Feu Vert Garage automobile

Prise de rdv pour un entretien de clim proposé à 29.99e sur leur site internet rdv à 15h hier au final il m'appelle pour me dire qu'il n'ont pas le technicien adapté pour honoré cette prestation dans leur centre prétextant que c'est la faute du site internet qui la propose. Du coup il me propose autre chose pour ma clim à 82e 😅 une belle bande de voleurs incompétents à fuir.

Étonnant, des pneus sur le site feu vert qui sont en stocks chez eux, quand tu arrives au magasin c'est pas possible la dimension pour ma voiture n'existe pas et pourtant sur le site elle y était, le vendeur te propose d'autre pneus avec 150 € de plus, ça sent l'arnaque, du coup j'ai été à la concurrence

Personnel très aimables , produit dispo , magasin très bien tenu

Merci pour la réparation dans l'urgence surtout grâce au vendeur qui a fait preuve de compréhension et d'humanité pour prendre en charge la réparation de notre pneu a Châlons sud. Ce vendeur nous a sauvé la mise. Merci a lui 🙏

J’ai adoré mon rendez-vous de ce samedi 3 mai. Je prends rendez-vous par téléphone le lundi 28 avril pour le remplacement de mes 2 pneus avant, on m’annonce le prix de 240€, légèrement moins cher que la concurrence, grâce a une promo -30% sur le second pneu. Arrivé à l’heure du rendez-vous, on m’annonce ne pas me trouver sur l’agenda, et au final si. On m’annonce également un prix de 255€ et non 240€, prétextant la plateforme téléphonique de Madagascar qui leur met des bâtons dans les roues, ce n’est pas mon problème mais il est trop tard : je ne peux pas louper ce rendez-vous à cause de mon contrôle technique que je dois repasser. Pour s’excuser de la différence de prix, il me propose -20% sur une prestation que je n’ai pas demandé et dont je n’ai même pas besoin. Évidemment, durant l’intervention le petit appel pour me dire que 4 freins ont des problèmes et qu’il faut les changer 😄. Merci pour l’arnaque (en rejetant la faute sur vos méchants collègues malgaches), vous ne me rêverez pas de sitôt (jamais, donc.)

Rdv pour changement des pneus,au final ils ont changé le liquide de frein sans appel pour prévenir le propriétaire du vehicule, liquide changé il y a 4 mois chez Renault!

J’ai fait ma révision dans leur centre le jeudi 17 avril 2025. Et ils ont oubliés de serrer le bouchon de vidange d’huile. Résultats grosse fuite d’huile et un risque de casse moteur.

Je rejoins tous les avis négatifs, très mauvais accueil dans ce centre auto, manque de respect et attitude insultante pour les clients.

toujours satisfait chez feu vert carrefour Chalon sur Saône j'apprécie le paiement en 10 fois

J'avais vu un vendeur qui m'avait dit que la remorque me serait comme le magasin ce trouve a côté de casto j'ai commandé des matériaux pour les ramener chez moi avec le mercredi je reçois un appel téléphonique concernant la date de livraison est c'était pour vendredi nous avons du trouver un moyen pour transporter nos matériaux et donc je vais chercher la remorque vendredi et je n'ai pas vu que les feux de gabarit ne fonctionne pas alors je vais devoir la ramener ça me fait 3 déplacement a 40 km 80 allé retour 240 km cela s'appelle de l'écologie et de l'argent jeté par la fenêtre

Tarif respecté, délai d'intervention également. Propositions complémentaires d'entretien à la fin de la visite. Je suis client depuis 10 ans quand utile.

Révision avec 70 points de contrôle, mais feu vert incapable de changer 2 ampoules de feux de croisement (repartie sans lumière). On nous a même annoncé un problème qui ne pouvait être réglé qu’en concession…Les ampoules ont été changées dans un autre établissement plus sérieux (garagiste et pas concessionnaire) deux jours après ainsi que les amortisseurs. Nous avons fait un mail à feu vert, pas de réponse.

