Fer et Pierre : Ferronnerie d'art & Matériaux Anciens Magasin d'ameublement et de décoration

Beau produit, malheureusement 4 mois de délai pour recevoir nos zelliges. Aucun geste commercial.

Très content de notre achat en ligne (fontaine en pierre). Délais respectés, et belle réactivité Merci Un bémol cependant, une des pierres composant la fontaine a un éclat recolée. C'est dommage de ne pas l'avoir dit. J'espère que cela ne se verra pas trop.

Un couple passionné et soucieux de proposer des matériaux de qualités. Une adresse incontournable pour tous les amoureux de bâtis anciens.

Travail très professionnel réalisé avec des matériaux de qualités. Un SAV au Top ! Je recommande fortement cette entreprise

Je conseille fer & pierre très bonne expérience avec une superbe équipe à notre écoute avec des très beaux matériaux neuf et ancien et de la très belle terre cuite ancienne . Merci l équipe de fer et pierre pour l'accueil et le café ☕👍

RÉPONSE 2: Bonjour monsieur sans nom, merci pour la réponse et l'intention de nettoyer l'image d'Anthony et d'écrire d'autres bêtises. Je ne pense pas que ces échanges soient stériles, c'est une histoire très intéressante sur vos pratiques commerciales. Au lieu de faire comme toutes les autres entreprises, dire désolé, c'est notre politique, affaire classée, il a commencé à mentir par écrit et CE QUI EST PIRE, il a laissé un FAUX AVIS sur mon entreprise au Canada. Nettoyez son image maintenant ! RÉPONSE 1: alors, maintenant je me rends compte qu'Anthony est aussi un menteur, ce qui n'est pas vraiment surprenant. Je n'ai rien laissé au soleil, comme tout le monde peut le voir sur la photo, je l'ai acheté comme ça parce que je voulais un mélange de couleurs et le travail était déjà fait quand je suis venu l'échanger. J'ai lu les autres mauvaises critiques et il semble qu'Anthony ait toujours raison. Bon travail, le chemin le plus rapide vers la faillite ! AVIS INITIAL : S'il y a une chose dans laquelle ils sont vraiment excellent, c'est le pire service client. Anthony était très sympa avant que je devienne cliente, après il a montré son vrai visage et je ne conseille à personne d'avoir affaire à ce genre d'attitude. Après avoir dépensé des milliers d'euros dans ce magasin j'y suis retournée pour me faire rembourser ou faire un échange, Anthony a refusé d'échanger six carreaux de ciment d'une valeur de 6 euros, jusqu'à ce que je lui explique qu'en les reprenant j'allais acheter un autre carrelage que je désirais. Comprenant qu'il se ridiculisait par cette attitude il a fini par accepter, cela dit il ne voulait pas me rembourser une boîte de carreaux de zellige et m'a plutôt proposé un avoir. J'ai accepté car j'ai compris que ce magasin ne marchait pas très bien. Finalement je ne pouvais pas en bénéficier car le bon d'achat ne serait valable qu'un mois. J'étais une cliente régulière et il savait très bien que je devais m'absenter à l'étranger et que je ne pouvais donc pas profiter de cet avoir. Une politique commerciale étrange qui n'incite pas les clients à revenir. Leur politique commerciale est dénuée de bon sens. Rien n'est fait pour satisfaire le client, cette attitude commerciale est vraiment mesquine et pas réfléchie. Pour un remboursement de 80 euros ils perdent des milliers d'euros alors que j'avais l'intention de continuer à acheter chez eux. C'est juste un principe de satisfaction client. Apparemment je ne dois pas être le seul car le magasin a de moins en moins de choix de marchandises. Il ne suffit pas de mettre en vente, il faut aussi assurer un service client complet. Ce n'est pas bien grave, il y a d'autres magasins où l'on me servira avec le sourire et une garantie de retour sans discussion. Je déconseille fortement ce magasin si vous avez des retours à prévoir, vous risquez d'être confronté à la même attitude désobligeante.

