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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Garage automobile Feu Vert qui ce trouve au Porte des Flandres, Centre Commercial Carrefour, 1 Av. Frederik de Klerk 41, 62138 Auchy-les-Mines (62)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Garage automobile Feu Vert
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Toilettes non genrées
  • ✔️ LGBTQ+ friendly
  • ✔️ Safe place pour les transgenres

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (450)

3.7 sur 5.0
  • Avatar de Constant.l
    Constant.l 04/06/2025 à 18:34
    Note de : 5 / 5

    Les extérieures et le bâtiment ne payent pas de mine mais la prestation est très correctement réalisée. Bon qualité prix. Kia Rio aujourd'hui.

  • Avatar de Charlotte.a
    Charlotte.a 04/06/2025 à 17:40
    Note de : 2 / 5

    Avis mitigée... je suis venue en fin de journée pour une crevaison. Les garagistes dans l'atelier m'ont dit que c'était possible, mais une fois au comptoir, l'accueil a été assez désagréable, presque hautain. On m’a présenté un devis de 37€ incluant réparation, parallélisme et remplacement de valve. Finalement, seule une mèche a été posée, sans rapport ni trace des autres prestations annoncées ! Heureusement, la caissière a été aimable et a pris le temps d’expliquer mais cela me laisse un goût de m'être fait avoir au vue du forfait appliqué d'office en plus d'avoir eu affaire à une personne hautaine.

  • Avatar de aiglon.2
    aiglon.2 20/05/2025 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Je recommande délai et rdv respecté. Accueil super. J'y retournerais. Daniel.

  • Avatar de Camille.r
    Camille.r 04/05/2025 à 09:10
    Note de : 1 / 5

    Je partage mon expérience parce que c’est juste inadmissible. Je me rends à Feu Vert pour un diagnostique suite à un bruit inhabituel. Le mécanicien effectue ce diagnostic et on me sort un devis à quasiment 550€ changement de la pompe à eau + distribution à effectuer seulement en rentrant chez moi je montre ce devis à quelqu’un de ma famille s’y connaissant en mécanique, et celui ci m’indique que je n’ai pas de distribution mais une chaîne et donc que la distribution ne peux pas être effectuée. Je me pose donc une question est ce que les mécaniciens sont mauvais au point de ne pas différencier une courroie de distribution et une chaîne? ou alors Feu Vert Auchy-les-mines sont ils des voleurs? et aurai facturé une pièce et de la main d’œuvre qui n’aurai pas été effectué? Au final je m’en sors avec une réparation seulement de la pompe à eau à 130€ le tout et non 550€ comme ils avaient prévu. Faites attention à vous!

  • Avatar de Stephane.r
    Stephane.r 25/04/2025 à 05:53
    Note de : 5 / 5

    Rapide, sérieux delai respecté. Nickel

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 24/04/2025 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très souriante et perfectionniste

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 21/04/2025 à 05:33
    Note de : 5 / 5

    Prestations réalisées rapidement et bien fait. Personnel très accueillant et à l'écoute

  • Avatar de Julien.
    Julien. 05/04/2025 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Un super service, j'y suis allé pour une vidange pour mon beau-père, le monsieur nous a accueilli de façon très pro et d'une gentillesse 👍

  • Avatar de Zoé.
    Zoé. 21/02/2025 à 16:46
    Note de : 1 / 5

    Ils n'appellent pas quand le problème de voiture est réglé alors qu'ils devaient le faire, heureusement qu'il y avait des mécaniciens car sinon on aurait dû attendre 14h car le garage ferme de 12h à 14h !

  • Avatar de Miguel.i
    Miguel.i 16/02/2025 à 07:50
    Note de : 5 / 5

    Bon équipe à l'écoute,ma prestation pour le changement de mes ampoules de feu c'est bien passé,les mécanos très sympas.

  • Avatar de mekkaoui.h
    mekkaoui.h 05/02/2025 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    RAS. Service prise en charge acceuil nickel.

