Feu Vert Garage automobile

Feu vert à l’avantage d’être pas cher mais on comprend pourquoi… 3h d’immobilisation du véhicule pour une vidange simple… puis je me rend compte qu’il manque la moitié des pions du cache moteur Enfin, la pépite : Feu Vert invente des problèmes sur le véhicule… Pour moi, ça a été : Essuie glaces à remplacer alors qu’un simple nettoyage a suffit pour les rendre neufs à nouveau Plaquettes de freins à remplacer alors qu’il restait environ la moitié de la garniture dessus… Rotule d’amortisseur à changer. Ce que j’ai fait et en fait, il n’y avait aucun souci dessus…. Bref, en allant là bas, soyez vigilant sur ce qu’il vont vous dire et ne vous précipitez pas les yeux fermés pour faire les « réparations recommandées »

Je croyais avoir besoin de quelque chose et en fait non. Au lieu d essayer de me vendre quelque chose ils m ont dit que je n avais besoin de rien 😀 (sauf de faire controler ma voiture ☹️)... merci donc

A fuir !! Je comprends mieux les avis négatifs vraiment pas sérieux , personnel insolent et désagréable . Une honte !!

Très bonne expérience d'achat. Achat de dernière minute, Alexandre a contacté d'autres centres Feu Vert pour faire venir le produit. Livraison ultra rapide et j'ai été tenue au courant par Alexandre tout au long de la commande. Lors du retrait, colis très volumineux, Gilles et une autre personne ont pris le temps de charger mon colis dans ma voiture. Pendant toute mon expérience, tous les interlocuteurs se sont montrés agréables et disponibles. Je recommande le centre Feu Vert pour la partie magasin pour sûr !

Très mauvaise expérience chez Feu Vert Rezé. J’y amène ma voiture pour une révision avant contrôle technique : résultat, elle ne passe pas à cause d’un mauvais réglage des feux de croisement, pourtant censé être vérifié. On découvre aussi un clou dans un pneu, jamais signalé. Je reprends RDV pour régler les feux + réparer le pneu. Le lendemain à 14h : rendez-vous annulé sans m’avertir, je ne suis même pas sur leur planning, et aucune solution proposée. Je pars en vacances le lendemain, et leur seule réponse : on ne peut rien faire. Manque de sérieux, zéro service client. À éviter.

De la même manière que d'autres clients, je ne peux pas mettre 0 c'est bien dommage. Encore une expérience médiocre dans ce centre, aucune remise en question, pas de prise de décision, des vendeurs qui prennent des décisions qui ne sont pas censé le faire, des responsables non délicats qui parlent sur les clients sans se préoccuper de savoir si on les entends. La relation client n'est clairement pas leur priorité, en revanche arnaquer les clients ça aucuns problèmes. Ils savent bien cibler qui ils peuvent arnaquer d'ailleurs.

Bonjour, Je me permets de vous laisser un avis suite au changement de disques et plaquettes de freins. J'ai réservé en ligne et donc versé un acompte pour le remplacement de disques et de plaquette de freins. Cependant, lorsque ma femme a récupérée la voiture, on lui a facturé le remplacement de liquide de frein. Personne ne nous a appelé pour nous demander notre accord concernant cette prestation supplémentaire. Ce centre auto ce dégrade de plus en plus. Je deconseille fortement.

Mon expérience chez Feu Vert a été mitigée. Je suis venu pour une vidange complète, mais l’intervention a duré 3h30, ce qui est vraiment long. Personne ne m’a proposé un café, ni même présenté d’excuses pour le retard. Bref, ça donne à réfléchir pour une prochaine fois.

Ma femme a crevé un pneu en heurtent un trottoir se sont les seuls a m'avoir donner rdv dans les 2 heures tout leurs concurrents c'était pas avant lundi matin l'accident s'est produit le samedi en début d'après-midi

J'ai fait le changement disques, plaquettes, pneus AV, AR , impeccable, parfait, nickel, excellent Garage, aucun problème, on the road again .

Je suis contraint de mettre un avis négatif car j'ai été très déçu de ce centre Feu Vert. Changement des pneus à la fin décembre 2024. Il a fallu revenir 4 fois pour corriger la géométrie car le volant n'était jamais droit... Résultat : usure anormale du pneu avant droit après seulement 20 000 kms et 3 mois... Travail bâclé, aucune fiabilité. C’est inacceptable pour un service censé être professionnel. Je ne recommande pas ce centre.

