Exotus Animalerie

Merci beaucoup à Lillian pour sa gentillesse et tous ces conseilles suite l’adoption d’un gecko léopard que mon fils a prénommé Pepsi Le matériels fourni et toutes les explications nous on permis une bonne installation Merci à lui

Nous avons commandé un bel aquarium, aucun souci, très réglo. Un grand merci au personnel à l'écoute et prêt à rendre service. Nous avons été également tenté par un beau ranchu, j'en avais jamais vu d'aussi beau en animalerie auparavant, surtout à un prix tout à fait raisonnable. Trop tôt pour se prononcer sur d'éventuelles maladie ou autre mais pour l'instant tout va bien. Au plaisir de repasser chez nos amis alsaciens.

Super conseil par Lilian pour l'adoption d'un gecko léopard. Habitante du Bas rhin, je préfère me rendre à Colmar qu'à Sélestat, les conseils et le côté commercial n'a rien à voir.

Très bon magasin super vendeur et bon conseil

Un grand merci à Marine qui nous a bien conseillé pour l'achat du harnais de notre teckel, souriante , gentille et professionnelle... Ça donne envie de revenir !

Très contente de ce magasin, je trouve tout ce dont mes animaux ( chien et chats) ont besoin. Les prix sont presque corrects, ça dépend de ce que l' on recherche. Mais j'y retournerai sans problème. Et les hôtesses sont souriantes et à l' écoutent

Merci infiniment à Marine et ses collègues pour leur gentillesse et leur professionnalisme! J'avais besoin d'un terrarium 120x50x50 en urgence, on m'a permis de le réserver par téléphone et ça a été avec une gentillesse que je tiens à souligner! Le terrarium est parfait, et j'ai pu mettre mon petit protégé dans de bonnes conditions! Encore merci!

Superbe maintenance des combattants. Sans blague pauvre poissons

En tant que nouveau client, je suis venu pour un collier canin à 21 € et j'ai eu la considération de quelqu'un qui venait acheter tout le magasin. Accueil extraordinaire, prise en compte de mes besoins avec une compréhension immédiate des problématiques ! Merci Deborah et à toute l'équipe d' avoir consacré du temps pour m'expliquer et adapter le produit à la situation, ce en plein déballage d'arrivée de matériel. Bonne continuation à cette équipe dont la culture d'entreprise est au service du client.

Pratiquant la pêche, je trouve toujours tout ce qu'il faut en plus des bons conseils du vendeur. 😉

Acheter 3...4 bricoles passage en caisse 16 euros après réflexion je retourne voir les prix en rayons prix pas conforme je repasse à la caisse on me dit avec un ton autain on fait pas de remboursement des 3.70 de différence entre guillemets sur 16 euros un grand écart quand même on fait un avoir point à la ligne .de où vous imposez un avoir sur une erreur de votre part vous volez les gens et il faut revenir utiliser un avoir une honte de votre part .surtout au futur client regarde bien les prix et le ticket

Super endroit pour les animaux. Personnel super sympa.

Bonjour deuxième passage dans ce magasin très bon accueil et excellent conseil. Je pense finir de compléter mon aquarium là bas ! Merci encore.

Magasin avec de grandes variétés Mais jais acheter pour environ 150 € de poisson je suis pas novice je m'y connais et je n'est jamais eu de poisson qui ne tienne même pas 1 semaine . Vend des pompe d'aquarium pour aquarium de 60 litre ors mon aquarium fais 40 se qui et trop....

Toujours de bon conseil pour mon chat et me propose toujours les produits les plus adaptés à mes besoins sans chercher à me vendre des produits inutiles merci à Lilian.

J'adore ce magasin. Les employés sont vraiment sympa, très professionnels et surtout souriants. Je passe souvent avec mes diverses NAC achetés dans ce magasins, pour qu'il puisse voir leurs évolutions. Très bonne équipe !

