Feu Vert Garage automobile

Mr sympa mais aillant un contrat chez feu vert et ne voulant pas changer la batterie sous prétexte qu'on était d'une autre région ,sachant que nous étions de passage,vous avez abusé,en faisant vouloir rien foutre. Tout le monde nous a dit que c'était dégueulasse de votre part ,même le dépanneur, heureusement qu'il y a d'autres personnes sympa,solidaire,pire que la région parisienne. Note: 1/20

facile d'acces, perssonnel competent et de bon conseil.

Équipe très sérieuse, que ce soit la dame au magasin ou les mécaniciens. Efficacité, rapidité et professionnalisme! Merci

Le centre feu vert est a l'écoute et compétent, les délais sont respectés. Ils sont sérieux et bichonnent le véhicule, merci

Flavien au service carte grise au top 👍 , très aimable et souriant ainsi que l'hôtesse de caisse

Ma fille de passage dans la région et en galère de roue crevée, à été en prise en charge dans la minute.. Je recommande

Suite à un changement de plaques d’immatriculation en 11 très sympathique travail rapide et efficace je vous remercie bien. Je recommande vivement

Chantal est incroyablement gentille, et professionnelle, très à l’écoute, je recommande ! Thomas est également fort sympathique !

Merci pour l’accueil hautain et désagréable 😅 Garagiste qui vous parle comme si tout était une évidence ; désolée, garagiste n’est pas mon métier !

Une équipe formidable et opérationnelle. Je recommande feu vert à Carcassonne....

J’ai pris un rendez-vous au téléphone 4 jours avant pour monter mes 4 nouvelle jantes , avec un réponse favorable. Une fois arrivé sur place on me dis que c’est pas possible. (Après 35 minutes de route) Un gros manque de respect est de professionnalisme je ne reviendrai plus jamais. Merci à nauroto qui on su monter mes jantes.

Personnel pas honnête et irresponsable à éviter. Il y a d’autres garages ou lieux de vente de pièce auto bien plus sûr et honnête et sympathique à Carcassonne. Ne perdez pas votre temps et argent à ce feu vert.

Bon accueil bon travail.une équipe au top.merci à Jérôme pour son professionnalisme.

Très bon accueil. Délai d'intervention et tarif respécté

Intervention à l'heure accueil sympathique et fini dans le temps.

3ème fois que l'horaire de RDV n'est pas respecté. On cumule les clients en faisant miroiter un horaire proche qu'on ne peut pas tenir compte tenu qu'on a dit la même chose à plusieurs personnes sûrement. Cerise sur le gâteau : à prestation et fourniture égales , 30 Euros de plus que le principal concurrent situé non loin de là. Fini pour moi.

A fuire, j'appelle pour 4 pneus tt saisons et un parallélisme OK j'ai le rdv fixé. Arriver la bas 20 min après être parti un coup de téléphone pour m'avertir que mes disques avant sont largement au témoins, il me propose de les changer je refuse. Lors de la reprise des clés ils me disent fait changer les disques et plaquettes sauf que mes disques ont étai changer il y a 6 mois pour le contrôle technique. Je vais chez mon garagiste je lui explique, il regarde mes pneus non seulement c'est pas des 4 saisons mais en plus les disques sont nickels. A fuire

INSECURE ET HONTEUX. À FUIR. Une révision a été faite sur mon véhicule fin 2024 donnant lieu à des réparations début mars 2025. Je précise que j’ai très peu roulé entre la date de la révision et le jour des réparations. Suite à celles ci un mécanicien m’indique par téléphone que d’autres choses sont à faire : « «il faut changer les 4 pneus qui sont totalement morts, changer totalement le liquide de refroidissement et refaire la géométrie du véhicule parce que usure anormale des pneus ». Je demande un devis et j’indique revenir chercher mon véhicule. Une fois sur place on ne sait pas m’expliquer pourquoi lors de la révision le liquide de refroidissement ne m’a pas été indiqué à changer, on ne m’explique également pas pourquoi les 4 pneus sont à changer alors que seulement 2 d’entre eux sont usés et effectivement sont à changer. A quoi sert la révision si tout n’est regardé ? Comment peut on conseiller des prestations et ne pas savoir les justifier ? C’est la dernière fois que les salariés de cette enseigne me voit mettre les pieds chez eux. Cerise sur le gâteau : on m’explique que la personne qui a effectué la révision de mon véhicule n’est plus salarié de feu vert. La blague la personne était bien en poste. Manque de bol je suis pas une cliente idiote.

