Fermetures Must Menuisier

Il faut modifier vos jours / heures d’ouverture sur Google si vous êtes fermés. 1h30 de route aller retour pour rien!!! (13/06/25)

Nous avons fait installer des menuiseries il y a environ 5 ans. Tout c est très bien passé. Il y a un mois une porte fenêtre ne veut plus s'ouvrir. Nous appelons le magasin, afin de faire passer un technicien. On nous demande d envoyer des photos de la porte. Depuis l envoie des photos,plus aucune nouvelles, malgré les relances. Je pense que si c'était pour poser des fenêtres, nous aurions été rappelé très rapidement......

Pose d'un volet électrique de vitrine, 2 lames abîmées, le produit n'est donc pas contrôlé avant la pose. Pour le changement des lames, la galère commence puisque l'entreprise Must nous renvoie vers le fournisseur Buddendorf. Ce n'est pas au client à gérer le sav avec le fournisseur mais c'est a l'entreprise à le faire car c'est elle notre interlocutrice. A ce jour pas de réponse.... malgré les multiples relances. Le suivi du client est donc inexistant. Très décevant ! Pas de nouvelles non plus pour la pose du volet roulant de porte d'entrée, aucun métreur n'est passé pour les dimensions malgré le devis signé. Nous annulons donc....C'est pourtant une entreprise qui avait travaillé pour nous sur Douai, le sérieux n'est donc pas chose acquise. Je déconseille donc au vu des prix demandés en plus.... Aujourd'hui le 10 Avril 2025, toujours aucune intervention pour changer les lames de volet malgré mes relances. SAV fantôme....déplorable et irrespectueux pour le client. Futur acheteur et client passez votre chemin! Aujourd'hui 19 mai 2025, même situation. Aucune nouvelle....Must abandonne ses clients !

Porte d’entrée posée ce jour Équipe de poseur très professionnelle et minutieuse. Merci aux conseils et à l’expérience de M Portelange. Produit haut de gamme et résultat final parfait. Je recommande

Après avoir posé des volets et portes de garage électrique, je leur ai fait confiance pour la Pose d'une véranda , problème de fermeture de la baie coulissante et infiltration d'eau lors du nettoyage de la toiture , SAV INEXISTANT ,PLUSIEURS APPELS DEPUIS 1,5ANS, et toujours AUCUNE intervention malgré m'avoir dit que les techniciens passeront ,J'ATTENDS ENCORE !!!! DECEPTION TOTALE . Soyez patients également lors de vos appels téléphoniques pour relancer le problème !!!

Après plusieurs appels téléphoniques pour un devis , nous attendons toujours un appel du commercial. Perte de temps

Pour la vente ils déroulent le tapis rouge ! Par contre en cas de problème Il ne faut pas compter sur le SAV qui est inexistant !! Même avec de multiples relances Je ne recommande pas

Bonsoir 😀 Nous sommes entièrement satisfaits de la pose de notre porte d’entrée qui répond à l’attente que nous attendions .Explications minutieuses de la part du commercial ,très à l’écoute de notre choix .Une équipe hyper minutieuse ,travail soigné et propre ,qui met en confiance quand nous questionnions au fur et à mesure de ce que le technicien effectuait.Franchement rien à dire ,ne changer rien , vous êtes au top . Première expérience avec Must c’est génial 👍…je recommande fortement .

Très satisfait pose fenêtres et porte,merci a Maxime et Kylian pour leurs gentillesses mais avant tout pour leurs professionnalismes Travail très soigné et propre.Merci Au commercial Mr Portelange qui a su nous écouter et très bien nous conseiller.Je recommande

Bonjour j'ai eut un problème avec un volet de velux sous garantie j'ai reçu les pièces de rechange à la maison puis le 2ème volet suite à la météo le même problème donc mon assurance à pris en compte mais le soucis avec must j'ai attendu presque un an pour la réparation avec mais déplacements chez eux car aucune nouvelle de leur part et pas de contact téléphonique et maintenant il ne veulent plus venir chez moi pour des réparation suite à un problème que j'ai parler avec une personne que je connaissais et le commercial m'a dit qu'il avait perdu un client qui n avait pas signé le contrat mais j'ai vu cette personne et il m'a confirmé que ce n'était pas vrai car il attendait que la prime de l état lui soit accordé pour finir vous avez du bon matériel à bon prix une bonne équipe de montage merci à eux. Maintenant après avoir changé 9 fenêtres avec volets 2 portes de garage 2 volet velux et plus rien à faire il ne veulent plus venir faire les réparations car j'ai un problème avec ma porte de garage électrique moteur Surtout ne leur dites pas BON COURAGE car c'est le mot qui m'a fait tort alors que je le dis souvent

