Feu Vert Garage automobile

À fuir, que ce soit pour acheter du materiel , ou pour des réparations, c'est une catastrophe, le personnel est désagréable, pour les conseils c'est simple, ils sont inexistants, le magasin est vieillissant, tout est dérangé, les prix ne correspondent pas à ceux affichés. J'aimais y aller il y a quelques années il y avait du choix le magasin était propre et agréable, aujourd'hui c'est tout le contraire. Je préfère faire quelques kilomètres en plus et aller voir ailleurs.

Directeur du feu vert très agréable, très à l'écoute, qui n' a pas hésité à nous aider et a trouvé rapidement une solution ! On est reparti avec une voiture neuve ! Je le remercie encore .

Personnel très accueillant et très compétent ! Nous avons été reçu par le directeur, très investi et chaleureux.

Bonjour J'ai acheté des pneus et le vendeur qui s'est occupé de moi a été accueillant et disponible. Le reste du personnel que j'ai croisé a été poli également.

Je ne recommande pas ce centre feu vert les prix affichés ne correspondent pas lors du passage en caisse .Pire vous ne pouvez pas vous faire rembourser malgré un promotion honteuse et illisible pour un consommateur.

Rvd en janvier sur internet car il y avait une promotion: plaquette de frein et disque .Les plaquettes sont déjà mortes, j'ai été dans un autre garage et ils m'ont dit que les plaquettes étaient de très mauvaise qualité. Franchement je suis déçu je ne pensais pas que Feu vert pouvait faire ca c'est super méchant. 3 mois et je dois rechanger les plaquettes je ne roule pas énormément c'est du foutage de gueule.

Bon note moyenne car rdv pour vidange ras , moins d une heure donc top. Ne demandez rien de plus , les planning très très serrés. Par contre feuille de contrôle, eg Ar ok , il est mort., pneus ok taille 225 55 16 .c est une petite voiture en 175..donc j ai des doutes sur les contrôles. Mais personnels sympa.voila. après j ai 0as payé cher..

Un scandale de traiter vos clients de cette façon. 4 visites -> 3 problèmes - 1er problème en décembre, j’arrive le jour de ma prestation et ils me disent que le mécano a eu un accident de travail. Il était donc en arrêt de travail et ils osent me dire qu’il aurait du me prévenir. ( À quel moment une personne qui a eu un accident de travail est dans la capacité d’appeler ses clients? ) BREF ! 2eme problème : Je prends rdv sur le site puis je reçois un appel car le devis fait en ligne n’est pas complet. Ok je passe.. Le jour du RDV je dépose ma voiture et 15 minutes après je reçois un appel pour me dire qu’ils n’ont pas reçu mes pièces et que je dois reprendre un rdv. C’est normal sérieusement ? 3eme problème : On me propose une date à 10h et lorsque j’arrive à 9h27 ( en avance) on m’annonce que de leur côté ils avaient noté 9h et qu’ils ne pourront pas prendre mon véhicule. Donc si je résume mon expérience avec Feu Vert de Conflans en 4 visites, j’ai eu 3x un problème. Vos équipes ne sont pas souriantes, pas organisées ni commerçantes. Vous ne voulez pas faire du chiffre d’affaires avec un client ? Tant pis j’irai chez votre concurrent juste derrière à partir d’aujourd’hui.

Une catastrophe... je me déplace pour rien une première fois, on ne me prévient pas que la personne en charge de mon intervention (pourtant en fin d'après-midi) est absente... je reviens, les employés se disputent devant les clients, et je repars avec une protection arrachée sous la voiture suite à un changement de pneus : il va falloir trouver un carrossier par vous-même on ne répare pas ça... et enfin, une petite remise de 20 € promise comme dédommagement, que j'ai dû réclamer car ils avaient oublié leur geste...un conseil, ne rentrez pas dans cette enseigne !

