Feu Vert Garage automobile

Trouvé mon article facilement sur le site de Feu Vert avec un bon rapport qualité prix. Je suis entièrement satisfait et je recommande ce site.

Zéro pointé après la vidange fuite d’huile qui aurait pu endommager le moteur on y retourne ils changent le bouchon et ils n’ont pas mis la bonne rondelle.Franchement à bannir .Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car vraiment ça ne le merite pas

Très bon accueil, prix conforme et délais respectés.

Feu vert n'est plus ce qu'il était, on as faire a des incompétents, un accueil commercial nul , aucun sens du commerce, et maintenant il font les capricieux pour réparer un véhicule, si véhicules ne leurs plaît pas il ne répare pas, ces messieurs ne veulent que du véhicule de luxe .a évité absolument.et c'est une première, feu vert vous pousse a aller chez Norauto, c'est feu vert qui fait de la pub pour Norauto.

Bon accueil 👍personnel sympathique à l'écoute 👍

J'ai pris un rdv pour échanger mes plaquettes et disques arrière. Ils ont cassé mon étrier. Ensuite ils m'ont dit que tout est grippé. Je suis allé chez Midas pour une expertise. Au lieu d'utiliser une balise électrique, ils l'ont fait manuellement. Ils ne vont rien avouer. Ainsi, je me suis trouvé avec une perte de 400 euros, les frais pour remplacer mon étrier. A fuir!

Le centre FEU VERT de Chenove à l'air délabré, mais le personnel est super sympa et surtout très réactif .C'est TOP

Je suis passé à Chenove pour un problème électronique sur ma Peugeot, Stéphane et son équipe m’ont directement prit en charge sans rendez-vous, ce sont mit à fond sur mon problème, sur deux jours… Équipe super bienveillante et honnête, je recommande sans problème

On y est allés vendredi pour changer 2 pneus, arrivés à 14 H repartis à 14H45. Bravo super accueil et service très rapide. Je recommande.

Accueil très professionnel, personnel compréhensif de l'urgence de ma demande, prix corrects

Très bien reçu Efficace Intéressant pour l’offre pneus

Il y a un et demi j'ai publié ceci et rien ne s'est passé Grande prudence avec eux. J'y suis allé mettre des 4 roues hiver bien identifiées. Et malgré tout j'ai passé l'hiver avec l'avant droit a l'arrière et 2 pneus différents a l'avant et donc à l'arrière aussi. Ils s'étaient trompés en facturation ça fait 6 mois que j'attends le remboursement... Nul , surtout LEWIS un de leur collaborateur non chalant .. il avait rendu le véhicule sans avoir refait la pression des pneus.

Prestation réalisée dans les temps et cela semple être plutôt efficace (vidange, remplacement d’une ampoule). Mais le seul hic aucune considération du client, limite on a l’impression de faire chier les gens a l’accueil. Ça discute entre eux et le client en face a l’air franchement con. Au vu des prix pratiqués un peu de courtoisie et de considération serait un petit plus.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro ! Une étoile est déjà de trop. Nous arrivons samedi. Magasin ouvert, pas un bonjour juste un on ouvre dans 2 minutes il est 58 OK OK laissez le rideau fermé alors et n'indiquez pas un horaire de 9H à 18H le samedi, si à 13H58 c'est fermé. Bref ! Ça ne donne déjà pas une belle image mais passons... on change les pneus + la géométrie. On a pas les pneus commandés 10 jours plus tôt car pas reçus. On nous met un équivalent que je vois 15€ moins cher en stock à Chenove et quand je demande à être remboursée de la différence on me dit que non, c'est le même prix. Mais c'est pas tout ! On roule 10km, un voyant s'allume, quelque chose racle sous la voiture. La pluie verglacante nous contraint à rentrer. On rappelle aujourd'hui pour informer du problème, on dit à mon mari de revenir. Il s'y rend, on lui demande de revenir encore car il va falloir tout démonter sur le pont. Conclusion : 130km (nous habitons à 33km, les 2 allers retours inutiles nous coûtent de l'argent, en + de la perte de temps !). Je les appelle (compliqué pour avoir quelqu'un, et quand j'ai quelqu'un ça raccroche). Je demande quel geste peuvent-ils faire au vu des allers retours que l'on doit faire suite à un travail sans doute mal fait...réponse : on ne peut rien faire. Mon avis vient donc rejoindre les nombreux autres avis négatifs, car je vois que l'on est malheureusement trop nombreux à s'en plaindre. Donc un conseil, FUYEZ ! Pour ma part, c'est terminé, plus jamais. POUR INFO après y être retournés : le problème n'est pas résolu ! Les jantes étaient montées à l'envers, le voyant n'a pas disparu ... on va devoir aller chez un VRAI garagiste car on a clairement pas à faire à des professionnels ici, en tout cas leurs conneries vont nous coûter de l'argent. Merci Feu Vert !