Vendeurs très aimables et de bons conseils + mécanos serviables et réactifs ! Je recommande ce Feu vert et y retournerai sans problème

Le magasin est accueillant. Nous avons reçu d’excellents conseils. Une fois à l’atelier, nous avons eu à faire à un jeune mécanicien très professionnel qui a su s’adapter notre véhicule de collection. 👍 Je recommande le magasin Feu vert Carcassonne !

Suite à une casse de la boîte de vitesse, j'ai été pris en charge très rapidement, une petite semaine après je repartais avec une voiture réparé

Excellent accueil! Et rapidité de prestation! Rare, bravo

Merci à Michel et Jordan pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme changement de deux pneus avant et une révision en moins d'une heure top.

Équipe agréable et à l’écoute ! Je recommande fortement

Personnel accueillant et chaleureux je recommande

Rendez-vous obtenu très rapidement, technicien agréable qui m'a tout bien expliqué

Serrage des roues à la clé à choc, aucun contrôle à la clé dynamométrique comme le préconise le constructeur, je n'aime pas du tout cela !

Prestation de qualité et une facture conforme au devis établi avant travaux. Une équipe professionnelle et a l'écoute.

Parce que obligé de mettre une étoile mais juste je la met pour noter l’avis concernant la gestion de MR Cassignau ( je n’ai pas l’orthographe du nom ) Ce samedi je me présente car je m’aperçois sur la route qu’une ampoule de feu de croisement a grillé je me présente avec une ampoule qu’il me restait en voiture et je demande si ont peut me la changer le mécano super sympas s’en occupe en à peine 5 minutes celle ci est changé . Ayant l’ampoule que j’ai fourni il me dit c’est ok pour moi je vous fais pas payer la main d’œuvre super sympas 😊. Me souhaite une bonne journée . 20 minutes plus tard il appel et msg vocal de feu vert et d’un ton menaçant de MR Cassignau qui me menace de poursuite car je suis partie sans régler !!??? Mais pardon je lui explique que non son mécano m’a gentillement posé l‘ampoule et que je n’avais rien a réglé et surtout que je n’appréciais pas le ton employé et ses menaces laissé sur répondeur ( msg que je vais bien conserver pour la suite ) en tout cas parler de la sorte à ses clients , écrite sur la facture en mode je suis une voleuse “ partie sans payer “ ?? Je précise que je suis allée régler la somme de 13,99€ mais que bizarrement celui ci c’était volatisé …. En tous cas un grand merci à la caissière présente ce soir et le pauvre mécano qui a dû s’en prendre plein la gueule juste parce qu’il a voulu être gentil pour cette petite ampoule de changer …..:

Une équipe de jeunes personnes au top .Renseignements Conseils Réparation. Qu'elle belle efficacité. Merci

Nous sommes absolument atterrés par l'attitude carrément malhonnête de FEU VERT CARCASSONNE aujourd'hui : nous avons déposé un Jumpy en urgence suite à un vandalisme sur le réservoir de gasoil, et le remplacement devait être pris en charge par notre assureur Macif. Nous avons donc clairement demandé à FEU VERT de nous prévenir quand l'expert missionné par l'assureur serait passé et que le devis serait validé. FEU VERT nous a appelé en disant c'est bon pour l'expert. Mais lorsque nous venons récupérer le véhicule (après plusieurs délais décalés et une attente de 18 jours), nous payons puis nous apercevons que le devis de l'expert est inférieur de 230 euros, donc que nous allons perdre 230 euros ! Non seulement cela signifie qu'ils ont menti, mais aussi qu'ils sont cher. Nous réclamons, mais FEU VERT ne veut rien entendre et affirme c'est votre problème. Nous n'allons pas laisser la chose comme cela, et plus jamais nous ne reviendrons à FEU VERT.

