Feu Vert Garage automobile

Après 2 rdv à un mois d'intervalle et 100€ dépensés uniquement pour faire un diagnostic sur ma clim qui ne fonctionnait plus, on me sort un devis exorbitant pour changer le condenseur qui fuit. Je décide de le faire changer par mon garagiste habituel (petit garage de campagne, bien moins cher que Feu Vert et sur mon lieu de travail en plus). Au passage, mon garagiste est surpris que cette pièce soit à changer car n'a pas l'air endommagée selon lui mais bon, on va dire que je fais confiance au diagnostic des professionnels. Moins de 2 semaines après, je reviens pour faire recharger ma clim, ce qu'on refuse de faire au motif qu'ils n'ont pas la preuve que la pièce a bien été changée, j'ai pourtant une facture qui l'atteste mais elle ne m'a jamais été demandée sinon je l'aurais bien évidemment fournie. Pire encore, on me propose d'effectuer une demi-recharge, facturée plus cher que la recharge complète !! Le responsable a tenté de me joindre une seule fois après la publication de mon premier avis négatif. Appel auquel je n'ai pas pu répondre malgré moi mais évidemment pas par lâcheté comme monsieur le laissait sous-entendre dans sa réponse à mon précédent avis qui a, depuis, été supprimé par google parce que je tentais de le modifier pour rectifier les informations erronées de cette personne qui n'aime visiblement pas qu'on exprime son mécontentement. C'était la première et dernière fois pour moi dans ce garage de mauvaise foi.

Dépannage pneumatique très efficace par une équipe dynamique et très accueillante. Réelle prise en charge réactive et accueil souriant.

Crevaison dernière minute un jour férié, on à été pris en charge rapidement et efficacement. Rien à dire .

Service au top! Merci à l’équipe pour leur disponibilité! Et leur sourire!

Incompétents. Je n'avais pas mis d'avis car je n'en voyais pas l'intérêt mais avec tout les problèmes que j'ai eu suite à mon passage chez feu vert , c'est juste inadmissible. Changement de suspension alors qu'il y avait pas besoin et j'en passe, mes roues ne tenaient pas correctement j'aurai pu avoir un accident.. après avoir réparé leurs erreurs ont m'a certifié que les coupelles avaient étais changés mais en faite pas du tout. Ont me les as donc changé mais lorsque que j'ai ouvert le capot ça tourner dans le vide 😪 et plusieurs mois après mon passage je viens d'apprendre quand plus de ça elles sont monté à l'envers 🥲 que dire ..

Samedi 17 mai Je cherchais des objets dans le magasin Un charmant vendeur est venu m aider et il a très aimablement proposé de me changer lui même les essuies glaces que je venais d acheter. La caissière etait aussi très cordiale. Très bonne expérience

En week-end en Côte d'Or, nous avons malheureusement roulé sur un clou. Le clou est ressorti et le pneu s'est dégonflé. L'assurance a remorqué notre voiture au Feu vert de Beaune. Nous avions quelques réticences du fait de notre pneu particulier mais tout s'est très bien passé ! Prise en charge rapide, équipe efficace qui a proposé de mettre une mèche nous permettant de rentrer chez nous sans prendre de retard sur notre planning de week-end. Juste le temps de faire un rapide tour dans la zone commerciale et nous étions répartis ! Merci !

Bonjour l accueil pour faire une carte grise On doit ce débrouiller seule avec ,soit disant que l appareil n ait pas eu se qu elles m ont faites comprend C est sa l avenir chacun sa merde si je suis poli Merci la france et l europe Et bon courage pour l avenir de tous

Déjà pour se garer c'est missions impossible mais surtout .. un service client Nul ! Une honte. On a pris des balai d'essuie glace. Donc un qui n'allait pas. On est retourné 10mn après achat. Non ils n'ont pas voulu le reprendre. Pourquoi ? Parce qu'il était pas ouvert dans le bon sens. C'était un essuie glace de leur marque a eux. Ils auraient très bien pu le reprendre pour leur service de réparation. Ils ont refusé simplement pour une question d'ouverture d'emballage. Une honte !

