Feu Vert Garage automobile

Bon rapport qualité-prix. Bon accueil, conseils donnés, délais respectés

de passage à Rochefort, problèmes de freinage. Feu vert nous reçoit et nous propose de réparer tout de suite afin de continuer notre voyage. De vrais garagistes, un super accueil, des mécano très professionnels et n'ont pas essayer de changer d'autres pièces comme c'est souvent le cas dans d'autres centres autos. A recommander. le seul petit bémol, les chaises ou nous avons du attendre, peu confortable .

Ils m'ont fait un devis d'usure de la voiture que je n'avais pas demandé et j'ai payé,,107 euros

Commerce a fuir nous laisse sur le trottoir au soleil pendant 30 mm alors que je suis handicapé !!! Juste pour changer deux plaques d'immatriculation de la voiture en prétextant un l'outil cassé puis pas les bons outils pour mettre la plaque droite on se demande pour avoir payé 47 euros en tout et être dans un magasin d'outillage voiture? Bref son collègue lui a fait la réflexion qu'il foutait rien remarque je pense qu'il attendait la pause de midi a notre insu : mais attention a la descrimination envers personne handicapée en plus je suis client chez vous et je pense pas revenir de sitôt mais par contre vous faire de la pub gratuite

Très cher et pas du tout professionnel.

Très bon accueil Efficacité et précision dans la prise en charge de mon véhicule et l'entretien réalisé C'est un très bon centre avec des gens compétents et ça fait plaisir 👍🏾

Très déçue et pour cause : pris rdv (pas le même jour je précise) pour 2 véhicules dont un professionnel ce qui signifie blocage du véhicule toute la journée avec fermeture de l’établissement donc perte de chiffres d affaire pour au final ne faire que la moitié de la prestation prévue selon bon de commande et voici l explication : pris du retard et pas eu le temps de tout faire. Nous avons récupéré le véhicule à 14h ´, même pas un appel pour nous prévenir que le véhicule était prêt et ni pour nous prévenir qu il ne pouvait pas faire tout le travail prévu! Je précise que le rdv était à 9h, heure d ouverture du magasin! Et pour l’autre véhicule refus de faire la vidange alors que le niveau était au minimum , le témoin ne s allumait pas (rajout d un litre d huile qui est la quantité entre le mini et le maxi! Et encore j ai cru que j allais partir sans complément, heureusement qu un autre mécano a dit à la personne qui était en charge de mon véhicule de faire le complément ! Sinon on me laissait repartir comme ça! Inadmissible, pas professionnel du tout! Voilà comment perdre des clients. Je raye cette enseigne de mon carnet d adresse même pour y acheter des accessoires et autres. Dommage qu il n y ai pas d étoiles négatives ! Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mon message.

Très bien reçue, personnel à l'écoute de mes besoins et j'ai obtenu de bons conseils. Les délais de l'intervention ont été respectés, ce que j'ai apprécié.

Accueil et service parfait travaux effectués par des professionnels, temps d'exécution un peu long mais travail de qualité irréprochable

Accueil réactif. Temps estime pour le montage des pneus respecté. Je reviendrai.

J'ai été très bien renseigné par le mécanicien, il a pris le temps de regarder avec moi en rayon.

Satisfaite de l'entretien de mon véhicule par l'équipe Feu Vert de Rochefort. Personnel accueillant et efficace.

Bonjour en début d'après midi j'ai une crevaison sur mon fourgon on me répond pas avant samedi,impossible pour moi je vais chez MIDAS juste à coté on m'a fait la réparation de suite,trente minutes plus tard je suis reparti.Dommage j'avais d'autres choses à faire..........