Excellent lieu , adresse incontournable pour la deco, reno.il y a un choix de produits incroyables . J avais pris du zellige très contente du produit de l accueil et des conseils de l équipe.

Difficile de ne pas avoir un coup de cœur ! C’est notre référence pour l’aménagement et la décoration de notre maison. Très disponible par message, un accueil chaleureux, l’équipe est très agréable. Nous reviendrons encore et encore !!

Je déconseille fortement ces meubles en fer forgé. La qualité des produits est très médiocre : les finitions sont bâclées, et ils ne sont pas conformes aux normes de sécurité et de durabilité attendues. Après quelques utilisations, j'ai constaté des défauts importants, ce qui montre un manque de soin dans la fabrication. Ces produits ne valent absolument pas le prix demandé. Une véritable arnaque!

Beaucoup de choix dans les fers forgés et pierres diverses . Dommage que le prix ne soit pas affiché partout. Bon accueil

Extrêmement déçu de leur manière de traiter un client!. J'ai commandé 6 bains de soleils avec matelas. Deja un probleme de livraison ou j'ai attendu le transporteur toute la journée sans qu'il passe. La livraison a ete effectué le lendemain et apres déballage on se rend compte qu'il manque 3 barres de soutiens. Nous ne l'avions pas remarqué au moment de la reception car nous avions juste compté le nombre de BDS et matelas... (donc pas de reserve auprès du transporteur. La seule réponse que j'ai eu de leur service commercial: on ne peut rien faire sans reserves et un devis de 60 euros pour avoir ces barres..... Je ne recommande absolument pas cette société car ils ne savent vraiment pas ce qu'est le commerce. Tres tres déçu.

J'ai découvert Fer et Pierre sur les réseaux sociaux depuis quelques années. J'ai eu un gros coup de coeur pour cette société en découvrant leurs produits artisanaux et en visionnant les stories quasi quotidiennes de Zora avec des explications toujours très claires et détaillées. Elle n'est pas dénuée d'humour et l'on sent l'amour de ce qu'elle partage à travers son travail. J'ai pu réaliser mon souhait de m'y rendre (j'habite à 700 Km de Bretx) en novembre 2023. J'étais vraiment émue car le lieu était exactement comme je l'imaginais avec encore plus de belles choses à découvrir que ce que je voyais en vidéo. J'ai été reçue très chaleureusement et je suis repartie avec des pots, cage à oiseau en fer et mon fameux travertin rectangulaire que je ne trouvais nulle part ailleurs dans ce petit format. Je ne manquerai absolument pas de revenir dès que j'en aurai la possibilité. Fer et Pierre reste l'une de mes adresses coup de coeur quand je pars dans le sud. Au plaisir de revenir dès que possible, merci d'exister et de me faire rêver...

Nous habitons près de fer et pierre depuis 3 ans et nous adorons ce magasin! Nous y allons souvent dans nos petites ballades en amoureux.de magnifiques matériaux et des commandes toujours au top!pour notre part une table 8 places et une table 6 places personnalisées et sur mesure, plusieurs poteries et sûrement plein de futurs achats 👍avec des prix défiant toute concurrence. L accueil y est très sympathique.Nos parents sont devenus clients aussi ainsi que des amis!

Fer et pierre... L' éloge du patin coup fin... De l'artisanat marocain🇲🇦 pas toujours en bon état qui est vendu à des prix D' Américain.. (Lorsqu'ils sont affichés...) Des écarts de prix entre le site et la réalité..Pratiques commerciales suspectes... Dommage car j'étais prêt à faire une belle commande...

