Feu Vert Garage automobile

Je prends rendez-vous chez Feu Vert pour faire changer le kit de distribution et faire une vidange. On me conseille également de changer les bougies. Après mûre réflexion, je donne mon accord. Quand je viens récupérer mon véhicule, on m’informe que les bougies n’ont finalement pas pu être changées car une bobine est abîmée. On me propose alors un devis, en me précisant que je peux revenir plus tard et que cela ne représente aucun risque pour moi – pourtant, je suis enceinte de presque 9 mois ! Personne ne m’a contactée dans la journée pour m’expliquer la situation. Dix minutes après avoir repris la route, ma voiture se met à trembler dans tous les sens, et un voyant « entretien ESP » s’affiche sur le tableau de bord. Je fais demi-tour immédiatement pour signaler le problème. On me dit alors que « ce n’est rien ». Heureusement, mon mari a pris le relais. Finalement, nous trouvons un terrain d’entente avec le garage, qui nous accorde une remise spéciale et effectue une réparation temporaire en attendant la pièce manquante. On m’assure que je peux rouler comme ça, car ils ont retiré les pièces endommagées. On me promet de me rappeler avant samedi pour m’informer de la réception de la pièce. Lundi matin, 10h30, toujours aucune nouvelle. Je décide d’appeler moi-même : on me dit qu’ils ont bien reçu la pièce. Merci de ne pas avoir rappelé ! Heureusement, mon véhicule est pris en charge et réparé dans la journée. Ma voiture roule enfin correctement. Mais je tiens à souligner le manque total de communication, l’absence de cohésion d’équipe, et un manque flagrant de professionnalisme chez certains vendeurs/vendeuses. Ils se hurlent dessus devant les clients, se parlent mal, c’est franchement gênant et très inconfortable. Pour couronner le tout, le véhicule de mon mari, laissé la veille pour une autre intervention, a également rencontré un souci. Conclusion : je ne remettrai plus jamais les pieds chez Feu Vert.

Un grand merci à l’équipe ! Après avoir perdu plus de 4h (8h cumulé si je compte le service d’hier) chez un concurrent incapable de corriger un simple parallélisme (machine défectueuse, véhicule rendu mal réglé…), je suis venu chez vous sur recommandation. Résultat : prise en charge rapide, travail pro, explications claires, et réglages parfaitement dans les tolérances constructeur en 1h30 à peine. Vous avez été efficaces, sérieux et respectueux du client. Je reviendrai sans hésiter et vous recommanderai autour de moi. Merci encore !

Un grand merci à Farhan et son équipe pour m’avoir pris à la fermeture, sauvé d’une crevaison! Équipe et centre au top

Bonjour, Nous saluons mon amie et moi l’efficacité et la disponibilité du personnel de Feu Vert Montesson. Nous avons changé les quatre pneus et tout s’est parfaitement déroulé. La prise de rendez-vous était simple et efficace et nous avons même été arrangé quand à l’horaire et au jour. Nous souhaitons particulièrement remercier la gentillesse et les conseils de Kévin qui s’est montré disponible, serviable et très professionnel. Nous recommandons vivement ce garage.

400€ de réparation pour rien... Après un changement de plaquettes et disques, j'ai constaté, dès le trajet après avoir récupéré ma voiture au garage, un bruit de frottement. Quelques temps après, je ramène ma voiture au garage, ils me certifient que le changement de plaquettes et disques a bien été fait et que le problème ne peut pas venir de là. Ils finissent pas me resserrer 2-3 pièces au niveau du moteur et me disent que maintenant ça devrait être bon. Je quitte le garage et réentends le bruit... Rebelotte retour au garage, maintenant le problème vient soit disant du support moteur côté boîte qui est abîmé. Je fais la réparation et là on m'annonce que le bruit est encore présent mais cette fois c'est à cause du support sous le moteur qui est abîmé aussi. Je fais la réparation également en espérant naïvement que maintenant tout sera bon. Je récupère ma voiture et à peine partie du parking j'entends le bruit... En résumé je suis absolument persuadée que le bruit vient du changement de plaquettes et disques (ça ne peut pas être une coïncidence malgré ce qu'ils me disent) et j'ai donc fait 400€ de réparation de support moteur qui ne résout absolument pas le bruit... Très mauvaise expérience, je n'y retournerais bien évidemment plus ! EDIT: un garage Volkswagen a lui trouvé le problème. La roue n'avait pas été resserrée correctement après la première intervention, il y avait donc un jeu et la roue bougeait...