Si Monsieur gère son entreprise comme il gare sa voiture... Quand on est chef d'entreprise tout n'est pas permis.

Bonjour pour le montage de 4 fenêtres et volets impeccable. Par contre j'ai demandé pour réparer mon portail et un devis de porte entrée au bout de 4 mois pas de nouvelles je me suis déplacée plusieurs fois à ce jour aucune réponse.Merci Monsieur Must . J'ai pris commande ailleurs.

Pose de fenêtre et porte d entrée. Matériel allemand de qualité. La qualité à un prix donc tout se paye. Alain Portelange a passe beaucoup de temps pour ses conseils. Professionnel. L equipe de pose est au top. Travail propre. Ponctuel, sympathique et pas avare de conseils. Réalisation dans les délais. Merci à vous

Une perte de temps ! Aucun professionnalisme on vous vends du rêve pour au final vous donnez un prix approximatif d’une fenêtre alors qu’il en avait 15 par téléphone ! J’attendais un devis !! Vraiment quelle perte de temps une entreprise qui sélectionne à coup sur ces clients avec ces méthodes de vente bien rodée et des prix exorbitants !!

Merci pour la réalisation changement de fenêtres et porte d'entrée en septembre. Entièrement satisfaite des prestations de chaque intervenant : commercial, metreur, poseurs (Édouard, Jordan, Wilfried, très professionnels, sérieux , sympathiques) Très bon suivi. Je recommande. Mme Béranger

Pose de 2 portes de garage et 4 volets roulants solaires fin octobre 2023 par la société must fermeture à Denain. Nous sommes très satisfaits des conseils (du metteur, du commercial et de l'équipe de montage) , des produits, de l'installation et du prix. Très bonne équipe sur place. Merci à Stéphane et David. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres travaux.

Bonjour madame monsieur. Suite à notre conversation téléphonique, concernant,un devis pour volets solaire. Une entière satisfaction vous concernant, ainsi que le commercial,la pose des travaux,ont étaient satisfaisant voir nickel.concernant l'application via smartphone c'était au top,vu avec le (directeur) je recommande cette entreprise,pour effectuer des travaux chez vous.

A priori pas très sérieux puisqu'on ne m a jamais rappelé et que je n ai donc jamais eu de devis...malgré un premier rdv il y a 45 jours...

Nous avons fait exécuter des travaux de pose de fenêtres, portes et porte de garage télécommandée en juin 2022. Les équipes de posent sont très professionnels et rapides dans l'exécution, les matériaux de fabrication allemande sont de bonne qualité. Nous avons eu un petit souci avec une poignée de porte en avril 2023 donc sous garantie et le SAV a répondu très rapidement à notre demande. Le prix global ( pose et matériaux ) est tout à fait justifié. Une entreprise qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années au service de clients exigeants. Je recommande.

Très bonne qualité de matériaux, +++++ merci à Mr Portelange pour ses conseils et sa gentillesse, et aux 2 ouvriers poseurs (Édouard et Wilfrid) pour leur travail très bien fait et pour leur professionnalisme. Je vous les recommande vivement. Je reviendrais pour des futurs commandes.

