Feu Vert Garage automobile

À FUIR!! Désagréable au possible, pas d’explication sur les prestations, très long, des doutes sur ce qui est vraiment fait ou pas! À FUIR!! Surtout les commerciaux à l’accueil.

J’ai laissé ma voiture ce matin, récupérer en fin d’après midi. Super service et qualité 😉 Je recommande

Une équipe efficace et compétente, bons conseils et tarifs corrects , je recommande

Manque de professionnalisme et foutage de gueule…. immobilisation de mon véhicule toute une après midi pour uniquement un changement de pneus et de plaquettes de freins. Durée d’intervention prévue 2h… et à l’arrivée on m’annonce une durée d’intervention de 4h sans aucune raison. Mieux vaut aller ailleurs.

De l'accueil à la restitution une bonne équipe des renseignements clairs et précis je recommande

Effectivement la direction actuelle a une approche très satisfaisante avec les clients et la concertation est très bonne…. Par contre, de croire que leurs contrats d’entretien peuvent se substituer au contrat d’entretien concessionnaire est FAUX! Faire le même entretien vidange …etc selon cahier des charges .. ok. Mais ils n’ont pas les même ordinateurs de diagnostique et qd un gros problème survient… ils vous renvoient au concessionnaire qui se régale de vous envoyer sur les roses après bien sure vous facturer un diagnostique qui tue! Donc … les contrats d’entretien feu vert … à éviter!

À fuir ! Je viens réaliser une simple vidange sur ma voiture en prenant un rdv estimé à 1h sur internet je leur demande de jeter un coup d'œil aux tambours arrière afin de savoir si il y a un nettoyage ou changement à faire, je fini avec une estimation de 3h sur le véhicule. En revenant on m'annonce qu'on a déceler un nombre incalculable de pièces à changer (injecteurs, étrier, boîte de vitesse, optique de phare) avec des prix totalement irréels (800 euros sans la main d'œuvre pour un optique de phare qui en vaut 100 neuf) et que mon véhicule n'est toujours pas prêt. Ils finissent donc par m'envoyer un SMS 6h après dépôt du véhicule afin de me le restituer avec un devis sur lequel de nouveaux problèmes semblent être apparus puisque cette fois il y figure une rotule de suspension et des barres stabilisatrices pour la géométrie.

Révision faite le 17/04/25, le lendemain après-midi, une alarme au tableau de bords apparait défaut moteur: arrêter le véhicule . Le lendemain, à froid, je vérifie le niveau d'huile, et là, 2cm au dessus du niveau maxi, je revérifie, toujours pareil!! Lundi matin, je vous appelle, vous me dite de venir le plus rapidement possible. Rendez-vous est pris pour le début d'après-midi, je viens, la voiture passe sur le pont, on me retire l'excédent d'huile, la voiture reste 30mn sur le pont. Un monsieur vient et m'explique qu'il a retiré l'excédent, et que le défaut c'est problème de catalyseur et qu''il en a plus que pour 5mn.... 1heure après, il me dit qu'il faut que j'aille chez Peugeot pour retirer le défaut du tableau de bords….. et voir le problème de catalyseur. J'ai dû prendre une demi-journée sans solde, 50km A/R + le péage à l'aller. Une semaine pour avoir un rendez-vous chez Peugeot, je passe donc par un autre garage (Bosch), 67€ de valise....le Mr du garage me dit que le surplus d'huile passe à l'échappement et encrasse les sondes lambda et le pot catalytique, d'où le défaut … Il me supprime le défaut au tableau de bord et me dit si dans 15jrs ca se rallume, il faudra surement changer les sondes et le pot catalytique. Pour l'instant, ça ne c'est pas rallumé, mais si cela devait se reproduire, c'est à vous que je dois envoyer la facture??? Pas d'excuse de votre part, pas de geste commerciale ( balai d'essuie-glace passager perdu en venant vous voir), même pas vous m'avez proposer d'en remettre un….. Très déçu par le garage de Près d'arène, je devais y changer mes 2 pneus avant ainsi que les disques et plaquettes avant, mais vous ne me reverrai plus, ni ne vous conseillerai auprès de mon entourages!!!! Ca ne mérite même pas d'une étoile!!!