Commande d'une remorque faite sur Internet, réception au top par Killian qui a pu m'ajouter la plaque et a pris son temps pour m'expliquer les spécificités techniques à connaître

Problème de communication avec le client . Changement de pneu avec un oublie de serrer un écrou. Ils ont oublié de graisser le support qui fait le lien avec la roue. Ils m’ont refusé de faire la vidange parce que j’ai une fuite d’huile. Ils m’ont laissé repartir sans avoir fait les niveaux de liquide de mon Véhicule malgré un diagnostique réalisé.

Lors de ma visite ce n’était que pour un changement d’ampoule apparemment difficile d’accès que les autres feu vert n’ont pas voulu effectuer. Merci à feu vert MONTESSON pour avoir bien voulu le faire

Personnel compétent et bienveillant Donne des conseils adaptés sans vouloir surenchérir dans les produits pour vendre plus

J’ai du aller d’urgence à Feu vert Montesson car mon pneu était en crevaison lente et j’ai été reçu par Kevin. Il a été super réactif et a réussi à me donner un rendez vous dans la journée. Il a été top !

Permutation des roues hiver/été. Réservation en ligne rapide et efficace. J'ai été pris en charge rapidement. La prestation s'est très bien passée. Toutes les personnes ont été agréables. C'est la deuxième permutation que je leur confie, et je reviendrai en octobre. Je recommande ce centre sans hésiter.

Sincèrement nous allons chez feu vert montesson depuis 1 an à chaque fois nous sommes très bien reçu. David fait tout pour nous être agréable et trouver des solutions. Merci aussi à l'équipe de l'atelier qui travaille impeccablement. Et merci au monsieur qui nous a reçu pour le rendez-vous don je sais pas le nom. Continuez ainsi

Nous y allons pour une révision, nous resortons avec un devis urgent pour changer les 4 pneus. Suite à une contre expertise, on se rend compte qu'il n'y a aucun problème sur ces pneus. Escroc ou incompétence ? Moi qui pensait quand allant chez FeuVert j'étais à l'abri des pratiques malhonnêtes...

Ma batterie de camion étant en train de rendre l'âme je décide d'aller Chez feu vert sans rdv. En premier lieu je suis passé à la boutique acheter une batterie vu que je ne connaissais pas grand-chose, Un vendeur du magasin (Killian) très sympathique m'a enseigné. Je lui demandas s'il était possible de faire monter ma batterie malheureusement dans son service il y avait trop de travail. Je suis donc allé à l'atelier de son confrère. Pour leur demander si eux avaient le temps. Une personne m'a accueilli (David) je lui expose mon problème à savoir que j'avais acheté une batterie et s'il pouvait faire quelque chose pour me la monter. Il a accepté tout de suite un collègue à lui est arrivé (Laurent). Et c'est occupé de mon problème de suite. Entre l'achat et le montage. Cela a pris 30 minutes. Personnel efficace et très sympa. Un grand merci a (killyan, David, et Laurent).👍

RDV rapide et bon accueil et efficacité. Je trouve que les prix des pneus sont un peu chers par rapport à d'autres concurrents

C'est la deuxième fois pour la même demande sur internet que je suis rentré bredouille. La première fois, il y a 2 semaines, les disques n'étaient pas en stock, la deuxième fois, hier, les plaquettes ne correspondaient pas. Je devais vendre ma voiture aujourd'hui, vente annulée, temps perdu 2 fois. Grande incompetence du centre, et cerise sur le gateau, à chaque fois le SMS Votre voiture est prête .. Aucun des mécaniciens qui sont intervenus sur le véhicule n'est présent lors de la restitution pour explications. Aucun geste commercial d'excuse. De plus refus de changer une ampoule de Plafonnier de peur de le casser. Ou est la patte de l'expert? Lamentable !!!

