FAC-HABITAT Résidence La Guillotière Résidence universitaire

Ça va faire plus de 3 ans que je suis locataire dans cette résidence… le gros point fort (pour ne pas dire unique) c’est la localisation (proche des transports, pas loin du centre en vélo, parc blandan et surtout en face de la fac…), ça fait rêver !! Toutefois la gestion est devenue vraiment aberrante pour ne pas dire catastrophique : les ascenseurs sont restés en panne pendant plusieurs mois, les problèmes d’eau courante et d’eau chaude sont récurrents et prennent des plombes à être réglé, la vmc central ne marche pas vous condamnant à cuisiner les fenêtres ouvertes… bref de quoi vous faire peter un plomb (l’électricité peut subir quelques coupures mais généralement régler très rapidement)… inutile de vous dire que ces coupures ne sont pas programmées. Je crois que les gestionnaires ont une part de responsabilité malgré leur gentillesse et leur travail (mention spéciale à la femme de ménage extraordinaire), le gros problème vient aussi et surtout des autres résidents. Mes chers voisins hurlent sans cesse et décident souvent de taper leur meilleure discussion en plein milieu de la nuit dans le couloir, ils laissent leur déchet dans les parties communes, laissent tourner leur machine à laver la nuit malgré les rappels incessants de l’administration, jettent leur déchets depuis les fenêtres (comme au Moyen Âge), commettent des sabotages et délits ( vol de la table du hall, brûler les boutons des ascenseurs… c’est pas une blague)… contraignant les gestionnaires à installer des caméras, ce qui est une excellente nouvelle, mais peut être qu’il faudrait considérer avec davantage d’attention les dossiers d’admission. Il faut aussi dire que je ne me suis jamais senti en insécurité dans cette résidence ce qui est un bon point.

Merci à Thierry et Alxandre pour leur gentillesse lors de l'état des lieux de l'appartement. Ils ont étés très pédagogues et compréhensifs lors de leur intervention. Un grand merci !

Objet : Plainte concernant la gestion du dossier de logement chez la résidence Renée Vivien Fac Habitat À l’attention de Fac Habitat Je souhaite porter à votre attention une situation préoccupante impliquant la responsable qui gère les dossier de Fac Habitat Guillotière concernant le traitement injustifié du dossier d’un de vos résidents potentiels. Mon ami, qui a déposé un dossier parfaitement conforme et complet, a subi un traitement inadéquat et irrespectueux. Voici les faits : 1. Dossier rejeté sans justification : Malgré un dossier éligible avec tous les justificatifs requis, celui-ci a été annulé sans raison valable ni explication. 2. Refus de dialogue : La responsable a explicitement demandé à mon ami de ne plus effectuer de retours concernant son dossier, que ce soit par e-mail, message ou en présentiel. Ce comportement est non seulement déplacé, mais également en contradiction avec le principe d’accueil et de service que Fac Habitat devrait garantir. 3. Manque de professionnalisme : Ce refus de revoir un dossier pourtant valide et de permettre un dialogue constructif témoigne d’une gestion inappropriée et nuit à l’image de votre organisation. Bien que la résidence elle-même soit agréable, la gestion exercée par cette responsable laisse à désirer et ne reflète pas les standards de Fac Habitat. Je vous invite à examiner cette situation de près, à reconsidérer le dossier de mon ami, et à évaluer les pratiques de la responsable concernée afin d’éviter que d’autres résidents potentiels ne subissent le même traitement. Dans l’attente de votre retour et d’une résolution rapide, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

Toujours à l’heure pour augmenter les charges et demander l’argent en revanche, pas d’ascenseur !!!! Vous avez 2 ascenseurs en panne ( le premier est en panne depuis une année, le 2 ème est cassé depuis 7 mois !!!) courage aux locataires qui ont été obligé de monter leurs valises jusqu’au 8 étage !!!! Honte à vous fac habitat

Je suis extrêmement déçue par les services offerts par cette résidence. Depuis mon arrivée, j'ai constaté une indisponibilité totale de leur part. Il est presque impossible de les joindre par téléphone, et lorsqu'ils daignent répondre, leur manque de compétence est flagrant. Les problèmes signalés ne sont jamais pris en compte ou résolus dans des délais raisonnables, ce qui rend la vie quotidienne très difficile. Il est inacceptable de payer pour un service de si mauvaise qualité. Je ne recommande absolument pas cette résidence à quiconque recherche un minimum de sérieux et de professionnalisme. À fuir .