J'ai effectué une commande sur internet pour remplacer mon pneu déchiré , sans me rendre compte que j'avais pris la garantie la dernière fois . Résultats le commercial ma appelé dans les 5 minutes pour me dire que je serais remboursé . Encore merci pour votre honnêteté ! A bientôt

Changement rapide des 4 pneus. Équipe très à l’écoute. 👍

Merci à toute l'équipe et principalement à Jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je reviendrai

Très septique de la qualité de prestation et des conseils !! Je suis allée pour une révision basique avec points de contrôles, à la sortie, on me dit qu’il faut faire un parallélisme (je venais de changer les pneus y’a 1 mois chez carter cash donc je suis retourné les voire et il me dit que non c’était ok ) , ils m’ont dit qu’il fallait changer les plaquettes de frein avant (je l’ai avais changé disque et plaquette y’a un an chez norauto donc je retourne chez eux pour les faire changer et ils me disent mais non madame elles sont encore comme neuve ) ensuite ils me disent de changer les essuies glaces avant et arrière (seul l’arrière était à changer, le devant est nickel)… forcément il vous propose aussi de mettre un produit pour nettoyer le moteur .. bref tout est bon à vendre ! J’en viens à me demander s’ils ont vraiment fait ma révision en changeant l’huile et les filtres ?

Un conseil contrôler bien votre véhicule après l’avoir emmené chez eux !!!!! Ils m’ont fait la courroie en janvier et je me rends compte 3 mois(en avril )plus tard que le réservoir de liquide de refroidissement est complètement vide Quand je leur fait la remarque on me dit que ça peut arriver après le changement de la pompe à eau (qui a eu lieu en janvier ) Mais personne ne m’a prévenu qu’il fallait que je le surveille 3 à 4 jours après leur intervention Aussi ils n’ont pas remis la plaque en plastique qui se pose sur le moteur et pareil quand je leur fait la remarque on me dit que ce n’est pas toutes les voitures qui en ont un Mais Monsieur moi je suis sûre qu’il y’en avait un avant que je vous la ramène Bien sure ils n’en ont rien à faire Le chef d’atelier me dit qu’il doit voir avec son chef mais je n’ai eu aucun retour Bref je comprends pourquoi ils ont des prix intéressants puisqu’il bâcle leur travail Bref à fuire

Rien a dire au TOP, j'ai crevé jeudi on me dit samedi matin 11h20 RDV. Je pouvais pas venir pour 11h20 j'ai demandé si je pouvais déposer mon véhicule,pas de problème pour eux ils ont su être a l'écoute. Franchement je recommande 1000foi.

Intéressant niveau prix je suis donc allé chez eux pour changer mes pneus, déçu malgrés ma demande de permuter les pneu avant à l'arrière cela n'a pas été fait car le mécanicien à juger que ce n'était pas très utile. J'ai ensuite vu que mon coffre avait été laissé retourner sans au minimum remettre les affaires comme elles étaient après avoir ranger la galette.. sachant que j'ai demandé si il fallait le vider pour pas gêner.. et ensuite je me suis rendu compte que la pression n'a pas était faite pareil... 1.6 et 1.8 .. cela fait parti du service facturé..

Bonjour, D ‘humeur à réaliser une prose aujourd’hui, je souhaitais vous faire partager mon expérience ( exceptionnelle en la matière qu ‘on se le dise! ). Rendez vous pris via internet ce jour pour 10h dans le but de faire changer mes 4 pneus. Bonne élève que je suis, je me suis rendue comme convenu en avance pour remettre les clés de mon véhicule et j’ai demandé à l ‘agent présent le temps d’attente : « 1h30 Madame , vous recevrez un sms pour vous avertir de la fin de l ‘intervention ! » Premiere surprise , le temps d’attente vient de se rallonger de 30 minutes en comparaison de ce qu’il était indiqué sur leur site! Plutôt de bonne composition, jai approuvé le projet ( en même temps je n’avais plus vraiment le choix). Je décide donc d’aller me promener et de boire un petit café au soleil , le temps devient long , nous sommes à deux heures d’intervention. Je me demande si ils ne sont pas en train de transformer ma clio 3 en décapotable ! Bim , un petit coup de fil de feu vert , on est déjà à plus de deux heures. « Madame , je reviens vers vous suite au diagnostic réalisé par mon mécanicien sur votre voiture. » Moment de beug , je me dis mais j’ai changé mes pneus , je suis pas venue pour un diagnostic . » Je vous laisse imaginer le long et beau discours de l’agent , un petit listing de pièce à changer alors que j’ai réalisé la semaine d’avant ma révision et pour le coup le diagnostic de ma voiture auprès de qqn de confiance ! Ce cher et gentil commercial finit son discours et je demande:  la voiture est prête ? Ce à quoi il répond non on a pas fini. Je commence quand même à m impatienter et lui dit , plus de deux heures pour remonter 4 pneus ? L’agent temporise et me dit que je peux commencer à avancer vers le garage. J’arrive , la même personne me temps un devis ( oui , oui vous ne rêvez pas , ils ont eu le temps de me faire un devis mais pas de monter les pneus !) Un devis au total de 632,84 euros ! L’agent se relance dans son grand et beau discours , et me dit , j’oubliais : « vous devriez également par principe écologique , nettoyer vos injecteurs , c est mieux mais bon pas obligatoire . » Je le coupe , éclate de rire et lui dit , si je comprends bien , lorsqu’on rentre dans votre garage , on ressort avec 800 euros de facture en plus sans en avoir dit plus, sachant que mon mécano est déjà passé par la. L’agent s ‘agace : « Madame , c est comme chez le docteur , vous allez en voir un premier il vous détecte un rhume et le suivant un cancer ! » Et bien , je ne serais pas allée jusque là , mais merci pour ce moment magique cher commercial! Ps : je suis soignante dans un service de réanimation , alors les cancers j’en connais un rayon et moi je ne vends pas des soins auprès de mes petits patients ! En espérant avoir régalé votre journée ! Bien évidemment , je vous laisse deviner ce que je pense de feu vert , La patte de l’expert!

