Feu Vert Garage automobile

La patron de ce garage est hautain et insultant. Il traite ses employés comme des moins que rien et tutoie ses client en les prenant de haut. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce garage et c'est dommage car les employés font du bon boulot.

Très bon accueil, travail sérieux ! Bon sauf qu à chaque fois, il y a un petit devis qui suit pour la prochaine fois !

Très bon accueil, personnel compétant et à l'écoute du client,

Prestation conforme au prix délai respecté personnel agréable , prêt à nous satisfaire pour tout renseignement

Plus jamais à fuir!!!!!! Très très mauvaise expérience !!!! Suite à l achat d un autoradio, je m aperçois que celui si n est pas compatible avec les branchement de mon véhicule Je me rend au magasin de bigoterie deux jours après pour demander un échange ou un avoir pour prendre un autre autoradio Et la , le responsable, qui donne l air de s en moquer totalement , me prend de haut en disant qu il ne font pas d avoir ni d échange car le produit a été ouvert ! Je précise que j ai juste couper l opercule qui ferme le carton et que j ai juste brancher, c est du plug and play Du personnel pas concerné, pas agréable et limite dédaigneux. Un responsable hautain, incompétent et vraiment pas du tout concerné pas son travail: il s enfiche royalement et disparaît quand on demande plus d explications Aucune considération pour le clients, un service d accueil détestable : avant moi il y avait un vieux monsieur qui souhaiter juste changer sa roue crevée et lui mettre celle de secours: refus de ce même responsable et attitude méprisante de la femme employée également, c est scandaleux!! J ai changer la roue de ce monsieur moi même J ai porté réclamation mais toujours pas de réponse bien sûr Donc la politique de feut vert bihorel c est que le client n a pas de se tromper, et que le personnel d accueil donne vraiment l’impression de ne pas avoir envie de travailler ni même faire des efforts!

Que dire de ces voleurs et pseudo mécanos. Amortisseurs changé octobre 2022 , à peine 2 ans plus tard les têtes d'amortisseurs lâche. Celle-ci sont prise en garantie en mars 2024 et là mars 2025 de nouveaux le même problème et me dise qu'il n'y a pas de garantie alors qu'ils ont été changé y a pas 1 ans Alors Mr et Mme aller ailleurs que chez des voleurs pareilles. Mes dans tous les cas je n'en resterai pas là auprès de ces escrocs.

Parfait ! Seulement une chose qui m’a dérangé c'est la manière dont une des employées parlait à ses collègues, je ne sais quel rôle elle occupe et cela n’a guère d’importance car chaque personne doit être traitée avec bienveillance et respect et selon moi elle semble être créer un Atmosphère qui doit vraiment pas etre des plus agréable pour eux… Hors-mi ma préoccupation pour le bien être des employés, les prestations semblent parfaites.

Service au top ! Nous avons crevé et quand nous avons appelé, ils ont été super arrangeant et nous on proposer de prendre le véhicule de suite pour faire le changement, personnel vraiment agréable ! Je recommande vivement 😃

Je me rends chez Feu Vert Bihorel pour obtenir un devis pour la fourniture et la pose d'un attelage. La personne qui me prend en charge m'annonce que le produit vient juste d'être répertorié mais qu'on ne peut pas le commander. Peux être dans 6 mois ou 1 an me dit elle en me laissant repartir ! Si vous n'avez besoin de rien, c'est vraiment dans ce magasin où il faut aller. Je n' ai jamais réussi a obtenir quoi que ce soit. Ajouté a cela le laxisme du personnel qui passe plus de temps à bavacher qu'à s occuper des clients, vous aurez compris que c'est vraiment l'endroit à éviter.

Habituée à la gentillesse et serviabilité de mon feu vert, c est tout naturellement que je me suis arrêtée à celui-ci lorsque sur la voie rapide un voyant pour les pneus s est allumé. Je m adresse à un mr qui discutait et regardait sa collègue ranger. Il me dit d aller au libre service. Je lui réponds que je ne sais pas le faire, et la son soupir veut dire et oui pauvre femme que tu es...il me réponds ça va pas être facile de vous le faire! Et oui...il aurait fallut qu il travaille un peu... Et bien je suis partie et j ai trouvé un gentil garagiste qui lui a bien voulu vérifier la pression de mes pneus. C est certain ce feu vert n est pas champion du service !