J’y suis aller deux fois. Première fois pour changer mes pneus la prestation était exécrable que les pneus on été changer mais le parallélisme à changer d’un quart de tour donc le volant pas droite pour les route droite et une seconde fois pour changer les plaquettes de frein et faire la purge du liquide de refroidissement mais encore des problèmes du liquide pas mis, n’ont pas pris soin du véhicule qu’ils avaient entre leur mains. JE N’IRAI PLUS JAMAIS

Endroit accueillant, personnel sympathique et professionnel ! Merci à la personne qui à remit correctement l’heure dans la voiture :)

Très bons vendeurs avec de bons conseils. Service rapide et efficace. Merci!

Nul mesdames messieurs quand un client arrive à 11 heures 50 et que vous éteignez les lumières pour aller manger... Vous n'êtes pas des commerçants je ne reviendrai plus et je regrette d' avoir fait mes achats chez vous à bon entendeur

Refus de l'agence de changer uniquement les plaquettes ( but du rdv ) .Le chef d'agence voulait a tout prix changer les disques de frein en plus des plaquettes sachant que je sortais de la révision constructeur et du controle technique qui n'indiquaient aucune nécessité a ce niveau. En conclusion , il s'agit soit d'une grande incompétence soit d'un essai de vente forcée avec en prime une matinée perdue . ...

Je tiens à remercier chaleureusement Ibrahim, technicien-conseiller chez Feu Vert Chalon-sur-Saône, que j’ai rencontré aujourd’hui, samedi 14 décembre, entre 17h et 17h30. Son accueil a été exceptionnel, et il a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, tout en proposant des solutions adaptées à mes besoins. Son sens du service est remarquable, et on sent qu’il a à cœur la satisfaction de ses clients. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi dévoué. Bravo à Ibrahim pour son excellent travail, et merci à Feu vert de compter sur des collaborateurs aussi compétents et humains !

Sa fait maintenant 2 mois que mon autoradio est partie en SAV suite à une casse lors de l’installation. Après plusieurs appels et déplacement dans leurs centre je reste sans nouvelles de mon autoradio. Maintenant on me laisse 1h en attente et me raccroche au nez . Je déconseille fortement

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile tant le service est déplorable. En avril je prends rdv pour le changement de pneu. Ça a duré 2h30 ! Toutes les personnes qui venaient sans rdv passaient avant. Donc l'utilité du rdv ? Aucune ! Aujourd'hui, je viens pour passer en pneus hiver que j'ai commandé en ligne sur leur site. Je me confronte à la personne de l'espace client qui me dit qu'elle n'a pas mes pneus mais qu'elle peut me faire installer une autre marque. Quelqu'un a-t-il pris la peine de m'appeler pour me demander mon accord ou décaler le rdv ? Non. Donc je me retrouve au guichet, sans pneus. Cette personne ose s'énerver en me disant non mais faut vous mettre d'accord, moi sur mon écran Arval dit Continental ou Michelin et votre employeur dit uniquement Michelin ! En fait on n'a pas à se mettre d'accord. J'ai commandé du Michelin, vous me fournissez du Michelin, c'est pas plus compliqué que ça ! Ou alors vous me prévenez ! C'est quoi ce service client ! Vous êtes en tort et vous osez hausser le ton et rejeter la faute sur les autres ? Pas étonnant que vous ayez perdu l'exclusivité du contrat pneu de notre société en n'étant pas capable de fournir un service client digne de ce nom ni d'honorer les commandes et les rdv. Que cette dame change de métier ou apprenne simplement à s'excuser lorsqu'elle est en tort, ce serait une bonne chose. On marche sur la tête dans ce garage !

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins .. service déplorable, je suis allé là-bas pour faire ma carte grise , alors déjà on vous dit qu’il faut prendre rendez-vous! Du jamais vue … pas de souci Le jour venu je me présente personne n’est au courant , 30 min plus tard parmi les 5 personne présente une décide de venir pour le faire même si l’envie lui en manquait je dois dire .. donc nous commençons la procédure et là on me dit que leurs logiciels ne fonctionne et on me propose de revenir , autant vous dire que j’ai pris mes affaires et je suis partie .. Zéro professionnalisme, merci et à jamais !

