FedEx Express FR Service postal

Le livreur ne sonne pas, donc je reprogramme un rendez-vous et de nouveau la même histoire. Vous êtes qu’une bande d’incompétents la prochaine fois que je commande quelque chose, si je vois que c’est livré parfait, je ne commanderais pas.

Ce dépôt affiche des horaires d'ouverture de 8h à 18h du lundi au vendredi sur leur site. Je voulais déposé un colis aujourd'hui, vendredi 17 à 12h20 et l'accueil était fermé sans explications. Resultat des courses, j'ai perdu 1h et 20 km pour rien. C'est inadmissible de ne pas respecter les horaires d'ouvertures pour une enseigne postale aussi connue. J'éviterai de passer par FedEx dans le futur.

N’insistez pas, c’est la pire compagnie qui puisse exister, si on pouvait mettre 0 étoile j’aurai mis 0 étoile. Tu payes pour un service de livraison express pour qu’au final tu ne reçois jamais le colis à temps. Au vu des avis similaires au mien et aux nombreux avis désastreux il s’agirait de s’inquiéter mdr

Fidèles à leur réputation d’incompétents. Rendez-vous fixé depuis 10 jours à ce matin 1 juin 2024. SMS reçu hier selon lequel je serai livré entre 8h et 10h. Je me lève exprès à 7h du matin pour aller réceptionner le colis vu que c’est une livraison à un appartement que je gère. J’ai attendu jusqu’à 10h15, personne n’est venu, pas de coup de téléphone, service client fermé et numéro surtaxé. Des gros nuls, et c’est de notoriété publique.

à bannir , ne jamais leur confier un colis surtout de valeur colis déposé dans la cour au sol alors que jétais à la maison se ne sont pas des professionnels du transport et ou est ma signature

Nul, menteur, voleurs.

Livraisons foireuses à tous les coups. Encore aujourd'hui un joli mensonge suite à une livraison non effectuée sur un client non présent ce qui est un mensonge éhonté. Étrangement pas d'avis de passage. Pratiques trompeuses et proche de l'arnaque, impossible de contacter le service client. A éviter et mérite une action en justice.

Service plus que médiocre. Impossible d'avoir information précise. Parcours du combattante pour réussir à rentrer en contact avec un agent via le chat. Délais de livraison pas tenu et un colis perdu.

Une entreprise qui mérite de couler et leur employés avec. Colis évaporé dans la nature et la seule reponse que j'ai par email au bout de 3 semaines c'est recherche du colis négative par un ab*ti d'employé qui ne me donne aucune autre précision.

A éviter ! Colis qui traine sur toutes les plateformes imaginables, tracking faux ou jamais mis à jour, impossible de contacter qui que se soit sauf des robots idiots, changement d'adresse pas pris en compte. La pire boîte pour envoyer de colis à ce jour . J'allais oublié ! Un numéro de téléphone surtaxé qui vous reli à un robot idiot

Frais de douane exorbitant, délai non tenu, et de très loin, leur téléphone est payant, et sur le chat de leur site personne n'est capable de vous aider. Vraiment le pire service

Ils font un travail de piètre qualité.

Mon colis est arrivé avec une semaine de retard

Très coopérant et à l'écoute, merci pour la livraison de ce jour !

Colis en provenance d'Italie. Qui arrive a Strasbourg chez moi. puis repars à Paris. Génial

Accueil sympa. FedEx toujours au top

Très bon accueil pour la novice que j'étais.

Une honte. Une étoile est déjà de trop. On appelle on appelle pour savoir pourquoi notre colis part à 104820 endroits, l’adresse change tout le temps. Le livreur livre au mauvais endroit puis nous appelle pour dire qu’il faut changer l’adresse. Au téléphone les personnes disent qu’ils vont vous aider. Évidement leur téléphoner est payant. Une véritable honte. Je déconseille FedEx. Fuyez si vous voulez recevoir votre colis rapidement.