  • Avatar de Wendy.a
    Wendy.a 26/01/2025 à 21:04
    Note de : 1 / 5

    Je suis choquée et écœurée de l’accueil et de la prise en charge de notre rendez-vous de ce samedi, personnel super désagréable dont un en particulier qui se permet de nous joindre en parlant mal et en raccrochant au nez, à fuir une honte !!

  • Avatar de Hugo.e
    Hugo.e 26/01/2025 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    Accueil et personnel plus que désagréable, rendez vous ce samedi, je ne recommande pas du tout ce garage ! Personnel se permet de raccrocher au nez quand la réponse apportée ne lui convient pas, se permet même d’hurler au téléphone lors du deuxième appel.

  • Avatar de Océane.e
    Océane.e 10/01/2025 à 15:01
    Note de : 4 / 5

    Je suis allée dans ce centre pour un changement de pneu. Les personnes sur place sont très agréables et la pose de pneu est parfaite. Le souci est qu'un de mes enjoliveurs à été cassé durant la prestation. Grâce à des preuves photos j'ai pu être dédommagée, malgré la mauvaise foi de l'agent d'accueil.

  • Avatar de Ophélie.
    Ophélie. 02/01/2025 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    Je ne conseille pas du tout ce garage. Pas professionnel 👎🏻

  • Avatar de Emmanuel.e
    Emmanuel.e 22/12/2024 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    J ai eu une galère de fuite d huile suite à un entretien effectué dans une autre enseigne et feu vert n à pas hésité à prendre mon véhicule en charge contrairement a leur concurrent. Merci à eux . Ils ont gagné un nouveau client

  • Avatar de Gérard.O
    Gérard.O 12/12/2024 à 07:55
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnel serviable et aimable. Tellement rare de nos jours.

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 01/12/2024 à 13:02
    Note de : 1 / 5

    On vous fait changer 2 pneus pour une crevaison qui d après le mécanicien pas réparable pour une personne qui n y connais rien en disant que la crevaison est dans le flanc ça laisse perplexe pourtant la vis sur la photo est bien dans la bande de roulement sur pneus neufs

  • Avatar de Jacqueline.e
    Jacqueline.e 17/10/2024 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Marion Dernoncourt : Réponse à votre commentaire auquelle je ne pouvais pas répondre avec mon compte : Je suis surprise de lire que vous êtes désolé, que vous prenez mon commentaire au sérieux, que vous voulez discuter et qu'en plus vous souhaiter trouver une solution étant donné que vous avez agi tout autrement en ne prenant pas en compte ma lettre recommandée ni même celle de l'expert, en ne vous présentant pas au rdv pour l'expertise, en refusant de payer la somme demandée par l'expert et moi même et enfin en me faisant signer un document pour clôturer le sujet. Pourquoi faire semblant, dans votre commentaire, qui est à la vue de tous ?