Bonjour, Ayant toujours emmené ma voiture dans un feu vert et dont une en décembre chez feu vert Océane où je n’avais pas mis de commentaires car je suis dans le commerce et je comprends que parfois une situation ne résume pas la généralité du magasin. La première fois, je viens déposer ma voiture et on me dit que le rendez vous n’est pas aujourd’hui je leur affirme que si j’inscris toujours mes rendez vous dans mon agendas. Donc forcément ils étaient complet sur ce jour, donc bon j’ai insisté et ils ont pris ma voiture malgré tout. C’est pour cela que je n’avais émis aucun commentaire ce jour. Et là, jeudi matin, je suis dans les bouchons et ma voiture se met à fumé blanche au niveau du capot donc je me permet de les appeler afin d’avoir conseil. On me répond très gentillement et le monsieur me dit de le rappeler dans la journée afin de poser un rendez vous. Ce que je fais vers 13h30, ou j’ai certainement eu un autre monsieur car lui, me dit que non Feu vert ne fait pas de réparation mais des entretiens et d’aller voir dans un autre garage… (ce que je peux comprendre c’est la politique de l’entreprise me dit il). Je lui dit que j’ai toujours fait réparer ma voiture chez eux et qu’on m’a dit de rappeler pour prendre un rendez vous et il me dit non ça sert à rien… Donc j’ai dit que j’appellerais Basse Goulaine pour voir et il m’a répondu ce sera la même chose la bas. Je les appelles dans la foulée et là eux me disent si on va prendre votre rendez vous madame afin de voir ce qu’il y’a mais on peut faire vos réparations. C’est long désolé mais je tenais à le faire signalé malgré tout. Et en voyant le nombre de commentaires négatifs récemment ça ne m’étonne finalement pas vraiment… c’est dommage… Bien à vous et belle journée

Je ne peux pas mettre 0 c’est bien dommage. J’ai pris mon rdv via le site internet 4 jours avant pour faire ma vidange à 18h, je n’ai eu aucunes nouvelles de la part de feu vert pour me dire que ce n’était pas possible. Arrivée à 17h45 on me dit qu’on ne prendra pas ma voiture car « pas le temps » et que ce n’est pas possible de faire une vidange à 18h alors que le site propose bien des rdv à cette horaire. Je me retrouve avec une voiture dont la vidange n’est pas faite alors que je dois la vendre dans quelques jours, on me dit que c’est de ma faute que je n’aurai pas du prendre un rdv pour une vidange à 18h (biensur le client est censé savoir combien de temps prend une vidange !!!). Manque de professionnalisme assuré.

Je mets 1 étoile car le 0 n existe pas. A fuir absolument ils font des devis mensongers et posent des diagnostics complètements faux. Heureusement que la voiture sortait du garage pour ce même problème et que la réparation avait été effectuée. Et d une mauvaise fois incroyable même en leur apportant la preuve de leur erreurs. Mécaniciens je ne crois pas mais charlatans sûrement. A bons entendeurs.

J'ai été servi par Étienne v. Tout s'est très bien passé. De très bons conseils, installation de mon porte-vélo Thule. Je suis content. Merci pour tout .Personne à l'accueil désolé je n'ai pas vu son prénom mais elle ce reconnaitra qui fait le paiement 3 fois sans frais était très gentil aussi. Merci à l'équipe Mr Frémont

Bonjour, Je suis contraint d’émettre 1 insatisfaction quant à la prestation réalisée, à savoir les 4 pneus. Je récupère mon véhicule en fin d'après midi et constate en arrivant sur le périphérique que mon volant n’est pas droit. Quasiment 19h, impossible de faire demi tour. N’étant pas connaisseur, je m’inquiéte des éventuelles conséquences que cela peut avoir en terme de sécurité. Je me vois donc forcé de me rendre au garage le lendemain, sur mon jour de repos, pas rassuré ayant mon fils à bord. Sur place le problème est solutionné immediatement. Je tiens à signaler la réactivité et les excuses. Cependant j’aurai apprécié qu’un geste commercial me soit proposé. Je sais qu’une erreur arrive mais, travaillant dans le commerce, je connais aussi l’importance du service client. Cdt

Changement de 4 pneus. Très bien guidé depuis le début au téléphone sur le choix des pneus et l'utilité de faire la géométrie. Prestations bien réalisées et prix compétitifs

