Feu Vert Garage automobile

Laurent excellent conseiller il a su m’orienter je conseille fortement !!!!

Remplacement instantané de notre batterie défectueuse avec gentillesse et courtoisie

Équipe au top , super professionnel et transparent sur les devis et explications. Toujours été très satisfaite des réparations et entretien de ma A3.

Alors, par quoi je commence ? J’arrive le mardi pour prendre rdv pour un changement de feu, le Mr me dit qu’il me la prends le lendemain, qu’il ne me comptera que la main d’œuvre et pas le feu, je le remercie, je reviens le lendemain, le jeune qui devait s’occuper de ma voiture arrive de l’atelier en rallant et en demandant qui lui a rajouter une voiture. Absolument pas pro de râler devant les clients. Si tu as des plaintes à faire auprès de tes collègues c’est derrière que ça se passe. Et la un autre jeune me sort le devis et me dit ah mince il n’y a pas l’ampoule sur le devis, je lui explique donc que son collègue de la veille m’a dit qu’il ne comptait que la main d’œuvre, donc le jeune demande à son collègue qui lui réponds “ah non non c’est juste que je ne savais pas quelle ampoule il fallait donc je n’ai rien mis” okkkkkk Sans compter la drague de gros lourd dingue, Mr qui dit à son collègue le mardi soir “mais si on va recevoir Mme elle est gentille et elle est jolie” et son collègue qui dis bah c’est pour faire quoi, enfin avec la voiture hein pas avec la dame!!! HYPER DÉPLACÉ !!!!!

Très bien

Un manque de professionnalisme total dans ce centre Feu Vert. Je déconseille fortement

A fuir ...personnel non aimable que ce soit lors de la prise de rendez-vous ou encore lors de notre arrivée... Je n'ai jamais vu cela auparavant et pourtant même si c'est pas celui là j'ai tjs été chez feu vert !on précise les pneus à changer ...de mauvaise fois on ns fait comprendre que on y connait rien ! Résultat on insiste et en voyant que on a raison on râle et s'énerve pour au final finir par remonté les pneus demandé ... La femme se permet même detre grossiere devant nous qui attendons simplement notre véhicule ...c'est un manque de respect totale ,surtt que on a préciser en laissant les clés et que on nous a pas écouter et que nous aussi ça nous embête d'attendre de nouveaux ... vraiment il oublie que c'est pas gratuit il est normal d'attendre un résultat ...pour ma part ce garage c'est terminé !!

ils m'ont gardé la voiture 1 semaine pour au final ( après que je l'ai appel pour la 3 fois) me l'a rendre dans un pire état

Arrangeants pour la date du RDV, et prestation réalisée dans les temps efficacement ! J'enlève une étoile pour l'accueil qui pourrait être plus agréable (jeune homme très sympathique, mais la dame et les personnes à l'accueil semblent sous l'eau, et ne laissent pas une bonne impression de l'accueil client)

Une équipe vraiment au top et agréable, de très très bon conseil et très professionnel. Rdv rapide je suis très contente de leurs travail encore un grand merci

Je suis très satisfait de la qualité du service mécanique effectué sur mon véhicule. Le personnel a fait un excellent travail, professionnel et soigné. Rien à redire sur la prestation technique, tout a été fait correctement. Cependant, je regrette que malgré mon arrivée à 9h30, comme prévu lors de la prise de rendez-vous, on m’ait annoncé que le véhicule serait prêt à 10h30, alors qu’il n’a été disponible qu’à 13h30. Ce long délai d’attente aurait pu être mieux anticipé ou communiqué. En résumé, je recommande le service pour son sérieux et son efficacité, mais une meilleure gestion du temps ou de la communication sur les délais serait appréciée.

Ce matin 3 Avril , une dame désagréable et pas motivé celà ne devait pas être sa meilleure journée. Mais on a quand même fuit.

Très satisfaite, disponible, serviable, bon conseil, je recommande.

