Feu Vert Garage automobile

Compétent et accueillant rien à redire, merci Feu vert!

Accueil très sympathique . cependant le responsable n est pas serviable. Nous avons crevé et il a ,refusé de changer nous pneus alors qu il.nous restait encore plus d une heure de route. On s attendait à davantage de professionnalisme.

Un grand merci à Corentin qui m à bien aidé pour ma voiture,au pied levé..j ai pu rentrer chez moi tranquillement. Merci pour votre gentillesse.

Le 12 juin 2024 grosse réparation dont vidange liquide de frein + purge. Le 22 janvier 2025 je vais pour changer des ampoules et on m indique qu'il faut faire une vidange liquide de frein + purge Après renseignement cela se fait tous les 2 ans ou 20 000 kms. Trouvez l'erreur. La confiance a feu vert m'a coûté 64.99 € et 72.99 €.

Je suis venu faire la carte grise de ma voiture après 17h donc assez tard dans la journée, malgré tout la dame qui s'en occupe à quand-même accepter de s'en charger. Elle s'est montrée très agréable, polie et courtoise et à même répondu à des blagues de ma part Si vous avez une carte grise à faire je vous recommande fortement Feu vert Soissons, vous ne serez pas déçu !! Merci encore à cette dame dont j'ai oublié de demander le nom afin qu'elle se reconnaisse... Le monsieur de la Xsara

Venu sans rdv pour un problème de pot d’échappement , le mécanicien m’a pris directement pour régler mon problème. Accueil top et service également.

Nul nul nul Pas de remboursement juste des avoirs hors on paye en carte ou espèces. Un très mauvais rapport qualité prix et un service après-vente pourri

Très bonne expérience malgré l'attente se qui est normal, les vendeurs son sympa mais un peu long pour nous prendre en charge et merci à Adrien qui était très sympa et qui nous a pris tout de suite

Bonne accueille, personnelle sympathique et accueillant Encore merci pour les rivets

J'ai été servi par Dylan, très sympa. Ambiance détendue et agréable et prix largement abordables, je recommande

Rendez-vous supprimé sans aucune explication si ce n’est « oh ben il y a peut-être eu un beug » de la part de la plateforme… et c’est de ma faute !!!

Merci a Dylan tres professionnel et serviable je recommande fortement !!!

Gentil et positif Attente un peu longue mais ce n’est pas dérangeant

Contrairement à d'habitude,service très mauvais. Je suis obligée de revenir pour AD Blue ! J'avais demandé et on m'a dit que ce serait fait. Eh bien non...

Je viens d'avoir un appel du responsable du Centre qui me demande si j'ai besoin de récupérer une housse de protection de L'ancienne batterie de ma golf qui ne s'adapte pas à la nouvelle Batterie 😡 Hallucinant pour un responsable Sur votre Site web - 10 % sur les batteries un gag Au lieu de me dire passer je vous offre une protection sur la nouvelle Batterie

J'ai changé mes pneus sur ma voiture, c'est Adrien qui s'est chargé de ma demande, très pro, a l'écoute, je recommande !👍🏻

Première visite le 23/3/25 pour avoir un devis remorque. Très bon accueil, prise en charge de mon besoin, efficacité et retour d'infos précises le jour même par téléphone. Nouvelle visite le 25/3/25 pour commande. Autre salarié, très bon accueil là aussi, professionalisme et bon conseiller. Je conseille cet établissement particulièrement à l'écoute des clients. Merci à ces salariés qui se reconnaîtront sans doute.

Arrivée un samedi matin pour la pose de deux plaques minéralogiques (duree de l’intervention 5 minutes) on m’a clairement envoyé balader car « pas que ça à faire le samedi ». Je suis allée juste à côté chez le concurrent (c’était blindé de monde) et on m’a accueilli directement avec même un geste commercial sur la prestation. Pour mes prochaines révisions mon choix sera vite vu.

Accueil agréable, bons conseils et prix abordable, le centre est facile d'accès. Je recommande.