Je suis passé changer mes pneus chez feu Vert, on a essayé de me vendre Des prestations pour 1200 € qui comprenait des changements de quatre disques de freins, plaquettes de freins amortisseurs alors que la voiture sortait d’entretien Chez le concessionnaire Et du contrôle technique Faites attention Et surtout avant de dire oui à un devis Renseignez-vous auprès d’un Garage vraiment compétent

Je suis passé faire une vidange chez vous une semaine après ma voisine me dit que je perd de l huile je prend un rv il on dit que c étais le vieux joint à changer une semaine après sa fuite toujours je reprend rv il mon dit qu'il ce sont trompé de joint ci j aurais repris le travail j aurais cassé plusieurs fois mon moteur je ne ferai plus la vidange chez vous

Travail réalisé en temps et en heure. Je ne mets pas 5 étoiles car trop d'attente pour déposer et récupérer le véhicule. Dommage...

Bonjour, Je suis passé hier faire remplacer mes pneus sur le train arrière. Je suis arrivé un peu plus tôt que prévu au rendez-vous. J'ai bien été accueilli par le chef d'atelier, on m'a donné un temps de prestation pas de soucis pour moi. Dans l'ensemble ça été rapide, le tarif est correct. La raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles, c'est qu'il n'y a pas de petit coin salle d'attente, je fréquente d'autres feu vert et chez leurs confrères il y en a une. C'est un peu dommage de patienter une heure debout à déambuler dans les rayons (et je ne suis pas le seul client à avoir fait la remarque), et la cerise sur le gâteau, avoir une machine à café serait le top. Bon à part ça, ils sont professionnels et à l'écoute. Je vous recommande FEU VERT

Je suis allé acheter un produit pour nettoyer les injecteurs de ma voiture. Le monsieur m'a très bien conseillée et expliqué les différences entre les produits. Merci pour avoir pris le temps.

Passage obligé pour les disques avants. Hélas, la liste des interventions augmente d'heure en heure: disques arrières, batterie puis alternateur. Feu vert m'a à chaque fois informé des défauts avant d'intervenir. Autant pour les disque arrière, je n'étais pas surpris, pour la batterie c'était un peu prématuré (elle n'avait que 4 ans) et l'alternateur pas du tout au programme. La facture à vite été multiplié par 5. Malgré cela, l'équipe de Feu Vert s'est démenée pour faire les réparations au plus rapide (un samedi soir à 18h00). Un grand merci à eux. Le seul point négatif que je donnerai, serait le temps d'attente en caisse.

Pour ma part, j’ai pris RDV la veille pour le lendemain, pour remplacement de pneus. J’ai regarder les avis sur Google et j’ai eu une petite appréhension. J’y suis allé, arrivé avec 15 min de retard. Personnel très compréhensif. J’avais oublié mes écrous anti vol, j’en avais pour 20 minutes de route pour aller les chercher, l’employé était OK. Au niveau de la réparation, RAS, Jantes niquel, aucun problème constater. Réparé en 1h et quelque malgré le retard. Je recommande, j'y retournerai au besoin. Comme quoi il ne faut pas forcément se fier au avis et se faire son propre jugement. Bon courage à toute l’équipe et à une prochaine fois.

Je ne donnerai même pas une étoile ! Ne rembourse pas les produits achetés chez eux. Alors que j'avais demandé si on pouvait être remboursé au cas où cela ne convient pas. Mais soit disant que le produit a été ouvert ils ne font pas de remboursement. il fallait bien l'essayer. Le produit acheter ne fonctionnait à peine un gadget. Une honte !!!!

Je viens pour un simple changement de pneu. On m'appelle 1h plus tard m'indiquant qu'il y a un problème avec le liquide de refroidissement. Qu'il faut rapidement le purger + une vidange du liquide de frein + un changement de plaquettes de frein, de disques, un nettoyage injecteur diesel. Je risque selon eux la casse du moteur. Je refuse les travaux ayant rdv 48h plus tard chez mon garagiste pour une vidange et un entretien. Finalement, ma voiture n'a rien. 1ère et dernière fois dans ce centre auto.

Bonjour, fuite après vidange votre personnels ne veux rien faire! Et qui m'a pris pour un idiot! Risque de casse moteur! Excédé Je me suis donc permis de rentrer dans le bureau de la direction! Je trouve ça dommage d'en arriver là!!...

