Fabrique de Styles Thionville | Maison, Déco, Mobilier Magasin d'ameublement et de décoration

Je suis passés en caisse avec deux articles pour une trentaine d’euros. La caissière s’est trompée dans le mode de paiement. Jusque-là, ça peut arriver. Impossible d’annuler le ticket, et impossible de repasser les articles!!! Incompréhensible !!!Résultat : j'suis repartis les mains vides, . Aucune solution proposée, et surtout aucune motivation. Je me suis presque sentie de trop dans ce magasin Aucun sens du service client. C’est la première fois qu’on me refuse d’acheter !! Il ne faut pas s’étonner de retrouver des magasins vides un samedi après midi !!! Pour ma part j’suis pas prêt d’y remettre un pied je ne voudrais surtout pas vous déranger !!!!

Visite aujourd’hui, au moment de passer en caisse la dame se trompe et sélectionne espèce au lieu de carte bancaire alors que j’avais précisé CB. Après 15mn d’attente et 3 personnes autour de la caisse on nous dit qu’ informatiquement c’était plus possible de payer en carte car elle avait déjà sorti le ticket de caisse en espèce. Elle m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire pour nous et ne pouvait pas nous vendre nos articles, à moins de payer en espèce (que je n’avais pas sur moi). Je ne comprends pas, pourquoi ne pas re scanner les articles, mettre paiement en CB, me vendre les articles et vous organiser plus tard pour votre ticket espèce ? L’erreur étant humaine, je ne dépose pas un avis pour ce petit souci mais pour le comportement de la vendeuse qui s’est montré très désagréable, et a cessé de me répondre comme si c’était moi qui avait fait l’erreur. Il n’y avait personne dans le magasin à ce moment là, elle aurait pu prendre le temps de chercher une solution…. ou de chercher sa sympathie…

Magnifique reprise du magasin , une équipe à l'écoute et de très bon conseils.

Un immense merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Isabelle ! Grâce à ses conseils nous avons pu trouver la table et le canapé parfaits pour notre intérieur !

Une charmante équipe et de très beaux articles ;)

Beaucoup de choix et matériel de bonne qualité Personnel accueillant et de bon conseil. Le filles vous êtes au top!

Arrivé lundi 16 décembre aprem les dames en caisse pas organisé et de mauvaise humeur. Les plus jeunes qui son dans le magasin à rangé sont plus sympathiques

Beau magasin, bien agencé et une équipe très sympa, toujours à l'écoute. On sent la bonne ambiance dans le magasin.

Fabrique de styles est meilleur pour ma part que Maisons du Monde !!! Les produits sont différentiants ,de qualité avec une mise en avant des produits inégalables. Des marques françaises valorisées et une équipe qui est au service de la clientèle.Ce qui est désormais assez rare dans le commerce. Je visite et achète régulièrement au magasin de Thionville .D’ailleurs je le préfère de loin à celui de Nancy rien que pour son agencement. À recommander vivement !!!

J’ai commandé deux commodes Merano noires quand je les ai déballé j’ai remarqué qu’il y avait des traces blanches ( manque de peinture ) j’ai ouvert un SAV et je viens de recevoir une réponse comme quoi je devrais aller dans un magasin de peinture pour trouver une peinture similaire au prix qu’on paie ces meubles c’est une honte de voir ça je ne commanderai plus et je ferai une très mauvaise PUB pour Fabrique de style

Super magasin déco, personnel très accueillant et sympathique, ils sont de très bons conseils !!!!!! Beaucoup d'idée décoration d'intérieur et surtout la qualité des articles proposé...

Un beau magasin avec beaucoup de choses, mais un rangement par thèmes qui nous a paru un peu étrange. Une fois arrivé à la caisse nous avons bien attendu 5 minutes sans que personne ne vienne nous encaisser, ni même que quelqu'un ne surveille la sortie, nous avons laissé les articles et sommes partis, dommage.

Un coup de coeur pour ce magasin. Nous avons été conseillés par une des vendeuse, cheveux courts, très agréable. Nous avons acheter des chaises qu’on ne regrette pas. 2 articles que l’on souhaitait acheter n’étaient plus en stock, le directeur nous les a offert.

La compétence et la sympathie du personnel de thionville font que ce magasin est vraiment différent de tous les autres Le SAV est au top ils font tout pour que le client soit satisfait Échange ce jour de 4 chaises avec les quelles j ai eu un souci sans aucune difficulté Vraiment je recommande ce magasin qui est très bien tenu

Déçu bcp trop d attente du à la livraison pour 4 chaises délai non respecté !!!!!! Aucun gestes commercial de vôtre part néanmoins le personnel a été gentil se qui m'a fait patienter (pour ma part je ne retourne plus dans votre magasin )

Super magasin avec plein d'idées cadeau cependant il reste largement dans la fourchette haute des prix.