Bonjour aujourd'hui je me suis présenté avec ma seat problème perte de puissance, après diagnostic ils me disent que le turbo et mort et qu'il faut le changer . Ma voiture a 10500kilometre cela me semble bizarre donc je décide d'aller chercher roady, une heur après que je leur et laissé la voiture ils me disent que le problème et réglé une durite était craqué cela m'a coûtes 20 euro au lieu de 2000euro pour le turbo . Feu vert non plus la patte de l'expert. Ce garage et décevant

Je suis passée juste pour demander une vérification suite à une fuite, une autre enseigne juste à côté venait de me demander de payer. L'équipe feu vert a accepté de vérifier sans rien en retour et en m'expliquant tout. De très bons commerçants comme il s'en fait rare de nos jours, accueillants, efficaces et aimables. Je reviendrais et je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre accueil.

Florian a une expertise inégalable ! Je recommande service client au top !

C'est dommage, après des années d'entretien chez vous cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus. La dernière en date : on demande une révision avant le CT. On nous assure qu'il n’y a que les amortisseurs avant à changer, ce qu'on fait , chez vous bien évidemment. Puis le CT, voiture refuse : il faut au final changer les amortisseurs arrières + d'autres défauts qui ne nous ont absolument pas ete remontes après la révision. On nous fait des devis bien sûr, mais aucun rdv disponible non plus. Bref déception sur déception, je vais aller lâcher mon argent chez le concurrent du coup.

Mon fils nous appelle en urgence ,sa voiture lui indique crevaison même après avoir été regonfler les pneus et réinitialiser l'écran, on lui dit clients de feu vert de s'y rendre, il fait la queue longtemps pour s entendre dire non ! Merci j ai plus besoin qu on m envoie de la pub, avec des 20 € offerts ce sera non.

Pneu déchiré pris en charge dans le cadre de la garantie découverte en ctc le centre. Très bon accueil tél puis physique. Délai et prestation rapides. Merci !

Merci au directeur de m'avoir reçu aujourd'hui suite à un problème ! Je conseil à tous de discuter avec lui si vous avez un problème !, Très professionnel !, merci à vous. Et merci à Clélia ? Pour son professionnalisme !

Nous remercions énormément Florian pour nous avoir dépannés avec notre porte vélo 🙄 ça fait plaisir de voir des gens serviables et qui s'investissent dans leur travail. Compétence, rapidité et tout ça avec le sourire. Encore merci Florian.

Il y aurais zéro étoile sa aurais était zéro, je dépose ma voiture une première fois pour une géométrie je la récupère et c’est encore pire qu’avant je rappel le soir même du coup on me remet un rendez vous pour la semaine d’après, le jour du rendez vous je récupère ma voiture le soir, en arrivant je vois mon par choc avant casser, à l’accueil j’explique qu’on m’a casser mon par choc et là le gars qui a travailler sur ma voiture arrive et prend de haut en disant que c’est impossible etc enfin bref le gars n’assume même pas , et en repartant la géométrie et toujours pareille donc je suis sûr qu’il ne l’on même pas refaire, pour le par choc vu que je n’est pas de photo qu’il n’étais pas casser avant le rendez vous et bien il mon dit que je l’es dans le baba , tout sa pour dire un par choc casser et 120€ de géométrie pour avoir eu n’importe quoi de fait dessus, le gars et juste un incapable et n’assume même pas ce qu’il fait sur les voitures des clients. Je ne recommande pas du toute sa manque de professionnalisme.

De passage dans le coin avec mon foodtruck. Un arrêt rapide pour acheter des essuie-glace et du liquide de refroidissement. Très bien reçue par Manon à l'accueil, et super aide de Bryan pour des conseils techniques. Une équipe super qui rend service ! Franchement c'est rare et ça fait très plaisir ! Merci

J’aurais préféré mettre 0 Ne recommande pas, nous avons réserver pour changement des 4 amortisseurs nous sommes arriver a 14h05 un client était en train de se disputer avec le chef d atelier a l’accueil j’ai attendu 10mn et quand on me prend en charge on m’annonce que 15mn après le rendez vous ce sera pas possible de faire les réparations, inadmissible le mme chef d’atelier qui nous refuse super désagréable en plus nous annonce que c’est peux être pas les bon diamètre qu’il faut du temps pour démonter l’avant de la voiture on en conclut que ça l’ennui d’effectuer les réparations sur notre véhicule (c’est une réservation en ligne avec plaque d’immatriculation on est pas censée s’inquiéter du type de diamètre de nos amortisseurs puisque nous nous rendons dans un garage) qu’en plus à cause de nous ça lui fera perdre du temps sur ses autres voiture on en conclut que notre rendez vous n’est pas si important nous nous sommes senti diminuer et non légitime ! Je suis très déçu de feu vert et de l’accueil de cette personne, par contre la vendeuse rien à dire elle a été agréable et conciliante malgré notre colère. Merci à elle.