Une équipe a l’écoute et disponible lors de toutes mes visites. Seulement, une politique d’entreprise écoeurante. Une ultra-diversification des produits et services, ce qui rends l’ardoise toujours plus lourde. Une politique annoncée de Satisfait ou remboursé sous 14 jours COMPLÈTEMENT inexistante. Cela ne peut que se qualifier de mensonge, il ne font que compenser en vous proposant d’acheter d’autres produits à coûts réduits. Un avoir n’est pas un remboursement. Concernant le lieu, il y a un cruel manque d’espace, notamment pour le parking client. Bref, une entreprise qui s’enfonce dans le profit et détruit sa proximité envers ses clients.

Bonjour, Je souhaite remercier le Feu Vert de Beaune pour leur disponibilité et professionnalisme, et tout particulièrement Alexis, qui m'a expliqué les raisons de ma crevaison du à un défaut de parallélisme sur ma 540. Il a fait le maximum pour diminuer le temps d'intervention pour que je puisse reprendre la route rapidement. Je recommande.

Personnel très sympathique et accueillant. Merci pour la pose de l'enjoliveur. Nordine

Rdv rapide. Explications claires. Personnel très accueillant. Ça fait un an et demi que je suis sur le département et je continue, comme là où j'habitais, à aller les yeux fermés chez feu vert. Je recommande.

Diagnostic expert effectué. Merci à Carl pour son professionnalisme

(Parallélisme ) Pour ma part je ne remettrai plus un pied à part pour récupérer mon dû restant je vois certain commentaire favorable quand tous va bien ça va par contre quand il y a problème il assume pas leur erreurs même avec preuve d un vrai professionnel qui a refais le travail de tres mauvaise foi surtout le chef d atelier qui vous prend de haut Et qui ce moque littéralement de vous en vous prenant pour un debile 🤣🤣 Sans savoir qui est en face. (Juste ton jour de chance ) Mais bon juste pour ton arrogance et pour ton manque de professionnalisme et d honnêteté Je vais aller plus loin

Monsieur le gérant T.C, Hier samedi lors d’un retour de suisse pour la Normandie, avec un nourrisson de 2 mois et une fille de 6 ans, votre équipe a su faire preuve de professionnalisme et de rapidité pour résoudre une fuite de liquide de refroidissement ce qui nous a permis de continuer notre route ! Je tiens à remercier sincèrement toute votre équipe ! Bien à vous, C.C

acceuil vraiment désagreable de la prt du responsable d'attelier , venant pour remplacement disque de frei et plaquette celui-ci voulait absolument changer le liquide de frein alors que je n'ai pas demandé , sur la prestation il est mentionné controle liquide de frein et non remplacement, cela donc modifie le montant de la facture et cela est de la vente forcée par ce chef d'atelier qui est vraiment umbu de sa personne, je ne recommande pas cette agence de beaune réponse : ce n'etait pas jeudi mais mercredi de plus personne ne m'as dit que le contrôle du liquide de frein etait gratuit mais il m'a été dit que le liquide de frein etait systématiquement changé, sans aucune précision de gratuité et sur un ton très menaçant ,ce qui est de suite fort déplaisant et non commercial de la part de ces personnes qui se prennent pour je ne sait quoi;et ce en obligeant le client a le faire ce qu'ils disent au lieu de parler et explquer leurs intentions.

Nous recommandons Trajet des vacances qui devient un cauchemar avec la voiture qui possède plus de direction. Sans rendez-vous et un samedi, ils ont pris le temps de regarder. Nous avons dû laisser notre voiture et partir en vacances. La commande de pièce et réparation très rapide. L équipe sympathique Merci à vous

Bonjour, Je souhaite remercier le Feu Vert de Beaune pour leur disponibilité et professionnalisme, j'ai obtenu un rdv en urgence pour le remplacement d'une batterie sur le trajet des vacances.

