Feu Vert Garage automobile

Très bon accueil lors de la restitution du véhicule, explications multiples et conseils. J'ai apprécié le bilan de l'auto ce qui m'a permis de savoir que j'avais les plaquettes de frein à remplacer, du coup le rdv est pris pour la semaine prochaine.

Bon accueil, efficacité et professionnalisme. Merci à Emmanuelle pour son accueil et à Laurent dans l'atelier pour sa rapidité et sa bienveillance.

Très déçue, j’ai pris rendez vous pour recharger ma Clim. Résultat un diagnostic fait en 5min, il faut changer tout le système de climatisation, coût de l’intervention + de 1000€, pour une voiture ayant seulement 50000km, je vous conseille d’avoir une second avis avant d’entamer quoi que ce soit chez feu vert.

Je ne peux pas recommander cet établissement. J’ai eu le sentiment qu’ils tentaient de vendre des produits et des services totalement inutiles. Par ailleurs, ils ont laissé le couvercle du réservoir de liquide de freins complètement dévissé, et je suis reparti ainsi, ce qui aurait pu être dangereux.

Après avoir acheter un bipper je suis aller chez eux pour recharger la clim en pensant qu'il y en avait une il me l'on facturer quand même alors qu'il n'y a pas de clim à fuir des arnaqueurs

Très mauvaise expérience au Feu Vert Aix-en-Provence Auchan. Forfait réservé et payé en ligne, annulé une fois la voiture sur le pont (c’est pratique, on ne pas consulter le devis a posteriori, comme ça, ils se couvrent). Résultat : facture presque doublée, erreurs de facturation corrigées uniquement après insistance (j’ai refusé de payer, et comme par magie, ils trouvent des erreurs dans leur facturation), et aucun geste commercial malgré réclamation. (La facture double mais ils vous disent « mais on vous a fait 10% de rabais) Manque total de transparence et service client décevant. Je déconseille. Légalement ils sont persuadés d’être dans leur bon droit, mais sachez à quel genre de pratiques vous vous exposez en allant ici. Edit après réponse du propriétaire: Qui contacter? J’ai déjà échangé 5 emails avec différents services. Je pense plutôt que ce serait à vous de me recontacter via le service concerné. Merci

Accueil de qualité, prise en charge du véhicule pour changement de plaquettes et disques immédiatement, sans rendez-vous, remise de 20% effectuée suite au sms reçu.

A fuir partisan du moindre effort je suis venue pour plusieurs achats et quelques réparations je repars avec des essuie glace cassés j’y retourne pour que quelqu’un puisse m’aider, enceinte de 8 mois « désolée on a pas le matériel » même pas ils ont regardés plus jamais, par contre pour te refourger des pneus qui coûtent un bras pour rien la ils sont bons.

On me fait poiroter deux heures sans toucher au véhicule ( pneus ), je vais donc à un autre centre qui a de vrais créneaux disponibles et voit par la suite mon véhicule refusé ( pour une géo ) car le véhicule est allé ailleurs , par leur faute ... Au téléphone on tombe essentiellement sur des conseillers a l’autre bout du monde c’est une véritable blague cette enseigne vous perdez un client et votre note est méritée.

Bonjour étant venu faire changer mes pneus hier lundi 16h pour mercedes..il me disent qu il faut faire une réparation pour la pompe diesel ..Bravooo.ma voiture n est pas une voiture Diesel ...Ils sont bon à rien ..je ne remettrai jamais les pieds chez eux ...

Personnel bienveillant et serviable, ils ont essayé de m’aider malgré le manque de matériel sur le moment. À l écoute et patient ! Merci à Mohamed et son collègue pour leur aide.

Merci à Jamel et Yacine, deux personnes très compétente et compréhensive. Un grand merci à vous pour votre travail et rapidité. J’ai amené un pneu avec un clou il m’ont pris de suite alors qu’il été tard et que leur planning été plein. Très professionnel !