2h30 d'attente pour un changement de pneu hiver/été, juste 4 pneus à remonter sur jantes ! Personnel nonchalant, qui traîne des pieds, une employé se faisait engueuler pour x raison devant les clients. On me sort même un diagnostic pour plus de 800e avec soit disant des changements à effectuer sur les disques, plaquettes... alors que j'ai changé mes plaquettes AV 5 mois avant. Vraiment à fuir, je ne recommande pas du tout ce centre ! 2h30 faut pas déconner. Aucun geste.

Personnel magasin souriant... entreprenant... je ne regrette pas le trajet depuis la Suisse...

Bonjour je passe pour acheter un accessoire à ma voiture et au moment de payer je vois que la personne en face de moi pu l’alcool je trouve ça décevant de la part d’un garage

Même si je dois tombé en panne devant chez eux..... Je vous laisse deviner la suite Voleur, escroc dans l'âme Du jamais vu, unique même je dirais Je prend rdv pour refaire les plaquettes de freins arrières (due à une contre visite du contrôle technique) Déjà on me dit qui il faut faire un diagnostic de 24€ J'avais encore jamais vu ça pour simplement des plaquettes de frein Il a argumenté le fait qu'il y avait 3 sortes de freins pour mon modèle de voiture.... Blablabla Je laisse couler Je reviens pour le devis et la je suis en arrêt cardio respiratoire car je vois un montant de 850€ grosso modo La on essai de m'expliquer le devis Verdict : plaquettes de freins arrières et avant ainsi que tous les disques. La dernière leur comptoir ils voient que je vais explosé (pas de chance frein de devant changé très très récemment) Ils refond le devis 750€ approximativement La je demande le pourquoi c'est descendu de plusieurs euro ( ils m'avais facturé 2 fois la pose des disques) Ma fille hurle au téléphone que les freins sont neufs (haut parleur) Et la au miracle on me refait un diagnostique (de 5mn) et pas de 45 mn comme le 1er qu'il ont osé facturé 24€. Est c'est la ou ça devient n'importe quoi Apparemment la voiture est devenue nickel Rien à faire tout est OK La je suis sur le point d'exploser Soit il veulent gagné les 24€ de pronostic soit ils me prennent pour une... Soit ils sont vraiment... Et du coup c'est moi qui leur cours après pour changer que les plaquettes de freins arrière comme convenu avec le contrôle technique (pas envie de me prendre la tête pour récupérer mes 24€qui seront déduit de la facture) Le lendemain, on m'a changé les freins et la rebelotte on me reprends la tête pour les disques arrières. Franchement j'aurai pu écouter pour les disques arrière et y réfléchir mais la ils ont perdu toutes crédibilité à mes yeux. En résumé ils ont perdu une cliente Gagner un avis sur leur site Et perdu toutes considérations avec leurs conseils.

Sais triste que en garage comme feux vert non même pas les outils pour changer en silent bloc de trapèze arrière sais incroyable en garage normalement doit êtres équipé pour satisfaire le client.

vraiment peu de reference dans le magasin je suis venue avec un ami qui a reservé pour le service feux vert lui ont refusé de lui faire la vidange nul pourtant reservé par le site web

Quel garage incompétent. En plus d’être particulièrement mauvais dans les diagnostics véhicules, ils ne peuvent pas non plus vous dépanner pour une crevaison. Vraiment aucune raison de vous arrêter dans ce lieu ou l’on entrepose des véhicules.

Accueil très sympathique et professionnel. Travail rapide et consciencieux.

Garage où les responsables c des tdc je ramène mon véhicule de 2021 hybride on me met la mauvaise huile finalité de l'histoire le véhicule n'a plus sous garentie constructeur histoire qui finira au tribunal des vrai nul je déconseille fortement

Magasin ayant très peu d’articles en ventes à l’intérieur, ce qui m’à énormément étonné, je souhaitais, acheter et faire poser un échappement sport inox, impossible m’à t’on répondu, j’avais l’impression de déranger mon interlocuteur. Très déçu de cet Établissement dédié NORMALEMENT AU 🚗 VOITURE. Personnellement je ne m’y arrêterais plus.