Je recommande chaudement cet endroit et surtout cette équipe qui fait preuve à la fois de courtoisie, de disponibilité, et d’un goût irréprochable pour le choix de ses produits et matériaux. Leur gentillesse et leur écoute est sans égal ! Pour être honnête, j’y vais parfois sans intention d’achat, juste pour le plaisir de me promener parmi ces merveilles et de faire un brin de causette… Comme les prix sont ultra compétitifs, ils sont incontournables pour nos projets d’aménagement, de restauration, de déco et même pour les cadeaux ! À visiter sans hésiter ! 😍

En tant qu'architecte d'intérieurs, j'adresse à Fer et Pierre mes clients à la recherche de matériaux et conseils de qualité à des prix justes. Le choix est vaste et la décoration finement choisies. Je suis fière de les compter parmi mes partenaires !

J’ai découvert Fer et Pierre il y a 2 ou 3 ans durant nos travaux de rénovation et depuis, je les conseille à tous mes proches, dont mes parents qui habitent loin mais se sont fournis plusieurs fois chez eux. L’accueil est toujours agréable, avec de bons conseils. Ils connaissent parfaitement leurs produits et on voit qu’ils en sont passionnés ! Le choix des matériaux est très large. Les prix sont très raisonnables par rapport à beaucoup de concurrents. Bref, je les recommande chaudement !

Il ne sera pas difficile de comprendre que les derniers mauvais avis sont faux, et ont été laissés à la demande d'un client visiblement mal intentionné. 1- Premier point : dire que la route est très très longue depuis Toulouse est vraiment exagéré ! Nous faisons 3h de route exprès pour nous rendre chez Fer et Pierre, et nous la faisons avec plaisir. Pour le coup, pour nous la route est longue mais jamais trop longue pour pouvoir trouver des professionnels tel qu'eux. 2- Je n'ai jamais eu de problème de prix, quand bien même, des erreurs peuvent arriver, c'est humain mais c'est aussi pour cela que nous passons par des entreprises familiales et non des gros magasins qui fabriquent à la chaîne. Et puis lorsque je veux être sûre d'un prix, je pose simplement la question, et vous savez quoi ça marche et personne ne m'a jamais mangé. 3- La qualité des produits, du service, et de toute l'équipe est irréprochable. Ils sont gentils et toujours de bons conseils. 4- Pour les personnes qui prétendent parler de loi et de légalité, sachez que laisser des avis sur le compte d'une entreprise sans la connaître où n'y avoir jamais mis un pied dans le but de lui nuire est considéré comme de la diffamation. Quelle tristesse de voir qu'il y a encore aujourd'hui des personne qui prennent au pied de la lettre Le Client est Roi. Cela ne signifie en aucun cas que l'on peut tout se permettre. Le respect d'autrui n'est pas une option, que l'on soit client ou non. Qui plus est, il me semble que dans la période économique actuelle dans laquelle nous vivons, il serait vraiment opportun de s'entraider, plutôt que de chercher à descendre des entreprises qui restent à taille humaine, et qui essaient de perdurer dans un tel contexte. Merci Fer et Pierre d'exister, nous ne changerons pour rien au monde 🫶 PS : Nos poteries sont incroyables !

J'adore cet endroit ! Une pépite. Carreaux de ciment, dalles, briques, poteries, déco, ferronnerie... une vraie caverne d'ali baba. Un très bon rapport qualité prix et un accueil au top. Allez y les yeux fermés, vous serez très bien conseillés et reçus.

Le magasin est magnifique et le personnel adorable et de bons conseils ! Les matériaux sont superbes et très variés et les prix sont réellement intéressant , c'est pourquoi nous prenons le temps de faire la route depuis l'Ariège. Cette boutique est une belle trouvaille et nous y reviendrons avec plaisir pour y dégoter les matériaux dont nous avons besoin pour la suite de nos travaux !

Équipe très professionnelle et à l’écoute, nous sommes venus deux fois pour acheter des matériaux pour notre maison, nous reviendrons pour le sol qui est magnifique avec un rapport qualité prix imbattable. Nous recommandons fortement, allez y les yeux fermés.