En un mot : nul. C'est très moyen. Ils me déplacent mon rdv 2 fois, sans aucun geste commercial. Une fois mon rendez-vous réalisé, ils m'appellent pour me dire que ma voiture est prête : je me déplace à nouveau mais quelle fut ma surprise de voire qu'elle n'était pas prête du tout. J'ai étendu 30min bonnes minutes de plus. Pourquoi m'avoir appelé ? Aimez-vous nous faire perdre notre temps ? En tout cas, vous aimez bien nous faire perdre notre argent. En plus de tout cela, ils ont essayé de me vendre un produit inutile, pour 5 fois son prix habituel dans le commerce. C'est navrant. Les vendeurs sur place sont plus ou moins aimables, mais malheureusement, ça ne fait pas tout.

Reçue par Emanuelle qui est très professionnelle. Ce n’est pas mon premier passage dans ce garage et je continuerai à leur faire confiance.

À fuir ! J’ai fait changer mes 4 pneus avec équilibrage chez ce Feu Vert pour plus de 1000 €. Résultat : quelques mois plus tard, le pneu arrière droit est usé jusqu’à la corde. Premier rendez-vous : le technicien reconnaît que l’erreur vient de chez eux, mais me réclame tout de même 156 € pour remplacer un pneu “pas complètement usé”. Incompréhensible. Je prends un second rendez-vous en demandant un geste commercial. Après 30 minutes d’attente, nouvelle inspection… et là, revirement : cette fois, je suis soudainement déclaré responsable, plus de garantie, plus de geste, et je dois tout payer. Manque de professionnalisme flagrant, discours incohérents et refus d’assumer leurs erreurs. Ce centre Feu Vert est à éviter absolument. Je ne recommande pas du tout.

Pas capable de mettr des essui glace ! Un de perdu sur l autoroute ! Heureusement que je n ai pas cause d accident Pas capable non plus de gonfler des pneus après le montage (350 euros pour 2 pneus )! J ai du m arrêter à la station sortie d aix pour le faire moi même en urgence A fuir

Sans commentaire ... Si vous souhaitez perdre votre temps et qu'on en oublie même votre voiture ! C'est le meilleur endroit. Vendeur qui sont plus préoccupés à démarcher des clients par téléphone.

Merci à toute l'équipe de Feu Vert aix en provence. Réactivité et professionnalisme pour un changement de pneus en urgence suite à une crevaison sur l'autoroute. Ils ont réussi à nous prendre la voiture immédiatement pour que nous puissions reprendre la route.

6 août 2024 : Révision climatisation : Après un bon quart d’heure d’attente parce qu’une seule caisse atelier ouverte, un délai normal d’1h30 pour la prestation révision climatisation. Délai passé, retour pour récupération du véhicule mais prestation non effectuée !!! Du coup, proposition de la prise en charge plus rapide soit 1/2h. Est-ce qu’en fait, 1h30 est un délai exagéré mais facturé? Ok, j’accepte mais après 10 mn d’attente pour voir si le véhicule était bien pris en charge et ne l’étant pas, j’ai annulé et suis parti. Par ailleurs, cette prestation fait l’objet d’une pub promo sur le site à un prix de départ qui n’est pas le même à l’arrivée !! Et je ne parle pas de la lenteur du site et de ces bugs. Ceci dit, ça n’est pas la 1ère fois que se produit une situation rocambolesque de ce genre. 27 août 2024 : Je ne pense pas que vous preniez bonne note de ce désagrément puisque vous ne cherchez même pas à proposer une solution et comme je l'ai bien indiqué, çe n'est pas la 1ère fois et hors période estivale. Par exemple, changer 2 pneus et les remplacer par 2 différents l'un de l'autre. 22 avril 2025 : Mon véhicule est de 2010 donc au tarif normal, si je peux le dire ainsi. Pour les pneus , c'est très simple. Le constat de la différence a été fait par Midas lors de la réparation d'une crevaison. Et ces pneus avaient été changés par Feu Vert.

Très bonne restitution de mon véhicule accueilli par Yassine qui a été très sympathique! La réparation a été très rapide et tout roule.