Prise de rendez-vous pour changement de pneu et parallélisme. Pneu bel et bien monté mais on me dit qu’ils ne peuvent pas faire le parallélisme car certaines pièces sont grippés. Il s’agirait d’engager du personnel compétent car j’ai attendu deux heures pour rien. De plus il était 18h30 et je pense qu’ils ne voulaient pas non plus finir en retard. A chaque fois que je viens chez feu vert il y a des problèmes ceci est certainement la cause d’un manque de qualification et de compétences du personnel. Encore un entreprise attrape couillon qui se permettent du travail négligé et à moitié fait.

Il est essentiel de vérifier les factures avant de procéder au paiement. Une ligne a été facturée deux fois sur ma facture. Ma collègue m’a expliqué avoir rencontré une situation similaire : une facture plus élevée que le devis, car la promotion sur les pneus, qui était mentionnée dans le devis, n’avait pas été appliquée.

Selon mon ancien mécanicien mon véhicule étais bon pour la casse. Après une simple crevaison ce samedi ( mon mécanicien évidemment fermé...) je me suis rendu chez feu vert ou déjà la réparation à été prise en charge dans les 30 min et en simplement posant une question sur la défaillance de ma voiture au très professionnel chef d'atelier; qui as pris du temps pour regarder...lui . Il a trouver une d'unité d'air coupé.20€ ttc de réparation et repartie dans l'heure. Je recommande à 100% Merci Bruno 👍🏻👍🏻👍🏻

Expérience hyper positive chez Feu Vert Carcassonne ! Nous avons crevé sur la route, et ils nous ont pris en urgence sans hésiter. Le garagiste a été super efficace et vraiment sympathique. On se sent très chanceux d’être tombés sur une équipe aussi professionnelle. Un immense merci pour leur efficacité et leur gentillesse ! Je recommande vivement!!

ce garage n est plus ce que il étais, on me perd des pièces sur mon véhicule, il me dise c bon on va commander 2 mois plus tard toujour rien, et il m apel pour me dire c bon mes piece sont là, je me présente et pas de pièce en gros 30e de dépenser pour rien merci

J'avais un pneu crevé sur ma voiture un samedi après midi, mon week-end a pu être sauvé grâce à l'équipe de feu vert qui a accepté de prendre en charge ma voiture. Nous leur en sommes très reconnaissant.

Accueil digne de ce nom, courtois et respectueux. Rien à voir avec le centre auto Leclerc qui est catastrophique… De plus leur prestation sont moins chères : j ai économisé 34euros sur un simple montage de pneus!!! Merci Feu vert 🫶🙏 Je suis très satisfaite de vos services! Très bonne équipe! Merci

Un service catastrophique. Nous sommes venus en février pour un diagnostic clim et une révision. Diagnostic clim : pas de problème détecté, à part qu'elle ne fonctionne pas... Très utile comme diagnostic. A l'issue de la révision, problème de pression d'huile. Enfin, deux caches roues cassés lors de la révision. Évidemment on ne nous le dit pas, on s'en rend compte en rentrant à la maison. Retour chez Feu Vert, on nous commande les caches roues. Un mois après, relance : aucune trace de la commande. Deux mois après, relance : on ne savait pas quels caches roues il fallait commander donc on n'a pas commandé... On vient sur place, le mécano prend une photo des caches... Pour au final nous avoir commandé deux caches de la mauvaise couleur. On laisse tomber, gros sentiment de se faire prendre pour des imbéciles, on ne reviendra pas et on déconseille le centre autour de nous.

