Feu Vert Garage automobile

RDV pour une révision. Quelques jours plus tard nous avons constaté que les contrôles prévus n´avaient pas été faits. Je déconseille fortement.

J’y vais depuis que j’ai une voiture et ils ne m’ont jamais déçu , hyper réactif, très humain et chaleureux, les prix les plus bas du marché et toujours honnête et attentionné, foncez y les yeux fermés même pour une urgence ils sont toujours très arrangeant et agréable !

Bonjour,
Je tiens à expliquer ce qu'il m'est arrivé. Je suis allé à Feu Vert pour changer mes deux pneus avant, un prix très correct, pas de souci là-dessus. Ma voiture devait passer au contrôle technique peu de temps après. Je me rends compte, avant de vouloir changer mes pneus, que les pneus montés sur ma voiture, que j'ai achetée d'occasion, ne sont pas les bons en tombant sur l'étiquette d'origine du véhicule.
De ce fait, j'appelle l'endroit où je dois amener mon véhicule pour passer le contrôle. Le monsieur, très gentil, m'envoie la grille avec les dimensions des pneus qui sont recommandées pour mon véhicule. Je décide donc de changer mes deux pneus avant du véhicule à la taille préconisée sur l'étiquette de mon véhicule.
Feu Vert, voyant que j'arrive bientôt à expiration de mon contrôle technique, me fait une vérification du véhicule, ce qui part d'une bonne intention.
Malheureusement, on m'annonce que mon véhicule a une énorme fuite d'huile et que mes pneus arrière sont HS. Heureusement, je paye mes pneus et décide d'abord de montrer la voiture à mon frère, qui était mécanicien. À notre grande surprise, une énorme fuite d'huile en effet, mais mon bouchon du réservoir d'huile était ouvert et posé à côté du réservoir. Peut-être une usure du bouchon. Plusieurs garagistes m'ont expliqué que c'était rare, mais que le bouchon, avec la pression, aurait pu s'enlever. Mais comment le mécanicien a-t-il pu passer à côté de ça ?
Résultat en contrôlant mon niveau, je n'avais plus d'huile dans le réservoir, j'aurais pu griller mon moteur. On m'annonce aussi des pneus arrière HS, sans témoins, mais les pneus arrière ne sont pas neufs, mais le témoin est encore bien là, attesté par plusieurs mécaniciens.
Je mets en cause seulement le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule, pour moi, il n'était pas assez attentif.
Mais une certitude heureusement que mon frère avait des connaissances là-dedans, sinon j'aurais sûrement pris une réparation qui n'était pas nécessaire.
Résultat, je roule depuis une semaine avec mon véhicule après avoir remis l'huile nécessaire dans le moteur, avoir nettoyé tout le moteur, et après avoir remis correctement le bouchon. Plus une trace d'huile. Après, il m'avait trouvé d'autres pièces d'usure à changer, ça, en effet, c'était le cas.
Mais vraiment, je suis en colère contre le manque de professionnalisme du mécanicien, qui aurait pu entraîner la casse de mon moteur. Une chose est certaine, c'est qu'on ne peut plus faire confiance à personne.

Expérience plus que mauvaise. Au téléphone écorche mon nom 4 fois, pour avoir une facture avec mon nom écorché, service désagréables au possible aucun sourire, pas une seule personne pour m'expliquer quoi que ce soit. J'avais aussi précisé que c'était la bougie au téléphone mais ils ont quand même passé la valise. Tout ca pour 132 euros chez des personnes pas assez éduqué pour dire un simple mot bonjour. Je recommande pas pire Expérience, je vous invite à voir la concurrence. Si c'est comme ça que vous fidelisez vos clients faut tout revoir ! A fuir !!! A bon entendeur évidemment.

Personne à l’accueil pour le service carte grise très agréable et professionnel

Je me suis rendu le 24 décembre vers Castres pour le réveillon. J'ai appelé le 24 au matîn et m'ont dit de venir le 24 après midi. De plus pas beaucoup d'attente. Un feuvert vraiment génial et se sont bougé pour que j'ai un rdv vers chez moi pour continuer l'entretien de mon véhicule.

Prestation parfaite comme d'habitude : accueil, conseils et compétences, délais courts, prix qui ne sont pas les plus élevés du marché...