J'ai mis ma voiture en visite pour un contrôle de frein, le rendez vous était pris. Au bout d'une heure ma voiture n'avait pas bougé du parking. L'agent d'accueil me dit d'attendre encore 15 mn. Au bout de 30 mn toujours rien. Entre temps j'ai vu des voitures arriver directement devant les ateliers et les mécaniciens traitaient leurs problèmes. J'ai pris des photos et j'ai des preuves. Je suis allé faire part de mon mécontentement et on me dit qu'un certain Olivier le patron ? n'était pas disponible et qu'il fallait pas que je ne sois pas content. Pas d'excuse, jeté comme un mal propre. Il y a des choses à changer dans cette entreprise.

Prise en charge rapide et travaux effectué dans les temps, le personnel est accueillant et sympathique tout comme les mécanos qui ont pris le temps de m’expliquer les réparations faites

Bonjour. Mon épouse a crevé ce matin aux alentours de 9h; se voyant à proximité de Feu Vert Aix en provence elle decide de s y rendre afin de faire réparer le pneu ( pose d une méche car le pneu étant neuf). L un des employés lui demande de revenir pour 12h30 car ils sont débordés. Je tiens à préciser que ma femme était accompagnée de mes deux enfants qu elle devait deposer chez ma mère pour pouvoir aller travailler à Marseille. Réparer un pneu à l aide d'une méche prend exactement 3min.. C est une honte de l avoir laissé repartir comme ça.

Après prise de rdv sur internet, on me rappel pour confirmer mon rdv et commander les pieces nécessaire à une révision avec remplacement des 4 filtres sur un classe V.Le jour J, le filtre habitacle commandé n'est pas le bon(ça peut arriver ce nest rien de grave), on m'indique qu'il faudra attendre le lundi suivant pour commander le filtre et qu'une fois reçu je pourrai venir au garage sans rdv. On me contacte une fois la pièce reçue, je demande confirmation de ne pas prendre rdv et on me confirme de nouveau.Je quitte donc mon travail plus tôt, je me présente au garage et on me dit que ce n'est pas possible de m'installer le filtre et on me demande si je suis disponible le lendemain...Ce n'est vraiment pas sérieux!Je suis donc reparti avec mon filtre neuf dans son emballage et je vais devoir aller dans un autre garage payer la main d'œuvre pour enfin remplacer ce filtre.

Panne de batterie un samedi matin alors que je travaillais. Changement malgré tout sans rdv. Merci à vous Je recommande

Félicitations à l'équipe de FEU VERT AIX EN PROVENCE AUCHAN. J'ai bénéficié de l'opération 20% sur la pose d'un attelage sur mon SEAT ARONA. Ceci m'avait été refusé chez FEU VERT LES PENNES MIRABEAU PLAN DE CAMPAGNE. ( A oublier ) La pause est très bien faite et dans les temps ! FEU VERT AIX EN PROVENCE a donc gagné un nouveau client ! Bravo !

Suite au montage de mes pneus été (qui roulaient très bien l'année dernière), je perds 1 bar de pression en 3 jours, en ayant roulé seulement 20 km sans nid de poule. Le mécanicien me montre l'endroit de la fuite, qui correspond à une grosse marque sur la jante. Il semble clair que le problème vient du montage, ou du démontage (réalisé également chez Feu Vert). L'équipe ne me propose rien d'autre que de changer les pneus, sans aucun geste commercial, y compris sur le montage.

J'avais l'habitude de faire mes réparations et entretiens depuis plusieurs années dans ce centre et ça s'était toujours bien passé jusqu'à ce matin. Je récupère ma voiture après l'avoir laissée pour une révision et quand je reprends la route au bout de quelques dizaines de mètres, impossible d'appuyer sur la pédale de frein, obligé d'utiliser le frein à main pour arrêter la voiture . N'étant pas très loin j'ai pu retourner au centre très lentement et on constate que des câbles n'avaient pas été rebranchés. Je me demande vraiment comment on peut laisser repartir quelqu'un avec sa voiture dans cet état, sans freins, en me demandant en plus, quand j'appelle pour expliquer la situation, de revenir sachant que je ne peux donc pas freiner ? Bien sûr, j'irai voir ailleurs pour faire les réparations nécessaires suite à la révision pour ne pas revivre ce genre de situation.

