Feu Vert Garage automobile

De vrais escros ! Il y a 2 semaines on me vend une remorque neuve deja abimé, le vendeur me ment ouvertement quand je lui demande de me faire un prix car elle est abimé en me disant que ils me font deja une promo dessus car elle est abimé alors que c'est une promotion nationale. Je suis allé les voir aujourd'hui car un des verrin est hs, l'homme ne veut rien savoir et veut me faire payer 200€ d'expertise pour la mettre en garantie alors qu'elle est censé être garantie 3 ans.

Venu pour changer mes plaquettes de freins le monsieur n’a même pas encore lever ma voiture qu’il me parle deja de mes disques il ne demande d’attendre pour voir si il faut les changer …….prévisible il revient me dire qu’il fait aussi changer les disques légèrement usés et refuse de me mettre mes nouvelles plaquettes j’avais rendez-vous juste après au contrôle technique après leur avoir expliqué car obligé d’annuler mon rendez-vous ils m’ont confirmé qu’il n’avait pas le droit de me refuser la pose…des escros qui profite du manque de connaissances des gens tout ça pour faire passer la facture de 90€ à 330€ à vomir endroit vraiment à fuir

Je suis venu ce matin car j ai mon niveau d huile moteur qui c est affiché et j ai été super bien accueilli par la vendeuse près de l atelier et surtout de tres bon conseil. Je recommande à 100% la vendeuse qui a été à l écoute du client à 100%.C est tellement rare. Merci encore .

Une véritable catastrophe. Service client inexistant, personnel peu professionnel, et aucune considération pour le client. J’ai perdu mon temps pour un service qui ne tient pas ses promesses. Mauvaise gestion, et aucune solution proposée face aux problèmes rencontrés. Je déconseille fortement ce magasin.

Accueil très chaleureux et prise en charge rapide merci à Frédéric 🙂

Super service. Arrivée sans RDV, Frédéric a fait tout son possible pour trouver un créneau m'arrangeant au mieux. Tout ça avec le sourire. Encore merci pour votre efficacité.

Super accueillant Merci à Frédéric pour son professionnalisme ! Je reviendrai

Je suis tellement agacée par leurs comportements . À aucun moment le personnel ne s’excuse aucune bienveillance. En trois rdv soit disant problème avec leur fournisseur. Mais ce qui m’a le plus choquée c’est les paroles de la demoiselle .. Qui devrait apprendre le métier de vendeur commerciale Pour placer mon deuxième rdv suite à leurs incohérences elle a quand même eu le culo de me dire vous menkikinet !! Bref au troisième rdv tjs pas de solutions Ha si repousser encore le rdv ( pour charger ma Clim ) plus jamais je n’y remettrai les pieds Ce matin rdv noroto un bonheur ! Compétent poli courtois

Très bon service et accueil. Délai respecté. Je recommande.

Bon accueil, très peu de temps t’attente, devis réalisé sur place, et rendez-vous dans la semaine. Une salle d’attente avec télé et machine à café pour y patienter le temps de l’intervention. Le rendez-vous a été respecté et l’intervention s’est faite en moins d’une heure. Je suis client chez eux depuis plusieurs années et ils ont toujours été à la hauteur…

Toujours évidemment satisfait des services proposés par feu-vert ainsi que le professionnalisme et l'amabilité des techniciens .. Depuis qq jours cependant,une nouvelle plateforme pour prendre rdv et tout ,devient compliqué,mal compris,etc.. Je regrette l'ancienne méthode qui consistait simplement à appeler le feu vert,qui nous convenait pour prendre rdv et expliquer,nos besoins .. Aujourd'hui,c'est devenu plus compliqué et presque inaudible,avec la plateforme obligatoire lors des appels pour prendre rdv... Dommage

Extrêmement déçus,j'ai été très mal reçus avec ma femme par le personnel d'atelier, ce sera désormais sans nous.

Voilà dans quel état on récupère des jantes pour faire le changement pneus été/hiver, avec en prime 10km de plus sur le kilométrage de la voiture et une belle trace de graisse sur l'ouverture de la boîte à gant... 🤨

Très bonne expérience d’achat ! Très agréable, bon rapport prix ! Je recommande !