Un site qui mérite un intérêt certain. Et pour cause, Hervé le responsable du magasin, doué d'un esprit optimisé pour la satisfaction du client, à la condition d'un respect mutuel, a su parfaire la résolution et la clôture de problèmes apparus. Assez rare de nos jours pour justement le faire savoir. Merci encore et je pense rester fidèle à cette enseigne et cette agence en l'occurrence. 👍🏻👍🏻👍🏻

dès qu’un soucis se présente (et même si leur responsabilité est largement pour ne pas dire complètement engagée) alors le client doit se débrouiller seul et se heurte à un mur Bilan 600e de frais à ma charge sans aucun geste de la part de feu vert (pourtant client depuis des années) Les explications alambiquées, le manque de considération sont lunaires, il faut relancer sinon n'attendez pas qu’ils prennent l’initiative enfin bref pour acheter un bidon de lave glace ou un sapin « sent bon » c’est bien mais attention aux réparations qui peuvent entraîner des frais supplémentaires et là c’est débrouillez vous (c’était pourtant une simple vidange) Bonne continuation feu vert, vous y perdrez au final bien plus que moi…

Je modifie ma note suite aux 3 dernières visites. Accueil au tel comme en agence déplorables .

J'ai eu deux interventions dernièrement sur ma voiture pour de l entretien. ils se sont arrangés pour me permettre d'avoir une intervention immédiate et l autre la semaine suivante. Délais très courts, le personnel disponible et de bon conseil sans vouloir faire de la survente. Je recommande à 100% 😉

Accueil trés sympathique, personnel serviable: achats de chapeaux de roue et une coque de clé...au bout de 5 semaines la coque devient défectueuse (12,99€).je demande de me l'a remplacée . refus de la chef.......peu commerçant voire pingre

Rapide, accueillant et compétent. Très bonne expérience.

Petit problème sur la publicité, la remise pour la pose des pneux ne s appliqué pas en magasin , que sur rendez vous par internet !!

Nous sommes passés en vacances suite à un souci de selle sur un vélo électrique neuf. La jeune femme qui nous a pris en charge était charmante et très serviable. Elle nous a depannés de suite alors que le vélo n'avait pas été acheté dans ce feu vert. Elle a sauvé nos balades. Merci Je recommande vivement !

Bonne prestation Prix pour mes pneus Michelin correct On aimerait un accueil un peu plus accueillant et dinamique

Pas sympa et vous laisse en galère… tout le contraire de leur concurrent 200m plus loin qui lui nous a dépanné entre deux rendez-vous.

Garage vraiment top! Les personnes sont à l’écoute et ils cherchent à solutionner le problème du client contrairement à d’autres. Je recommande fortement!

Très bonne accueil, très à l'écoute, service rapide, transfert d'un pneu sur une autre jante, encore merci à vous et toute votre équipe, je vous conseille feux vert de Rochefort

Merci beaucoup à cette personne pour le conseil huile moteur qui m'a valu quelques centaines d'euros de réparation. Quand on ne sait pas, on se se tait. Attention, les personnes qui travaillent ici ne sont pas toutes en mesure de répondre à des questions très simples, même quand elles vous assurent qu'elles savent!

Très bon accueil, personne compétent, je remercie particulièrement Étienne ainsi que ses collègues pour leur efficacité

Suite à ma parution ci-dessous et la réponse apportée par Feu vert, je confirme et j'affirme que l'agent d'accueil, après s'être renseigné auprès du technicien du garage, m'a bien précisé qu'il y avait un jeu dans les rotules et dans les triangles, que pour ces raisons il fallait procéder à leur changement car sinon, le contrôle technique serait frappé d'une contre visite. Je n'invente rien. Le 08/09/24 je dépose mon véhicule Peugeot 107 pour changer les amortisseurs avant. Au moment de récupérer mon véhicule, on me propose un devis portant sur les remplacements des rotules de direction, des triangles et divers autres réparations pour un total de 900€. Sans ces travaux, mon véhicule ne passera pas le CT programmé le 09/08. VL passé au CT ce matin qui traite feu vert d escroc. Aucun jeu dans les rotules et triangles, absolument pas à changer. ATTENTION aux arnaques de la part de l'enseigne feu vert de Rochefort. Petit conseil, faites faire un autre devis dans un autre garage avant d'accepter les travaux proposés par Feu vert. Enseigne à fuir.