Tres bon accueil par Caroline F, la responsable du feu vert. A la suite d une anomalie de disques voilés, la responsable Caroline F a pris l initiative d envoyer les disques en expertise nous avons changé les disques et elle nous a fais un geste commercial. Merci

Je n'irai plus chez eux Rétractation sur un produit Me rembourse pas l'acompte de 50€

Très mauvais je déconseille . Suite à un bruit venant du tableau de bord, ils m’ont dit qu’il fallait tout démonter et qu’ils n’avaient plus la compétence …( un grand mot) avec un chef d’atelier qui savait tout … ( il se reconnaîtra) …bref en 45 minutes un garagiste Renault m’a fait la réparation …

Rien a redire prestation réalisé dans les temps et une bonne écoute de mon problème.

Excellent accueil, explications claires et le personnel est très professionnel !

Comme d'habitude chez FEU VERT CASTRES, je suis chaque fois très bien reçue par l'équipe, mention spéciale pour Jean-Brice. La confiance et le bon rapport qualité prix règne depuis longtemps. Je ne suis jamais déçue. Je les recommande à 100%.

très bonne expérience suite à ma prise de RDV sur internet bon accueil au magasin et à l'atelier. force de proposition pour corriger mes erreurs.

Très très déçue. J'ai pris rendez-vous pour une révision et plus jamais je n'irai là bas. Soit disant patte de l'expert et contrôle de plus de 70 points ils ont même pas été foutu de voir que j'avais les triangles de suspension et les plaquettes a changer. A peine bon pour te dire que ton filtre est encrassé et faire une pression de pneus. Aberrant vu le prix qu'on paie pour un service mediocre on ne peut même pas leur faire confiance pour rouler sereinement.

Super content de la rapidité pour mon rdv et surtout le prix des pneus en 205/5516 4 saison 137€ les deux monté équilibré top merci

je suis venue pour un diagnostic reserve en ligne. jai bien explique mon probleme . il sagit dune vieille voiture effectivement, le diagnostic qui devait durer 30 min a ete fait en 5 min . qu'il ne trouve pas ma panne est une chose mais qu'en plus il ne fasse pas le travail complet pour lequel j'ai paye, et que le technicien menvoie limite promener parce que ma voiture est vieille ... je ne reviendrai plus jamais dans ce garage .

Je met une étoile car on ne peut pas en mettre moins! La femme à l'accueil est hautaine vous prend de haut quand vous essayer de discuter. Je suis venue faire une carte grise elle m'a sorti une carte grise a presque 900€ choqué j ai essayer de comprendre et ma juste dit que c'etait comme cela et que si j etait pas content il fallait que j'aille voir ailleurs. Je ne me suis pas gêné à aller voir ailleurs et la concurrence m'a sorti une carte grise a 40€ donc cette femme est mal honnête et heureusement que je suis aller voir ailleurs! Madame remettez vous en question quand vous etes a l'accueil d'une entreprise si le relationnel n'est pas votre fort et visiblement que vous ne savez pas faire votre métier allez ailleurs ce sera mieux pour feux vert et sûrement pour vous la vielle aigrie !

Parfait. L'accueil, les réparations, les conseils etc... Rien à redire. Et prix corrects

Très bien reçu pour un échange de plaquettes sur un SMAX suite bruit suspect. Diagnostic fait RAS et bruit disparu après démontage. De vrai magicien et une belle équipe sérieuse. Je conseille ce Feu vert. JP cordialement

Établissement vraiment nul, j’ai étais reçu par les 2 dames de l’accueil, elles ne sont même pas polis avec ça clientèle, ensuite j’avais réserver un pré contrôle technique pour 15h45, mais arriver à l’heure on me dis que rapide contrôle à annuler mon rdv sans me prévenir ! Une fois arriver à rapide contrôle on m’explique que, eux ne font pas de pré controle technique, puis je reviens à feu vert et je me fais même pas aider en quoi que ce soit et au final ils se trompent sans s’excuser et surtout en me disant y’a plus de places, donc bilan des courses : Mon rdv que j’attend depuis 1semaines annulé sans être prévenu, pour aucune raison valable.

Vraiment super, accueil et prise en charge rapide comme les réparations !

Je suis venu pour un changement de 4 pneus pour un montant de 473 euros mais grande surprise j'ai remarqué que un enjoliveurs a était cassé sur le remontage il ont du appuyer sur la parti vide assez fort!!! J'ai même pas appelé pour un enjoliveur sur une Clio 4 qui a bientôt 10ans surtout que cest Mrs m'aurais dis vous nous contacté 6 jours après il m'aurais répondu vous pouvez pas dire que ça soit nous... je trouve ça très incompétent de leur part et en aucun cas commercent la moindre des chose cest de prévenir de la faute commise et éventuellement une remise ou d'un avoir ont parlé d'une sommes importante bref... il seront bien plus perdant je recommande en aucun cas de ce rendre chez ce feux vert de castres je préconise norauto si vous devez faire un entretien auto ou autre réparation niveau tarifs et surtout respect du client à bon entendeur....

