FAIR' PROMOTION Promoteur immobilier

BELLE PRESTATION MAIS SAV A AMELIORER : appartement livré avec un défaut d'étanchéité découvert dans les 9 mois + le parquet qui gondole sous l'effet des infiltrations. Malgré un premier retour du SAV s'engageant à traiter le problème, il a fallu être tenace et désagréable pour que le problème soit enfin pris en compte. Le problème est maintenant résolu (ce qui m'amène à revoir mon avis initial) et le reste de l'appartement a été livré conforme et quasi dans les temps (visiblement le BTP ne sait pas intégrer dans ses planning une marge pour aléas climatiques récurrents à certaines périodes) et ce, malgré des travaux modificatifs, ce qui est très appréciable.

Bonne écoute et bonne réactivités des agents qui sont toujours a l'écoute pour mieux nous satisfaire.

Informations claires et format des alertes essentielles dans le mode de communication avec la plate-forme en ligne. Équipe à l’écoute et très réactives. Merci

Appartement livré depuis 1 mois impossible d'y vivre suite à des infiltrations dans les chambres pourtant il était prévenu mais il attend que le problème empire et que j'harcèle pour qu'il daigne enfin se réveiller !!! Un promoteur qui prend les soucis de ses clients à la légère et minimise la gravité des réserves émises. Toujours dans la galère et aucune bonne solution trouvé peut être attend-il que mon plafond s'écroule. Juste des petits travaux de fait pour calmer la situation mais me font tourner en bourrique ! Ouvrez le porte monnaie et faites votre travail correctement une bonne fois pour toute !

Accueil pour les pré visites et la livraison c'est très bien passé. Grosse déception qu'il n'y est pas de volets sur les pièces séjour cuisine (balcon) . Il serait bien que Fair promotion puisse faire quelque chose ou bien qu'ils prennent en charges l'intégralité ou une partie de l'installation (si c'est nous qui l'installons).

Promoteur qui n'assure pas le service après vente. Bientôt 1 an depuis la livraison de la résidence Harmonia et le parking n'est toujours pas nettoyer, ainsi que plusieurs fuite d'eau pas réglé sans parler des équipements bas gamme utilisé (ascenseur qui se bloque, portail qui tombe en panne régulièrement...), balcons sans lumières, porte d'entrée qui ne se ferme pas correctement, inondation du parking ... Je vous demande de prendre vos responsabilités en tant que Promoteur et réglé ces problèmes pour que les acquéreurs puissent profiter de leur projet de vie car pour le moment c'est tout le contraire.

Très bonne présentation et très bon accueil. Conforme à nos attentes.

Très bien

Personne disponible et à l’écoute Donne des conseils durant la visite

Excellent promoteur. Une livraison dans les temps. Un SAV de qualité tout comme les logements fidèles aux plans.

Bon promoteur. Les informations et échanges étaient fluides, nous recommandons.

Nous avons été très bien conseillés par un commercial dans le cadre d’un investissement locatif. La livraison de l’appartement a été décalée pour des raisons climatiques mais la communication liée à ce retard a toujours été anticipée, ce qui a été très appréciable !

Ras - Achat et livraison réalisées avec succès dans les temps impartis. Agence à l'écoute et réactive.

Promoteur dans les standards de la profession, très présent avant la livraison et un peu moins réactif après, même si j'ai toujours réussi à les joindre. Bonne qualité de l'appartement livré à Corbeil avec quelques finitions (peinture, latte parquet abimée...) qui ont dû être reprises dans les semaines suivant la livraison. Pour avoir vécu des mésaventures avec un autre promoteur sur un premier achat (procédure en cours), je recommande celui-ci sans hésiter.

Une agence 16 service du bâtiment, de la construction et de la promotion de l'habitat.

