EXPERTISE & CONCEPT GAP Conseil

Un cabinet d'expertise très professionnel. Que ce soit les experts ou les secrétaires tous sont très réactifs, efficaces et rapides dans la gestion des dossiers . Un grand merci

Suite à notre sinistre des erreurs d’expertise ont été faites : rendu du véhicule alors que certaines pièces endommagées devaient être changées. Manque de suivi et de sérieux.

Très satisfait de l'intervention de l'expert et du travail du carrossier. Rien à redire, je recommande

Jamais je n ai vu autant de lenteur et de mauvaise foi. Totalement incompétent et je pèse mes mots. A ÉVITER à tout prix si on vous laisse le choix !!!

très bonne expérience avec ce cabinet d'expertise, disponible et rapide dans la traitement de la demande. Je recommande.

La transmission des informations du déroulement des travaux de mon véhicule accidenté, m’a agréablement plu. Je remercie toute l’équipe de leurs travails.

L'expert valide des litiges sur mon véhicule à la première visite, j'attends les pièces 7 mois pour les réparations, puis d'un coup il y a des dégâts qui ne passe plus, ils on voulu me faire payer 300 euros de plus pour un pare choc d'occasion. Même le chef carrosserie n'as pas compris. Ils font passé les garages pour des guignols.

Très bon accueil . Une équipe qui ne vous prends pas de haut parce que vous êtes une femme . Très satisfaite des réparations sur mon véhicule. Équipe professionnelle.Merci. Je recommande vivement.

Très mauvaise communication avec le secrétariat et les experts 4 qui se sont succedes pour mon sinistre impossible à joindre rapport final avec 15 jours de retard alors que mon véhicule était réparé !!

Tout était parfait, de l'accueil à la clôture du dossier

Service rapide, efficace, rigoureux, sérieux Le garage recommandé , excellente prestation , à l'écoute du client.

Monsieur Fabre expert dans ce cabinet a fait preuve d’un professionnalisme sans faille. Il a trouvé la panne Sur mon véhicule que cinq garages ont cherché pendant des mois et des mois. Je recommande vivement cet expert . Merci encore, 1000 fois.

Excellente prise en charge, personnel compétent et agréable.

c'est le garage peugeot de gap qui a fait les photos de ma voiture et qui vous les a envoyées j'ai été satisfaite du service

Dossier sinistre traité rapidement après visite de l'expert chez le garage Ford. Très bon contact par téléphone.

Une super expertise, rapide et sans rien débourser !!!! Parfait, je recommande

Bon accueil, rapidité, efficacité et compétence. Je recommande cette société.

L expert m a téléphoné pour avoir des explications et m a aussi bien conseillé en faisant des photos. Merci.

Délai rapide et efficace pour une intervention en carrosserie. NICOLAS Elisabeth

Rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande +++

Prise en charge rapide et efficace Accueil chaleureux et très sympathique

Très bon service, une voiture de prêt le temps de la réparation, une équipe au top. je recommande fortement 👍

Le dossier a été traité tardivement parce que le garagiste a réceptionné les pièces tard Je ne connais pas la suite qui y a été réservée par mon assurance mais l’expert a donné un avis très rapidement et la facture lui a été adressée par mon garagiste après la réparation qui a été terminée le 31 janvier avant son depart en vacances le 1er février. il n’avait pas eu le temps matériel d’établir la facture et l’expédier à l’expert avant son retour Ils ont fait tous les deux leur travail très consciencieusement. Il n’a pas été facile d’avoir les pièces nécessaires à la réparation Je suis très satisfaite de leurs prestations

Secrétaire très courtoise,à l'écoute, qui conseille et répond à mes questions

Mon véhicule à été expertisé par ce cabinet , des rigolos ! Obligé de rappeler l’expert qui avais oublié des dégâts qui pourtant était mentionné sur la déclaration et encore mieux ! L’attelage de mon véhicule qui à été endommagé dans l’accident n’a même pas était contrôlé résultat il est tordu ! Incroyable !!!

Prise en charge rapide. Dossier suivi et traité avec soin. Très satisfaite du service. Merci

Efficacité et rapidité en ce qui concerne l'expertise. Un petit effort à faire pour la partie accueil de la clientèle (difficulté à obtenir le standard pour signaler son arrivée sur le site et impossibilité d'accéder au bureau).

Accident mars 2024 véhicule récupéré septembre 2024 (6 mois sans vehicule ) après recuperation vehicule en septembre

Excellent travail même si certains travaux n'ont malheureusement pas été pris en charge par l'expert !

L'expertise à été faite rapidement,le carrossier que j'avais pu choisir a fait le reste,dossier facile,délai raisonnable,une bonne communication entre les parties en plus de la marche à suivre indiquée par l'assureur lui-même.Une impression de fluidité performante,mon véhicule réparé.Que demander de mieux?

Bonjour, Très mécontente de sa prestation. J'ai eu donc un sinistre pour lequel mon assureur a mandaté cet expert. Il y a eu désaccord entre le réparateur et l'expert. Bien sûr nous le client on ne nous tient pas informé et on se retrouve à payer une facture dont le tiers n'est pas pris par l'assurance. On ne nous donne aucun choix, aucune information. Merci beaucoup de votre professionnalisme........

Bonjour et merci pour le traitement de mon dossier,en particulier pour la possibilité de suivre son évolution au quotidien, cela est très appréciable. Une très bonne note à l'attention du Garage Carrosserie Alpine pour la qualité de leurs prestations.

