Fernandez Fermeture Magasin

Les ouvriers sont arrivés un peu plus tard que l'heure qu'on m'avait donnée. Ils ont tout de suite pratiqué le changement des toiles, un peu compliqué à cause du vent, et une demi-heure après, tout était en place et fonctionnait . Je suis très contente de Fernandez- Fermeture.

Attitude très décevante Ne se soucie pas du client Délais excessifs L’interlocuteur ne se remet pas en question N’utilise pas les archives du client Dernière commande chez ce fournisseur

Début Mai, mon volet lâche (moteur HS) et je me retrouve plongé dans le noir. Malgré deux envois de mails et deux relances de mon gestionnaire, je n’ai été contacté qu’au bout de plus d’une semaine. Un rendez-vous est finalement fixé. Le technicien arrive avec une heure d’avance, ce qui m’oblige à quitter mon travail sur le tas pour me rendre sur place. Le rendez-vous dure à peine cinq minutes, pour me dire qu’il s’agit du moteur qui est hs… ce que nous savions déjà depuis dix jours. Je comprends que certaines procédures doivent être respectées, mais j’ai du mal à concevoir qu’il faille deux semaines pour en arriver là. Le rendez-vous a eu lieu un jeudi, et le devis était censé nous être envoyé dès le vendredi pour une intervention rapide. Malheureusement, après deux nouvelles relances, il a encore fallu attendre presque une semaine pour le recevoir. Le devis étant trop élevé, le propriétaire a souhaité demander un devis comparatif d'une autre entreprise Et là, en deux jours : devis reçu, validation par le propriétaire et intervention programmée. Comme quoi…

Très satisfaite du travail effectué. Ouvriers consciencieux et compétents

Excellent rapport qualité/prix et travail professionnel. Je recommande 👍

Nous avons fait remplacer toutes nos fenêtres et baies vitrées. Très bonne expérience de A à Z. Grande disponibilité, aide et courtoisie de toute l'équipe et ceux du bureau jusqu'à l'équipe de pause. Je recommande à 100%

Très content de l'équipe de techniciens qui est venue ce matin installer huit volets roulants solaires à mon domicile; Personnes ponctuelles, et disponibles pour fournir les explications nécessaires au bon fonctionnement du matériel.

Expérience très décevante avec Fernandez Fermeture. Ils sont venus installer un volet en octobre 2024, mais il manquait une pièce, qu’ils ont mis des semaines à venir poser. Quelques jours après l’installation complète, le volet est tombé du deuxième étage (ce qui aurait pu blesser ou tuer quelqu’un au passage) et s’est totalement tordu. Plusieurs employés de l’entreprise, ainsi que le commercial, ont confirmé qu’il était inutilisable. Cependant, après avoir quitté mon domicile (je suis locataire), le commercial a contacté la propriétaire pour lui dire que la chute du volet était de notre faute à cause d’une mauvaise manipulation, alors que ce n’était pas du tout ce qu’il avait dit auparavant. Depuis, l’entreprise refuse d’assumer la moindre responsabilité et ne propose aucune solution. Ils sont même revenus poser le volet cassé, qui ne ferme plus, ce qui est totalement inacceptable. Après tout cela ils sont venus démonter le volet, sur la demande de ma propriétaire, pour éviter qu’il tombe une nouvelle fois et l’ont laissé sur ma terrasse. Si les employés venus sur place étaient agréables, le commercial, lui, ne s’est pas du tout montré arrangeant mais de mauvaise foi. En résumé, un service après-vente inexistant et une expérience client catastrophique. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Parfait ! Un commercial qui connait parfaitement ses produits , un devis respecté et une intervention rapide effectuée par des monteurs compétents . Tous le monde est sympathique . Bravo à l'entreprise et à ceux qui la composent .

Excellent travail minutieux sur la rénovation des huisseries de notre maison. L'équipe de pose était très agréable et a eu le souci de rendre un chantier propre chaque jour, compte-tenu que nous habitions la maison.

Il y a des années que j'utilise cette entreprise pour protéger mon appartement de la chaleur en été : stores banne, protection sous toiture de véranda, systèmes électriques de commande. Tout cela sans accrocs et à ma grande satisfaction. Personnel aimable, prestations techniques de qualité, gestion rigoureuse.

Fourniture et pose d’un portillon en remplacement Très satisfait du résultat final qui correspond à la commande Délai respecté Équipe de pose très professionnelle Finition nickel Top Je recommande cette entreprise

J'ai fait l'achat d'un store banne de la marque BRUSTOS Après plusieurs appels J'ai enfin eu un Rdv. Le jour de la pose 3 techniciens sont intervenus pour la pose en occasionnant 4 impacts sur la façade! j'ai donc rappelé la societé Fernandez en précisant les dégâts et en demandant le gérant Mr Fernandez, il à fallu que j'insiste pour qu'il se rende sur place avec son façadier pour constater les dégats un mois après soit début septembre après ses congés. EN BREF: l'intervention du façadier pour essayer de rattraper les impactes n'a été effectué fin Novembre soit 4 mois après avoir effectué la pose. Le service après vente laisse vraiment à désirer.