Équipe incompétentes Mauvais conseils , le personnel préfère jouer avec un chien et faire attendre le client Je déconseille fortement

Suite à une panne de batterie, dépannage rapide et reparation dans l'heure pour me rendre au plus vite mon véhicule. Réactivité et excellent accueil

Le 7 décembre 2024 j’ai crevé un de mes pneus et je me suis arrêtée juste devant la boutique/l’atelier. Le monsieur de l’accueil me propose de prendre RDV le mardi 10 alors que je suis juste devant. Je lui dis que j’ai une roue de secours et que je ne sais pas la changer mais il ne daigne pas m’aider et reste derrière le guichet dans son magasin. J’ai attendu 20 min devant que des amis viennent m’aider alors que j’étais juste devant le garage. Premier passage que j’ai trouvé vraiment peu aidant/aimable. Le 31 décembre j’y retourne car la boule de mon levier de vitesse est très abîmée. La vendeuse me propose un modèle qui est adaptable à tous les véhicules d’après ce qu’elle me dit. J’ouvre la boîte et finalement le modèle ne convient pas à ma voiture. J’y retourne avec le ticket de caisse ce jour et le vendeur me dit qu’il ne peut pas la reprendre car elle est ouverte. Oui désolée pour essayer je suis bien obligée d’ouvrir la boîte. Il ne sort même pas pour venir voir directement sur la voiture si ça convient ou pas et me propose aucune aide ou alternative. Très peu commerçant, très peu aidant. Je n’ai pas du tout apprécié les différentes expériences avec cette boutique !

Personnel accueillant et sympa. Mais mon dieu qu est ce que c est lent. 01h30 pour permuter des pneu été / hier … c est clairement pas acceptable.

Je prend rdv au sein de Feu Vert Bihorel pour une crevaison lente. La personne me demande de venir demain à 11h et me dit qu’elle en aura pour 30-40min de réparation. Je viens à 11h le lendemain, la personne prend les clés de mon véhicule, je vais alors faire un tour et reviens au garage 20min plus tard. J’attends sur les chaises prévues cet effet et à 11h50, une dame de cette agence hurle mon nom .. me dit qu’ils sont débordés et qu’ils ne pourront pas faire la réparation de mon pneu car les garagistes sont très lents et débordés et que le garage ferme à midi…. J’ai attendu 45min pour rien alors que j’avais un rdv . La dame a été d’une impolitesse absolue et m’a traité comme du bétail. Je ne vous recommande pas du tout ce garage.

samedi 09/11/2024 vers 16 h je suis allez chez feu vert Bihorel pour contrôler la pression des pneus ( un message s'affichant sur l'écran ), la personne qui m'a reçu à refusé et m'a dit de le faire moi même , qu'il avait beaucoup de travail , j'ai regonflé les pneus et suis allée à mon rendez-vous les mains noires , vous avez perdu une cliente et comptez sur moi pour vous faire de la publicité !!!!! Christine Marest

Réactivité de l’équipe suite à la découverte d’un clou dans le pneu, on réussit à effectuer la réparation malgré le planning (samedi fin de journée). Je recommande vivement ce garage !

Achat hier d une chambre à air pour une jante tole. Un employé me précise que je peux réaliser moi même le montage, la responsable m'ayant dit qu'elle ne pourrait pas le faire. Aujourd'hui je reviens car les travaux ne sont pas réalisables par un non professionnel, je ramène la chambre à air dans son emballage, non ouvert. Réponse: vous l'auriez ramenée hier, je vous l'aurais remboursée, aujourd'hui, un avoir, que je dois utiliser dans un magasin dans lequel je ne veux plus mettre les pieds!!!! Hasard de la situation, au même moment une personne agée a ramené un achat non déballé, mal renseignée par le personnel, aucun avoir, aucun geste. Un magasin a fuir, du personnel incompétent et pas commercial du tout. Comment l'enseigne FEU VERT peut elle laisser ouvert un magasin avec de tels comportements et de tels commentaires négatifs ? N'hésitez pas à vous plaindre ce ce magasin !!!