J'ai acheté 4 pneus 215/65-16 ,pour remplacer les 3 pneus usés et la roue de secours crever et ensuite monter les 4 roues sur le véhicule, ce qui n'a pas été fait et ma roue de secours n'a même pas été démonter et c'est pour la deuxième fois que je suis déçu et je vous promet ne plus revenir dans vos ateliers, puisque mon épouse et moi avions l'habitude de réparer nos véhicules dans vos ateliers de montesson

J'ai fait changer mes courroies distri et accessoire dans le centre feu vert de Montesson. Le prix était 3 fois moins cher que dans un garage type Peugeot. La prestation a été réalisée en 1 jour sans problèmes. Je recommande !! (Réservation via internet).

Un grand MERCI à Kevin et son collègue de l’atelier qui se sont occupés de ma voiture en urgence. Tout est parfait, le service client, les réparations, la Communication (pour me tenir informée). C’est la 2ème fois que je viens ce feu vert et je repars plus que satisfaite, à savoir reconnaissante d’avoir pris en charge mon problème de pneus aussi vite et aussi bien. Je continuerai sans hésiter à venir à ce feu vert et vous le recommande sans hésitation.

Très mauvaise expérience. Venue pour réparer un pneu avec une mèche, suite à mon contrôle technique 15 minutes plus tôt. La personne de feu vert m'a dit impossible à réparer il faut changer les 2 pneus. Très sceptique je suis partie chez Midas, résultat pneu réparé avec 1 mèche pour 24€. Vraiment pas honnête de la part de feu vert!

Je suis allée au centre Feu Vert de Montesson pour faire remplacer les disques et plaquettes de frein avant de ma voiture. J'ai choisi cette enseigne car elle proposait le meilleur prix (près de deux fois moins cher que la concurrence) et un rendez-vous disponible rapidement. Lors de ma visite, j'ai été très bien accueillie par Romain, qui a pris en charge mon véhicule immédiatement et m'a également aidé à résoudre un autre problème rencontré sur ma voiture. Le rapport qualité-prix est excellent, avec des conseils transparents sans chercher à profiter d'un manque de connaissances. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement ce centre !

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à la révision de mon véhicule. Tout s'est déroulé à la perfection, et je repars avec une voiture en excellent état, prête à rouler en toute sécurité. Un grand merci à **Mhend**, un vrai professionnel, pour son expertise, sa disponibilité et son sérieux. Son travail méticuleux et son sens du service client sont vraiment appréciables. Je recommande sans hésiter ce garage, et en particulier Mhend, pour leur professionnalisme et leur qualité de service. Feu vert total !

Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans un commerce. Le responsable est impoli, agressif et ne supporte visiblement pas les questions ou remarques des clients. 1 étoile malheureusement car c’est obligatoire.

Incapable de me réparer un trou basique sur mon pneu. J'ai perdu 2 jours avec une attente interminable et le désagrément que le pneu se dégonflait après leur intervention. J'ai été obligé d'aller voir la concurrence (tigr.. ) qui eux en 15 minutes et 2 fois moins cher m'ont fait une réparation pérenne. Feu vert a bon entendeur .. Salut ! Dommage que Feu Vert Bezons ait fermé il m'avait l'air bien plus compétent

Bonjour Bonne prestations, malheureusement on me dit qu'il faut changer des pièces sur mon véhicule avec 48000 kms? ( un premier avis plaquettes biens, les disques de freins a changés. Bien cordialement Monsieur ARCIPRETE Philippe

Je suis repassé pour petit soucis d'équilibrage mal fait la première lors du remplacement de mes pneus (4). Un contact avec la Direction du centre, un nouveau rdv à été pris, après constatation du soucis, Adrien (direction) à sus gérer cet incident avec professionnalisme.

Bon accueil par contre prestation trop longue rdv à 10 h j'ai pu récupérer ma voiture à 18 h 45 un peu long pour une distribution.

un vrai bazar, erreur sur une commande spéciale de pneumatiques, pont en panne, ma voiture coincée en hauteur. J'ai attendu 2 heures pour ne rien faire sur mon véhicule. (pour un fusible grillé !) Je devais bénéficier d'une promo de 50% sur le 2ème mais comme ils se sont trompés c'est redescendu à 30% promo terminée ! Je n'irai plus chez eux !!