Aucun sens du professionnalisme je suis venu demandé un contrôle technique et au final on me dit que m'a voiture à '' dépasser le kilométrage autorisé '' hors je ne vois pas le rapport... Je pense juste que le mec avait pas envie de faire le CT et m'a inventé une excuse bidon ce qui est inacceptable...

Très bien reçu par service client. Personnelles d'accueil très agréables et compétentes .service pour faire carte grise très rapide. Je recommande fortement.

1 étoile car impossible de mettre zéro Vend des pièces d'usure mais refuse de les monter, si pas acheter chez eux Édit: non vous refusez juste de faire quoi que ce soit si le véhicule n'a pas été acheté chez vous (trottinette), donc aucune erreur de votre part juste vous voulez pas travailler

Suite à une panne de voiture à cause d'un problème de liquide de refroidissement, ils ont fait des heures supplémentaires pour pouvoir m'aider à repartir avec ma femme et mes enfants sur Paris. Tout le personnel était aux petits soins. Je recommande fortement ce garage !

Prestation de changement de 2 pneus avant. Résultat une jante abîmée (peinture écaillée et rayure de 15 cm). Défaut constaté sur parking au moment de récupérer le véhicule. Le responsable refuse de prendre ses responsabilités et me renvoie vers le service client. Employés sans aucune conscience professionnelle et non concerné par la satisfaction client. Je ne recommande pas du tout.

Une équipe très professionnel. Très bonne prise en charge de mon véhicule pour la clim et l'entretien courant. J'ai été bien conseillé pour mon contrat d'entretien, le suivi a été top.

Propose d emmener ma voiture au contrôle technique @autosecurite à cheveux Elle ne passe pas mais un joli devis à 450 euros. Je l emmène à mon garagiste( qq un d honnête), pour lui rien. Je la repasse sans effectuer de réparation et MIRACLE elle passe. J ai payé 25 euros de contre visite pour rien.quelle magouille !Honte à vous

Antipathique, les vendeurs brassent de l'air et son même pas capable de vous servir. Service client déplorable. Je suis allez chez Norauto juste à coter de chez eux et ça n'a rien avoir, les vendeurs vous disent bonjour et son à votre écoute. Évitée ce magasin feu vert, accueil nul !

Au global, ce centre automobile me semble de très bon conseil. En amont de chaque intervention, le personnel a toujours pris le temps de m'expliquer l'utilité ainsi que l'éventuelle nécessité des opérations de maintenance à effectuer sur mon véhicule. Je recommande. 👌🏻

Commande de travaux via le web,les techniciens me préviennent et me prouvent que la prestation n'est pas préconisée actuellement. Commande annulée et remboursement intégral (500 €). Bravo pour votre Honnêteté et votre sérieux. Vous avez fidélisé un client! Encore merci.

J'appel un jour pour le devis d'une révision des deux ans de ma voiture. On m'annonce 154€ (mon conjoint est témoin). J'appel le lendemain pour une prise de rdv et pouf on m'annonce 299€ pour exactement les mêmes services ! Abracadabra 50€ en plus en 24h ! D'où ils sortent je ne sais pas mais j'veux bien votre secret pour sortir 50€ comme ça comme par magie ! En attendant vous avez perdue une cliente, pour le même service j'ai payé 194€ ailleurs ! Honteux de prendre les clients pour des pompes à frics ! Revoyez votre communication des tarifs car la clairement c'est du n'importe quoi !

Aucune empathie !!! nous avions besoin d’un pneu suite à l’éclatement du notre qui nous empêchait de reprendre la route de retour des vacances! avec deux enfants en bas âge et deux chien a 29 degrés la personne présente n’a rien voulu savoir et nous a répondu qu’il n’avait pas que ça à faire et que nous devions nous débrouiller!!!(nous avions un garage pour monter le pneu mais seul feu vert avais le pneu de la bonne taille!)