Un accueil exceptionnel où chacuns de mes interlocuteurs a pris le temps de répondre à toutes mes questions (qui étaient nombreuses 😅) et tous mes appels malgré la distance,avant de me lancer dans ma commande. Des supers conseils pro et avisés et des matières absolument superbes! Un rapport qualité/prix/conseil défiant toute concurrence. Nous renovons petit à petit notre maison en Touraine et repasserons commande chez Fer et Pierre sans aucune hésitation. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🙏🏾

Nous sommes ravis de notre expérience chez Fer et Pierre, toujours très disponible. Nous avons acheté du travertin et une verrière « sans finition » mais avec tous les conseils et recommandations pour finir le travail et rentrer dans notre budget. Ils sont disponibles pour chacun de leur client, et le choix des matériaux est dingue. Ce ne sont tout simplement pas des voleurs contrairement à tous les autres. Tellement que nous avons été agréablement surpris qu’on nous rappelle pour nous informer que la livraison serait moins onéreuse car leur societe de livraison avez baisser le prix, il aurait pu en profiter pour prendre une plus grosse marge et bien non, ils sont honnêtes et commerçants. On les adore !!!! Et on adore chacun de leurs produits

Accueil au top, le vendeur est venu à notre rencontre rapidement, avec discrétion et prefessionalisme, puis nous avons poursuivi avec la responsable qui était d'une gentillesse rare et d'excellents conseils. J'ai acheté du Bejmat, sublime et à prix vraiment abordable ainsi que des photophores en terre cuite artisanaux. Je recommande ce magasin à 1000 % ils sont top !

Enfin des personnes qui connaissent parfaitement leurs produits et conseillent au mieux leurs clients, qui mettent en avant les artisans avec lesquels ils travaillent et partagent l’amour de leur métier. Ils sont un bel exemple de professionnalisme hors pair couplé d’une humanité sans faille. D’ailleurs, pour rien au monde je n’aurai pris mon travertin chez quelqu’un d’autre. Et je reviendrai à coup sûr pour la suite de la décoration de ma maison.

Ce lieu est une pépite. De très bon goût. Objets que l’on ne trouve qu’ici. Très on rapport qualité prix. Le couple est très sympathique, professionnel et humain. C’est une adresse incontournable sur toulouse. Mes amitiés.

Quand des vendeurs de marché se prennent pour des pros.... Être pro ce n est pas seulement jouer avec des produits et en tirer un bénéfice... Ils y a des règles, des lois... Mais aussi des pratiques commerciales... Vos affichages sont hors la loi, votre comportement est irrespectueux envers vos clients. Vous n' êtes pas à la hauteur... Vous avez de beaux produits, un beau showroom... La première réaction en cas de conflit avec un client c est de s excuser du désagrément et non de lui répondre irrespectueusement. Vous avez sûrement besoin, et ce pour votre bien d un petit rappel à l ordre... Bonne chance pour votre avenir...

J’ai acheté des suspensions, de magnifiques poteries pour une amie de Perpignan et pour moi et je me régale à chaque fois que j’y passe. Mon amie de Perpignan m’avait demandé d’en prendre pour elle tellement le rapport qualité prix est vraiment exceptionnel ! J’ai en projet d’acheter d’autres poteries pour chez moi et le jour où je refais ma cuisine j’achèterai des zelliges qui sont magnifiques. En attendant je me régale à suivre leur compte Insta!

De beaux produits, des bons conseils, Un grand choix de matériaux, j’aime beaucoup leur mobilier en fer forgé. Le site est grand vois trouverez toujours quelqu’un pour répondre à vos questions. Un gros effort de présentation en situation des produits permettent de se projeter. Les prix sont corrects, ils sont aussi sur leur site internet. Je recommande vivement.

Loin de chez nous mais sans hésiter je fais le trajet. Produits magnifiques que ce soit les pierres, les carreaux de ciment… mais aussi tous les éléments de déco ( luminaire, vase , poterie) et tout ceci à un prix defiant toute la concurrence. Les propriétaires et vendeurs sont vraiment très agréables et surtout ils connaissent très bien leur produit. Notre maison est sublimée grâce à eux: piscine avec margelle et terrasse en travertin, poterie, vase déco, coffre de rangement pour les jouets de nos enfants. Vraiment je recommande vivement .