J’ai pris rdv pour le changement de mes pneu, très bon accueil, délai respecter. Malgré les avis négatifs j’ai voulu quand même tester et pas de regret. Tout dépend de la prestation en tout cas pour mon cas tout s’est très bien passé. Merci

Salut ! J'ai pris rdv pour ma révision hier pour un rdv aujourd'hui à 16:55. J'avais lu les avis négatif du feu vert de Rezé mais je préférais me faire le mien. ✨ Tout s'est super bien passé, les gens qui y travaillent sont super sympas, souriants et ils expliquent bien. J'ai récupéré ma voiture 1h30 après comme prévu, des explications sur ce que j'avais à faire à court et moyen termes. Super pro 💪 Petit remerciement au monsieur qui a installé mon couvre-volant parce que je crois que j'aurais jamais réussi seule ☺️😅 J'y retournerais avec plaisir (mais dans longtemps svp pour mon porte monnaie) ! ✨ Merciii

J'ai eu un rdv rapidement et l'accueil et le professionnalisme est toujours au rdv. Je suis jeune conductrice. Le professionnel se rend disponible pour m'expliquer toujours clairement les choses concernant ma fiat 500. Ce sont eux qui réalise l'entretien de mon véhicule. Encore merci ! Marie

Quand incompétence et arnaque vont de pair... Le système d'identification du véhicule grâce à la plaque d'immatriculation est inutile car se trompe sans arrêt dixit le technicien (pourquoi le laisser ?), et si vous achetez la mauvaise pièce grâce à ce merveilleux système il n'y a aucun remboursement possible ! Sans parler de l'accueil qui est tout aussi qualitatif... Bref, avant j'avais un a priori, maintenant une certitude !

Nous avions convenu d'un rendez vous via votre site internet. Nous avons bien reçu la confirmation de celui ci par sms la veille. Sur ce sms la date et l'heure de dépôt du véhicule y était bien stipulé soit 18h. Une fois sur place à l'heure, le personnel nous a dit que nous nous sommes pas présenté à la bonne heure, que notre rendez vous était à 10h du matin, par conséquent celui ci était annulé et que nous sommes venu pour rien qu'il fallait reprogrammer un rendez vous. Or nous avions bien avec nous le mail et le sms de rappel précisant que celui ci était bien pour 18h. Le personnel n'a rien voulu savoir et nous à traité avec mépris.

Très mécontente de mon expérience dans ce garage franchisé Feu Vert. J'avais RDV pour changer mes amortisseurs le 30/8 (rdv pris 3 semaines avant voire plus). Un acompte de + de 60% à été réglé pour valider la prestation. Le 23/8, le centre m'appelle pour annuler le rdv (une semaine avant) en indiquant qu'il n'y a AUCUN TECHNICIEN FORMÉ à cette prestation disponible. Le RDV est donc annulé depuis le 23/8 et AUCUNE TRACES de mon remboursement sur mon compte (somme à 3 chiffres). Soit disant je dois voir avec le service client du site internet pour ce remboursement Ayant une autre prestation à réaliser nous avons finalement pris la date du 1er RDV annulé pour faire la 2nde qui à bien eu lieu , un bidon de lave glace à été acheter en même temps. Le technicien ayant fait la prestation à mis dans mon coffre un bidon coutant 2€ moins cher et je n'ai pas été mise au courant, la différence m'a été remboursée par le centre. Déplorable.. (malheureusement je n'ai pas le choix de mettre une étoile, merci Google).

Je ne voulais de base pas laissé d’avis mais là ça fait deux fois qu’il y a préjudice J’ai commandé deux plaques d’immatriculation à 20,99€ chacune, les deux présente des bulles et des rayures, persuadée qu’il y avais un film de protection je laisse couler, jusqu’à aujourd’hui moment de la pose ou je me rend compte que c’est le film des numéros qui forme des bulles, ainsi que des rayure assez présente, au prix payé c’est inadmissible Mais ça ne serais que ça ça irais, mais la, je prend rendez vous pour une recharge climatisation + changement filtre habitacle, le rendez vous dure environs 2h, je demande à plusieurs reprise si mon filtre a bien été changé ( du fait que ça soit un « bonus » que j’ai tout de même payé 30€ pigeonne que je suis) ont m’affirme a 4 reprises que c’est tout bon Je rentre chez moi douteuse toujours car je connais les garage, et la, un filtre noir, non changer vraisemblablement, j’y retourne donc immédiatement, ont me dit juste « ah oui désolée on vous le fait effectivement y a eu malentendu » Bref deux fois que je subis l’incompétence de plusieurs salariés et que j’en ai pour mon argent, vraiment dommage j’ai retentéde donné leurs chance à un grand groupe je referais plus l’erreur c’est fini