J'ai acheté un appartement sur plan, très pratique pour positionner les prises. À la livraison il y avait quelques réserves mais les techniciens (peintre et carreleur) avaient déjà levés la majorité des réserves à notre départ. En terme de délais de livraison, il y a eu un peu de retard (1 mois) mais nous en étions informés au cours de la construction car nous avons reçu des courriers nous signalant les arrêts de chantier liés aux températures trop basses (apparemment ce sont des délais prévus par la loi) et donc les délais supplémentaires à prévoir. Quand je vois les délais des autres promoteurs et la qualité de mon logement, j'achèterai sûrement encore chez eux (enfin quand j'aurai des sous ahah)

Bonjour, un programme VEFA neuf Promo Gerim livré en 2014 / 2015 residence montchanin les mureaux La qualité des travaux est moyenne, et les malfaçons sont nombreuses. Bien que le directeur de construction, le maître d'oeuvre soient contactés et relancés de quelques manières que ce soient ( LRAR comprises) , de nombreuses réserves dans les appartements et les parties communes ne sont pas levées. Aujourd'hui nous faisons des déclarations dommages ouvrage. Personnellement, si je pouvais revenir sur le passé, je n’achèterai pas PromoGerim

Si vous souhaitez un promoteur qui vous répond et est actif pour lever les réserves un fois le logement livré passez votre chemin. Beaucoup plus réactif pour lever les fonds ou s'empresser de déclarer la résidence achevée pour faire payer à sa place les impôts fonciers au futur propriétaire pour finalement livré le logement près de deux mois après la déclaration d'achèvement.... Allez voir ailleurs !

Très déçu de Promogerim. Nous avons emménagé en mai 2020 et nous sommes toujours en attente de la conformité du Syage… on appelle le siège qui nous envoie vers le conducteur de travaux de l’époque. On nous laisse gérer le problème et cela depuis presque 3 ans! On a dû faire nous mêmes le rendez-vous avec le syage car paraît-il qu’il ne répondait pas aux messages et appels… bref on est livré à nous mêmes pour faire avancer les choses. Une fois la livraison faite c’est difficile de pouvoir communiquer avec le promoteur et d’avoir des réponses à nos questions.

Bonjour, dans l'ensemble le travail à été effectué proprement , mais j'ai quand-même ma porte des toilettes monter à l'envers et ma fenêtre du salon qui ne s'ouvre qu'à moitié vous ne m'avez pas proposé un d'évier .mis à part ça le reste est correct.

Promo Gérim a signé une offre d'achat ferme avec nous. Ils nous annoncent six mois après qu'ils se rétractent sans motif et nous causent un préjudice de plusieurs dizaines de milliers d'euros. Attention à ce qu'on signe avec eux.

Je déconseille fortement ce promoteur. Qualité de prestation plus que médiocre, énormément de réserves constatées, des malfaçons partout et il ne semble avoir aucun contrôle de qualité. Communication extrêmement difficile.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile, sinon je l'aurai fait. Après une réserve effectuée par courrier recommandé et après le passage des techniciens pour constater le problème je n'ai toujours pas eu de réponse. J'ai effectué plusieurs relances par mail/téléphone/courrier recommandé toujours pas de réponse, cela fait plus de 2 mois que ça dure... Je vous conseille de passer par un autre promoteur pour votre achat, manque de professionnalisme total envers ses clients et je comprends mieux pourquoi il y a tant d'avis négatif.

Merci pour vos différentes remarques !! Beaucoup dont négatives ! Je cherchai un bon promoteur, allons. Oir ailleurs Promogeril ne semble pas très sérieux !

Pour un premier achat dans le neuf, je suis entièrement déçue.. Le commercial vous vend du rêve, mais méfiez vous.. Et ce n'est pas la pandémie qui ne permet pas d'être professionnel. 6 mois après la livraison, toujours des réserves en cours, et le Promogérim refuse de revoir la pose du mitigeur alors que je l'ai pris SUR LEUR catalogue en option supplémentaire.. une pose NON professionnelle, le plombier qui passe 4 mois après pr répondre : je ne sais pas faire mieux, mais c'est qui le professionnel, alors qu'en regardant tous les mitigeurs dans les Leroy ou Castorama, il n'y a pas ce défaut Le parquet posé trop serré a commencé à se briser, mais aussi, Promogerim refuse cette réserve 2 volets roulants se bloquent, et vous attendez 2 semaines pr que qq'un accepte de vous répondre Un plafond dont la peinture gondole et commence à s'effriter..vous envoyez une réserve avec photo à l'appui, mais 3 semaines après.. aucune réponse je ne recommanderai PAS ce promoteur, car très déçue par le manque de professionnalisme Un tarif TRES cher et des finitions non soignées. d'après les voisins, le seul moyen est le courrier de mise en demeure.. est-ce normal quand vous achetez un bien à 230k€ !!

