Feu Vert Garage automobile

Très bon accueil! Changement plaquettes de frein et disques, le liquide de frein était prévu aussi mais n'a pas été fait car pas nécessaire, du coup jen ai eu pour moins cher que prévu 😊

Très content des services Feu Vert. Par contre, je suis extrêmement déçu du fait que ma voiture est plus de 260000 km je ne pourrais pas réitérer mon contrat d'entretien. Ou vais je faire ma prochaine vidange ??????

Très réactif pour le changement de pneus et très sympathique.

Prestataire sérieux. En lisant le rapport à l'issue de la révision, j'aurais aimé plus d'explications sur les anomalies constatées.

Mauvaise expérience suite à un diagnostic qui ne correspondait pas du tout avec ce que le centre de contrôle technique ainsi que les garagistes ont constaté sur mon ancienne voiture .. je ne reviendrai donc pas... Bien dommage. .

si c’était possible de mettre 0 je l’aurai fait j’ai déposé ma voiture pour effectuer des réparation et quand j’ai récupérer mon véhicule je me suis rendue compte quelque jour après que mon enjoliveur ne tenait plus dans la jante je regarde d’un peu plus prêt et à ma grande surprise les plastiques qui maintenait l’enjoliver on était casser et personne ne m’a fait pars de cette casse qui aurait pu causé un accident 60€ a la poubelle un conseil vérifier bien vos véhicules avant de les récupérer

Prise en charge rapide et très bon accueil

Un très gentil jeune homme m’a accueillie pour mon RV pris en ligne et a vu, après avoir été voir mon véhicule, que j’avais sélectionné une prestation supérieure à l’état de ma voiture. Il me l’a expliqué et l’a fait un remboursement de presque la moitié du montant de la facture payée d’avance en ligne. J’ai apprécier cette franchise. Je recommande

Accueil dans la bonne humeur. Panne de batterie, malgré l'heure tardive, ils se sont débrouillés pour me la remplacer. Et le plaisir de repartir sans rien payer grâce à mon contrat d'entretien.

un grand merci au responsable de l équipe feu vert d Auxerre et son chef d atelier pour leur rapidité ,le professionalisme la confiance et leurs conseilles .equipe réceptive et réactive , encore merci et en particulier a ses deux personnes grâce à qui nous pouvons repartir serin sur les routes

J’ai été reçu(e) par Isa chez Feu Vert pour faire une carte grise, et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été non seulement très souriante, agréable et dynamique, mais aussi efficace et à l’écoute. C’est vraiment appréciable d’avoir un accueil aussi chaleureux, ça fait toute la différence. Merci Isa ! Franchement grâce à elle je reviendrai avec un grand plaisir 🙏metci

Je serais direct. Escroc. Un rendez vous pour 2 pneus. Mon amie ressort avec 4 pneus et un parallélisme. Facture 260€ au lieu de 100€. Une semaine avant. Contrôle technique. Pas de défaut majeur sur le train avant. Bien dommage de salir l'image de la marque par des manipulateurs. Et arrêter votre baratin qui tient pas la route !

Catastrophique… je me suis trompé dans la dimension de mes pneus commandés chez eux, ça fait plusieurs semaines que j’essaie de les contacter pour faire un échange avec les bonnes dimensions qui sont au même prix, mais en vain, personne ne peut prendre de décision il faut voir avec le directeur commercial qui n’est jamais disponible.

Plus que déçu! Vidange effectuée fin novembre, deux mois plus tard le niveau d'huile à refaire et en prime l'entonnoir de la jauge cassé!

Très mauvaise expérience !! venu pour un alternateur h-s encore sous garantie , celui-ci ne serai pas pris en garantie à cause d’une soit disant fuite d’huile diagnostiqué par feu vert auxerre , véhicule vérifier par la suite par un expert mandater par mon assurance ce n’est pas cette minime fuite qui a causer la casse de l’alternateur mais bien par l'usure puisque celui-ci ete un reconditionner (payé au prix d'un neuf biensur !!) Changer chez fer vert également !! Feu vert auxerre ne veut rien entendre !! une procédure avec un avocat est en court !!

La personne qui m'a reçue a verifié la dimension de mes pneus.???..c'est quand j ai demandé un autre devis que je me suis aperçue que ça ne correspondait pas. Je ne devais pas être intéressante pour bénéficier de la promotion, j'avais l'impression de déranger.. Je l'ai bien ressenti . Quelle image de marque.!!!!!! DÉÇUE

Très bonne accueil ,à trouver la solution pour trouvé tres vite un créneau horaire en espace de 10 minute, je suis arriver à 14 h15 avais mon rendez entre 14 h30 et 16h00 même journée, satisfait, merci au centre feu vert auxerre

Parfait ! Merci pour la rapidité et la qualité de votre prise en charge du véhicule. Que des solutions. Merci à Sonia également pour sa réactivité face à mon cas complexe.