Bonjour , je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude à Hervé , à Luis et à l'ensemble de l'équipe du centre Feu Vert de Conflans-Sainte-Honorine pour leur accueil exceptionnel et leur professionnalisme exemplaire. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli et accompagné avec une grande bienveillance. Leur sens du service, leur disponibilité et leur expertise m'ont marqué et ont largement contribué à rendre mon expérience des plus agréables. Monsieur Hervé Zilber et Monsieur Luis Viera, en particulier, se sont distingués par leur engagement et leur volonté de toujours offrir un service de qualité. Leur professionnalisme, allié à une approche humaine et attentive, est un véritable atout pour le centre Feu Vert de Conflans-Sainte-Honorine. Je recommande vivement ce centre et son équipe à toute personne recherchant un service de confiance, efficace et chaleureux. Merci encore à toute l'équipe pour cette expérience positive ! Nordine votre client Feu Vert

J ai annulée mon rdv pas confiance vue l'ambiance au sein de l'entreprise les salariés sont livrés à eux même le responsable inexistant une honte

Un grand merci à toute l équipe qui est très professionnelle et qui connait très bien leur métier. De vrais commerçants comme il y en a très peu de nos jours. Je recommande vivement ce centre.

Pour moi la publicité feu vert c’est de la publicité mensongère, ils nous disent à la télé que il y a un pneu acheté un pneus gratuit donc j’ai trouvé mes dimensions pour 53 € l’unité et en fait j’ai voulu changer mes quatre pneus donc logiquement ça m’aurait coûté 106 € et il me rajoute quasi plus de 180 € en plus pour le montage des pneus, donc je trouve que c’est du vol en sachant que les pneus elles viennent de Chine et ce n’est pas du tout Une vraie marque, ils viennent nous dire à la télé que feu vert font plaisir avec l’offre un pneus acheter un pneus gratuit, mais ils ne disent pas tout car les pneus en question sont une marque Chinoise bas de gamme et en plus il nous rajoute quoi qu’il arrive quasi 200 € en plus Pour le montage, c’est vraiment du vol et de la publicité mensongère et vu les commentaires sur la marque en question, il ne faut surtout pas prendre sa voiture quand il pleut ou quand il y a du verglas, paraît-il que vous allez dans le décor vu la qualité des pneus

Interrogatoire digne d’un camp militaire pour me conseiller sur l’achat de chaînes neige. Donne Vraiment pas envie d’acheter ici

Le gérant m’a vendu un kit anti-crevaison pour un pneu qui n’en avait pas besoin. Constatant son erreur, il n’a pas voulu reconnaître ses torts. J’avais une bonne opinion de cette franchise avant cette expérience...

Bof bof . Magasin qui ferme le midi …. Refus de me poser une plaque d’immatriculation 20min avant la fermeture …. Bien joué 😂😂

Bon accueil bien renseigné sur les différentes prestations concernant mon véhicule.Je recommande feu vert.

ARNAQUE !!! J'ai commandé en click and collect un produit en solde. On me dit par téléphone qu'il est disponible. Arrivé au magasin, après 45 minutes de recherche de mon colis, on me dit qu'on a dû compter dans le stock le produit d'exposition. Donc, pour Feu Vert, un produit en solde est un produit rayé, poussiéreux, sans carton ni notice, auquel il manque des accessoires essentiels au fonctionnement. Encore heureux, ils m'ont remboursé, mais Feu Vert, plus jamais.