Franchement que dire, mon mari y va pour un changement de frein ( il me semble). 2 jours après il ouvre le capot et découvre des vis pas visser et une clé dedans. Pas de geste commercial rien du tous. Franchement a éviter.

Feu vert vous êtes incompétent! J'ai fais changer mes pneus chez vous, finalement problème sur un des pneus, je suis passé plusieurs fois, à chaque fois vous me répondez qu'on me recontacte! Jamais eu de nouvelles! Ça me désespère!

Très bon service et une équipe qui sait satisfaire ses clients

Je viens de lire les commentaires, après plusieurs mauvaises expériences je n'y mettrais plus les pieds.. c'est du foutage de gueule Rdv à 15h il est 16h26 mon VL n'a pas bougé...

3 visites en l'espace de quelques mois, très satisfait du travail et des conseils qui sont réalisés. Et merci a Benoît qui a su identifier les problèmes sur ma voiture juste avec des explications avec un diagnostique pour confirmer.

J’ai changer mes pneus avant chez eux , commandé et payé sur internet, on me dit une petite heure résultat j’ai été appelé 2h30 après, on me dit également que sois disant ma batterie serait presque HS et que le véhicule ne démarre pas … je demande un devis au cas où mais j’ai un gros doute car elle avait été changé il y a peu de temps, donc je ne l’ai pas fait remplacer…résultat casi une semaine après je n’ai aucun problème avec. Ah oui et aussi 29€ pour changer une ampoule il faudrait peut être revoir vos prix… Bref j’ai vraiment eu l’impression d’une arnaque et je vous dit pas la galère pour avoir un rdv il te dise qu’il te rappelle mais finalement rien … dommage

Merci de m’avoir dépanné en express Super accueil Équipe vraiment au top depuis le changement Ravi de voir des filles dans cet établissement Je recommande !!

Nous n’avons rien à dire sur les prestations effectuées sur nos véhicules qui sont conformes à nos attentes. Nous avons également retenu un personnel agréable et à notre écoute.

Rendez vous à 14h pour changement plaquettes de freins et disques + remplacement liquide de frein, le véhicule est sensé m’être restitué vers 15h30, voiture récupérée à 18 heures, depuis le changement j’ai un bruit quand j’appuie sur la pedale de frein + du liquide de frein partout autour du bocal sur mon véhicule récent….. je ne recommande pas du tout.

3 fois que je fais réparé ma voiture dans ce centre, 3 fois qu' il y a un probleme a la recuperation. La premiere fois il ne m ont pas redonné le boulon de secu pour les pneus, fois suivante il manquaient les angelivers et la cerise sur le gateau ils changent le filtre a gasoil sans remettre la securité... du coup tout le carburant est perdu.... aucun remboursement aucun egard...

Bonne prestation mécanique dans l’ensemble 4 étoiles au lieu de 5 parce que la mise à zéro de l’échéance remplacement des plaquettes n’a pas été fait 1 minute de recherche internet et 1 minute pour le faire soi même mais pas forcément à la portée de tous et dans les cas cela faisait partie du service qui était prévu Bon accueil atelier et surtout en caisse avec la proposition d’un paiement échelonné, mis en place de façon efficace en 5 minutes Je reviendrai pour une révision et je continuerai d’être attentif À voir dans l’avenir

Cela faisais quelque temps que je ne suis allé dans centre feu vert, j’ai trouvé l’intérieur bien repenser dans sa disposition,avec un peu plus de personnel féminin et ça c’est très bien. J’ai mis quatre étoiles parce que lors d’une commande en ligne je n’ai pas reçu le mail de confirmation pour la disponibilité du produit. Sinon au top.

Merci à Sophie qui a pris le temps de s'occuper de mon dossier sur son temps de pose déjeuner, de plus avec le sourire. Je reviendrai pour les entretiens futurs de ma voiture. Merci aussi à Benoît.

Service de qualité, et pour moi c'est 100% tout bien professionnel merci à la team.

