Fédération ADMR Eure Aide à domicile

Le premier rendez-vous etait rapide, professionnel. L’infirmière etait à notre écoute. L’intervenante est professionnelle et douce. Quel soulagement quand ces personnes sont arrivées. Je les remercie.

Aucun professionnalisme. Entre une intervenante qui arrive ivre, qui ne sait pas mettre des protections dans le bon sens, une qui m'a voler mon téléphone portable et Mme Jouen ( responsable de l'ADMR ) qui est une incapable de gérer son équipe, je vous conseille de fuire cette association. La seule chose qui les intéresse c'est l'argent, pas les bénéficiaires. Aucune communication entre les intervenants.

Toujours disponibles pour les personnes en difficulté. Bravo pour leur travail avec mon père.

Ma femme avait rdv ce matin .Elle a été accueillie froidement par une personne à l'accueil très désagréable et se faisant passer pour la responsable.Faire 30 kms et tomber sur des personnes dédaigneuses .

Je ne recommande pas du tout , aucun professionnalisme que ça soit du coté administratif ,qu'employée. J'ai eu affaire à eux pour ma mére, envoyé par l'ARCCO, suite à une hospitalisation. Il m'envoie quelqu'un au bout de deux mois , sans prévenir, qui refuse de faire les carreaux, car elle n'aime pas. repartie Une autre fois , elle est repartie sans effectuer de ménages , car soi disant il n'y avait rien à faire . Ensuite, je reçois une facture, qui n'a pas lieu d'être , puisqu'il y a une prise en charge de l'ARCCO. Je n'arrive pas à les joindre , je tombe à chaque fois sur la plate forme qui me dis qu'ils vont me rappeler . Au bout de trois tentatives, j'attend toujours leur appel .

Quel honte pour une association d'aide à la personne ! La note 1/5 n'est pas méritée. Devis et contrat signé avec retour de la responsable de service le 28 Mars par mail et ceux sans aucune visite pour être sure de mes réelles besoins. Et, à ce jour, 27 Mai je n'ai aucun retour du responsable de secteur pour la mise en place des aides ! Malgré mes relances mails et appels, ces collègues prennent note du message (qui doit se perdre en route!?), maintenant on ne me recontacte même plus malgré mes messages. Si vous ne souhaitez pas d'aide, contacter l'ADMR ! J’émets un réel doute quand à votre professionnalisme et votre éthique quant au bien-être des personnes fragilisés pour leur maintien à domicile. Et encore plus, s'ils sont isolés.

Ménage très mal fait, uniquement ce qui se voit, personnel administratif très désagréable, ne recommande pas cette société

Aucune humanité…Quel tristesse d’avoir encore des fonctionnements comme le leurs..Étant Aidés soignantes à domicile il est juste inadmissible d’avoir aucune heures de passage dédiée! Aucune réponses au téléphone on vous raccroche directement au nez. Ces personnes sont littéralement bonne a rester derrière un pc et de laisser ce métier a des personnes qui aime ce qu’il font et surtout qui aime les GENS. Une honte.

les intervenante s sont très bien, font bien le ménage et aimables par contre, le service administratif est nul, aucune empathie, une semaine sans prestation, je téléphone, personnel très agressif, me raccroche sans avoir eu le temps de demander une explication,la soit-directrice est une personne assez agée est également trés agressive qui à son a l'âge d'être à la retraite, et ferait mieux de rester chez elle car elle ne connait ni la législation ni comment fonctionne une société les premiers prélèvements des mois d'avril, de mai et juin n'ont été effectués car non prélevés par la société malgré plusieurs appels à la comptable qui n'en ait pas vraiment une, je lui ai proposé de lui envoyer un chèque, pas de lettre de relance juste un appel d'un service contentieux, la soi-disant directrice m'appelle et me demande de régler ces factures PLUS DE MOIS APRES, les dossiers sont très bien suivis!!!! JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE SOCIETE QUI N'EXISTE QUE DEPUIS LE 9 NOVEMBRE 2022? A PEINE UN AN

Il y a un manque d'humanisme dans cette boite, ils ont des personnes qui donnent un maximum et qui sont supers, et à coté vous avez des personnes qui font juste acte de présence et ne s'occupent pas d'une pauvre femme seule, aucun sens de compassion, voir même de la maltraitance à fuir ou revoir le système de fonctionnement.

Difficile à trouver avec le GPS

Qu'elle galère...a fuir. Plusieurs jours sans service pour une personne de 89 ans, sans être prévenue. 1 mois sans ménage...les employés n'ont aucune empathie. Quand quelqu'un vient, c'est le strict minimum effectué. En 3 mois, pas une lessive.. Passer l'aspirateur ou faire une vaisselle semblent être mission impossible pour eux, idem pour faire un lavabo ou même changer les draps. 5 semaines sans les changer les changer un oiseau p0

J'ai fait beaucoup de découverte concernant l'activité

Personnel a l'écoute

Suite à un accouchement, j'ai bénéficié d'heures de ménage par la msa et l'organisme partenaire sur le secteur de damville est l'admr. Sincèrement, c'est une honte. Le service administratif est lamentable : les plannings sont communiqués trop tard, parfois après les interventions si elles ont lieu le lundi. Des passages sont annulés ou déplacés et on ne prévient pas les clients, les dames du service administratif se permettent de parler aux clients comme à des moins que rien... Lors de la visite pour commencer le contrat (qui a eu lieu 2 semaines après le début du contrat),la personne n'a pas arrêté de lister ce que les intervenants ne pouvaient pas faire en proposant de ne laisser que le repassage, et en demandant même à notre fille de 5 ans de ranger sa chambre (alors que nous n'avions pas prévu de passage dans sa chambre). Quant aux employées, elles nous ont confié n'être pas mieux traitées que les clients. Alors, il faut tout de même reconnaître que les dames qui sont intervenues à notre domicile ont pour la plupart été très bien, même si nous en avons tout de même eu une qui se permettait des remarques sur le matériel et qui nous a demandé d'acheter du matériel pro plutôt qu'un balai brosse et une serpillière et qui a pris 30 minutes de pause sur 1h30 d'intervention. Quant au tarif, il est le même, voire plus, que certaines entreprises privées (nous nous sommes renseignés pour la suite) et le service administratif est sans comparaison. Un organisme à fuir !!

Personnel très gentil

J y travaille et les gens sont satisfaits je leurs prestations