EXPERTISE & CONCEPT LISIEUX Agence d'assurance

Mon dossier , sans difficultés majeures, a été traité trés rapidement. Mes photos et l'avis du garage ont été complémentaires. J'ai récupéré mon véhicule hier. Merci pour votre efficacité !

Aucun problème avec l’expertise. Expert très à l’écoute de mon carrossier suite à des complications lors de la réparation. Très content

Expertise de mon vehicule faite 2 jours apres mon accident. Appel de l'expert dès le lendemain pour me communiquer le compte rendu. Tout a été géré en très peu de temps Je suis très satisfaite

Très bon traitement du dossier de sinistre.

Il aurait été difficile de faire mieux. Lundi 28: photos des dégâts sur ma voiture. Mardi 29: réponse de l expert. Mercredi: je confie ma voiture à la carrosserie Mary automobiles à 8h1/2 et la récupère à 17h réparée! Que demander de plus! J ai été, à chaque fois, très bien reçue. Ne changez rien, merci.

Dossier traité avec rapidité et efficacité. Merci j'ai oublié de m entionne l efficacité du garage carrosserie honfleuraise qui gère ses dossiers avec beaucoup de sérieux

Expertise erronée Longue attente avant d obtenir la reconnaissance des dommages. Ne répond pas aux appels téléphoniques.

Suite a la visite de l expert pour un choc sur une de mes portières de mon véhicule au garage Peugeot de louvigny cet expert à retenue la somme d une centaine d euros alors que le responsable du garage m.avait indique que cette réparation serait d au moins s 400 euros....j espère que cette réparation sera faite correctement.......

très mauvaise expérience toujours dans l attente d information a fuir absolument cette société fais tous pour que vous mettiez votre voiture a la case en vous mettant une facture astronomique

Expertise réalisé très rapidement pour une prise en charge par l'assurance, je recommande

Aucun soucis avec l’expertise avec ma voiture. Réactive avec mon dossier tout comme celui du réparateur

Zero, ne connait pas les véhicules sans permis et ne prends pas en compte l'avis de garage Aixam expert. Après plusieurs relances M. FAVRIL ne rappelle pas et il est très désagréable au téléphone lorsqu'on arrive enfin à l'avoir. je ne recommande pas du tout. un comble, il ne retrouve même pas mon dossier alors qu'ils viennent de le clôturer, ça prouve le sérieux. alors je donne mon numéro de dossier 242130598.

Sinistre déclaré le 02/12/2024 Expert incompétent Heureusement que mon garage est très professionnel et a l'écoute il nous a refait notre véhicule et restituer en parfaite état Je recommande le garage Mary automobile saint juste (27) Pour info facture toujours pas régularisé Je déconseille ce cabinet d'expertise Mr rougier

Rapidité, efficacité ! Tout s’est bien déroulé, sans accroc ! Merci à toute la chaîne des acteurs .

Très bonne expérience avec le Cabinet Expertise et Concept Lisieux, un suivi précis avec une équipe soucieuse de faire avancer le dossier dans les délais les meilleurs, et des réponses téléphoniques fiables et cordiales.

Efficacité, rapidité, fluidité dans la transmission et le suivi des éléments du dossier. Parfait !!!

Les réparations de mon véhicule ont été faites partiellement. Portière changée et posée de seconde main et non conforme a ma voiture. Il y a bruit de claquement et mal positionnée.m a chaque ouverture et fermeture. Espérons qu'elle ne tombe pas avant une nouvelle réparation car ce serait inadmissible. De plus le coffre ne s'ouvre plus depuis l'accident et rien à été fait car l'expert est toujours en attente depuis janvier voire février 2025 pour l'accord de finir les reparations. Le garage est aussi en attente de sa demande de finaliser le véhicule pour la tranquillité du conducteur.

Pour mon petit sinistre, prises de photos et verdict hyper rapide. Merci pour tout

J'ai récupéré mon véhicule et il est propre nickel ,globalement je suis satisfait le garage peugeot tout nettoyer l'expertise toute est gentil ,et je satisfait le relationnel avec mon assurance tout te la pour mois et je suis contente merci .

Expertise sur photo, erreur sur procès verbal j'ai dû téléphoner au cabinet pour un nouveau procès verbal. Aucun contrôle, ne se déplace pas.

Globalement satisfait. Juste un axe d'amélioration afin de simplifier pour l'utilisateur la procédure de gestion du dossier d'expertise de son sinistre : demander en une seule fois tous les documents à vous fournir. Cordialement.

Mauvais accueil. Travail correct mais véhicule rendu très sale à l'intérieur des 2 portières après peinture du côté droit.

Pour l'expertise en elle-même je n'ai rien à dire. Par contre en ce qui concerne la relation expert client elle est plus que limitée ! Ne posez pas de question via l'application on vous envoie l'expertise à chaque fois et à vous de vous débrouiller avec ça ! Il faut sûrement avoir un brevet d'expertise pour pouvoir lire le document et comprendre pourquoi votre véhicule a une pièce qui casse du côté où il y a eu le choc quelques jours après réparation ! Comme dirait le garagiste c'est une pièce qui a cassé par l'usure... Qu'est-ce que 400 € maintenant !

Très bon accueil. Très réactif. Merci beaucoup

J'ai récupéré mon véhicule et il est nickel. Le garage marescal à fait du bon travail. Je recommande

Cabinet très pro et efficace, qui se sont occupés de mon sinistre automobile suite à un accident de la route. J'ai particulièrement apprécié le fait de pouvoir voir l'avancée de mon dossier en temps réel via Vroom. C'était ainsi très facile de transmettre les documents demandés et d'obtenir les rapports d'expertise.

Traitement de mon dossier très rapide et un expert très agréable et prévenant.