Très déçu de l'intervention de cette entreprise pour la réparation d'une fenêtre oscillo-battante. Pourtant, la visite du patron pour établir le devis s'était très bien passée. Mais une fois l'acompte versé, il a fallu attendre 3 à 4 semaines pour la réparation. Quand le technicien est finalement venu, il n'a pas hésité à critiquer ouvertement ma fenêtre, la qualifiant de me...e, et ce, sans se priver de le montrer. La réparation a été réalisée de manière brutale, donnant l'impression d'un manque total de maîtrise. Quant au réglage, cela a été fait à la va-vite, car, selon ses propres mots, c'était la fin de sa journée et il n'avait pas l'intention d'y passer 30 minutes de plus. J'avais également demandé le réglage d'une autre fenêtre, qui a été fait de la même façon expéditive. Résultat : cette fenêtre bloque désormais à l'ouverture. Et là, c'est le summum du non-professionnalisme : le patron est repassé pour constater le problème, mais il n'avait pas pris le bon outil. Plutôt que de le reconnaître, il m'a envoyé balader en insinuant que c'était normal que ma fenêtre frotte ! Au final, plus de 300 € pour une réparation bâclée et un service irrespectueux, c'est cher payé !

Travail efficace et très bien fait dans les délais et à un prix très raisonnable je recommande fermement

Installation rapide des 2 moustiquaires. Rien à redire sur votre installateur. Tout est parfait. Je recommande vivement Fernandez Fermeture.

Je recommande cette entreprise très sérieuse ,qui en plusieurs années nous a installé fenêtres, screens ,volets , portail ..Nous apprécions la qualité des produits ainsi que le service efficace . Récemment, j'ai appelé en urgence : j'ai été rappelée dans l'heure ; rendez vous pris avec un commercial dans la journée et exécution de la prestation dans la foulée ; je pense que cela mérite d'être souligné car c'est vraiment agréable ( et rare ) de sentir une implication de la direction et de tous les services pour satisfaire un client !

Très pro, compétents et aimable! Accueil sympa au téléphone, techniciens parfaits. Maison très sérieuse

c est la deuxième fois que je fais appel a cette entreprise sérieuse professionnelle a la fin des travaux les lieux sont nettoyés. equipe souriante .un grand merci pour ce beau travail.

Nous recommandons vivement l’entreprise FERNANDEZ-FERMETURES qui est intervenue sur notre installation un peu atypique de store de terrasse. Nous avons d’abord eu la visite d’un sympathique technicien, compétent et ouvert à tous nos souhaits, qui a dialogué avec nous et a su formuler un projet final allant au-delà de toutes nos attentes. Puis nous avons reçu une équipe de monteurs efficaces et rapides, qui ont parfaitement exécuté l’installation, en respectant toutes les caractéristiques souhaitées, et qui nous ont aimablement fait une démonstration de la manœuvre du store, avec télécommande pré-programmée, le tout en moins de 2 heures. Et depuis, nous pouvons profiter de notre store à notre entière satisfaction. Un grand merci à l’entreprise FERNANDEZ-FERMETURES, à recommander sans réserves.

Intervention de changement de toile, parfaitement réussi. Travail effectué par d'excellent professionnels, trés techniques et trés aimables. Tout a été parfait, que des ++++++++++++++++++

Lamentables, Pour m'installer des fenêtres, ils n'ont pas réussi à enlever le store déjà présent, l'ont fait tomber, puis l'ont remis en place en équilibre sans rien me dire. Résultat, à la première occasion le store est tombé de sa hauteur, se cassant et tout ce qu'il y avait el dessous. Entreprise prévenue, bonne réaction ils envoient l'installateur et le responsable SAV. En tirant les vers du nez, on arrive à faire admettre que l'installateur avait bien fait tomber le store. Le SAV s'engage(oralement, mon erreur) à venir faire les travaux de réparation. C'était il y a 4 mois, pas de signe de vie. Je les ai donc faits moi-même. Il a peut-être mieux vue la saleté dans laquelle ils ont laissé les vitres installées. Je ne comprends qu'en tant que vitrier on ne finisse pas le travail en enlevant au moins les traces de doigts.

Entreprise sérieuse avec expérience sur Saint Jean de Védas. Accueil sympatique, commercial compétant , délais respectés , poseurs agréables et professionnels donnant des explications sur le produit. Prix compétitifs . Je recommande.

Plusieurs fois que je fais appel à eux, service réactif et font tout pour satisfaire au plus vite vos besoins, en l'occurrence un moteur de store banne qui a rendu l'âme en plein mois de juillet. Je recommande.