Les personnes qui m'ont accueillie pour une batterie en rade un samedi en fin d'après-midi ont été agréables et de bon conseil (le modèle de voiture est un peu ancien). Seul bémol, j'avais tenté d'appeler deux fois avant de venir et sur les trois personnes, nul n'avait répondu.

Indépendant de l’accueil irréprochable, j’ai apprécié les conseils de l’équipe en place. Cerises sur le gâteau, ils m’ont aidé à monter mes glaces sur mes deux rétroviseurs. Vraiment MERCI et à bientôt. Jean-Pascal MÉNARD

Merci beaucoup à toute l'équipe de feu vert. Très très réactif à mon soucis sur ma voiture, pour avoir les pièces et effectuer les réparations le jour même. En plus très bon rapport qualité prix 👍. Tout est au top parfait 👌. Merci beaucoup à David et Karine pour l'accueil, ne changez rien. Je reviendrai avec grand plaisir plaisir 😊 Si besoin.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car ça aurait été merité!!! Je n'ai jamais vu cela. Je prend rdv pour changer mes plaquettes de frein. On m'appelle la veille pour modifier l'horaire. Ça à la limite, bon je m'organise. Puis sur place après 1h d'attente on me signale qu'ils n'ont pas les plaquettes en question et qu'ils ne peuvent donc rien faire. J'ai donc perdu du temps à cause de l'incompétence de ce centre feu vert que je ne recommande vraiment pas. Aucun geste commercial, aucune excuse !!! Ce centre est une honte... Fuyez !!! N'essayez même pas !!!

Toujours Ravie de ce garage ! Équipe au top et à l’écoute, de bons conseils, accueil toujours chaleureux. J’ai une confiance absolue pour l’entretien de ma voiture et suis toujours satisfaite. Grand clin d’œil à Karine qui est juste parfaite 🙂 et merci à toute l’équipe pour leur travail!

Très bien accueilli dans ce magasin feu vert à Bihorel très beau accueil bien conseillé j'ai trouvé ce que il faut tout de suite sans chercher j'ai eu un conseiller il m'a dit de me prendre ce type d'article était plus conseillé pour ma voiture j'ai trouvé adorable je te conseille j'ai jamais été conseiller donne tout le feu vert je recommande le feu vert à Bihorel très bonne accueil petit prix

arrivé sans rdv pour un problème électronique , j'ai pu être pris en charge immédiatement et mon problème identifié. un grand merci au personnel d'une gentillesse absolue!

Super accueil, rdv proposé dans la journée malgré un problème de planning relatif au site internet (rdv décalé d'une heure). L'enseigne était en droit de refuser l'intervention dû à l'état de mon véhicule mais m'a quand même fait confiance (merci à la secrétaire). Bref aucun soucis pour ma part 🙂

Incompétent! Ont vous propose une simple vidange à 90€ avec un tas de contrôles (Que l’ont peu faire soi même. Style niveau de lave glace) et ils vous font un devis pour tout changer!!! Une vrai arnaque ce centre !! Et une gérante complètement désagréable si vous refusez les travaux !!! A fuir!!

Ce sont des escrocs , il vous rajoute tout le temps des réparations qui ne sont pas necessaire , ce qui est interdit par la loi. Norauto sont pareil et je ne comprend pas comment ces deux enseignes échappent au contrôle de la loi.

