Favex Fournisseur d'équipements industriels

Un achat simple à réaliser sur le site Une livraison très rapide Un tres bon produit Je le recommande fortement Merci.Favex

Super expérience avec Favex ! Magnifique plancha électrique reçue en quelques jours seulement, je recommande vivement !

Nous sommes ravis de notre plancha électrique Favex, elle est top ! Livraison rapide, et de qualitée, tout est parfait !!! Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hyper satisfaite de notre plancha Brasero By Favex. Matériel de grande qualité, livraison ultra rapide et service commercial efficace. Merci ☺️

Expérience SAV remarquable, J ai fait un mail le jeudi soir à 20h , J ai été appelé le vendredi matin à 8h30 . Accueil impeccable et excellentes explications. Les conseils ont été bons et réparation effectuée . BRAVO pour le service client

Bonjour , j'ai commandé 2 appareil de chauffage d'appoint au gaz sur Amazon . Je n'ai jamais été livré et ne veulent pas me rembourser car soit disant je n'ai pas pris d'assurance . Lamentable ducoup j'ai un peu plus de 200 euros dans le c... . Vraiment dégoûtée . 🤬😡😉. En attendant moi j'ai payer et rien honteux

Très bon produit, un service client réactif et arrangeant. Malheureusement il faut arrêter les transports avec DPD, transport catastrophique

Habitant en Provence, la vie devenait insupportable avec les moustiques. Après avoir essayé les tortillons, les prises, j’ai tenté sans grande conviction le Master Trap, pensant que c était encore un nouveau gadget. Grosse surprise, je suis Totalement convaincue, plus de moustique, enfin des soirées apaisées où nous pouvons profiter de la fraîcheur sans être inquiétés et finir en coccinelle à pois. Je recommande !

Société sérieuse qui sait faire des gestes commerciaux si souci. D'ailleurs le souci n'était même pas de leur faute mais si transporteur. Je recommande

J'ai commandé un modèle Riga et j'ai reçu un modèle différent il y a 2 jours, j'ai contacté Favex pour leur faire part de l'erreur et, ce matin, un transporteur m'a livré le modèle attendu, soit 48 heures après. Je remercie Favex pour sa réactivité et son professionnalisme.

Malheureusement le livreur ne leur rend pas service, DPD est connu pour ne pas être qualitatif. Heureusement, le service client a été très réactif et compréhensif suite au désagrément de livraison. La dame au service téléphonique était vraiment serviable et gentille. Concernant la qualité des produits, rien à dire, tout fonctionne pour le moment 🙂

Très mauvais SAV

Bonjour J'ai acheté un radiateur d'appoint j'en suis très content chauffe très vite la pièce Société sérieuse qui m'a fait Une réduction pour un coup fait par le livreurs qui ne mets pas en cause la société Favex que je recommande vivement

qualité peu rassurante

Entreprise sérieuse avec du personnel commercial très avenant , disponible et technique .Bon chauffage ( Calgary) esthétique et efficace a un prix raisonnable .Délai de préparation du produit rapide .Transport nickel ...Bref a recommander et félicitation a toute l équipe .

Étonnante rapidité de résolution de problème. En effet nous avons commandé sur un site bien connu un anti-moustique de la marque Favex mais celui-ci malgré un carton intact était cassé au niveau du contrepoids. Il était fendu enjeux suite sans doute à un choc. J'envoi un mail au site sur lequel j'ai acheté l'appareil comme il se doit en cas de problème. Il est environ 18h et un mail automatique me stipule que je serais contacté sous 48h par le service après-vente de la marque. Le lendemain fin de matinée , appel de la marque (qui a vu la photo que j'avais jointe par mail lors de la réclamation) qui me demande confirmation de mon adresse pour régler le problème au plus vite en me renvoyant la pièce défectueuse. Du coup 4h ouvrées de la société ont suffit pour régler le problème et 48h plus tard la nouvelle pièce était chez nous. Je suggère à Favex de monter une branche au niveau du service après-vente pour donner des cours à bon nombre d'autres sociétés avec lesquelles faire une réclamation devient un vrai labeur. Bravo à vous.

Ils sont de très bons conseils. Bravo, continuez.

J'ai commandé un mosquito magnet sur Cdiscount vendu par Favex. Une première panne sous garantie, on m'a envoyé rapidement la pièce et une deuxième panne hors garantie qui a été également prise en charge. De plus , j'ai été contacté par le sav pour trouver une solution afin d'éviter que cette panne se reproduise . C'est rare d'avoir un sav aussi efficace et impliqué.

