Federal Express International Service postal

Une fois de plus, ces gros incapables de fedex ne sont pas capable de prendre leur petit GPS, taper une adresse, ou même d'appeler avant de passer comme font tous les livreurs. Non à la place, appuyons sur le bouton Client absent du terminal et livrons le colis quand ça nous arrange. C'est la 4ème fois que je suis emmerdé avec eux alors que je suis présent chez moi. J'ai eu ce problème à Besançon, Nancy et maintenant Lyon. Étonnamment DHL, UPS, GLS et Chronopost ne m'ont jamais fait défaut et pourtant j'en reçois des colis... Apprenez votre boulot. Je suis sur Lyon 3. Contactez moi si vous voulez plus infos.

Avis de passage dans la boîte aux lettres et puis après… rien ne fonctionne. À éviter absolument.

Pas pire que Chronopost mais pas mieux non plus... GLS reste la seule valeur sûre.

J’habite aux US et ca fait quasi une semaine que mon colis est bloqué a FedEx Corbas 69, apparemment ils n’arrivent pas a trouver le nom du receveur sur l’intercom… Jamais eu aucun problème avec aucune autre société de livraison. Le service client international de FedEx leur laisse note après note mais toujours rien, ca fait plaisir vu combien sa coute d’envoyer des trucs en France 👌🏻 si j’pouvais je mettrais 0- A EVITER

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter. Les livreurs ne se donnent même pas la peine de se présenter à votre domicile, et au final, c’est à vous de traverser toute la ville pour récupérer votre colis dans une agence FedEx. Leur service téléphonique est surtaxé et totalement inutile. Il m’a fallu une semaine et demie pour recevoir un colis qui devait arriver en 48 heures. Un service tout simplement déplorable.

J ai été très bien reçu et comprise mardi 15 avril 2025 en fin de journée , merci au monsieur et la dame derrière qui m ont reçu . Et mon troisième colis est très bien arrivé chez moi comme vous me l aviez dit, j ai oublié merci au livreur qui est vraiment top , très important aussi Merci

Chaque livraison avec FEDEX est une aventure.. à éviter !

Vous avez un livreur qui s’appelle Johan, c’est le meilleur livreur dans toute la terre, gardez-le bien car je n’ai eu que de mauvaises expériences avec tous les livreurs, sauf lui, Il est Pro serviable et super gentil merci à toi

Ça fait plusieurs années que je suis livré sur Lyon 7eme par l'agence FedEx de Corbas et ça se passe toujours super bien ! Je tiens à remercier Yohann, le livreur sur ce secteur, pour son travail efficace et surtout son professionnalisme sans faille depuis tant d'années ! C'est très rare d'avoir un livreur aussi sympathique et qui livre toujours les colis en temps et en heure !

Livreur doué pour faire un avis de passage mais pas pour appeler un numéro. Changez de sous traitant, y a pas que les points de livrés qui compte dans la vie. Encore plus pour un colis qui rentre dans une boite aux lettres.

Je suis super énervé ça fait 3 jours ils sont pas capable de me dire ou est mon colis c'est pas normal du n'importe quoi

Bonjour !!!! Sa change tout les jours pour les livraisons !!!!!!! Je devais être livré mercredi,, donc pris ma journée pour ça,,,,, 17h je reçois un message,, livraison reportée à jeudi entre 8h et 18h00,,,, et ce matin surprise 🫢 pas de livraison avant vendredi maintenant,,,, nul de chez nul,,,, en plus il faut se déplacer à Corbas si vous voulez récupérer le colis,,,,

Pour venir chercher un paquet propose des horaires le matin alors que le chauffeur m'apprend au bout de 3 échecs que les les retraits ne se font que l'après midi. Lamentable

Service incompétent g un colis payé 16€ donc prioritaire en retard de 48h avec bien-sûr la mention '' en retard '' pour ne pas changer c'est toujours la même chose avec vous et bien-sûr un service joignable 12ct la minute en + avec au bout du fil un robot IA qui répond à vos questions on est en 2024 an koké Manman zot!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cela fait plusieurs fois que j'ai une livraison par FedEx Corbas et à chaque fois l'horaire est respecté, le livreur appelle lorsqu'il va arrover et il est poli. Donc c'est aussi important de mettre une bonne note quand ca va aussi !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune etoile, il y’a constamment un souci avec eux, ils font mal leur boulot. J’ai payé une livraison express 15€ pour avoir mon colis un vendredi au final je vais être livré lundi pour je ne sais quelle raison sauf que lundi bah le colis j’en aurai plus besoin 🤡 et bien évidemment ils sont fermés le week-end donc impossible d’avoir une personne au téléphone ou d’aller récupérer le colis moi meme dans leur agence! Bandes d’incapables