Magasin chaleureux et rempli de belles choses !! je recommande vivement pour tous styles de décorations. Le + : une équipe au top et compétente !

Magasin super, très bien ranger, personnel sympa ! Style et article de très bonne qualité

Très beau magasin avec un rangement qui donne envie de s’y balader.

Magasin très bien rangé, toujours de jolies trouvailles, coup de cœur sur leur sélection de bougies !!

Beaucoup de choix à des prix variés. Le personnel est agréable. Très belle boutique.

Très déçue par le bar à sel. Mécanisme cassé en moins de 3 mois d'utilisation. Aucune prise en charge lorsque je demande un remplacement, la réponse a été la suivante: Nous sommes désolés mais nous ne pouvons garantir l’utilisation qui a été faite du produit depuis que vous l’avez, au mois d’Octobre. Et bien je ne vois pas quelle utilisation particulière j'aurais pu en faire ! Pas très commerçant comme réponse...

J’hésitais depuis longtemps à mettre mon commentaire et ma note : mais bon comme le problème est récurrent.. La fabrique de Style est un excellent magasin en soi et comme en plus il n’y en a extrêmement peu en France on va s’estimer heureux d’en avoir 1 à Thionville. Mais ! Cliente depuis l’ouverture du magasin je ne peux que constater 1 chose qui est relativement agaçante : c’est le manque de personnel aux caisses. Alors je ne sais pas si je suis à chaque fois malchanceuse mais toutes les fois que je viens une caissière juste avant que j’arrive s’absente ou bien la caisse est sans caissière, et il faut de bien lonnnnngues minutes pour qu’enfin on remarque qu’il y ait 1 ou des clients qui voudraient bien payer. Je sais bien que le magasin a beaucoup de choses à ranger mais qu’au moins il y ait une personne dans la zone « caisse ».. ou bien alors il y a un cruel manque de personnel. En tout cas le soucis est recurrent. Et en plus ça n’a pas l’air de trop les déranger que la caisse soit souvent vide et avec des clients devant : le personnel arrive bien tranquillement et celui ci ou celle-ci n’est pas très enthousiaste ( faut dire que le personnel est souvent changeant dans ce magasin je ne vois jamais les mêmes personnes). Donc il faudrait faire un effort.

Première fois hier qu'on rentre dans ce magasin et une très belle découverte sur Thionville ! Tout pour l'ameublement et pour faire des cadeaux ! Le personnel est compétent et très accueillant ! Je recommande 👍👍

Le service apres vente est deplorable, nous avons attendu 3 mois pour 2 chaises commandées, a chaque fois il y avait des defauts sur les chaises et nous avons du les renvoyer. Quand vous leur demandez de faire un geste commercial, ils vous repondent qu'ils ne font pas ca chez eux. Isabelle est hautaine alors qu'il faut tout lui expliquer 3 fois avant qu elle comprenne quelque chose.

J'adore ce magasin ils ont des tapis magnifiques épais tout doux de différentes couleurs de la déco et du mobilier très original et les vendeuses vendeurs au top je conseille vivement ce magasin 💯

Bonsoir Je partage mon avis . Très beau magasin avec de beaux produits mais quand vous avez un tonton qui vous suit dans tout le magasin c’est très désagréable… Tonton = Vigile en civile ..

Magasin qui fut plaisant à voir et a visiter jusqu'au mercredi 27/7 ..peu de visiteurs ds la boutique ..attente de plus de 10min en caisse pour payer mes articles avec un autre monsieur malgres nos appels... Femme revenue désagréable nous disns qu'elle avait quitté sa caisse que min, Et au moment de dder a emballer ma gde lanterne, on m'a répondu très désagréablement que pas le tps,bcp de travail ...que l'on fasse pas d'emballage cadeau a Noël où le personnel est débordé ..mais la peu d'excuses a avoir et cette manière de nous parler n'ai pas commercant

Beaucoup de choix dans tous les domaines de la deco, jardinage, produits d entretien spécifiques, de soins, de conserverie. On y passe un agréable moment à découvrir tous ces objets. Prix correct mais le personnel à la caisse n est pour ma part pas très sympathique.