Informations constantes durant la durée du projet, interlocuteurs joignables par téléphone ou email. Le bien a été livré avec une très belle prestation (bravo) et le RDV de remise des clés très agréable !

Déception total. Premier achat avec ce promoteur dans le val de marne super aucun problème. On se lance à leur faire confiance une seconde fois, qu’elle déception. Achat dans le 91, à Athis mons .... CATASTROPHIQUE. des infiltrations, des choses faites avec peu de bon sens, sol très mal posés, fenêtre de travers et j’en passe ...

Très jolie maison livrée début 2017. Malheureusement bourrée de malfaçons, ci joint la photo de la plus belle d'entre elles ( cheminée montée complètement de travers qui menace de nous tomber dessus) Aucune communication et aucune réactivité après la livraison et constatation des défauts. Nous sommes menés en bateau depuis plus de 3 ans afin d'obtenir réparation. Je ne recommanderai en aucun cas ce promoteur.

En dépit du contexte sanitaire, livraison correcte. Equipe de contact du promoteur assez réactive et patiente. Quelques détails sont à revoir (rampe garage, plans parfois biscornus) mais pas de gros défauts apparents. Merci

Si vous souhaitez acquérir un bien en VEFA fuir de toute urgence! Retards de livraisons aberrants justifiés par des intempéries et des grèves Sncf qui n’ont en rien impactées leur chantier vu que le matin en allant travailler j’empruntais les transports en commun et constatais la présence de personnel sur le chantier. Quant aux intempéries là aussi c’est très obscur, sur le site Méteo France l’on pouvait observer que parfois la pluie et le vent étaient plus forts mais que le chantier n’était pas arrêté contrairement à d’autres jours de pluie et de vent moins fort. 6 mois de retard et une vie chamboulée mais malgré des lettres de mises en demeure nous recevons toujours la même lettre type qui donne l’impression d’un grand bras d’honneur de la part de Promogérim. Nous avons dû saisir un avocat afin de nous aider car ils vous font bien comprendre que vous n’y connaissez rien et que vous allez devoir prendre votre mal en patience et la fermer..Juristes spécialisés en immobilier et avocat consultés étaient d’avis qu’on se fichait de nous La pré visite n’a servi à rien car lors de la remise des clefs on vous présente un bien non fini et présentant de nombreuses malfaçons non corrigées. Effectivement on a eu comme l’impression que le travail était bâclé pour nous rendre au plus vite un appartement afin de ne pas dépasser le délai qui nous aurait permis contractuellement de nous désengager, ce que nous aurions fait au vu du traitement reçu de la part de cette société pour qui le respect du consommateur semble être secondaire. Nous avons dû appeler à de nombreuses reprises pour que les réserves soient rapidement levées afin d’avoir une remise de clefs avec un appartement fini afin de ne plus être sans domicile avec nos deux enfants en très bas âge. Apres quelques mois le parquet du salon a déjà travaillé et présente de nombreux défauts, les murs ne sont pas droits du tout, la terrasse n’évacue absolument pas l’eau et là encore on vous rétorque que c’est normal et couvert par la garantie décennale.. Quant aux gardes-corps des fenêtres ils ont déjà bougé et on s'aperçoit qu’il ne sont calés que par des misérables cales en plastique mal coupées... L’appartement a moins d’un an!!! Moquette claire de mauvaise qualité dans les parties communes et au rdc qui forcement est déjà bien sale et parking qui vient tout juste d'être nettoyé après une livraison au mois de mai. Nous avons dû vivre avec un parking plein de poussiere blanche volatile qui forcément se deposait sur les véhicules et que nous ramenions à domicile.. Le parking est mal conçu car très étroit et vraiment mal agencé aux vues des nombreuses traces de pare chocs sur les murs et quand il pleut il se transforme en fontaine de versailles... la beauté en moins.. Ou comment devenir propriétaire s’est avéré être un vrai calvaire grâce à la mauvaise expérience Promogerim.. N’attendez pas de geste commercial de leur part ni même d’excuses! Les seules excuses que vous recevrez seront celles des employés lors de la remise de clef désastreuse au vu de l’état de l’appartement qu’on essaye rapidement de vous refourguer et croyez moi, elles ne feront qu’attiser encore plus votre colère après des mois de galères et toute une vie de famille aménagée en fonction des lettres de retards mensuelles reçues... Il m’a fallu de longs mois avant de pouvoir émettre cet avis sans pleurer car attendez vous à une bonne dépression et un sacré parcours du combattant.. Assez amusant de voir que des employés de Promogerim mettent 5 étoiles à leur entreprise toutefois..

