Fabio Salsa - Coiffeur Rubelles Salon de coiffure

PRIX COMPLÉMENT DÉLIRANT non justifié et prestation SANS DEVIS ( 144€ / couleur / coupe / brushing ) Et cela en 3 heures de temps … alors que j’ai bien précisé que j’avais un impératif après Grosse déception À fuir absolument

Un super bon accueil, le résultat était comme je l’espérai. J’avais demandé un conturing avec des mèches blondes en plus, et je suis très satisfaite! Merci Clémentine !

Je fais coiffer mes enfants chez Fabio Salsa Rubelles depuis une petite dizaine d’années. J’ai toujours été satisfaite, et du professionnalisme, et du service client. J’y suis moi-même cliente occasionnelle et j’ai été très satisfaite des conseils et de la prestation du nouveau manager Jean-Philippe lors de mon rendez-vous du 10/05. Mais quel dommage que tout soit gâché ce jour…. J’ai pris rendez-vous ce jour pour mes enfants. Deux rendez-vous distincts à 17h30. Un pris avec le manager et l’autre pris « sans préférence ». Nous arrivons à 17h25. Le manager nous installe pour patienter. Il retourne s’occuper d’une cliente au bac. Nous patientons. Je ne suis pas à 5 minutes près (mais si on prend un rendez-vous c'est que potentiellement nous avons également une organisation familiale), mais arrivé 17h45, et sans aucune autre attention, je me permets d’aller lui demander où est la collaboratrice qui doit s’occuper d’un de mes enfants. Il me répond que c’est lui qui va s’occuper de mes deux enfants, l’un à la suite de l’autre car il est tout seul. (???) Pourquoi dans ce cas-là ai-je pu prendre deux rendez-vous en même temps avec deux personnes différentes? Je ne peux pas, en tant que cliente, accepter la réponse, « je ne sais pas moi, ce n’est pas moi qui gère les rendez-vous, vous avez choisi sans préférence donc il n’y a personne ». (???) Puis il me dit qu’il y avait effectivement quelqu’un qui devait être là mais elle a voulu partir plus tôt pour récupérer des heures. Et du coup on ne prévient pas le client que son rendez-vous ne pourra pas être honorer à l’heure? Alors le manager m’a proposé d’appelé sa hiérarchie car lui n’y pouvait rien (effectivement, je ne comprend pas qu’en tant que manager on ne gère pas les plannings de ses employés, on ne gère pas le service client) parce que si lui appelait il allait, je cite « leur gueuler dessus ». Je n’ai été ni agressive, ni vindicative, je lui ai juste fait remarqué qu’il y avait un problème d’organisation et que la moindre des choses était de prévenir le client soit en amont, soit à son arrivée qu’il y aurait du retard. Ce à quoi il m'a répondu vous croyez que j'ai le temps de m'occuper des rendez-vous des clients?....(???) ba oui, c'est son rôle!! Je suis retournée patienter avec mes enfants puis je me suis absentée 3 minutes pour aller faire une course. À mon retour, mes enfants ont été choqués en mon absence des propos tenus à mon encontre par le manager qui en discutait avec sa cliente. J’ai donc décidé de partir. Je peux accepter la mauvaise organisation, je peux accepter la mauvaise foi, je peux accepter l'incompétence....mais je ne peux pas accepter le manque de respect. Alors monsieur Jean-Philippe, je ne remets pas en cause vos capacités de coiffeur, car vous êtes très professionnel et je ne doute pas que vous auriez assurer la coupe de mes enfants. Les commentaires Google et mon expérience le prouvent, vous êtes un très bon coiffeur. Par contre, je me permets de vous encourager à demander à votre entreprise de vous faire faire une formation sur le métier de manager (sauf si comme vous le dîtes, « manager ici, ça ne sert à rien ») afin d’améliorer votre organisation et votre relation client. D'autres commentaires Google démontrent aussi cette incompétence... Je reviendrai certainement pour qu’Aziza s’occupe de ma fille, comme elle l’a toujours fait, mais quelle déception aujourd’hui…

Je me suis faite coiffé par Irina , super coiffeuse super patiente , très polie , gentille , agréable. J’ai adorer le balayage qu’elle m’a faite. J’adore c’est exactement ce que je voulait !!! SUPER COIFFEUSE JE RECOMMANDE VIVEMENT. 🥰

Je suis venue profiter des -20% du jeudi pour demander un ombré Hair. C'est Irina qui s'est occupée de moi. Pendant 3h sur place, elle s'est trés bien occupé de moi, a répondu à mes inquiètudes, m'a expliqué les differentes étapes de la coupe et m'a rassurée tout au long. Le résultat était identique à la photo que j'avais montrée. Je recommande ce salon ! et Irina ;-) !