Très professionnel feu vert rond point arène Mr.CRISTOPHE très gentil très accueillant et toujours le sourire grand profionnel bravo a vous et merci

Lors d une intervention suite au contrôle technique j ai été bien reçu et les réparations effectuées dans les meilleurs délais ensuite j ai effectué un contract feu vert pour entretien de mon véhicule 2 jours après la révision était effectuée dans les délais qui m ont été dit merci pour tout

Attention voleur! Il ont essayé d'arnaquer un membre de ma famille en faisant payer une vidange 175 euros au lieu de 85 euros. Heureusement qu'après vérification et le signalement du méfait ! Ils ont fini par le rembourser mais il a perdu sa journée en y retournant ! Une honte ! Je déconseille absolument !

Attention les clients ! moi j’ai payer le vidange 416€ , j’ai recup ma voiture et j’ai roulé même pas 4km je vois le tableau allumer pour le huile je me suis retourné chez eux j’ai pas trouvé le joint de filtre de huile ni le liquide de frein et j’ai demandé un remboursement pour le vidange car ils m’ont rien fait j’ai payer 416€ pour rien de plus ils ont mm pas les vises pour le cache et les filtres que j’ai demandé pour les changer ils était pas changer ni rien !!!! Derrière fois c’est des voleurs !

Expérience client désastreuse suite à un achat sur le site feuvert.fr : Arrivé sur place la batterie commandée était indisponible et le prix du montage a été doublé avec une justification douteuse… Sur ce dernier point, le service client a admis un dysfonctionnement du site mais refusé un remboursement car selon les CGV le prix du site est donné à titre indicatif :o Bilan, j’ai dû régler 50€ en plus de ma commande ! Merci feu vert, plus jamais !!! Nb. 1 étoile car pas possible de mettre 0

Je viens pour faire changer mes pneus arrières suite à une crevaison, je récupère ma voiture avec les pneus avant changés. Que dire de plus ?

Je suis venue changer 2 pneus et 3 ampoules. Je récupère la voiture ils ont oubliés une ampoule, ils l’a font, passons ce détails. Je vais récupérer la voiture on me sors 2 devis de 1300€ CHACUN, un pour le moteur et un pour le reste, (j’ai changé le moteur en juillet ils n’avaient même pas remarqué car ils ne l’ont pas regardés ??!) mais ils arrivent à faire un devis de 1300€ sur un moteur qui a quelques mois quand même, et pour le 2e devis on me propose des paiements en plusieurs fois et on m’explique que c’est urgent et qu’il faut pas faire de route avec la voiture (j’avais dis je viens faire des réparations car je vais faire de la route de base) on me conseille de ne pas utiliser la voiture en dehors de Montpellier, le lendemain je ramène ma voiture chez mon garagiste, la moitié du devis est inventé et non justifié, on voulais me faire changer un cardan en bon état. 2 triangles au lieu d’un, ils inventent des fuites. Je suis venue pour 2 pneus et 3 ampoules et on me présente 2600€ de devis NON JUSTIFIÉS !!! Des gros ARNAQUEURS À ÉVITER À FUIR ILS VONT PRENDRE TOUT VOTRE ARGENT !!!!! ET LE PRIX DE LA MAIN D’ŒUVRE EST HALLUCINANT (60€ de main d’œuvre pour changer une ampoules de clio3) JE LES DÉTESTE A FUIR

Des arnaqueurs! des devis inventés, tu viens pour 2 pneus ils réussissent a te sortir des devis a 3000€ avec des problèmes sortis de nul part!