  • Avatar de Marion.e
    Marion.e 08/10/2024 à 17:45
    Note de : 1 / 5

    0/5 voici la note qu'ils méritent ! Des profiteurs, manipulateurs et des voleurs ! FUIEZ !! 1er passage chez Feu vert Auchy les Mines en 2023 : j'avais ma vidange à faire, chose qu'ils feront mais au moment de reprendre mon véhicule, ils me donnent une liste de différentes pièces à changer... une femme seule à escroquer ? Bien tenté ! Et depuis ce jour j'ai le message niveau d'huile incorrecte qu'ils narrivent pas à enlever (incompétents qu'ils sont), de ce fait je suis sans arrêt obligée de vérifier mon niveau ne sachant pas si ce message est correct ou non, MERCI feu vert ! 2e et dernier passage chez eux : en juin 2024, j'ai le voyant moteur qui s'allume ainsi qu'une perte de puissance de mon véhicule. Je prends donc RDV pour faire un diagnostic d'une valeur de 22 euros me disent ils. Jour du RDV ils m'appelent 30 minutes plus tard pour me dire qu'ils n'ont rien pu faire car mon véhicule ne démarre plus (or il démarrait correctement avant qu'ils l'ait entre les mains) ils me laissent sur le parking avec mes clefs et mon véhicule immobilisé (pas de pitié !) Sans autre solution, je leur demande de trouver le problème, ils m'accusent alors de leur avoir caché des soucis de démarrage et m'informent que ma batterie est HS (or je n'ai jamais eu de soucis de démarrage), belle escroquerie encore ?! Ils la change puis font enfin leur travail qui était prévu à la base, faire un diagnostic. Ils font ensuite les réparations nécessaires fin c'est ce que je pensais. En fin de journée, je récupère mon véhicule dans l'atelier car celui ci n'a même pas été essayé et je paye la facture de 440 euros ! Je quitte le garage et à peine sortie du parking les mêmes symptômes reviennent (voyant moteur + perte de puissance) 440 euros pour rien ! Je fais appel à un autre garage qui est formel, ils m'ont posé des pièces défectueuses ! Je leur ai envoyé une lettre recommandée qui est bien entendu restée sans réponse (ça fait des erreurs mais après il n'y a plus personne), j'ai lancé une procédure à leur rencontre et ils ne se sont jamais présenté au RDV (quelle surprise !) et ils n'ont pas accepté de rembourser la totalite de ce que l'expert demandait et ce que moi je jugeait honnête. J'ai reçu la petite somme de 150 euros des 440 euros que j'ai payé, sans compter que j'ai de nouveau payé les réparations dans le second garage qui eux sont efficaces et compétents, je n'ai pas eu de véhicule durant la procédure et les réparations et enfin j'ai payé un recommandé à 10 euros auquel ils n'ont pas eu l'audace de répondre. Quand je lis tous ces commentaires négatifs je me rends compte que je ne suis pas là 1er ni la dernière à me faire avoir donc si vous lisez tous ces avis, j'ai qu'un conseil à vous donner : ne mettez jamais les pieds là bas !

  • Avatar de Clotilde.n
    Clotilde.n 08/10/2024 à 14:50
    Note de : 1 / 5

    Centre incompétent et mal géré ! responsable absent voir inexistant en cas de litige. les mécaniciens ne savent pas diagnostiquer un véhicule correctement, résultat perte de temps, et d’argent suite à un mauvais diagnostique mon véhicule n’a finalement pas été réparé et pourtant main d’œuvre et pièces facturées! j’ai réglé une prestation pour rien et je repars avec un capteur ABS qui ne sera jamais monté dans un autre garage ! Fuir ce centre malhonnête qui n’a pas de considération pour ses clients.

  • Avatar de Lithium890.
    Lithium890. 19/08/2024 à 10:00
    Note de : 4 / 5

    J'avais déja été dans ce feu vert pour une revision l'annéé derniere j'ai été satisfait j'y suis donc retourné aujourd'hui pour une revision. Franchement le traitement est rapide l'equipe est efficace vraiment top une mini reduction sur le prix de 10 euros serait neanmoins la bienvenue

  • Avatar de Hhh.h
    Hhh.h 10/07/2024 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    Les employés sont vraiment agréables. La dame blonde à l accueil est vraiment sympathique et professionnelle. J ai été très bien conseillée. Rien à dire. Très bon rapport qualité prix. Je recommande

  • Avatar de Dubois.a
    Dubois.a 08/07/2024 à 09:13
    Note de : 1 / 5

    A fuir de toute urgence. Manque de professionnalisme regrettable. La personne devant moi avait changé une pièce la semaine dernière dans ce centre, et l’avait perdu en roulant. En exprimant son problème, la personne de l’accueil lui a dis que ça arrivait que le personnel remette mal les pièces, aucun contrôle, aucune excuses, elle a conclu par « vous l’avez remis ? Ben c’est bien ». Ensuite arrive mon tour, on m’explique que la pièce n’est pas arrivé à temps. Je comprends qu’il puisse arriver des soucis avec les transporteurs mais est il normal d’être prévenu une demie heure avant le rendez vous ? On m’a fait comprendre qu’on avait essayé de me joindre, que c’était ma faute. Alors que j’étais tout simplement sur la route pour ce rendez vous inexistant. N’est il pas plus judicieux d’anticiper ce genre de problème ? Je déconseille vivement. En ayant l’habitude d’aller à la boutique de Bruay Labuissière depuis des années, je suis déçue qu’on magasin de la même marque soit aussi peu convenable.