Ma mère se pointe chez Feu vert un samedi après-midi avec un pneu crevé, vous lui regonflez son pneu crevé et lui rendez les clés!!!! Vous êtes sérieux?!??!!! Elle a du insister pour que vous lui remplaciez son pneu crevé. La sécurité des automobilistes est-elle vraiment votre métier?

Après avoir payé un changement d'ampoule de feu avant sur internet, on me dit une fois sur place à mon rendez vous qu'il est impossible de réaliser la prestation car il faut déposer mon pare choc et ça me coûterait au moins 100 euros de main d'oeuvre! J'ai fini par le faire moi même avec un ami en seulement 10 minutes! Soit, il existe plus simple! Mais je croyais m'adresser à des mécaniciens pour un changement d'ampoule!

Venu de Suisse pour une géométrie, personne féminine accueillante et professionnelle et merci au mécanicien d’avoir effectué une géométrie précise sur mon CLS. Je recommande.

Service client déplorable; J'y vais pour changer 4 pneus, arrivé chez moi -, je m'aperçois qu'ils ne m'ont rendu que 3 pneus. J'apelle, la personne parait surprise et ne comprend pas, puis me dis que le 4eme pneu était mort, que j'avais du rouler à plat... J'ai une voiture avec tous les capteurs de pression, j'avais vérifié il n'y a pas si longtemps...Comble de la surprise, il m'annonce que c'était le pneu avant, alors que j'ai bien les deux pneus avant (d'une autre marques) en ma possession. Bref je me demande qu'elle est vraiment la valeur de leur service.

J'ai mis une étoile car annulation de mon rdv 2h à l'avance pour impossibilité de la vidange de mon véhicule ce jour. Un grand merci a mr le directeur d'être intervenu afin de régler le problème.

Des escrocs, ils m'ont mis un bou de scotch pour réparer le câble de ma pédale d'accélérateur. Facture 150€. Incroyable, passez votre chemin

Bonjour, Je recommande vivement feu vert Publier ! Mon pneu c’est déchirer et j’ai pu mettre la roue de secour. Je suis de suite aller chez Feu vert pour faire un tchek et les changés et ils m’ont de suite pris la voiture, 4 garagistes qui m’ont conseillés et regardé pour contrôler ma clio ! Efficace et rapide au top du top je reviendrai chez eux au besoin ! 🫶🏼

J'ai fait la révision de ma voiture avant mon contrôle technique, j'ai eu plein de commentaires absurdes de type liquide de refroidissement pas de la bonne couleur, mais ils n'ont pas été capables de me dire que mes phares avant n'étaient pas fixés ce qui m'a fait rater le CT

On est venu se faire réparer la voiture au niveau de la plaque matriculassions j’ai dû attendre deux heures en sachant que la personne devait venir juste me remettre une plaque. Encaisse il faut passer les gens devant vous alors que vous êtes là à patienter comme tout le monde, le cordiale n’est pas là ! À fuir

Petit pépin avec la prise de rdv en ligne, corrigé en boutique, le changement de pneus (roue entière) en même pas 25 minutes, meilleur prix que vous pouvez trouver pour ce service ici dans le coin

Des professionnel dans l'art de ne rien faire. Annulation de RDV sans aucunes explications. Un devis plus cher que chez leur concurrent et malgré cela il refusent le travail!

De la fraude et des arnaqueurs, ils m annoncent un devis que je signe et ils me tel 5 minutes après avoir laissé ma voiture pour m annoncer 1/3 de plus ! Je n ai jamais vu une chose pareille finalement ils sont beaucoup plus chers qu un vrai garage pour un travail bâclé. D autre part ils prennent les gens pour des cons et ne sont pas du tout agréables ! Je vais avertir la société des consommateurs !