De vrais professionnels, du personnel à l'écoute qui cible parfaitement les besoins du client. Des matériaux de qualité. La pose est réalisée avec du personnel plus que compétent. Rien à dire si ce n est n hesitez pas foncez !! Merci à toute l équipe de Fermetures Must denain

Il y a quelques mois, nous avons commencé à rénover un vieil atelier pour en faire un bureau et du stockage. Sur trois entreprises contactées, seul M. PORTELANGE a passé du temps avec nous au moment du devis. Il a su avec patience nous écouter, nous a donné son avis et ses conseils sans jamais nous forcer la main et en argumentant chacune de ses recommandations. Une contrainte technique nous a obligé à changer le devis en cours de route pour dissocier les volets de la porte et de la baie vitrée. Ayant demandé une teinte spécifique, M. PORTELANGE nous a exposé toutes les options possibles et nous a informé des différences possibles de teintes entre les volets et les menuiseries, et nous avons eu le temps de décider sans qu'on nous mette la pression. Les délais un peu long en ce moment pour la livraison ont été plus courts que ce qu'on nous avait annoncé, et nous avons été agréablement surpris d'être déjà contactés pour la pose. Les produits sont tout à fait conforme à ce qui est annoncé et présenté, et montrent une très belle qualité et finition. La différence de teinte entre menuiserie et volets dans notre cas est à peine perceptible et plus faible que ce qui nous avait été annoncé lors de notre choix. Et enfin, pour finir, l'équipe de pose constituée d'Edouard, de Maxime et de Killian a été sympathique, efficace et rapide et a effectué un travail de pose impeccable dans un environnement et des conditions météo pas très agréables, tout en nettoyant le chantier avec de partir. Satisfaire un client n'est pas toujours évident et les quelques avis négatifs laissés sur cette page montrent bien que parfois il peut y avoir des problèmes. Néanmoins, étant moi-même très exigeant, j'ai trouvé aux Fermetures Must une équipe qui a pleinement répondu à mes attentes et je ferai sans hésiter de nouveau appel à eux à l'avenir pour la suite de mes rénovations.

Nous avons passé commande début juillet pour une livraison prévue début octobre maxi... C'est fin novembre que nous recevons nos volets battants inadaptés car le fabriquant s'est trompé dans les mesures, il aura fallu attendre fin janvier pour recevoir nos nouveaux volets eux aussi inadaptés pour la même raison... Ce n'est que le 2 mars , 9 mois après la commande que nous recevons des volets qui correspondent bien aux bonnes dimensions, enfin... Entre temps des contacts téléphoniques avec une secrétaire peu agréable qui finira par me dire que je ne suis pas sa priorité du jour, euhh? Je pense que que j'ai été patiente pendant ces 9 longs mois! Le commercial Mr P.. n'a pas trouvé le moment de me rappeler pour m'informer de ma commande. Les volets de bonne qualité ont été installés par une équipe sérieuse et professionnelle pour le reste très grosse déception.

bonjour c est monsieur DURAND de roeulx. Je voulais remercier les 2 ouvriers pour la pose des fenetres et de la porte travail impeccable finition au top ainsi remercier le commercial pour ses conseil

changement de volets électriques, pose de panneaux sandwich travail parfaitement exécuté l'équipe David et Stéphane est très professionnelle et méticuleuse Merci à vous 2 ainsi qu'à M. Brison (votre commercial)

Pose d'une porte d'entrée, porte de grande qualité, pose impeccable, professionnalisme du personnel, je recommande

Entreprise se fout complètement du client viens chez vous éventuellement pour vous proposer un devis pour un changement de serrure on vous fixe un rendez-vous tout à fait farfelu et vous ne rappelez pas lorsque vous sollicite de nouveau pour moi vous n'êtes que des gens sans intérêt vous ne méritez même pas de travailler vous êtes à fuir

Il y a un an, j'ai posé une porte et une fenêtre, les finitions ne sont toujours pas faites...nombreux appels. le responsable est venu chez moi après courrier en recommandé mais je suis toujours en attente. le vitrage est fissuré en bas derrière la moulure, mais pas visible selon lui et il le ne changera pas...trop tard jai payé. ... quel dommage. je ne recommande. absolument pas.

Les techniciens Christophe Guillaume et Yessa sont très professionnels et à l'écoute. L'intervention concernait la pose de plusieurs volets solaires. Aucun problème à signaler pour cette prestation.

Je remercie particulièrement l'équipe de David et Stéphane qui a participé à la pose de la porte et des baies coulissantes. Un travail d'une grande qualité jusqu'au bout et très respectueux envers nous. Un chantier très propre. Nous recommandons vivement.

