Feu Vert Garage automobile

Super bien reçu par axel, et bonne explication par la suite ! top, je recommande

JE SUIS VENUS SUPER EXPERIENCE ...Pour visser 4 boulons...sur les roues de ma voiture ....

Très bon accueil et surtout excellent service à l'atelier

Très bon accueil de Sebastien avec toujours un grand sourire à chaque fois , que c est agréable.

Je donne les 5 étoiles au chef d atelier qui a sut résoudre mon problème rencontré lors de mon rendez vous prit sur internet. Rendez vous confirmé à midi pour changement d amortisseurs , qui finalement n est plus sur les plannings, rendez vous prit 12 jours auparavant... Je remercie cette personne pour son professionnalisme. Par contre 0 étoiles pour la centrale d appel feu vert qui sont incompétent et 0 étoiles à la personne que j ai eu au téléphone le matin du centre feu vert les flaneries qui à part me dire votre rendez vous à été mit sur le côté... , qui ne veut pas forcément dire quelque chose aux clients , n était pas des plus agréables.

Très bon accueil. Personnel à votre écoute et très sympathique.

Super accueil au centre. L'équipe m'a écouté et conseillé à la perfection.

Super accueil et super réparations de Tony. Merci ! Et en plus, mon changement de pneu a été réalisé peu avant la fermeture ! Travail bien fait, propre et efficace ! Je recommande.

Je félicite l'équipe Feu Vert et surtout Stéphanie qui m'a accueillie par le sourire et malgré le fait que je me suis trompée de Centre, elle a tout de suite pris ma demande en considération et m'a pris sur le champs 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏... Un grand merci à elle et à toute l'équipe !!!!

Merci à Sébastien et à Julien pour leur amabilité et leur professionnalisme Je reviendrai chez Feu Vert

Superbe accueil. Efficacité. Prise en charge rapide et conseils +++

Attention ! Les prix affichés sur internet ne correspondent pas au réel. Écart de 100€ !

Bonjour, Grande déception, j’ai pris rdv pour changement de pneus sur un véhicule professionnel soumis à l’accord de l’entreprise de leasing, j’arrive ce matin on me dit que l’accord n’a pas été accepté. Pas de relance et personne ne m’a appelé, je me suis déplacé pour rien et bien sûr pas de solution à me proposer. Service client à revoir d’urgence. En attendant, je suis aller chez Profil+ à zone sud, super accueil et arrangement trouvé. Cordialement, Maxime LAVOCAT

Cliente feu vert depuis des années j'ai toujours était satisfaite! Aux flâneries, c'est aussi une expérience client réussi notamment grâce a Sébastien qui a réussi à me trouver une solution dans un délais imbattable quand même ma concession n'avait rien a me proposer 👍🏼 un départ en vacances plus serein grâce a lui merci !

Très déçu de mon passage chez Feu Vert. Hier le 7 mars j’ai fait poser des pneus sur mon véhicule et à la récupération, j’ai constaté que 2 de mes 4 jantes en alu étaient endommagées, avec des traces noires bien visibles. (Mon véhicule avait été lavé à l’extérieur avant l’intervention. Il y avait quelques rayures grises préexistantes, mais les traces noires sont clairement apparues après la pose des pneus.) Il est évident que ces dégâts ont été causés lors du montage, ce qui montre un sérieux manque de précaution et de professionnalisme. Je déconseille vivement à toutes les personnes ayant des jantes en alu de se rendre chez eux. J’attends désormais qu’un responsable prenne contact avec moi pour trouver une solution. Et pour faire suite à leur réponse on me promet un rappel … qui n’est bien sûr jamais arrivé ! voici la suite et leur gestion de dossier digne d’un sketch. Quand je reprends contact, on me répond que ce n’était pas eux. Amnésie soudaine ou stratégie bien rodée ? Et pour couronner le tout, je reçois un mail du service client m’indiquant que le dossier est clôturé. C’est pratique : pas besoin de résoudre le problème, il suffit de faire disparaître le dossier ! Je tiens à préciser que si la situation n’est pas régularisée rapidement, je n’hésiterai pas à engager une procédure. Il y a des limites à prendre les clients pour des imbéciles.

Jamais déçue auparavant,mais ma dernière expérience est une vraie déception. Changement de 4 pneus en février, garantie prise. Je reviens le 28 mars car un pneu dégonflé depuis la veille et déjà regonflé,je demande la réparation comme prévu dans le contrat de garantie mais il faut repasser semaine prochaine car planning full : priorité a la sécurité ou a la vente de prestation complémentaire que l'on peut faire immédiatement comme le changement de plaquettes arrières lors du changement de pneus ???? Forcément le 29 mars pneu crevé, dépanneuse,pneu abîmé non réparable... Bref,perte de confiance totale.

