ExpertJardin Regnault Troyes Magasin de matériel de motoculture

Très bon magasin. Une équipe au top et pleines de conseils. Le nouveau magasin est superbe.

Du matériel haut de gamme mais un service un peu approximatif

L’Installation de notre robot tondeuse s’est très bien passée. Victor est très professionel et assure un bon suivi de fonctionnement. Je recommande.

Pas très aimables...

Bonjour. Le 06 mai je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une bougie d'allumage pour une tondeuse j'ai fait confiance au Barbu. Résultat tondeuse HS culot de la bougie trop grand . Au premier coup de Lanceur un craquement j'ai démonté la bougie et elle était cassée ..le bout où se fait l'étincelle. . comme je n'ai pas de facture je n'ai que mes yeux pour pleurer ces 25 ans de bons et loyaux services. Dorénavant j'irai autre part pour mes achats.

Coup de massue. J'apporte ma debrousailleuse pour réparation. Diagnostic (facturé 44€) pour un devis de 239€. Changement des joints carburateur et 2H30 de MO. Je trouve sur un site marchand un carburateur neuf avec joints et filtres,bougie,durites 21euros . 10minutes de remontage et depuis ça fonctionne comme avant.

Bel établissement, avec une belle surface commerciale.

J'ai acheté une moto-faucheuse chez Expert Regnault le mois dernier. J'ai été très bien reçu, par une équipe de spécialiste, très sympathique et à l'écoute de mes besoins mais je tenais surtout à vous parler de mon achat, acheté pour tondre un verger de 2000 m2. Donc, une tondeuse débroussailleuse équipée d'une lame broyeuse que j'ai acheté 1249 euros. Précédemment, j'ai eu des machines de type tondeuse débroussailleuse vert loisir puis une tondeuse Toro (trop lourde), puis une tondeuse Iséki (pas adaptée pour couper de l'herbe haute). Mais cette fois, ma Minimax+ 2 vitesses de la marque Kiva (français) est exactement ce que je recherchais. Son moteur Honda GCV200 ne peine jamais, la lame est broyeuse et cela change tout dans le résultat, ses deux vitesses sont très bien calibrées, GV pour aller vite et PV pour faire le tour d'un arbre ou tondre des surfaces plus étroites. J'ai tondu mes 2000 m2 plutôt compliqués en 2 heures pile. Je n'ai eu aucun bourrage même avec une herbe humide (ce que je n'avais pas avant). Je conseille cette machine à 100%.

Très bien renseigné et choux adapté

Super installation de notre robot tondeuse, très professionnel Victor nous a très bien expliqué Merci à lui

Très professionnel, du conseil de vente à l'installation du 410XE par Victor. Il a bien travaillé et il a analysé rapidement les difficultés de notre exterieur. Avec ensuite un suivi pour le bon fonctionnement du robot. Au top, je conseille expert Jardin Troyes. A bientôt Monsieur Victor. Alain et Michèle C

Les vendeurs sont sympas et à l' écoute Vivement qu'ils retournent à Creney

Bon conseil

j ai acheté un tracteur tondeuse sthil neuf, au bout de 3000m2 en 4 tontes , le tracteur s arrêtait, après un refroidissement total il redémarrait, j ai contacté l'entreprise qui m'a dit qu il s agissait du filtre a essence partiellement obstrué, je me sers du même bidon d essence pour tout mes appareils (2 tondeuses, un motoculteur et un autre tracteur tondeuse) et je n ai jamais eu de soucis l'entreprise me facture 109 € pour un remplacement de filtre en me signalant que cela ne rentrait pas dans les garanties très déçu je déconseille de se diriger vers ce magasin

Rien à dire, le petit plus le coup de main pour aider à charger la tondeuse dans la voiture. Entreprise que je recommande la longévité parle d'elle-même !

Les personnes très aimables, très compétente et de très bons conseils

Très bien service parfait, personnel très aimable ,

Nous avons eu un accueil très décevant. Il n'y avait aucun client dans le magasin et le personnel a mis du temps à venir nous voir. On cherchait une tondeuse et le vendeur froid et peu agréable nous a présenté qu'une marque de tondeuse comme si il voulait absolument vendre cette marque. Nous lui avons demandé à voir les autres marques, on a eu l'impression de l'ennuyer. Par conséquent notre achat se fera chez un concurrent où nous avons eu un parfait accueil et de très bons renseignements.