J’ai acheté des chaînes polaires chez vous le 20 décembre 2024, a plus de 200€ , je les ai mise le 22 décembre à la station de ski enneigé les chaînes ont cassés au bout de 100 m d’utilisation. Impossible de monter des cotes la voiture patine bilan je dois payer une dépanneuse. Pour un haut de gamme pour les chaînes une honte. Je vous les ramènent le 3 janvier pour remboursement , un responsable d’indique qui s’en occupe , qu’il a dû les envoyer chez polaire depuis aucune nouvelle, j’appelle depuis 3 semaines sans jamais de retour … soit le responsable ne peut pas répondre , soit il est en formation soit il est en réunion, du coup personne est au courant du problème et je reste sans nouvelle et sans remboursement ! Cela fait plus de 1 mois que cela dure … Merci de répondre à vos clients et de trouver une solution rapidement avec polaire …

je vais souvent ce garage et je suis plutôt satisfais de leur service relative a des autres feu vert. ils sont sérieux et le cout de reparation sont raisonnable.

Feu vert : Le pouvoir de vous rendre fou. Le centre ne répond jamais au téléphone, ni aux emails, et le site web non plus. Mais un robot envoie des sms et des mails annonçant que le contrat de gardiennage des pneus est arrivé à expiration. Ce qui est faux, il a été renouvelé en novembre 2024. Suspense, vont-ils quand même jeter mes pneus ?

Ma batterie était HS, et ils m'ont dépannée tout de suite. Accueil très sympathique, vraiment, et très dynamique . Et en plus, j'ai pu faire mon contrôle technique dans la foulée. Seul petit bémol : l'attente pour payer, car il n'y avait qu'une personne en caisse et les gens devant moi prenaient leur temps pour expliquer leur problème. Ce serait pas mal, en cas d'affluence, d'avoir une personne pour encaisser et une autre pour accueillir. Je reviendrai, c'est certain.

Je suis allé pour une vidange de mon Opel corsa, depuis la prise de rdv jusqu’en la réalisation des opérations l’équipe feu vert a été très professionnelle, je tiens à remercier plus particulièrement le chef d’atelier et akim pour leur accueil et leur sympathie. Professionnalisme et prix corrects. Conseillé!

J’ai passé une commande en ligne sur le site pour récupérer l’article dans ce magasin. Il était bien indiqué que l’article (une trottinette électrique) était disponible. Après avoir fait un trajet de 2 heures pour venir le chercher, le responsable m’a malheureusement informé que l’article n’était pas vendable et que la commande devait être annulée. Aucune solution ne m’a été proposée, et pour le remboursement, je dois attendre une semaine. Une expérience très décevante, à éviter absolument !

J'ai donné ma voiture pour une révision complète avant contrôle technique. Elle n'avait pas roulé depuis longtemps. Ils étaient sensé vérifier la pression des pneus et l'état des essuie-glace. J'ai payé 500 euros pour avoir des pneus en soupression et des essuie-glace défectueux. Mon conjoint est allé se plaindre, ils se sont juste excusé, même pas un petit geste commercial. Sous prétexte qu'ils sont débordés. C'est quand même de la sécurité.

Mauvaise expérience avec eux j'ai appelé deux fois pour prendre un rendez-vous. j'ai pas eu de réponse depuis . c'est pas sérieux ils sont pas des professionnels .

Personnel de l’accueil mal formé Pas capable de donner des informations claires et concises. La dame de l’accueil, très peu aimable et hautaine qui s’est occupé de moi lors de la récupération de mon véhicule après un diagnostic n’a même pas été capable de m’en expliquer le résultat (pb de freinage sur mon véhicule)

