car on sent bien le profit à tout prix. Cordialement,

Excellent accompagnement, une chance que cette clinique existe pour les propriétaires de NAC

Vétérinaires très attentionnés, professionnels . J y vais depuis 5 ans pour mes cochons d Inde. Je recommande.

Merci a votre équipe de m'avoir accueilli vendredi dernier pour une urgence pour mon lapin Milk, malheureusement il n'a pas pu être sauvé, mais je sais que vous avez tout tenté et merci d'avoir fait en sorte qu'il ne souffre plus sur la fin de sa vie !

Nous souhaitons vous remercier pour ce que vous avez fait pour notre Chucky. Il était beaucoup pour nous.L' émotion à la lecture de votre courrier fait preuve de l'empathie et l'amour que vous donnez. Un grand merci à l'ensemble de votre équipe. Julie et Christophe

Une clinique vétérinaire spécialisée pour les NAC qui porte bien son nom. Une équipe professionnelle et bien veillante qui a pris en charge notre lapine âgée de 7 ans et demi qui ne s’alimentait plus depuis plus d’une semaine ! Malgré l’état inquiétant de notre animal, ils ont toujours trouvé les mots justes pour nous rassurer et nous accompagner . Verdict grosse tumeur, rapidement retirée ! Même si tout ça a un coût, cela justifie largement le travail réalisé ! Je ne peux que conseiller et recommander aux propriétaires de NAC de faire soigner ou suivre leurs animaux dans cet établissement ! Encore un grand merci à toute l’équipe d’avoir sauver notre lapine!👏👏👏

Je suis venue ya quelques jours pour mon rat il avais un abcès jai pris le temps de dire qu'il ne manger plus il étai si faibles jai demander au vétérinaire si on pouvait l'hospitalisée il ma dis que se n'était pas nécessaire il la pris brusquement et ma dis d'attendre 1h quand il ma rendue mon rat il se comporter bizarrement je lui et donc demander si c'était normal il ma dis quil aller bien jai payé 318€ quand même à paine rentré chez moi mon rat et mort je suis donc retourner voir le vétérinaire pour demander des comptes car je ne sais pas quelle soins cette brute à prodiguer à mon rat il nous à ressu il ma dis quil ne se t'appeller pas de se quil mavais dis pire qui ma jamais dis que mon rat aller bien je ne c'est même si il la anesthésiée, se vétérinaire guillaume flouret à tuer mon animal et nous à pris pour des pigeons (jai mis des photo de mon pauvre rat quand il me la rendue dans la galerie aller vite les voir avant qui lai enleve

Très bons professionnels, tellement contente de la prise en charge pour ma lapine et mon lapin, leur stérilisation s'est très bien passée, les suites aussi 😊

Clinique professionnelle, accueillante, des conseils sont donnés à chaque visite. Je recommande sans hésiter.

Nous avons connu cette clinique vétérinaire dans un moment de deuil mais le détail apporté par le personnel comme mettre un cœur sur la boîte de la dépouille nous a touché. Nous y allons régulièrement depuis que nous y avons adopté un lapin il y est toujours dorloté c'est rassurant surtout quand les soins nécessitent de laisser notre lapin pour la nuit.

Encore merci de votre accueil et de votre accompagnement pour notre Aragorn que vous avez reçu en urgence ce samedi.votre douceur votre professionnalisme et votre compréhension de notre chagrin nous ont beaucoup touché.la délicatesse dont vous avez fait preuve en nous redonnant notre compagnon fut vraiment un réel soutien.vous faites un beau travail madame et vous le faites bien.s il y avait plus de gens comme vous le monde serait bien plus doux.encore merci madame

Super équipe..prise en charge nickel..