Personnel méchant qui nous informe que très très peu. Pour un simple changement de pneus (hiver à été) je me vois payer + cher car mes pneus sont neufs … (donc devis plus cher annoncé par téléphone ?????) je précise que mes pneus m’ont été offert avec ma voiture. Si c’est pour que l’on achète les pneus chez eux ils peuvent aller se brosser, feu vert la patte de l’expert disent il ? Voilà le premier de leurs mensonge. Plus jamais

Pire expérience que j’ai eu dans un garage … Personnel exécrable surtout le brun de l’accueil qui ne vous regarde pas et vous répond comme si vous étiez bête , me demande de payer 50€ plus cher car « mes pneus » sont neuf et cela coûte plus cher de les changer si ils sont neuf. Ma première et dernière fois dans ce garage

Personnel pas du tout agréable. Je passe pour demander un devis pour un attelage. La personne me demande la plaque d'immatriculation et fait son truc dans son coin. Au bout de 5 minutes, il m'annonce 875€. Je lui dit pour un attelage classique ? Parce que je n'ai pas besoin... Je n'ai pas le temps de finir ma phrase, il secoue la tête et dit c'est pas dispo en ce moment Ce à quoi je répond: je me fiche que ce ne soit pas dispo, c'est pour un devis, je peux attendre Il me répond : alors c'est 100€ de moins Et je repars sans papier. J'irai chez la concurrence, ils sont souriant, disponibles et en plus ils sont moins cher.

Très mauvaise expérience, personnel absolument pas sympathique, le bonjour doit les écorcher je pense. La personne à qui j’ai eu affaire n’a fait que marmonner dans sa barbe tout du long sans jamais me regarder dans les yeux…..juste bon à faire un devis, tout en restant très évasifs dans les explications car visiblement ça devait être trop pénible à expliquer. Dernière fois que je viens dans ce feu vert.

Déçu. Je fais une commande de pneu sur internet pour un total de 750 euros. Je me trompe dans les dimensions et le technicien me propose d'en recommander (merci pour le geste) et m'annonce un tarif à 1100 euros. Sans même me demander ce que je souhaites comme pneu ou alternative. Aucune explication et même pas le temps de réfléchir qu'il m'annonces que la commande est passée... très déçu je ne reviendrai pas. Visité en mai

Incompétents, à fuire. Deux rendez-vous pris en ligne, deux rendez vous annulés alors qu'ils avaient été acceptés. Aucun appel pour expliquer la raison de l'annulation. Juste un mail qui dit que feu vert est désolé de cette annulation et qu'il souhaite comprendre pourquoi il a été annulé à l'appui d'un questionnaire de satisfaction... No comment... On marche à l'envers... Pour le premier, s'agissant de la courroie de distribution on m'a demandé de passer au garage pour voir la voiture. Arrivé au garage j'ai eu un devis, sans que le technicien regarde la voiture... Pour le second, il s'agit de pneu. Commande validée, elle a été annulé une semaine après la confirmation. Aucun appel pour expliquer l'annulation. Le même mail qui nous donne l'impression que l'annulation vient de nous... J'ai du appeler le garage pour comprendre, rendez vous annulé car pas de place. Du coup les pneus ne sont pas commandés. Que de temps perdu et quel service client lamentable. Je ne parle même pas du fait que mon compte quand à lui est bien débité pour ces prestations... Un remboursement entre 5 et 7 jours selon le mail, mais totalement inacceptable... Zero pointé!

Ils m'ont refusé la révision payé en avance, soit disant pour un bruit moteur suspect. Résultat passage chez Opel pour effectuer un diagnostic a 100 euros pour me dire que tout est ok....