Céline est au top: efficace, réactive, agréable, claire dans ses explications... Je recommande vivement!

Notre assurance, la Maif, nous a dirigé vers Expertise & Concept de Gap. Ce cabinet d'expertise a été très réactif et nous en sommes très satisfait.

Un très bon expert qui a vu mon véhicule et qui a su me donner tout les informations de mon véhicule un grand merci

Aucun lien humain sauf 1 ou 2 appelles rapides. C est horrible depuis les applications ..on paye des assureurs pour faire les choses nous même. Heureusement le garage de réparation est chaleureux accueillant et disponible en plus d avoir fait du bon boulot. Je met 1 étoile pour la gentille dame de ce cabinet qui m a contacté par tel même si j attend toujours les documents liés à mon accident du 7 juin 2024 et mes réparation par la suite. Le néant. C est affligeant.

Très compliqué. Sinistre du 4 novembre pour un rétroviseur ça a été le parcours du combattant pour notre garagiste à qui il a été demandé de trouver un rétroviseur d occasion

Très satisfaite de l'intervention. Rapide, j'ai pu avoir au téléphone un interlocuteur qui a su prendre en considération mon accident. Les réparations sont presque terminés sur ma moto.

Très réactif pour le RDV. Par contre l’inspection de mon véhicule par l’expert a été également très/trop rapide (3mn max) ce qui ne donne pas confiance. Je lui ai montré les points d’impact pas visibles au premier coup d’œil ( pas sûr que cela aurait été mentionné….). Les réparations ont été effectuées conformément à mes attentes et donc sans doute au devis d’expertise que je n’ai pas eu.

Monsieur Frédéric Fabre est un expert automobile d'une grande efficacité, mandaté par mon assurance suite à une escroquerie dont mon fils a été victime à l'achat de son premier véhicule. Fort de ses 30 ans d'expérience, il s'est montré incisif, méthodique, et n'a rien laissé au hasard. Son rapport, accompagné de photos précises, a permis de documenter le dossier en profondeur. Ponctuel et réactif, il a su répondre rapidement à toutes nos questions et nous a offert un soutien précieux dans cette affaire délicate Je recommande vivement cet expert pour son sérieux et son expertise incontestables !

L'expertise de ma voiture suit à sinistre, s'est très bien déroulée. La réparation également. Je tiens à remercier sincèrement le cabinet EXPERTISE CONCEPT GAP pour son travail et son professionnalisme. Gerard Charmet

Je recommande vivement ce cabinet d’expertise pour leur professionnalisme, leur rigueur et leur engagement envers leurs clients. Dès notre premier contact, l'équipe s'est montrée attentive à mes besoins et a su apporter des solutions claires et adaptées. Leur expertise est indéniable, et ils prennent le temps d'expliquer chaque étape du processus, ce qui est très rassurant. Grâce à leur accompagnement, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet en toute confiance. Je suis pleinement satisfait de leurs services et n’hésiterai pas à faire appel à eux de nouveau. Un grand merci pour leur travail exceptionnel !

Vraiment très très bien. J'ai eu affaire à monsieur FABRE, qui a été très rapide à me répondre. Il s'est engagé à suivre mon dossier dans l'urgence avec beaucoup de sérieux et d'empathie pour mon cas très particulier. Il a su prendre le temps de m'écouter, de tout bien m'expliquer et de manière très clair. Il a été de parole. Je conseil vivement, de tels professionnels c'est un pur plaisir par les temps qui courent. Merci à vous.

Bonjour . Ras . Tout s est bien passé. Et pour info j'ai rarement vu une carrosserie aussi efficace que carrosserie 05. Respect . Cordialement.

Le traitement de mon sinistre a été très rapide. Le sinistre a eu lieu le mercredi. Le jeudi matin, j'ai contacté mon assurance. Le jeudi soir, j'ai eu un contact avec l'expert. Le vendredi matin, j'ai envoyé tous les documents demandés. L'expert a traité immédiatement le dossier et le vendredi soir, le rendez-vous était pris avec le garage pour la réparation des dégâts.

Apparemment votre expert est rester 2 min.. et le résultat c'est un texto qui me dis que l'on me verse 150 euros... là où il faudrait faire 800 euros de réparations/peinture ! Je vais changer d'assurance le plus vite possible

Super prise en charge suite à un accident de moto. Toute l'équipe, très disponible et sympathique. Rapidité dans toutes les démarches : expertise, administratif... Top, merci.

Bonjour L'expertise c'est bien passé je remercie Mr l'expert . Mais je me suis rendu compte qu'il manquait des clips sur le support au niveau des essuies glace , sinon à part ça tout va bien Cordialement DAMIANI Georges

Dommage que pour la présentation de la voiture vous mentionnez un rdv à 8 H alors que l'expert ne passe que vers midi. Nous n'avons pas tous une demi-journée à patienter. Il serait sympathique de prévoir une tournée des garages avec un horaire approximatif pour chacun d'eux. Sinon RAS

L'expertise a eu lieu aucun problème. Par contre le choix de pièces d'occasion je pense que c'est bien si le produit est bien choisi . Le vitrage a des marques et c'est un verre blanc alors que à l'origine j'avais un verre teinté. Merci pour votre compréhension que je ne suis pas totalement satisfait.