Si vous souhaitez profiter de soldes, passez votre chemin ! En revanche, pour de l'arnaque / du vol en bonne et due forme, vous êtes au bon endroit ! J'ai commandé lundi un autoradio en soldes. Disponible en retrait magasin à BIHOREL le 19/07/2024. Une demie heure après ma commande, je reçois un message sur mon répondeur m'indiquant que la commande est annulée car le produit ne peut plus être fourni... En revanche, l'ordre de prélèvement, lui n'a pas été annulé et mon compte a été débité ! Ne voyant toujours pas de remboursement sur mon compte, mon mari est allé hier en magasin : on lui a alors expliqué que le produit était en stock selon le site mais qu'en réalité il n'était plus possible de l'avoir... Nous leur demandons de le commander : impossible, les seuls exemplaires disponibles sont à AULNAY SOUS BOIS. On leur propose donc de le faire venir d'AULNAY SOUS BOIS : réponse surréaliste du conseiller : il nous invite à y aller nous même ! Et d'attendre 72h pour le remboursement ... Elles sont écoulées et je ne suis toujours pas re-créditées. Messieurs, je vous invite à vous renseigner sur la législation qui régit la vente en ligne, les soldes... Vous êtes complètement à coté des clous ! Le meilleur est qu'à l'instant, je viens de regarder le site (voir date en bas de la photo jointe) et le produit est toujours proposé ! Cette promotion permet un référencement de Feu Vert sur Google dans les premiers résultats, mais est une promotion fictive ! Et gageons qu'après les soldes, le produit refera miraculeusement apparition dans les stocks ! En l'absence de remboursement effectif, notez que j'avise les autorités compétentes !

De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, l'équipe a été incroyablement sympathique et force de conseil. Intervention rapide et dans les temps !

Suis venu sans rendez vous pour pose de plaques. Accueil très sympa. 30 minutes après j'avais mes plaques posées! Merci!

Mon voyant frein moteur s'est affiché et en panique je me suis dirigée chez Feu Vert. Le personnel a été bienveillant et m'a immédiatement conseillée. Mahfoud m'a aidée pour mon huile moteur et je le remercie encore.

Ce feu vert est peut être très bien , mais comment allez chez un feu vert quant vous avez été déçu par celui de petit Quevilly . À petit Quevilly installation d'une alarme 3 étoiles c r a sur une Renault 12 de 1976 à l'époque coupe circuit installé sur l'allumeur à vis platiné alors que j'avais demandé alarme sur portières et dépression habitacle . Conséquences coupure d,allumage à plusieurs reprises en conduisant donc le manque de me faire percuter à l'arrière . Pose d'un toit ouvrant universel sur une Fiat croma qui a commencé à fuir au bout de 3 mois , demande de vidange sur ma Ford sierra sans changer le filtre alors que je l'avais demandé filtre nettoyer au nettoyant freins . Un pneu acheté un pneu offert , le type me rend ma voiture deux semaines plus tard je crève mais pas avec les pneus changer surprise jante de secours plié pneu de la même marque que je devais changer la roue de secours était d,une marque différente . Conclusion le type avait endommagé ma jante et a pris la roue de secours pour y mettre un pneu et bien sûr n'a rien dit . Je rappelle que je parle de feu vert petit Quevilly fermer par tout pour l'auto qui l'avait racheté . Donc quant je vois le client de chez vous parler de sa boîte à gant abîmée et que vous mettez sa parole en doute cela ne me donne pas envie vu l'expérience que j'ai eu avec feu vert petit Quevilly à se demander si ce n'est pas des bricolos qui bosse ou alors c,est la faute du chat .

Excellent accueil, organisation professionnelle dès le devis, prise de rendez-vous, rappel et prestations. Et personnel très sympathique, surtout la dame de l'accueil 👓😉

Je viens de m'aperçois suite à une révision de ma polo que l'ouverture de ma boîte à gants à était abîmé, ma carte sd du GPS reste coincé ont passe par des professionnels pour être tranquille et ont retrouve notre véhicule abîmé 😡😡 . Réponse de feu vert ont ouvre pas la boîte à gants alors j'aimerais bien savoir comment votre techniciens a fait pour changer le filtre pollen ??? 250 euros la révision pour retrouver votre véhicule abîmé n'admet même pas ses erreurs