Achat sur internet tres simple et accueil pour récupérer les achats au centre de Montesson très facile cependant il est très très important de signaler qu’une fraude sur internet lors de l’achat est déguisée. J’en ai parlé aux vendeurs mais ils n’y sont pour rien. Je précise : quand on achète et que l’on valide, on reçoit une offre de 25€ de remboursement à remplir .. ce qui est une fraude totalement déguisée ! Le site « remises et privilèges » profite de cet achat pour convaincre les acheteurs de remplir leur questionnaire en donnant les coordonnées de la carte bleue (ne jamais jamais donner le cryptogramme Messieurs Dames!!!). Je vous laisse aller lire les avis sur remises et privilèges qui indiquent bel et bien une fraude déguisée et que malheureusement feu vert n’est pas le seul à subir! Niveau réputation de la marque c’est réellement dommage car on a vraiment l’impression que c’est une offre de remboursement qui provient bel et bien de feu vert. Il faut absolument faire quelque chose c’est urgent ! Je ne me suis pas fait avoir mais j’imagine que vu les 1000 avis .. beaucoup l’ont été.

J’ai fait changer 2 pneus ! Prix hyper compétitifs par rapport à la concurrence ! Excellent accueil et conseil aussi bien pour passer la commande que lors de la prestation Une équipe souriante accueillante et bienveillante ! Ils m’ont même réparé un pneu gratuitement ! Merci Adrien 😜! Vraiment satisfaite. Merci à toute l’équipe !

A fuir absolument ! Je suis allé pour une tâche simple : poser ma plaque d’immatriculation. Incroyable mais vrai, ils ont réussi à rater ça ! Non seulement ils n’ont pas su la poser correctement, mais en plus, elle a été fixée inclinée . C’est un service de base qu’un professionnel devrait maîtriser les yeux fermés. Si vous cherchez un minimum de sérieux et de compétence, passez votre chemin. Très déçu

Nous avons été bien accueilli par l'employé du magasin, en revanche je trouve regrettable que nous soyons obligés de faire plusieurs aller retour pour avoir quelqu'un pour un changement de carte grise. Nous avions appelé le magasin la veille de notre venu ; arrivée sur place on nous informe par la 5 ème fois que l'employée qui s'en occupe est encore absente. L'employé sur place nous explique que quand on appelle le magasin c'est une plateforme étrangère qui répond...mais nous invite tout de même à rappeler sur ce même numéro pour informer de notre venu au magasin, nous réessayerons une 6 ème fois on va bien finir par y arriver !!.... Deux étoiles c'est pour l'accueil et les manquants c'est d'être déplacer 5 fois pour rien !!!

Je souhaite partager ici ma satisfaction suite à ma visite au centre Feu vert de Montesson (78). Jusque-là, au fil des ans, plusieurs de mes véhicules ont foulé le sol de ce centre, plutôt pour du petit entretien, vidanges ... Hier, consulté par téléphone pour une batterie défectueuse, sous le régime de la garantie (installée en décembre 2023), le conseiller m'a prié de passer à tout moment sans rdv. Je me suis présenté à la première heure ce matin. Convenablement réceptionné, toute l'attention requise à été portée à mon véhicule, et les tests de contrôle effectués en ma présence. Verdict sans appel: la batterie étant défaillante, l'opération de remplacement a été entièrement prise en charge par un responsable sans délai. Après une semaine agitée au rythme de la succession de pannes, il fût agréable d'apprécier une qualité d'accueil irréprochable, et l'échange immédiat de l'élément défaillant. Empathie, courtoisie et rapidité étaient au rendez-vous. Temps passé sur place, café compris: moins d'une heure, hors affluence.

Rdv pris pour une révision avec une alerte concernant un problème sur mon véhicule. Résultat, révision réalisée, aucun retour sur ma demande de vérification ou d’explication complémentaire. J’ai du m’arrêter à un autre garage sur le retour qui m’indique qu’un pneu est endommagé. 170€ de révision sur un véhicule très récent et pas de vérification des éléments essentiels de sécurité malgré mon alerte ?! C’est irresponsable de votre part de me rendre mon véhicule en m’indiquant que tout est ok!