Personnel accueillant et de bon conseil. Mes pneus ont été changés rapidement.

Passage chez feux vert la roche sur yon sud pour le remplacement d une ampoule de phare à l avant gauche sur Suzuki splash.Cette operation, nécessite le démontage du pare choc avant.Changement de l ampoule ,remontage du pare-choc paiement main d oeuvre .Avant de repartir j essai les phares et surprise l ampoule des feux de position située près de l ampoule de phare est grillée . Explication de feux vert je n avais pas précisé qu elle était également grillée .j en conclu qu aucune vérification n a été effectuée avant remontage .Du travail bâclé qui me coûtera une nouvelle facture

Un grand merci à la dame qui m'a accueilli au vue de l'urgence de la situation. Merci beaucoup à l'équipe également

Tres bon accueil , avec des vendeurs et mécanos au top ! Ils sont très a l’écoute et essaie de faire tout ce qu'ils peuvent pour vous aider ! Je recommande à 100%.. petit plus pour Sébastien qui a été d’une écoute et d’une gentillesse parfaite !

De loin le meilleur garage à qui j’ai eu à faire. Tous les vendeurs et vendeuses vous reçoivent avec le sourire, et sont de super conseils. On sent un bon suivi clientèle et relationnel pas comme dans d’autres franchises. Les rendez-vous se sont toujours déroulés aux dates et dans les temps impartis et les sms de confirmation de rdv + de véhicule prêt sont bien envoyés comme promis. Rien à leur reprocher, au top

Incompétents ne connaisse même pas l aspect commercial sa donne pas envie de bossez avec eux je préféré Eric comme directeur zone sud

Prise de rdv en ligne pour un entretien et recharge de clim, sur le mail de confirmation rdv a 10h, finalement en magasin on me dit que c'est 10h30, 30min plus tard on m'appelle pour me dire que J'AI commandé le mauvais gaz hors je n'ai rien commandé j'ai simplement réservé une prestation, je demande alors si il y a une différence de prix, et on m'annonce 23€ de plus, j'accepte et au final au moment de récupérer mon véhicule je me retrouve à devoir payer 70€ de plus que le devis initial en refusant de faire le moindre geste commercial que ce soit pour l'horaire du rdv, le gaz non compatible ni l'écart de prix annoncé. Pathétique et non professionnel

Je recommande Feu vert de la roche. Accueil très agréable et prestation au top. Rdv rapide. Merci !

J’ai fait appel à Feu vert pour changer mes plaquettes de frein car les prix semblaient avantageux et la prise en charge rapide (1h). Au bout de 2h d’attente on m’appelle pour me dire qu’une pièce est bonne à changer mais qu’il est trop tard pour le faire maintenant et on me laisse sans solution pour le début de semaine, en annonçant qu’il y en aura au final pour plus de 300€ voir davantage, en fonction de la pièce qu’ils trouvent… Pour couronner le tout, quand j'ai récupéré ma voiture le lundi soir il y avait un soucis, une pièce avait mal été remise, et j’ai dû la faire dépanner le lendemain pour qu’ils la reprenne… Un cumul qui démontre un manque de professionnalisme certain

Au top! Acceuil tres sympa, plus rapide que prévu (1h45 pour les 4 pneus + parallelisme + devis, au lieu des 2h15 annoncés) Rapide, efficace, sympa, et ne cherche pas a vendre des trucs inutiles comme chez certains de la concurrence. Bref je recommande 👍

Pneus commandés en ligne par ma fille avec prise de rdv. Commande validée par mail et compte débité de la totalité de la somme. Rappel du magasin 1 jour plus tard, pneus non dispos, aucun effort possible sur d autres pneus pour pallier à l erreur de stock sur le site. Ils ne reconnaissent d ailleurs même pas l erreur et donc ne s en excusent pas. Commande annulée remboursement annoncé sous 24 à 48 heures. Service nul. No de cde : 513585. Je suis dans votre fichier client. Vous pouvez donc me rappeler pour comprendre ce qui s est passé et chercher à corriger vos dysfonctionnements. Suite a cette mésaventure le directeur s etait engagé a me faire la meilleure offre commerciale si je devais de nouveau faire des achats chez eux. Je l ai donc consulté pour changer 4 pneus sur mon propre véhicule et il a tenu parole. Ils ont fait une erreur au départ mais ont cherché à retrouver et finalement obtenu la satisfaction client. Je tenais à le souligner et je corrige donc la note a 4 étoiles.