Je suis vraiment déçu par la qualité de la prestation. J’ai fait changer mes deux pneumatiques avant et, à la fin de l’intervention, j’ai reçu un appel m’informant qu’il était très urgent de remplacer mes plaquettes de frein, qu’il était très dangereux de rouler comme ça. À mon arrivée au garage, on m’a signalé plusieurs autres problèmes sur mon véhicule. Pourtant, celui-ci venait tout juste de sortir de révision, et certaines pièces avaient été changées par le constructeur (facture à l’appui). Or, ces mêmes pièces étaient prétendument encore défectueuses. Par précaution, j’ai demandé une vérification auprès du constructeur, et il s’est avéré que toutes ces alertes étaient infondées. De plus, je pose une question en espérant que Feu Vert y réponde : est-il vraiment obligatoire, comme l’affirment vos techniciens, de réaliser un parallélisme lors du changement des deux pneumatiques avant ?

A fuir !!!! J'ai ramené ma voiture pour une vidange et 70 points de contrôle . Lorsque j'ai demandé la feuille des points de contrôle il me dit qu'il est sur l'appli jusqu'à maintenant il y a toujours rien et le pire dans tout sa c'est au bout d 1 mois ma voiture n arrêter plus de fumée quand le moteur et chaud . A chaque utilisation de ma voiture je passer directement au karcher pour enlever de l'huile moteur sur le catalyseur c'était abusé, jusqu'à j'ai demandé conseille à un ancien mécano que lui ma suggère de regarder le niveau. A ma surprise il dépassé le maximum. C'est scandaleux j'ai pris immédiatement rdv à feu vert ils ont constaté que c'était normal qu'il soit au dessus du maxi malgré que j'ai roulé plus de 5 mois avec un trop plein. J'ai pas lâcher le morceau jusqu'à qu'il me refasse une vidange avec un niveau prescrit. Voilà maintenant que sa fait 2 mois que je roule avec une fumée qui sort toujours du capot. Ils m'ont bousillé ma voiture.mon moteur n'est plus étanche ils n'ont pas respecté le dosage.ce feu vert ne mérite de fermer

Le 21 Février 2025, j'ai demandé un diagnostic pour l'embrayage de mon véhicule (Renault Kangoo Express) car ce dernier montré une certaine fragilité. Un diagnostic expert d'une valeur d'environ 40€ a été réalisé. Suite à ce diagnostic le technicien indique qu'il faut réaliser une vidange de la boîte de pont. Au moment de récupérer le véhicule, le réceptionniste m'informe du résultat et me remet une facture après paiement de ce diagnostic. J'informe le réceptionniste que je recontacterai le centre feu vert pour prendre rendez-vous afin de réaliser la prestation. Le réceptionniste m'informe qu'il n'y a aucun soucis et que le montant du diagnostic sera déduit lors de la réalisation des travaux réalisés. Le lundi 3 mars 2025, j'appelle mon centre feu vert afin de prendre rendez-vous pour la vidange de la boîte. La personne que j'ai au téléphone m'indique que le centre ne réalise pas ce type d'opération et concernant l'embrayage il faudra faire un autre diagnostic. J'informe alors cette personne que j'ai déjà fait un diagnostic le 21 février et qu'aujourd'hui j'appelle pour prendre rendez-vous pour une vidange de boîte de pont comme cela était indiqué sur le diagnostic. La personne me répond que non ce n'est pas possible, la personne qui m'a dit ça est je cite un petit jeune qui ne savez pas vous répondre et que dans tous les cas le diagnostic n'est pas le bon. Cette même personne me dit qu'il va voir avec le chef d'atelier et qu'il me rappelle pour la suite. A ce jour, j'attends toujours un appel du centre feu vert d'auchan à Aix en Provence 13100. La problématique n'a jamais été comprise, aucun sérieux de la part du personnel, simplement un centre auto qui a encaissé de l'argent et généré une facture.

A fuir... !!! Je change 2 pneus à l'arrière en même temps je demande si on peut regarder l'état des amortisseurs avant ds le but de les changer ... résultat je reprend ma voiture et le parallélisme est mort ! Volant qui tire a droite voiture instable , impossible pour eux de reconnaître l erreur , a fuir !