Très bon magasin animalier Sérieux sympa Merci de votre accueil JMS

Un passage dans ce magasin afin de le découvrir pour la première fois. Je voudrais simplement encourager et remercier le personnel, en l'occurrence un homme qui s'est occupé de moi pour les poissons. (Cyclidés, oscar etc)Passionné et très connaisseur, il a su me guider dans mes choix. Très rare de rencontrer encore des vendeurs qui conseils avec plaisir et qui prennent le temps de vous expliquer les choses. Très bon moment passé, sans oublier la caissière, un amour, gentille, souriante et très impliquée. merci en tout cas et continuez comme ça. Amititées. Charly.

Super magasin il y'a plein de belles choses pour les animaux s'est super les roues dans leur cage Super pour les maisons Super, poissons super juste pour les combattants j'ai l'impression qui se sentent pas très bien sauf si s'est normal, il y'a plein de choix s'est un super magasin ☺️ bravo à vous 👏🏻

visite pour des renseignements sur un petit rongeur. je demande à la caisse, elle me dit : mon collègue arrive. j'ai donc posé 1 question à la caissière, qui était bien embêtée de ne pas pouvoir me répondre. elle a appelé son collègue qui lui a donné la réponse. nous avons attendu un peu, encore un peu mais le collègue n'est jamais venu ! nous avons prit direction la sortie, monsieur était à un compteur en train de faire je ne sais pas quoi ! décevant !!!!! ça ne donne pas du tout envie d'y retourner, et ça n'inspire pas confiance du tout ! je conseille fortement l'exotus de Sélestat, où nous sommes tombés sur une jeune fille dynamique et passionnée ! elle a pu répondre à toutes nos questions et bien plus

Pas de remboursement. Seulement avoir ou échange. En effet aucune loi ne vous y oblige (En Allemagne c'est l'usage). Cela ne renforce cependant pas la confiance du consommateur. J'ai échangé la laisse par des os pour chien et ai commandée la bonne laisse sur Amazon où je peux la rendre, sans même expliquer pourquoi et contre remboursement. Dommage de laisser ce souci de service rendu entre les mains de amazon.

Cliente depuis quelques années, toujours satisfaite des conseils reçues !! Service après vente super également ! Ayant fait un stage là-bas croyez moi que le bien-être animal est prôné ! Ce qui malheureusement est rare en animalerie ! Merci exotus houssen pour votre professionnalisme !! Melanie

Fidèle depuis des années, magasin agréable, ou je trouve toujours mon bonheur ( et celui de mes animaux!!) Mention spécial à Steeven : ces connaissances et ça gentillesse font de lui un conseillé extra !!

Supers conseils avec beaucoup de bonne humeur. Arbre à chat acheté et livré dans la demie heure. Je conseille vivement !

Toujours de bons conseils, nous y allons depuis fort longtemps. Lors de notre dernière visite ont a eu de très bon conseils. Merci à lui.

Arrêtez d acheter vos animaux en animalerie J ai fais remarqué à la caissière qu’il ne devrait plus avoir le droit de les vendre au même titre que les chiens et chats et elle m a répondu et alors vous iriez les acheter ou? Quand je lui ai parlé des spa ou association, elle m A répondu que s’il n existait plus d animalerie, il n’y aurait plus de nacs dans les spa ,c est bien ça le problème . Et ils vous parlent de bien être animal alors que ce n est pas le cas du tout, j’ai déjà vu des lapins malades .Mais ce ne sont que des employés qui sont formatés .

Magasins très propres. Accueil chaleureux, produits toujours disponible. Vendeur à l'écoute et de très bon conseils. Ils connaissent très bien leur sujet suivant leur spécificité. Rayons très clair et spacieux. Toutes sortent d'animaux bien traités et propres. Jamais déçu. Achat cochon d'Inde, lapin, serpent, pogona.

Le bien être animal est juste catastrophique, déjà les rongeurs et lagomorphes ont des copeaux de bois ce qui est nocif car on contact de l'urine la résine du bois dégage des phénols qui attaque les voies respiratoires. Des souris était entrain de se battre, un tout petit sourisseau avait les yeux collés par du pue, une souris avait un bout d'oreille en moins, les lapins sont dans le même enclos que les cochons d'Inde alors que c'est bien connu qu'entre eux ils peuvent attraper des maladies MORTELLES, tout les animaux sont entassés à plusieurs dans des enclos minuscules. Je ne conseils pas du tout de prendre d'animaux là-bas (en animalerie tout court d'ailleurs) surtout quand on sait à quoi ressemble les usines qui fournissent les animaleries

Bon choix, vendeuse adorable qui a pris le temps pour que je puisse repartir avec ma commande alors qu'elle arrivait dans le camion de livraison au moment où je partais.