Équipe adorable et de très bons conseils! Nous avons trouvé notre bonheur et sommes plus que ravis 😁 nous reviendrons prochainement avec grand plaisir! Ils sont passionnés par leurs produits et cela se ressent dans leur sélection. Tout est beau, artisanal… Superbe!

Tout cette route depuis Toulouse car nous venions de Toulouse pour rien…Acceuil agressif - erreur de prix sur facture par rapport aux prix affichés et chèque de remboursement non signé… Vérifiez vos factures…Prix affichés sur les marchandises mensongers et différents des factures et du site internet. C est après avoir payé que j’ai vérifié la facture qui m’a était transmise…La moitié des prix produits sur site sont pas fixe mais ‘a partir’. Les prix sur place sont inscrits sur des plaques en pierre sans aucune mention de dimensions et de caractéristiques… Je demande finalement remboursement et je dépose marchandise… Le remboursement est réalisé par Chèque non signé…car sois disant pas de cb qui rembourse et pas d espèces…j ai du revenir pour lui demander de le signer. Personnels mal attentionnés pratiquant le déni de faciès et accusations diffamatoires pas du tout commerçants qui auraient pu a minima s excuser et arranger les choses. Expérience client la plus désagréable que je n ai jamais eu…Quelle manque de professionnalisme !

Nous avons acheté il y a quelques mois du bejmat pour nos toilettes, un beau chapeau de paille pour la décoration de notre entrée ainsi que nos chaises de bar, et nous recommandons à 200% ! En plus d’être très professionnels, et de bon conseil, Zohra et Anthony sont adorables, et le magasin est sublime !

Beaucoup de choix, des produits de qualité et un personnel très professionnel et agréable. La décoration à l'intérieur est sublime. Les verres bleus sont sublimes et font toujours leur petit effet. Je recommande sans problème cette adresse.

5 étoiles pour l'accueil chaleureux et attentionné de cet établissement. Même en période d'affluence, l'équipe fait preuve d'une grande disponibilité et d'une réelle volonté de satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette adresse pour son service de qualité et son personnel agréable et souriant.

Je me suis rendue chez fer et pierre pour la rénovation de ma maison, personnel de bon conseil et accessible pour toute question. Les matériaux sont très beaux et de bonne qualité. Je reviendrai pour la suite des travaux!

Un accueil très chaleureux et professionnels. Je me suis rendue à la boutique il y a deux semaines pour obtenir des informations concernants des matériaux. Je suis repartie de chez avec un devis et tous les bons conseils et explications afin de pouvoir réaliser mes travaux dans les mois à venir. À très bientôt

Professionnels passionnés et passionnants. On sait quand on rentre, on ne sait pas quand on part. Partout où on pose le regard, il y'a de très belles choses à voir. Et les prix sont tellement attractifs ! Qualité, prix attractifs, grand choix, produits originaux et authentiques, personnel et propriétaires accueillants, souriants et de très bons conseils. Oui, c'est un peu loin de Toulouse mais ça vaut clairement le détour !

Fraichement propriétaires de notre maison, nous avons choisi Fer et Pierre pour sublimer de nombreuses pièces (sol en travertin, zellige dans la douche, vasque, receveur, tomettes...). Des matériaux de qualité et authentique, de précieux conseils et un accueil adorable. Un choix immense en terme de couleurs et de matières, le tout avec un charme fou. C'est une adresse à conserver que je recommande à 10000%, vous y trouverez bien plus que de simples vendeurs. Merci pour votre travail (qui est fait avec le cœur, et ça se ressent !).

Conseillé par des amis, nous sommes ravis ! Plaisir des yeux mais également du porte monnaie ! Les prix sont plus que justes et la qualité au rendez vous ! Ça change des grandes enseignes ! Merci pour votre savoir faire et votre gentillesse ! À bientôt !