Une clinique très propre.. du personnel accueil chaleureux et bienveillant..un doc veto de garde adorable bienveillant pour trouver les mots justes pour nous dire simplement que notre boule de poil était trop faible et devait nous quitter..💕

Merci pour Kitty (alias Titine). De l’avoir soigné, d’avoir pris soin d’elle durant presque 11ans et de m’avoir accompagné à ses côtés jusqu’à la fin. Merci également à toute l’équipe de l’accueil (une personne plus particulièrement qui saura se reconnaître) d’avoir a su être là, trouver les mots 🤎🐻

Je suis plus que ravie de la clinique ! Déjà, même avant le rendez vous (1er rdv) l'accueil m'a fait remplir un questionnaire de 3 pages pour connaître le mode de vie et les habitudes de ma calopsitte. Top ! Pendant le rendez vous, un examen et une manipulation que j'ai trouvé très complète, une vétérinaire qui pose des questions, observe bien l'oiseau. Et dans son bilan, les explications sont très claires. Une prise de sang a été effectuée, on a eu les premiers résultats dans la demi-heure et un deuxième bilan a été fait suite aux résultats. Ainsi on est parti avec le traitement adéquat. Au total on est resté 2h sur place, c'est pour moi la preuve qu'on est pris au sérieux même pour un simple oiseau, c'est vraiment ce que je cherchais. L'équipe est impliquée à fond et ça fait trop plaisir 🫶🏻 Même après le rdv, j'ai un suivi quotidien par mail avec la véto si nécessaire ! Vraiment merci infiniment à vous 🙏🏻 Plus qu'à soigner mon petit Écho (sur la photo on voit qu'il est ravi de son traitement 😬😂)

Suite à votre réponse indiquant un manque d'intérêt de ma note, je m'explique sur cette dernière. J'ai fait appel à vos services pour un jeune Gris du Gabon en urgence. 1 - Lors de mon arrivée, on m'a refusé d'aller en consultation avec mon animal, j'ai dû patienter dehors sans explication. 2 - Une fois reçu par - la vétérinaire ? - je n'ai eu aucune information concernant mon animal, mais j'ai subi un interrogatoire en bonne et due forme. (Certaines questions concernant son habitat ou son alimentation, je comprends, mais 45 minutes de questions ?) 3 - J'ai fini par demander comment va mon animal, et la vétérinaire s'est montrée rassurante. Je lui ai donc indiqué être rassurée. Erreur ! Ah non, mais je ne sais pas s'il passera la nuit ! D'accord. 4 - Je repars donc chez moi, en laissant mon animal entre vos mains. Sans savoir quels seront les soins prodigués, ni quelle pathologie suspectée. Et le sentiment d'être la pire des maîtres. 5 - J'appelle le lendemain matin, la personne qui me répond m'indique qu'elle ne sait pas comment il va. Puisque personne n'est présent pendant la nuit. Mais que cette dernière me sera facturée. Génial. 6 - Je rappelle à 12h30, on ne sait toujours pas me dire comment va mon animal. 7 - On me rappelle enfin à 13h45, m'indique que ça va à peu près. Qu'il a mangé un peu, était réhydraté et que les résultats des examens sont bons. Mais que je ne peux pas venir le chercher puisqu'elle aimerait le garder pour observation. Mais pour quelle raison, du coup ? S’il va bien ? 8 - Après avoir indiqué que je souhaite récupérer mon bébé. Je viens à la clinique. On me laisse patienter, aucun problème. Mais la personne qui ramène mon animal me donne le prix à régler sans me donner plus d'explication. Je demande donc ce qui a été fait. Elle ne sait pas me répondre et finit par repartir demander afin de me répondre. Je ne serais à aucun moment reçu par la vétérinaire. Tout se passera avec une assistante dans le hall d'accueil. 9 - Après m'avoir expliqué qu'une radio a été faite ainsi que divers prélèvements. Je demande les résultats des examens. Mais non, je n'ai rien à vous donner Mme m'a t-on répondu. Vu que nous faisons nous mêmes les examens, je ne peux rien vous fournir. Donc je dois payer des examens qui n'ont peut-être même pas été fait ? 10 - Après avoir insisté, la clinique finira par m'envoyer une photo d'une radio par mail, 15 jours plus tard, sans compte rendu ni explication. Cette photo, ne comporte ni nom d'animal, ni date, ni heure, rien. Je ne sais même pas s'il s'agit bien de mon oiseau. 11 - Après contact avec d'autres professionnels, je finirai par comprendre que tout va bien pour lui, que le comportement de la clinique n'était pas adapté et que c'était cher payé pour pas grand chose. Puisqu'il avait seulement des reflus qui n'ont pas du tout été soignés par le traitement donné par la clinique, mais par d'autres conseils de professionnels. En conclusion, j'ai payé presque 500€ pour une nuit sans surveillance, des examens ? faits ou pas ? Et un traitement en poudre donné dans une poche congélation Auchan. Mon avis est il assez explicite pour vous ? N'hésitez pas à revenir vers moi. Belle journée à vous.