Service exécrable et mépris total au Feu Vert de Conflans ! Je me suis rendu au centre Feu Vert de Conflans après avoir pris un rendez-vous par téléphone pour 11h30 afin de réparer un simple pneu crevé. Lors de cet appel, j'avais insisté pour savoir si la réparation pouvait être faite dans la matinée. On m'a assuré que oui. Arrivé à 11h25, ma voiture a été prise en charge rapidement, ce qui semblait prometteur. Mais à 12h15, un technicien est venu m’annoncer que la réparation ne pourrait finalement pas être effectuée dans la matinée et qu'il faudrait revenir dans l’après-midi. Aucune explication n’a été donnée sur ce changement, malgré le fait que nous avions convenu d’autre chose. J'ai demandé à parler à un responsable, et c'est là que les choses ont empiré. Un certain Hervé, un individu chauve portant des lunettes et particulièrement désagréable, est venu. Lorsque je lui ai expliqué la situation et insisté sur le fait que j’aurais choisi un autre prestataire si j'avais su que ce ne serait pas faisable dans la matinée, il m'a répondu, avec un mépris total : Faites comme vous voulez ! J’ai ensuite demandé qu’au moins ils regonflent mon pneu pour que je puisse repartir. Hervé a complètement ignoré ma demande, préférant sans doute se tourner les pouces comme le reste de l’équipe. Heureusement, un autre technicien, plus courtois, a finalement regonflé légèrement mon pneu. Pour un simple pneu crevé, j'ai vu 7 à 8 techniciens qui semblaient plus préoccupés par l'heure de leur déjeuner que par leur travail. Une gestion catastrophique, un personnel arrogant, et des promesses non tenues : ce centre est à fuir absolument. À éviter si vous tenez à votre temps et à votre patience !

Des prestations inutiles sont automatiquement rajoutées sur place, sans le consentement des propriétaires. Vous signez des devis, mais attention vous paierez plus cher sur place. Obligé par la suite de démonter ce qui a été fait afin de corriger le tir. Le principe d'un garage est de faire ce qui est demandé, pas d'en rajouter pour augmenter la marge. Malgré la politesse lors du service, un je n'invente rien ça sort de l'ordinateur ne justifie pas une prestation qui a été rajoutée manuellement par la personne. Pour être clair avec ceux qui lisent, quand vous demandez un changement d'amortisseur, Ils rajoutent automatiquement les protections d'amortisseurs, Inutiles car elles amènent plus d'ennuis que de bienfaits. Et je rigole quand l'employé valide ce fait...alors pourquoi le rajouter ??? Dommage, première et dernière presta que je ferais chez eux.

« Vérification de 60 points de contrôle offert » : 2 feux stops HS ignorés. J’ai également trouvé un cache sous moteur dans mon coffre. Après 5jours à appeler je me résigné à repasser pour entendre dire : « ah les fixations étaient cassées donc on l’a enlever, vous inquiétez pas ça sert à rien mais si ça vous inquiète vous pouvez passer chez Peugeot. » Oubliez l’accueil, le service, la qualité, chez Feu Vert Conflans vous n’aurez pas ça.

Je vais vous partager mon expérience avec ce centre bas de gamme... J'ai ramené mon véhicule l'année dernière pour une simple révision technique (vidange, frein etcs), en sachant qu'elle roulait très bien. En récupérant mon véhicule la voiture s'est mit à brouter, 1er réflexe je les contact pour en savoir d'avantage par rapport à cela, on me dit ce n'est rien monsieur c'est normal et que cela n'allait pas duré... Ensuite quelques mois plus tard mon moteur me fait un bruit pas agréable et je tombe en panne sur l'autoroute Je me fais remorquer et je tente de la réparer et on m'apprend que le moteur est mort. Je la vend pour pièce, dégouté je décide rompe la mensualité avec eux par rapport à leurs contrats bidon, c'était où je faisais un scandale chez eux, donc de rester dans le silence. Et ensuite ces mendiants me relancent et m'envoie une mise en demeure donc je leurs explique les raisons et ils me sortent qu'on va faire un geste co, on supprime le contrat mais par contre vous allez payer 96e et quelques Donc on vous met dans une ambiance bien merdique, vous avez plus de voiture mais on veut vous faire payer Je ne voulais pas faire de mauvaise pub mais vous me laisser pas le choix On vous dit il y a 2 solutions ou de payer les 96e (geste commercial) ou de payer 261,59e. Service client très commercial) Dans le centre le début était déjà bizarre Un personnel me fait croire que je vais payer tel prix et au final je paye plus, mon véhicule qui broute, le conseiller qui me dit que c'est rien et qu'au final je me retrouve à pied et ils veulent mon argent encore au lieu de faire profil bas je trouve vraiment culotté de leurs parts un sacré toupet... Un conseil n'allait pas chez eux si vous tenez à votre véhicule...