  • Avatar de Lydia.e
    Lydia.e 20/06/2024 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à l'écoute qui essaie de toujours faire au plus vite et au mieux 😀👍. De plus ils ne sont pas là pour arnaquer les clients, mais être honnêtes avec eux. Choses que l'on ne retrouve pas chez certains chaînes de garages où garage de proximité.... Vous pouvez y allez et avoir confiance c'est une équipe de professionnels ! 😊👌. J'y retourne les yeux fermés et espère que cela perdurera...

  • Avatar de ben.n
    ben.n 19/06/2024 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    Garage à éviter ,déjà été 2 fois ( avec deux voitures différentes mais pour le même soucis = remplacement pot d'échappement) et bien ils m'avaient monté à l'époque des pots d'un véhicule différent (exemple pour la fiat panda =un pot d'une fiat uno ) donc petit problème qd même ,ha ben oui ça va se voir monsieur feu vert , alors du coup retour au garage = oui on est au courant on va mieux découper le pot pour le mettre a la bonne taille ,pas de soucis qu'ils disaient , résultat j avais réussi à me faire rembourser mais quelle galère ( en plus j'avais pris RDV à l'avance à chaque fois) honteux

  • Avatar de Adrien.a
    Adrien.a 07/06/2024 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Feu vert auchy ,tout simplement des escrocs,pneu acheté en janvier 2024 4 saison au prix de 78 euros de la marque feu vert,le pneu creve en mai 2024,je retourne chez eux pour le réparer,on me dit qu'il n'est pas réparable, résultat 100 euros pour changer un pneu, à fuir la marque feu vert, à fuir les garages feu vert, à fuir cette enseigne de voleurs.

  • Avatar de Bruno.e
    Bruno.e 29/04/2024 à 14:13
    Note de : 1 / 5

    Très décevant un service carte grise incompétent, ne sait même pas la différence entre une sarl et micro entreprise que se soit l’hôte de caisse ou son responsable,direction norauto beaucoup plus professionnel agréable et performant !en 10 mn ma carte grise était faite ….

  • Avatar de PIT.I
    PIT.I 14/04/2024 à 12:38
    Note de : 1 / 5

    A fuire !! Rester sur le parking avec 2 enfants !!! J’y suis allé car j’avais un clou dans le pneu. Donc une mèche à mettre. J’y vais en catastrophe (samedi) et reprise de route le lendemain (dimanche). Ces bons à rien non pas voulu comprendre notre urgence. Nous sommes resté sur le parking pneu crevé. Et en plus ils nous on fait croire que le pneu était irréparable.

  • Avatar de Camille.
    Camille. 28/02/2024 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Franchement rien à dire qualité prix parfait ayant fait 1 garage avant il me proposer de faire la même choses pour 3 fois plus chère bizarre 😂 Ma voiture a était faite rapidement , il mon dit un délai de 2h ça a était respecter sans aucun soucis , personnel très gentils franchement rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermé 👍🏼 Un grand merci à eux :)

  • Avatar de denis.o
    denis.o 05/01/2024 à 11:39
    Note de : 4 / 5

    concernant les travaux réalisés et le prix rien à dire , c'est au niveau du magasin il est pas trés propre , papiers à terre , gondoles mals achanladées ou vides j 'ai l'impression d'être dans un destockeur ca traine partout , acceuil pour l'attente clients pareil , sale

  • Avatar de Titi.t
    Titi.t 22/12/2023 à 09:50
    Note de : 1 / 5

    A fuire!!!! des bras cassés! j'ai demandé des pneus 4 saisons en septembre, pour apprendre lors de la révision de ma voiture que j'ai des pneus été! mais pas grave, c'est une voiture de fonction donc on va faire repayer le loueur sans s'excuser... j'y retourne pour enfin monter les bons pneus mais une fois démontés ils se rendent compte qu'ils les ont vendus à quelqu'un d'autre le matin même!!!! bravo pour le professionnalisme les champions du monde!!! heureusement j'ai quand même eu droit à on est désolé, on va les recommander : ben oui voyons!