Je vois les mauvais avis des personnes mécontentes; donc je fais l’effort: me concernant bon accueil, personnel aidant face a une situation un peu compliquée - réexpédition aux US d’un matériel pour réparation, donc nécessitant une bonne traçabilité afin d’éviter de repayer les droits de douanes. Merci!

Les livreurs ne font pas leur boulot : bien présente chez moi, mon adresse et mon n° de téléphone bien justes, il a déposé un avis de passage pour absence. Lorsqu'on demande la livraison en point de retrait en espérant qu'ils fassent mieux, la livraison se retarde de plusieurs jours. Incapables

À titre personnel j'ai été très bien servis, le livreur m'a appelé une première fois car mon colis était arrivé en avance de 2 jours mais je n'étais pas à mon domicile, il m'a rappelé dans l'après midi au cas où j'étais disponible en rentrant de tournée. Pour le dépôt j'ai également était bien servis, passage à 19h10 un lundi, personnel agréable. Il y a un code pour ouvrir le portail, il faut sonner à FedEx.

Pas reçu mon colis pas d'avis de passage mais pour me facturer le transitaire ça ils sont compétent .1 mois que la réclamation à été posée ! à voir l'indice de satisfaction je ne suis pas étonné. La direction de fedex cobaz doit être très fière ! Je vais essayer de contacter la maison mère.

Le service livraison est très nul. Les horaires envoyés par fax ne sont pas justes. Ma soeur a perdu sa journée de vendredi à attendre son colis. voici commentraires du colis 776243144622 sur site FEDEX: 14:20 Exception de livraison Client indisponible ou société fermée ? MIONS FR 16:43 Exception de livraison Société fermée - Pas de tentative de livraison ? MIONS FR L'adresse de ma soeur est sur SAINT PRIEST. C'est un particulier Maintenant on ne s'est pas quand est prévue la relivraison. Le chauffreur ne prend pas la peine de taper le nom sur interphone

Délais très rapide pour un envois international. Je n'étais pas chez moi donc aucune idée de la qualité des livraisons. Mais pour le coup message vocal pour prévenir que le colis était dispo à l'agence pour retrait. Certes numéro payant à rappeler, mais toutes les infos étaient communiquées dans le message : n° colis, adresse, horaires ... Donc pas eu besoin. Enfin, très bon accueil a l'arrivé. Peut être que j'ai eu de la chance ... Mais en tout cas très satisfait !

Je reçois ce message comme quoi le colis a été livré , en sachant que j’ai bossé de la journée ( je pose la question qui a signé à ma place ) personne à la maison nous travaillons tous , impossible d’avoir quelqu’un au téléphone un repos qui te réponds 😡 Je veux savoir mon colis il est où !! En tout les cas je vais déposer plainte car c’est de vol

Mérite zéro étoile. Une bande d'incapables, d'escroc et d'idiot, littéralement des voleurs. Un colis qu'on attend depuis 4 jours, qui a décidé d'élire domicile chez eux, impossible d'avoir la moindre information dessus. Un service client, inexistant qui n'a pas réponse à rien et en plus surtaxé (on croit rêver). Je soupçonne tous les avis au-dessus de 1 étoile d'être des employés ou tout simplement le propriétaire du lieu. En bref, c'est le lieu parfait si vous voulez que votre colis disparaisse à jamais et c'est aussi un bon moyen de jeter de l'argent par les fenêtres. Si vous avez une seule once d'humilité ou de bonne foi, daignez répondre à un seul avis client, mais on sait tous que vous ne le ferez jamais, car vous savez que vous êtes une bande d'incapables. Le karma se chargera de vous :)

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait ! Vraiment des incompétents. Je fais une commande pour un nouveau téléphone que j'ai besoin rapidement pour remplacer mon téléphone qui ne marche plus. Arrive à vos locaux depuis dimanche soir. Mon colis n'a pas bougé de vos locaux depuis. Je devais être livré aujourd'hui mais le constat est qu'il n'a toujours pas bougé de voa colis et je n'ai aucune nouvelle. Vraiment lamentable.