J' écris pour exprimer ma préoccupation concernant les services que j'ai reçus de cette entreprise. J'ai récemment déposé ma voiture pour un remplacement de roulement à 400 euros suite à un contrôle technique. J'ai donc déposé ma voiture chez feu vert, j'ai remarqué une odeur de chaud provenant du véhicule a chaque fois que je roulais. Je suis retournée pour une contre-visite, et ma voiture n'a pas réussi le contrôle technique en raison d'un problème de blocage de la roue où le roulement que feu vert m' avait changé. Je suis retournée donc voir le responsable de l'atelier, qui m'a informé que le problème était lié aux freins et non au roulement. Ce qui veut qu'ils nont pas essayer la voiture apres la réparation de 1 et de 2 pire encore niveaux sécurité ils ne se sont soit disant appercu que javais soit disant un problème de freins . Je suis très déçue par cette situation, car je n'avais aucun problème de freins ( sinon le contrôle technique me l'aurait spécifié)déposer ma voiture chez eux, et je suis reparti avec un problème de freins qui moblige a aller dans un garage sérieux. Monsieur a rejeté la faute sur le contrôle technique alors que je répète, je n'avais pas de problème de freins !!! Mais roue tournait très très bien. Je suis ressorti chez eux avec une roue bloquée !!! Monsieur en plus n'est pas honnête , rejette la faute et n'assume pas !!! C'est une honte totale !! Je ne recommande pas cet établissement, arnaque , vol, manque de professionnalisme et en plus hors de prix. Je soupçonne parce que je suis une femme . Aucun remboursement. Aucun geste !!!! Rien !!! Les réponses déjà toutes faites de feu vert on sen passe. Vous êtes des menteurs et voleurs . A fuir !!!!!!!!

Cet établissement devrait être fermé. Les prix sont exorbitants. Ils sont malhonnêtes. Je suis reparti avec ma voiture avec plus de dégâts. S'il vous plaît, n'y allez surtout pas. Lisez les autres commentaires. Je ne le recommande pas ! Attention !

je suis allé faire poser une meche sur un pneu. pris en charge rapide, remontage de la roue avec équilibrage sans frais supplémentaire. j'ai été entièrement satisfait.

Prise de rdv pour montage de plaque moto, mais la machine n’est plus en service ! Heureusement plusieurs vendeurs de plaques autour puis proposition de montage par pure bonté, super expérience je recommande !

Arrivé avec témoin de pneu allumé. Une dame peu aimable nous répond qu'il n'aurait pas fallu partir avec des pneus dans cet état et nous dit qu'il faut changer 2 pneus arrière pour un montant de 220 euros. Je prends le devis et vais voir chez un concurrent. Résultat : une mèche de réparation et 30 euros. Il faut arrêter de vouloir vendre à tout prix

Plusieurs fois mon devis était introuvable dans leur système informatique. Personnel très désagréable. Travaux effectués et bâclés, je repars avec des plaquettes de frein neuves qui n’arrêtent pas de siffler au freinage !!!

Prise de RDV par téléphone pour un RDV vendredi 18/10 à 09h, on m'annonce une fois au garage que ma voiture ne peut être prise qu'à 14h car la personne programmé n'était habilité. La persone responbable ne s'excuse même pas ....