  • Avatar de Emmanuel.E
    Emmanuel.E 28/09/2023 à 13:11
    Note de : 5 / 5

    Les heures de rendez-vous sont respectées. Pas d'attente inutile (dans certains centres on prend votre véhicule 1heure après l'heure de rendez-vous). L'équipe est agréable et efficace.

  • Avatar de Laurent.u
    Laurent.u 22/09/2023 à 15:39
    Note de : 1 / 5

    Jeune conducteur va pour faire monter pneu hiver... alors que ses pneus été on moins de 10000 km ... ils se les gardent . Et rendent la voiture avec dechirure du cuir de l assise et dossier conducteur... à fuire

  • Avatar de Adeline.u
    Adeline.u 27/08/2023 à 06:54
    Note de : 1 / 5

    Rendez-vous en janvier/février pour deux vidanges sur deux véhicules différents. Un C3 Picasso de 2010, et une twingo phase 3 de 2017. J’avais déjà connu une  « mauvaise expérience » avec Feu Vert Auchy les Mines suite à un changement de Pneus effectué chez eux. Effectivement, 6 mois après ce changement de pneumatique j’avais mon contrôle technique. Ce dernier se voyant refuser pour motif : taille des pneus non conforme au véhicule / trop petit par rapport au gabarit de la voiture. Ces derniers n’avaient pas monté la bonne taille et le bon pneu sur mon véhicule. Suite à mon passage en 2022 chez eux pour ces vidanges, je leur signale que j’ai un bruit de grincement sur l’avant du véhicule et ces derniers m’indiquent que les barres stabilisatrices sont à changées, que rien est urgent mais qu’il faut y penser. En sortant du garage, ma compagne m’indique que pour elle; le bruit est toujours présent. Ce n’est que 3 jours après, que le bruit s’accentue. J’y retourne et ils m’indiquent alors que la barre de gauche est défectueuse et qu’il vont la faire passer en garantie. Mais les choses ne s’arrêtent pas là. Le bruit continue, et les choses prennent un autre tournant. Je les rappelle et on m’indique que les barres ayant déjà passé en garantie une fois, ils ne peuvent plus rien faire à leur échelle. Ma compagne prends alors le relay de ce dossier car ce dernier me dépasse totalement. Elle les appelle et ayant un mauvais échange avec eux, elle décide alors de ce déplacer avec le véhicule. Il m’indiqueront alors enfin : « nous avons poser le mauvais diagnostique depuis le départ, ce sont vos coupelles qui sont à changer, et ce n’était pas vos barres stabilisatrices » Et oui, il aurait été sympathique de faire faire les barres stabilisatrices + ensuite les coupelles d’amortisseurs.Ils proposeront alors de faire les travaux à leur charge totale.Mais les choses ne s’arrête pas là… Le bruit qui avait presque totalement disparue, se met à revenir. Fatiguer de cette situation avec eux, je décide alors de m’orienter dans une autre grande chaîne de mécanique car je sens une gêne dans ma direction, et j’ai peur que cela mette ma vie en danger au volant de mon véhicule, qui jusqu’ici n’avait JAMAIS eu de soucis en 13 années de circulation. Ces derniers me refusent la mise en atelier après avoir su que le véhicule avait était vu et touché plusieurs fois par feu vert. Je me retrouve alors sans garage pour effectuer des travaux, et je suis un peu démunie ! Les garages ne sont pas disponibles avant fin août et les grandes chaînes me refuse ! Je me sens de moins en moins confiante dans mon véhicule. La direction me semble un peu « molle » jusqu’à ce dimanche soir, le 27 juillet 2023, ou en sortant mon chien devant mon domicile j’observe que ma roue avant n’est pas « dans l’axe ». Je demande visuellement l’avis de ma femme, de mon voisin et de mon père le soir même, qui touche à la mécanique depuis des années et ils sont tous formels, la roue n’est pas axé. Mon père roule avec, entends le bruit, et me conseille de ne pas conduire avec le véhicule le lendemain, et que mon frère va passer le lendemain pour regarder. Et la surprise ..: le lendemain soir, mon frère m’appelle, il se rends compte que des pièces NEUVES n’ont pas été fixés. Des personnes du métier sont formels : le véhicule n’aurait jamais dû rouler dans de telles circonstances ! Et j’en ai fais de la route ! J’ai emprunté des routes à parfois 130, avec un véhicule que je pensais sécuritaire.Je précise également que, pour les travaux ayant été réalisé « à leur charge » en « compensation » du mauvais diagnostique je n’ai reçu aucune preuve, aucun document. Ils ont refusé de me donner un papier, me justifiant par «comme les travaux ont était fait gracieusement je ne peux vous fournir aucun document » donc je ne peux avoir aucune preuve écrire des travaux réalisés