Nous avons choisis cette clinique pour notre petit lapin Boulette. Elle était en mauvaise santé et les vétérinaires de la clinique n’ont malheureusement pas pu la sauver… Je me permets d’écrire ce commentaire pour remercier les vétérinaires et assistantes qui se sont occupées de Boulette. Elles ont été douces et professionnelles et elles ont tout fait pour que les derniers moments de Boulette soient sans douleur. Elles m’ont proposé une prise en charge digne pour Boulette et essayé de la sauver jusqu’au bout. Nous avons pu nous recueillir auprès d’elle et elle et nous avons été sensibles au fait qu’elle ait été présentée joliment pour lui dire au revoir. Merci à cette équipe pleine d’humanité qui a pris soin de notre Boulette pour ses dernières heures.

Je tenais à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur bienveillance suite à la prise en charge de notre lapin Nestor en début de semaine. Nous n’avons malheureusement pas eu la possibilité de le sauver mais nous savons que tout a été mis en œuvre pour le faire. Nous avons été guidés du début jusqu’à la fin avec beaucoup de compassion et d’empathie. Merci encore.

Un énorme merci à l'équipe exotica qui on pris en charge très vite notre petit furet crunch et qui lui on sauver la vie. C'est tellement incroyable de tomber sur des vétos qui aiment et prennent autant soins des animaux c'est tellement rares. On vous remercie infiniment crunch grâce à vous va très bien et va pouvoir reprendre la route et découvrir pleins de choses. Et un grand merci à la secrétaire aussi pour sa gentillesse. Crunch vous fait pleins de bisous. Vous êtes les meilleurs.

Merci infiniment pour votre bienveillance pendant 4 ans pour Canelé. Il est parti hier pour son dernier voyage ⭐️ Merci pour tout, merci à Pauline.

Mon vétérinaire en vacances m'a orienté vers cette clinique pour ma lapine. Très bonne prise en charge,vétérinaire compétente à l'ecoute . Check up complet et compliments sur notre façon de nous en occuper avec des conseils. Consultation plus chère que chez mon vétérinaire mais la qualité se paie. Merci pour tout.

Merci a toute l'équipe d'exotica pour la prise en charge rapide de Sam, votre gentillesse et votre bienveillance; après trois semaines de traitement et de confinement, Sam a enfin pu retrouver son enclos et sa copine😉 merci à vous !!

Encore merci au Dr Pino pour notre petite Lemonn qui ne serait plus là sans les soins prodigués !! Excellente clinique vétérinaire habitant sur le bassin nous sommes obligés de faire des kms mais ça en vaut la peine…

Un énorme merci à toute l'équipe de la clinique ! Notre petit Loki a été pris en urgence alors que nous ne sommes pas de la région. La prise en charge était vraiment au top ce qui lui a sauvé la vie, encore un grand merci !

Excellents vétérinaires, nous n'avons pas hésité à faire plus de 100km à plusieurs reprises pour aller faire soigner nos lapins là-bas, car les vétérinaires aux alentours ne savaient pas les soigner. Aujourd'hui nos deux lapins ne sont plus là, mais le personnel de la clinique Exotica a toujours tout fait pour eux et ont tout tenté pour les sauver. Ils sont aussi très humains et compréhensifs en particulier lorsque notre petit Patapouf est décédé.

Je suis allée ce jour à la clinique pour mon octodon. J’ai été extrêmement bien reçue. Malheureusement mon petit Osum est décédé. On ne m’a pas du tout poussée à pratiquer des soins excessifs, on m’a tout expliqué, ils l’ont accompagné jusqu’au bout avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse que ce soit de la part de la vétérinaire ou de l’auxiliaire. Je vous remercie pour nous avoir si bien accompagnés dans ce triste moment. ÉDIT : Je reçois ce jour un courrier… Petite inquiétude, est-ce une facture supplémentaire ? Du tout, c’est un message standard + un mot manuscrit du Dr Pino afin de témoigner son soutien. Je suis très touchée par l’attention !!