Totalement satisfait de mon premier achat avec Promogerim il y a 4 ans j'ai décidé de leur faire confiance à nouveau pour le nouvel appartement, j'ai été ravi de retrouver la même équipe à la gestion des ventes avec Mélanie toujours aussi disponible et professionnelle

Perso tout s'est très bien passé, je suis ravi de la résidence. L'idée du gardien m'a paru démodé mais finalement c'est très bien. Merci a vous

Tout à été fait à la va vite, nombreux sont les problèmes rencontrés après la livraison, sous sols inondés à maintes reprises, fissures dans les appartements, moquette très claire de façon à ce qu'elle soit changée rapidement, pas de suivi de la part du promoteur et j'en passe..

Appartement achete en juillet aucunes isolations entre les appartements ont cohabitent avec les voisins en attente d une reponse a mon courrier recu par ce groupe en ar

Quel plaisir de vivre dans un appartement avec de si belles prestations: luminosité, très belle résidence arborée et au calme, de belles finitions intérieures et extérieures ainsi qu'une excellente isolation avec les voisins (ce qui n'a pas de prix !)

Entreprise très sérieuse qui a su m’accompagner de manière très professionnelle pour mon premier investissement. L’appartement réceptionné a été à la hauteur de mes espérances et les équipes réactives et à l’écoute. Un travail de grande qualité!

Très déçue pour un premier investissement....!! Cela est bien beau d'offrir une bouteille de champagne lors de la livraison, pour faire avaler la pilule quand il y'a plus de six mois de retard qui pour moi ne sont pas réellement justifiés....Oui oui ne vous y méprenez pas mais les grèves SNCF font partie des cas de force majeur pour intempéries donc arrêt de chantier ?!!... résultat : livraison en Avril 2019 au lieu de Décembre 2018 !!! Ils ne maîtrisent aussi pas du tout leurs sous-traitants (personnel de l'entretien des parties communes imaginaires ? ) et réponse pas très satisfaisante dans la gestion du bâtiment...

Bonjour, Achat très décevant 😣 7 mois de retard Les malfaçons sont au rdv. Promesses pas tenues, fissures ,peintures de très mauvaises qualités. N'achetez pas avec promogerim, vous serez très déçu. Méfiez vous aussi des moquettes...ils en mettent partout même au rdc, et bien sûr de couleur très claire. Bref, tout est fait à l'arrache. A évité 😡😡😡

Super content de mon nouvel appartement sur Villejuif, finition au top, livraison en avance de quelques semaines et équipe super réactif. Continuez comme ça !!!

Bonjour, 1er achat très décevant 😣 Les malfaçons sont au rdv... Promesses pas tenues, fissures sur tous les balcons, peintures de très mauvaises qualités N'achetez pas avec promogerim, vous serez déçu. .. Méfiez vous aussi des moquettes...ils en mettent partout mm au rdc, et bien sûr de couleur assez claire... Bref, si c'était à refaire, je n'aurais pas acheter avec ce promoteur..tout est fait à l'arrache. .

Après avoir attendu une livraison qui a été décalée de six mois (avril 2019),nous sommes toujours dans l'attente des levées des réserves, fissure au plafond, fissure sur le mur de la cuisine, fissure sur le balcon. Pour un première achat, je suis très déçu des finition de mon appartement. La qualité proposée par Promo Gerim est médiocre et pas à la hauteur de cet investissement. Méfiez vous des promesses non tenues. Placer votre argent avec un autre promoteur

Récemment livré, des délais pour avoir des réponses a mes demandes, je suis satisfait de mon investissement. Le service gestion est très aimable et je les remercie de m’avoir accompagné

J’ai récemment acheté un appartement à Villejuif, et je suis complètement satisfaite, les prestations sont de qualités, et les réserves que nous avions émise ont toutes étaient levé. Mon mari et moi sommes ravis !