Ignore les clients qui attendent devant les guichets pour obtenir des informations ou un devis mais surtout, pas fichus de répondre a une question mécanique ; il a fallu qu’il cherche sur internet. Sinon, invente des problèmes inexistants après avoir effectuer des réparations. À fuir...

Vraiment compliqué, j'envoie ma fille pour une crevaison et ils ont voulu lui refaire toute la voiture en lui disant qu'il fallait tout changer... Obligé de venir avec elle pour la rassurer. Franchement vous devriez réfléchir à votre politique commerciale à long terme ! A éviter !

Scandaleux, sans aucun professionalisme et même dangereux . J’ai changé ma batterie , j’avais le voyant problème batterie allumé, il est resté allumé après le changement de batterie et en plus problème moteur , et je leur demandé alors j’étais encore ds leur parking .. Ils m’envoient d’un à l’autre pour me dire qu’il faut qu’il mette la valise pour remettre à zéro et il faut que je revienne . Je suis parti en colère. Résultat je me retrouve en plein route la nuit avec tableau de bord eteinds et sans direction assistée .. C’était l’alternateur qui était défectueux et la nouvelle batterie à été pompée.. J’y étais chez eux car j’habite à côté et c’est la deuxième fois que j’ai un mauvais traitement . D’habitude je vais chez feu vert les milles qui eux sont très bien . Résultat 147 euros volé et ils m’ont mis en danger . Feu vert Aix-en-Provence/Jasmin de bouffan à fuir , rien à améliorer , des bras cassés sans aucun professionnalisme et ils s’enfoutent . Plus jamais chez eux Je le déconseille fortement ....

Bien reçu, bien expliqué, rapide et prix raisonnables. 187€ 2 amortisseurs ar avec montage bien sur. Pour seat leon st

Très mauvaise expérience je suis arrivé à 18 h 20 avec un pneu crevé et ils n ont pas voulu me dépanner ils mon laissé dehors avec mon pneu crevé prétextant qu ils fermer donc j ai acheté une bombe anti crevaison mais ça n’a pas fonctionné je leur et demandé s ils pouvaient me deviser la roue mais il m’a dit le compresseur et éteint donc ils mon carrément laissé c est scandaleux c est pas de cette façon qu on traite les clients j avais acheté mes pneus chez eux mais vous risquez pas de me revoir si vous avez pas la conscience professionnelle et commerciale faut changé de métier honte à vous !!! Fuillez cette établissement !!!!

Ayant acheté et fait installer la batterie marque feu vert défaillante chez feu vert le septembre 2023. J'ai la facture (voir pièce jointe) qui indique une garantie de 3 ans. Je téléphone à feu vert aix en provence 04 42 29 74 28 pour la garantie. Ce service m'indiquent qu'ils me faut une carte de garantie validée 30 jours après le montage de la batterie en 2023. Hors je n'ai pas été informé de cette nécessité en 2023 (achat et montage atelier feu vert) et rien n'est indiqué sur la facture, je trouve donc cela plus que anormal et trompeur voire malhonnête. C'est vraiment dommage qu'une entreprise comme la votre n'honore pas ses garanties, on a l'impression de n'être pas pris en considération par vos services. Devant la position ferme de non prise en charge de cette garantie par feu vert et dans l'urgence je me suis adressé à un autre prestataire pour changer ma batterie. Vous avez perdu un client et gagné une mauvaise publicité. Et surtout j ai vu dans les réseaux sociaux où des personnes qui étaient dans le même cas que moi et eux par contre on leur a accordé un geste commercial.

Manque de professionnalisme et de respect des relations commerciales. À 2 reprises, le chef d'atelier n'a pas donné suite à un RV. Une fois, après validation d'un devis fait en magasin, plusieurs appels au centre pour prendre RV sans aucun rappel de l'atelier. Et concernant une commande de changement de courroie de distribution réglée par carte sur le site FEU VERT. Nous recevons à 4 jours du RV qui avait été pris une annulation de commande SANS EXPLICATION. Nous ne ferons plus appel au service de FEU VERT au vu de ces dysfonctionnements récurrents.