Bonjour Si vous avez besoin de rien ou d' aide, ne vous arrêtez pas chez feu vert. Un problème de crevaison de remorque nous a amené chez feu vert, personnel pas aimable , pas dispo et indifférent à notre problème. Ils ont refusé de nous aider. Nous avons acheté un cric pour démonter la roue et heureusement un concurrent a été très bienveillant et nous a bien aidé à un prix toute concurrence. C était la première fois que je mettais les pieds chez feu vert mais certainement la dernière. J aurais dû regarder les avis avant ce qui m aurait permis de résoudre le problème plus efficacement. Dommage que l' on ne puisse pas mettre 0 étoile

Très mauvais accueil de la dame de l’atelier ! Impossible soir disant,et c’est déjà la deuxième fois, de réparer une crevaison !! Vous n’avez pas de rdv !! Je n peux rien faire Je ne savais pas qu’il fallait prendre rdv pour les prochaines crevaisons 🤣🤣🤣🤣 Incapable de gérer l’urgence !!(je suis soignant) et j’ai besoin de mon véhicule !! Il ne faut pas 2 heures pour une crevaison !!! A fuir absolument !!

Des incapables. Une amie à moi bloqué sur le parking entrain de changer sa batterie de voiture. Il lui manquait juste un petit outil pour enlever et remettre un boulon. Étant étudiante elle avait juste les sous pour la batterie. Ils ont voulu lui faire payer tout les outils, et aucun mécano n’a eu la gentillesse de lui donner un coup de main pour 1 boulon. J’ai été obligé de venir à 9h30 le matin alors que je ne travaillais pas. Aucun sens de l’humain. Et heureusement que j’avais des outils à la maison. Ne venez pas ici.

Très mauvaise expérience, je suis venue pour charger ma batterie car j'étais en panne, le gars m'a envoyé baladé. Aucune courtoisie, zéro !! Allé plutôt chez Midas à côté, ils sont beaucoup plus sympathique. Ils m'ont dépanné eux.

2eme MISE A JOUR : Nouvelle visite dans le garage, après mon départ, j'ai entendu du bruit au niveau de la roue avant droite, j'ai regardé et je ne vois pas de poids sur la jante, peu de temps après pareil de l'autre côté (je laisse le bénéfice du doute sur le fait que je n’aperçoive pas les poids sur les jantes) (PERSONNE NE M'AS DONNÉ D’EXPLICATION SUR CE SUJET, MAIS OK, MERCI POUR CETTE INFORMATION) Cependant où je n'ai aucun doute c'est sur le fait, qu’encore une fois je récupère mon véhicule avec des dégâts qui ne me sont pas signalés lors de la remise des clés. La commande de la ventilation arrière qui est cassé, sur ce point j'ai la certitude qu'il ne l'était pas au départ. (ALORS COMMENT CELA CE FAIT QU’ENTRE LE MOMENT OU JE LAISSE MON VÉHICULE ET QUE JE LE RÉCUPÈRE IL Y AI LA COMMANDE ENFONCÉE ET INNUTILISABLE ?) Donc plus confiance en ce garage. MISE À JOUR DE L'AVIS: Contacté par le responsable, j'ai ramené le véhicule pour qu'ils puissent résoudre les problèmes. Juste pour le fait qu'ils prennent leurs responsabilités et que le responsable ainsi que je chef d'atelier soient sérieux la note passe de 1⭐ à 4⭐! La 5eme ⭐ n'y est pas par le manque de franchise et de sa prise des responsabilités... ANCIEN AVIS : Venu au mois de septembre pour une rénovation des optiques ainsi qu'une purge de liquide de frein... Les prestations sont faites mais la carrosserie en dessous d'un optique fût abîmer et il manquait du liquide de frein ce qui m'était la voiture en panne (obligé d'acheter un bidon pour faire le complément et pouvoir réutiliser la voiture). Un mail sera envoyé pour vous en informer en plus de l'avis qui permettra aux clients de faire attention.

Je sollicité un rdv ce jour le 2 mai car j ai une vis plantée dans ma roue droite et mon.pneu se degonfle j explique que c est urgent car je dois gonfler pour pouvoir rouler on me répond : pas de rdv possible avant le 10 mai.j insite pas d autre proposition Réparer une roue c est urgent et on me propose un rdv dans 8 jours de qui se moque t on ?