Un immense merci à Caroline et l equipe du centre ...pour la disponibilité l accueil la gentillesse. Vous nous avez sauvé nos vacances avec la commande express de pneu neige Mille merci et bonnes fêtes à toutes et tous !!!!

Lamentable !!! Professionnel sympathique lors d' un achat en revanche beaucoup moins lorsque que nous rencontrons des problèmes ... J achete une batterie neuve à159€ !!! Je l' installe .... Et la, plus rien, ne démarre plus ... Me déprogramme toute ma voiture par la même occasion... Je la ramène donc au magasin, il la teste et me dit qu'elle est chargée à 47% je dois alors la charger ! Avec quoi? Me dit vous ne possédez pas un chargeur ?! Ben non .. Alors il garde cette batterie pour la charger.... Et je dois donc retourner au magasin pour une troisième fois ce qui fait alors au total 150km .... Juste pour une batterie !!!! Mais j'aurais appris quelque chose..... que lorsque j'achète une batterie neuve , il faut vérifier si cette dernière est chargée , je me questionne peut être qu'une batterie d' occasion aurait été plus chargée, engendrer moins de frais et perte de temps .

Mauvaise expérience chez eux pour une simple vidange et une recharge de climatisation j'ai retrouvé mon véhicule et par la suite que des problèmes, la clim qui ne fonctionne pas évidemment le compresseur était mort donc ils n'ont même pas pris la peine de tester la clim avant de me le rendre, en récupérant mon véhicule batterie à plat alors que je n'ai jamais eu de soucis donc ils ont sûrement oublié de couper les feux obligé de racheter une autre batterie, véhicule sale intérieur et extérieur alors que j'ai laissé le véhicule propre bref pour ceux qui tiennent à leur véhicule vraiment n'y mettaient pas les pieds.

Très bon accueil reçu par Alexis très pro. Changement pneu arrière sur le 3008 rdv rapide comme le changement ce fut également rapide. Je recommande

Je suis allée acheter une ampoule 8€ et on me demande 14€ pour la remplacer c'est inadmissible plus cher que chez Peugeot, je suis pas prête de retourner merci !

Je ne peux même pas mettre 0 étoile malheureusement. Amateurs : 3 visites suite à un changement de plaquettes + bruit de roulement lors de la dernière intervention. N ayant plus confiance nous sommes allés chez un vrai garagiste qui s est tout de suite rendu compte du problème: plaquettes inversées ! Bref je déconseille fortement pour raison de sécurité et de longévité de votre véhicule.

C'est incroyable quand même on demande à faire une réparation et on veut pas vous la faire parce qu'en fait on veut vous faire autre chose avec donc j'appelle pas ça des mécaniciens j'appelle ça des vendeurs, c'est honteux de de vouloir effectuer des réparations alors que le client ne veut pas. C'est pas grave il y a des garages qui sont plus honnêtes que vous donc effectivement je fais la réparation chez eux

Deux jeunes étudiants qui débarquent avec un problème de voiture en panique, tout juste sortis de l'autoroute... on nous prend direct et on a réglé notre problème gratuitement. Juste merci. On est bien arrivé !

INADMISSIBLE!!! Le monsieur a refuser de nous prendre avec un ton arrogant alors que mes 4 pneus sont totalement déchirés car il n’avait selon lui pas le temps et il m’a laissé repartir les mains dans les poches ne perdez surtout pas votre temps à vous déplacer chez eux. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0

Très sympathique et efficace .J’y suis passée un samedi début août en pleine effervescence pour eux et j’ai été dépannée rapidement . Professionnel et très aimable . Merci à eux .

Tout simplement au top. Durant un samedi de départ en vacances chargé, ma voiture a été prise en charge tout de suite et de façon très agréable et professionnelle. Bravo à toute l’équipe! Et merci.

Prise de rdv pour une recharge de climatisation, au bout d'un moment on m'annonce qu'il y a des pièces à changer pour un montant de 1600 € 😳 et qu'il n'est pas possible de recharger la climatisation. Je décide d'avoir un autre avis en me rendant chez un concurrent. 64€ la recharge et la climatisation fonctionne très bien. Vous avez perdu un client.