Vendeur incompétent. Le garçon derrière son comptoir n’a pas voulu bouger de l’ordinateur pour venir nous renseigner en rayon. Quand nous avons demandé si nous pouvions faire un échange si ce n’était pas le bon modèle de produit, il nous a répondu avec comme sous entendu « je n’ai pas que ça à faire d’entrée et sortir les stocks » Comment faire quand on nous renseigne pas et qu’on doit prendre le bon produit du premier coup? Au final nous sommes partis sans rien acheter et nous avons trouver notre bonheur chez votre concurrent direct. A fuir ! Et au vu des autres commentaires, revoyez votre recrutement.

Prise de rendez-vous vous rapide, personnel très professionnel. J’ai changé mes pneus avant plus fait ma géométrie chez eux, je recommande vivement! Merci de votre travail et de vos conseils🙏

Je suis venue à ce jour pour la réparation d’un pneu. Ne pouvant pas le réparer, j’ai dû l’échanger et est été redirigé vers un confrère pour une prestation non disponible sur place. Equipe très professionnelle et sympathique. Je reviendrai

Très agréable prise en charge dans le magasin. J'ai récupéré ma commande et j'ai pu la compléter avec des conseils avisés.

A fuir !! Vous y allez pour une vidange et au moment du paiement, on vous donne un devis pour les plaquettes de freins à faire limite de suite et à un prix exorbitant et que ma voiture passerait pas au contrôle technique. Je peux vous dire que ma voiture est bien passée au contrôle technique le lendemain

Un personnel très à l’écoute et bienveillant, qui ont prit soin de ma petite 106, je reviendrai !

Je trouve le personnel accueillant et même souriant. Cela fait quelques années que j'ait un contrat chez eux , j'ai même fait un deuxième contrat pour une deuxième voiture, et personnellement je suis satisfaite . Bon courage à toute l'équipe

Très réactifs, nous ont dépannés à la dernière minute. Accueil charmant, très accueillant. Encore merci !

À Fuir! Le personnel n’est absolument pas commerciale ! Pour se qui est des prestations proposées c’est le même chose. Le personnel n’est là que pour faire de l’argent! Le service client est désastreux ! Personnelles très désagréable ! Magasin a fuir !!

Deuxième expérience peu satisfaisante chez Feu Vert Auxerre, la première pour une révision où l’on me dit que le support de mon filtre à gasoil est cassé et qu’ils ne peuvent donc le faire (situation ambiguë puisque je ne sais pas si c’est le technicien qui l’a cassé en voulant démonter le filtre…). Seconde expérience pour un changement de deux pneus, quelques jours après j’entends un bruit de pièce qui se balade et pour cause, je perds sur la route les caches trous des roues. En parallèle, j’avais demandé un devis pour une révision basique, ils me facturent de l’AD Blue alors que mon véhicule n’en est pas pourvu et ils relèvent un kilométrage inférieur à la réalité, sans compter les prix gonflés sur certaines pièces… Globalement pas du tout satisfait de leur prestation qui engendre plutôt des soucis qu’une tranquillité d’esprit à rouler en toute sécurité!

Quel bellle équipe faire attendre les clients très longtemps pour au final ne pas l’avoir et rien nous conseiller !! Bravo

Catastrophique.. On emmène la voiture pour signer un contrat d'entretien et faire le réglage de phare. Le mecano garde la voiture 1h pour nous dire qu'il ne peut pas régler car un phare est opaque. Je comprends et repars. Sauf qu'arriver la nuit, on ne voit plus rien tout était déréglé et ampoule grillé. Un seul phare fonctionne et éclair à peine 30cm devant donc autant rouler sans phare. Une fois contacté, ils répondent qu'ils y sont pour rien.. On appel ça, la patte de l'expert. Fuyez ce centre rempli d'incompétence.

Un grand merci pour votre accueil et votre réactivité ! Nous étions en galère lors d'un déplacement professionnel, avec un élément qui se détachait de notre véhicule alors que nous traversions la France, un jour de neige qui plus est. Votre professionnalisme a grandement contribué à sauver notre journée !

bonjour. Je ne recommande pas du tout cet établissement, j’ai laissé mon véhicule pour un changement de plaquettes de frein dans la semaine, Je suis venu pour récupérer mon véhicule, il ne voulait plus démarrer. Ils me disent que ça ne vient pas de feu vert, que ma boîte de vitesse étais déjà casser, Alors que mon véhicule était intacte quand je leur ai déposé. donc il me laisse sur le parking sans voiture, À 20h du soir. je n’es toujours pas de véhicule. Je compte bien poursuivre en justice.