Je pensais qu'une chaîne comme Feu Vert était un minimum pro. Je me suis trompé. 1 mois pour avoir une pièce détachée... Première commande passée physiquement en magasin, la personne ne me demande pas de payer ni la totalité ni d'accompte et me donne la feuille qui correspond à la commande. Il me demande de rappeler 7 jrs plus tard pour vérifier que c'est bien arrivé. Bien sûr ce n'est pas arrivé. Je rappelle 10 jrs après la commande et je tombe sur la plateforme qui me dit que ma commande est au point mort parce que je n'ai rien versé... Elle me refait la commande en ligne pour que je ne me déplace pas, je paye et plus de nouvelle. Finalement, on me rappelle 3 semaines après la première commande pour me dire que ça va arriver avec leur commande du mercredi suivant. Je rappelle le mercredi pour être sûr, on me dit qu'ils ne savent pas quand ça va arriver... Finalement je reçois un appel hier d'une femme me disant que la commande était arrivée. Je me déplace, quand je donne mon nom, la personne me dit qu'elle a essayé de m'appeler les milliers de fois... Pourtant je n'ai eu que l'appel d'hier. Et il finit par trouver ma commande qui n'est visiblement pas préparée dans un sac à mon nom mais en vrac derrière la caisse. La personne a un doute sur l'exactitude de la commande passée par son collègue... Bref, ce magasin c'est les montagnes russes des émotions pour une simple commande... Mise à jour 07/10/2024 : Mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai toujours un compas sur deux qui est bon l'autre est toujours au magasin. En guise de geste commercial, on devait m'avoir les 4 rivets (pour le mois d'août). Je pense qu'ils ont dû recevoir les bons compas mais devaient m'appeler lorsqu'ils auraient le tout. Je crois qu'ils m'ont oublié...

Je me rends dans votre enseigne pour avoir des conseils. Je demande donc conseil au monsieur de l’accueil. Le monsieur m’apporte aucune conseils, il préfère rire de ma situation ouvertement ( manque de respect). Et en plus on peut rajouter à ca, un peu pervers sur les bords. Mais sinon je recommande vivement.

Mon commentaire ne fait référence à un manque d'intelligence commerciale, mais plutôt à un manque d'empathie, ce qui est plus problématique je pense. Quand un client arrive en sueur car il était en train de courir pour récupérer sa voiture à temps (suite à un simple vidange sans retour de diagnostic) et qu'à 12h05 il trouve que c'est fermé et le seul interlocuteur responsable répond froidement et sèchement pour refuser la remise du véhicule avec un beau reviens à 14h, c'est qu'il ont une vision mécanique du service client et qu'il voyait en moi une simple référence, pas un client humain. Moi je pose mon commentaire et passe au garage suivant, mais je me dis que l'ambiance au sein de l'équipe ne doit pas être au top avec de tels collègues.

Équipe très professionnel, réactive, très sérieuse vis à vis des attentes du client avec un bon rapport client même en cas de problème. Mention spéciale pour Monsieur Kenan qui était à mes côtés du début à la fin autant pour des questions que trouver des solutions aux problèmes techniques. Il a su être réactif et attentif au suivi de toute la réparation qui a été très rapide même avec des problèmes. Encore merci à tout le monde 👌 Centre feu vert à recommander contrairement à celui de saint ouen l'aumône.

Réservation annulée à la dernière minute On me propose une offre lors de l’appel téléphonique mais arrivé au rendez vous on me dit qu’il n’y a plus l’offre que tout a été vendu Au lieu de payé 100€ je me retrouve à payer quasiment le double Update en réponse de leur commentaire : Lors de l’appel pour la prise de rendez vous téléphonique, il n’y a pas eu la demande d’acompte. Soit l’employé n’a pas été compétant soit vous raconter des inepties mais il ne faut pas nous rejeter la faute dessus.

Bonjour je viens de changer mes pneus rien à dire même au niveau de l'accueil sauf que quand je sui revenue pour un bruit de ferraille même pas prix le temps de démonter la roue..tou ce qui savais dire mai messieurs on vous la dit c'est votre roulement dun ton nen parlon pas .Bref il mon prix pour un con..un roulement ne fait pas un bruit de ferraille emabiliter zéro. Je sui vraiment déçu .decoup je ne reviendrai plus merci...