Je ne donne jamais mon avis sur Google mais là je tenais à le faire pour remercier toute l’équipe pour leurs gentillesse et leur professionnalisme. Et plus particulièrement merci à Christophe qui m’a reçu et qui a su me proposer les solutions les plus adaptée à ma situation. Vous avez été au top, merci beaucoup ! ✨

Des voleurs, garage à éviter absolument ! Vous y allez pour changer 2 pneus ils vous font un devis pour 4 pneus, nettoyage des injecteurs et insistent lourdement pour tout changer le jour même alors que ce n'était pas prévu. Je fais seulement les 2 pneus car le lendemain j'avais le CT, rien d'anormal tout était nickel ils en rigolaient en disant ah oui mais feu vert on sait comment ils sont ... Pour courroner le tout ils m'ont perdu 2 caches écrous anti vol et le chef d'atelier s'en fout royalement et de la perte des caches et du forcing de ses employés. Bref si vous voulez gaspiller de l'argent et le donner à des escrocs c'est le bon endroit.

Rapide et efficace. Je suis venue sans rendez vous pour changer ma batterie un peu en urgence et j’ai été reçue presque immédiatement. Les agents ont été très rapide, en moins de 30 minutes c’était fait ! Et avec ça une petite vérification des voyants ;) Merci beaucoup

Dernière fois dans ce centre. Rendez-vous aujourd'hui pour une vis enfoncée légèrement dans le pneu arrière droit. La prise en charge a été normale, même si je trouve l'accueil froid avec un manque de formules de politesses. On m'annonce 30-45min d'intervention. Après 1h20 d'attente, je viens récupérer mon véhicule. Pas de débrief sur les réparations faites, galère pour retrouver mon dossier et mes clefs. Par contre l'encaissement a été rapide. Ensuite, on confond ma voiture avec une autre à plusieurs reprises (C4 Cactus / Captur), on tourne en rond à la recherche de qui a travaillé sur ma voiture et où il a mis les clefs. On me tends même les clefs d'une autre voiture... Au bout de quelques minutes on me dit de finalement aller chercher la voiture qui était devant une entrée de garage, vitre ouvertes et clefs à l'intérieur sur le siège passager. Gêné de voir qu'un cric était toujours sous la voiture et que les protections en plastique étaient toujours présentes sur les sièges et le volant, je cherche de l'aide auprès d'un mécanicien pour savoir si c'est vraiment terminé. J'ai finalement dû enlever moi même les protections, et regarder ce qu'ils avaient fait...

La rotule avant gauche avait déjà été mal réparée par Citroën, qui a reconnu son erreur, ce qui m'a coûté un accident de voiture en août. Maintenant, c'est votre mécanicien qui, hier, a reconnu avoir mal serré la jante avant gauche, après que je lui ai signalé à deux reprises qu'il y avait un problème après avoir récupéré mon véhicule. Cette fois-ci, j'ai évité l'accident Client vraiment déçu.

J’ai ramé mon véhicule avant le départ en vacance pour un régalage des phares ils m’ont rendu le véhicule sans faire la réparation ils ont encaissé la prestation sans m’avertir qu’ils ont pas fait le réglages des phares je me suis retrouvé sur la route des vacances la nuit sans rien voir obligé d’attendre le petit matin pour aller c’est un garagiste qui a fait le boulot à leur place. En plus j’achète des barres de toit de marque feu vert toujours ou centre de près d’arène en en novembre 2024 garantie 2 ans je les monte je part pour les vacances d’hiver aucun problème, je les remonte pour les vacances d’été avec un coffre de toit je reviens je les démonte la fixation d’une barre ce casse je les ramène ils me répondent qu’ils seront pas pris en garantie cart il y’a eu mauvaise utilisations des barres car je demande comment on peut faire une mauvaise utilisation des barres de toit il me répondent que j’ai trop serré en plus d’être de mauvaise fois et des escros bref de vrai incompétent a éviter feu vert près d’arène