Indiscutable efficacité de ce cabinet d'expertise. Malgré l'estimation un peu faible de mon véhicule. En effet après avoir été percuté par un véhicule fou de la BAC mon véhicule a été estimé en épave. Moi je n'ai rien demandé et au final je suis le dindon de la farce !

Clarté du site et partage des informations et du visuel aux différentes étapes des réparations très appréciables, merci beaucoup!

Excellent pour l efficacité et la rapidité. Ce qui a permis de faire réparer notre voiture rapidement. Merci. Je recommande vivement

Expertise rapide, et le fait de suivre l’avancée des travaux et plus sur le site est vraiment un +

Je suis parfaitement satisfait de la mise en place de la procédure pour la réparation de ma voiture. Les échanges sont rapides et concret

Le délai de prise en charge entre l'immobilisation de la voiture au garage et la cession du véhicule a été très très rapide (1 semaine). Joignable très facilement par téléphone, courtois et bon accompagnement.

Le cabinet EXPERTISE & CONCEPT LISIEUX a traité mon dossier d'expertise avec rapidité et une grande efficacité. J'ai particulièrement apprécié d'avoir pu consulter mon dossier d'expertise en ligne sur le site Vroom, c'est un plus innovant et très pratique qui permet de suivre le dossier en cours : téléchargement ou versement de documents, chronologie et suivi de l'évolution du dossier.

Un cabinet d’expertise efficace qui a pris en charge mon dossier rapidement et fait son suivi avec sérieux. Merci à eux

Nous sommes très satisfaits mon mari et moi, d'expertise & concept de Lisieux; l'expertise fut rapide et précise avec photos en appui... merci à l'équipe. Cordialement.

Expertise et suivi d’un dossier de litige à propos d’un véhicule d’occasion acheté auprès d’un professionnel. Nous avons réussi grâce mr Clément, à son professionnalisme et à sa ténacité à obtenir un arrangement correct et le remplacement du moteur défectueux. Très bon suivi du dossier.

Bonjour, suite à un accident, le cabinet expertise &concept à pris en charge mon dossier. Contactés à plusieurs reprises, toujours accessible et accueilli avec sourire et professionnalisme, réponses claires et précises,rapide, efficace.

Bjr , mon expérience avec expert comme tout les experts qui favorise les assurances a détriment des assurés en plus comme c'est eux qui ont raison que voulez vous faire même quand ont a pas de tords du tout c'est comme ça la France d'aujourd'hui que des voleurs profiteurs assureurs banques état tout est corrompu.....

Bonjour, je ne comprends pas le comportement de l'expert qui est venu au garage Thomas à Bernières pour voir mon véhicule.Nous avions rendez-vous à 9h , je suis arrivé à 9h02 mais il était déjà reparti, prétextant qu'il prenait le travail a 8h30.

J'ai apprécié votre diligence et votre efficacité dans votre intervention du 26/07/2024 concernant mon véhicule T CROSS GS-909-ZX (sinistre MAIF M240782419 J), parfaitement réparé par le garage Volswagen VIKINGS Auto à TOUQUES, que j'ai pu récupérer le 02 août 2024 à 17 h 20. MERCI. Louis-Marie FLAMAND

cabinet d expertise nommé par mon assurance . du personnel extrêmement investi aimable et répondant à toutes mes 🙋 ainsi que l expert. vraiment je recommande ce cabinet d expertise . je tiens à vous dire encore et BRAVO pour votre investissement

Cabinet d'expertise désigné par mon assurance pour mon véhicule suite à un accident matériel. L'expert a constaté les travaux qui correspondent exactement aux travaux réalisés par ma concession. Parfait en tous points le tout dans des délais très courts.

Entreprise très professionnel, la seul chose que je pourrais reprocher c’est que l’expert ne se déplace pas donc ne peut pas regarder si des éléments non visible sont endommagés ou tout autre dysfonctionnement . Je recommande car il sont très sérieux au mis cela

Pour notre expertise, pas de déplacement. Le dossier c'est fait en ligne, les demandes claire. Le dossier asser facile à remplir. Pas de problème, mon garage n'est pas agréé par mon assurance mais il n'y a eu aucun problème, le dossier est arrivé très très vite. Nous avons même reçu un appel téléphonique pour nous informer de la décision de l'expert.

Pour l'ensemble de la prestation 5 étoiles avec un point particulier pour l'efficacité et la facilité des échanges. Documents clairs et précis. Le contact téléphonique fût également de qualité. Même si on ne souhaite éviter ce genre de mésaventure il faut que vous restiez aussi efficace.

Nous avons fréquenté cette société car notre voiture était foutue suite à un accident donc expérience non fantastique. Mais le personnel a été efficace et bien accompagnant pour adoucir notre peine et gérer ce dossier douloureux pour nous. Merci à eux

Bonjour, Je suis plutôt satisfait de vos services. En 3 semaines la moto était expertisée et réparée. En revanche la validation de la facture a pris du temps et sans relance via le service sinistres de la GMF, j'attendrais certainement encore... et le concessionnaire aussi. Cordialement.

Merci pour votre diligence et efficacité. Délais très courts et respectés de même que la définition des travaux à prendre en considération pour rétablir l'intégrité de mon véhicule. Bon accueil et Système de communication facile pour un p'tit vieux de 83 ans... Bonne route à VOUS !

Très difficile à trouver si l'on veut venir les voir (au bout d'une heure à tourner, j'ai fini par abandonner)! En revanche au téléphone, vraiment super! Très à l'écoute!! Et leur site Vroom, très facile à utiliser, je dirai même très agréable!! Au point où j'ai donné un nom semblable à ma nouvelle voiture, que j'ai nommé Vroomette, en leur honneur!! Quant à Monsieur Favril et sa secrétaire, franchement au top!!