Après avoir fait installer des volets solaires par cette entreprise nous avons cette fois ci changer toutes nos fenêtres et portes...gros chantier.. 3,5 jours de travaux fait par une équipe très professionnelle, compétente et super sympa (Vincent et Édouard ainsi que 2 jeunes la 1ere journée) nous en sommes ravis. Sans oublier le sympathique commercial, le même que la 1ère fois, qui nous a très bien conseillé, le métreur et la secrétaire. Une visite imprévue du patron nous a conforté dans le choix de cette entreprise.

Deuxième projet réalisé grâce à l'équipe de Must et nous en sommes ravis. Un commercial à l'écoute qui sait répondre à nos envies et l'équipe de Stéphane qui a fourni un travail de qualité sur place. Nous sommes ravis du résultat final.

Pose d un portail 2 ventaux motorisés avec une équipe de pose exceptionnelle a l' écoute et d un grand professionnalisme. Merci a David et Stéphane pour cette belle et rapide intervention

Ce jour les employés de la société sont intervenu pour la pose d’un portail chez notre voisin, celui ci ne doit certainement pas avoir de toilette puisque un des employés de la société must est venu uriner dans mon jardin sur mes plaques de béton, ma fille de 16 ans l’a aperçu entrains de faire ces affaires nous avons contacté directement le bureau afin de leurs signaler le problème et avons demander de parler au responsable ont nous a répondu que celui n était pas à notre disposition et quelle n allais pas le déranger pour sa nous allons donc au commissariat déposer une plainte peut être que le responsable se rendra disponible cette fois !!!!!

Un grand bravo a Stephane et son binome pour leur proffessionnalisme ,leur ponctualite,leur disponibilite et leur gentillesse.la pose et les finitions de nos baies vitrees ont ete faites avec soin.nous ne manquerons pas de recommander MUST pour ses materiaux de qualites et ses poseurs au top...sans oublier mr Portelange qui nous a bien conseillé. Mr Drabik

Vu que mon premier avis n a pas été publié, je vais être plus « soft » même si je n ai qu exposé les faits. Nous avons, après des fuites d air, des fuites d eau suite aux orages d hier. Edt ce que le dirigeant et le commercial peuvent se déplacer comme prévu en mars ? Merci.

Nous sommes passés par Must Fermetures pour la pose de nos volets. MUST est le seul dans le coin à proposer des volets solaires donc pas de trous dans vos murs ! Un super rapport qualité/prix, un commercial à l’écoute et disponible, des poseurs consciencieux et efficaces ! On a même eu la visite du commercial à la fin du chantier pour vérifier le travail accompli et la satisfaction du client. Je recommande à 300%.

Nous avons fait installer une porte d'entrée le 18/02/22. L'entreprise, notre commercial ainsi que les deux poseurs, ont fait un superbe travail, et nous ne regrettons pas l' investissement fait pour notre habitation. Entreprise à recommander pour son sérieux.

MUST a posé 4 portes-fenêtres + 3 fenêtres de qualité haut gamme. Merci à Mr PORTELANGE qui nous a très bien conseillé et toujours disponible. Très professionnel. Merci aux poseurs Philippe et Geoffrey - très compétents et à l'écoute. Au top. Je recommande absolument cette entreprise. Michel et catherine à Tilloy lez Marchiennes

Pose de portail:excellent travail de Christopher et Vincent MAIS LA COULEUR DES ORNEMENTS (pointes, rosaces,...) N EST ABSOLUMENT pas CONFORME À LA COMMANDE, à savoir Cuivre, là il s agit de la couleur Marron(très laid !), j avais demandé à voir un échantillon lors de la commande, je n en ai pas vu, et j ai commandé en voyant sur le catalogue, non conforme donc à mon souhait d une couleur Cuivre ! Sinon le portail est parfait Mais du coup énorme déception !