Rien a dire, produit conforme à mes attentes. Produit que j'ai été retiré à feu vert Soissons, malgré à 3 mn avant fermeture du 12h la personne qui m'a accueillit, était très aimable et très souriante Merci

A fuir , je passe lundi pour changer une ampoule de phare côté gauche car contrôle technique le lendemain,il étais 11h , réponse au guichet , on a personne pour changer les ampoules 😳😳😳😳😳, ok merci au revoir . Ça prend 20 min il est 11 h du matin . C'est la dernière foi que je viens là-bas

J'ai eu affaire à une conseillère de vente très gentille et très efficace. En 5 mins , j'avais fait mon achat et j'avais réglé. La veille, j'étais allé chez Norauto, juste à côté...j'ai fait 20 mins de queue à la caisse pour régler des choses tapis de voiture....je conseille donc d'aller chez feu vert Soissons...bcp plus efficace

Très déçu, je me rend au centre pour remplacer un pneu sur une remorque de barque de pêche assez ancienne . Je regarde sur internet, je m'aperçois qu'on peut remplacer seulement la roue ou l'ensemble ( roue et jante) . Une personne vient à mon niveau pour me demander ce que je voulais, je lui répond que c est pour la réparation du pneu . Il me répond que non on ne fait pas et que c'est une galère. Dommage car chez Norauto à côté , ils ont pris ma commande et en plus j'ai commandé un coffre de toit et une rampe de feux pour la remorque .

Bon, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, évitez plutôt ce centre. Je ne vais décrire les pratiques limites criminelles des certains mécaniciens de ce garage, tout à été filmé et enregistré sur mon portable aujourd'hui. Je les ai informé qu'il y aurait des suites. Bref, soyez attentif s quand vous garrez votre voiture devant ce garage.

Pour ma part, j'ai été déçue de ma dernière visite chez Feu Vert. Voiture déposée pour changer les pneus avant, 160€ annoncé. On me rappelle 10 minutes après pour me dire que les pneus arrières ont besoin d'être fait aussi, je demande donc qu'on me mette des pneus au moins cher car je ne roule pas beaucoup. On m'annonce 232€ à la place des 160€, je donne mon accord. On me rappelle de nouveau 10 minutes après pour proposer le parallélisme, 69e de plus, que je refuse, et là on m'annonce sans sourciller que le prix a changé et que cela sera 287€ et non 232€. Heureusement que j'ai demandé pourquoi car sinon on aurait raccroché sans explication. La standardiste me dit qu'elle s'est trompée de référence la première fois et que donc le prix est plus cher. Consternée, je lui dis que j'avais donné mon accord pour 232 et que si l'erreur vient de chez eux, elle pourrait avoir la démarche, commerçante, de me faire payer le prix annoncé initialement. Elle me répond que non, cela est impossible car les pneus sont déjà remisés et la main d'œuvre incompressible. Aucun geste commercial proposé, on aurait justement pu m'offrir le parallélisme ou couper la poire en deux histoire de dire que je ne sois pas lésée par rapport au prix annoncé initialement, mais non, rien du tout. Travaillant pour ma part dans le commerce, je suis toute à fait consciente qu'il arrive de se tromper sur un prix, une ligne, une remise. Mais quand nous annonçons un prix au client et que malheureusement il y a eu une erreur de notre part, nous prenons la différence pour nous, et jamais il me viendrait à l'idée d'annoncer ainsi que Au fait le prix a changé, c'est 50€ de plus. Si on se trompe 10 fois par jours de référence, c'est facile de facturer 500€ de plus aux clients sur la journée. D'autant que j'avais précisé que j'avais un budget serré et que je ne voulais pas mettre trop cher sur une voiture qui ne roule pas beaucoup. Je suis très déçue de la réponse apportée, aucun geste commercial, même pas un produit offert et pourtant sur une voiture ça ne doit pas être difficile de trouver un consommable à offrir en dédommagement de l'erreur annoncée, pour laquelle je n'avais rien à me reprocher. Bref, j'ai récupéré ma voiture mais pour ma part les prochains devis et entretiens seront réalisés ailleurs.

Dixième passage par ce centre Feu Vert en quinze ans et à chaque fois, le même service et la même attention. A l'occasion du dernier passage concernant le remplacement de mes pneus habituels par des pneus neige, l'employé du centre a pris soin d'emballer chaque pneu été dans un sac plastique avant de me les restituer afin de ne pas salir mon coffre. C'est un petit geste de rien mais fort apprécié. Pour l'achat d'une paire de chaînes neige, un autre employé m'a montré à deux reprises comment les placer et m'a permis de faire deux fois la manœuvre. C'est appréciable avant d'acheter un produit.

Magasin propre et agréable , le personnel est sympathique et professionnel. L'accès est facile.