  • Avatar de Megane.o
    Megane.o 25/07/2023 à 09:02
    Note de : 1 / 5

    A fuir et a refuir.... Changer une pièce encore en bon état sans nous avertir (le mecano une fois devant sa direction bizarrement changé de discours 🤣), et comble de l'hostoire nous avons appris par un autre garagiste (beaucoup plus sérieux et pro) que la pièce n'était pas bien fixée, nous avons récupéré notre voiture dans un pire état qu'avant (voiture en panne à la sortie du garage ) aucun geste commercial ni excuses ! Et bien entendu aucune réponse à notre courrier recommandé, ce qui prouve encore une fois le professionnalisme de ce garage. Bien entendu je déconseille à 100%

  • Avatar de moretto.a
    moretto.a 28/06/2023 à 05:48
    Note de : 5 / 5

    voici, c'est la 3 fois que je vais chez feu vert, et j'ai été très bien reçu, ainsi 2 fois pour des interventions sur mon véhicules, merci ils sont compétents, le temps des réparations est correcte. bonne visite chez eux

  • Avatar de cedric.o
    cedric.o 07/06/2023 à 09:18
    Note de : 1 / 5

    Mon avis sur le garage Feu Vert est mitigé. Malheureusement, j'ai dû attendre une semaine entière pour récupérer ma voiture après avoir effectué un entretien. Le garage a invoqué un problème de sécurité et a refusé de me rendre le véhicule, ce que j'ai compris. Initialement, on m'avait promis un délai de deux jours pour la récupérer, mais ces deux jours se sont transformés en sept jours, car ils attendaient la livraison d'une pièce. Je pense que, étant donné qu'ils étaient responsables de la situation, ils auraient dû faire tout leur possible pour accélérer le processus. Le geste commercial de 30 euros sur une révision de 300 euros est apprécié, mais je suis déçu du résultat. En déduisant le coût du carburant pour la voiture de prêt, le geste commercial n'a finalement eu aucun impact sur le coût total de la révision. J'aurais espéré une compensation plus significative compte tenu des désagréments et des délais supplémentaires que j'ai subis. Dans l'ensemble, je suis insatisfait de mon expérience avec le garage Feu Vert. Je pense qu'il est important de faire part de ces problèmes au service clientèle ou à un responsable afin qu'ils puissent prendre des mesures pour améliorer leur service à l'avenir.