Un grand merci a Clémentine, une coupe de grande qualité et un travail de coloration précis pour un résultat vraiment comme je lattendais. Merci beaucoup.

Très bon salon ! Accueil chaleureux et professionnel.👍 Très à l'écoute pour satisfaire le client !😁 Un grand Merci à ma coiffeuse! Cordialement, CV

J'avais rdv en ligne avec le manager à 13h. À 13h30, je n'étais toujours pas pris en charge, cheveux même pas lavés mais ça n'avait pas l'air de lui poser problème. Une autre personne l'a donc gentiment remplacé. À ce stade, je comptais juste exprimer que ce n'était pas correct d'avoir autant de retard sans un mot. Mais il a commencé à communiquer d'une façon tout à fait inadmissible avec ses employées, devant nous, les clients. Il a notamment exprimé à l'une d'elle qu'elle ne le connaissait pas et qu'elle devrait avoir peur, qu'ils en parleraient après (de leur sujet de conflit). Suite à quoi une autre employé lui a fait remarqué son retard (apparemment c'est très frequent), il a alors critiqué la franchise, estimant qu'il fallait pre dre son temps avec les clients sinon c'était du travail bâclé et que les clients ne voulaient pas ça. J'ai réagit immédiatement en lui exprimant que les clients voudraient surtout qu'il soit à l'heure. Ce manager s'est permis d'élever la voix à mon encontre, il se tenait à moins d'un mètre de moi alors que j'étais encore assis entrain d'être coiffé. Me demandant pourquoi je lui faisais ce genre de remarque et me coupant la parole quand je lui répondais. Estimant que je n'avais pas à me plaindre puisque quelqu'un m'avait pris en charge. Il terminera notre échange par quelque chose qui ressemble à c'est moi le manager, c'est moi qui décide, vous n'avez rien à dire (un client n'a rien à dire, ah tiens...). Je tiens à préciser que des excuses simples et un ton calme auraient amplement suffit. Il a donc pris à partie deux de ses employées ainsi qu'un client (moi-même) mais semble bien confortable à trouver des excuses pour tout comportement problématique qu'il pourrait avoir, menaçant ses employées d'en parler après sur un mode menaçant. Au-delà des manquements claires au rôle de manager et d'employé de l'enseigne, il m'est apparu claire que l'ambiance de travail etait insécurisante, je n'étais moi-même pas sûr de jusqu'où l'escalade de son agressivité pouvait aller tant il était incapable de désamorcer la situation. La personne qui m'a prise en charge etait sérieuse et poli. C'est elle qui s'est excusée pour le retard alors qu'elle n'en etait pas responsable. Je viens régulièrement dans ce salon et les employées sont très bien, c'est la première fois que je rencontré ce monsieur et il me semble urgent d'agir.

Très satisfaite du travail du manager Jean Philippe ! Super accueil, conseils personnalisés, une coloration très bien réussie malgré la difficulté de réalisation, et un très beau brushing ! Le tout accompagnés d’une très bonne ambiance 👍 Je recommande fortement ce salon !!

Accueil parfait, toujours reçu avec le sourire, et amabilité, avec ou sans rendez-vous. Équipe très pro, toujours à l'écoute. Merci et à bientôt.

J'avais pris un rdv avec le responsable dommage il n'était pas disponible. sinon plus d'une heure d'attente sa collègue à été très pro et a bien voulue me coiffer sinon je repartais sans avoir eu ma prestation.pourquoi prendre un rdv si la personne que l'on veut n'est pas disponible.la prochaine fois j'irais sans rdv .

Nouveau coiffeur toujours présent pour aller un peu plus loin dans les prestations avec bonne humeur : taille de la barbe ! Un vrai plus merci ! Point de vigilance : Un coup de fil en pleine bourre ce samedi le retarde et me fait attendre à 11h20 quelques minutes. Encouragements !

Super salon très accueillant et très professionnel très a l'écoute concernant la coupes je recommande vivement

j'ai laissé ma maman de 78ans, je retrouve une jeunette de 68... Irina la coiffeuse est une magicienne. C'est sublime je l'avais même pas reconnu tellement elle est belle

Équipe très gentille mais 106 € pour 2 coupes et 36 € pour séchage de cheveux c'est quand même excessif, et pas prévenir qu'ils ne faisaient plus les 20% pas très commerçant et le temps d'attente extrêmement long . Heureusement que mes enfants sont beaux

C’est Clémentine qui m’a reçue et coiffée : je l’ai trouvée douce, à l’écoute et très attentionnée. Je suis ravie de ma couleur et des jolies boucles qu’elle a ranimées. Merci beaucoup ! et à bientôt.

Pris en charge rapidement pour un samedi. Un petit café, personnel agréable et coupe confome à ma demande. Très Satisfait. Client de ce salon depuis de très nombreuses années.