Nous avons été accueillis par un vendeur particulièrement agréable souriant et professionnel. Travail effectué sur notre véhicule très bien fait. Nous recommandons ce magasin feu vert.

Je tenais à partager ça je remercie encore une fois le chef d’atelier qui m’a sauvé la vie avec mon camion j’ai fait trois garages aux alentours Renault le garage il y en a pas un qui était prêt à m’aider et à me dépanner. Je suis venu dans ce garage. J’ai vu le chef d’atelier il m’a direct tu es en charge il m’a aidé et le comble c’est qu’il m’a rien demandé il est vrai professionnel franchement bravo à eux et bravo chef d’atelier, 1000 1000. 1000. Merci Pourtant il ne répare pas les camion 20 m³. Il m’a pris quand même en charge à préciser.

Très bonne expérience chez Feu Vert Beaune. De passage suite à une crevaison lors du départ en vacances. Prise en charge rapide, un grand merci à Pierre pour sa réactivité et son professionnalisme qui a su détecter les plaquettes complètement usées alors que la voiture sortait de révision chez Norauto.

Je suis venue pour changer deux pneus un peu en urgence, prise en charge toute suite un vendredi avant 12h. Le changement a été fait rapidement en moins de 1h

Si je dois noter uniquement l'équipe technique du chef d'équipe et du mécano qui se sont occupés de nous, je mets 5/5, pour un pneu réparé très rapidement, avec sourire et efficacité, en urgence lors de notre retour de vacances (Merci encore à vous). Si je dois noter les 2 dames à l'accueil et à l'encaissement, je mets 0.5/5, et encore c'est cher payé : pas aimables, pas arrangeantes, et sourire qui devait déjà être en week-end pour l'une d'entre elles. Merci à l'équipe technique

Devis annoncé la veille pour changer 4 roues neige 25 €. OK RV pris pour le lendemain matin. Facturation : 28,90 € soit +15% ! On m'a dit d'un ton sec : vous avez signé la feuille de travaux ce matin donc ...(vous payez)... méthodes commerciales qui ressemblent à de l'arnaque ! Dommage l'ouvrier qui a fait les travaux est consciencieux...

Rdv pris 1 semaine à l’avance pour intervertir les pneus de mon Modèle Y, il y en a pour 1 heure m’a t on précisé à la prise de rdv, je reviens 1 heure plus tard le véhicule n’est pas commencé. Merci pour la perte de temps. Au passage on se passerait volontiers des états d’âme de votre mécanicien qui ramène la carte de démarrage en intimant à sa collègue de ne jamais acheter un tel véhicule. Pour ma part je suis bien plus satisfait du véhicule que de vos services.

Une équipe au Top !!! Suite panne autoroute j ai eu droit à un super accueil par des personnes pro, sympathiques et serviables !!! Et à la restitution de mon véhicule une mention particulière pour Virginie qui est restée bien après l heure de fermeture avec le sourire ! Je conseil vivement ce centre auto !!! Frédéric Pasini

Il aura fallu 3 collaborateurs pour être capable de me donner un devis pour un changement de disques de frein et plaquettes. Tout ça pour que le devis soit 20% plus cher que celui du concessionnaire (bmw qui pourtant n'est pas le moins cher). Aucune explication sur cette différence, aucun geste, aucune remise... Bref fortement déconseillé Je passe sur les employés de l'atelier en jean et/ou basket. Pas très professionnel (ni sécurisé pour eux)

Je suis venue chercher une ampoule pour code. La vendeuse m'a fortement conseillé d en acheter 2...donc double dépenses,puis ne sachant pas la.changer, j ai demandé de l aide.....un ouvrier à pris en charge moyennant 34 euros de pose pour environ 1min30 de travail. Ne pensez vous pas que le le prix de la main d œuvre à l heure est excessif????à éviter.....