Franchement, le personnel est accueillant et patient. J’ai changé des pneus sans aucun souci, et j’ai beaucoup apprécié qu’ils m’aient appelé pour me dire que mes disques de frein étaient usés, ce que d’autres centres ne mentionnent pas. Cependant, il est important de bien préciser ce qui doit être changé sur votre voiture. Par exemple, pour la courroie de distribution, assurez-vous de discuter avec eux pour savoir si la pompe à eau est incluse ou non, car il est fortement conseillé de la changer en même temps.

Prise de rdv le 18/12/24 , prestation réalisée le 18/01/25. J'ai du appeller pour savoir si mon premier rdv était validé. Au service client oui, au centre non. Message de confirmation du 2éme rdv, 2 jours avant.

Zéro pointé. Rendez-vous pris pour la pose d'un attelage. L'attelage choisi (le moins cher) est indisponible. Véhicule immobilisé de 12h à 19h. On a essayé de me vendre : liquide de frein, liquide de refroidissement, essuie-glaces avant et arrière et courroie de distribution (c'est une chaîne). On a réussi à me vendre une ampoule de phare à 9€ , 51€ avec la pose.

J'ai été très bien reçue et conseillée par une véritable professionnelle Emmanuelle qui a pris le temps de m'expliquer les problématiques de mon véhicule et m'a proposé les solutions qui s'offraient à moi. Cette personne est bienveillante et ce fut un réel plaisir de recevoir ses conseils. A recommander sans problème.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro? J' ai réservé une prestation changement des 4 pneus à 11h30. A 14 h mon véhicule n a toujours pas été fait, la dame me dit sans même s excuser que c'est un oublie de programmation et qu il faudrait laisser mon véhicule jusqu'à 15h30. Ben voyons on a que ça à faire.... Centre à bannir, le sommet de l' incompétence 000

Géométrie à faire me dit le vendeur mais elle était faite 3 jours auparavant! Dommage…Rendez-vous à 16h30 puis décaler à 17h30 pour au final me demander de venir à 15h et me rendre la voiture à 18h pour changer deux pneus avant… 3h d attente. Restitution du véhicule avec Jantes rayées Et pression des pneus à l’arrière non contrôlée; je l ai faite moi même 3h après lorsque le voyant a sonné! Quel Professionnalisme👍🏼

A fuir, sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre (et encore). Comme la personne précédente, très mauvaise expérience avec ce feu vert : j'ai remplacé mes 4 pneus, le témoin électronique n'avait pas été reseté, j'y suis retournée, mais pour rien car seul le chef d'atelier savait le faire et il n'était pas là. Je l'ai du coup fait dans un autre garage. Deux mois plus tard, un pneu est très dégonflé, j'y retourne car je suis sous garantie, mais j'appelle avant de venir pour prendre RV, on me dit que c'est inutile, j'y vais, je fais la queue pour m'entendre dire que je dois revenir le lendemain car il n'y a pas de créneau. Mon interlocuteur sur place est à l'évidence totalement indifférent au temps perdu par les clients. Bref, zéro sens du service

Fuyez ! N’allez surtout pas changer vos pneumatiques chez Feu Vert du Jas de Bouffan !! J’y ai déposé mon véhicule propre (une jante était déjà rayée), et une fois récupéré, après la prestation, les 4 jantes sont endommagées sur le renfoncement côté pneumatiques (extérieur vers intérieur) : un 100% de réussite vraiment ! Évidement, les jantes étaient couvertes de graisse pour masquer ce beau travail ! Et aussi, ne comptez pas sur le SAV pour quelconque dédommagement ou excuse : la faute et la culpabilité est rejetée sur vous… À bon entendeur ……