Résidence sympathique, les sdb sont nickels

J'ai séjourné pendant un an en 2021, la résidence est propre, la dame responsable de la résidence est toujours disponible.

J’ai eu le plaisir de séjourner dans cette résidence. Cela a été une expérience agréable. La résidence est très propre et bien entretenue.

J’ai eu le plaisir de séjourner dans cette résidence. Cela a été une expérience agréable. La résidence est très propre et bien entretenue.

Vécu 2 ans dans la résidence. Très bien au début mais c'est énormément détérioré d'où mon départ. La personne chargée de la résidence fait son travail mais à mon avis, la hiérarchie fait ralentir certaines interventions. Quand je suis partie : Les deux portes d'entrée (grillage,porte du bâtiment) ne fonctionnaient plus, plus besoin des clefs pour rentrer. Des morceaux d'os de poulet vers la cage de l'ascenseur (sans doute une erreur humaine je suppose) Un des deux ascenseurs fonctionne mal mais ça n'a jamais changé. La porte de la salle de sport ne fonctionne plus. Bruit strident de temps en temps dans le hall d'entrée Des voisins utilisant les machines à laver à minuit alors que c'est interdit (merci au responsable de la résidence d'avoir demandé que ça cesse et de faire votre possible). L'odeur de canabis à certains étages, malheureusement on y peut rien chacun sa vie. Des voisins pour ma part bruyants avec des meubles qui se déplacent à 23h tout les jours et certains tapaient la causette dans le couloir a minuit. L'administration qui de ce que j'ai pu voir chez certaines personnes habitant aussi dans la résidence arrive à reverser un chèque à la mauvaise personne car nom de famille similaire, un numéro d'appartement sur le site qui n'est pas le bon (le bail était au bon heureusement) Bref j'espère que tout ça était des cas isolés car ambiance franchement bonne au départ et je remercie quand même toute l'équipe de fac habitat pour mes deux ans que j'ai passé chez vous. Et gros point positif le prix du loyer ne bougeant PRESQUE pas avec tout compris à l'intérieur.

Calme

Résidence propre et bien entretenue. Mme Picot est l'élément indispensable de cette résidence. Vous ne pouvez pas trouver mieux en terme d'efficacité, de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande cette résidence à tous. Merci pour votre travail quotidien !

Aie aie aie... j'en ai passé du bon temps dans cette résidence !!!

Une résidence étudiante calme, propre et très bien gérée, chaque problème trouvait une solution grace à Mme Picot

Les appartements sont très propres et bien agencés MAIS les parties communes sont très sales.

Très belle

Résidence très bien placée et très propre Studio meublé kitchenette et douche/wc État des lieux méticuleux à l'arrivée comme au départ Rien à dire sinon merci

C'est une résidence étudiante non loin de dieu. Avec un bon logement. C'est autour du point d'intersection de Lyon 7, 8 et 3. Si vous aimez y trouver un logement. Vous pouvez joindre la direction. It is a student residences not far part dieu. With good accommodation. It is around the point where Lyon 7, 8 and 3 intersects. If you love to secure an accommodation there. You can reach the management

Super rien à dire parfait nous reviendrons

Résidence calme, très propre grâce à une gestionnaire très pointilleuse mais très gentille. Je recommande cette résidence très bien située près des transports en commun métro gare.

Excellente résidence, calme et très bien organisée.

Belle résidence bonne gestion et proche de la fac

Très convivial et bon cadre de vie, logement propre et calme tout pour les étudiants

Belle résidence et calme propre bravooo

Parfait pour les étudiants, les T1 de ~18m2 comportent tout le nécessaire et les murs sont assez bien insonorisés, la résidence dispose également de machines à laver ainsi qu'une salle de sport.

Super foyer, peut y aller sans mauvaise surprise

Calme, tranquille, 10 minutes du centre commercial des 3 fontaines et du RER, arrêt de bus en face