Le colis n’a pas été livré. Le suivi n’est pas disponible et indique encore « en cours de livraison » depuis hier. Le numéro de téléphone du service client mène à un ordinateur avec synthèse vocale qui ne comprend rien et qui ne résout aucun des problèmes. C’est une catastrophe. Si je pouvais mettre -5 étoiles, je l’aurais fait. FedEx à la poubelle. Je déconseille fortement.

Je ne comprends pas leurs 2 étoiles. Fedex n'en mérite aucune. Incapable de laisser un colis dans un point retrait...ah oui pour laisser dans un point retrait il faudrait déjà passer... En effet, chez moi à deux reprises : pas d'appel pas de message mais un mail qui informe que le livreur n'a pas pu livrer.!!!! Je ne recommande pas du tout et ne passerai plus jamais par eux. Pour couronner le tout Jean Michel girard et HIBA BOUQATA sont d'une incompétence plus qu'affligeante. Fermez là votre entreprise, car elle ne vaut rien.

Vous méritez même pas une étoile!!! Depuis le 17 janvier j’attends mon colis. Un livreur qui passe sans prévenir et qui est même pas capable de le déposer dans un point relais. Et personne est capable de me dire ou se trouve mon colis. Vraiment catastrophique !!!!!

Service incompétent, n’arrive même pas à déposer un vrai avis de passage lorsqu’il passe et écrive dessus en disant d’appeler le numéro payant. Je ne même pas demandé une re programmation, avec la poste au moins je n’ai pas besoin de traverser de me taper presque 100 borne aller retour pour récupérer un colis et n’y presque prendre un après midi .

Catastrophique, première et dernière fois que je fais appel aux services FedEx. Livraison ratée le 08 janvier. Nous sommes le 15, toujours pas de seconde livraison, colis non disponible pour retrait. Mais, où est mon colis ? Incroyable

Service client lamentable ! Obligé de dialoguer avec une intelligence artificielle qui ne comprend strictement rien. Mon colis a eu un foutu retard de deux semaines. C'est bien clair, c'est la première et la dernière fois que je m'embête avec FedEx comme transporteur. Vous êtes vraiment honteux.

Incompétent. Erreur de livraison de la part de FEDEX qui livre à une mauvaise adresse (justificatif de leur part avec 2 bordereaux de livraison, le même jour, et même heure à 2 adresses : département 69 et département 39). Colis jamais reçu, et l'interlocuteur vous dit que cela n'est pas son problème, il faut voir avec l'expéditeur.

Très déçu Aucun moyen de les contacter par téléphone. Un livreur qui vous prévient 2 minutes avant d'arriver en bas de chez vous en mode ..... Sans présentation ni politesse Obligé de poser des heures de travail pour me rendre au dépôt de Corbas. Quand on connaît le prix des livraisons, on se pose des questions et surtout on se dit qu'on ne passera jamais par eux!

Difficile de mettre plus d’une étoile lorsque nous avons affaire à un service client médiocre, qui ne sait ni écrire une phrase correcte grammaticalement ni utiliser de verbe, et cela, en français. Nous payons FedEx pour ses services, et prenons une journée entière de congés pour être présent, pour qu’au lieu de cela le chauffeur ne prenne ni la peine d’appuyer sur votre nom à l’interphone, ni de vous appeler, alors que vous l’attendez à votre domicile. Pire encore, le service client ose vous proposer d’aller récupérer le colis à la plate-forme logistique à 41km de votre domicile. FedEx est véritablement la pire expérience de livraison que je n’ai jamais eu.

À FUIR!! Livreur incompétent qui n’est pas foutu de sonner alors qu’on prend une journée pour être présent lors de la livraison. Rien dans la boîte à lettres mais d’après eux personne sur place alors que la sonnette fonctionne, les voitures sont devant l’entrée et les fenêtres ouvertes! lorsque l’on appelle on tombe sur une IA ça devient difficile de parler à un être humain, et la seule fois où je tombe sur un vrai opérateur il raccroche au nez sous prétexte qu’il ne savent rien, bien sûr nous payons la livraison rapide et on paye les appels telephoniques!! C’est honteux en 2023