  • Avatar de pauline.o
    pauline.o 12/05/2023 à 13:14
    Note de : 1 / 5

    A FUIR !!!! le mépris des mécaniciens a l’accueil, aucun bonjour, ils te parlent comme si tu leur racontait n’importe quoi. (la fille avec les cheveux rouges à la caisse et super agréable et gentille). Je suis venue changer mon train avant, 5 heures plus tard, mon pneu à plat (selon eux c’est un petit jeune qui a monté le pneu donc c’est pour ça qu’il a mal été monté…). Nous les avons donc appeler pour savoir quoi faire, ils ne veulent pas se déplacer il faut donc ramener la roue. Nous avons passer DEUX HEURES à essayer d’enlever les boulons de la roue tellement que c’était serré (et nous avons cassé 3 clés). Nous sommes retournés là-bas, ils nous disent qu’il vont payer la roue et je leur demande alors de changer les boulons car comme c’était super serré nous les avons abîmés. Ils te regardent d’un air méprisant et te disent que non ils ne te les changeront pas alors que c’est de leur faute si nous les avons abîmés car on était obligés de ramener la roue. Je ne reviendrais plus jamais et je vais dire à tout mon entourage de ne plus y aller également. EN PLUS je suis dans la salle d’attente et ils parlent mal à monsieur qui n’a rien demandé juste parce que c’est eux qui ont mal commandé la pièce qu’il a demandé.

  • Avatar de Julie.l
    Julie.l 25/01/2023 à 17:58
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de feu vert à auchy les mines, je m y suis rendue mardi soir pour changer un feu de croisement. On m indiqué d abord que cela va me coûter 30 euros pour ensuite me dire qu il faut démonter mon pare choc pour changer l ampoule. On me demande de repasser plus tard car le magasin va fermer. ( sur ce point là je comprend tout à fait) et le coût est de 67 euros, ca fait chère l ampoule. Je me suis renseignée ce jour dans un autre garage et cela a été fait en 5 min sans même enlever le pare choc et cela m a coûte 20 euros. Très bizarre je trouve!!! Comme je suis une femme sans aucune connaissance de voiture, on en profite?? Peut être!!!!!!!

  • Avatar de florence.e
    florence.e 12/10/2022 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    les rendez vous sont pris à l'heure, rapide et efficace. Personnel aimable et compétent. A noter qu'ils sont très honnêtes nous avons commandés une roue joker pour notre remorque nous avons payés et quelques jours après on nous a appelé pour nous dire qu'ils s'étaient trompés de prix et qu'ils nous devaient 30€ bravo a eux

  • Avatar de Stéphanie.l
    Stéphanie.l 29/07/2022 à 07:27
    Note de : 3 / 5

    J'ai été faire ma révision chez eux. Personnel très sympathique et professionnel. Le seul bémol c'est que lorsque j'ai déposé la voiture j'ai demandé à ce que l'on regarde mes feux. Cela a été notifié sur le bon mais n'a pas été fait. Dommage. Plutôt que de dire nous allons regarder, dites nous franchement on a pas le temps ou pas envie.

  • Avatar de Itachi.c
    Itachi.c 27/12/2021 à 11:02
    Note de : 1 / 5

    Prise de rendez vous pour une révision sur mon véhicule, la facture s’élève à 190€. La révision comprenait près de 70 points de contrôle. Je récupère mon véhicule 1 heure plus tard, et on ne m’a pas fourni la feuille avec ses points de contrôle, en m’expliquant que si la voiture n’a pas de défaut il est inutile de remettre la fiche avec les points de contrôle. Je me doute bien qu’en une heure il n’est pas possible de vérifier autant de chose, de ce fait nous sommes obligés de les croire sur parole (alors que je devais changer mes disques et plaquettes de freins), vu le prix de la prestation je trouve cela honteux, et ne parlons pas du personnel à l’accueil très désagréable ! Évitez à tout prix cet établissement !

  • Avatar de renaud.u
    renaud.u 01/11/2021 à 18:04
    Note de : 1 / 5

    J'ai crevé, je suis tour de suite allé faire vérifier et réparer mon pneu au plus près. ils m'ont laissé repartir avec mon pneu crevé en me disant que je n'avais rien. Je vérifie, je vois bien la crevaison avec le morceau de verre dans le pneu, j'y retourne, on me répond que le pneu n'a rien ce n'est que le caoutchouc... j'insiste en disant que je ne peux pas repartir comme ça après avoir constaté la crevaison ( en gros je supplie qu'on répare mon pneu...). 1h après cela sera fait, il y avait bien une crevaison avec du verre dans le pneu. On me dit qu'il n'y avait rien au premier contrôle, que j'ai dû crever en rentrant chez moi( pour la 2e fois en 2h... mais bien sûr!) ah et on m'avait proposé un devis à 30 € en cas de crevaison. Au final on me demande de payer 35€.. EN BREF, A FUIR, DES VOLEURS INCOMPETENTS ET DE MAUVAISE FOI