Je mets une étoile parce que je peux pas en mettre zéro Aujourd'hui en rentrant . Sur l'autoroute une camionnette de livraison nous a doublé par la droite en faisant des gestes par la fenêtre et à forcé le passage quitte à nous rentrer dedans à ma famille et moi heureusement que j'ai pu freiner a temps sinon on aurait fini dans le décor 110 kmh en sachant qu'on a deux enfants en bas âge. On a une photo pour FedEx Strasbourg de la camionnette si il faut plaque (FH-...-RA 67)

Ça fait six mois que j’ai payé le dédouanement de 16 € je leurs ai envoyé la preuve de payement une photo photocopie du chèque et de l’extrait bancaire il continue à me demander les 16 € pour moi c’est du harcèlement et cela ça fait six mois que ça dur

cela fait 2 fois que je suis sensée être livrée d'un petit colis, aucune nouvelle, et en suivant son acheminement, ce colis apparait comme étant livré !!!! malgré un n° de téléphone surtaxé, et en suivant les différentes étapes, impossible d'avoir un interlocuteur pour me donner des renseignements, minable au possible !!!!

Service plus que déplorable!!! Pour demander le règlement des frais de douane ils sont réactif, par contre pour la livraison, 3 dates données, aucune n’est respectée! J’ai fait remonter l’information à mes fournisseurs habituels, hors de question que je refasse une livraison par le biais de FedEx!!! NULS

Ne JAMAIS faire de payment CB, je suis aussi en litige et j’attends toujours une reponse de leur part, prélèvement de 420 € alors que le colis n’est jamais parti, au telephone c’était 120€, je ne comprends comment sont gérées ces boites qui brassent des milliards, sûrement au bénéfice des actionnaires et au mépris des clients

Terrible. Colis disparu depuis 1 mois, impossible d'avoir quelqu'un du service clientèle.

Une étoile s'est déjà de trop. Ne jamais faire de payment CB chez FedEx ensuite ils font des prélèvements frauduleux. J'ai engagé une procédure avec ma banque pour tenter de me faire rembourser. FedEx ne répond pas à mes réclamations...

Ne respecte pas les dates d'enlèvements

2ieme fois en 1semaine que le livreur dépose en point relais au lieu de passer au domicile. Pas très professionnel....

Je n'ai pas eu à faire à leur service mais plutôt à la conduite irresponsable et dangereuse de l un de leur livreur. Ce matin en allant au travail je m'apprêtais à dépasser un camion, je suis sûr la voie de gauche le livreur me suivait avec sa camionnette.Subitement celui-ci accélère me dépasse par la droite et me fait une queue de poisson. Soit je freinait en plein milieu de la route soit je me faisais écraser contre la glissière centrale.... Honteux !!!!

Comparé au service de DHL c'est pitoyable ! Colis arrivé depuis 5 jours de Thailande, aucune tentative de livraison, il faut aller le chercher au dépôt ! Lamentable ! 5 Tentatives de contact téléphonique. 5X 15mn d'attente payantes pour rien ! Injoignable... Service catastrophique. Je n'utiliserai plus que DHL, l'expéditeur voulait absolument Fedex...DHL est autrement efficace ...

Très mal accueilli

Service pitoyable. Mon colis est arrivé depuis une semaine dans le dépôt FEDEX, tous les jours le suivi me dit qu'il va être livré et j'attends jusqu'à 19h. Je n'oublierai pas de choisir n'importe quel autre transporteur pour mes futures commandes.

Cela fait des jours que je passe des heures au téléphone avec le service client pour recevoir un colis, parce que les livreurs censés passer ne se présentent jamais, malgré toutes mes précautions. Je commençais à perdre patience mais j'ai tenu (frais de livraison obliges...) et j'ai rappelé le 21/12. Philippe a été réellement exceptionnel par sa gentillesse et sa volonté de m'aider, le tout avec le sourire. Il a fait tout le possible afin que je reçoive ma commande et m'a rassurée sur le fait qu'il vérifierait que cette dernière serait bien livrée. J'ai rarement de bonnes expériences avec ce genre de services, alors merci encore pour votre sympathie :)

Une véritable honte ; le colis arrive à traverser l'Atlantique en 24heures; à Strasbourg il est bloqué, envoyé à l'autre bout du département... Au téléphone ils sont audieux, remplisse des soit disant fiche de litige. Choisissez la concurrence, cela fait la deuxième fois que ça m'arrive. Le service est performant à l'étranger, en France ça rame. Vous payez cher pour rien du tout.

Livraison rapide Livreur au Top S'arrange toujours pour laisser le colis chez un voisin, si possible. Rien à dire !!!!!!

S'il était possible de ne mettre aucune étoile, cela serait plus en adéquation avec mon retour. Appel au service client, j'ai eu une personne hautaine, antipathique, qui prend les gens pour des demeurés. Le second appel relève un peu le niveau. Mais aucun des deux conseillers n'a su me dire où se trouvait mon colis. Non seulement une entreprise à éviter mais une politique de recrutement à revoir en urgence. Visité en août

Personnel d'accueil à l'agence très professionnel et sympathique.