Réparations défectueuses et sexisme flagrant en prime ! J’ai emmené ma voiture au centre Feu Vert situé 210 Avenue de Bredasque à Aix-en-Provence le 19/04/2024 pour effectuer les réparations suivantes : remplacement des triangles de suspension, nettoyage des injecteurs et remplacement du liquide de refroidissement. Le lendemain je m’aperçois d’une fuite qui provient du capot et je la ramène immédiatement chez Feu Vert. J’explique mon problème au vendeur. Il m’assure que la fuite ne peut pas avoir de lien avec les réparations effectuées la veille et me propose d’effectuer un diagnostic payant. Je refuse, il appelle donc son responsable. Un responsable se présente et me demande d’un air condescendant « Ah bon madame, elle fuit votre voiture ? Mais quoi ? De l’eau, de l’huile… du lait ? » (Ai-je eu le droit à ce ton car je suis une femme ?) Il accepte finalement de venir jeter un coup d’œil à ma voiture sur le parking. Il constate rapidement la fuite et essaye d’ouvrir le capot mais n’y parvient pas. Surprenant pour un responsable de centre Feu Vert. Il me demande donc d’avancer ma voiture vers l’atelier. Les techniciens de l’atelier ouvrent le capot de ma voiture, la monte sur le pont et constatent que le radiateur est fichu. Je tiens à préciser qu’avant les réparations effectués le 19/04/2024 il fonctionnait parfaitement. Il est évident qu’il a été percé lors des réparations. Ma voiture est correctement entretenue, je l’avais d’ailleurs amené dans ce même centre Feu Vert pour une révision complète un mois auparavant. Et j’avais déjà dû ramener ma voiture une seconde fois car le mauvais filtre à huile avait été monté lors de la vidange. Le responsable nie toute responsabilité et me propose un devis à 300€. Après lui avoir fait part de mon mécontentement il m’en propose un nouveau à 260€. Je ne suis absolument pas satisfaite de cette proposition et je trouve cela scandaleux de vouloir me faire payer le radiateur qui a été abîmé par son équipe. En attendant un retour du service client afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante, je suis profondément déçue de l'attitude du personnel du centre Feu Vert et de la manière dont mes problèmes ont été traités. J'espère que cette expérience servira d'avertissement à d'autres clients potentiels et incitera le centre à améliorer ses pratiques de service et son respect envers tous les clients, quel que soit leur genre.

Pire expérience de ma vie !!! Je met une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0 et c’est bien dommage! Je vous conseille de filmer votre véhicule avant de le déposer dans leurs ateliers j’ai déposer mon véhicule a 10h00 pour un rendez-vous sur une plage horaire de 10h00 a 11h30 personne ne m’appel pour me dire que le véhicule est prêt en arrivant sur place a 12h40 je vois que mon pare choc avant a été endommagé je demande des explications et la tout de suite on insinue que c’est moi qui a sûrement du le frotter avant de venir quelques jours passe et je dépose mon véhicule chez mon mécanicien habituel pour un devis carrosserie en ouvrant le capot pour faire les niveaux très belle surprise de l’huile sur toute la baie moteur mon bocal de liquide de refroidissement quasiment vide. J’appelle le centre pendant trois jours avant d'enfin avoir un appel avec le directeur qui me demande de faire un mail avec tout ce qui c’est mal passé a ma grande surprise ce Monsieur me réponds que suite au visionnage des cameras on ne voit pas clairement si c’est leur collaborateur ou pas donc le pare choc passe a la trappe et pour ce qui est de l’huile sur le moteur ce n’est pas eu. J’ai payé un supplément pour des points de contrôle et a aucun moment on a vérifier qu’il y avait une fuite d’huile, il laisse sortir de leur atelier un moteur asperger d’huile comme si de rien était vraiment je vous conseille d’aller faire réviser votre véhicule ailleurs ou du moins chez un autre centre Feu Vert !

Une belle arnaque comme on en voit dans les émissions TV! Je dépose ma voiture à 11h52 pour une simple révision après rdv. Alors que je suis encore dans mon véhicule j'ai un message sur mon répondeur laissé à 11h48. Le garagiste a fait le tour de mon véhicule et en plus du simple forfait de révision à 148€63 je dois payer un supplément de 120€ car il a relevé des anomalies. Un contrôle des liquides a été fait : tous les liquides sont à changer Je pense alors qu'il s'agit d'une erreur d'appel. Je rentre dans la boutique pour demander des explications. Non ! J'ai bien une facture de 120€ en plus...sans aucune information supplémentaire de l'hôtesse d'accueil. C'est peut être le liquide de refroidissement, ou l'huile selon sa couleur...Elle ne sait pas mais il faut payer ce supplément non précisé. Et le pseudo technicien a constaté cela sans la voiture... La France a-t-elle un incroyable talent ?