Exterieurstock Normandie Magasin d'usine

A fuir sans hésité.....

TRES BON ACCUEIL BON RAPPORT QUALITE PRIX A RECOMMANDER

Accueil impeccable Service rien à dire pour les grincheux Matériel de bon qualité

Plusieurs achats depuis 10 ans, très bon rapport qualité prix. Matériel de bonne qualité. Commercial à l’écoute et qui donne de très bonnes explications. Merci.

Demander Rodolphe monsieur très investi, avec le sens du commerce et du service client.

Societé à eviter Après avoir attendu 1 mois pour que ma commande soit disponible, je constate une.erreur de couleur sur une partie du matériel que je distingue immédiatement sur place donc qui est corrigé. Une fois à mon domicile je constate une autre erreur de coloris également sur les lattes de.debut de panneau sur la même commande. je refais de nouveau la route pour changer et la pareil couleur différente que je constate immédiatement. Donc 3 erreurs consécutives soit de Mr Bouhours ou de la secrétaire enfin 2 voyages de 60km et aucun geste commercial pour un achat de 1200e.Mr Bouhours m a juste proposé un geste commercial pour une connaissance qui ferait des achats chez vous !!!Quelle blague

Geotexile 0!!! Une honte de vendre des produits aussi médiocre ! Service client inexistant Ne pas acheter chez eux !

Je ne laisse pas souvent d'avis, mais là il est important de le dire.... qualité irréprochable, conseils et accueil au rendez-vous. Amabilité et bonneb ambiance sont de mise. Répondent vite au téléphone, même par sms. J'ai voulu échanger un poteau par une autre taille, cela a été possible, donc service après-vente nickel. Mes voisins sont étonnés de la qualité. Je ne peux que vous conseiller l'entreprise.

Très déçu de cette entreprise ! Commande de plus de 8000€ pour une clôture de 115 mètres de long avec occultants. Deux grosses erreurs dans les occultants. Première ; arrivé à la moitié du chantier plus d'occutants spéciaux pour positionner de chaque côté des poteaux ! Deuxième erreur ; Après fin de la pose On s'aperçoit que des occultants ne sont pas de la bonne dimension en largeur. Après appel téléphonique et déplacement en personne à la société, l'erreur de leur part est reconnu mais aucun échange ni SAV ne sera effectué, aucune explication pour la pose des occultants. Je ne vous recommande pas cette société !

Très bon accueil et bon produit. Le chargement a été très bien.

Déçue car la date de validité mentionnée sur le devis n'a pas été respectée. En effet, le prix était valable jusqu'à une date et en signant le devis où nous indique que cela n'est pas possible. C'est malhonnête

Clôture acheter avec un portillon chez ce même fabricant, impossible de le posé et de le régler a la même hauteur ! Conception a revoir.... je tenais a rajouter a cette avis Que le problème a été résolu avec professionnalisme par l'équipe ! JE RECOMMANDE

Très bon accueil, bon rapport qualité prix

Nous avons acheter notre clôture chez eux nous sommes content de la qualité du produits Mes alors le service très déçu le personnel n'est pas aimable du tout mon conjoint c'est fait assumer par l'un des emoloyer il ne sait même pas occuper si il allez bien n'y rien il été juste presser que l'ont aille signer à l'accueil Et alors pour le cadeau carte carburant offert obliger de les relancer plusieurs fois avant de la recevoir Plusieurs points à revoir

Composite lamentable 1 étoiles par ce qu'il est impossible de mettre un 0 . Tâche alimentaire et autres du genre fientes d oiseaux impossible à retirer elles se retrouvent immédiatement incrusté dans le composite super pour un composite soit disant nettoyer par un ou deux coups de jet d'eau par an et sans produits , on m'a dit d y appliquer sans résultat du destop , du decapfour et j en passe , le commercial est venu constater et confirmer le désagrément . Dossier remonté à la direction qui est d une arrogance incommensurable et préfère partir en vacances avec le profit fait sur votre dos et vous laisse dans la mouise. Seul solution c'est poncer les tâches et appliquer ensuite un saturateur sur les 100m carré de terrasse bizarre pour un composite ne nécessitant aucun produit d entretien, la terrasse à un an . Pour mon bonheur je possède toutes les photos, tutos, descriptif complet du composite et entretien récupérer du site , mails restés sans réponses, constat du commercial par mail et sms . SMS ,mail et messages Messenger avec le directeur de la marque . A mon retour de congés je vais me faire accompagner par huissier,expert, service de consommateurs et j attaque cette enseigne en justice. Méfiez vous vraiment de cette enseigne et réfléchissez à deux fois avant de faire affaire avec eux parce que pour vendre ils sont forts et ensuite plus personne pour gérer les problèmes malgré l obligation de résultat qui découlent d après vente en cas de problème.composite qui a maintenant tout juste deux ans , complètement voilé et lambourdes qui explosent malgré une pose dans les règles de l' art et constatée par leur commercial 8000e de perdu il reste plus qu'à tout démonter et changer littéralement de matériaux. Merci arnaqueurs Stock