Une entreprise vraiment pas SÉRIEUX du tous aucun respect du client, ne respect pas les produits carton cabossé, le livreur se trompe sur le numéro de commande résultat vous vous retrouvez avec une table à la place de vos chaises et Vous vous retrouvez livrés à vous-même pour régler ce problème. Et les personnes du service client sont très mal polis aussi bref vous êtes servie du début à la fin je vous souhaite pas de faire affaire avec eux!

Mauvais service client. Ne répondent pas au téléphone.

FEDEX AURAIT DU M’ENLEVER UN COLIS DE 37 KG LE 27/12/2019 LE MONTANT DE 118€ A ÉTÉ PRÉLEVÉ, ALORS QUE NOUS SOMMES LE 31/01/2020 LE COLIS EST TOUJOURS AU MILIEUX DE MON SALON, DES INCAPABLE IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN DE SÉRIEUX AU TÉLÉPHONE , QUE DES MAROCAIN QUI SOIT DISANT N'ONT AUCUN RESPONSABLE .... JE COMPTE PORTER PLAINTE POUR ESCROQUERIE. PLUS JAMAIS FEDEX!!!! PASSER PAR LA CONCURRENCE!!!!

Locaux impossibles à trouver via Google maps, pas du tout là où maps les indique. Voici les coordonnées GPS exactes de l'entrée du parking client de leurs locaux: 48,5421487, 7,6221326 Copiez/collez les dans la barre de recherche de maps. J'ai réussi à trouver en interpellant l'un de leurs livreurs qui passait par la et qui a eu la gentillesse de m'amener au bon endroit. En plus le seul numéro de tel disponible renvoie à une centrale où il est impossible de joindre qui qui que ce soit sans identifiant client, or je ne suis pas client chez eux, on m'a juste envoyé un colis par FedEx donc impossible d'avoir plus d'infos. Sans ce livreur providentiel je n'aurais jamais trouvé, la zone de l'aéroport étant un dédale de rues dépourvues du moindre panneau de direction FedEx. Il serait urgent pour FedEx de mettre à jour leur véritable localisation.

Le livreur n'a pas sonné ! On était resté exprès à la maison toute la journée car nous avions besoin du contenu du colis pour avancer sur des travaux. Rien de plus agaçant que de s'entendre dire qun,il n'y avait personne chez vous 😠 livraison reprogrammée demain. Peut être qu'on aura un peu de chance ! C'est malheureux

Très bon prestataire de service

Reçu un sms et mail pour m avertir de la livraison entre 8h et 14h le jour même. Sauf que personne n est jamais venue ! Suite à l appelle surtaxé au service client on m annonce que je ne serais livré que le lendemain , que ce sont des messages informatiques etc... le lendemain même message pour m annoncer la livraison entre 10h et 12h. Il est 9h le livreur vient de passer, il ne comprenait pas et m a dit que déjà plusieurs clients se sont plaind de ça .Un 0 pointé à fedex express !!

Nickel... Rien à dire. Pas présent chez moi, le livreur m'appelle et nous convenons de où il dépose le paquet. Des pros... Rien à voir avec l'incompétence hallucinante d'UPS.

Service d'expédition de colis express. Rien a dire, toujours serviable et très professionnel.

Service au top un grand merci pour cette accueil et cette prise en charge ce samedi... tnt peut revoir ses services... Fedex vraiment très pro... ils cherchent des solutions pour les clients en galère je recommande vivement 👌👍

Vous êtes gonflés avec votre service téléphonique payant. En plus sa se permet de ne pas répondre tout de suite. Pour au final demander de formuler la demande par mail. Franchement. Bravo.

1etoile, inacceptable et inadmissible de votre part. J'ai passé une commande avec service express ou j'ai payer plus cher et aucune commande arriver à ce jour. J'ai téléphoné à mon fournisseur qui me certifie que la livraison a été faite, pas d'avis de passage ni d'appel. J'essaie de joindre cedex Entzheim, impossible d'avoir une personne plus de 20mn d'attente à 0,15cts la minute,je ne vous félicite pas,mais c'est comme ça que vous vous enrechissez. A revoir absolument votre service ou votre plate forme ou alors embaucher.......

Sont sympa, juste un peu galère à trouver (Google map fait passer par le parking)