Très bon conseils, au service du client et matériel de qualité 👌 merci je reviendrai (Coupe bordure Honda)

Achat d’un robot Stihl en octobre 2022. Depuis ça a été panne sur panne. Le magasin Regnault a pris en charge les réparations à chaque fois. La dernière a été plus compliquée, car délais très long, pièce changée mais panne persistante… Je tenais à remercier Nicolas qui a géré le problème d’un main de maître et a su nous apporter une solution pérenne afin que nous ne soyons plus embêtés. Cependant il faudrait que Nicolas soit seconder dans ses taches, car il est le seul chez Regnault à gérer les installations de robots, les sav de robots…afin de réduire les délais.

Un très bon établissement avec du personnels super compétents. Le matériel est du haut de gamme.

Sa fait plus de 45 ans que je connais et même du temps du père c'était Un bon magasin alors avec le fils c'est du pareil au même très très bien 🤠.

Je suis venu pour que l on me refixe 3 visses sur un carter de tronconneuse jonchered ça a prix 10 minutes on m'a compté 30 minutes 25euros+5 euros pour recyclage environnement je trouve les tarifs un peu excessifs je ne pense pas revenir très bientôt

Accueil chaleureux avec de tres bons conseils. J ai egalement apprecie la rapidite de livraison. Personnel etant a l ecoute du client. Je recommande.

Diligence,acceuil et competence sont les maîtres mots qui qualifie cette entreprise. Un choix énorme de matériel complète le tout. Un incontournable de la motoculture.

Quel professionnalisme et gentillesse ! Une entreprise à recommander pour son sérieux et sa disponibilité

Bonjour, j'ai commandé une tondeuse juste avant le malheureux incident c'est à dire le feu de l'entrepôt. Celle-ci ne démarre pas vraiment bien. Un voisin m'aide et sur 3 ou 4 mètres, elle cale. OK, j'échange par téléphone e n disant que je changerais contre un démarreur électrique. Je vais au nouvel entrepôt. Les professionnels ont beaucoup du mal à la démarrer. Réponse mais il faut la nettoyer et vous ne l'avez pas assez démarrée......!!!!! Mais...... C'était là le problème !!!!!! Le représentant prêtant que la lame est abîmée. Bref 50 euros pour ces messieurs. L'attitude de ce dernier est bien désagréable, il aboie plus qu'il ne parle pour nous couper la parole. Client depuis des années, 1ère mais dernière déception. Monsieur Olivier je vous dis bonsoir

Le magasinier commande la mauvaise pièce, puis aucun avis sur la réception de la bonne pièce.... Bref, pendant ce temps, on attend... pendant 2 mois. Mail d'explications envoyé le 8 septembre à la direction, en attente d'un retour de vos services... Réponse du service commercial : Les dégâts ont dû être causés par la casse initiale de votre courroie. Alors là, je dis BRAVO. Non seulement le magasin se dédouane de manière éhontée et pire, il renvoie la faute au consommateur auquel une courroie trop grande (4 cm toute de même) a été vendue, et qui ELLE est bien a l'origine des dommages ( ensemble du plateau de coup Prejudice 760e. AUCUN GESTE COMMERCIAL MEME EN AYANT ACHETÉ POUR PLUS DE 5000e CHEZ EUX.

Très bonne accueil, personnel aimable et à l'écoute des besoins. Ils sont très réactifs.

Entreprise très sérieuse que ce soit le patron, le représentant et les ateliers. Equipe réactive et arrangeante après un petit souci sur le choix d'un motoculteur. Je suis client depuis quelques années et j'y retournerai dans l'avenir. Un grand merci à eux !