Bien accueilli dans les bureaux, par contre pour le chargement il un gros chariot élévateur mais au lieu de vous apporter le matériel à hauteur de votre benne il préfère jouer sur son smartphone

A fuir pas très commercial encore moins les personnes qui s occupent de vous donner le matériel vous laissent vous débrouiller seul

Très bon accueil livraison rapide personnel agréable

J'ai acheté de quoi clôturer mon jardin en juin 2023. Lors de la commande il y a eu plusieurs erreurs, en effet sur le devis j'ai choisi la clôture et les lames occultantes en gris anthracite, cependant lorsque je suis venu chercher ma commande. La clôture était noire et les lames de couleur bois. ExtérieurStock à tout de suite corrigé et ont pu me fournir le matériel initialement demandé tout de suite. De plus Monsieur Bouhours m'a fait une remise commerciale ! L'erreur est humaine et le plus important est de savoir l'admettre et la corriger ! Je recommande cette entreprise, je reviendrais les voir pour ma terrasse !

Service après vente inexistant , claustra de mauvaise qualité , se déforme et se cintre quelques temps après la pose , bien que la pose ai était faite avec les préconisations donnée , tout le monde se refile le dossier , entre les commerciaux et soit disant la direction et au bout aucune nouvelle de personne pour régler ce problème de qualité , donc fuyez et n 'achetez pas ces produits qui ne sont pas meilleurs que les autres et pas du tout haut de gamme , un service après vente qui fait le mort et qui ne vous répond même pas . 11/12/2023.( 20 hrs 45 ) Contrairement a ce que vous sous entendez , je n 'ai jamais eu de mail de votre part et dans mes spam non plus , pour les appels téléphonique , je n 'en ai également eu aucun , pas plus sur mon fixe que sur mon portable , alors ne me la faite pas a l 'envers , vous n 'avez a aucun moment , du moins récemment tenter de me joindre de quelques façon que ce soit pour me tenir informé de l 'évolution de se SAV . MR bouhours a toute mes coordonnées pour me joindre , encore faut il vouloir le faire , donc je maintient bien que votre SAV est défaillant et pas sérieux du tout , sur le dernier mail que j ai reçu de Mr Bouhours , il y a un mois , celui ci ma demander un complément d 'information concernant la pose des claustras et principalement sur l 'espace de dilatation laisser a chaque bout de celle ci lors de la pose , il a soit disant transmit cela a son patron , et un mois après , toujours aucune nouvelle de quoi que ce soit , ni du SAV , ni de Mr BOUHOURS et encore moins du Patron , donc c 'est un zéro pointer pour exterieur stock , sans éxeption pour personne ( incompétence TOTAL a résoudre ce problème de qualité .

Je recommande extérieurstotck produit de qualité grand choix personnel a l écoute . Et prix correct Mme P

Matériau de très bonne qualité. Par contre les commerciaux ne savent pas calculer la quantité nécessaire à un chantier.

Service client très professionnel et très réactif. Prix très compétitifs. Vendeurs qui donnent de très bons conseils .je conseil à 100% et je repasserais par eux pour tout nouvel achat.

Matériel de qualité et beaucoup de professionnalisme, à l'écoute du client. Continuer

Commerciaux professionnels et réactifs. Délais de commande annoncé respecté. Reprise de produits dans le delais légal sans soucis. Produits de qualité. Merci 👍

Alors très bon matériel. Suite à un changement de projet, une commande de plus de 10000€, nous avons voulu rendre un portillon classique, certes au bout de 1 an, pas de reprise possible. Pas très commerçant alors faites attention à votre projet que ce soit bon

Société très sérieuse. Commercial très professionnel je recommande cette entreprise. Matériaux de très bonne qualité,bien emballé pour le transport. Alors les Leds sur les poteaux le top

Commerciaux sympa, réactifs, de bons conseils. Enlèvement de la marchandise sans souci, manutentionnaires avec un sens du service au client. Produit de qualité (terrasse compo), avec un réserve sur le lambourdage composite et les clips plastiques pas top, mais surtout la visserie beurk... Prevoir den acheter une autre absolument. Enfin, pas très commerciaux sur l'après vente. On a refusé de me reprendre 5 bottes de lames en avoir échange contre des plinthes et cornières de finition parce que j'avais dépassé la date butoir de 1 mois après facture. Dommage... Un détail à bien noté quand vous enlever votre marchandise. Car 1 mois en été entre les vacances et la durée de pose quand vous navez que le we pour travailler chez vous... Ca passe vite !