Bonjour, Je tiens à signaler un contraste marquant dans la qualité du service que j’ai reçu dans votre établissement. La prise en charge de ma voiture a été correcte : les échanges avec les mécaniciens ont été clairs, et les délais annoncés pour la restitution du véhicule ont été respectés, ce qui est appréciable. Cependant, le comportement de la secrétaire chargée du règlement des frais s’est révélé particulièrement décevant et, à mon sens, inapproprié pour un poste en contact avec la clientèle. Avant de déposer mon véhicule, je m’étais assurée, par téléphone puis lors de l’accueil, que le paiement en plusieurs fois était bien possible, et on m’a confirmé à plusieurs reprises que cela se ferait au moment de récupérer la voiture. Pourtant, au moment du règlement, j’ai été informée que le paiement fractionné n’était finalement pas possible pour des raisons de logiciel. Lorsque j’ai tenté d’expliquer cette situation, la secrétaire m’a reproché de ne pas m’être mieux renseignée, voire de ne pas avoir insisté pour que la procédure soit faite à l’avance, une information dont je n’étais absolument pas au courant et qu’il n’était pas de mon ressort de connaître. On m’a ensuite demandé de dénoncer la ou les personnes qui m’avaient affirmé que le paiement se ferait lors de la restitution, une demande qui selon moi était inappropriée et à laquelle j’ai refusé de répondre. À ce moment-là, l’échange a pris un tournant regrettable. La secrétaire a insinué que je mentais, et son attitude est devenue de plus en plus agressive et insolente. Elle n’a exprimé aucun signe de remise en question ni de compréhension qu’il ait pu y avoir un malentendu ou une erreur de communication de leur part. Aucune excuse n’a été formulée pour cet imprévu qui m’a contrainte à régler 500 euros en une seule fois, une somme importante pour laquelle la possibilité de payer en plusieurs fois était essentielle. J'avais sincèrement envie de me fidéliser à ce garage, le service technique ayant été irréprochable. Mais en raison de cet incident, je me vois dans l'obligation de refuser à cette fidélité. Une telle attitude envers la clientèle est inacceptable, surtout pour un service en contact direct avec le public. Bien cordialement.

Arrivé au magasin a 18h10 en panique avec un pneu crevé en précisant que je dois rentrer chez moi à perpignan. La personne me répond je peux vous prendre dans 2 jours cherchez l erreur. C était vraiment un cas d urgence. L'atelier n'étant pas débordé je pense qu'un effort aurait pu être fait. Pas très professionnel.

N'y allez surtout pas ! Très mauvais accueil, soit désagréable et expéditif soit faux. 4 pneus trop chers pour leur qualité mais encore si c'était que ça... Équilibrage facturé mais non fait donc me mettant en danger et abimant le véhicule. M'accusant d'avoir pris un dos d'âne ou un trottoir alors que ce n'était pas le cas. Je suis allez voir par la suite un autre spécialiste qui m'a révélé tout ça et a resolu le problème pour peu cher. Ils ont également essayé de m'envoyer vers un autre prestataire pour me siphonner en me faisanf changer les jantes. Donc à éviter absolument, malhonnêtes, chers et dangereux.

Personnel très accueillant et en plus ils donnent de bons conseils. Je suis venue en urgence pour une réparation d’un pneu, ils me l’ont réparé en 30 minutes, c’est super !