L'accueil est top. L'équipe aux petits soins. Je suis venue acheter des carreaux de ciment, des pieds de table et du zellige et pas de mauvaises surprises ! Bien au contraire ! Tarifs équivalent a la qualité des produits achetés et mieux encore, tarifs moins élevés que certaines grandes enseignes pour des produits médiocre ! Bref ! Artisanat de qualité. Je recommande fortement ❤️

Super lieu C’est toujours un plaisir de se rendre chez fer et pierre pour sublimer notre maison. Ils disposent d’un large choix de produits que ça soit de pierre naturelle, ferronnerie ou encore déco. De plus nous sommes toujours bien accueilli par une équipe de passionnés avec le sourire Allez y sans hésiter

Non seulement les produits sont très beaux et de qualité, mais les conseils et l’accueil sont top 👍🏻 Merci encore ! Nous sommes trop contents de notre crédence en zelliges artisanaux noirs achetés chez vous. Je n’hésiterai pas à revenir me fournir chez vous pour notre prochain projet de rénovation !

Super accueil. J’ai pris une jarre d’une beauté exceptionnelle, pleins de paniers de rangement. J’ai hâte de revenir me servir pour notre cuisine d’été et le jardin. Le chien a été adorable avec ma fille de 4 ans également. Conseils pertinents. Je reviens bientôt pour reprendre des articles. Merci pour tout comme à chaque passage par Animaparc on fait un petit arrêt par ici ! On adore

Sachez que dans ce pays il existe un cadre réglementaire d’affichage des prix avec leur caractéristiques ce qui permet d’éviter toutes situations conflictuelles avec les consommateurs. Vos allusions de complot en réponse du message de mon mari illustre parfaitement le préjudice qu’ils ont reçu. Nous ne souhaitions pas aller plus loin mais vos allégations sont inacceptables. Ainsi, nous avons aujourd’hui tous les éléments factuels pour déposer une plainte auprès de la Dgcrf et du tribunal de commerce concernant vos pratiques et vos accusations…(agressions mais surtout complots sur des ardoises pour gagner 20€.. à la hauteur de l’étroitesse de votre à esprit commercial ).

J'ai la chance d'habiter à quelques kilomètres du magasin et de l'entrepôt Fer et Pierre. Tout est parfait : l'accueil et la sympathie, les conseils, et les produits magnifiques et de belle qualité à un prix que je trouve très correct ! Chaque visite est un régal, une vraie source d'inspiration.

Professionnel réactif, envoi soigné, bejmats de bonne qualité. Nous avons connu quelques mésaventures avec le transporteur et Anthony s’est montré très arrangeant, bien que cela ne soit pas en sa faveur. Nous recommençons vivement Fer et Deco! Arthur et Lucile @studiobompard

Parfait ! J'habite dans le Var les échanges étaient donc à distance. Communication fluide, Anthony se rendait disponible à toutes heures, il m'a envoyé des vidéos des articles qui m'intéressaient. Rien à dire. Article reçu rapidement et ils sont magnifiques. Très contente ! Merci 🙏🏼✨

Faites le détour, vous ne serez pas déçus ! Un très large choix de produits, de belles matières, de beaux objets et des tarifs justes. Super accueil de toute l’équipe et de très bons conseils pour le choix et la pose de nos margelles en travertin. La visite du parc nous a donné beaucoup d’idées pour aménager nos extérieurs (pavés, parements, etc.). Nous reviendrons bientôt avec plaisir.

Premiere commande et bien évidemment j avais un peu la trouille 😏mais quand j ai reçu mes transats, je n ai pas été déçu. La qualité est la, le fer est plein et les finitions sont parfaites, le matelas est super confortable ... en bref tout est parfait sans oublier la gentillesse et la réactivité des personnes. Je recommande vivement ce site . Seul bémol .. et oui faut qu il y en ai quand même, le cout du transport et les aléas des transporteurs mais malgré ca excellent rapport qualité prix et surtout pour un travail de cette qualité.