Il est regrettable de devoir mettre au minimum une étoile... J'y suis allée pour une fuite de liquide de refroidissement. Ils m'ont dit que c'était le boitier thermostatique qui posait problème. La semaine suivante ils me le changeait. Deux jours plus tard, on me remorque de l'autoroute, giga fuite de liquide de refroidissement. Cette fois le garage me dit que c'est le radiateur complet qu'il faut changer. Donc deux prêt, soit un total de presque 800€ à payer en plusieurs fois (heureusement sans frais). Je demande a récupérer le radiateur. On m'explique que j'ai du prendre un choc par en dessous... mais qui n'aurait pas abimé du tous le devant de la voiture.... Je n'y connais rien. Alors je ne peux rien dire. Mais je vous met la photo du radiateur... et d'après deux mécano (non payé par feu vert, ni pas mes soins) il est impossible que ces deux trous soit accidentel; il s'agirait de coup de tournevis... Donc les vendeurs sont des gens gentils et charmants, par contre les mécanos sont dans le meilleur des cas incompétents dans le pire néfaste. Je suis donc ravie d'avoir été chez eux, femme seule et ignorante de la mécaniques... Je vous déconseilles très fortement d'y aller... PS: Suite à la demande du directeur du garage, j'y suis retourné pour trouver une solution, solution qui a consisté à me vilipender dans la partie boutique, devant clientèle et employé. Je sais à présent qu'en cas d'urgence ils ne souhaiterons plus me dépanner... quelque part cela me rassure.

N'achetez pas de vélo à assistance électrique de la marque FISCHER chez Feu Vert : ils ne le répare pas- mon vélo acheté à Auxerre en avril 2021 est tombé en panne le 31.07.2024 (panne d'écran) et donc pas sous garantie. Il a été envoyé chez Fischer à mes frais et je ne l'ai récupéré que mi Octobre 2024 !!!!! Coùt de l'opération : 297 euros. Impensable ce délai !!!!!

Je réussi à faire ma carte grise ah feu vert avec une Dame qui connaît parfaitement bien son travail, elle est très professionnel et sympa. J'ai aimé sa façon de travaillé. Je reviendrai

Globalement bien satisfait. Un petit bémol: J'ai déposé notre véhicule au rendez vous à 10h 30 . à l'accueil on m'a dit qu' à 11h 30 les travaux seraient terminés. En fin de compte, le véhicule était fini à 12h. Ce n'est pas grave, mais il faudrait mieux dire plus en délai. Cordialement.

A chaque fois, c'est un bon accueil, dans la bonne humeur. Les interventions sur le véhicule sont à des tarifs corrects. Le temps annoncé est respecté et j'apprécie le SMS pour le rappel la veille du rdv, et celui de la mise a dispo de la voiture. Merci à toute l'équipe.

Catastrophique rdv pour clim avec résultats de diagnostic concluant donc rdv pris pour colmatage et remplissage de la clim. Sauf que 2 jours après la clim ne fonctionne plus... Nous y retournons sauf que MR LE GARAGISTE décide de ne rien savoir nous avons payé 128€ pour un colmatage et une clim qui ne fonctionne pas!!!! Aucun geste professionnel forcément, car pas professionnel du tout dans ce garage. Il ne pense que a l'argent mais surtout pas a la satisfaction du client... FUYEZ VITE!!! Nous en restons pas là et faisons appel à la DGCCRF.. Ils sont dans l'obligation de donner un résultat.

J'ai récemment emmené ma voiture dans cet atelier pour effectuer un diagnostic concernant un problème de fonctionnement. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. L'atelier m'a facturé pour le diagnostic, mais n'a pas réussi à résoudre le problème. J'ai eu l'impression que les techniciens n'étaient pas vraiment compétents ou qu'ils ne prenaient pas le temps nécessaire pour identifier la source de la panne. De plus, la communication était médiocre. On m'a donné peu d'informations sur ce qui avait été fait ou sur la marche à suivre pour réparer ma voiture. En fin de compte, je suis parti avec exactement le même problème qu'au départ, mais avec une facture à payer. Je ne recommande pas cet atelier, car ils ne semblent pas fiables et ne respectent pas leurs clients. Si vous recherchez un service de qualité, il serait préférable de chercher ailleurs.

Pour la deuxième fois, j'ai décidé de faire appel à Feu Vert et je suis entièrement satisfait du service. L'équipe vous réserve un accueil agréable et convivial et les prestations sont satisfaisantes. Je recommande Feu vert à Auxerre.

Acceuil très froid ! Je pose ma voiture pour une réparation, le jour J on m'appelle à 12h20 pour me dire que la réparation est finalement impossible. Je débarque à 12h27 (le garage ferme à 12h30) pour récupérer la voiture pour l'emmener dans un autre garage, c est alors qu'un vendeur revient avec sa commande fastfood et me dit ah non trop tard, c est la pause et me claque la grille au nez !! A fuire !!!