Très satisfaite du service suivi client. Rapidité, professionnalisme. Toujours attentif et désireux de trouver une solution rapide. Une vraie qualité du service à la clientèle

J'ai acheté il y a 2 mois un chauffage d'appoint BREME. Super contente du produit jusqu'au moment où, après le changement de la bouteille de gaz, la veilleuse ne voulait plus s'allumer... Pendant 2 semaines nous avons essayé de trouver le problème tout en essayant de contacter le SAV qui n'a JAMAIS répondu ! Je suis donc allée chez le revendeur chez lequel j'ai acheté le chauffage qui on tout de suite trouver la solution ! Les bouteilles de 13kg ne s'adapte plus sur le poêle ! Obligé donc, d'acheter des bouteilles de 6kg... donc + de frais au vu de la taille de la bouteille... vraiment déçue sur ce point.

Livraison en temps et en heure. Eu besoin de joindre le service technique suite problème d allumage. Pas mal d attente au tel mais vite oublié suite à l accueil et au professionnalisme de mon interlocutrice qui a résolu mon problème en quelques minutes. Très pro! Bravo!

Votre produit Volga est terriblement économique. J'ai acheté le fameux poêle Volga, une pure merveille. J'ai toujours encore la même bouteille de 13kg qui a passé tout l'hiver dernier (2h / soir d'hiver en Alsace). Ne pouvant pas mettre de poêle à bois et cherchant quelque chose de plus authentique et réel qu'un grille-pain électrique à fausse flamme, votre poêle Volga est vraiment excellent et en totale adéquation avec mon cahier des charges. Très économique et surtout très efficace, très design il va bien dans mon salon. Un pur bonheur pour les yeux et qui réchauffe le cœur lorsqu'il fait froid dehors Merci :)

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone… même par mail pas de réponse… cela ne dis rien de positif dans le cadre du contact client !

Acheté chauffage gaz ELEKTRO FIRE bien recu mais inutilisable veilleuse s allume mais pas de flamme pour la chauffe tres decu et impossible de contacter favex Suite a la réaction de l avis défavorable , contacté par un technicien efficace , sur la que la rampe de notice de l appareil il n est pas noté que la rampe de chauffe s allume sur la position allumage de mise en route ..........quand on ne sait pas ca surprend

J’ai acheté la machine mosquito magnet car j’ai été envahi de moustiques chez moi. Au point où mes invités ne voulaient plus venir chez moi à cause des moustiques. J’ai acheté la machine et appelé le service client pour qu’il m’aide à la placer au bon endroit et pour la mettre en route. J’en suis ravi en deux semaine presque plus de moustique et en un mois plus un moustique. Je revis grâce a Favex

Trés bon service après vente. Bon produit

reçu,ce jour ,la plancha petit souci ,appeler les service après vente ,20 minute après ma livraison,le SAV (ANTOINE )a était très réactif a ma demande ,problème résolu dans l'heure BRAVO a votre équipe je recommande a 200 pour cent FAVEX

Très satisfait du SAV, j'ai reçu les ventouses de table rapidement et sans dépenser un sous. Merci encore.

J’ai acheté un salon de jardin Bocalugris sur C Discount. Lors de la livraison la vitre de la table était cassée. Antoine Biteau du SAV m’a tout de suite proposé une solution. Je suis très content du salon. Merci pour votre efficacité vous êtes au top.

Bon rapport qualité prix et service client très réactif et arrangeant.

Équipe compétente, Mr Biteau très réactif, l'échange de ma plancha s'est fait très rapidement. Merci au S A V Favex, je vous donne 20/20 madame Le corre

Super service client SAV

Produits de grande qualité, service après vente irréprochable et très réactif (très rare ) totalement satisfait du produit reçu (le brasero pro) je recommande à 100%

J'avais effectué l'achat d'une plancha Brasero Favex début avril 2018 et après une utilisation d'une dizaine de fois, la soudure d'une roulette à lâcher. Après avoir contacter le SAV Favex et transmis les photos de la dite roulette, le SAV s'est engagé à m'envoyer rapidement un montant neuf ! Montant reçu en 3-4 jours et plancha réparé ! Un SAV rapide et efficace à prendre pour exemple :-)

Équipe très compétente et avisée. Attention le siège social étant sur Paris, l'entrepôt et le SAV se trouvent à Romorantin. Un grand merci à l'équipe SAV.

J'ai acheté une plancha roulante (il y a 1 mois). La semaine dernière je l'ai cassée en lui faisant sauter 2 marches. Après un conseil très avisé de la hot-line, pièces de rechange commandées sur le site du SAV sans problème. Livraison très rapide. La plancha CARMEN est une super plancha et le SAV est très professionnel.

j ai acheté un parasol chauffant dont le mat retractable ne fonctionne pas. impossible de le faire réparer alors que je viens de le monter ( c était un cadeau de noel ). je suis très deçue !