Pneus changer chez feu vert fin juillet, parallélisme également, 3 mois plus tard, voiture refusé au contrôle technique pneus hs et parallélisme également! Le parallélisme n’a pas été fait chez feu vert (constat d’un autre garage). Je suis allé voir sur place pour exiger des explications, un remboursement, le directeur n’étant pas là les employés n’ont pas voulu le contacter. Suite à ça j’ai fais une demande sur le site internet le service client a transmis ma demande il y a plus d’un mois au directeur, je n’ai toujours pas de retour! Évitez cette enseigne et surtout à Chenôve!

Excellente équipe qui a pris ma voiture rapidement. Personne agréable et professionnelle je vous recommande les yeux fermés ce feu vert. Encore merci pour votre professionnalisme.

Un immense merci à Feu Vert Dijon ! Nous sommes tombés en panne avec notre voiture qui calait constamment, à plus de 200 km de chez nous, et nous étions complètement bloqués. Heureusement, l’équipe de Feu Vert Dijon a été incroyable ! Ils nous ont pris en charge avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaires. Une mention spéciale pour Stéphane, qui s’est montré ultra compétent et rassurant du début à la fin. Un service client au top, des techniciens passionnés et un véritable esprit d’entraide : Feu Vert Dijon mérite vraiment qu’on les recommande les yeux fermés. Encore mille mercis ! Cela met en avant leur efficacité, leur professionnalisme, et l’humanité de leur service.

Excellent centre pour les pneus, ils sont professionnels et accueillants. Je recommande le centre Feu Vert Chenôve sans réserve.

Attention ⚠️ voleur Après un rendez-vous pour changer des plaquettes, le vendeur m'a affirmé ne pas pouvoir les changer à cause d'une pièce grippée, suite à ça ils m'ont demander de changer aussi les disques pour un devis à plus de 300€. J'ai été voir un autre garagiste qui lui m'a affirmé pouvoir changer sans problème, qu'il n'y avait pas de pièces grippées.. Prétexte bidon pour faire payer plus cher. Merci à vous pour votre manque de professionnalisme 👍

Suite à une crevaison, et après une mésaventure dans un autre centre feu vert, je me rends au feu vert Chenôve. Je remercie Stéphane pour son accueil et la prise en charge de mon problème. Il a été réactif, à l'écoute et professionnel.

Un petit commentaire à mon retour de vacances. Le trajet aller- retour s'est très bien déroulé ( près de 1500 kms) J'avais pris l'initiative de faire effectuer la vidange et changement de filtre chez feu vert chenôve. En résumé très satisfait du travail effectué par votre technicien MARTIN G que je remercie pour son professionnalisme et son savoir faire.

Pas sérieux du tout... Plus de 2h d'attente pour changer 2 pneus... La comptable qui remue ciel et terre pour faire bouger les employés qui ne sont pas pressés. (Mention spéciale pour elle et l'apprenti qui étaient vraiment impliqués alors que ce n'est pas leur boulot) Certains mécaniciens me regardaient attendre, mais ça n'avait pas l'air de les déranger plus que ça. En prime, je suis bon pour aller laver les roues car plein de graisse dessus. J'ai dû même réclamer des bouchons non remis sur les valves... Bref, un manque d'organisation et de professionnalisme de A à Z. J'ai voulu économiser 25€ par rapport à mon garage habituel, ce sera la dernière fois pour moi. Au moins le boulot est propre et fait rapidement. Au final, juste des excuses molles, pas un seul geste commercial, même minime. Je n'ai rien dit, mais je bouillonnais intérieurement. On peut comprendre qu'il n'y a pas assez de personnel, mais j'étais un des premiers rdv de l'après-midi... A fuir.