Un clou dans la roue avant gauche a failli nous faire rater le début des vacances. Vendredi soir, peu avant la fermeture, les gens ont fait tout leur possible pour que le voyage puisse continuer. Merci à toute l'équipe pour sa flexibilité !

Très bon accueil chez Feux verts et personnel soucieux de répondre au mieux à vos demandes. Travail bien fait, propre et conseils divers communiqués pour votre véhicule. Bon rapport qualité/prix. En revanche, le secrétariat de plate-forme laisse beaucoup à désirer, surtout au niveau des transmissions... Je recommande néanmoins pour tout le reste.

Enseigne absolument pas professionnelle. Nous avions rdv pour une fabrication de plaques d’immatriculation. Nous prenons le rdv en ligne, et recevons un rappel la veille. Une fois sur place, aucune possibilité de faire les plaques (avec des versions contradictoires : il n’y a personne à l’atelier / la machine est en panne, selon les interlocuteurs). Même pas un mot d’excuse alors que nous avons fait 20km pour venir. Par ailleurs, lors de la réparation de la voiture d’un couple d’amis, Feu Vert Auxerre a cassé le moteur en mettant du diesel au lieu de l’essence. Franchement, un grand bravo pour votre incompétence et votre attitude odieuse qui n’arrange pas les choses. À fuir.

20€ en plus sur la facture pour prendre en charge une voiture hybride non rechargeable. Tout ça pour réparer un pneu… je cherche toujours le rapport entre le fait d’avoir une voiture hybride et le fait de réparer un pneu. Lorsque je demande ce qu’il en est, on parle d’habilitation légale pour ce type de prise en charge, avec en plus pour clouer le tout une dame plutôt méprisante. Quelles habilitations ? Plutôt 20€ pour renflouer un peu les caisses… mais au moins avoir l’honnêteté de le dire plutôt que raconter des débilités.

J’y suis allé pour faire la révision de mon véhicule de fonction. Mes freins faisaient du bruit. Je leur ai demandé de jeter un coup d’œil pour voir l’état des disques et des plaquettes, quitte à reprendre un rendez vous dans la foulée. Pour eux ils n’y avait aucune trace d’usure. Résultat 2 jours après, l’étrier qui frottait sur la ferraille. J’en conclus donc que le mécanicien n’a pas pris la peine de regarder. Ce garage ne prend même pas la peine d’anticiper les futures réparations et fait uniquement ce qui est inscrit sur le devis. A fuir absolument

Pas commerçant. Offre de reprise batterie limitée à 1 mois, impossible d'en bénéficier quelques jours après la date dépassée. (une histoire d'informatique... On n'y croit plus à ces histoires, à 20 minutes de la fermeture, c'est le courage de faire l'effort qui vous manque !!) Seul avantage, m'avoir fait voir que les prix sont moins chers chez Norauto, que l'offre de reprise est valable 3 mois et que la garantie de la batterie n'est pas conditionnée à une nouvelle visite au garage. De toute façon, je n'ai jamais aimé les chats ...

Je suis allé remplir ma climatisation et ça s'est très bien passé. Ils se sont bien occupés de la voiture et ont même fait des diagnostics qui ont permis de trouver certaines choses à régler dans la voiture. J'ai demandé un devis qu'ils m'ont bien fourni et de façon bien détaillée. Je recommande Feu vert. Le remplissage précédé d'un diagnostic qui n'a relevé aucun problème m'a coûté 78€

Deuxieme rendez vous dans ce centre auto, les désagréments ne sont pas du à un employé mais c'est la marque de fabrique. nous ne pouvons vous accorder la réduction, le devis est déjà fait. Excuse exceptionnelle. + un mot sur le devis de la voiture changer le train avant, on a juste fait 10 000 km avant d'atteindre le témoin d'usure... Récemment, les pneus ont été changés, et le soit disant expert les a sur gonflé au risque qu'ils explosent (+3 bars au lieu de 2.2 bars) avec un devis faire réviser la géométrie. Il est sur qu'en travaillant ainsi la géométrie sera à revoir mais sans doute aussi la carrosserie avec les risques d'accident. Un garage à fuir pour les pratiques commerciales et techniques plus que douteuses.

Je suis allé porter ma voiture chez Feu vert pour un remplacement de pneus. Lors de l'opération rien n'a été trouvé de mieux que de casser le système de maintien de la galette de secours sous la voiture. chez Feu Vert il y a une solution à tout cas cela ne tienne on va faire tenir la galette à coup de colliers plastique. Dangeureux et irresponsable de la part d'un soit disant professionnel. Photo à l'appuis. Ça fait 1 an que je suis en procédure avec eux et rien n'a été fait pour remettre ma voiture en état. La prochaine étape médiateur et tribunal de commerce.