J'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec ce garage. Mais la dernière est celle de trop. Je leur demande de faire une vidange et de voir sur l'avant droit de mon véhicule s'il y a pas un dysfonctionnement car j'entends un bruit. Après la prestation aucun problème à signaler. Le bruit persistant je vais voir un garagiste qui m'indique que les têtes d'amortisseur sont mortes et surtout je remarque avec lui une fuite d'huile. Le filtre à huile avait été beaucoup trop serré. Le joint n'était pas étanche. Je fais 50 km ce matin pour venir faire constater, pas une excuse, juste on vous facture pas ce changement de filtre. Heureusement !!! Même une prestation simple est compliquée

Suite au remplacement de la distribution sur ma fiat 500, le voyant moteur s'est allumé et la voiture a eu une perte de puissance à plusieurs reprises, elle faisait beaucoup d’acoups également. Je branche un outil de diagnostic, raté d'allumage cylindre 1 & 4. Après des recherches, c'est ce qui arrive suite au remplacement de la distribution si l'apprentissage de la poulie phonique n'a pas été faite. J'appelle un concessionnaire fiat, il me confirme qu'il faut faire cette procédure. J'appelle donc feu vert pour leur demander de la faire, ils me disent que ce sont les bougies (elles ont été changées il y a 3 mois), bien que je leur explique que c’est lié à l'apprentissage de la poulie phonique et que c'est peu probable que 2 bougies lâche le même jour. J'achète donc à mes frais le logiciel multiecuscan, ainsi qu'une interface compatible, je fais l'apprentissage (5 minutes) et voilà, le voyant moteur disparaît et la voiture roule parfaitement. Pour conclure feu vert m'aurait sûrement remplacé la moitié de la voiture sans résoudre le problème. Pensez à le faire pour tous les prochains remplacements de distribution sur des fiat, ou toutes voitures italiennes 😉

Feu vert de Rezé: Service déplorable et d’une incompétence total sur un simple changement de pneus. Je déconseille fortement ! Je ne vais même pas m’exposer sur le problème pour ne pas les ridiculiser encore plus. De plus le chef d’atelier(Alexandre) vous donne des explications en essayant de vous balader avec des termes techniques mais quand il s’aperçoit que vous vous y connaissez et bien il vous envoie balader avec impolitesse total! Bref triste à voir et un client en moins.

Je suis allé dans ce centre car c'était au plus près étant donnée une crevaison lente qui pouvait sauter assez facilement (vis dans le pneu). RDV à 18h, on me dit qu'il y en a pour 1h (le magasin ferme à 19h). Je demande alors si on m'appelle ou m'envoie un message pour me prévenir de la fin de prestation sur quoi on me répond qu'ils m’appelleront. Vers 18h55, toujours pas d'appel, Madame et moi nous dirigeons donc vers le centre et au loin, nous voyons qu'ils ferment tranquillement la grille du magasin et que les employés rangent l'atelier ... Nous avons donc couru et arrivé à l'atelier nous expliquons que nous avons notre voiture à récupérer et au vus de la réaction de l'employé, ça à l'air d'arriver assez souvent ce genre de situation. On nous a donc fait passer par l'atelier, contourner toutes les remorques garées et enjamber les flèches de celles ci pour accéder par la porte de derrière les comptoirs d’accueil (sachant qu'il est interdit pour toutes personnes extérieurs au magasin et sans EPI d’accéder à l'atelier). Bref, quand je leur parle de ça, ils me disent que si si, on vous aurait appelé, et la grille on la ferme pour que les clients n'entrent plus. Donc si nous avions pas fait attention à l'heure, je suis pas sûr que j'aurais récupéré ma voiture ... bravo les gars ... On m'avait prévenu que Feu Vert, c'était un peu comme le Fast-food des garages automobile ... bha 1ere et dernière fois pour moi. EDIT au 01/06/24 : J'ai bien été remboursé de la totalité de ma facture, merci pour le geste commercial.