Avis sur Feu Vert - Près d'Arènes & Le Crès Je me suis rendu chez Feu Vert Près d'Arènes pour acheter des barres de toit adaptées à la tente de toit que je venais d'acquérir chez Décathlon. N'étant pas expert en la matière, j'avais pris soin d'apporter la notice de ma tente afin de recevoir des conseils avisés de la part des professionnels. Feu Vert Près d'Arènes m'a alors garanti que les barres de toit proposées étaient parfaitement compatibles avec ma Toyota Yaris et ma tente. Ne pouvant pas installer les barres immédiatement, ils m'ont redirigé vers le centre Feu Vert du Crès pour la pose. Quelques mois plus tard, j'ai malheureusement constaté des dégâts significatifs sur ma voiture : rayures profondes, creux sur la carrosserie, et détérioration des joints en caoutchouc des portes. Inquiet, je suis retourné chez Feu Vert Près d'Arènes. Au début, un employé aimable a pris l'initiative de contacter le distributeur des barres de toit pour tenter de m’aider. Toutefois, lors de mes visites suivantes, d'autres salariés ont commencé à rejeter la faute sur Feu Vert du Crès, insinuant que le problème venait probablement de la mauvaise installation. Malgré mes nombreux allers-retours entre les deux centres, aucun des deux n'a voulu assumer la responsabilité des dégâts causés à mon véhicule. À ce jour, aucune solution n'a été proposée. Aujourd'hui, je me retrouve avec des barres de toit inutiles, un toit de voiture endommagé et des joints de porte déchirés. Le comble : Feu Vert Près d'Arènes a fini par admettre que les barres qu'ils m'avaient vendues n'étaient en réalité pas adaptées pour supporter une tente de toit Décathlon. D'ailleurs, ils ont refusé de procéder à leur réinstallation. Comment est-il possible de vendre un produit inadapté à un client, qui comptait sur leur expertise, pour finalement provoquer des dégâts coûteux sur son véhicule ? Résultat : 170€ dépensés pour des barres de toit inutilisables, et des réparations qui s'annoncent onéreuses. Je trouve cette situation inacceptable, et je suis extrêmement déçu par l'absence de professionnalisme et de responsabilité de la part de Feu Vert.

Ayant toujours eu l’habitude d’aller chez Feu vert dans mon ancienne ville , Je suis venue ici faire ma carte grise pour un véhicule vendu par un garage, la personne ne voulait pas prendre de « risque » alors que j’avais tout les papiers nécessaire demandés. Je suis aller dans la galerie de Intermarché au service carte grise juste à côté qui me la fait sans aucun problème et sans rendez-vous, mes documents étaient correct et il ne manquait rien. En bref, le service client chez vous ce n’est vraiment pas le point fort. Déjà qu’à la prise de rdv la dame m’a dit qu’elle n’avait pas « que ça à faire » puis c’est rattrapé .. j’aurais du fuir dès le départ.

Je suis venue samedi 24/08 pour une révision. L’accueil a été très agréable et ma voiture prise en charge convenablement. Vers 18h15, je suis revenue devant feu vert avec mon copain. C’est à ce moment là que nous avons vu un mécano à bord de ma voiture en train de faire des tours de parking à forte vitesse. Je me suis pas inquiétée jusqu’à ce qu’il se gare devant feu vert et qu’avec la vitesse il s’encastre contre une des butées grises de l’établissement… Le monsieur m’a entendu dire « c’est une blague j’espère » m’a regardé et n’a rien dit. Il est sortit de ma voiture pour regarder les dégâts (mineurs). Il a ensuite appelé un de ses collègues pour vérifier ensembles et ensuite dire « bon ça va c’est rien ». Ils sont rentrés au garage sans même venir s’excuser auprès de nous. Ils nous ont juste regardé… Au moment de récupérer les clés, le mécano qui s’est encastré avec ma voiture a déposé les clés derrière la personne de l’accueil et a vite filé. Encore une fois aucunes excuses de sa part. Son collègue qui avait aussi assisté à cette scène, était quant à lui sur l’autre guichet et n’a rien dit. C’est moi qui ai dû interpeler la dame qui me servait pour lui expliquer la situation et c’est elle qui s’est excusée. Je trouve ça tout de même dommage que ce soit cette dame qui s’excuse alors que ce n’était pas à elle de le faire. C’était ma 1ere visite chez feu vert et sûrement l’une des dernières.

A fuir, et bon courage au directeur pour pallier à certaines incompétences de certains employés. En effet suite à mon contrôle technique je demande un diag liaison au sol, pour me dire ce qu'il y a réparer avec copie du ct pour aider le technicien. Je ne sais pas si j'ai les amortisseurs rotules de suspension, ou autres mais je sais qu'il y a un truc à faire à ce niveau. Avec en plus une demande de devis de changement des flexibles de freins ressortants dans le ct. Simple et basique me dis je. Rdv pris le 7 août 11h. Réception du véhicule 12hr. Pas de devis, je me dis bon OK pour 25e on doit sûrement attendre un peu. Mais avant de partir le conseiller me dit de toute façon nous ne faisons pas ce type de réparation et me donne même un numéro d'un copain à lui qui s'en chargera. J'hallucine, je vais chez feu vert pour être tranquille et un vendeur me demande de joindre je sais pas qui, qui a un petit garage. Et le soir vers les 20h je reçois enfin un devis ( 8hr d'attente pour un petit devis...) et la le pire de tout ce vendeur me fait parvenir par mail un devis me demandant qu'il faut faire les disques et plaquettes arrières. Donc si je l'écoute je dois faire mes freins qui ne ressortent absolument pas dans le ct et en plus sans changer les flexibles qui a la base devait faire parti de ma demande de devis....tout ça pour 25e. Du coup je suis aller en face chez le concurrent et la effectivement il me dit qu'il y a les rotules de suspension à faire...simple et basique pourtant Je ne sais pas où est la patte de l'expert, en tout cas pas chez feu vert près d'arènes.