Effectivement beau magasin mais prix faramineux. A FUIR quand il est question de commander un meuble : petite console commandée mi-novembre, délai de livraison annoncé « 4 semaines, mais ça sera la avant ne vous inquiétez pas » (deja là on a fait les gros yeux) Console arrivée FIN JANVIER, sans aucun appel pour nous tenir informés. La responsable Maria est impolie et arrogante au possible (qui d’ailleurs n’hésite pas à rabaisser ses employés devant les clients) Vendeurs très agréables cependant

Je ne connais pas le magasin mais j'ai effectué une commande sur le site web. Très déçue par ma première expérience : le coloris du plaid commandé et figurant sur le site n'était absolument pas conforme à celui que j'ai reçu et ne s'harmonisait pas du tout avec mon intérieur. Prise de contact avec le SAV avec photos à l'appui afin de voir comment remédier au problème. Réponse de celui-ci : après vérification à l'entrepôt, il s'agit bien du bon article ! Aucune proposition de remboursement avec prise en charge de frais de retour. Grosse déception . Je mettrai donc 2 étoiles pour la rapidité d'expédition.

C'est Maison du Monde en beaucoup plus cher ! Il y avait très peu de monde en magasin lors de mes visites des 22 et 23/12, ceci doit expliquer cela... J'ai acheté une chaise, ils se sont trompés en ne me donnant pas les bons pieds à monter, surtout que les lots n'étaient pas numérotés. N'a pas la logistique d'IKEA qui veut ! ... Le prix de la chaise n'était pas clair non plus : 15 € d'écart pour la chaise entre le prix rayon et le prix en caisse, ils m'ont dit que c'était parce que tout était en train d'augmenter, et que c'était encore rien par rapport aux augmentations de 2022... J'y retournerai pas de sitôt.

Très beaux achats ce week end, les 2 vendeurs ont été formidables et de très bons conseils pour le choix de notre décoration. Nous recommanderons à nos amis. Les prix sont correctes et le magasin propre et grand.

La vendeuse aux cheveux courts à la caisse est très souvent désagréable et non chalante ou bien je tombe à chaque fois qu'elle est de mauvaise humeur. Dommage pour un magasin qui propose de beaux articles

Merci à Franck et Steven pour le service après vente impeccable ! On peut compter sur eux en cas de problème. Merci ! Je reviendrai avec plaisir dans cette magnifique enseigne.

Commande de meuble très mauvais. Aucun suivis clients. Je n’ai jamais reçu mon meuble car un bon n’avait pas été rempli. Je retourne dans ce magasin en pensant que c’était la faute à pas de chance.... J’achète un cadeau des vinaigres de la marque « saveurs et sens » et lors de l’ouverture des cadeaux, un vinaigre était périmé et l’autre sans date !!!! Lors de l’échange, c’est normal qu’il n’y ai pas de date sur le vinaigre car aromatisé !!!! Vous savez qu’une DLUO cela existe même sur les boites de conserves !!! ET EN PLUS À LA CAISSE ILS DEMANDENT DE PAYER LA DIFFÉRENCE POUR UN ÉCHANGE !!!!!!! QUEL GESTE COMMERCIAL. SÉRIEUSEMENT SI DÉJÀ LE SUIVIS DE COMMANDES DE MEUBLES N’EST PAS BON, ARRÊTER L’ÉPICERIE FINE COMME LES CONTRÔLES SE FONT RARES!!

Une catastrophe, à fuir si vous voulez être tranquille. nous avons acheté plus de 1700euros de mobilier, table et bahut. On nous livre hors délais, table défectueuse, on attend aujourd'hui le 26 décembre 202 le Sav du Mobilier acheté en juin 2020. Après avoir rouspéte que nous n'avions pas notre table, le vendeur ou plutôt l'employé de rayon (oui il ne savent pas ce qu'ils ont comme produit) me dit on peut pas vous la livrer car on la pas et ça va prendre du temps, 3 heures après on m'appel et on me dit on a une table... Jai eu ma table mais celle d'une autre cliente. Avec de nombreux défaut et surtout c 'est pas la gamme que j'ai acheté !!!!!! Ils ont reconstitué un paquet avec la table d'une autre gamme et les pieds de la bonne gamme une catastrophe !!!! Aujourd'hui nous préparons notre table de Noël, pour les distance physiques nous voulons installer la rallonge acheté le même jours que notre table qui fait 1metre de large et la surprise !!!!!!! La rallonge ne fait que 90 cm. Joyeux Noël. Le patron qui veut faire bien vous raconte sa vie, vous offre un café, roule des macaniques avec les tatouages et vous parle de sa maison en bois. Je m'en fou livre moi mon mobilier tel que je l'ai acheté, car on est à la limite de la fraude et du vol !!!!!! Je me présenterais à leurs magasins le lundi 28 décembre 2020 pour encore une fois me plaindre mais cette fois je n'hésiterais pas à déposer un recour contre eux si nous obtenons pas nos produit payés!!