Je suis satisfait du large choix (accessoires et nourritures), trouvé ce qu'il faut pour mes deux loulous (lapin nain, chat). Vous avez gagné un nouveau client, entendu parler de l'enseigne par le bouche à oreille !

L'exotus, une animalerie mais pas que... Nous y retrouvons un grands choix de produits, ainsi que plusieurs marques.. Se qui n'est pas le cas d'autres animaleries qui travail avec un nombre de références limitées. Se qui permet de toujours trouver se que l'on recherche, même certains produits plus spécifiques qu'on ne retrouve nul part ailleurs que chez eux. Et si il ne l'ont pas en stock il y a toujours la possibilité de passer une commande. Il faut également noter la sympathie et les connaissances/compétences de leurs personnels qui permettent de faire tourner cette animalerie depuis plusieurs années maintenant. Sans eux l'endroit ne serait pas se qu'il est...

Beau magasin et pas mal de choix pour la pêche à la carpe .(commentaire d'y il a an ) Modifier aujourd'hui le 09/02/2023. l'accueil manquait cruellement d'enthousiasme et de commerce je savais ce que je voulais j'ai demandé si c'était en stock on m'a dit on sais pas le vendeur du rayon n'est pas là repasser j'ai dit c'est pas possible vous scanner le produit et vous me dites il y a du stock en insistant un peu j'arrive à mes fins . Vous avez changé vos horaires pour être ouvert en continu pour vous adapter face à la concurrence qui est de l'autre côté de la route c'est une bonne chose mais , Je pense qu'il y a un travail à faire sur l'accueil et la base du commerce.... J'espère que vous prendrez ce commentaire comme un commentaire constructif à bientôt merci.

Des produits variés pour nos amis a 4 pattes ou pour les reptiles... a tous les prix... même si je n'aime pas voir les NAC dans des cages en verre...ca va changer avec les nouvelles lois et c'est une bonne chose.... une équipe agréable et disponible

Pas mal de produits mais bien être animal pas respecté. Hamsters nombreux par enclos qui sont les uns sur les autres, lapins qui ont l'air malheureux, certains poissons dans des boîtes minuscules (ils n'ont pas la place pour nager) ou encore parties d'animaux vendues pour friandises pour chien comme des sabots, museaux de boeuf

Magasin bien alimenté, personnel compétent.. tarifs corrects...

C’est pour nous l’animalerie de référence dans la région ! Des spécialistes et passionnés qui mettent tout leur savoir au service de vos animaux ! Avec gentillesse et bonne humeur, Steeven, Vincent et leur équipe vous accueillent et vous conseillent personnellement, afin que vos compagnons soient heureux et vous aussi ! Nous sommes ravis d’avoir enfin un endroit où partager à la fois notre passion et pouvoir acheter tout les produits dont nous avons besoin, en toute confiance… Ne changez rien !! Merci et bravo !

Très bon accueil. Océane a été d’une grande aide. Mon chat vomissait énormément et grâce aux nouvelles croquettes qu’elle m’a conseillé ses soucis sont complètement résolus. Un grand merci à elle.

Bon accueil, bon magasin, on y trouve de tout. Le vendeur de poisson est à l'écoute et sympathique; Je prends régulièrement des poissons et pour le moment aucun décès ! La vendeuse (Océane) spécialiste des furets, souriante et professionnelle : de très bons conseils sur les animaux en général Le magasin en lui même : on ne se sent pas à l'étroit, les rayons sont clairement identifiables du premier coup d'œil. PS : Même si MaxiZoo vient d'ouvrir à côté, ils ne sont pas à la hauteur ;-)

J ai mise 4 étoiles car ils étaient sympa pour nous avoir expliqué comment fonctionne un distributeur a croquettes pour chat 🐱 et qu il on règle car nous ne sommes pas arrivés à le faire. Merci beaucoup.