Un très bon accueil Mr David B est très sympa et renseigne très bien sur les réparations du véhicule

Nul.... Malgré une prise de contact rapide et un révélé de plaque d'immatriculation, le produit vendu n'est pas le bon ! Incroyable le professionnalisme ! À fuir

Pour changer 2 amortisseurs 3 rdv car problème à chaque fois et il a fallu se rendre au 3 eme rdv pour régler le problème qui venait d’une pièce changée neuve défectueuse ! Je ne vous raconte pas les frais de transport en train pour amener la voiture à chaque fois !! Et tout ça sans aucune excuse !! Lamentable et incompétence de ce feu vert !!

1ere fois chez feu vert a feu vert modelange Thionville. Bon accueil, mieux que mon expérience chez la concurrence Le personnel technique prendre le temps d'expliquer les choses. Merci a M. Benoit K. qui en m'expliquant qui m'a sauvé et épargné de depenses inutiles, par sa vigilance car j'avais fait une erreur dans ma commande en ligne. Une fois monté me ca aurait été trop tard Par contre j'avais essayé de joindre le standard des plusieurs fois avant le rendez-vous, 15min d'attente sans reponse au final. Peut etre suis tombé au mauvais moment a chaque fois.

J'adore la personne qui s'occupe des appels téléphoniques qui me raccroche au nez a chaque fois... ci vous avez pas envie de bosser changez de métier....je déconseille !!! (a moins que vous aimiez perdre votre temps)

Je suis venu pour une réparation de pneus après avoir attendu 2h30 on me dit qu’il n’y a pas de fuite alors que le mécano a juste pas gonfler le pneu qui était à plat à un moment faut penser à changer de métier

Inadmissible acheter une batterie chez eux et soit disant uniquement une batterie à 193€ disponible. Alors que sur le site du magasin d'autre modèle disponible moins cher. Après un appel chez un autre magasin de la même enseigne qui informe le vendeur qu'ils ont d'autre batterie moins cher dans leurs stock. Le vendeur vérifie est effectivement en trouve une et la on me dit qu'il faut payer pour monter la batterie achetée dans leur propre magasins,il a mis 5 min pour la changer. Je ne conseille pas cette enseigne !! D'autres enseignes sont plus accueillant

Triste retour d experience lors de mon passage chez vous.Si je n ai rien a reprocher a l accueil qui est top,par contre la prestation laisse à désirer!!!3ème fois que je viens pour un changement de pneus et 3 fois que je rencontre des problèmes de pression.De plus,les réponses de l employé étaient hallucinantes.Heureusement son collègue a recadrer son collaborateur et je suis repartie avec la bonne pression....

Rdv via la plateforme internet, remplacement de deux pneus avant. Arrivée, prise en charge, rendue, RAS. A l'heure (+/-10min) Chef d'atelier hyper sympa mais très fatigué, cela se voit sans être devin, et malgré cela hyper sympa... Magasin lui a besoin d'un bon remaniement ainsi que les prix sur certaines choses bien trop chères au vu de la concurrence (des écarts des fois de plus de 10€ ça pique ) mais bon pour le reste franchement TOP. Pneus changés (prix compétitifs sur les pneus, montage ) gonflage respecté aux prescriptions écrient sur la portière avant du véhicule. équilibrage des deux roues nickel aussi, ca roule droit. Encore merci.

Rdv pour changement de pneus. Très bien accueillie par Frédérique qui a été très professionnelle et sympathique. J’ai dû revenir car le voyant de la pression des pneus s’est allumée, l’équipe a été réactive et a vérifié ma voiture, remis de la pression dans les pneus et se sont montrés agréables. Merci !

