Fabrique Chocolats Voisin Artisan chocolatier

Excellent, fin, certes un peu cher, mais c'est le prix pour du bon chocolat.

Ou est passé le prestige de Voisin Ou est passé la qualité ? Ou est passé le goût ? Je crois que tout est parti avec l’ancienne génération Revenez à ce que vous saviez faire On augmente les prix mais pas la qualité Le café est brûlé, tout baisse sauf les prix Ça devient de la folie On dit toujours : « Le père crée , les enfants maintiennent et les petits enfants détruisent » C’est exactement ce qu’il ce passe chez Voisin

Si vous conduisez un camion, c'est très difficile. Interdiction partout (3,5 tonnes) Les virages sont très difficiles, à quelques centimètres des barrières. A l'usine, il y a 1 rampe (pour 3,5 tonnes), l'accès à la rampe est difficile car les voitures sont garées sur les côtés. Mais la sortie est pleine......traverser une rue étroite et sortir pour faire un virage........ Je voudrais que les futurs clients fassent attention au fait qu'il est difficile de conduire un camion de 16,5 mètres dans ces rues. Il est préférable de commander des camions plus petits. Télécharger les coordonnées 45.769955 4.798470

Délicieux

Difficile d'accès et certainement pas avec un tracteur et une remorque ! De plus, des gens sympathiques et déchargés rapidement. Peter Rogetrans

Un chocolatier exceptionnel tant dans les produits artisanaux dans le sens noble du terme, tant dans le sourcing et le respect du personnel !!! Fière d'être lyonnaise avec un chocolatier pareil...

Très bien accueilli

L'entreprise n'est pas mauvaise, les employés sont sympathiques, mais y aller en camion est une très mauvaise idée, leur livrer des marchandises, on peut toujours s'arrêter en serrant les dents, mais partir, c'est très amusant

Très bon accueil et bien entendu les chocolats Voisin sont un vrai régal ! Merci à Mr Viallon pour sa gentillesse et son professionnalisme

L'odeur du café torréfié en entrant : un delice

J’ai appelé le siège social pour une erreur de ma part pour ma commande de Pâques que je voulais récupérer à Chambéry et par erreur j’ai cliqué Lyon J’ai appelé les boutiques personnel très sympathique et idem pour le personnel du siège Merci beaucoup

Accueil très professionnel et sympathique

Dernière année que je mets les pieds chez Voisin. Malgré un achat conséquent pas moyen de déguster un seul chocolat. C est honteux. Par ailleurs les vendeuses ne sont pas à la hauteur et la boutique de Lyon 9 est limite kitch. Faut revoir le marketing Monsieur Voisin ...... Je pense désormais aller acheter mes douceurs ailleurs.

Super boutique avec des spécialités lyonnaises qui ont bercé mon enfance. Apres une erreur lors de la préparation de la commande, j’ai eu un geste commercial très sympathique. Merci beaucoup au top 👌

j'ai l'habitude d'acheter des coussins de Lyon et des coffrets d'assortiments , il y a quelques temps les employées étaient aimables et elle offraient systèmatiquement un chocolat de notre choix à déguster c'était très agréable on se sentait bien chez Voisin! mais maintenant c'est terminé , je confirme bcp d'avis de clients déçu par l'accueil et la générosité , hyper déçu de la boutique de Villefranche je suis allé dernièrement à celle d'Ecully au Pérollier idem! pas de chocolat offert, paquets cadeaux négligés ,serveuse apparemment pas du tout impliquée et pas du tout professionnelle. Jusqu'à maintenant et depuis lgts j'allais à St genis 2 , à Ecully et à Villefranche .Ayant déjà fait part de ma déception à la dierction par mail, ils n'ont eu aucune réaction! Je confirme l'avis de bcp de déçus: La chocolaterie Voisin n'est plus ce qu'elle était! Quasiment indigne de représenter Lyon! Je pense aller chez Jeff de Bruges et chez Bernachon! Dommage! toute la famille et les amis vont , ou allaient chez Voisin, mais la direction est insensible à nos remarque hallucinant!