Je commande des pneus été . Quelques jours avant le RDV je recontacte le centre feu vert (qui est en fait une plate-forme d’appels) pour demander si il etait possible de mettre plutôt des pneus hiver . On me dit qu’il n’y a pas de problème. Le jour J je redemande si ça a bien été pris en compte, on me répond que oui . À la fin de la prestation je constate que les mauvais pneus sont montés. On me reprend le véhicule pour monter les bons pneus. Du coup je rate mon RDV suivant. Mais le pire est que j’ai assisté à la fin du montage et j’ai vu le technicien (bien grand mot d’ailleurs) serrer les roues à fond à la clé à choc !!!! Aucun serrage à la clé dynamométrique (tout le monde sait ça même moi qui ne suis pas dans le monde de l’automobile)!!!! Assez ahurissant pour « la patte de l’expert » !!! Aucun dédommagement proposé pour cette intervention foireuse ! Dommage, les fois précédentes cela me paraissait plus sérieux !

On se joint à tous les avis négatifs...on vous déconseille ce centre auto, en gros pour faire court et clair c'est Alibaba et les 40 voleurs

Apeler ce matin pour panne de batterie on a su me guider et surtout me mettre un rdv au plus vite le jour même pour pouvoir utiliser ma voiture je recommande merci à goeffroy équipe sympa😊

Prise de rdv en ligne très rapidement ! Accueil au centre très agréable et par une femme ! Très accueillante et très professionnelle dans ses explications !

Je me suis rendue cet après-midi au centre Feu Vert de Chalon-sur-Saône, et l’accueil a été décevant. J’ai été prise en charge par Frédéric, dont l’attitude s’est révélée peu accueillante dès le départ ( sûrement car les femmes n’y connaissent rien en voiture). J’ai demandé un devis pour une courroie accessoire, mais il m’a répondu directement “200€” sans même prendre le temps de vérifier quelle voiture j’avais, ni ma plaque d’immatriculation. Étonnée, je lui ai fait remarquer que le tarif ne pouvait pas être identique pour tous les modèles de voiture. Malgré cela, il n’a pas voulu m’écouter et a refusé de me fournir un devis détaillé. Il m’a ensuite parlé d’un diagnostic à 20€, ce que j’ai accepté. Mais quelques instants plus tard, il m’annonce que ce diagnostic coûtera finalement 34€. Ce manque de clarté et cette incohérence dans les informations m’ont laissée perplexe. L’accueil client mérite vraiment d’être amélioré. Je tiens aussi à souligner que lors d’une précédente visite avec mon compagnon, l’attitude du vendeur avait été tout à fait différente, sans ce ton condescendant. Coïncidence ? Lors de cet visite j’ai également souhaité des conseils pour un nettoyant textile pour voiture. Le vendeur s’est contenté de me montrer en pointant du doigt le rayon où se trouvait le produit, sans me conseiller sur le choix à faire ni sur son utilisation. De plus, je souhaite souligner que toutes mes autres visites chez Feu Vert se sont toujours bien passées, avec des conseils utiles et un bon accueil. Mais ce vendeur devrait sérieusement revoir sa manière d’accueillir et de renseigner les clients.

2H30 d'attente pour changer 2 pneus avant, alors que j'avais rendez-vous. Un autre client dans la même situation que moi!!!!! A quoi sert-il de prendre rendez-vous!!! le parallélisme était prévu a la suite de la pose des pneus, j'ai préféré annuler vu l'organisation déplorable. Au moment de régler la facture, surprise on me facture le parallélisme, ce qui confirme la désorganisation totale de FEU VERT... A FUIR A FUIR

Un grand merci au monsieur qui à tout fait pour trouver des pneus et nous dépanner un samedi matin, ce qui nous a permis de repartir le jour même et nous a évité une 2e nuit d'hôtel !

Rdv de ma révision avant contrôle technique annulé à la dernière minute sans excuses de leurs part ni solution de secours. A vouloir hyper rentabiliser vos plannings vous ne laissez pas la place à l'imprévu.. tous ça, au détriment du service de vos clients. Bravo 🫡 Merci de votre réponse à la hauteur de notre premier échange. Décalé le rendez-vous du lendemain 8 jours après la date butoir de mon contrôle technique est en effet une excellente solution. Bonne continuation, sans moi 🥳

On arrive à 18h15 un samedi pour faire changer des essuie-glaces et très gentiment, toute l'équipe nous y a aidé. Un grand merci...

