FAMILLES-SERVICES Aide à domicile

Étant coordonnatrice en congé parentale, je ne comprends pas comment cette agence gère les plannings des usagers comme des auxiliaires de vie. Il ne préviennent pas les auxiliaires absente, il mettent une autre auxiliaire sans te prévenir, une gestion déplorable. C'est un gros manque de respect. Vous êtes dans une branche de service a la personne mais je ne voit pas où est le service cette agence devrais meme fermé. Une étoile c'est même trop pour vous noté c'est hallucinant.

Catastrophique !! Manque de personnel. Ne rappelle pas ! Horaires non respectés ! Planning vide pour les vendredi du mois d’avril 😢

Depuis environ 4 ans, tout est compliqué avec cette agence. Quand on a une personne qui fait bien son travail, on nous la retire.... Des changements incessants de personnels, peu de reponses à nos mails, et on nous laisse sans personne lorsqu'on demande à avoir une intervenante sérieuse et régulière. C'est honteux.je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs. Beaucoup de problèmes ave cette agence.

Beaucoup de retard des auxiliaires de vie , des changements de planning à la dernière minute, aucune communication . Pour une personne dépendante et grabataire c’est la catastrophe . Je déconseille cette association

beaucoup trop de lacunes dans ce prestataire

Je recommande cette agence ! L'équipe est très à l'écoute et réactive. Le personnel qui intervient est qualifié et expérimenté.

je suis très satisfaite de cette entreprise d'aide a domicile, que ce soit aussi bien les responsables de site que les intervenants, la qualité service est au top. Les responsables sont à l'écoute du besoin des personnes âgées et les dames qui interviennent sont supers compétentes et réactives. Encore merci de votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas a vous recommander

Un service des plus honteux A un mois post opératoire j ai été immobilisée, j ai du batailler pour avoir une prestation. L'aide ménagère ne s'est présentée qu'une seule fois sur les trois séances prévues. Mme me dit qu'elle n 'est pas apte à faire le ménage et que son employeur l 'a force à venir. Je me retrouve donc malgré moi tortionnaire et mêlée à un conflit employeur salarié qui ne me co.cerne pas. Lorsque que j appele la responsable de l agence d 'enghien les bain, je retrouve une personne inhumaine, qui manque d 'écoute de compassion et me demande d aller voir une autre entreprise si je ne suis pas contente. Sans proposer de solution ni tenir ses engagements de rappl après ses soit disant reunion Une entreprise de rigolo gérée par des rigolos irrespectueuse des gens malades et dans le besoin. Je donne un 0/10 à cette entreprise.

Pas de permanence au téléphone

Nous sommes très satisfait des prestations de Familles Services

Une entreprise médiocre avec certains de ses employés qui sont incapables. Je déconseille fortement. Mieux vaut aller chercher ailleurs plutôt que de se confier à eux. C'est un conseil.

Association sérieuse. Personnel aimable très à l écoute. A conseiller fortement.

Association sérieuse, à l'écoute et qui propose des personnes compétentes. Propose une solution de remplacement efficace. Salariée très efficace, professionnelle et agréable.

Fuyez ! L'équipe encadrante se fiche de vos besoins, ils imposent des intervenantes démotivées, qui ne font pas leur travail et absentéistes. Ils ne sont pas sérieux et ne répondent ni aux appels ni aux emails... D'autres structures plus professionnelles et attentives au suivi des prestations existent.

boite tres serieuse les personel du bureaux sont tres serviable et a l ecoute.