Amis motards (et automobilistes), n'hésitez pas à vous rendre chez eux pour changer les pneus et autres prestations. J'ai eu besoin de changer des pneus de moto en urgence, pris entre deux rdv. Super accueil, très aimable. Pour les motards demandez Frédéric que je remercie vivement.

Un peu déçu j'ai fait une révision complète de la voiture et finalement j'ai du y retourner car le filtre était de travers et j'avais une fuite d'huile. Par contre ils ont refait mais on pris en charge je n'ai rien payer juste j'ai perdu mon temps a devoir y retourner.

Bonjour pas trop contente j ai fais une vidange complète.Mon mari revient avec le véhicule est tombé en panne .Il me dit de réamorcer la pompe il a perdu pas mal de gas oil .en fin de compte le tuyaux est pas clispe sur la cartouche gas oil. pas sérieux.

Accueil apprécié avec prise en charge rapide de mon véhicule. Explications claires, service efficace et restitution du véhicule conforme à l’attendu. Tout ce que l’on souhaite ent tant que client. Merci.

Pire centre auto de france, fausse information communiquée lors de mon achat et il trouve cela normal. Quand j’appellerai le service client eux m’ indique que je dois prendre contact avec le directeur de centre car c’est un indépendant 😡

Rdv pour une vidange, voiture récupérée dans état lamentable, traces de graisse partout sur le capot et les portières. Lors de mon retour, j'ai perdu la plaque de protection moteur et failli avoir un accident. Après appel au centre auto, soi disant que les visses étaient foutus et ont oublié de fixer la plaque avec des colliers. Premier essai dans ce centre auto et dernier.

Excellent service. Ponctualité et professionnalisme sont de rigueur dans cette enseigne. Le personnel est accueillant et courtois. Le travail est réalisé rapidement et consciencieusement. Je recommande vivement !

Accueil vraiment sympa et disponible. Attitude type “rien de grave” et “on peut arranger ca facilement”. Transparence sur les prix également avant d’intervenir sur la voiture (Peugeot 308). Chapeau!

J'avais un rendez-vous à 17 heures pour permuter 4 roues équipées en pneu été avec 4 roues équipée en pneus neige et remplacer les 4 pneus neige. Le chef d'atelier m'a dit que la voiture serait prête à 18h15, or elle n'a été prête qu'à 19h05. Plus de 2 heures pour 4 pneus, je trouve ça beaucoup. De plus les quatre roues en pneus été n'ont pas été repérés (avant gauche...) je ne saurai donc pas comment les remonter au printemps. Je suis très déçu car non seulement j'ai attendu très longtemps, mais en plus tout n'est pas fait correctement.

Quelque peu déçu par les prestations de ce centre qui ne me semble pas refléter le réseau dont il fait partie en tant que franchisé. En poussant la porte de cette enseigne, on arrive dans un vaste magasin vide assez vétuste, très peu de produit en rayon, peu de choix, mais peu importe je ne suis pas venu pour acheter un produit en rayon. Le personnel de ce centre est relativement agréable. J'ai faits une demande de devis pour un remplacement de pneus, et quel plaisir quand on me dit que l'on peut me les changer tout de suite si je le souhaite. Banco mais je demande également une géométrie sur mes pneus. Le temps d'attente je parcours les rayons, je vois des jeunes enfants faire des allers-retours entre le garage et le magasin.. Il me semble que les clients ne sont pas autorisés pour l'accès au garage alors des enfants.. Ensuite je vois une personne poser des pneus sur des racks en hauteur avec une simple échelle, aucune mise en sécurité du personnel, aucune mise en sécurité du rayon pour la clientèle. Bref je me dis que ce n'est pas grave et je vais me prendre un café, machine en panne et dans un état reflétant ma première impression en arrivant dans ce centre. Je finis par payer et récupérer mes clés de voiture. Concernant ma géométrie parallélisme aucune information, je suis obligé de demander ce qu'il en est. Celui-ci me dit que tout va bien, mais je n'aurais aucun compte rendu, aucun imprimé de ma géométrie avec les valeurs mesurées rien. Je doute que celle ci a été réalisée.. Je retourne vers mon véhicule avec un goût amer, et là je vois que mon enjoliveur est mal remis, je regarde et je m'aperçois que la patte de fixation est cassée.. Je le signale au responsable, celui-ci commence à me prendre pour un idiot en me disant oui mais c'est normal les pattes sont molles là-dessus là on commence à avoir du level. Le mécano intervient et tentera désespérément de me le remettre en forçant sur la patte cassée avec un briquet, tout en me disant il fait froid c'est pas facile . Je n'avais encore jamais forcé pour remettre un enjoliveur sur ma voiture mais ce dernier insiste jusqu'à ce que je lui dise y a peu de chance pour que ça tienne, c'est cassé. Ce dernier retournera avec mon enjoliveur dans le garage pour y mettre une pointe de colle, revenir le mettre en forçant sur la patte avec un tournevis.. dans la finalité, personnel sympa mais pas sérieux du tout, manque de respect pour le matériel et manque de professionnalisme. Je ne recommande vraiment pas ce centre.