Je suis très déçue de ce garage.il y'a vraiment un manque de relation client. Malgré le fait que j'ai un contrat d'entretien qu'on me débite chaque mois, cela fait 1 mois que je cours litteralement après un rendez-vous uniquement pour un changement de pneu.. On me parle d'arret maladie ou sous effectif et j'ai beau faire preuve de patience depuis, mais depuis lors je n'ai eu aucun retour ni aucune proposition de rendez-vous depuis 1 mois et limite si je dérange.. Je suis dans l'impossibilité de résilier un contrat d'entretien avant la fin des 24 mois. Je ne comprends pas cette situation malgré toutes ces années c'est la première fois que je me heurte à ce genre de situation. Je ne sais pas si parce que je suis une femme que j'ai le droit à ce genre de traitement mais c'est très dommage. Franchement si vous ne voulez pas traiter avec certains clients permettez la résiliation du contrat avant la fin des 24 mois.

Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu chez Feu Vert Conflans Sainte Honorine. Voici ce qui s'est passé : Service client pourris: Lorsque j'ai demandé des détails sur les pièces à changer après un diagnostic effectué le 20/07/2024 et un devis envoyé le 29/07/2024 par mail, le responsable m'a carrément mal traité. Il m'a répondu, d'une voix très élevée, 'que je ne traite plus votre voiture, débrouillez-vous,' avant de raccrocher le téléphone. Pour 65 euros, j'ai payé un diagnostic sans aucun détail, sans rapport technique ni preuve des pièces à changer, juste un devis online . Je m'attendais à un minimum de respect et de courtoisie. Au lieu de cela, j'ai été traité avec une attitude hautaine et méprisante. En résumé, je déconseille fortement Feu Vert Conflans Sainte Honorine. Leur manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. J'ai mis une étoile par ce que je n'ai pas d'autre choix pour laisser un avis s'il était possible de mettre -5 étoiles, je le ferais sans hésiter.

J'avais rdv le 02 Août 2024 à 9h00. A 8h55, j'ai reçu un appel de l'assistante Feu vert à conflans-sainte-honorine m'expliquant qu'elle annulait mon rdv pour cause de sous effectif dû à l'absence pour maladie d'un de leurs mécaniciens, ce que je peux comprendre j'ai accepté l'annulation de la révision prévue en lui demandant de maintenir pour raison de sécurité le changement de plaquettes de freins avant qui était également prévue. L'assistante a fait preuve d'une incompréhension totale concernant cette demande et a fini par grossièrement me raccrocher au nez. Je me suis rendu chez eux en espérant trouver une oreille plus atttenntive de la part du responsable. Peine perdue car il soutenant totalement son assistante en me disant textuellement dans un langage fleuri qu'ils ne sont pas des ( ienchs) chiens. J'ai fini par obtenir le remboursement de l'avance que j'avais déjà réglé . J'espère que le service RH- Feu vert apportera une réponse à ce manque de courtoisie vis à vis de sa clientèle. Cordialement

Arrivé hier pour un diag de ma clim, personnel sympathique, ils m'ont bien expliquer que c'était une légère fuite réparable avec un colmatage (128 euros en tout) et m'ont donc réparé ma clim qui fonctionne maintenant parfaitement, garage honnête contrairement à Norauto qui m'annonçais 400 euros de devis pour changer mon condenseur qui fonctionne apparemment très bien. Je recommande

J'ai changé mes 4 pneus,Accueil chaleureux de la part de Inès que j'ai eu comme interlocutrice ,très gentille est a l'écoute . Pas de bol j'ai eu un clous sur ma roue , franchement ! un samedi la veille de mon départ en vacance ,🥵 merci pour le chef d'atelier, merci pour les gens du bureau les 4 a l'accueil,ils ont réussi à me dépanner..et surtout pour l'ouvrier qui m'a réparé ma roue Je recommande ..