Produits de qualité et équipe sérieuse, pour ma part bonne expérience 👍

Ns sommes très satisfaits de cette société.Après avoir eu un problème qualité sur une clôture , Extérieurstock à pris en charge le changement des lames,le commercial a été efficace,le personnel présent le jour de l'enlèvement de la marchandise ns a aidé à chargé les 27paquets, vraiment je recommande cette société pour son professionnalisme,merci.

A Fuir ! Magasin ne maîtrisant pas les délais de livraisons. Par contre maîtrise parfaitement les délais de retour de marchandise. Absence de flexibilité sur le retour des marchandises malgré que celle-ci soient intactes et ayant pris de la valeur ! Néanmoins propose de reprendre gratuitement la marchandise contre un geste commercial sur la prochaine commande ! Scandaleux !

Scandaleux ! Ne récupère pas le surplus de marchandise apres 1 mois. Malgré que celle-ci soit intacte et emballée. Néanmoins propose une solution alternative, de récupérer gratuitement la marchandise et d’effectuer ensuite un geste commercial sur la prochaine facture ! Très commerçant ! A fuir !

Très bon accueil très professionnel. Très bonne qualité sur les produits proposés. Tout est ok

Mes occultants sont super ! La couleur ne ternit pas du tout même au bout de 5ans en plein soleil Très bon rapport qualité prix, je recommande

Achat de panneau grillagé Le matériel a l air de bonne facture par contre une fois passé à la caisse c est la jungle. L employé vous dit dédaigne ment où se trouve me matériel à prendre et vous laisse vous débrouiller vous démener avec les panneaux. Quand on va chez un pro on attend un peu plus de service que dans une gsb. Faire vivre le commerce local c'est bien mais la prochaine fois vu le peu de professionnalisme de cet établissement je commanderai sur internet

Nous avons récemment fait appel à Extérieur Stock pour notre clôture en panneaux rigides et honnêtement, ils sont géniaux ! Les panneaux comme l'équipe qui nous a reçus ! On a été accueillis chaleureusement, avec un café en guise d'attente, un vendeur a été présent durant le temps de l'achat et les personnes en charge de la logistique ont également été présentent le temps du chargement ! 👏🙏 Si vous avez besoin pour vos clôtures ou quelqu'un de votre entourage, n'hésitez pas à les recommander ! 😉 D'ailleurs, ils sont également présents dans les Hauts de France, en Auvergne Rhône Alpes et en Nouvelle Aquitaine 👍😎

Je recommande sans hésiter une équipe très pro et à l'écoute ! Matériels de très bonne qualité ( reste à voir dans la durée ) et simple à poser . Retour très rapide en contact par mail. Nous avons eu un petit soucis sur la commande reçu et le problème a été très vite résolu par l'équipe . Au top!!! +++ ( Nous mettrons des photos une fois les occultants posés )

Personnel a l'écoute et de bon conseil. NE force pas à la vente ce qui est agréable.

Très bien conseillé, la qualité des matériaux est bien, et pas de pression sur le client pour qu'il achète les produits proposés. Nous avons déjà commandé chez eux plusieurs fois , commande en cours en ce moment, et plusieurs de nos connaissances sont allées chez eux et sont très satisfait de leurs achats. Je recommande cette entreprise.

Excellent accueil, avec le café proposé pour patienter, équipe de très bon niveau (hommes ou femmes) ces gens savent travailler et bien vendre leur produit dans la bonne humeur. la correction est de mise et surtout l'écoute. Malgré une petite erreur, tout est rentré dans l'ordre, je suis très satisfait du produit, je pense que cette équipe me reverra pour ma terrasse, pour leur excellente communication et les produits proposés. Des commerçants de confiance, enfin.

Très déçu de la remise des prix de la part du patron.nous sommes plusieurs à effectuer des clôtures et tout le monde a eu 10%Et moi 6%.Je ne comprends pas j ai était envoyé par ces personnes

Très bon accueil pour prise de livraison. Les bons conseils pour l'installation et le café offert en attendant la mise à disposition du matériel. Pro et convivial. Bonne prise en compte des précautions Covid du moment. Reste à voir la durabilité du produit, seul le temps pourra répondre.