Directeur irrespectueux. N'allez surtout pas au feu vert à Chenôve. J'ai mis 4 pneus neufs. Je suis retourné 4 fois chez eux car un pneu dégonflait. Ils n'ont pas réussi à le réparer.

Personnel très incompétent Attelage a plus de 500€ mal monté , prise pas fixée et fils qui pend sous la voiture Pneus commander et rdv pour la pose , arrivé le jour J les pneus non jamais été commandé. De plus mon fait un devis de plus de 200€ soit disant disque et plaquettes a changé . Alors qu'il .n était pas a changé . Monte dans votre voiture sans protection , donc vous avez vos sièges tout tâches. Je ne recommande pas dutout .

Je note la rapidité car rdv d une heure prévu et le changement des deux pneu arrière à été effectué en 35min. Rapidité probablement dû au fait qu on ait pas changé les valves et au vu des profondes rayures qu on ait préféré ôter les anciennes bandes de plomb avec un tournevis plutôt que chercher un outil adéquat (moin agressif et plus respectueux pour les jantes du client). Domage car même l accueil était sympa

Prendre rdv par téléphone exprès 2/3 jours avant et venir pour à peine faire attention aux clients et au final me dire qu'ils n'avaient pas la pièce que je recherchais et de me renvoyer chez Norauto (qui ont été bien plus professionnel) le service laisse à désirer! Pourtant la personne que j'ai eu au téléphone avait l'air professionnelle... A quoi bon prendre la peine d'appeler de prendre rdv si c'est pour faire de cette façon là après, c'est perdre des clients! Vraiment n'importe quoi!

Ayant pris rendez-vous par téléphone le samedi pour le mercredi matin, quand je suis arrivé là bas, 5 min avant l'ouverture, j'ai été accueilli par une personne me disant sèchement que ce n'était pas ouvert sans même un bonjour. Bref, à l'ouverture je me présente pour le rendez-vous mais surprise je n'étais pas noté... heureusement la personne m'a tout de même pris, sans doute car il resterai de la place, mais seulement après avoir prouvé plusieurs fois que j'avais bien appelé pour prendre rendez-vous. J'avais 2 choses à faire : vérifier les feux, et changer les plaquettes de freins avant. Pour la première chose j'avais conscience que le prix était élevé (14€ le montage d'une ampoule... + le prix de l'ampoule bien sûr) mais je voulais avoir la tranquillité d'avoir les feux bien vérifiés et changés. Après avoir récupéré ma voiture je me rends compte que le feu de route gauche ne marchait toujours pas (il suffisait de changer un fusible, mais ils ne sont pas capables de la faire apparemment), ainsi qu'un des 2 feux de la plaque (je l'ai changé moi-même) ainsi que le feu antibrouillard arrière (qui ne marche toujours pas car autre soucis, mais apparemment ils ne sont pas capables de faire des diagnostics quand ils font une vérification des feux...) Et le plus surprenant c'est qu'ils ont quand même changé les ampoules pour ces feux, mais derrière ils n'ont pas l'air de vérifier que ça marche bien. Pour la 2eme chose, les plaquettes, je demande après coup si les disques étaient en bon état, ils me répondent qu'ils vont durer encore un jeu de plaquettes. Pas de soucis sauf qu'en montrant ma voiture à une autre personne, dans le milieu automobile, il me dit que les disques doivent être changés.... Conclusion : pas hyper professionnels et très peu minutieux dans leurs opérations, qui coûtent chers...