Je recommande sincèrement tous les vendeurs et vendeuses sont tres professionnels et d une grande gentillesse. Aux petits soins avec leurs clients . Ils sont a votre ecoute. Merci encore à vous tous . Sylviane 2008

Je suis client chez feuvert flânerie depuis plus de 2 ans en plus avec un contrat d'entretien. Je vous le déconseille J'ignore si c'est un manque de professionnalisme ou une négligence mais mon contrat n'a jamais été souvent respecté. Pire encore j'ai vécu de faute grave en deux fois. Dans un premier temps mes bougies devraient être changé et après reprise de voiture Ma voiture ne démarrait pas et quand je suis retourné voir le lendemain on m'a dis qu'il faut changé la batterie qui n'était pas si vieille je le changé sur le chanmps Deux jours on m'appelle pour me dire qu'ils ont oublié de mes changé le bougies sans présenter des excuses ni de dédommagement je lai accepter je n'avais pas le choix de toute façon il me faut une voiture pour allé bossé. Tout dernierement j'ai passé une valise pour repères un défaut On me donne le résultat sans précision et quand je rappelle aucune réponse concrète. Une chose est sûr je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin

Pour les pneus belle promo Après il font un devis à 1200€ réparation En allant dans un autre garage pour vérifier La facture a était réduite de moitié

Très satisfait des prestations du contrôle du véhicule fait à chaque fois, bien informé des réparation à faire et du prix qui reste correct , pris en charge tout de suite, rien à redire.

Venant souvent pour les voitures, je me suis retrouvée aujourd’hui face à quelqu’un qui prend les gens de haut, qui ne prend même pas le temps d’aiguiller les gens et qui en sous entendu « démerdez-vous »; je peux comprendre que ce soit les vacances et que les plannings sont compliqués c’est partout pareil, mais la gentillesse et l’amabilité non jamais fait de mal à personne. Dommage pour les fois où je venais et que j’étais très bien accueillie et renseignée, la prise de rendez vous était rapide. N’y allez pas si vous rencontrez des soucis avec votre voiture actuellement ils sont débordés.

Bonjour, après une prise de rendez vous sur internet, une confirmation immédiate par mail m'a été envoyé à la date retenue. Un message téléphonique m'a été envoyé un peu plus tard,me confirmant une date et heure différentes, mais c'était à un jour près et 10 mns plus tôt. Ce qui fait que visuellement je ne me suis pas rendu compte de la modification. Bien sûr, je me suis rendu compte de la confusion sur place. J'y suis retournée le lendemain, puisque le jour même l'équipe ne pouvait prendre mon véhicule. Mais j'avoue que j'ai eu affaire à une équipe très professionnelle. Le seul reproche que j'ai à évoquer c'est donc lié au site internet.

Une petite intervention, mais cette dernière posait problème à la concurrence N... (pas le temps, trop compliqué)!? Je décide donc d'aller chez feu vert et la: plus de problème, prestation réalisée sans soucis et dans les temps Bravo, c'est plus simple ainsi

Un travail professionnel mais une très mauvaise information sur leur modalités de paiement. J’ai fini par payer en une seule fois car je subissais un véritable interrogatoire pour seulement payer en 3 fois. Publicité mensongère concernant leur paiement en plusieurs fois.

Une équipe professionnelle, simple et surtout à l'écoute avec avant tout une satisfaction client, je recommande vivement d'y aller pour son véhicule et je préconise à chacun de prendre le contrat d'entretien, un garage qui vous appelle pour prendre des nouvelles j'avoue que c'est une première !

Mauvaise expérience me dit de revenir 1h après , arrive là bas après 1h me dit sa seras prêt que dans 1h attendu 2h pour 2 pneus du jamais vu ! Recommande pas du tout .

Je suis venue pour faire ma révision, on me dit que ma courroie est à changer alors que ma voiture n’a que 65000 km (défaut Peugeot 208). Par contre personne ne m’a dit que c’était un défaut remboursable par Peugeot … ce n’est pas très fair-play, surtout au prix du changement… Donc plus de 870 de perdu sans compter tous les « à côté » inattendus qui ont fait monter la note à plus de 1200 euros…

Prise de rdv rapide, très bon accueil de l'équipe tant physique que téléphonique. Ils sont réactifs, à l'écoute et arrangeants ! Pas de soucis particulier après le montage de mes pneus, pas de vente forcée... Petit + : je remercie pour le geste commercial suite à une erreur sur le devis et la facture.