Visité en juin 2024 pour le montage d'une plaque d'immatriculation sur une moto, 1 mois après un des 2 rivets sauté dû au montage fais à l'arrache ! 6.50€ pour 2 rivets et un montage que j'ai du rectifier ! Vraiment nul.. je n'irai plus jamais dans ce centre..

Très déçu de la prestation « diagnostic expert », on m’annonce que je n’ai plus de contrôle technique depuis 2 jours alors que le mien est valable encore 1 an de plus. Au niveau de la prestation, pas de résultat de diagnostic électronique fourni, on m’annonce des choses que je connais déjà alors que j’ai ramené ma voiture pour un soucis électronique, mes plaquettes avant sont mort on me le dit même pas je ne sais même pas si ça a été contrôlé… bref, je ne sais pas trop ce qui a été contrôlé de ce qu’il ne l’ait pas, 40€ dans le vent, je vais devoir refaire un diagnostic pour ma voiture car je ne suis pas du tout rassuré par ce qu’ils m’ont sorti ( changement de pneu et ampoule, et soufflet de cardans ..) alors que j’ai des voyants qui s’allument avec perte de puissance par moment. Diagnostic expert n’a aucune valeur …

Décevant. Le personnel n'est pas très à l'écoute et ne sait finalement pas ce qui a été fait sur la voiture. J'ai attendu 2h00 contre 45 minutes annoncées lors du dépôt de la voiture. J'ai demandé une permutation de pneus. Au guichet on m'informe que c'est fait, je récupère la voiture et ce n'est pas fait. Suite au changement des pneus arrières, il manque sur une roue un écrou de serrage. Selon le SAV, l'écrou était déjà manquant, pas de proposition de solution ni de passer au garage pour vérifier si la roue est bien serrée. Gros manque de professionnalisme.

A fuir. A fuir........... Malgré toutes les alertes des avis indiquant qu'ils arnaquent les gens ils continuent. J'ai fait monter 2 pneus. Ils ont trouvé moyen de me faire un devis pour changer les disques de freins ainsi que les amortisseurs arrière. Après vérification des disques ceux-ci sont comme neuf et les amortisseurs ont été vérifiés au contrôle technique moins d'une semaine avant et sont OK. Quand je leur ai dit ils ne se sont pas démontés, avec beaucoup d'aplomb : c'est le contrôle technique qui n'a pas vu. Rarement vu aussi malhonnête.

N'ont pas hésité à me dire que ma batterie était à changer alors qu'elle n'avait que quelques km. Je suis repassé chez Citroën la faire vérifier, elle présentait une charge nickel et je n'ai même pas fait 5 km entre les 2 contrôles. Ils mentent au client. C'est grave. De vrais arnaqueurs 5 étoiles.

Honteux. J'avais commandé mes pneus chez feu vert et avais planifié un rdv pour les changer. Arrivé au centre, on m'annonce que les pneus que j'ai commandé ne sont pas disponible et qu'un seul modèle l'était, bien sûr les pneus coutaient deux fois plus cher. Etant dans l'urgence, j'accepte. On m'annonce également qu'il faut payer une prestation supplémentaire pour changer les pneus (sachant que j'avais déjà payé la prestation en ligne). J'accepte également. Ma facture initiale de 360€ est passée a 590€. A la suite de ça, le parallélisme avait été mal fait puisque mon volant tremblait dans tous les sens lorsque je passais la barre des 80 km/h. J'ai du y revenir 2 fois supplémentaires les jours d'après avant que le problème soit (partiellement) réglé. Je déconseille, ils ne prennent pas le temps de s'occuper correctement de votre véhicule, ils doivent les passer rapidement pour faire leur quota à la journée.