A fuir, J'ai acheté 4 nouveaux pneus chez Feu Vert Chenôve. Et surprise deux ans après lors de mon contrôle technique, ces pneus ne respect pas l'indice de vitesse homologué qui est censé être sur ma voiture (ma voiture est en V et ils m'ont installer 4 pneus T). De ce fait je dois obligatoirement changer les 4 pneus pour cause de défaillance majeur lors de mon contrôle technique alors que j'ai rouler moins de 2000km avec ceux-ci... Résultat grosse perte d'argent pour rien!

Temps d'intervention non respecté sans même d'explications ni d'excuses sur le retard. Consignes de remplacement des pneus non prises en compte, on m'a rappelé pour savoir l'emplacement des pneus à changer. Jantes non nettoyées après intervention. Vous avez perdu un client, moi !!

À fuir ! J’ai laissé ma voiture pour une simple révision intermédiaire, je l’ai récupéré avec toutes les données et les réglages modifiés. Pourquoi ? De plus, l’huile conseillée par le constructeur n’a pas été respecté.

Service décevant non respect du délai de prise en charge presque 2 h pour changer 2 pneus, et en plus cache anti-vol non remis en place, écrou de desserrage anti vol non donné et remplacer par un vieux alors ce que celui-ci n'avait jamais servi, roue de secours a ranger par vous même. Payer et débrouillez vous, voilà la devise qui m'a été laissé et bientôt sera remplacer vous même vos pneus.

Une honte, à fuir de toute urgence !!! Après avoir commandé une rénovation des deux phares ainsi qu’un réglage des phares ( demande du contrôle technique )pour un total de 127€ me voilà très déçue et surtout en colère quand au mépris et au non professionnalisme des employés de ce centre . Lors de la récupération de la voiture , je m’aperçois de l’état lamentable de ma voiture dont on l’a laissée ( pas de protection lors du nettoyage des phares, des éclats de produits partout sur la carrosserie ainsi que des phares très mal nettoyés , toujours opaque sur le dessus). Suite à ma remarque faite au vendeur, celui ci m’a juste répondu que ce n’était comme du lait et qu’avec une pluie cela partirai. Même avec mon insistance sur mon étonnement de laisser comme ça après avoir payé une prestation conséquente, on me laisse sur place en me disant que ce n’était pas grave et que ça partirai !! Comme la vie est bien faite , le soir même une pluie d’orage est tombée et je vous laisserai voir les traces restantes en photo !!!! Le lendemain, après mon passage à ma contre visite , on m’a gentiment expliqué que le réglage des phares n’a pas été fait depuis le premier rendez vous du contrôle technique et après discussion a ma grande surprise , on m’explique que le réglage ne prend que 10 sec environ par phare et que de faire payer 37€ est du vol .. du coup le réglage des phares a été fait très gentiment par le Mr du contrôle technique . Vous devriez avoir honte de vos pratiques et je ne manquerais de dénoncer vos pratiques à qui de droit… Vous êtes des voleurs , et des voleurs non professionnels !!!!!

Après avoir repoussé le rdv d'une semaine car les pneus commandés n'étaient pas arrivés, ils ont remplacé les mauvais! Ils ont changé les 2 pneus avant qui étaient neufs au lieu de changer les pneus arrière lisses!!! Mon fils qui a récupéré la voiture ne s'en est pas rendu compte et ensuite, trop tard ... En outre et plus grave, les disques et plaquettes de frein ont été montés n'importe comment et ma voiture refusée au contrôle technique car DANGEREUSE! A fuir, ils ne sont pas mécanos, juste incompétents...

250€ UNE VIDANGE ?? et changement de filtre ? Non seulement le prix est aberrant, mais on ne me l’annonce pas avant de s’occuper de mon véhicule, mais surtout incapable de me détailler d’où sortent les + 100€ supplémentaire ?? (Petit rappel, ce n’est pas parce que je suis une femme que je ne m’y connais pas un minimum.. toujours obligé d’envoyer son compagnon pour les problèmes de voiture par peur de se faire douiller, il y en a marre !) J’ai également récupérer mon véhicule avec du gras sur le volant, pommeau de vitesse etc.. Enseigne à éviter..