Je souhaite profiter de l'installation de notre nouveau store banne pour exprimer ma gratitude et mes félicitations à toute l'équipe des monteurs. Leur professionnalisme, leur compétence et leur courtoisie ont grandement contribué à la réussite de ce projet. Le travail a été exécuté de manière impeccable et dans les délais prévus, ce qui a été particulièrement apprécié. Le store banne fonctionne parfaitement. Nous sommes très satisfaits du résultat final et de la qualité du service que nous avons reçu de votre entreprise. Merci à toute l’équipe pour leur excellent travail. Nous n'hésiterons pas à recommander Fernandez Fermeture autour de nous et à faire de nouveau appel à vos services pour nos futurs projets.

Devis multiples, rapidement faits, précis. Personnel accueillant au show room. Délais correct malgré la saison chaude et les fériés. Techniciens sympas. RDV respecté, à l'heure, travail bien fait, rien à redire. Je ne vois aucune raison de ne pas les recommander...

L'équipe chargée de l'installation de nos portes fenêtres en double vitrage a été ponctuelle, professionnelle et très efficace. Travail soigneux et très performant. Félicitations aux deux techniciens. Le matériel installé est très beau et conforme à nos attentes.

Fernandez Fermetures est la seule entreprise à s'être déplacée pour réparer mon portillon, les autres n'ont même pas donné suite à mes demandes de contact. La réparation a été faite, ce qui change mon quotidien. Merci beaucoup !

Rapport qualité /prix excellent. Le commercial connait bien son métier et nous oriente facilement en rapport avec nos exigences. Entre le bon de commande et la prestation chez nous, il n'a fallu que 6 semaines. Les ouvriers sont compétents et sérieux. Je recommande cette société qui au demeurant est réputé pour son travail dans mon ancienne résidence de 300 logements.

Je ne recommande pas , à deux reprises j’ai décalée des rendez-vous avec des heures précises. J’ai du les recontacter pour savoir où en était le technicien, il sait permis de venir après les horaires et m’a laissé un message vocal pas très agréable. Niveau sérieux et communication pour une deuxième approche, je trouve ça limite.

Entreprise très réactive. Très bon rapport qualité/prix. Employés rapides, efficaces, travail soigné. Je recommande Fernandez Fermeture et je continue à faire appelà cette entreprise.

La pose de nos stores a été retardée à cause de la météo. C'est chose faite aujourd'hui. Nous sommes satisfaits d'avoir du beau matériel, français de sucroit. L'équipe était très professionnelle et à l'écoute de nos questions.

Des personnes très professionneles. Ils ont des équipes internes pour les installations et donc la qualité du travail est à la hauteur. Je leur ai fait 8nstallet une grande pergola bio climatique et des volets roulants avec moustiquaires intégrées.

Entreprise que je ne recommande pas. J’avais commandé 2 fenêtres avec volets roulants, les problèmes ont commencé au moment de l’installation avec des ouvriers peu investis. Et malheureusement, j’ai dû faire appel au service après vente pour une pièce défaillante, il a fallu plus d’un an pour arriver à terme de la réparation. Je vous épargne toutes les péripéties pour arriver à bout de mon problème (pas de trace administrative des différentes interventions inutiles des salariés, pas de bon d’intervention, pas de suivi du dossier en cours, obligation de rappeler régulièrement pour faire avancer les choses)

Excellente équipe très professionnelle autant au niveau commercial devis, commande, date de livraison du produit qu'au niveau installation très soignée. L'équipe de poseurs est très professionnelle soucieuse du détail esthétique. Je recommande vraiment cette entreprise

Très bon service, il a été possible de recevoir un devis rapidement, et le prix était très compétitif. Les hommes qui sont venus prendre les mesures et installer les volets ont été très polis et efficaces, et le travail a été terminé moins d'un mois après que j'ai payé l'acompte. Je recommande !

Beau travail , équipe sympathique de bon conseil sérieuse et professionnelle (commercial,pose,administratif) Très content du résultat encore une fois

Une enseigne installer sur la place depuis de nombreuse années . Un prix très compétitif pour des produits soignée . Installation par du personnel compètent et sympathique. Je suis client depuis quelque années et jamais déçus .

Pose d’une baie coulissante et d’une fenêtre, tout s’est bien passé. M Carrio commercial sait de quoi il parle, les poseurs ont travaillé proprement et rapidement. Les délais indiqués ont étés respectés.

Une entreprise que j'avais sollicité il y a 5 ans sans problème, depuis le patron a du changer la mentalité et le travail sont calamiteux. Je regrette vraiment d'avoir installé des volets avec cette entreprises, avec des ouvriers qui n'en n'avez rien a faire de leur boulot, un commercial qui ne sert a rien. Ils ne sont même pas capable de confirmer un rendez-vous d'intervention 5 jours avant. A fuir absolument.