Pas capable de faire un devis . J'ai téléphone 3 fois pour un devis en 2 semaines de temps. Ont nous dit que ça va nous être envoyé. Mais rien n'est fait ... Quand vous allez pour effectuer des travaux sur votre véhicule, vous laissez la voiture quelques heures chez eux. En revenant chercher votre véhicule rien n'est fait et ont vous dis de revenir ... malgré un rendez vous etc.... A croire qu'ils n'ont pas très envie de travailler.

J'ai été content de la prise en charge et du travail jusqu'à ce que je ressente une odeur désagréable dans l'habitacle de la voiture. Après ouverture du capot moteur, j'ai constaté que le bouchon d'huile n'avait pas été remis en place. Du coup, le moteur est complètement encrassé avec l'huile moteur qui s'est répandue partout, sans compter la flaque d'huile sur mes pavés et l'huile que j'ai dû ajouter pour compenser les pertes... Dommage que ce détail

Va falloir rajouter une formation communication sur votre plan de formation ! On demande aux gens de venir à 18h45 alors que le magasin ferme à cette heure là. Puis on te prend de haut car c'est de ta faute alors que c'est la vendeuse qui dit n'importe quoi. Nous étions 2 et avions bien compris la même chose. Puis tu donnes ton numéro et on t'appelle sur un autre bref va falloir progresser!

Excellente expérience, personnel aimable; suite à un imprévu avec le rendez-vous initialement enregistré sur le site web, j'ai été contacté rapidement et pu changer mon rendez-vous sans problème. Je recommande.

Rdv prit pour une révision, 10minutes après avoir posé la voiture ils rappellent en disant qu’ils fallait changer la courroie et qu’ils n’ont pas pu faire la révision. Nous contrôlons la voiture chez le constructeur, la courroie n’a absolument rien. Arnaque apparemment connue, le moteur semble sûrement trop compliqué pour eux. Enseigne à fuir considérablement si vous ne voulez pas vider votre portefeuille.

Pas de vérification de l’état du pneu Apprentis non supervisés !!! j’ai dû demander moi même les informations pour qu’il vérifie ! Le lendemain ma voiture me signale perte de pression ! En effet aucun pneus gonflé au bonne mesures !! Sans parler de mes jantes rendu totalement sale !

SI VOUS AVEZ DES SOUS À DÉPENSER POUR RIEN, VENEZ LÀ BAS, ILS VONT SAVOIR VOUS LES PRENDRE !!! Je me suis rendue chez eux pour une révision. Étant venue seule avec mon bébé de quelques jours; je pense qu’ils y ont vu une cliente facile ne connaissant rien… En récupérant la voiture on m’annonce qu’il y a beaucoup de chose à faire, et surtout la courroie de distribution qu’il faut faire très rapidement. Selon eux, il y a tellement de chose à faire, qu’ils vont m’envoyer le devis par mail dans l’après-midi… Je reçoit un devis de 1700 euros (voiture ayant 3 ans)… mais pas de courroie de distribution mentionnée… bizarrement (elle qui devais être « ABSOLUMENT » faite selon eux…). Résultats des courses: je me suis rendue dans un garage (dont j’ai confiance), il n’y avais que les plaquettes arrières à faire (une 100aine d’euros …) AUCUNE CONFIANCE ! (Si je pouvais j’aurais mis 0 étoiles…)

Pour les changements de pneumatiques c’est bien fait, vite fait ! Mais à la période de novembre mieux vaut arriver Tôt !!! Je suis arrivé à 8h en pensant être ouvert à cet horaire là (en fait 9h) mais je me suis obstiné à rester devant.... Heureusement... 8h15 déjà 3 sur le parking, 8h30 dizaine, 8h45 près d’une 20aine de personnes prêtes à se ruer vers la porte d’entrée ! Et Oui sans rendez-vous premiers arrivés premiers servis !!! Pour la mécanique je mets des réserves, il m’a fallut 3 fois aller/retour pour changer des plaquettes de freins d’une BMW et les voyants suite à une vidange, n’avaient pas étaient réglé... Dommage quand on on prône une garantie constructeur...