Je ne sais pas quelle sont leur conditions de travail ni même leur critères de recrutement mais comment une entreprise peut-elle proposer un fonctionnement aussi médiocre ?? Honnêtement je préfère les services de la poste que de cette entreprise soit disant rapide et efficace. Mon colis est bloqué chez eux pour les frais de douanes. J’ai fais des mails pour demander à les payer personne ne me répond et personne ne me contacte pour régler ces frais !!!!!!!!! Au téléphone je tombe sur une assistance virtuelle robotisé qui ne comprend rien. C’est vrai que c’est trop cher de paye de vrai standardiste…

Une étoile car impossible de mettre zéro. Mon colis n'a pas pu être livré chez moi car je n'y étais pas. Lorsque j'ai voulu les appeler (numéro payant) pour modifier la livraison je me suis retrouvé fasse à une IA qui ne comprends rien, payé pour parler à une IA c'est une dinguerie. Mon problème n'est toujours pas résolu et mon colis va repartir sans que je puisse rien faire

Mon colis devait être livré le 12, il est toujours bien au chaud à Corbas. Pour faire payer les taxes et tout y’a du monde, pour livrer le colis y’a personne, j’ai jamais vu ça. Activez vous parce que sinon je vais finir par venir chercher mon colis moi même.

Mon colis devait être livré le 02/08 nous sommes actuellement le 14 et je n’ai toujours pas reçu mon colis. 12 jours de retard de livraison du jamais vue et aucunes explications, j’envoie des mails mais aucune réponse, je passe par la messagerie du site FedEx, mais aucunes réponses concrète ou juste des « nous ouvrirons une enquête et nous vous recontacterons » mais je n’ai jamais été recontactes. A fuir de plus j’ai dû payer au moins 30€ de frais, sa aurai dû être vous de me payer au vue de la qualité du service. Au jour d’aujourd’hui toujours aucune solution pour mon colis sachant qu’il s’agit d’un colis important et pour mes clients. Toujours dans l’attente de mon colis

Un zéro serait mieux ! A l’étranger je n’arrive pas a contacter une personne réelle au sujet d’une livraison Jai reçu un mail ou on me demande d’aller sur leur site pour planifier une relivraison sauf que dans ce mail je n’ai aucune info sur le colis ni son numéro donc impossible de donner mes instructions ! Par principe je refuse d’appeler un numéro surtaxé pour pallier l’incompétence d’une société, le colis va donc probablement repartir vers son expediteur Bravo DHL !

Deuxième fois que je commande quelque chose et que c'est FedEx qui doit livrer . Ma PHOBIE cette entreprise . C'est la seule entreprise de livraison qui ne sait pas comment on fait pour sonner sur un interphone ou composer le numéro de téléphone du client pour lui dire qu'il est devant avec son colis. La seule chose qu'ils sont capables de faire c'est de téléphoner en privé pour nous dire que le livreur est passé mais que personne n'était là. Ce qui est évidemment faux puisque j'étais bien présente toute la journée . Impossible de les joindre par téléphone ni de gérer la livraison via le site où par mail . En 2023 ils serait bon de le plus prendre les gens pour des imbéciles et de fermer vos portes puisque vous ne livrer jamais personne et que le client doit venir lui même récupérer son colis chez vous.

C’est horrible!!!! Les informations qui sont sur le site que l’on nous fourni avec le numéro de suivi sont erronées. 10 jours de retard de livraison et aucune explication, j’envoie des mails et j’appelle aucune réponse. A fuir je ne recommande absolument pas. Au jour d’aujourd’hui toujours aucune solution pour mon colis on met un temps fou à accéder a un conseiller au téléphone pour ensuite qu’on nous raccroche dessus sans nous rappeler derrière!!!!il y a une différence entre ça à couper et j’ai raccroché si il y avait des étoiles dans le négatif j’aurais mis ça même une étoile c’est trop

Le livreur ne sonne pas à l'interphone, soit disant qu'il n'y a pas mon nom sur l'interphone. Il essaie de m'appeler, mais n'ayant pas un bon réseau téléphonique l'appel passe directement sur la messagerie. Le livreur laisse un message incompréhensible. Je tente de contacter le SAV, la personne responsable du chat quitte la conversation sans m'aider. Le SAV par téléphone nécessite un compte pro chez eux. Impossible donc de savoir quoi faire pour récupérer mon colis. Tout ça parce que le livreur ne voulait pas sortir de son camion pour cherche mon nom sur l'interphone. J'ai dû contacter l'expéditeur pour que lui même contacte FedEX, c'est du gros n'importe quoi.