j'avais rendez-vous à 17h, je suis arrivé à 16h58. il y avait beaucoup de monde donc j'ai attendu en ligne jusqu'à 17h09, la dame qui s'occupait de tout le monde m'a demandé si j'avais rendez-vous et j'ai dit oui. elle est entrée dans le garage et est revenue, elle m'a dit qu'elle était désolée de ne pas pouvoir s'occuper de moi, elle a annulé le rendez-vous et a indiqué la raison pour laquelle elle était à cause d'un mauvais produit. CE N'EST QUE DES MENSONGES... je suis très déçu. j'ai réservé la révision de ma passat en ligne et l'ai payée, j'ai aussi reçu un sms pour confirmer mon rendez-vous non professionnel. mauvais service client. Je n'utiliserai plus jamais votre service et je dirai à tous ceux que je connais de ne jamais utiliser votre service. mauvais service

Expérience catastrophique. N’y allez jamais ! Ils nous ont perdu la clé des écrous anti vol (ce qui peut malheureusement arriver) mais à la suite nous avons dû les harceler sans qu’ils ne pensent à nous contacter et à gérer le problème d’eux mêmes. Ils nous font tourner en rond et nous roulons depuis plus d’ 1 semaine avec des roues en mauvais état et nous risquons de nous trouver bien embêté si les roues décident de nous lâcher sur la route. Apparemment ce n’est pas leur problème !! Aucune gestion chez eux

Le service se dégrade depuis quelques mois même année. Changement de personnel, y a-t-il eu un changement de direction qui se soucie peu de ses clients fidèles ??? Comme je ne peux mettre un deuxième commentaire malgré les mois passés depuis la dernière fois. Nous avions deux contrats d entretien pour deux voitures bien entendu. Nous avions pris rendez-vous pour la deuxième voiture en précisant les prestations à faire. On nous demande de la laisser de 15 h à 19 h pas de problème. Nous l avons même ramené plus tôt ( en fin de matinée). On reçoit un message pour dire que le véhicule est prêt vers 17 h, nous sommes très surpris. Et là, on nous demande de reprendre un rendez-vous car ils n ont pas fini les prestations demandées. Ils se moquent de nous. On paye tous les mois pour avoir un véhicule entretenu mais ce n est pas des professionnels mais des guignols qui empochent notre argent par contre. Le conseiller nous a même demandé d acheter la batterie alors qu elle est incluse dans le forfait entretien. Ils nous prennent pour des vaches à lait. Déjà l an passé, on n' a pas eu de réponse digne de ce nom. Je pense que cette année, ce sera pareil. Fuyez ce magasin.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. J’apporte ma voiture (55000km) toujours entretenue chez Speedy pour une révision. Les personnes (escrocs) dans ce centre m’indique pour une voiture de 55000km qu’il y a les amortisseurs à changer, les roulements. Une bonne blague. Ce manège ce fait avec l’ensemble des clients présents.

Révision pré - contrôle technique la semaine dernière. Je m'en tire après réparations avec une facture de 1100 euros comprenant les 4 pneus. Contrôle technique qui passe ce samedi, au cours duquel on me dit qu'il y a tout de même une chose à voir de manière urgente avec le garage qui m'a fait la révision. Je repasse faire voir ma voiture ce matin, et ces mots de la part de la personne auprès de laquelle je récupère la voiture il y a beaucoup de choses à faire. Incompréhension de ma part après la révision de la semaine passée. Et là, bouquet final, réception du devis quelques minutes plus tard avec une facture longue comme le bras de 1500 euros. Et il est là le problème, la révision n'a pas été faite correctement, m'empêchant de prendre en compte l'intégralité des dépenses à faire pour la voiture, et donc de trouver une solution alternative. Colère au téléphone. Il n'est pas normal de passer d'une facture totale de 1100 à 2500 euros pour des choses qui auraient du être vérifiées lors de la révisions (et pas que pour un seul élément !!!!!). Les gens n'ont pas forcément la même approche entre ces deux bilans (j'aurais davantage réfléchi à l'achat d'un nouveau véhicule avec une facture à 2500). Réponse : oui le travail n'a pas été fait correctement (!!!!), mais la première facture était valable. Certes, mais ce n'est pas la question. Et même pas une proposition de geste commercial derrière. Ah si pardon, les 3 euros et quelques de la prise en charge de ce matin, merci les gars (l'agent que j'ai eu au téléphone semblait assez fier de m'avoir fait cette grâce, alors que techniquement, je viens quand même car le boulot demandé n'a pas été fait correctement). On a même le culot de me refacturer dans le devis certaines opérations déjà faites lors de la révision. Seulement voilà, grosse entreprise, ce qui compte, c'est du chiffre, du chiffre, du chiffre. Oui, c'est chouette d'avoir son carnet de rdv complet jusqu'au 8 mars. Mais le truc, c'est que pour quelque chose d'aussi important que la sécurité, le travail doit être bien fait et non pas bâclé. Et il faut se rendre compte que les personnes ne sont pas des vaches à lait également, et que les dépenses ont un impact sur leur vie. J'ai découvert le peu d'humanité, l'irrespect du client accompagnés du manque de professionnalisme de cette entreprise ce matin, à déconseiller.