BARRES DE TOIT + COFFRE Pas de soucis pour réaliser un devis il y a 2 semaines. Commande avec acompte OK. 5 jours plus tard on me dit de passer mes articles sont présents. Pas de chance pour des pro, ce ne sont pas les bonnes barres... (après avoir attendu 1h que le technicien les installe en vain, j'avais pris la pose bien sur venant de pro on fait confiance...). On me dit de repasser on en commande des nouvelles. 2 jours plus tard c'est bon, les bonnes barres sont arrivées... Arrivé au centre de nombreux techniciens se relaient pour me trouver les bonnes barres (super l'orga), après 30min d'attente le dernier technicien me dit texto : Bon moi j'en sais rien on vient de me refiler le truc à 12h15. VIVE LA RELATION CLIENT, merci Feu Vert. J'ai demandé un remboursement avant de partir... je sais que je ne reviendrais plus et je suis un client fidèle depuis de nombreuses années... Je suis allé chez Norauto direct, qui eux ne ferment pas pendant midi, j'ai eu mes barres et mon coffre installé en 20min. Là on a de vrais pro.

Je viens de faire l'acquisition d'une canne antivol avec le conseil d'un vendeur. Accueil sympathique. Malheureusement, le modèle ne s'adapte pas sur le volant de ma voiture. J'ai d'ailleurs abimé le gainage cuir du volant. Je retourne au magasin et surprise, le responsable m'informe qu'aucune reprise du produit ne sera faite puisque l'emballage ne permet plus de le revendre. Il me propose de l'utiliser sur un autre véhicule....Je lui fais part de sa posture client totalement déplacé et incompréhensible au regard d'une enseigne Professionnelle. Le responsable m'indique que si mon achat avait été réalisé chez Leclerc, j'aurais eu le même traitement. Finalement, ce responsable décide subitement de me rembourser avec une attitude de mépris vis à vis de son client. Expérience client inacceptable hormis l'accueil initial au moment de l'achat.

Alors que j'ai laissé mon véhicule pour une simple révision, feu vert m'indique avoir repéré quelques soucis dans le cadre de leur diagnostic, les rotules du véhicule ont besoin d'être changées, devis préparé pour 397 euros . Problème, j'ai une facture sur moi qui prouve que les rotules ont été changées il y a 6 mois dans un autre garage, elles sont neuves. Grosse gêne de l'agent Feu Vert qui me dit qu'en fait que c'est défini au regard du kilométrage du véhicule... Donc il n'y a donc pas eu de contrôle du véhicule. Je n'y retournerai plus. Trop déçue par ce manque d'honnêteté. Beurk !

Bonjour. En ce qui me concerne je n'ai eu aucun problème que ce soit avec feu vert route de Vannes pour le remplacement de mes amortisseurs avant, travail fait correctement tout comme l'accueil et les délais. Ou feu vert rezé Océan pour le remplacement de la batterie qui on aussi fait du bon travail avec un très bon accueil et un respect des délais correct en sachant que je suis arrivé un peut en retard.

Rdv pris pour mes plaquettes de freins , je dépose ma voiture, 1h après le gérant m'appelle pour me dire que ma batterie est à changer. Je lui explique que cela me paraît étonnant car elle a été changer il y a 1 an et chez eux. Finalement me dit qu'il reste 47% de vie à ma batterie et que ça devrait le faire . Bref il a essayer de me faire changer une batterie fonctionnelle pour augmenter la facture. Bien sûr je ne reviendrais plus

A fuir ! Il y a 4 ans feu vert me pose des plaques d’immatriculation. 4 ans après contrôle technique : plaques non conformes car vissées au lieu d’être rivetées (passible d’amende en cas de contrôle de police). N’ayant eu aucun contrôle ni accident depuis cela ne pouvait venir que de la pose initiale des plaques. Remplacement des accrochages par un garage voisin afin d’avoir le contrôle technique validé. Retour chez feu vert pour montrer les factures et le CT afin d’avoir indemnisation du préjudice. Refus de feu vert qui prétend impossible d’avoir mis les mauvais accrochages ! Attitude déplorable et pas du tout professionnelle qui sera dénoncée aux associations de consommateurs.