Payer 15e pour être livrée le lendemain et ne toujours pas être livrée une semaine après a cause du livreur c’est encore normal en 2022 ? Déplorable le livreur m’a appeler puis a ensuite bloqué mon numéro après n’avoir pas voulu entrer dans la résidence! Deuxième fois on me dis que la livraison a échouée alors que ni on a sonner ni on m’a appeler vous m’étonnez que la livraison échoue ! J’ai étais obligé de les appeler sur un numéro surtaxé le conseiller ne s’est même pas excuser chose que je lui ai fait remarquer et à laquelle il a répondu je ne suis pas le service réclamation. On me propose le point relais mais sous 48h à 72h malgré une semaine d’attente déjà! Je me suis déplacer dans leurs locaux et le monsieur a été hyper sympa, il est aller voir si le livreur été rentrer plus tôt (au vu de sa qualité de livraison vous m’étonnez qu’il rentre plus tôt). Il a récupéré mon colis et me l’a donner. Le problème vient très clairement des livreurs ! Mais chapeau au gentil monsieur qui a rectifié le tir.

Service de livraison incompétent, le livreur a sorti toutes les excuses possibles pour ne pas avoir à passer : mauvais numéro de téléphone, mauvaise adresse, quelqu'un sur place lui disant qu'on a déménagé, toutes bidons. Il n'a pris ni la peine de nous appeler ni celle de sonner à l'interphone de l'entreprise. On se retrouve avec une semaine de retard sur une commande qui a traversé l'Europe en une journée ... Et bien-sur un service client inefficient derrière, impossible à joindre ni à contacter sur site. A 80€ d'expédition pour un colis de moins de 100g on peut s'attendre à un minimum de service derrière !!! C'est scandaleux qu'une entreprise comme ça puisse exercer, je la déconseille à tous mes clients/fournisseurs.

Apparemment ils n'ont pas réussi à me livrer mon colis et c'est la 2eme fois que ça arrive. Je suis chez moi. Personne n'a sonné et personne ne m'a appelée. J'ignore où se trouve mon colis car le suivi n'a aucun sens. Déplorable.

Cela fait 3 fois qu'ils essayent de me livrer je ne suis pas presente car je travaille et il y a obligation de remise sous signature sans AUCUNE possibilité de relais colis. Au delà de 2 fois on ne peut plus reprogrammer par internet, il faut appeler un numéro SURTAXÉ pour essayer de recevoir son colis. Ils me donnent une plage de 2 jours pour recevoir mon colis donc je suis censé poser 2 RTT pour le recevoir ? Inadmissible, et la conseillère qui me raccroche au nez c'est une belle arnaque. Ne vous faites jamais livrer par eux.

Pas mieux ici, ce sont des incapables. On a pas trouvé ton adresse alors on te dépose ça à Corbas. Et démerde toi ! On paie des frais de port pour la livraison d'un colis d'un point A à un point B, le minimum est d'appeler le destinataire quand ce genre de difficultés se présentent. Puis on est en 2022 hein, les GPS ça existe depuis assez longtemps maintenant pour excuser la qualité de cette prestation...

Les pires livreurs (très impoli au téléphone, me disant qu’il n’a pas le temps etc…) et le pire service après-vente. Ne loupez surtout pas votre livraison sinon c’est tout une histoire pour retrouver votre colis. Déjà, il est impossible de reprogrammer la livraison sur leur site internet (alors qu’ils proposent bien ce service), nous sommes obligés de les appeler (sachant que l’appel est payant) et en plus, ils nous font poiroter pendant minimum 20min. Je vous dit pas la facture a la fin de votre appel. Des incompétents, vraiment !!! Je vais devoir me déplacer à leur centre de colis à l’autre bout de lyon, sachant que j’ai payé la livraison.

Catastrophique Livraison prévue le 9 novembre 2021. J'étais présent chez moi jusqu'à 15h. Personne n'est venu et sur le suivi colis était noté absent. Menteur.. La livraison est venu le 10 novembre 2021. Le livreur a jeté le carton par dessus le portail. Du coup ,2 objets abîmés. C'est pas sérieux. Vous étonnez pas si les gens vont voir ailleurs.