4 Pneus commandé sur leur site et payés le jour même. Rendez vous montage 15 jours plus tard au garage et j'apprends que les pneus ne sont jamais arrivés et ne sont pas disponible chez leur fournisseur. Je n'ai jamais été informé avant mon arrivée. Pourtant toujours disponible sur le site FEU VERT... J'avais reçu EMAIL et SMS de confirmation pour le rendez vous deux jours avant.. Cela fait déjà deux fois . Je suis reparti sans les 4 pneus et dernière fois chez FEU VERT !!

Dommage ... venu 1h avant la fermeture car un voyant est apparu..demande le passage de la valise au cas où ... Grosse crainte d'avoir des répercussions irréparable sur mon véhicule (sachant qu'habituellement j'ai affaire à des personnes très avenante et souriante qui on envie d'aider , j'ai également un contrat d'entretien chez eux) Réponse eu nous avons que 3 mécaniciens de disponible , nous n'avons pas le temps si vous n'avez pas de bruit ou de problème d'accélération , c'est rien de grave ...(pas très rassurant comme diagnostic) , J'ai du (en ayant le risque d'aggraver la situation) aller jusqu'a Angoulins qui eux , on pu faire le boulot .. Encore dommage... 2 étoiles car en général je suis bien reçus (mais je n'avais pas eu de soucis) c'est quand on est dans la mouise que l'on voit vraiment qui sera la pour nous aider ... Maj 31/01 : Venu pour un changement d'ampoules pour mes phares (j'aurais pu le faire moi même et je sais le faire) mais pourquoi ne pas utiliser un contrat d'entretien que l'on paye chaque mois pour le faire faire me direz-vous... La personne a force et a cassé le système qui bloque l'accroche et qui faisait plaquer le capot intérieur pour accéder au phare .. puis me dit a c'est cassé et ferme boutique sans solution sans rien .... On était samedi ... Comment prouver que c'est un de leur mécanicien qui me la casse ? Sachant qu'il a fait ça rapidement devant le garage , sans rendez-vous sans témoin .... Fin bref, j'ai dû trouver une solution et mettre un clou ....... Encore déçus .. Maj 16/02 : Venu pour avoir plus de précisions sur mon voyant moteur . Diagnostic fait , il va falloir que j'aille en concession. Discussion de mon problème eu un peu plus haut (voir photo) et vraiment j'ai eu en face de moi deux personnes à l'écoute et vraiment désolé de ce qu'il s'est passé , très compréhensives , ne me rejettent pas la faute dessus . L'erreur est humaine , merci pour ces échanges et à très vite (rajout de 2 étoiles) et merci pour votre réponse rapide et votre futur geste commercial :) Maj 19/03 Je suis venu pour faire remplacer la batterie de la voiture (ce n'est pas compris dans mon contrat) il a eu un geste commercial comme indiqué en dessous . Le prix du montage de la batterie et du passage de la valise a été pris par feu vert (geste commercial). Je suis d'accord et ok , le geste commercial à bien été appliqué mais malheureusement comme la batterie à était entièrement débranché et qu'il n'y avait aucune continuité électriques, en attendant le changement de batterie, tout les paramètres de la voiture on du être fait pas mes soins (date/heure/fenêtres/autoradio) ... Donc je reste sur ma note initiale.

Attention, ce garage facture des produits inclus dans les forfaits aux personnes qui ne font pas attention. j'ai pris RDV sur le site internet en indiquant le marque de mon véhicule et ma plaque pour une vidange (le forfait indiquant bien MO + huile) et une fois sur place on nous demande de payer l'huile en plus, quand je demande des explications, mon véhicule nécessite une huile spéciale et donc qu'il y a un surcout (je roule en Tiguan donc rien de très original). Sachant que pour couronner le tout, l'appoint n'a pas été bien fait et donc j'ai dû retourner dans un garage pendant mes vacances car le témoin de manque d'huile n’arrêtait pas de s'allumer et que maintenant je dois encore y retourner car le véhicule me redemande une vidange au bout de 6 mois et 8000 km. Je ne sais pas s'il y a un lien mais cette arnaque a été faite le jour ou c'est ma femme qui a déposé le véhicule alors que les fois précédentes c'était moi et ils ne m'ont jamais compté de surplus pour l'huile.