Un magasin agréable avec un choix de déco, bibelots et autres petites choses assez conséquent. Un style de meubles différents de ce que l'on trouve dans d'autres magasins. Par contre les prix sont très élevés et peut être pas toujours justifiés. Le personnel n'est pas très souriant et avenant. Grand parking.

Escroquerie sur la marchandise livrée. Je commande des couverts d'une marque française et je reçois du Chinois! Une honte Je précise: Je commande des Jean Dubost qui est une fabrique française, et je reçois tout autre chose. Je n'ai PAS commandé du Coté Table mais du Jean Dubost

Choix variés mais prix excessif qualité France cependant prévoir svp des bacs spéciaux pour emporter verres et assiettes vu les prix ce serait dommage de faire de la casse au moment de passer à la caisse comme chez alinéa cependant caddy tendance assez large a l entree mais pas prévu pour cet usage précédent cependant personnel serviable et attentionné et sérieux Pas de livraison dommage sauf montant d achat cela aurait été un plus catalogue mince limite en caisse dommage beaucoup d articles meubles dans la tendance à mediter excellent choix de produits made in France tea et pas de dentifrice bio derniere tendance en petite boite dommage c etait le produit que je recherchais dans ce magasin au choix multiples et de qualité sans rancœur on ne pas prévoir les desiderata des clients accros au tendance actuel ...

Ne jamais commander de mobilier dans se magasin car le délai de livraison est inimaginable et les vendeurs ne savent pas vous renseigner pour savoir où cela en ai. On a toujours un autre vendeurs qui donne toujours d’autre information et impossible de savoir. Une chose INACCEPTABLE de ne pas prévenir le client lorsque votre commande a du retard et de ne pas répondre au clients qui se plaint

De jolis accessoires, petits meubles, décos, vaisselle, luminaires..... De quoi se faire plaisir et trouver de chouettes idées cadeaux pour toutes les bourses. Je suis fan !

Du choix de la qualité de super idée déco et des gens à l'écoute bonne surprise .. Un regret pas de magasin dans ma région Bourgogne 😉

à consulter absolument pour les mordus de belles décos !! très fan et satisfaite de votre site. mes achats ont été livrés très rapidement et emballés avec beaucoup de précaution. vous êtes également très à l'écoute de vos clients et très réactif à leurs demandes ou revendications.

Beau magasin, belle déco actuelle, beaucoup de choix, il n'a rien à envier à son concurrent Maisons du Monde. Un petit sourire de la vendeuse aux cheveux courts serait Bienvenu, car malheureusement son exaspération se ressent énormément.

J'ai découvert récemment ce vaste magasin qui propose un large panel de beaux produits, de nombreuses idées deco, cadeaux, etc... Après une visite très enthousiaste, le panier rempli, je passe par la caisse où m'accueille un homme semblant être le responsable, arborant un masque laineux ne protégeant que son menton, posté fièrement devant le panneau port du masque obligatoire. Je m'éloigne de ses éventuels postillons covidesques mais estomaquée par un tel comportement, je lui demande de remonter son masque. Quelle erreur ! Ce monsieur me fusille du regard, hurle à l'hysterisation collective et quand j'ajoute que mon conjoint est sujet à risques il retorque que nous sommes tous à risque, qu'on a tous des bactéries !! Bref... Passant (difficilement) outre de tels propos, et ayant de toute façon réglé - trop tard pour fuir- je lui demande un paquet cadeau. Il achève son insolence narquoise en m'assenant un j'ai pas de gants ça ira quand même ?! Une véritable honte pour ce commerçant qui ne respecte pas autrui, ne respecte pas les règles et se moque ouvertement de ceux qui les respectent. Passez votre chemin !

Magasin agréable avec de beaux produits.. Mais Attention de ne pas avoir à commander.. Délai inimaginable.. Les vendeurs pas spécialement au courant des commandes en cours..donc besoin de se répéter sans cesse pour au final se rendre compte de que l on reste dans le flou.. Directeur absent bref,quel GACHI brefQugachi

Ambiance sereine, collections de charme, de très belles marques, des produits de qualité, bref envoûtant!

Très beau magasin et excellent accueil de la part du personnel. De larges allées permettent aisément de circuler en poussette ce qui est rare !