Inadmissible !!! Fidèle à l'enseigne depuis 2005 et ayant besoin de changer les 4 pneus de mon 3008 (achat du 15/03/2024), j'interroge le comptoir de l'atelier sur une possible remise de quelques % ; on me jure mordicus que ce n'est vraiment pas possible, malgré la meilleure volonté possible, je ne peux rien faire... Et, surprise, je découvre quelques jours plus tard la proposition suivante : - 30% sur le 2ème pneu, périodiquement habituelle de l'enseigne. La désagréable sensation de m'être fait intentionnellement tromper (puisque le modérateur refuse de publier ma version originale, plus parlante,,,) ne se reproduira pas : vous oubliez que vous vivez grâce aux clients qui vous font confiance ; vous perdez donc un client supplémentaire ! Carcassonne regorge par ailleurs de professionnels de l'automobile !... Je confirme ici de nombreux avis déposés quant à l'accueil désagréable, antipathique, hautain du réceptionniste de l'atelier, en totale opposition avec celui, toujours charmant et attentionné, des hôtesses de caisse. Je rejoins aussi un avis déposé ici par un autre client interrogeant l'efficacité du management en la matière. Rassurez-vous, la marge de progression est grande, mais ce sera désormais sans moi. Enfin, si vous souhaitez vérifier l'objectivité de mes remarques, jetez un œil à l'avis que j'ai déposé sur le site du Centre Feu Vert de Villenave d'Ornon (33).

De passage dans le secteur, Suite à un problème de cache moteur, nous avons été pris en charge de suite afin de pouvoir continuer notre voyage sur Bordeaux, merci Messieurs pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande

Je recommande j'y suis allée pour un devis réparation suite à une contre-visite au contrôle technique et en contrôlent le véhicule il ont détecté aucun défaut signaler par le contrôleur. il mon conseiller de la repasser sans aucune réparation et le véhicule est passé sans défaut. Enfin une enseigne honnête voilà merci au personnel honnête. A bientôt

Un très bon accueil. Arrivé sans rdv avec une crevaison, j'ai rapidement été pris en charge. Bon j'ai acheté des pneus Continental et on m'a installé des Feu Vert. Heureusement que je m'en suis aperçu avant de prendre la route. Un p'tit quart d'heure de plus et c'était réglé.

Commande en ligne bien passée. Matériel préparé en attente de retrait. Par reçu de mail de possibilité de retrait. Visite en magasin pour en savoir d’avantage. Très bon accueil et remise de ma commande. Matériel conforme.

Arrivée avec 2h de retard suite à un problème sur la route, l’équipe a été très compréhensive et a quand même pris ma voiture. Sans vous je fêtais le nouvel an au bord de la route avec mon gilet orange. Merci encore pour votre sympathie. La polo.

Ce lieu est composé de personne très gentilles ,à l écoute et très pro . Ce n est pas le cas de feu vert Labege qui m ont laissé seul sous la pluie pendant 30 minuties pour essayer de monter un coffre de toit . Personne n est venu m aider à comprendre le montage malgré les 600€ que m à coûte cet article . Je vais même laisser un avis sur internet

Thomas très agréable au téléphone mais, hélas, la personne à qui nous nous sommes adressés nous a pris en charge faisant mine de ne pas comprendre quand nous parlions de Thomas. Il nous a rendu le véhicule sans nous stopper le capteur d’usure des freins arrière nous disant qu’il fallait changer les plaquettes (chose faite il y a un mois). Bien que demandé, ils ont omis de le faire! Quant aux essuie-glaces, ils nous les ont facturés sans les charger!!! Heureusement, nous avons épluché la facture et le responsable de nos travaux est arrivé en caisse avec son air condescendant et sur de lui se défendant que « cela peut arriver » et sans aune excuse.

Équipe très professionnelle, du vendeur, à l'atelier en passant par le mécano qui à monté mon auto radio et mon antenne à remplacer, et finalement la caissière avec un joli sourire,. Un immense merci à toute l'équipe. J'y reviendrai avec plaisir et ferais de la pub.. Pas trop... il y a déjà tellement de monde.. 😆😆Merci

Je suis arrivée à 18h40 magasin fermé hors il y a marqué 19h !!!! Je suis allée côté atelier ils m'ont dit on fermé avant pour faire le ménage donc changé les horaires 😡

Vous amenez votre voiture pour une simple révision, vous la récuperer avec 3 rayures. Ils vous facturent le parallélisme mais ne l'avaient finalement pas fait. Vous ramenez la voiture car, je site le vendeur : Je connais un bon carrosier du coin qui va vous arranger ça et au final les rayures étaient moins voyantes que ces croûtes... Je vous laisse apprécier avec les photos (avant/après) ci-joints, le travail de carroserie de niveau feu vert.