Alors, je cherchais 2 modules pour ampoules led. Pas disponible on me dit, sur commande a partir du 15 février. Je vais sur le site pour me le commander moi même, et là, je le reçois 2 jours après, soit le 9 février....... Belle stratégie commerciale 👍 Tu le reçois chez toi 7 jours avant le magasin, du coup, pas besoin d'y retourner... Au cas où il m'aurait fallu prendre du matos pour ma vidange.... C'est des champions du monde 😂😂.

En date du 16/11/2022, j'ai fait reprendre et nettoyer les blocs optiques avant de mon véhicule Modus qui étaient devenus opaques. Le technicien a passé 3 heures et les remis à neuf. Félicitations à tte l'équipe.

Révision faite rapidement Mon véhicule n’ayant pas de filtre habitacle celui ci m’a été remboursé sur le prix payé en formule ce qui n’était pas négligeable donc agréablement surprise.

Je suis venu dans la semaine car j’avais une fuite d’essence sous la voiture . Les personnes on regarde la voiture et m’on dit que le turbo était mort et qu’il avais un gros troue et que cela aller coûter 1300€. Mais j’ai quand même préféré aller faire voir un autre garagiste car j’avais entendu que feu vert était des arnaqueurs et bah c’est bien vrai. Mon turbo va très bien.cette fuite venais dont de mon réservoir qui ne tenais plus à la voiture et qui avais un troue. Je ne sais pas si ce feu vert a profité que jetait jeune mais méfier vous et aller toujours voir une autre personnes pour savoir si elle vous dit la même chose. Se qui est sûr c’est que je ne retournerai plus jamais chez feu vert

Recommande fortement. Ils ont fait du très bon travail sur ma voiture . N'hésitez pas, allez chez feu vert castres . Note 20/20 aux mécaniciens

Bonjour messieurs et madame Je vous préviens n'allait pas dans se garage il mon renplce mon moteur et le tramision de la voiture et j'ai fait le contrôle technique et le moteur fuit de partout les suposion il son mort le moteur ne tien même pas je roule avec un courbiare enbulen même pour la direction il faut que je fource comme je ne sais Quoi pour la voiture tourne n'allait plus ici cordialement

Garage habituel pour les réparations des véhicules de la famille. Équipe de mécaniciens sérieux et en cas de problème joignable au téléphone donnant des diagnostics fiables. Une mention spéciale au chef d'atelier Jean-Brice toujours à l'écoute, courtois et donnant de bons conseils. Imad.

Malhonnête Suite à une erreur d'achat on me fait un avoir et non un remboursement, et valable à peine un mois, bien sûr la date expire, ils n'ont rien voulu savoir. Je me servais chez eux pour faire travailler le commerce local que j'ai toujours connu, bien mal m'en a pris Boutique à fuir

C la dernière fois que j'achète quelque chose à feu vert . J'ai acheté un pommeau de vitesse J'ai demandé conseil auprès de la vendeuse pour être sûre de pas me tromper et au final j'ai un pommeau à 24e99 qui me servira à rien c peut-être pas grand chose 24e99 mais pour moi c beaucoup

Très efficace, commande reçu très rapidement et à un prix très attractif, 25% de différence avec le meilleur prix d’internet. Avoir l’essieu de la remorque suite à un achat de 2003, c’est impressionnant et en plus avec le bon numéro c’est tout simplement remarquable. Personnel à l'écoute du client, aimable et arrangeant pour le retrait de la marchandise.

Bon accueil, personnel sérieux et efficace. J'ai pu faire réparer le vélo électrique acheté chez eux ul y a 2 ans SAV au top.

Tout aurais pu très bien se passer s'il n'y avais pas eu une boulette mm si cette boulette a été réparé assez vite mais cette boulette a été fais quand mm DC je mets que 3 étoile mais sa m'empêchera pas d'y retourner car réparation faite en 24h

La meilleure de toutes les équipes. Gentille et accueillante. Très soucieuse et un travail de qualité. Je recommande vivement 🙂👍 Ps : ils sont même rester ouvert un peu plus tard car j'étais en retard. Un grand plus

J'y suis passé pour une révision en vue d'un contrôle technique. Le personnel est courtois et il n'y a pas trop d'attente. Il n'y a pas eu de mauvaises surprises quant au devis et aux réparations.

Prise de rdv pour une révision pour une hyundai, réponse du service administratif. Nous n'avons pas de référence pour les filtres de votre véhicule. Donc obligé d'aller voir ailleurs. Difficile de mettre une bonne note...