Très bon accueil et bon conseil au devis. Mais ... : 1. L'argument du diagnostique expert pour ne pas à avoir à faire de contre visite laisse perplexe. Dans les 70 points de contrôle, il y a celui des amortisseurs et il semble que ce contrôle ne consiste qu'a confirmer la présence de la pièce... Une fois le contrôle technique fait et refusé pour : Amortisseur avant droit parfaitement HS et dangereux. La réponse du vendeur est : on ne peut pas savoir ... Pourquoi pas, mais ça met sévèrement le doute sur le pourquoi payer un service Diagnostique EXPERT et ça met un sévère doute sur la qualité du service. Donc Contre visite à faire quand même. Merci le Diagnostique EXPERT. 2. A la récupération du véhicule, l'ouverture centralisé ne fonctionne plus. Ni à la télécommande de la clé, ni au bouton intérieure (elle fonctionnait la veille). Pourquoi pas non plus, il y a eu le branchement de la valise et de certain RAZ éffectués, ça ne dois pas tenir à grand chose... Ce qui ma mis hors de moi, c'est que la réponse du vendeur (un autre qu'au devis) à été de m'envoyer dans les cordes : ça ne peut pas venir de nous, voyer avec DACIA, on peut rien faire, me plantant là avec une fermeture qui ne fonctionne plus et l'impossibilité d'ouvrir ou refermer toutes les portes... Après 15 minutes de parlementassions exaspérante avec 2 vendeurs qui ne veulent rien savoir d'autre que ce n'est pas leur problème, un troisième vendeur un peut plus âgé qui tendait l'oreille est intervenu et à résolu le problème en une seule manip d'une seconde et dans le bon sens. Un énorme MERCI à lui. Quand à la compétence des vendeurs n'ayant qu'une trop vague idée du mot SERVICE, qu'elle s'emplisse d'expérience dans leur métier.. Donc seulement 2 étoiles : 1 étoile d'ensemble pour savoir faire une vidange et changer des pneus Et 1étoile pour le Vendeur qui connait les voitures. Heureusement qu'une Dacia n'est pas un vaisseau bourré d'électronique. J'imagine déjà le service de ce Garage avec le tout électrique. En tous cas, on ne m'y reverra pas.

Cela fait la 2eme fois que je me rends à feu vert pour pneu crevé. Equipe toujours très accueillante, dynamique. Le chef d'atelier Thomas s'est occupé de ma voiture très rapidement ce jour (comme la 1ere fois) très sympa, bienveillant, attentif, il s'est occupé d'un feu arrière également, m'a effacé une rayure, a remis du lave glace. Bonne humeur et humour au rdv! Je recommande!

rdv pour changer distribution, très bon accueil, devis respecté plus le jour du rdv le responsable m'offre nettoyage des injecteurs. service impeccable, véhicule prêt à l 'heure. de plus le responsable est venu me chercher à mon domicile pour récupérer ma voiture. BRAVO le service .

Pour prendre un rdv de révision il y a des incohérences entre les plages horaires proposées par téléphone et celles sur internet. Et on ne peut plus avoir le centre feu vert concerné on tombe sur une plateforme qui ne semble pas être force de proposition sur les aspects techniques. Résultats je suis renvoyé vers le centre feu vert en physique donc aucune plus value pour le client.

De passage pour réparation d’un peu crevé on nous a dit de prendre rdv avec une attente de 8 jours .endroit à éviter . Nous avons trouvé une solution chez discount pneus Rochefort 15 minutes pour la réparation avec le sourire . Si vous avez besoin de rien allez chez feu vert Rochefort

À éviter! Je suis allée pour une revision, il fallait changer juste les pneus avant, faire la géométrie et le liquide de refroidissement d'après eux. Je suis allée dans un autre garage changer les pneus avant. Le nouveau garage nous a dit qu'il fallait en fait changer les pneus arrières en nous montrant l'usure effectivement on parcourait 500 km de plus les pneus explosés, qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein et les trains de suspension. Et le liquide de refroidissement fallait juste en rajouter.... Heureusement que je n'ai pas fait le contrôle technique de ma voiture sinon elle était immobilisée. Bien évidemment nous ne reviendrons pas chez eux pour les travaux à faire. Merci d'avoir mis ma famille en danger. A éviter d'urgence!