Bonjour à tous, Ma compagne et moi faisons l'expérience de passer par Feu Vert Chenôve, pour l'achat de deux vélos électriques Fisher, modèle ORUS le 4 août. Nous décidons de partir en ballade le dimanche 8, s'ensuivit la panne d'assistance sur l'un des vélos ( en pleine montée évidemment ! ) Nous avons donc déposé ce véhicule au centre dès le lundi 9, où il nous a été répondu que la marque Fisher serait contactée pour tenter de trouver la panne, et que nous serions rappelé pour nous tenir au courant, ce qui n'a pas été fait. Début de semaine, nous décidons de contacter Feu Vert Chenôve, pour connaître la situation, une secrétaire nous demande de déposer le vélo, que celui-ci n'est pas enregistré comme déposé !. Le vendredi suivant, prise de contact avec ce centre, le gérant nous explique qu'il ne peut pas joindre la marque, donc 5 jours de perdus. Nous décidons d'aller aux nouvelles samedi 13 août, Je vous passe l'accueil entre deux clients, pas de climatisation dans le magasin, un cruel manque d'effectifs, le gérant débordé, nous insistons pour qu'il trouve une solution avec la marque, ou la direction de ce centre, que nous n'avons pas pu avoir en ligne directement. Une recherche de panne est faite devant nous sans résultats. Le responsable nous déclare qu'un technicien de la marque Fisher devrait se déplacer d'ici une à deux semaines, et avec de la chance, il pourrait dépanner !!!! Pour finir, la directrice du centre, ne veut pas faire d'échange de vélos, au moins le temps de la réparation, elle nous indique via le gérant, que c'est la procédure. Inutile de vous dire que nous sommes partis environ deux heures après furieux ! Je tiens à remercier la directrice de son sens du commerce et de service du client, j'espère que je pourrai la rencontrer, elle ou son homologue, afin de lui redire de vive voix, entre autres, que c'est grâce à nous les clients qu'ils peuvent bien vivre. Je conviens que les procédures doivent être appliquées, mais un service, ou un geste commercial aurait pu être fait, il est vrai que le fait de satisfaire deux clients lui aurait demandé des efforts considérables ! C'est de cette façon que l'on est traité quand on fait un achat comptant de 1800 euros, ce qui m'amène à dire que les clients ne sont considérés que comme des portefeuilles sur pattes, c'est tout simplement affligeant ! Par contre, pour encaisser les règlements, là, ca fonctionne très bien. Ce que je trouve anormal, c'est qu'il n' y ait pas un stock de pièces minimum pour les réparations, ca s'appelle de l'intelligence et de la logique, qui fait défaut apparemment ! En résumé, je ne vous recommande pas du tout ce centre, c'est dommage, car il y a certains jeunes employés qui sont compétents et serviables. La suite au prochain avis, car nous n'allons pas laisser sans suites ! Cordialement, un ex client. Bonjour à tous, Je vous avais promis une suite, et la voilà : Suite à une lettre de mise en demeure envoyée à ce centre, comme par miracle, des techniciens de la marque FISHER se sont déplacés, et ont constaté...... un fil de débranché à l'intérieur du vélo ( du moins c'est ce qu'on nous a dit ), la réparation a donc été très rapide, cette panne avec un peu de formation aurait pu être diagnostiquée beaucoup plus vite. Mais apparemment, la politique de ce centre est plus axée sur les profits, au détriment du client. Sans parler des personnes qui font partie de la direction, qui ne se présentent pas, c'est dire l'importance qui nous est accordée Je ne vais pas m'éterniser plus longtemps, mais franchement, c'est lamentable ! Cordialement, un client....., qui n'est plus client.

Pitoyable.. j avais rdv à 9h pour déposer ma voiture et faire change mes pneus... Personnel occupé même pas un bonjour. 25min plus tard on s occupe de nous. Sauf qu ils ne savent pas si ils ont reçu mes pneus.. 15min plus tard non ils ne les ont pas reçu. Apparemment c est tellement compliqué d appeler pour décaler le rdv. Merci de m avoir fait perdre mon temps je ne reviendrai plus chez vous. Et pensez à faire du nettoyage dans le magasin il est affreux..

