FER & CHIFFONS Service de ménage

Est-ce normal que les salariées elles-mêmes ajoutent des commentaires pour gonfler la note Google ? (Conf : Manon et Maellys) Attention, la société Fer&Chiffons se désolidarise totalement de vous dès qu’il y a un gros souci avec un/une intervenant(e). Elle ne prend aucune responsabilité car n’est pas l’employeur. La société est juste là pour prendre une commission qui couvre leurs coûts de fonctionnement et leur bénéfice.

Que dire ? Une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre 0. Nous avons commencé à travailler avec fer et chiffons pour des prestations de ménage en juin 24. En juillet, nous en étions déjà à 3 personnes différentes. En aout nous avons constaté un vol. Puis d’autres vol au fur et à mesure … dont la tirelire des enfants. Nous avons porté plainte. La personne a reconnu être en possession des Airpods simplement parce qu’ils sont géolocalisés. Mais bon, parait qu’elle les a trouvé par terre. Mais peut-être qu’elle a trouvé le billet de 50€ de ma fille et mon manteau, par terre aussi ? Bon à savoir pour les clients ou futurs clients : extrait du courrier reçu de la « responsable » : « en tant que mandataire, notre rôle est strictement limité à la mise en relation entre les employeurs particuliers et les intervenants, ainsi qu’à la gestion administrative des contrats (on se demande quelle gestion d’ailleurs, car je n’ai pas signé de contrat avec la personne qui a commis le vol). Conformément à la réglementation en vigueur et à notre mandat d’accomplissement, nous ne pouvons être tenus responsables des faits survenus dans le cadre de la relation employeur-salarié, notamment en ce qui concerne une suspicion de vol. » Bon à savoir également : la personne continue de travailler pour fer et chiffons, car ça se passe « très bien » avec d’autres clients mais bon, ils vont « peut-être » ne plus lui donner d’autres mandats. FUYEZ !

Le personnel de Fer et chiffons est très compétent, à l'écoute, tant pour les clients chez qui faire le ménage, l'aide à la personne que pour les salariés dont je fais partie. Très arrangeantes aussi.

Je suis client FER et CHIFFONS depuis bientôt 3 ans. Je dois souligner le grand professionnalisme, la réactivité et l'adaptabilité de l'équipe qui gère l'agence de Rennes. L' intervenante qui vient chez moi (la même depuis 3 ans) est d'une efficacité et une discrétion irréprochable. Je recommande les yeux fermés.

Superbe équipe , très réactive et personnel au top ! J’ai quitté la concurrence et je ne le regrette absolument pas !

Fer et chiffons et une très bonne agence dans le service à la personne où j’en fait même de la pub les personnes qui ce permettre d’avoir la critique facile à dire que les horaires ne sont pas respecter que la gérante est injoignable et faire comprendre que les filles de l’agence ne savent pas faire leur travail ferait mieux de s’abstenir car c’est bien tout l’inverse de cela et la gérante est quelqu’un de très humaines donc la méchanceté gratuite de certain commentaire vous devriez vous abstenir c’est tellement facile de remettre la faute sur le dos des autres qui ne sont pas les coupables . Donc moi je dit seul qui ont besoin de faire appel à une agence dans le service à la personne aller chez fer et chiffons vous ne serez pas déçu

horaires pas respectés, annulation à la dernère minute. pas de suivi. dommage l'équipe est sympa

Les professionnelles sont plutôt compétentes, toutefois, les interventions sont aléatoires, le planning n'est pas respecté, nous sommes informés en dernière minute en cas d'annulation et cela arrive trop souvent (1 séance sur 4 n'est pas honorée correctement) pour rester de l'ordre de l'acceptable. Pour couronner le tout, la responsable d'agence à Rennes est aux abonnés absents ! Nous déconseillons cette agence, au tarif trop élevé pour la prestation fournie.

Nous avons eu de bonnes expériences avec fer et chiffons seul bémol il leur semble difficile de trouver du personnel qui reste , nous en somme bientôt à notre quatrième personne en trois ans...

Donne de très bons conseils. Gérant très sympa.