Prise de rdv pour changer des pneus. Au bout de 2h30 on refuse que mon conjoint reparte avec la voiture car nous payons en 3 fois avec la carte feu vert, et que le nom inscrit dessus est mon nom et non le sien. Il a sortie des justificatifs de domicile pour montrer qu'on était à la même adresse et téléphoner. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai du debaucher plus tôt, une heure de route! De plus la roue de secours mise pleine de graisse dans le coffre car l'employé je cite n'arrivait pas. Et bien... La pub est faite

Escrocs ..! Je viens pour changer des pneus, on me dit que mes plaquettes sont HS ainsi que mes disques arrière, mon liquide de refroidissement a une couleur anormale et mes amortisseurs sont HS aussi… J’ai été voir mon garagiste de confiance pour avoir un deuxième avis et … surprise, tout était normal sur la voiture donc pas à changer… et dire que des gens plongent dans leurs mensonges. Bref, allez voir votre garagiste de quartier et fuyez feu vert !! Sinon, ils vont vous mettre dans le rouge.

mon avis sur l'achat de pneu feu vert .rendez vous rapide pour le montage de 4 pneus disponibles .Puis accueil souriant .Mais une fois le travail fait ,je fais constater que le flanc des pneus sont pleins de graisse suite à la monte. il a fallu que j'insiste lourdement pour faire nettoyer le surplus de graisse puis problème avec le paiement car les chèques sont refusés . je suis revenu 20 mn plus tard avec une carte bleue que je n'avais pas avec moi .J'ai fait remarquer que le clavier de carte bleue était mal placé à chaque poste et empêchait une confidentialité avec des clients curieux qui pouvaient sans difficulté vous voir faire le code .Une cliente devant moi a fait son code et je pouvais le visionner ,mais je me suis retourné à ce moment précis. La vendeuse à qui j'ai eu affaire n'a eu aucun sens commercial pour comprendre ce que je disais et je passe sur le ton qui était plutôt tendu tout en restant poli. J'ai terminé la conversation en lui disant que Feu Vert pour moi c'était fini.

On a voulu me facturer la reprise de 4 pneus pour les recycler, l'ecotaxe étant incluse dans le prix d'achat des pneus neufs, c'est censé être gratuit... Un autre centre auto a pu me les reprendre gratuitement. Le service carte grise est convenable.

Je me permets à ce jour de mettre une étoile pour ne pas en mettre zéro. Je me permets d’appeler feu Vert pour une géométrie pour une Mégane RS il me trouve un rendez-vous très rapidement ce qui pour ça je ne reproche rien il monte la voiture me fait une géométrie, je récupère le véhicule le volant n’était pas droit et le véhicule ne roulait pas droit non plus. Je retourne les voir me stipulant qu’un jeu dans une rotule est détecté. En revanche rien n’a été effectué, entre la première géométrie et la deuxième pour être tranquille, je récupère la voiture et change une rotule qui avait un mini jeu. Je ramène donc la voiture avec les rotules changer. Il me trouve encore du jeu je commence donc à me demander quel était le souci qui bien évidemment n’est pas trouvable en vue de leur compétences, la personne s’occupant de ma géométrie commence à m’avancer les choses en me disant oui je te connais etc. etc. je ne pense feu vert, soit une agence patrimonial ni un cabinet de psychologie. Je viens pour une géométrie qui doit être bien fait dès le départ et non trois fois en plus n’a pas été fructueuse car ils m’ont laissé repartir comme ça et j’ai été remboursé bien évidemment je ne dis pas que l’enseigne engage uniquement des gens incompétents. Bien évidemment le chef d’atelier est une très bonne personne, cependant certains employés manque de tact tout comme à l’accueil. D’ailleurs pour en faire suivre, je ne recommande absolument pas cette établissement qui est géré par une personne qui apparemment est plus vieux que son grand-père et les Mécano font tellement de turnover qu’il est impossible d’avoir un suivi réel .

Très décevant !!!! On m'a vendu une batterie qui ne correspond pas à la voiture ( je leur ai fait confiance). J'ai du changer à mes frais la batterie plus le montage. Résultat j'ai payé 2 batteries et ils n'ont pas voulu me rembourser la 1er batterie. Incapable de faire la différence entre une batterie classique et une batterie spécial. Seul point très positive est le prix.