L'étoile est une étoile pour l'accueil qui est très bon et en même temps autant le faire avec le sourire car pour les service... J'ai pris rdv car je dois faire le contrôle technique. Du coup révision, filtre etc On me propose de l emmener au contrôle technique pour 82€. J attends 3h, personne ne m'appel pour quoique ce soit, la voiture est emmené au CT. Mais surprise le CT n est pas bon... Notamment des points évidents qu'ils savaient qu'il ne passerait pas. Comme des phares jaunis et ampoules HS. un siège qui a des soucis mecanique. Mais bon a va pas s assoire sur 82€... Résultats : Je les sollicite pour qu'il regarde et fasse le nécessaire pour un CT. On fait pour 425€ de réparations (dont CT), sachant pertinemment que la voiture ne passera pas le CT, elle est quand même amenée et je ne suis pas prevenu. Tout ça pour finalement me proposer un nouveau devis a 1000€ qui ne corrige même pas les points obligatoire de la contre visite ainsi qu'un contrat entretien mensualisé (on ne fait pas les choses qu'à moitié.) Et on me dit d aller dans un autre garage car eux ne peuvent pas faire ces réparations... MAIS UN GESTE COMMERCIAL A QUAND MEME ETE FAIT... A hauteur de 7€, la personne du guichet en était gêné le pauvre, il osait même pas me regarder dans le yeux. Autant dire que je ne recommande pas du tout ce point de vente car oui c'est clairement un point de vente. Surtout si comme moi vous y connaissez rien en voiture et que vous faite confiance facilement.

Pris rdv avec eux pour un contrôle technique (déjà petit message sympa sur le répondeur alors qu’on y était à l’heure, merci de prévenir si vous voulez emmener la voiture et qu’il faut être là 5 min avant) retour du contrôle avec des pneus encore bon à changer ( encore 10 000km) et ces fameux autocollant sur la plaque d’immatriculation ( ha sa veut se faire de l’argent ) et oui vu qu’il travaille avec eux sa s’arrange pour faire payer les gens. En plus de sa des menteurs on leur demande si on est obligé de faire la conte visite chez eux et oui nous somme obligé alors que pas du tout. Centre auto à éviter avec Securitest !!

Très mauvaise expérience, une équipe sous tension et pas aimable... travail bâclé ! Arnaques pour les devis... Et en panne 2 jours après... Je suis donc retournée chez un vrai garagiste ! PS : l'étoile c'est que je n'ai pas le choix sinon on ne peut pas publier mais évidemment je ne mets pas d'étoiles !!!

Pneu presque à plat et n’ayant pas le matériel pour changer la roue, je vais voir ce garage étant le plus proche de ma position. Malgré un très bon accueil, le changement de mon pneu fut une catastrophe. La personne qui m’a aidé n’était pas quelqu’un de l’atelier car ils étaient occupé, et elle m’a fusillé deux boulons sur 4 ce qui m’a empêché de repartir pour mon week end. Aucune solution ne m’a été proposé heureusement que mon entourage a pu de dépanner..

Merci pour votre sens et écoute client. J ai eu à faire à deux personnes (féminines) qui ont un véritable souci du service client. Rien à redire non plus sur la prestation technique réalisée. Mais réellement je retiens votre professionnalisme. Merci, sincèrement.

Dommage que la personne qui m'a accueillie ne savait pas qu'il fallait changer la courroie de distribution mon véhicule ayant 6 ans et 8 mois. Heureusement mon voisin me l'a appris le jour de la révision. C'est moi qui l'ai dit à l 'accueil qui l'ignorait... dommage!

Boutique très bien achalandé on y trouve ce que l'on veut. La partie garage est assez grande et le personnel est très sympathique et accueillant je m'étais arrêté pour faire la pression de mes pneus .