  • Avatar de My.e
    My.e 26/10/2020 à 22:12
    Note de : 1 / 5

    L'erreur est humaine.. Erreur de stock, déplacement de 40 km pour des pneus spécifiques après appel téléphonique. Prise en charge du véhicule, attente 45 minutes pour m'entendre dire. Nous n avons pas les pneus demandés Moi Mais vous auriez pu vérifier lors de mon appel Réponse L erreur est humaine, vous ne faites jamais d erreurs vous ? Voici vos clé. Bonne journée Mépris du client sidérant. À noté pas un seul client pendant les 45 minutes d' attente (alors que centre commercial plein) et 5 employés dont une demoiselle désagréable au téléphone pas débordés. Magasin austère à l image du personnel. C'est FEU ROUGE

  • Avatar de Gab.a
    Gab.a 02/07/2020 à 16:33
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à tous Hier je suis allé remplacer mes plaquettes arrière après une commande par internet. Malheureusement mes disques étaient eux aussi à changer J ai donc demandé leurs remplacement. Jusque là pas de problème. Après avoir payé,j ai contrôlé le prix sur internet à ma grand surprise 219€ au lieu de 257.71€ payé Au téléphone, on m a expliqué la différence par une commande spécifique. Moi j appelle ceci une escroquerie Tirés poli au téléphone 😁

  • Avatar de Laurence.a
    Laurence.a 10/06/2020 à 12:30
    Note de : 5 / 5

    En panne près de chez eux, je suis arrivée sans rendez-vous et sale, ils m ont proposé de me débarbouiller dans leur propre vestiaire et ont pris en charge ma voiture immédiatement , tout cela avec une prestation adéquate tant au niveau de la qualité qu au niveau du prix. Très bonne surprise. Le seul bémol, le bâtiment semble à l'abandon et reste fermé le temps du midi

  • Avatar de Pirates.u
    Pirates.u 15/05/2019 à 12:47
    Note de : 3 / 5

    L'équipe est parfaite, compétente, et professionnelle. Bonne entente dans le magasin. Respect du client. Seul Point négatif ! Le patron ! Il devrait se remettre en question ! Agressif, pas commercial, je ne remet pas en doute ses compétences. Néanmoins il devrait songer à prendre soin de ses clients ainsi que de son équipe. Ambiance très tendue quand il est là ! Ça se ressent ! Limite il faut envoyer bouler les clients. C'est pas la première fois que ça arrive.. Heureusement qu'il n'est pas tout le temps là... Les clients pourraient partir en courant ! Pour moi, un tel comportement est un frein à la vente. Au passage, investir dans du matériel un peu plus récent serait un plus et permettrait d'éviter des allers retours incessants pour des réglages... Pas de gestes commercial... Un peu déçu.. Commentaire destiné à être constructif.

  • Avatar de Boubou.o
    Boubou.o 16/10/2018 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    À fuir. Une catastrophe. Me remplisse la climatisation en disant avoir contrôlé que je n'avais pas de fuites. 2jours après plus de clim alors que je n'ai pas roulé avec le véhicule. J'y retourne ils me disent que mon condenseur est percé. Et vu l'état désastreux de mon condenseur, ils n'auraient jamais du le remplir.... Ils n'ont rien voulu savoir. La personne a la caisse est sympathique mais à l'accueil atelier on est expédié surtout que la personne a toujours un casque rivé sur la tête. Très agréable...

  • Avatar de Sandrine.
    Sandrine. 15/09/2018 à 15:19
    Note de : 4 / 5

    J'ai fait changer mes 2 pneus avant, l'intervention a très bien èté réalisée et parfaitement dans les temps pour un prix plus que correct. Le personnel est très agréable et souriant. Un petit bémol sur l aspect extérieur de l atelier et du magasin qui mériterait un petit coup de neuf.

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