J’aurais pu mettre 5*, car ce centre auto a remplacé ma batterie sans rendez-vous, car la mienne ne fonctionnait plus. Et pourtant.. au delà du fait que j’ai du attendre 45 minutes avant qu’on s’occupe de ma voiture, alors que « le chef d’atelier la prend tout de suite », je tiens à souligner les méthodes et l’accueil au sein de ce centre. D’abord, l’une des personnes présente n’est visiblement pas fait pour le commerce : elle est désagréable, et manque de respect total aux clients. « Encore un con qui confond Feu Vert et Norauto », a-t-elle précisé à son collègue concernant un client qui était au téléphone. Heureusement que cela ne m’était pas destiné. En plus de cet accueil, ce centre ne semble pas être gêné de pratiquer de la vente forcée, et qui plus est pour des actes non réalisées. En plus du montage de la batterie, le centre m’impose « une lecture des codes » (la fameuse valise) a 26€. Je refuse, mais on me dit que c’est obligatoire. Sous la contrainte, j’accepte. Heureusement que j’ai été vigilant durant l’opération… le technicien en charge du changement de la batterie n’a jamais réalisé ce diagnostic. Quand j’ai demandé à cette personne comment il a pu lire les codes sans utiliser la prise dédiée à cette effet : « ah non, on l’a pas fait, on va le retirer du devis ». Sans cette vigilance, ils auraient gagner 26€ pour quelque chose soit disant obligatoire mais pas réalisé. Malgré l’aide de ce centre, ce sera ma dernière fois chez feu vert.

Il y a une quinzaine de jours, un devis a été demandé pour installer un attelage sur un van que nous avons présenté et obtenu rapidement. (nous habitons à une quinzaine de kilomètres). Suite à un doute sur la réalisation des travaux, nous sommes retournés exprès avec le van en insistant comme quoi il est aménagé, nous avons été rassurés sur la faisabilité des travaux. Nous avons donc passé commande et payé une part des travaux. 15 jours après, nous nous présentons au rendez vous et laissons le véhicule en fin de matinée. en début d'après midi, un message nous annonce qu'il est impossible de faire le montage.... 4° aller retour donc pour des travaux qui ne seront finalement pas faits ! remboursement sans problème de l'avance... en conclusion : - ne pas croire le technicien qui vous reçoit lors du devis, cet établissement s'engage (bon de commande = contrat !) puis refuse le travail ! Ne pas attendre le jour des travaux pour nous prévenir aurait été plus élégant et surtout nous aurait au moins fait économiser 60km (2 aller retour) - feu vert nous laisse tomber avec notre problème. Client depuis très longtemps, nous sommes dépités par ce manque de sérieux. bref feu-vert aux flâneries de la roche sur yon est à EVITER !!! Les excuses faites n'excusent en aucun cas un gros problème d'organisation dont le client est victime ! en ce qui nous concerne : A FUIR donc pour les travaux importants !

Venu pour l achat d un nettoyant moteur. Après 10min de conseil avec un vendeur sympa. La caissière agressive nous dit qu il faut le vehicule que je n ai pas et nous envoie baladé. Nous ne reviendrons pas. Besoin de quelque chose oublier.

Venu en janvier pour des réparations sur ma voiture, ils ont rajouté quelques pièces dessus pensant que cela était nécessaire au bon fonctionnement de mon véhicule dont la courroie d’accessoire, ce mois-ci ma voiture fait un bruit anormal, je retourne les voir et me signal que c’est sûrement les galets de cette courroie, n’ayant sois disant pas le matériel nécessaire il m’envoie vers un autre garage, j’apprends que pour changer ces galets il faut une clé de 14 et de 16 ainsi que plusieurs gros frais. Conclusion : feu vert c’est bien pour les pneus mais pour le diagnostic ou la vrai mécanique je ne recommande pas. Visiblement ils n’ont pas les clés que tous bricoleurs ont dans leurs garages Bonne journée à vous.

Nous avons été reçus de manière expéditive lorsque nous avons laissé notre véhicule au garage (jeudi 11 août 2022). La dame ne nous a pas écoutés et lorsque nous sommes revenus le soir pour récupérer le véhicule, aucun travaux n'avaient été réalisés. La dame nous a répondu qu'elle n'avait pas le temps d'appeler les clients car trop nombreux. Bref, cela fait plus de 6 ans que vous avez nos 3 véhicules en charge et nous sommes obligés de changer de prestataire. C'est regrettable