Rendez-vous 17h20 pour changer 4 pneus 700,00 €. Arrivé 17h15 18h30 la voiture toujours sur le parking. Reponse on doit vous rendre la voiture à 19h00 et monsieur m'envoie balader parce que je lui fais remarquer que mon rdv est 17h20 et qu'il n'a jamais été question que je poireaute 2h00. Je prends note. La prochaine fois j'irai chez le garage Renault à côté de chez moi quitte à payer un peu plus cher. Feu vert c'est terminé chaque fois des problèmes. La dernière fois pour la vidange avec filtre à huile ils ont été incapables de changer le filtre. À la caisse il voulait me refiler le filtre à 30,00 €. Bien entendu j'ai refusé. Par contre à 18h15 ils ont trouvé le temps de remballer les remorques de l'extérieur pour une fermeture à 19h00. EDIT REPONSE: Vous me parlez de votre planning mais en aucun cas cela me concerne et c'est une excuse récurante chez vous et si vous avez des difficultés dans ce domaine il existe des formations que vous pourrez même payer avec votre CPE. Lorsque j'ai demandé à la personne tatouée si il y avait un souci il aurait mieux fait qu'il me dise :désolé nous avons pris du retard et non m'envoyer balader. Effectif manquant n'est pas mon problème. D'ailleurs à la lecture des commentaires sur votre établissement ne pensez-vous pas qu'il serait temps de vous questionner sur votre fonctionnement ? Concernant le filtre à gasoil ce n'est pas le fait que vous n'avez pas su le démonter qui me dérange le plus c'est le fait qu'à la caisse on m'explique le problème et que sans même me demander on essaie de me le refiler sans même me le proposer. Quoi qu'il en soit je ne vais pas dépenser 700€ pour devoir accepter l'attitude de cette personne. Soyez rassuré je ne déposerai plus d'avis sur votre établissement puisque je n'y mettrai plus les pieds.

Pas sérieux du tout. Rdv pris pour un camping car. j'avais pris la peine de téléphoner pour confirmation et malgré cela après une heure de route et d'embouteillage je m'entends dire dès notre arrivée que la révision ne pouvait pas se faire car le véhicule était trop haut pour les hangars. Pourquoi ne m'a t'on pas précisé cela lors de la prise de rdv. Et comme d'habitude c'est la faute de la plateforme (la commande aurait été validée par Michel qui bien entendu était en vacances donc il s'agit bien d'un employé de la succursale) pas de responsable sur place ce jour là évidemment. On nous prend vraiment pour des imbéciles. A fuir si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.

En vacances nous sommes venus pour un défaut moteur, diagnostic effectué gratuitement en moins de 15 minutes, un samedi du mois d'août. Gentillesse et rapidité de mise!

UNE HONTE , laisser le véhicule à 11h10 ce 17/07 pour un diagnostic sol à partir de 11h20, car bruit métallique sur train avant . Je reviens vers 11h49 le véhicule était juste rentré sans personne dessus . J’ étais derrière à attendre et un gars est quand même venu vers 11h55 pour la monter sur le pont et la regarder . Cela a durer 5 min . On voit rien de spécial, faudra repasser pour approfondir. Ils ont juste encaissé les 25 euros sans scrupules. Il fallait partir manger à 12h00 bien sûr . Ce sont des voleurs .À FUIR ABSOLUMENT PAUVRE FOU . Heureusement que j’ ai tout filmé quand même…

J'ai pris rendez-vous pour faire 2 carte grises 16h15 on m'a bien confirmé oui ca sera fait avant 17h car je reprend le travail , je suis arrivé en avance au cas ou mais je suis tombé sur une personne pas sympathique qui m'a dit bah faut attendre( c'est vrai il a raison je suis aveugle j'ai pas vu la seul personne avant moi pour 3 vendeurs ....)16h15 dépassé je lui ai dit c'est le seul créneau horaire que j'ai car je reprends le travail à 17h n'étant pas en retard j'irai ailleurs si vous ne pouvez pas le faire la personne m'a répondu bah allez ailleurs ! devant 2 clients venus après moi ,quand je vois ça je comprends pourquoi il y a de moins en moins de personnes qui vont chez feu Vert et de moins en moins de personnes qui veulent y travailler. La personne aurait dit au téléphone nous ne pouvons pas faire 2 carte grise en 45 min ca aurait été bien plus simple que dire oui mais ne pas être a la hauteur de la demande client J'ai acheté quelques produits chez vous jusqu'à maintenant, mais le prochain coup je préfère mettre plus cher et aller ailleurs.