Achat d’une batterie le 18/03. Ne l’ayant pas utilisée, j’ai voulu effectuer un retour le 3/04 pour un remboursement pensant que c’était possible. On m’a accepté de me la reprendre sous forme d’avoir ou d’échange malgré le dépassement de la limite de retour. Chose appréciable. Je prends ma responsabilité sur le faite de ne pas avoir demandé toutes les conditions de retours. J’aurai aimé que certaines mentions oubliées au moment de l’achat me soient dites mais malheureusement c’est l’acheteur qui est en tort une fois de plus. Oui, les conditions sont mentionnées à droite à gauche dans le magasin mais vous le savez tous très bien que ces choses ne sont pas totalement lu par le client. Je trouve vraiment dommage que l’aspect humain soit totalement mis de côté. Oui, j’ai fait une erreur. À titre exceptionnelle, je pense que le directeur aurai pu comprendre ma situation et me rembourser. Le discours est bien rôdé, c’est dommage. À l’échelle d’une entreprise comme celle ci, ça leur est complètement égale. Je n’ai pas insisté car je ne suis pas ce genre d’individu. Travaillant à un poste égal dans le domaine du commerce de grande entreprise, je prends le temps d'étudier certaines réclamations un peu plus en détail. Dans un premier temps, pour la satisfaction et fidélisation client mais aussi par simple valeur humaine … Cela se perds terriblement de nos jours et c’est bien triste. 79€ pour feu vert ce n’est pas grande chose, pour moi c’est beaucoup d’argent. Au regrets et déçu de cette mauvaise experience.

Les durées d'interventions ne sont jamais respectées, prise de rendez-vous par avance en précisant que je ne pouvais immobiliser ma voiture plus de 1h pour un changement de pneu. On me répond pas de soucis, 11H MAXIMUM !! Et bien sur voiture disponible à 12H. A fuir, allez plutôt à celui de Tonnelle à Montpellier. (Celleneuve) ou changer de garage. Cher et pas cordiale, mobilisation d'une matinée pour changer 1 pneu. Pneu changer avant il y a 1 semaine chez eux, de nouveau pneu avant crevé, aucun geste économique. De plus peu à plat mais défaut de montage de leur part la semaine d'avant. ALLEZ chez Carter CASH.

Garage non professionnel et pas commerçant. J’ai fais une demande de devis sur une offre concernant des pneus, que j’ai accepté. 1 jour avant le rendez-vous pour la pose des pneus, il m’appelle et me dise qu’ils se sont trompés sur le devis, le prix passant de 96 euros à 121 euros. Je refuse le nouveau prix car ayant accepté le premier devis, ils doivent me l’honorer. Il m’explique qu’ils ne peuvent pas sinon ils vendent à perte, mais au fil de la conversation j’ai bien le sentiment que c’est plus parce ils ne veulent pas, qu’ils ne peuvent pas. Dans ce cas la je leur demande de faire un geste commercial à la suite de cette erreur, comme par exemple : le montage offert Mais il refuse catégoriquement. Au lieu de réparer leurs erreurs ils ont préféré fuir et couper court, un peu facile tout ça. Je l’ai recommande pas du tout ! De plus la formation des jeunes saisonniers est à revoir car il avait l’air bien perdu derrière son ordinateur pendant ma prise en charge

Personnel très sympathique, toujours prêt à vous conseiller ou à vous rendre service (pression des pneus faite gratuitement par un mécanicien). Prix très compétitifs, en boutique comme à l'atelier pour les prestations (entretien, pneumatiques...). Dans la boutique, un coin détente vous permet de patienter agréablement le temps de récupérer votre véhicule. Le tout est idéalement situé, le long du supermarché géant Casino du près d'arène. Vous trouverez des glacières qui se branchent à votre véhicule, des vélos et trottinettes électriques, coffres de rangement à poser sur les toits des voitures...

J’ai été bien reçue, ils ont été très cordiaux, réactifs et efficaces. J’ai eu un rendez-vous rapidement et mon dommage réparé parfaitement. Je recommande. En plus comme j’avais pris la garantie lors de mon achat il y a 2 ans… mon pneu a été changé et complètement pris en charge. J’ai payé 19€ pour un pneu neuf. Génial

Attention si vous achetez une remorque dans cet établissement. Venez avec votre mètre car vous pourriez avoir des surprises. J'ai acheté une remorque avec pour dimensions utiles 145 cm x 100 cm x 32 cm. Je me retrouve aujourd'hui avec une remorque qui fait réellement 143 cm x 98cm. Une palette de 100cm de large (cuve de 1000L par exemple) ne rentre donc pas. J'ai appelé le centre à 3 reprises, j'ai envoyé 2 mails et je reste sans réponse. Je ne comprends pas..