Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de nettoyage et d'entretien Family Plus qui ce trouve au 2 Pl. Ambroise Courtois, 69008 Lyon (69)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service de nettoyage et d'entretien Family Plus
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les services :
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Les avis clients (36)
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Les intervenant.e.s à domicile sont toujours très bien. Je suis moins convaincue par la relation avec l'agence pour le moment, mais cela peut encore s'améliorer avec la nouvelle prestation régulière que nous venons de mettre en place.
Très satisfaite pour la garde de mes enfants et le ménage/repassage. Mention spéciale pour l'accueil et le service en agence toujours très agréable.
Accueil téléphonique vraiment hautain. Et en plus, la dame me raccroche au nez sans un au revoir ni rien.
Bonne expérience avec Family +, je suis plutôt satisfaite des interventions de l'intervenante.
Prestations de qualité, un service client à la hauteur
Une intervenante très professionnelle et un support efficace des équipes administratives . Ne changez rien !
Edit après quelques mois : si je devais résumer mon expérience, très déçu de la partie commerciale (plus d'un mois pour réussir à finaliser un devis, finalement rappelé après un avis négatif sur Google quand j'ai voulu jeter l'éponge) et administratif (la remise promise a été oubliée, le premier mois en prélèvement URSSAF raté), mais plutôt satisfait de la prestation de ménage hebdomadaire, avec une intervenante fiable (et qui change pas toutes les semaines) et c'est ce qui compte sur la durée : passé ma note de 1 à 3 étoiles.
Je parle en tant qu' intervenante auprès d'une famille à Family+ pour une garde d'enfants : j'ai été très bien accompagnée lors de cette année de ma transition professionnelle ( obtention du CAP aepe ). Juste un petit bémol : améliorez votre cohésion entre collègues pour éviter de devoir répéter plusieurs fois une information. Merci
entreprise très a cheval sur ses conditions de résiliation mais largement moins sur la qualité des prestation, le suivi et les engagements de leurs intervenants (horaires, qualité du travail). je déconseille.
Prestation qui correspond aux besoins avec une prise en charge facilitante sur l’administratif
Avec family plus nous avons chaque année la garantie d’avoir une personne pour chaque rentrée. En cas d’absence une solution de remplacement est toujours proposée, même le jour même. Nos besoins ont été mieux cernés au fil des années pour avoir désormais des intervenants correspondant plus à nos attentes.
Family + est très réactif lorsqu'on les appelle. Personnel agréable, disponible, professionnel.
Family + je suis déçue par cette agence de lyon 8ème. Je ne recommande pas. J'avais demandé une intervention le vendredi de 17h à 19h cela uniquement pour être présente lors de la première intervention et expliquer à la femme de ménage quoi nettoyer chez moi. Je leur avais spécifié vouloir quelqu'un pendant mes heures de travail. On m'avais trouvé quelqu'un pour tous les vendredis de 17h à 19h. Fin de semaine de travail, avec la fatigue, je n'avais pas envie d'avoir le bruit de l'aspirateur à côté de moi. De plus on m'a fait payer les frais d'agence alors que personne n'était intervenu à mon domicile. Après plusieurs appels, j'ai finalement été remboursée
Très bon accueil, très bonne réactivité
Notre intervenante est ponctuelle, professionnelle. Nous sommes très satisfaits de ses interventions et du suivi de l'agence.
Equipe à l'écoute et souriante. Intervenante parfaite ! Merci
Nous sommes extrêmement satisfaits de notre intervenante Family +, qui est efficace, discrète, et respectueuse de notre intimité. Très satisfaits également de la gestion et du suivi par l’équipe de l’agence. Tout est très fluide et ça facilite la vie !
une super équipe au service du client, bravo !
Service conforme à mes attentes pour la garde d'un enfant de 8 ans
Family+ a trouvé une super nounou pour la garde de nos enfants. L'équipe est toujours à l'écoute, souriante et réactive. Un plaisir! Je recommande ++++
Family plus nous a toujours trouvé des intervenantes pour garde d'enfants dans un délai très court et des personnes compétentes, nous avons aussi été systématiquement avertis par téléphone des absences des intervenantes avec une proposition de remplacement si besoin. Nous recommandons à nos amis Family + sans hésiter.
Au top!!! Je recommande