C’était la première fois que nous venions dans cette clinique. Une urgence en soirée pour notre petit lapin nous y a conduit. Malheureusement, nous avons dû lui dire au revoir ce soir là. Une épreuve très difficile mais qui a pu se passer au mieux grâce au Docteur Liu qui a été d’une rare humanité. Elle nous a accompagné jusqu’au bout et a été d’un grand soutien. Nous avons été très surpris de recevoir une lettre qui nous a profondément touché. Un grand merci à vous d’avoir été présente et d’avoir aidé au mieux notre petite Nesquick. Pierre et Grégory

J'ai emmené mon furet pour une échographie avec beaucoup d'inquiétude pour la santé de ma Chipie-Groot. La consultation avec la vétérinaire a été super. Elle a pris le temps de bien m'expliquer les résultats et a répondu à tout mes questions. Et j'en avais beaucoup étant une nouvelle maman fufu. Vraiment un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande +++++

Merci pour votre expertise, votre gentillesse et votre professionnalisme. Chicorée 5 ans et demie, super pondeuse à la retraite, malgré les traitements sur 10 jours, son état de santé non curable, nous avons dû nous résoudre à la laisser partir sereinement.

Malheureusement l'histoire avec notre petit lapin d'amour ALVIN c'est arrêté ici. Malgré la rapidité des événements nous avons été très bien accompagnés dans les décisions à prendre pour ALVIN. Merci pour votre soutien ainsi que de votre petit courrier de condoléances.

Super clinique vétérinaire , le personnel est au top je vous remercie beaucoup de tous vos conseils et d’avoir autant pris soin de mon gecko léopard ( Natsu) à bientôt et merci infiniment

Je n’avais pas pris le temps de déposer un avis après mes 2 passages dans cette clinique il y a plusieurs mois mais je me devais de le faire. Merci aux équipes d’avoir soigné mon lapin et de l’avoir sortie d’affaire suite à une occlusion intestinale provoqué par une mue. On sent un grand professionnalisme, une grande passion pour les animaux et une véritable connaissance des NACs. Bien triste de ne plus être dans la région pour profiter de leurs compétences.

Une équipe superbe ! Très à l’écoute et compressive ! Mon amie gardant mon lapin a amené ma lapine chez eux parce qu’elle perdait beaucoup de sang, le seul moyen de la soigner était de la stériliser, malheureusement mon bébé n’a pas survécu et est décédée 1h après l’opération après convulsion.. suite à ça, ils m’ont même envoyer un courrier de soutien et de condoléances, vraiment adorable ! Je les conseille vivement !

Je recommande la clinique Exotica à 1000%, j’ai emmener Neige mon lapins en urgence, mon lapins était très mal en points niveau santé. La clinique Exotica a fait un travail incroyable j’ai pus récupérer mon Loulou soigner en bonne santé et tout vif un grand merci à Exotica, son personnel et la vétérinaire qui c’est occuper de Neige si besoin j’y retournerai sans hésiter ! Également un grand merci pour leur écoute et leurs disponibilités ainsi que la rapidité de la prise en charge de mon Loulou !

J'ai emmené ma lapine 2 fois et j'ai pris la décision de la faire stériliser la bas, malheureusement elle n'a pas supporté l'anesthésie, ils n'ont pas réussi à la sauver. Si j'accueille un nouveau petit lapin un jour sans aucun doute je l'emmènerai là-bas c'est une très bonne clinique vétérinaire on peut leur faire confiance les yeux fermés !

Tout simplement ma clinique vétérinaire de référence. La clinique était anciennement à Pessac où elle était moins accessible à mon goût ! Maintenant située au Haillan elle est très agréable. Le personnel est accueillant, à l'écoute, et très professionnel bien sûr.