Tout d'abord je tiens à dire que cette expérience est tout à fait objectif personnel incompétence incroyable en plus d'être des escroc je me présente dans l'enseigne bihorel pour un articles vu sur leur site Web à un certains prix de coup j'habite à 2min je vais à ce magasin je demande à acheter l'article et la à ma grande surprise l'article demandé est vendu trois fois le prix bien tenté bande de voleurs en bande organisée je déconseille fortement cette enseigne qui vous prennent pour des pigeon clairement en plus d'être désagréable

Acheté 2 sets pour pare brise(neige-soleil) .. je signale conseillé par un vendeur Essayer le soir même, ne convient pas au type de véhicule.. Trop grand. Mais comme ouvert, je le garde. Je retourne ce matin pour rendre le 2ème resté correct dans son emballage. A ma grande surprise, personne ne veut me le reprendre sous prétexte pas de ticket, juste celui de la carte bleue et le vendeur qui justifie mon passage avec son aide et l'achat de 2. Vraiment pas besoin de faire de la pub pour cette enseigne. En demandant au responsable j'en fais quoi moi si il ne va pas... Bahhh... Vous le gardez Je ne conseille pas du tout feu vert

Nuls ! Incompétents ! Je rapporte un paquet de lingettes pour vitres acheté le matin avec d'autres produits de nettoyage pour mon véhicule. Lingettes à peine humides, totalement inefficaces. Le vendeur, triste comme un menhir, m'assure qu'elles sont parfaites ! Je lui propose de les testées sur une vitre pour constater qu'elles n'essuient rien mais il se borne à les faire toucher par un collègue qui les trouve très bien. Il est clair qu'à l'avenir, je ne perdrais pas de temps dans ce magasin, j'irais acheter ailleurs.... Mauvaise foi, pas de sens commercial, un client de perdu !

Mille mercis à l'équipe de feu vert heureusement que vous étiez là ! Crevaison fin de journée, pas de galette (je pensais en avoir une) j'ai appelé tous les garages du coins pour essayer d'en trouver un qui accepte de me changer ma roue mais il était entre 17h30 et 18h donc tard, l'équipe de feu vert a été la seule à avoir acceptée de me prendre en urgence pour ne pas me laisser sans véhicule. Accueil professionnel mais très jovial, les personnes à l'accueil étaient adorables avec moi mais également avec mon fils de 3 ans (qui entre nous etait de mauvais poil et touchait à tout) et avait énormément d'humour ! (Ça fait du bien) Ma soirée calvaire c'est fini avec un sourire jusqu'aux oreilles ! je recommande vivement, je suis très contente et soulagée d'avoir trouvé un garage avec du personnel aussi accueillant et qui donne réellement confiance ! (Étant une femme seule j'ai toujours l'appréhension d'aller dans un garage peu honnête) Encore merci!!!

Très déçu, pourtant ce ''est pas la première fois que j'y dépose mon véhicule. Accueil froid, désagréable... Je demande qu'en plus de la prestation on me change mes bougies; c'est un NON sous prétexte que je suis en retard de 10 mn.. ok je ne dit rien, ils sont peut être débordés ! Mais à mon retour on me fait juste payer la facture, sans aucune explications sur mon véhicule et pourtant pas d'autres clients dans le magasin, ces messieurs de l'accueil discutent entre eux, à l'atelier ils sont trois à parler et rire et personne n'avait le temps de changer mes bougies! Mettez des automates ( et pourtant qu'est ce que je suis contre) le service n'en sera que mieux Heureusement la secrétaire relève le niveau... Désolé mais ma prochaine vidange se fera avec mon prestataire habituel

Remplacement de pneus suite crevaison : Expérience digitale satisfaisante, et processus bien rodé avec un technicien qui fait bien le job. Je suis plus réservé sur l'approche qui dématérialisée la relation et laisse chacun faire ses choix sans conseil (on fait son diagnostic seul, on achète ses pneus ici ou ailleurs et on prend RDV pour le montage) - les consultants ont bien vendu l'approche processus à visée économique