La société est intervenue chez ma mère à Carnon pour installer un store pare soleil au dessus d une véranda. Une installation technique. Cette société est très professionnelle et hyper réactive. Ils ont notamment été capables de nous envoyer un devis en quelques heures pour démonter en urgence 4 stores d une façade en cours de ravalement. Un exploit ! Bravo et merci

Entreprise conseillée par un ami de la famille pour le changement des toiles de stores chez mes parents très âgés. Nous avions besoin de personnes de confiance dès l’évaluation par le commercial jusqu’au SAV. Ça a été le cas, tout en bienveillance (pas de sur-évaluation, et dates de chantier fixées en fonction de mes disponibilités de voyage et présence sur Montpellier) et efficacité. Ils m’ont même procuré un contact d’électricien de confiance pour une intervention sur l’interphone en panne. Mille mercis!! En résumé : allez-y les yeux fermés

Compétence et efficacité des installateurs. A féliciter pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Achat d'un store pour notre terrasse il y a 1 mois. Un commercial au top, super disponible et surtout très pro qui ne nous a pas poussé à acheter des produits hors de prix ou inutiles au vu de nos besoins. L'installation a été extrêmement rapide et bien faite, aucun cablage apparent et surtout une équipe de pose super sympa. La réputation de cette entreprise n'est plus à faire dans ce domaine et les prix proposés sont plus que compétitifs par rapport à certains concurrents.

Le SAV de Fernandez Fermeture est nul …. Ils te vendent des prestations de qualités très cher et en cas de panne ou autres dégâts, faut téléphoner plusieurs fois , attendre que l’on te rappelle , personne te rappelle et ensuite après avoir retéléphoner on te donne un rdv un mois après qu’il ne confirme même comme promis et toi tu reste en galère Suis client depuis plus de 20 ans , aujourd’hui ce ne sont plus les mêmes services, très déçu…. Même les anciens on ne plus faire confiance !

suite a une infiltration d'eau au niveau des menuiseries posé par cette entreprise , refuse d'intervenir pour les réparations malgré nos courriers ,son assurance décennale fait la sourde oreille (MMA )malgré notre recours direct . Manque de sérieux et de professionnalisme n'assume pas la pose et les défauts de ses produits qu' elle vend au prix fort à ces clients .

Service commercial performant. En règle générale, bon rapport qualité /prix/produits. Service d'intervention à domicile courtois et compétent. Par contre, délais de gestion des commandes parfois non respectés. Gestion des fournisseurs paraissant parfois aléatoires. Relations atelier/commercial laissant parfois à désirer au détriment du client. Un peu dommage s'agissant d'une entreprise installée depuis longtemps sur le territoire de la métropole montpellieraine, et ayant acquis une bonne réputation qu'il serait utile de préserver. Situation souvent bien pire chez les concurrents.

Mes parents ont fait poser un store extérieur pour leur terrasse et nous sommes vraiment très satisfait de la prestation fournie. Les matériaux sont de qualité avec un très bon rapport qualité-prix ( vérification faite après avoir fait plusieurs devis), le commercial a été à l'écoute et les techniciens qui ont effectué la pose ont été efficaces et sympathiques.

pose d'une baie vitrée à 2 portes en octobre 2019.... 2 demandes d'intervention suite à 1 problème de fermeture sur chaque porte. Autant le matériel est de qualité, ceux qui me l'ont posée étaient vraiment aimables, et professionnels, autant il est dommage que l'accueil au téléphone soit vraiment juste (on a l'impression de déranger) et comme j'ai lu dans un autre avis, l'intervenant doit avoir envie d'être à la retraite tellement il est peu aimable. Il a affirmé 2 fois m'avoir contacté au téléphone pour arriver à l'appartement, sauf qu'il y avait une erreur de chiffre dans le numéro pris par la secrétaire.

- Prix correct - Qualité des matériaux - Installation du portail baclée - L'un des poseurs fume dans votre maison sans même vous demander si celà vous derange, limite impoli lorsque ma femme souhaite lui parler - Très non chalant. - Demonstration du fonctionnement de la porte la clope au bec. Comme vu sur la photo, le portail est décalé vers la gauche, car le poseur n'a pas réussi à enlever le cadre existant. Reponse : nous mettrons une baguette en PVC pour cacher... La secrétaire nous contact pour la pose du cache PVC - Nous lui expliquons que nous ne sommes pas satisfait et que nous souhaitons une solution - Reponse : Elle nous raccroche au nez - Le commercial vient à notre rencontre et propose finalement une solution, ils vont devoir refaire l'installation. Cette fois-ci plus de cigarette, un demi-journée de travail et un portail bien posé - Premiere et derniere fois - Est-ce que je recommande, hélàs non !