FUYEZ Je dépose ma polo pour une simple vidange. Une dame m’appelle 30 minutes plus tard pour me dire que mes disques et plaquettes de frein sur user et que mes pneus avant son lisse. Elle me demande de venir sur les lieux pour constater par moi même. Je lui dit que j’y connais rien alors je deviens tout de suite une cible facile. Elle me donne un devis exorbitant et me dit que je ne dois plus rouler avec ma voiture pour ma sécurité. Je lui dit que je n’ai pas d’argent pour payer ce qui est bien évidemment faux. Elle me parle donc du paiement en plusieurs fois. Elle m’invite à contacter ma mère car je lui ai dit que c’est elle qui gère mon véhicule ce qui est vrai car effectivement je n’y connais pas grand chose mais je ne suis pas un pigeon. Ma mère voulais faire la vidange mais sur une polo elle ne sait pas faire c’est pour quoi je l’ai confiée au garage. C’est vraiment honteux. Premièrement je suis moi même commerciale donc je connais très bien votre métier. Deuxièmement, il faut revoir la stratégie commerciale. Votre garage n’a clairement pas besoin de ça pour faire son CA. Troisièmement mon argent je le garde pour mes vacances car oui je part en voiture en plus mais je me suis garder de le dire parce que là sinon attention je joue avec ma sécurité. Soyez honnête avec vos clients. Je ne reviendrai plus jamais. Et dommage pour vous je sais que mes pneus avant sont mes anciens pneus arrières donc forcément ils sont plus abîmés. Après vérification des mes factures les plaquettes et disque sont récents et ce portent très bien. De plus, le conjoint de ma mère est mécanicien et contrôle l’état de mon véhicule régulièrement. Quand on viens pour une vidange contenter vous de la faire et de nous rendre notre voiture. Vous devriez avoir honte de faire subir cela à vos employés en les motivant avec des primes. Je suis rester poli et j’ai pris le devis parce qu’on m’a bien éduqué et que la vendeuse fait simplement ce qu’on lui de faire mais vous n’aurez pas toujours des gens comme moi. Une déception monumentale.

Mon avis va rejoindre celui des autres. Fuyez, gros arnaqueurs. Je dépose ma voiture pour changer les 2 pneus avant, on me dit qu'il y en a pour 1h, je quitte donc le garage. On m'appelle 20 minutes plus tard pour me dire qu'ils en ont profité pour faire un check des plaquettes de frein et du liquide de freinage, que les plaquettes sont mortes et qu'il y a de l'humidité dans mon liquide de freinage (de l'humidité dans un liquide ?...). Je m'étonne, la voiture a été achetée récemment dans un garage et livrée neuve. On me fait alors culpabiliser en me parlant de ma sécurité, que c'est inconscient de laisser ma voiture dans cet état etc. Je refuse tout de même l'intervention. Lorsque je récupère ma voiture 1h plus tard la personne de l'accueil me reproche ce refus, m'expliquant que ma voiture ayant été mise en service en 2019 il ne fallait pas s'étonner. Sauf qu'elle a été achetée fin 2021 avec des plaquettes neuves et révision faite 8 mois plus tôt, ils ont simplement lu la date de mise en service histoire d'en profiter pour se faire un peu beurre. Dans le doute j'ai fais vérifier mes plaquettes et liquide par un autre garage, bilan : RAS, plaquettes à peine usagées ! De beaux menteurs ! Trop facile de voir le siège auto bébé à l'arrière et essayer de me faire culpabiliser en parlant sécurité.

Une grosse visse s’était logée dans mon pneu, je pensais que j allais devoir changer le pneu mais Feu vert a pu le réparer. J avais pris rendez vous par téléphone pour gagner du temps. En moins d un heure ce fut réglé.

Venu sur ce site pour un changement de pneu et réglage du parallélisme. J'ai récupéré mon véhicule avec les caches centraux de roue sur mon siège passager inutilisables. Demandant des explications, le chef d'atelier m'a accusé d'être de mauvaise foi et que ma voiture était d'occasion et vieille, il m'a également accusé d'agresser les gens quand je lui ai dit que personne ne m'avait informé de la situation, ni avant, ni après. A fuir absolument !

Correct ! On trouve presque tout en pièces et accessoires automobile avec des prix tout de même élevés. Pour les réparations courantes c'est rapide et bien fait. L'accueil pourrait être meilleur.

RDV 10h30, véhicule rentrer dans l atelier a 11h25.... mais bon seulement 10 minutes de retard dans la restitution. La vidange semble avoir été faite correctement . Attention cependant un devis pour mes pneus fatigués a été fait... mais en 18 pouces ( moi c est du 19 ) et indice de charge different également... pas rassurant.