Veterinaire au top. Accueillant et très professionnel le personnel fait attention et prend le temp de vous expliquer comme il faut pour votre animal de compagnie. Mention spécial à l'accueil qui malgré le téléphone qui sonne tout le temp, garde le sourire et gentillesse Merci

Personnel très accueillant, gentil, à l’écoute et ambiance super cool. Vos animaux sont très bien accueilli et bien suivi 😎 je suis satisfait

Je tiens à remercier cette Clinique vétérinaire qui nous à reçu chaleureusement après un appel de dernière minute un samedi matin. La vétérinaire spécial NAC de notre secteur n'étant pas disponible ce jours nous à orienté vers Exotica pour nos deux bébés pigeons. Dr Paulin Bodin est très professionnelle et très gentille , elle nous à tout expliquer dans les moindres détails et à su répondre à nos interrogations. Il y a également un suivi après consultation ( mail ou téléphonique) pour les jours à venir pour voir s'il y à de l'amélioration où non. Merci d'avoir pris le temps d'osculter nos petites boules de plumes car beaucoup ne prennent pas le temps de le faire surtout pour des pigeons qui ne sont pas aimé de tous..... Merci également aux dames de l'accueil qui sont sympathiques aussi. Je ne sais pas si nous aurions l'occasion de revenir car nous habitons à deux de route mais je vous souhaite une bonne continuation. 🐦

Très mauvaise expérience que nous souhaitons publier, les principales intéressées en sont informées. Une petite exception néanmoins pour l'assistante à l'accueil, prénommée Morgane, qui gère beaucoup de choses, très professionnelle , qui ne se départit jamais de son calme malgré sa charge de travail et qui, on le sent, aime profondément les animaux et c'est celle qui s'est très nettement démarquée pour ce qui nous concerne, malheureusement elle reste une exception dans cette boutique. Voilà notre ressenti : - absence de considération ( on vous annonce le décès de votre animal sur message vocal , sur un ton laconique et froid, sans autre forme de compassion et de soutien ), - absence de transparence (quand vous laissez votre animal en hospitalisation pour la nuit, sachez qu'il n'y aura pas de surveillance constante. Si vous avez de la chance, le vétérinaire de garde reviendra pour une consultation d'urgence et en profitera, nous a t-on dit, pour vérifier l'état de votre animal. Si, comme pour nous, il n'y pas d'autre appel de la nuit, votre animal reste seul jusqu'au lendemain matin avec un pronostic vital très réservé. C'est pro ! ) Rassurez-vous, la nuit d'hospitalisation n'est facturée que 60€ en sus des 99€ de consultation d'urgence... - absence d'humanité : nous avons eu à faire, à l'occasion de nos expériences, à des vétérinaires dénués de toute sensibilité, peut-être est-ce la pratique à la chaîne du métier qui rend froid et insensible à ce point ? Nous attendions un minimum d'accompagnement et qu'on y mette un semblant de forme surtout quand on perd son animal ou qu'il est très malade. A la place, message vocal rapide et expéditif, récupération du corps de notre animal sans même un regard et encore moins un bonjour de la praticienne qu'il l'avait examiné la veille...C'est respectueux ! Mais n'oubliez pas quand même de payer le restant dû ! - Nous avons la sensation très nette et désagréable de n'être que sollicité pour valider les nombreux devis qu'on vous annonce, avec toujours plus d'examens à la clé, même après la mort de votre animal : vous voulez une autopsie ? des prélèvements sanguins ? Pas de souci, on s'occupe de tout, vous payez comment ? En conclusion : à dégoûter d'avoir des NAC. Tout ce que l'on espère, c'est que notre petit cochon d'inde n'a pas souffert en partant mais ça personne ne pourra nous le dire car il était seul dans la clinique jusqu'à ce qu'on le retrouve mort à l'ouverture. Un scandale pour nous, la normalité nous a-t-on répondu. A ce moment-là, annoncez-le à vos clients et ne laissez-les pas partir en pensant que la surveillance va être constante car douche froide à l'arrivée ! Donc merci à Exotica de nous laisser un goût si amer alors que nous aimons tant les NAC. N'oubliez pas de signer leur décharge de responsabilité vous engageant au passage à payer les sommes estimées ! Au suivant et au fait, c'est un mâle ou une femelle ? ( Du vécu sur une première expérience après plusieurs consultations, ça en dit long !!!!!) Nous savons pertinemment qu'en raison de ce mauvais commentaire nous nous exposons aux foudres des représentantes de cette clinique qui mettent un point d'honneur à toujours répondre à leurs détracteurs de façon agressive, ce qui est la marque des gens qui n'aiment pas entendre certaines vérités. Tu vas nous manquer Kiwinou...