Nous avons longtemps hésité et nous étions positionné sur un appartement à Corbeil. Nous n'avons pas été jusqu'à la réservation car ma femme a changé d'entreprise mais la qualité des explications et la gentillesse des conseiller changent de ce que nous avons vu chez les autres promoteurs. S'ils proposent une résidence sur Levallois ou Neuilly, on leur ferra confiance

Très surprise des avis J'ai été livrée a Villejuif Appartement conforme, propre, une réserve levée lors de la journée de levée des réserves. Des personnes à l'écoute

Si vous hésitez dans le choix de votre promoteur, n'hésitez plus ! Retirer Promogerim de l'équation ! Retard de livraison, pré-visite inutile car aucun défaut corrigé pour la livraison. Livré avec du carrelage cassé, du parquet abîmé, des vitres rayées, des fissures et un travail de peinture de très mauvaise qualité. Après la livraison ils ne répondent plus aux emails, vous font tourner en rond au téléphone et ne vous rappelle jamais. Délai d'un mois et demi pour obtenir une réponse à un recommandé de réserves envoyé 2 jours après la livraison (réponse obtenu après 5 relances par email et 2 par téléphone). Promogerim ne s'occupe pas de la levée des réserves, ils vous communique les n° des entreprises et vous laisse vous débrouiller avec ça. Ils refusent de lever les réserves notifiées par recommandé dans le mois suivant la livraison sans raison et sans respecter l'article 1642-1 du Code Civil. Ils organisent de pseudo journées de levées de réserves mais ne se présentent pas (malgré plusieurs appels téléphoniques où l'on vous confirme que quelqu'un va passer). Et ne cherchez pas le service client non plus, il n'y en a aucun. Résultat mise en demeure en AR restée sans réponse à ce jour et saisie du TGI prévue la semaine prochaine.

Retard et retard et encore retard... appartementdevant etre initialement livré dernier trimestre 2018. Mais finalement livraison debut avril 2019 suite a intemperies et GREVE SNCF (cas de force majeur). Tout ca pour entendre que la livraison est a nouveau retardé. Nous vous lachons 262500 euros pour avoir un toit sur la tete! Et vous nous prenez pour des lapins de 6 semaines. Lettre de mise en demeure etablie mais on nous fait comprendre qu’on doit se la fermer et attendre encore. Aucune prestation offerte. Plus jamais! promogerim feraient mieux de se recycler dans la vente de tapis!

Les seules notes de 5 étoiles sont des personnes qui travaillent pour promogerim. Par mon expérience, je suis très déçu. Infiltrations, mal insonorisé et pas mal de travaux à effectuer après deux ans de livraison. Dommage que je ne me suis pas renseigné sur les différentes garanties. Je les remercie quand même d’avoir tenue leur promesse de ne pas avoir vendu les appartements restant à un bailleur social

Mon avis : Fuyez !!! Préférez un vrai promoteur réputé comme kaufman si vous le pouvez. Ne vous faites pas avoir comme nous. Livraison d'une maison neuve avec pleins de défauts (Voir Photos) qu'on a du rattraper nous-même (Peintures, non terminées, sols absolument pas plat = ragréage à refaire nous-même et marteau-piqueur pour retiré les bosses et vis oubliées... j'en passe malheureusement...). Pour notre premier achat, tout à été fait à la va-vite et nous sommes très déçu. Nous n'avons même pas eu d'excuses, aucun geste commercial par rapport à tous le matériel que nous avons du acheter pour rattraper leurs erreurs. Juste un courrier reçu pour vous envoyer balader ... Mon avis : Suivez mon conseil, si vous hésitez, vous avez raison, FUYEZ !

De bien belles promesses. La désillusion n’en est que plus grande. Chauffe-eau en panne 4 ans après l’emménagement. Dégât des eaux suite à une pose défectueuse de la baignoire avec changement total du parquet à la clef. Prestataires imposées lors de la livraison du bâtiment qui n’effectuent pas les travaux pour lesquels ils sont payés (entretien de la VMC) ou qui surfacturent ces mêmes prestations (espaces verts). Grilles extérieures de la résidence jamais posées alors que cette prestation était incluse dans le descriptif. Insonorisation inexistante aussi bien à l’intérieur même du logement qu’entre les logements. De nombreux « embellissements » de la réalité sur les constructions en projet autour de la résidence. Les sourires n’auront duré que le temps de la signature chez le notaire et l’encaissement du chèque…