Une amie m'a offert des chocolats Voisin, des coussins de Lyon, des quenelles, des pralines roses et du café lors de son passage en Floride où je réside. Je me suis rarement autant régalé. Les quenelles sont une merveille. J'ai fait une dégustation de coussins de Lyon avec des amis ainsi que dans ma classe de français. Mes élèves ont été captivés par l'histoire des coussins et cela a fait l'objet d'une leçon d'histoire et de géographie et tous savent maintenant situer Lyon. Le coffret des coussins est magnifique. Tous les produits reçus sont très bien présentés, délicieux et le plaisir a largement été au rendez-vous. Les douceurs sont à tomber, le café est excellent et ça fait du bien de démarrer la journée comme ça. Je serai en France cet été et je ferai un détour par Lyon pour me faire un stock ! C'est un cadeau Made in France que je recommande à 100%.

Joue trop sur sa réputation...... Et en oublie d'être commerçant. La boutique est belle mais les deux vendeuses que nous avons vues sont très loin d’être au niveau d’élégance que veut représenter cette marque et ne sont ni chaleureuses, ni souriantes, service très détendu. Deux espèces de harpies sans le moindre sens de la vente, qui insultent littéralement les clients devant eux, les prennent pour des idiots et les méprisent. Bien qu'habituée de la maison, je vais maintenant aller chercher mes douceurs ailleurs. C'est honteux de se moquer des gens. Un accueil glacial. Un temps d attente interminable non justifié au regard du peu de clients présents... Venus en famille, nous avons demandé gentiment ce que la vendeuse pouvait conseiller : la vendeuse nous a répondu que de toute façon, elle, ne mangeait aucun de ces produits, qu'elles étaient bien trop sucrées, a été très désagréable. La présentation irréprochable, par contre l'accueil n'est pas à la hauteur. J'ai pris contact avec la direction et je suis tombée sur un monsieur, Mr Franck Boucaud-Maître, aussi désagréable et méprisant que ses employés.

Meilleur chocolat français

Sachant que les nouvelles halles de Lyon étaient ouvertes, je suis allée y faire un tour ce dimanche matin. Cadre très agréable et il y a même la boutique Voisin! Étant amatrice de vos produits, je suis allée voir votre stand. Toujours aussi appétissant! Je n'ai pas pu m'empêcher de repartir avec, non pas un paquet, mais trois (en ce moment 2 achetés, un offert) après avoir dégusté votre café. Bons conseils de votre vendeuse très souriante qui a su orienter mes choix avec finesse et professionnalisme! Merci pour le délice de mes papilles. Au plaisir. Petit bémol, Aucune mise à jour sur votre site concernant cette boutique... Horaires et ouvertures... La communication est à revoir...

Un ami, pour me remercier d’un service rendu, m’a offert un coffret de vos célèbres chocolats. Cependant, bien que vous soyez un artisan et pas un industriel, du gluten est mentionné dans vos ingrédients. Je m’etonne que vous ne cherchiez pas une alternative au gluten, ingrédient non nécessaire. J’ai dit merci à mon ami et j’ai offert la boîte de chocolats à quelqu’un d’autre car je suis intolérante au gluten. Dommage !

Passion et professionnalisme animent la direction et le personnel, les chocolats sont excellents, belle maison.

Le chocolatier des lyonnais

Mauvais accueil par ces deux vendeuses, nous sommes venus des Hautes Alpes spécialement pour acheter les chocolats de Noël pour toute la famille, je ne dévoilerai pas le montant , toutefois nous n’avons pas pu goûter à un seul chocolat, un accueil médiocre, plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette chocolaterie, très déçu , pourtant ailleurs l’accueil fut au rendez-vous, recyclez vous Mesdames

Bon produit lyonnais

Super journée. Une équipe à l'écoute. Très bon café et chocolat.

Impoli et pas commerçant !

Miam très bon