Merci à jean-philippe nouveau manager pour son dynamisme et son professionnalisme. Une belle et surtout nouvelle coupe pour mon fils de 11 ans. Coupe soignée et à la mode. Nous nous sommes laissés guider. A bientôt sans hésiter

Super expérience, un rouge vif comme je voulais et avec les -20% du jeudi sur la coloration c'est encore mieux ! J'ai eu droit à une coloration à quatre mains, du coup c'était super rapide ! Je recommande à 20000% 😁

Coiffé par Clémentine ma coiffeuse habituelle, qui est adorable. L’équipe est super, c’est toujours un plaisir de venir le faire coiffer. Je recommande le forfait !

Au top ! J'ai été coiffer par irina, très à l'écoute et au petit soin pour ces clients Encore merci beaucoup !

Équipe au top ! Très bon accueil merci à Jean Philippe , Aziza pour leur gentillesse et le reste de l’équipe qui était bienveillante. On est comme chez soi avec un petit café, on papote et on se laisse bichonner . Merci à vous et à bientôt.

Bjr. Je suis allé une première fois avec mon fils de 16m. Ils ont été hyper agréables, du coup j’y suis retourné pour moi, le staff est très efficace et très commerçant. Je suis ressorti avec la coupe que je voulais, je recommande

Aziza, une coiffeuse très professionnelle à l'écoute de ses clients. Accueil parfait Allez y les yeux fermés.

Un super salon de coiffure une super équipe menée de main de maître par Jean-Philippe d'ailleurs c'est lui qui m'a coupé je recommande sans aucun problème

Très satisfait du nouveau manager Jean Philippe Satisfait de ma coupe de cheveux Et le plus surprenant il s est proposé de s occuper de ma barbe Cela faisait un moment que je n était pas tomber sur un vrai professionnel en plus très sympa

Jean Philippe a été très courtois et sympathique tout au long de la séance. Il m'a offert le thé et a été de très bonne compagnie . Je recommande.

61€ pour couper 2cm en 5minutes avec shampoing et séchage. Frange rideaux coupée au milieu des joues toute droite sans forme… Déçu du prix pour la prestation Pourtant annoncer moins chère au niveau des tarifs.

J'ai eu plaisir d'être coiffer par Jean philippe, je suis ravis du résultat. Très gentil, de bons conseils et très professionnel. Un grand merci🙏

Je suis ravie de mon expérience aujourd'hui avec le responsable Jean Philippe et son équipe ainsi que Aziza et sans oublier une super apprenti qui a aider aussi pour ma coiffure vraiment un coiffeur au top très bien accueillis. J'ai demander une platine blonde alors que je suis avec une couleur noire. Vraiment un responsable qui a fais son travail c'est magnifique c'est vraiment blond avec des effets ombré. Je recommande vraiment ce coiffeur au top encore une fois ne changer pas votre façon ce faire. Encore merci à Jean Philippe et à toute l'équipe à bientôt.

1ère expérience cette semaine dans ce salon de coiffure ! Très bien tenu, très bonne ambiance et très contente du résultat ! Merci Jean-Philippe 😉 Et la journée promo top !!

Bonjour. Je me suis venue me faire coiffer pour la première fois dans le salon FABIO SALSA . Très satisfaite de ma prestation en mèches ( Ombre hair) La technique a été effectuée par le nouveau manager Jean Philippe. Très agréable et attentionnée. Un service personnalisé et de très bons conseils . Je le recommande sans problème. Merci encore pour cet agréable moment passé. Émilie

Plus que satisfaite de ma prestation, une prise en charge se A à Z par le Manager Jean-Filip, qui a été à l'écoute de ma demande (une totale transformation qui prend du temps), une réussite, la coupe la couleur, le fondu, bref tout est parfait et avec le sourire et la bonne humeur, une équipe au top, tout le monde est au petit soin, c'est agréable par les temps qui courent, même si une cliente a légèrement entaché cette bonne ambiance avec ses réflexions à 2 balles, Mme achetez-vous une couleur bon marché et des ciseaux et restez chez vous, laissez nous la liberté de vivre dans de bonnes conditions. Bref..Encore un Grand merci au Manager et son équipe et à bientôt 👍

Je sors encore une fois très satisfaite de ma coupe et ma couleur. Clémentine est très patiente. Elle pose beaucoup de questions pour connaître nos attentes, elle est de très bons conseils. En sortant nous avons parfaitement ce pourquoi nous sommes venu. Merci encore!