Excellente expérience avec l'entreprise Must pour l'installation de fenêtres et de portes et notamment avec l'équipe de Vincent et Christopher qui ont réalisé un excellent travail. Cette équipe est rigoureuse, sérieuse, minutieuse et très sociable ce qui nous rassure en tant que client. Je recommande vivement l'intervention de cette équipe qui fournie un travail exceptionnel et de très grande qualité. Un grand merci à eux pour ce très très très bon travail réalisé chez moi et ceci sans dégât. Encore merci à Christopher et Vincent !! DOLPHIN Ludivine

Venu pour remplacer 3 volets par des volets électriques Bubendorff nous sommes très satisfait du produit, très satisfait du travail effectué, ouvriers sympathiques, travail soigné et propre, dans l'ensemble rien à dire. Je recommande pleinement cette entreprise sérieuse.

Nous avons fait appel à l'entreprise Must pour changer 9 fenêtres dans notre maison 1930, comprenant 6 volets (du solaire et de l'électrique). Deux poseurs, Vincent et Christopher, ont été particulièrement rigoureux, ponctuels, aimables, et soignés. Nous sommes ravis de la qualité des fenêtres, l'insonorisation est bien meilleure et un soin particulier a été apporté à préserver le charme de la maison (ébrasements d'époque notamment). Signe du sérieux, le patron de l'entreprise est venu en fin de chantier faire le tour de chaque fenêtre. Je recommande les yeux fermés. Thomas Destailleur

Un grand merci à Christopher et Vincent pour le travail effectué, rien à redire, professionnels, sympathiques, finitions parfaites. Et un grand merci à la famille Cumenal, deuxième commande dans la société, toujours aussi sérieux, à l écoute du client….des produits de qualité et le prix en raccord. Nous sommes ravis ! A recommander ++++++

Un grand merci à David et à Stéphane pour l installation de notre portail sur Bruay-sur-l'Escaut. Ils ont su faire preuve de discernement, d analyse et de professionnalisme pour répondre à nos attentes. Travail soigné Je remercie l entreprise must et notre commercial joseph qui lui aussi a su analyser et a tout mis en œuvre pour réaliser notre projet. Je recommande Mme et M. Piorun

Quel plaisir de se réveiller tous les matins les volets ouverts ! Félicitations à toute l équipe pour vos conseils un GRAND MERCI pour la qualité du travail que vous avez effectué chez moi et ceci dans la bonne humeur ! Votre prestation m a apporté une trés grande satisfaction. Je recommande fortement les FERMETURES MUST pour la réalisation de vos projets. Madame DE WEVER ANNIE .

Changement de mon portail en bois déjà motorisé avec un portail en alu, Mauvaise expérience avec cette entreprise Car tout marché avant Ouverture visiophone caméra intégrée après leur intervention rien ne marcher sauf la pose du portail avec la télécommande qui était fourni avec ,mais au bout D’un an et demi, le moteur du portail est en panne , Le pire c’est que je me suis aperçu trop tard que l’ouverture du portail ne s’ouvre pas assez car je ne peux pas rentrer ma voiture dans ma terrasse Pourtant avec l’ancien portail je n’avais aucun problème , Mauvaise qualité Digi code il était remplacé 2 fois de suite. Heureusement j’ai joué la garantie, mais c’est une perte de temps .

J ai fait installé une baie coulissante, porte d entree, fenêtres en bas, et volets roulants en haut, c'est un materiel de qualité, rien à dire, quand aux professionnels que j ai eu la chance d avoir, juste parfait cela faisait très longtemps que je n avais pas été surprise par un travail d une telle qualité, une gentillesse et un professionnalisme que je pensais disparu merci à cette équipe de pros, sans oublier le commercial qui a su s adapter, à toutes les exigences, et qui à permis par son excellence, la réalisation de ces travaux

Déplorable, j'ai mis une étoile parce que je suis obligée. Le commercial qui est venu chez moi pour le devis (que je n'est jamais reçu d'ailleurs), à part se gratter la tête et dire qu'il y a trop de travail à faire pour changer les fenêtres, il a contredit tous se que je voulais comme la remise à neuf il voulez que je face une rénovation partiel. Du grand n'importe quoi, je ne ferai pas de pub pour cette enseigne c'est sur. 😠😠😠

L'entreprise m'a installé des volets roulants, la garantie terminée si les moteurs tombent en pannes, ils ne se déplacent pas et font des devis de réparation par téléphone ! Le remplacement est facturé 400 €, alors que peut-être il y a juste une pièce à changer.