Je suis déçu, je sais que le métier n'est pas facile mais le service n'est pour moi pas à la hauteur du tarif... Le magasin est vraiment sale (désolé de ma franchise) et le désordre apparent dans l'atelier ne met pas en confiance quant à la qualité du service... On rentre et sort votre véhicule sans protection salissures (volant, fauteuil etc...) J'ai récupéré mon véhicule avec 30 minutes de retard et mes jantes pleines de traces de doigts et de cambouis... J'ai signalé au chef d'atelier qui s'est excusé et m'a proposé de me les nettoyer immédiatement (point positif) mais j'étais contraint de refuser car attendu au travail... Je me pose beaucoup de questions sur comment peut on en arriver à ça. Pardonnez ma franchise.

A fuir une honte ! J’ai fais une révision il y a 3 semaines pour partir en vacances ! A la fin de la révision on me dit que tout était ok ! Durant les vacances je me suis rendu compte qu’il y avait un problème sur les freins ! Je retourne au garage après les vacances après et on m’affirme qu’ils étaient passés à côté du contrôle de freinage et que les plaquettes étaient mortes ! Suite à ça j’ai demandé un geste pour la réparation et on me fait une remise de simplement 30 euros ! De plus, si je n’étais pas allé discuter le prix, j’aurais dû payer plein pot la prestation sans que quelqu’un m’avoue qu’ils s’étaient trompés ! J’ai passé des vacances en stress en ayant peur que les freins lâchent, aucune compréhension et une mauvaise foie TERRIBLE! A FUIR !!!!!

Je suis très déçu par ce centre pour une prestation pour des freins. Après avoir pris rdv sur internet, j'arrive au centre et je suis reçu par un homme. Cette personne me dit que ma commande ne correspond pas à ma commande ( plaquettes arrières au lieu de l'avant). Sur mon compte client, j'ai bien plaquettes avant. Après il me dit que ce n'est pas grave et qu'il a quand même la pièce en stock. Du coup, je laisse mes clefs et je pars en attendant le SMS pour la reprise de mon véhicule. Au bout d'une heure, je reviens et surprise rien n'est fait. Il me dit qu'il n'a pas la pièce et que son collègue m'aurait appelé. De mon côté, je n'ai reçu aucun SMS ou appel de sa part. Du coup, je repart sans ma réparation et perdu plus d'une heure de mon temps. En plus, aucune excuse de la part de l'agent. Pas du tout sérieux ce centre. A éviter...

Attention !! ce centre FEU VERT est en plein dérive, Je suis passé au centre FEU VERT CHENOVE pour effacer des voyants et faire la vidange. Lors du prise de rendez-vous, le gérant me confirme bien qu'il peut résoudre le problème, en plus j'ai demandé de faire dans la foulée la vidange et il m'a fais payer un acompte. Le jour de RDV, le gérant est en vacances, Les personnels vous prend du haut et m'affirme le contraire que son CHEF, il ne peut pas résoudre ce genre de prestation ( Càd: effacer les voyants sur le tableau de bord... remise à zéro après vidange ), et me dit Nous verrons ce qu'on peut faire >> Deux heures après, il m'est déjà insupportable de rester dans le centre avec le bruit de fond sifflement en continue de l'alarme, mais ils ont doublé le temps d'intervention sur ma voiture! >> Le responsable remplaçant m'annonce qu'ils n'ont pas réussi à effacer les signalements, ils n'ont pas la bonne valise pour ce genre d'intervention, >> Il m'a fait payé quand même la prestation sans le résultat attendu >> En BONUS, ma voiture est salle avec des traces de mais salle partout! sur les portes et le capot de la voiture. J'ai demandé le remboursement de la prestation, le remplaçant me dit que le Gérant est en vacances, il est le seul à faire ce genre de manipulation. >>> J'ai contacté le service client FEU VERT depuis le 4 janvier 2022, le service clientèles à pris mes réclamations, mais le CHEF du centre FRANCHISE ne donne jamais de suite à ma réclamation. Je ne reconnais plus ce centre, j'y suis client depuis un certain temps, ce n'est plus la même qualité de service et de propreté qu'auparavant. à fuir, à éviter !