Lamentable! 2h30 pour changer 4 pneus! On ne prend pas la peine de prévenir le client pour le retard. Feu vert pour encaisser mais feu rouge pour le service client. Dernière fois que je fous les pieds dans ce centre... Norauto peut respirer tranquille la concurrence est loin derrière 😂

L’intervention sur mon véhicule a été rapide, et j’ai été très bien reçu (par Frédéric). De la réactivité, des informations claires et concises, de la bonne humeur. Que du bon. 😀

????? Rdv à 9h pour une reparation de pneus on me dit de revenir vers 9h30--9h30 véhicule toujours pas fait ---prise en charge à 10h20 restitution à 11h 2h pour la réparation d un pneu et on me dit nous sommes dans les temps!!!!!! Suffisait juste de me donner l heure de fin , cela m aurait éviter de attendre comme un con....pas PRO

J'ai fais un devis pour une courroie de distribution pour un moteur 1.25 essence. Devis accepté et accompte payé, 3 semaines après on me dit qu'ils ne font pas les moteurs essence. Mais dites voir FeuVert, vous travaillez quand même dans cette boutique?

A fuir absolument ! Changement des coupelles d'amortisseur.. je récupère la voiture avec pare-brise fissuré et plaque d'immatriculation endommagée..7 mois plus tard coupelles mortes car mal fixées ! Un conseil n'y allait surtout jamais !!

A FUIR. Ça a bien changé le magasin. Fausse pub . J'ai acheté il y a 2 jours un soulage dos presque 15 euros. Il ne soulage rien du tout sauf mon porte monnaie. Remboursé c est marqué. Franchement nul je ne leur ferais plus de pub .

J'y vais pour changer la batterie d'une C3, à priori simple mais je retrouve un cache cassé et mal remonté, la cosse corrodée même pas nettoyée avant remontage, le capot mal refermé. J'en fais la remarque au chef d'atelier qui n'a de chef que le nom puisque il ne cheffe personne et prétexte le moindre pneu dégonflé pour s'échapper et éviter de traiter les sujets de son atelier. De l'hôtesse d'accueil aux mécanos, personne pour se sentir concerné par l'image donnée par feu vert. Le gars qui avait monté la batterie n'était plus en poste donc ce n'était le problème de personne, surtout pas du soit disant chef. Bref des gens polis mais du travail mal fait et un service client absent. Paye et barre toi !

RDV plaquettes avant pris en ligne, on m’annonce disques foutu avec. Bon pourquoi pas, les freins grinçait et le véhicule a 300.000km. 170€ le tout c’est honnête. Le personnel a l’air pressé par le temps ou par le chiffre, ce qui met de côté la satisfaction client… Pour l’instant RAS pour ma mécanique, mais le magasin lui est à rafraîchir.

Un grand merci à toute l équipe et en particulier au responsable du pôle mécanique grâce à qui j ai pu rentrer à la rochelle et à qui j ai mis un peu la pression mais qui m'a trouvé un train de pneus qui ne sont pas dans les standards. Habitué du feu vert à puilboreau dans le 17 et bien dans le 57 vous êtes parfait également. Encore merci

Je suis venu chez feu vert ! Pour remplacer les plaquettes de freins disque neuf! résultats un bruit étrange dans les roues avant.. au bout de 4 fois aller retour au garage il ne trouve pas d'où viens le bruit ! Je decide donc d'aller dans un autre garage .. résultat plaquettes de freins morte .. ensuite de la graisse partout sur mes plaquettes de freins alors que j'ai effectué 9 h de route avc des plaquettes mortes et des plaquettes imbibés de graisse partout .. c'est hyper dangereux !.. le Mr qui pris ma voiture m'a dit à la fin si tu entend toujours du bruit ta cas mettre de la musique à fond.. tu pourras plus entendre le bruit !! Oui feu vert ! 😪

Venu pour le remplacement d’un volant moteur, pas de soucis a ce niveau la (pour le moment) ; mais une fois garer devant chez moi, une grosse tache d’huile sous la voiture (fuite de la boite de vitesse suite aux travaux ? Ou alors le mécanicien a vider la moitié du bidon d’huile a coter dans le compartiment moteur ?). Je me permet de regarder pour nettoyer un minimum .. 30 minutes pour démonter la roue (roue qu’ils ont remontée forcement de force avec leur outils pneumatique ..) : après contrôle a la clef dynamométrique effectivement, la roue est sur serrée du triple : résultat ? : la jante et le moyeu sont tordu et la roue ne rentre plus facilement dans le moyeu.