Idéal quand ont a besoin d’aller chercher quelque chose pour sa voiture, ou d’un conseil sur un produit. Personnel accueillant et compétent. Je recommande.

Véhicule confié à feu vert pour un changement de plaquettes arrières. A la sortie du garage voyant de défaut allumé, on me certifie que ce n'est pas grave qu'il faut juste faire réinitialiser le véhicule chez le construteur mais sans urgence. J'amène mon véhicule chez un concessionnaire de la marque et on me préviens que les étriers de freins ont été cassés au moment du remplacement des plaquettes. J'en ai pour 1300€ de réparation et Feu Vert Castres ne reconnait pas sa faute. Ce n'est pas le nombre de garages automobiles qui manquent dans le secteur, passez votre chemin.

Je recommande fortement ce centre Feu Vert qui ont été hyper gentils et accueillants et surtout un grand salut au mécanicien Kévin qui a fait preuve d'une extrême patience et gentillesse suite à la difficulté du réglage du parallélisme sur ma voiture. Equipe souriante, sympa, à l'écoute et bien veillante et les prix sont très corrects.

Mauvaise expérience chez feu vert castres pour le changement de mes feux de croisement. On me dit qu’il n’est pas la peine de prendre RDV. Je viens donc une après midi, on me demande de patienter 20min car les ouvriers s’occupent déjà de quelqu’un. Je pars et reviens 20min plus tard. On me dit à nouveau de patienter 20min pour la même raison. Je demande à prendre RDV, impossible ce jour là car problème d’ordinateur. Je leur dis que j’appellerai plus tard et leur demande également s’il est nécessaire de commander les ampoules, on me dit que non. Après avoir pris rendez-vous, la personne à qui j’ai demandé d’y aller à ma place arrive au RDV et on lui dit qu’ils n’ont pas les ampoules nécessaires en stock !! Obligé donc de repartir sans rien, pour la 3ème fois. Enorme perte de temps, d’autant plus que nous ne sommes pas de Castres.

En recherche d'une rallonge 12v, très bon accueil téléphonique et la personne est allée vérifier en rayon la disponibilité. Quand je suis venu à feu vert pour acheter cet objet, la personne de l'accueil s'est aussi déplacée pour me montrer où était la rallonge 12 v. Sourire et disponibilités pour ce feu vert. Je suis client du feu vert de Villenave-d'Ornon.

Nous avons fait la courroie de distribution de notre véhicule très très bien. Et les moins cher du coin équipe très sympathique je y retournerai sûrement pour d autre entretiens à venir

Efficace, bon rapport qualité/prix et arrangeant. Pas de mauvaise surprises sur les factures: toujours le prix annoncé (ou moins s'ils ont trouvé une pièce moins cher).

La qualite du service est pour moi liee a une equipe plus qu a un marque et dans cet esprit l equipe du Feux vert de Castres a fait un excellent travail du conseil, prise de RDV a l installation. Merci a eux

3 aller retour pour faire une carte grise. Je vien d'acheter ma PREMIÈRE voiture donc je me renseigne mais quand on vous a dit seulement la moitié des documents qu'il faut à chaque fois ça énerve. Vous êtes sensé bien nous renseigner. Pas nous faire perdre notre temps...

Rendez-vous pris par ma compagne pour une révision avec les 100 points de contrôle. Résultat ils n’ont même pas vu les feux stop défaillants et l’antibrouillard. Pour ce qui est des clignotants ils ont essayé d’en changer un mais ont cassé le support. La seule chose qu’ils ont remarqué c’est les phares opaques avec un devis à 120 euros! Rajoutez à cela un manque d’amabilité. Bref à éviter.

Je n'y comprend rien de rien à la mécanique, ils ont eu la patience et la gentillesse de m'expliquer le problème rencontré sur ma peugeot 106 en m'indiquant clairement les coût et en les justifiant. Après leur intervention, j'ai retrouvé ma voiture en parfaite état correctement réparé pour un prix transparent pour moi alors que d'habitude je n'y comprend rien. J'ai toujours peur des garages car c'est un domaine complexe, mais maintenant j'ai trouvé celui où je dois aller ! Merci beaucoup, je vous recommande sans craintes à mon entourage.

Un centre auto comme on n' en voit plus. Personnel à l' écoute du client et très sympathique et des mécaniciens ultra compétant. Ma voiture avait un problème moteur constaté par plusieurs garagistes . Seul FEU VERT Castres à été capable de résoudre mon problème à moindre coût. Professionnalisme, convivialité et au final sérénité pour nous clients néophytes.