J'ai été reçu hier, première heure, sans rdv avec le sourire et le service. Je recommande ce salon et en ce qui me concerne, j'ai été coiffé par le manager (désolé j'ai oublié de demander le prénom) personne très serviable, efficace et une collaboratrice tout aussi agréable et professionnelle. Merci encore pour l'expérience 🙏🏼

Bonsoir Rdv pris hier 18h30 avec Clémentine, on me fait attendre car elle etait déjà occupée avec une cliente, Le coiffeur pas désagréable que je pense être le manager m'a fait patienter 15 minutes puis decide de me coiffer sans autres explications. Alors que mon rdv n'était avec lui. Couoe faite dans une urgence absolue car il fallait bien fermer boutique ils ont donc decider de mutualiser ma prestation à deux pendant que lun nettoyait la salle l'autre finissait ma coiffure. Malgré que j'aie parlé d'un passeport homme qu on mavait vendu la fois précédente,on ne m a pas écouter toujours à cause des cette urgence de fermeture du salon.... Conclusion j'ai eu le sentiment d'être le client de trop avec une coupe faite sur les stratings block shampoing coupe séchage paiement 15 minutes chrono.par un coiffeur imposé alors que javais attendu une semaine que Clémentine revienne de congés... Je pense changer de salon au terme du fameux passeport homme.

Équipe très dynamique et souriante, superbe coloration, coupe adapté à mes cheveux,je conseille et je reviendrai, merci

Je recommande fortement Jean Phillipe C est un professionnel qui prend le temps d écouter ses clients et de les conseiller au mieux Très professionnel et minutieux je suis ravie de ma couleur et ma coupe de cheveux. Le personnel est très accueillant.

Client depuis plusieurs années, Toujours bien reçu. Une belle prestation avec contour de la barbe, au top Merci.

Merci infiniment à Irina d’avoir rattrapé ma couleur ratée et à sa collègue Aziza pour leur précieux conseils, leur temps leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande à 100% ! Merci infiniment

Bonjour à tous voilà moi je suis très content de ce salon de coiffure car il y a une bonne accueil et en plus qui s'occupe bien de votre couple vous rentrez moche vous ressortez nickel donc je vous invite à aller les voir

Équipe très sympathique et professionnelle Possibilité de prendre rendez-vous en ligne et de choisir sa coiffeuse très pratique Boisson chaude offerte 👍

Je suis très satisfaites de la coupe que Clémentine a pu me faire. Elle l'a fait comme je l'ai demandé. Merci pour les conseils qu'elle a pu me donner.

Je suis allée chez fabio salsa de rubelles pour un balayage. Clementine s'est occupée de moi, comme la fois d'avant sur ce type de prestation. J'apprécie son écoute, ses conseils, sa bienveillance et la qualité de son travail. Je suis sortie très satisfaite et je la remercie encore.

Personnel très accueillant, à l'écoute de mes attentes. L'ambiance est chaleureuse et le salon est propre. Je recommande.

Merci à ma coiffeuse Aziza et chef Séverine toujours bien accueillie et bien coiffé ❤️‍🔥

Un grand merci à Irina pour cette superbe coupe ! Je suis allée au salon récemment et Irina s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme. Elle a su comprendre exactement ce que je voulais et le résultat est parfait. L’ambiance du salon est agréable et on se sent vraiment bien pris en charge. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter !

Vraiment très bon salon, j'y vais depuis plus de 2 ans environ 1 fois tous les mois et demi et je n'en suis absolument pas déçu, les coiffeuses sont très professionnelles et très sympathique, on peut vraiment avoir des discussions avec chacune d'entre elles. Je continuerai à y aller !

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du salon Fabio Salsa de Rubelle pour son travail exceptionnel ! ✨ Je vous recommande vivement ce salon. ✅ L'équipe est toujours de bonne humeur et accueillante. Ses compétences et son savoir-faire sont indéniables ! Merci infiniment à toute l'équipe pour leur travail ❤️ Un grand merci à Charline, toujours disponible pour donner de bons conseils sur les produits.😉

Je suis allé dans ce salon le mardi 9 novembre pour effectuer un balayage, qui fût totalement raté, que ce soit dans la forme ou dans la couleur, j’ai de grosses démarcations sur ma racine et de grosses mèches très jaune et d’autres très cuivré, je vous laisse admirer les photos. J’avais montré à la coiffeuse ce que je souhaitais faire je savais que la couleur (blond cendré) ne serait pas possible sur mes cheveux du premier coup mais elle m’avait tout de même montré à l’aide du nuancier ce que je pourrais obtenir qui était très jolie. Chose que je n’ai clairement pas obtenue, sortit à 19 heure du coiffeur vous n’imaginez pas mon dégoût le lendemain matin à la lumière du jour. Bref je ne recommande pas du tout, j’aurais aimé un peu plus d’honnêteté et de professionnalisme en sachant le prix que j’ai payé pour un résultat pareil.