J’y suis allée pour une simple plaque d’immatriculation. J’ai été limite rembarrée en me disant que ma plaque était «  bien » alors qu’elle venait d’être vandalisée ! Je dérangeais !

Bonjour, Après une attente de 3 semaines pour des pneus en stock sur leur site, et aucun rappel pour prise de rdv (soit, ça arrive). Je me retrouve avec une auto qui tire légèrement à gauche (donc non sécuritaire sur autoroute), et une personne de l'accueil qui me dit qu'ils ne reprendront aucunement mon véhicule parce que la machine dit que c'est bon. Au final, soit il ne sait pas réfléchir, soit il ne sert à rien puisque la machine pense à sa place... N'y allez pas, vous serez pris pour un abrutis ;) *** (Édit après la réponse scabreuse du centre : Non, je n'avai pas demandé qu'un simple réglage de train avant, puisque je sais que le reglage se fait aux 4 roues. Merci de confirmer ce que je pensais et que vous n'avez pas fait... Le plus dur sera de retrouver ma commande que vous avez supprimée de mon compte Feu-Vert spécialement pour avoir raison. Cela prouve une nouvelle fois votre manque de proffessionnalisme, et vos mensonges !!! En plus d'avoir modifié mon nom en ne pas prendre sur mon profil Feu Vert. C'est inadmissible, et pitoyable!! .

Vous réservez en ligne (péniblement à cause des bugs) un forfait clim à 55€ en promo. Arrivé au comptoir, on vous en colle pour 86€ (sans les -20% affichés partout), à prendre ou à laisser. Et on vous annonce qu'en prime il faudra rajouter 20€ pour un complément de recharge ultérieur !!!

Équipe au top, bon travail et à l'écoute des clients. Bon conseils et serviables. Mon Vito est resté 2 jours dans l'atelier pour refaire tout le système de freinage, changer le condenseur clim entre autres. Ils m'ont ramené chez moi le soir. À chaque problème rencontré, ils m'ont appelé pour connaître la conduite à tenir. Je suis vraiment content de leur prestation. Je recommande 100 pour 100. En plus des remises sur la note sans les demander, ils ont nettoyé mon parebrise avec un produit déperlant. L'équipe en place est top. Merci à eux. Patrick L.

Pompe à fric rien de plus, invente des problèmes pour vous faire cracher de l’argent!! Je devais faire un contrôle technique donc je fais confiance je demande ce qu’il faut faire, on me donne un devis de quelques centaine d’euros avec pas moins de 5 prestations pour qu’elle passe au contrôle. N’ayant pas le temps de tout faire je me dit tant pis je la passe au contrôle et je ferais les réparations en fonction du contrôle. Et la surprise, contrôle technique nickel je lui montre les devis de feu vert il a rigolé et me fait « vous vous êtes bien fait avoir » Garage escroc !!!

Voiture déposée pour un changement de pneus à l'avant. Ayant bien insisté sur le fait que la voiture étant en procédure judiciaire nous devons garder les pneus usés pour preuve et que ceux ci n'ont pas été mis dans le coffre comme convenue lors du rendez-vous !!!!!!! A un moment donner devoir gueuler pour qu'on nous comprennent ça devient usant A FUIR vraiment déçu

À fuir! Véhicule déposé pour une vidange à faire(garagiste habituel en congés). Une forte odeur de carburant se fait sentir ...retour chez eux..résultat : fuite à la pompe à carburant ! 1 vis manquante et joint usé non remplacé (heureusement qu'il est dit qu'il y a 70 points de contrôle). Bref expérience à ne pas renouveler !!!