Acceuil client rien à dire, bien reçu. Par contre on me vends un produit qui est sensé passé dans ma voiture sauf que celui ci ne convient pas dutout. On me dit de percer dans la carrosserie pour les fixer (enceintes avant) alors que normalement il n’y a pas besoin. Je suis retourné dans leurs boutiques mêmes pas 30min après l’avoir acheté et ne veulent pas me rembourser, ils font simplement des avoirs, faites attention

Merci aux équipes de Feu Vert et en particulier à Pierre pour leur professionnalisme et réactivité. Je n’avais pas rendez-vous, mais mon véhicule a tout de même été pris en charge, diagnostiqué et réparé en 1h top chrono. Au top ! Je recommande

Personnel très sympathique et reactif. Ils nous ont dépanné un samedi matin alors qu’ils était déjà complet pour la journée et on devrait suivre la route pour Paris. En mois d’une heure les 2 pneus changés. Merci à toute l’équipe 👍

Bonjour, courroie de distribution changée en Décembre 2022 et 700 km plus tard pompe à eau HS à 700 km de chez nous, le garage qui a démonté sur place à fait une série de photo et de vidéo pour nous montrer le non professionnalisme de ce garage, 2 boulons de la pompe visés de travers 1 boulons complétement dévissé, le joint mal monté, pompe haute pression les 3 boulons pas serrés et pas de joint .............etc , et de plus lorsqu'on téléphone pour exposer le problème on subit l'arrogance du responsable qui ose dire il fallait nous ramener le véhicule c'était à nous de démonter, pauvre de lui comment faire 700 km avec un véhicule en panne de pompe à eau, cela reflète bien le niveau de ce garage. En réponse a votre réponse si dessous vous me connaissez bien, cela fait 3 fois que nous nous entretenons par tel sur le problème, de plus vous écrivez que vous êtes le responsable et lors de notre dernier entretien vous me dite que c'est bien vous qui avez écrit et que vous n'êtes pas le responsable du magasin. De plus vous m'invitez à vous recontacter afin d'éclaircir la situation, je vous ai recontacté et vous restez sur vos positions.

Je me permets de mettre 1 seul étoile car je me suis rendu devant le garage car j’ai eu un message concernant la pression des pneus. Le vendredi 28 août. Toutes les portes du garage étaient ouvertes à 8h25 tout le monde était au café à peine je m’approche qu’une personne dit à un collègue : ça y est ça commence… Dit d’un aire mal aimable du genre les touristes débarquent. Certes j’ai vu après que le garage ouvrait à 8h30, la moindre des choses serait d’avoir un peu de politesse et d’éviter de balancer ce genre de réflexion car si nous client ou touristes nous sommes pas là vous non plus…

Équipe très sympathique, et très réactive. Ils nous ont dépanné en urgence sur la route de nos vacances, alors qu’ils étaient déjà en surbooking pour toute la journée. Ils nous ont quand même directement pris et en 20min le problème était réglé, la batterie était changée!! On recommande grandement ce garage. Merci encore à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre efficacité !!

A éviter à tout prix! Étant habitué à cette enseigne je m'y suis rendu pour faire réparer ma climatisation de voiture. Jusque là pas de soucis. Il me font une recharge de climatisation, toujours pas de climatisation. Il mon diagnostiqué un compresseur de climatisation que fait fait changer chez eux. J'ai récupéré ma voiture la climatisation ne marche toujours pas. Après l'avoir déposé dans le garage ou vas la famille on a dit que cela provenait d'un relais électrique qui coûte 4* rien . Déplus tout cela m'a coûté plus de 1000€ étant jeune avec une maison sur le dos je pensais pouvoir payer en plusieurs mai visiblement pour les jeunes ses pas possible. Enfin bref je suis des plus déçu de l'enseigne. Je n'y retournerai jamais. Merci cordialement

Je suis passé dans ce garage suite à une panne à plusieurs kilomètres de mon domicile (remorquage au garage le plus proche). Montant des réparations: plus de 7000EUR (Changement de moteur) Alors qu'il s'agissait d'un problème de soupape. Finalement 500EUR...