Produit de qualité à des prix très compétitif. J'ai acheté du géotextile moitié moins cher que dans les grandes enseignes. Bon accueil et bons conseils les vendeurs connaissent leurs produits. Petit plus en cette période particulière les gestes barrières sont parfaitement respectés. J'enlève juste une étoile car je trouve qu'en 2020 il serai quand même bien de proposer le paiement sans contact.

Quand je vois les commentaires, je me dis que soit on a pas de chance, soit ça a changé. Une catastrophe du début à la fin: extérieur stock sans stock depuis mi-février et quand on peut enfin avoir notre commande ( livrée une 1ere fois pour 90 euros mais incomplète) on doit soit payer 90 euros encore pour avoir le reste ou venir recuperer la marchandise. Forcement, on se déplace pour recuperer la marchandise. Et là incroyable! La veille on nous prévient que finalement ils n'ont plus de stocks sur des poteaux et qu'on doit prendre une autre dimension. Le jour même il manque encore les chapeaux qui vont sur les poteaux. En plus, on attend 30 minutes pour qu'on s'occupe de nous. En gros, commande non préparée malgré l'heure exacte de notre venue. C'est à nous de prendre dans l'entrepôt notre commande, pas un escabeau, pas un coup de main, pas une cercleuse, rien. Par contre 1 employé qui ne faisait rien devant nous et 3 autres qui papottent tranquillement. Une honte. Plus jamais. Maintenant je dois attendre fin du mois pour recevoir la fin de ma commande par la poste...

Des gens sympathiques, accueil agréable, même si le local n'est qu'un grand hangar, comme quoi pas besoin de salon feutré et de moquette épaisse pour accueillir convenablement un client, du choix dans les matériaux des prix au top bref continuez comme cela, l'avenir est à vous !!!!!!

70m2 de Terrasse composite avec, lambourdes, cornières, vis et clips pour le prix des lames seulement chez les leroymerlin par exemple. De plus ici la garantie est de 25 ans contre 10 à 15 ans ailleurs. Je recommande fortement !! - Axe d'amélioreration : Fournir des chevilles de meilleur qualité pour la fixation dans le béton car seul le bout de la cheville s'écarte pour sceller les lambourdes, or avec l'épaisseur de celles-ci la vis ne va pas au fond de la cheville et ne l'écarte pas... J'ai dû acheter d'autres chevilles pour que les lambourdes tiennent fermement.

Personnel très sympathique, accueillant et de précieux conseils. Matériel de très bonne qualité. J'ai pris la livraison à mon domicile, livreur ponctuel et chaleureux .Je recommande sans hésitation large choix pour aménager tout votre extérieur livraison comprise.👍👍

Je recommande ,très bien conseillé,et très bon rapport qualité prix des matériaux

Société non fiable qui ne tient absolument pas ses engagements. Alors que le client doit se conformer aux exigences quelque peu douteuses de l'entreprise., cette dernière ne daigne pas honorer et respecter les délais de livraison. Pour info copie du courriel adressé par le directeur d'antenne Bonjour Mme Buruchian Nous tenions à vous remercier de l'importance que vous portez à nos produits et à notre société. Suite à notre dernier entretien, vous trouverez ci-joint votre devis pour votre projet de terrasse. Afin d'avoir une priorité sur nos stocks, nous vous conseillons de faire une réservation. Pour cela Je vous invite à me retourner le document signé et daté en y joignant la totalité du règlement Nous clôturerons la liste des commandes à expédier chaque vendredi à 12 heures, avec les devis signés et règlement en totalité . L’équipe logistique prépare la commande pour départ de nos entrepôts le mercredi S+1. Votre commande sera livrée la semaine suivante (S+2) notre règlement est arrivé dans sa globalité à cette société le jeudi 18 avril par voie de recommandé avec AR et aucune livraison prévue pour la semaine du 29 avril soit S+2. De plus j'ai adressé plusieurs courriels à cette personne pour conformation du délai de livraison mais aucune réponse écrite n'est parvenue. Seul, un appel du commercial lundi 29 avril pour annoncer la non livraison à la semaine S+2 En conclusion: cette société qui se prétend se préoccuper de ses clients mériterait d'avoir un contrôle sérieux par certaines autorités. En effet les procédés utilisés constituent de la publicité mensongère. A fuir absolument

Plusieurs commandes pour mes voisins et moi. Je recommande même à mes clients . 2 ans depuis la pose des premiers éléments, rien n'a bougé sauf des caches plastiques, qui m'ont été remplacés gratuitement, très bonne qualité de service.