Je suis passé pour acheté une bougie pour une vielle tondeuse en panne. J'ai apprécié la disponibilité du technicien qui a pris le temps de expliquer les diverses pannes possibles et les éléments à contrôler. Cela m'a bien aidé. Merci

Tres beau magasin avec des vendeurs techniciens qui se mette en quatre pour vous satisfaire meme pour un simple ressort a 6€ Bravo

Magasin trés bien achalendé ,vaste , le personnel est trés agréable , l'accueil est chaleureux cela change par rapport à d'autres magasins locaux . J'ai acheté un tracteur tondeuse ce mois ci .je suis totalement satisfait de l'ensemble . Bravo à toute l'équipe Claude Coeur de roi

Commande passée et livraison en une semaine pour ma pièce détachée, ça va c'est correct !!! Compte tenu des circonstances actuelles

Nul vraiment nul. Pour une tondeuse staub a plus de 500 euros. On vous explique que la petite poulie en plastique du boitier d'avancement n'est plus produite et que la tondeuse n'est pas réparable... Alors que cette pièce est disponible très facilement sur le net. SAV déplorables plus de 15 jours a se renseigner au près du constructeur et 3 relance et sa vous explique sa. Fuyez

Magasin sérieux, personnel professionnel et de bon conseil que du +++ je recommande.

Des gens très accueillants. Le sourire est tellement primordial ! Les conseils sont appropriés à nos besoins. On ressent l'entreprise à taille humaine. 👏👏👏 Un pro au service de ses clients !!

Super magasin , le personnel est au top. Ils ont pris mon motoculteur de suite , l'on réparé en 15 Minutes. Content d'être passé chez eux !

Lamentable. 3 semaines pendant lesquelles la tondeuse a été bloquée sans que rien ne soit fait. Après plusieurs appels on a fini par me dire que la pièce à réparer était en commande. C'était la première fois que je faisais appel à cette entreprise (et la dernière). Je suppose que l'on a fait passer les clients habitués en premier. A chaque fois que j'ai appelé on me disait : peut-être à telle date... et puis finalement la pièce était en commande... J'ai finalement demandé que l'on me rapporte la tondeuse non réparée. En période printanière sachant qu'il y a beaucoup de besoins il faudrait peut-être une organisation plus rigoureuse afin de donner satisfaction aux clients. Plus jamais.....

Une étoile car l'on ne peut pas mettre plus bas. Ce soit disant professionnel prélève ou perd un accessoire de mon motoculteur et a le culot de me dire que je suis un menteur . Honteux , à fuir Il n'a pas le monopole à Troyes

Après avoir fait le tour de Troyes pour acheter une tondeuse, nous avons acheté chez eux car l'accueil était top et les conseils étaient clairs. Je recommande fortement.

Très bon accueil et réparation bien faite dans 1 délais et 1 prix raisonnable

Bien sûr que ça peut paraître plus cher qu ailleurs.....mais de tels conseils dispensés, des réglages faits devant nous, des essais pour prendre l appareil en main, un accueil sympathique et expert, je dis bravo!! On ne trouve pas çà ailleurs!!

Selon eux la tronçonneuse était HS, il me propose d'en acheter une neuve, comme par hasard il faisait des promo. Dans le doute je l'emmène chez un concurrent (démonté parce-que il n'a même pas prit la peine de la remontée). Bilan : filtre à changer->90€ de réparation. A fuir !

Fuyez cette enseigne SAV déplorable On vous dit que votre machine est morte et qu'il vaut mieux en acheter une neuve (devis 260 euros réparé chez un conçurent pour 90 euros) DMathieu

Bien Reçu agréable à l écoute du client a recommandé service qualité prix raisonnable

Grand parking, grand hall d'exposition avec énormément de choix. Equipe à votre écoute qui ne fait pas de forcing et qui prend tout le temps qu'il faut pour vous renseigner. Un 5/5 très mérité pour la partie commerciale. De plus j'ai eu l'occasion de tester le SAV et le service livraison qui sont tout aussi irréprochables. Bravo

Accueil agréable, personnel à l'écoute et prix raisonnable et beaucoup de choix

Mon matériel de jardinage a été acheté dans cet établissement, un grand choix, de bon conseil et surtout un très bon SAV !, je recommande vivement.

Très bon à accueil intervention de suite sur mon appareil prix correct Équipé sympa et très pro merci