N’amener jamais votre véhicule dans ce garage elle sera prise en charge par un stagiaire !!!! J’ai amener une voiture pour un parallélisme on me l’a rendu dans un pire état qu’au début. Et le patron n’en parlons pas même pas capable de faire un vrai geste commercial alors que c’est son employé qui est un incapable. Norauto est à côté de feu vert et son de bien meilleurs travailleurs.

Premier rendez-vous pour une révision complète que mon 5008, je récupère mon véhicule on me dit que tout est OK 👌 arrivé chez moi j'ai de l'huile de partout au sol je leur ramène mon véhicule résultats le bouchons de vidange a mal été fermé. 2 semaines après un bruit bizarre ce fait entendre dans mon véhicule je leurs ramène mon véhicule on m'annonce que mes 4 pneus sont déformé ! La blague a quoi a servi la révision complète si les pneus non pas été vérifié ??? Et si vous vous permettez d'en faire la remarque au monsieur dégarni alors la vous vous faite envoyer sur les roses !!! A FUIRE !!! Une honte

INCROYABLE !! J'ai pas d'autre mot. Apprendre au employé à ouvrir le capot de la voiture car il ne savent pas, ça commence bien. Il a fait le tour de la voiture, vérifié les liquides, ok c'est gentil mais alors mettre le doigt dans le liquide de frein d'une voiture qui viens de tourner pour vérifier le niveau, j'avais jamais vu !!! Une première. Expérience catastrophique.

Très mauvaise écoute de la part de feu, et personnel faisant les sourds suite à leurs erreurs. Réservation de pneus sur devis pour au final se rendre compte qu'il n'ont pas monté les pneus que j'ai demandé mais des pneus qui les arrange, surement pour écoulé leurs Stock. Suite à ça, réclamation auprès du directeur du magasin. Mais lui aussi fait le mort apparemment et ne donne pas suite à ma réclamation. 1 étoile est encore généreux de ma part.

Manager très sympa et réactif, le mécano qui s'est occupé de ma distribution à été très professionnel pourtant c'était pas un cadeau à faire sur ma voiture. Celui qui s'est occupé des vidanges,filtres et points de contrôle à été pro aussi car je l'ai vu faire. Très consciencieux . Je recommande. Bonne team....Pascal 😉👍

Pneus commandés avec prise de rendez-vous. Pendant la durée de la prestation, j'ai reçu un appel pour me dire qu'il fallait changer disques et plaquettes de frein avant. Je n'ai pas accepté. La voiture est passée au contrôle technique moins de 30 minutes après et a ma grande surprise rien à signaler sur les freins. Suite à ça je me suis rendu compte que les pneus montés n'étaient pas les bons. Retour chez feu-vert, les pneus n'étaient pas en stock. Ils ont remis les pneus d'origine et il a fallu batailler un moment pour être remboursé. Soyez très vigilants sur ce qui est effectué et n'acceptez pas de prestation supplémentaire sans avoir pris un autre avis.

Suite à une crevaison, je suis aller à feu vert pour réparer le pneu. Pneu qui n’était pas réparable donc il fallait changer les deux. En venant chercher le véhicule après la pose, je retrouve l’arrière de ma voiture avez des grosses rayures. Voiture que j’ai acheté y’a même pas 1 mois😔(je suis étudiant lol) Bon, je vous passe les commentaires des mécaniciens, mais j’ai eu droit à un geste commerciale et un produit pour les rayures 😅… C’est un bon geste commerciale tout de même. Mais faite attention car il n’y as pas de caméra donc faite gaffe si vous voulez prouver quelque chose… Ensuite, j’ai vue sur le propriétaire a répondu à mon message. Vous osez dire que y a des caméras alors que c’est faux. La seul caméra qui a c’est celle du Carrefour en face, et elle ne pointe même pas sur le feu vert. De dire que je cherche pas au bon endroit, c’est très culotté de traiter un client de cette façon. Je vous déconseille cet établissement, l’équipe est malhonnête avec les clients.

Après achat qui ne satisfaisait pas et le magasin n’ayant pas le produit voulu , je suis allée demander le remboursement… stupéfaction quand on me dit nous vous faisons un avoir!!! Bien sûr il dure 3 mois vous dit on quand je dis que je n’aurais besoin de rien concernant mon véhicule!!! Désolant à fuir …….