FARMINOVE - C4M Service agricole

J'ai acheté des versoirs Kverneland et au début tout s'est très bien passé jusqu'à ce qu'ils arrivent chez moi et quand je suis allé les tester je n'ai pas pu les utiliser car le boîtier de distribution était défectueux et le versoir ne tournait pas, les rendant inutiles. Je lui en ai parlé lorsque j'ai vu le défaut et j'ai joint une vidéo du dysfonctionnement de la goulotte. Je lui explique et il ne me donne pas de réponse. Quand je lui ai envoyé la facture de la pièce à réparer et que je lui ai dit qu'il devait être responsable de la pièce puisque je n'avais jamais été informé du défaut, sa réponse a été que pour le prix que j'avais payé, je ne devais pas m'attendre à ce qu'elle soit neuve, puisque nous avions déjà un peu réduit le prix de vente au début. La vérité c'est que j'ai été surpris par votre réponse. Il n’est pas professionnel de ne pas informer le client des défauts de la machine vendue et de la solution apportée au problème. Même si des machines d'occasion sont vendues, le client doit toujours être informé de tout défaut ou au moins corrigé, car le vendeur est responsable de tous ces problèmes.

Personnel super sympa . 👍

Personnel chaleureux, de bon conseil et passionné!

Service de plus en plus médiocre, personnel incompétent, dépannage très long! Pour ma part ça fait deux semaines que j'attends et se n'est encore pas réparé ! Ça ne motive pas a racheter Massey, dommage.

J'ai eu une panne de voiture pendant les vacances. J'avais besoin d'un morceau de durite de radiateur. Aidé tout de suite, tip top. Malgré les problèmes de langue 😊👌

Equipe de travail reactive

Belle entreprise, service haut de gamme, bravo à vous. vous êtes formidables