Je me suis rendu sur place pour un changement de distribution complet je suis tombé sur un vendeur pas du tout professionnel il n’avait pas les pièces de ma voiture donc la seul chose qu’il a eu à me dire Cst «  vous auriez du le faire plus tôt » sans même savoir le nombre de km sur mon véhicule. Il pouvait me proposer un rendez-vous que fin février… Au final j’ai trouvé mieux ailleurs dans un garage moins renommé, le nom ne fait pas tout apprenez à parler au clients.

J'ai été reçu dans la demie heure par ce centre qui a été très rapide, efficace et professionnel pour le changement de la valve d'un de mes pneus. En plus de cela ils m'ont fait un geste commercial ! Je recommande ce garage et je reviendrai sans hésiter !

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec ce garage, choisi pour la livraison et le montage de mes pneus achetés en ligne. Malgré la réception de mes pneus, le garage n'a jamais pris l'initiative de me contacter. J'ai dû moi-même appeler pour prendre rendez-vous, qui n'était disponible qu'une semaine plus tard. J'ai précisé à plusieurs reprises que ma voiture était une hybride pour m'assurer que le service approprié serait fourni. Ils ont confirmé mon rendez-vous, reconnaissant les spécificités de mon véhicule. Cependant, à mon arrivée (après un léger retard dans leur heure d'ouverture), mon temps a été encore gaspillé pour finalement apprendre que le technicien capable de s'occuper des voitures hybrides n'était pas disponible. Ce manque de communication et de planification appropriée a causé un désagrément et une déception inutiles. Je m'attendais à un service professionnel qui prête attention aux détails et aux exigences des clients, surtout lorsque ces détails sont clairement communiqués à l'avance. Malheureusement, cette expérience a été loin de répondre à ces attentes. Je donne une étoile à ce garage pour leur manque flagrant de professionnalisme et de considération pour le client.

Révision de mon véhicule scenic Je demande à ce qu’on revoit la clim non fait à mon retour… Je m’aperçois que le feu arrière stop droit ne fonctionne plus je le dis lors de mon arrivée. à mon retour on me dit que le feu marche je reprends mon véhicule qui est passé en révision et il ne fonctionne pas je me dis qu’est ce qu’ils n’ont pas vu d’autres. Bref je finis les réparations chez eux mais plus jamais. Voilà ce jour comment je retrouve mon véhicule après 3h de travaux (on m’avait dit 1h30). La moindre des choses est de rendre le véhicule comme on l’a trouvé donc rangé…

Franchement très déçu de la prestation de maintenance … incapable de faire une vidange ! Le rdv de prochaine vidange mal paramétrer Les caches sous la voiture non remis Le filtre à huile plein d’huile….pas certain qu’il ait été bien remonter !!!! Incroyable pour une des opérations la plus basique …. Inacceptable