Je me suis rendu à ce magasin aujourd'hui pour acheter une boîte d'ampoules et des ampoules clignotants pour ma voiture. Un vendeur m'a gentiment donné les ampoules dont j'avais besoin. A la caisse l'employée m'a demandé si je souhaitais le ticket de caisse. Faisant confiance au professionnel, j'ai dit que ce n'était pas nécessaire. A mon retour au domicile j'ai ouvert le paquet d'ampoules clignotants et me suis rendu compte qu'elles n'allaient pas. Je suis donc retourné au magasin mais la responsable n'a pas voulu me rembourser la boîte non ouverte car j'avais refusé le ticket de caisse. Doit-on faire confiance aux professionnels automobiles ou aller au supermarché ? 😡😡

Juin 2022, nouvelle intervention sur le véhicule de ma fille pour un problème de jante, accueil excellent et prise en charge très professionnelle, problème résolu rapidement, MERCI à vous pour votre aide ☺️ Avril 2022, Première fois dans ce centre pour ma fille qui vient d’acheter sa première voiture, l’accueil a été très sympathique, le personnel dont Karine et un de ces collègues se sont très bien occupés du véhicule et ont immédiatement procédé à un contrôle, pneus à changer de suite et conseils avisés expliqués. La prise en charge a été très professionnelle et agréable. Merci à vous!

Changement en urgence de ma batterie : prise en charge tout de suite, accueil agréable et large choix. Zéro délais d'attente, contrairement aux concessionnaires ou le délais est de 1,5 mois.... Je recommande vivement 😉

Prise de rendez-vous sur le site internet qui m’a pris 5 min pour sélectionner mon véhicule et obtenir un devis. Deux semaines plus tard, arrivé à mon centre feu-vert, ma voiture a été prise à l’heure définie et l’accueil des plus sympathique. Restitution de ma voiture à l’heure prévue sans surprise sur le devis👍

Très bien conseillé pour le changement de ma batterie. Un accueil très agréable. La prise de rendez-vous a été très efficace. Tarif pièces et main d’œuvre correct. Ce n’est pas la première fois que je fais appel aux services de ce centre. Changement de courroie de distribution sur une C3. Tout s’est très bien passé. Je recommande donc ce centre.

Premier entretien automobile pour mon véhicule. Je suis très contente. Super accueil, service rapide. Réservation en ligne pour un rendez-vous 2 jours plus tard c’est juste parfait pour une révision qui n’a pas de caractère urgent. Plus performant que mon médecin généraliste 🤪. Rapport qualité prix excellent 👌. Je recommande ce centre FeuVert.

Personnel très peu accueillant, prêt à tout pour vendre plus que prévu. Constate des défauts qui selon leurs dires ne passeront pas au contrôle technique (plutôt amusant quand le contrôle est réalisé 5 jours avant, sans remarques) 2h à attendre dehors sous la pluie pour autant de sympathie, expérience à renouveler (ou pas !)

Je mets une étoile parce que ça ne mérite pas plus. Je suis très déçue. On m avait conseillé de venir chez vous. Je m attendais à un peu plus de sens commercial . J achète une batterie soi disant qui correspond à mon véhicule. Finalement, la dimension n est pas la bonne. Je ne suis pas bricoleuse. Donc je reviens chez feu vert avec le véhicule en espérant trouver du personnel compétent. Rien de tout cela. Je suis reste correcte ce qui n est pas le cas de la dame de l accueil. Tous les clients ne sont pas malhonnête Madame !!! Je précise que mon problème n est toujours pas résolu puisque je dois bidouiller moi même une calé pour que la batterie reste dans son logement. Je ne recommande pas ce magasin si vous êtes nul en mécanique comme moi !!

Ils sont accueillants, paraissent sérieux. Dommage que les réceptionnaires n'aient pas pour consigne de faire le tour du véhicule avec son client avant et après les travaux... Si bien que vous repartez sans information/explication ce qui a été fait et ce qui sera à faire prochainement...J'ai payé sans que personne ne me dise que les amortisseurs étaient à changer...Je suis repartie et une fois arrivée chez moi j'ai lu le rapport et compris que des travaux supplémentaires étaient à réaliser sans aucune trace de devis correspondant... Autrement ils sont rapides et se mettent au service du client.