Prise de rdv inutile car attente interminable. Les employés que j’ai eu à l’accueil sont tellement peu aimable. Aucune explication de ce qu’il va être fait et ensuite de ce qui a été fait. Très vite agacé si on a le malheur de poser une question. Je pense qu’ils se sont lancés dans un challenge de celui qui parle le moins possible peut être… et j’attends toujours qu’on me prévienne pour récupérer ma voiture…. 🤣

Bonjour accueil agréable voilà rien de plus. Attente a l'accueil pour récupérer le véhicule interminable. Révision faite pas un mot de retour a ce sujet, arrivé a la maison des notifications figure sur la facture,je ne sais pas si c'est a faire ou bien ce qui a été fait . j'ai pris le contrat entretien pour être tranquille, seulement sur mon véhicule ils ne font pas certain changement de pièces ( bougies) compris dans le pack entretien avec la révision on me conseil de le faire autre part. Pour les essuies glace il faut les commander et attendre 15 jours etc ..donc revenir.Chose que j'aurais aimé savoir au moment de la souscription (engagement sur deux ans). Déception....

Visite pour une vidange classique, la voiture a été retenu 1h30/2h pour m’annoncer qu’il ne pourrait rien faire dessus, car elle a une « grosse fuite d’huile ». Lorsque je demande plus d’explications, l’équipe a été incapable de m’en donner et me dit de voir avec un garage qui s’occupe de ça. J’ai été voir un autre garage, aucune fuite d’huile mais de la graisse accumulé sur le bouchon de vidange…Heureusement que la prestation a été intégralement remboursé. L’equipe reste accueillante mais je ne retournerais plus dans cette enseigne. Une perte de temps et une dose de stress pour pas grand chose.

Je suis extrêmement mécontent et frustré par le service de Feu Vert. Le 20 juillet, j'ai réservé en ligne un rendez-vous pour le 15 août afin de changer les amortisseurs de mon véhicule et j'ai payé la prestation à l'avance. N'ayant pas reçu de confirmation, je me suis rendu au centre auto le 5 août pour m'assurer que tout était en ordre. Là, on m'a informé que le rendez-vous était impossible, car le site web n'était pas fiable. On m'a proposé de reporter au 20 août, ce qui est totalement inacceptable car je pars en vacances le 17 août, ou d'annuler la commande. Je suis scandalisé par cette organisation déplorable et ce manque de professionnalisme. Non seulement on m'a laissé dans l'incertitude jusqu'à ce que je prenne l'initiative de me renseigner, mais en plus, aucune solution viable ne m'a été proposée. En clair, j'avais prévu bien à l'avance pour partir en vacances avec une voiture en bon état, et Feu Vert m'a laissé tomber au dernier moment. Je déconseille fortement Feu Vert à quiconque recherche un service fiable et professionnel. Mon expérience a été désastreuse et inacceptable.

Service client catastrophique. Produits commandés pour une intervention sur notre véhicule et intervention programmée. Finalement les produits ne sont pas là donc on doit reporter. Plusieurs semaines de retard, toujours pas de nouvelles sur les produits commandés (acompte bien payé pour les produits + l'intervention). Le responsable dit nous rappeler mais ne le fait jamais malgré nos multiples relances. Nous allons devoir nous déplacer rien que pour espérer avoir des nouvelles.

Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait des prestations de chez feu Vert mais cette fois-ci j'ai rencontré un énorme problème lorsque j'ai récupéré ma voiture que j'avais déposé le matin même pour une vidange et le changement de mes pneus avant, au moment de remonter dans ma voiture j'ai constaté que le toit panoramique de ma Peugeot 3008 a été cassé par la faute du mécanicien qui s'est occupé de ma voiture et qui lorsqu'il l'a monté sur le pont, ce dernier a écrasé le toit de mon véhicule avec le haut du garage !!! Le responsable du centre feu vert Montesson a bien reconnu l'erreur qu'ils ont commises avec une reconnaissance écrite de prise en charge pour les réparations sauf que depuis plus de son plus d'image... Je leur ai bien expliqué que je partais le 16 juin prochain, donc dans une semaine et que forcément je ne peux pas prendre l'autoroute comme ça, de plus qu'avec les grosses chaleurs du moment et la climatisation le toit risque d'exploser à tout moment !!! J'espère voir un retour et une prise en charge très très rapide...

Prise de rendez-vous pour vidange complète + changement des amortisseurs le tout fait dans le temps comme prévu au départ et à la réception de ma voiture j’ai eu une surprise le prix de la facture été plus basse qu’au départ parfait pour moi