Malheureusement mes deux enfants souhaitais des nouveaux poissons pour leur aquarium.. (ils en ont chacun un) et moi plusieurs années un 300 litres avec une certaine connaissances.....ma femme est passé ce jour et sont rentrés avec pas du tout le choix de départ ! La vendeuse a refusé de leur vendre plein de sortes de poissons pour cause de volume de leur aquarium. Et leur as vendus (imposé) des poissons standards guppys et néon (Toujours les mêmes) ! Ensuite pour mon grand et lui as vendu 3 guppys mâles en lui refusant 1 mâles et 2 femelles ! En stipulant que non sinon il y auras des bébés et l'aquarium est trop petit.....franchement a la place de ma femme je saurais partis !

Excellent accueil Magasin attrayant Personnel disponible pour conseils Grande variété de poissons

Un peu déçue, animalerie plus accès sur l'aquariophilie et la pêche. On y trouve les produits habituels pour les animaux de compagnie. À l'entrée, un petit îlot central avec quelques rongeurs. Chariot de nettoyage, mini escabeau laissés dans les allées gênant l'accès aux produits. J'ai même vu une vitrine cassée sur l'un des enclos des rongeurs, dangereux soit à la manipulation, soit pour les animaux. Bref, je ne pense pas y retourner.

Magasin pour animaux de compagnie en tout genre, Personnel à l'écoute de ses clients, je trouve beaucoup de choses qui repond à mes besoins pour le chien, mes chats, et en aquariophilie, nottament en pièce de rechange de la marque Eheim, beaucoup d'enseignes animalières devrait prendre exemple sur exotus, nottament les magasins animalières de Mulhouse qui ne propose pas de pièce de rechange pour Filtre eheim, sauf sur commande, cependant quand une pièce du Filtre externe case, on peut pas se permettre d'attendre une commande et laisser un aquarium sans filtration, enfin un magasin qui comprend cela et permet aux client davoir les pièces de rechange en direct

Très très bien conseillé à chaque achat. Tout le personne est sympathique, souriant, avenant et agréable. Ils prennent le temps de vous expliquer tout en détail, ce qui donne envie de revenir. Un grand merci et à bientôt !

Pour aller droit au but, Steven le conseiller et vendeur au rayon reptil est tout simplement incŕoyable. De bon conseil, passionné et patient avec les clients.Je ne parle pas du magasin mais bien du personnels. Sans forcer à la vente,il nous a fait acheté tout ce qu'il me fallait. Un très grand merci à lui et que l'enseigne ne le perde sous aucun prétexte. Merci merci merci à lui

Excellents conseils de Steven concernant les tortues, il est très à l'écoute et surtout passionné, disponible (et patient pour moi qui suis novice). Personnellement c'est le vendeur qui fait la différence ,pas l'enseigne... Un grand MERCI

Personnel agréable et serviable. Mais locaux pas très agréables. L'entrée/sortie serait à revoir. Pour les gammes canines, on y trouve la base. Mais manquent des friandises naturelles, et du matériel pour grand chiens (harnais, cani-rando, laisses cuir...)

J y suis aller pour voir ce qu'il y avait au rayon eau de mer coter materiel ca va mais côté vivant c est la catastrophe animaux mal en point et installations mal entretenue et pour les tarif , les poissons sont trés cher en gros c est pas terrible enfin pour le rayon eau de mer le reste je ne sais pas

C'est les soldes et nous avons été faire un tour pour voir si des choses intéressantes étaient proposées ... Y'a des bonnes promotions sur les poissons ! (c'est surtout ce qui nous intéressait !)

très beau magasin et d'une propreté irréprochable. pour moi une référence dans les animaleries que j'ai pu voir.... très grand choix . j'utilise les croquettes léonardo qui sont top en qualité. équipe sympa et très pro merci à tous pour ce très bon magasin où je trouve toujours ce dont j'ai besoins.