Feu Vert Garage automobile

Nous avons crevé un pneu se soir vendredi vers 18h40, à seulement 20 minutes de la fermeture. Nous avons appelé Feu Vert pour savoir s’il était possible de poser une mèche rapidement. Pierre, un employé, nous a répondu avec amabilité et nous a dit de venir. Une fois sur place, il a pris le temps de réparer notre pneu malgré l’heure. Grâce à lui, notre soirée a été sauvée. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Commande de pneus et montage rapide, personnel très agréable et disponible ! Merci au Feu Vert de TRANS EN PROVENCE !

Le chat apparemment devient extra terrestre ! Avez-vous eu le même msg?la plate forme de feu vert ce moque de nous! Cette plaisanterie est irrespectueuse !!!

J ai été changer mes plaquettes de frein j m suis trompée j ai commander sur internet les avants alors que c été les arrière a changer j avais payer sur internet 80€ la madame Prescillia M a voulue me faire payer le prix du magasin 91€ ( en plus de ça il avais pas le bon model des plaquette avant ..) j ai refuser payée la différence et cette madame très désagréable pas un seul sourire pa de en revoir rien… heureusement qui son pas tous pareil dans ce centre .. madame pr etre aussi désagréable changer de métier .

Je voulais changer 4 pneus du camping car feu vert ma répondu apporter les pneu, j'ai compris que c'était a moi de démonter les pneu, donc je fait leur travail. Par la suite j'ai pris rendez vous sur internet pour un changement plaquettes arrieres sur ma voiture, il me rappel me disant qu'il faut changer les disque que j'avais vérifier avant mon rendez vous et qui étaient correct. Ce centre auto feu vert pousse à la consommation. Du coût pour mes 2 véhicules les travaux ont été fait ailleurs.

Personnel très sympathique très réactif même avant 20 min avant la fermeture je recommande ce garage

Très bonne accueil horaires respectés Sérieux et gentillesse de l équipe je recommande

J'ai eu rdv aujourd'hui à 13h pour la vidange de mon véhicule, ils ont eu en amont les caractéristiques du véhicule pour les références des pièces. Je suis venu un peu en avance, le mr m'a dit qu'on m'enverrai un sms vers 14h dès qu'ils auront fini. Je n'ai reçu aucun sms donc je suis revenu vers 14h30, grand fût mon étonnement sur place quand le mr m'a annoncé qu'ils n'ont pas pu faire ma vidange soit disant qu'ils n'ont pas le filtre à huile pour ma voiture. Et aussi que personne ne m'a prévenue plus tôt pour que puisse prendre d'autres précautions, donc si je ne serais pas venu vers 14h30, j'aurais encore attendu des heures. Et le comble de tout, comme par hasard ma courroie alternateur c'est cassé quelques km en sortant de chez eux

J’ai effectué la vidange de boîte de vitesse auto chez eux , rapide , prix correct , j’ai était bien accueillit , je suis très content de leur prestation

Il y a deux ans, j’ai fait changer les pneus chez Feu Vert. Aujourd’hui, je dois à nouveau changer mes pneus et je me rends compte que l’écrou antivol de mes roues ne m’a jamais été restitué. Il ne s’agit pas d’une pièce anodine : elle est spécifique au véhicule et son remplacement coûte près de 200 euros. J’ai appelé une première fois la semaine dernière. Une dame très aimable m’a répondu et m’a conseillé de rappeler aujourd’hui pour parler au chef d’atelier. Selon elle, il y avait une possibilité que l’écrou ait été conservé à l’atelier et qu’il fallait donc voir cela avec lui. Je rappelle donc aujourd’hui, et je tombe sur un monsieur (le chef d’atelier) au ton condescendant, qui m’a immédiatement coupée en me disant que ce n’était « clairement pas leur faute », qu’ils remettent toujours l’écrou, et que je n’avais pas à attendre deux ans pour m’en rendre compte. Il n’a montré aucune volonté d’écouter ma situation, ni de vérifier s’il était possible que l’écrou ait été laissé à l’atelier par erreur. Aucun dialogue, aucune solution proposée, juste une attitude méprisante et inflexible. Je ne cherchais pas à accuser qui que ce soit, seulement à vérifier si par chance l’écrou était toujours là, avant de devoir en recommander un à mes frais. Une simple demande, traitée avec beaucoup de dédain. Je suis très déçue par cette expérience et par le manque total de professionnalisme et de sens du service client de la part de ce responsable. L’erreur est humaine, mais encore faut-il être capable de l’envisager et de traiter les clients avec un minimum de respect.

Service professionnel à prix serrés .produits échangés sous garantie sans aucun problème : mes plaquettes neuves grinçaient ils les ont changé sous garantie !! Top

Je n'ai pas mis d'avis sur Feu vert depuis six ans. Etant donné l'excellent accueil et les conseils judicieux hier de Florian, je confirme que Feu vert à Trans en Provence est un très bon magasin.

En colère Je me suis présentée à l heure du rdv( fixé une semaine avant) et on m indique que le rdv à été annulé par leur service la veille....évidemment je n ai pas été prévenue

L’accueil client est vraiment perfectible… Pour commencer je prends rendez-vous au téléphone pour une révision. Le rendez-vous m’est fixé après vérification de la disponibilité des filtres. Le jour dit je rentre dans le magasin on ne sait pas par où faire la queue, il semble qu’il y en ait une à l’entrée « accueil atelier », mais dès que celle-ci est importante les nouveaux arrivants doublent par la gauche et vont à « réception client », et tous les 1er se font dépasser. Lorsque c’est votre tour, et que vous en parlez, ce n’est apparemment pas le souci de la personne qui vous « accueille ». Ensuite je découvre que j’ai été informé par un message téléphonique oral, que le rendez-vous était décalé à cause de la non-disponibilité des filtres…vérification faite j’ai bien eu un message vocal inaudible pour lequel je n’avais pas fait le lien avec Feu Vert…mais aucune communication écrite… De retour 2 jours plus tard, mêmes désagréments de file d’attente…j’essaie au juger d’optimiser mon attente. Après les formalités, ouf les filtres sont arrivés, j’informe que je souhaite rester dans la salle d’attente, le temps de la révision. « Pas de soucis » me dit on « elle est là-bas » le temps d’attente estimé est d’une heure (c’est moi qui pose la question)… Entre chaises inconfortables et petite table basse à peine propre, je m’installe. Au bout d’une demi-heure, une personne me téléphone pour proposer des prestations complémentaires. Je l’informe que je suis dans « la salle d’attente ». Il me rejoint et me propose selon les « préconisations habituelles », notamment une opération sur les freins…qui ne m’a pas été proposée au 1er contact téléphonique ? évidemment s’agissant de freins j’acquiesce, en oubliant de demander le temps supplémentaire. Les quarts d’heure passant, je demande où sont les toilettes, celles-ci ne sont accessibles que par code que doit composer un employé. Les toilettes sont tout aussi rustiques que la salle d’attente, on va dire qu’elles sont très entartées… Le temps passant, 2 heures, je commence à m’inquiéter, les files d’attente étant bien pleines, je transgresse en allant moi-même à l’atelier. Là un employé sympa m’informe ingénument que ma voiture est prête depuis ¾ d’heure. Je refais donc la file d’attente, on est désormais en fin d’après-midi, il y a du monde…Mon tour arrivant, j’explique que cela fait ¾ h que j’attends pour rien. Il « faut que vous vérifiiez votre réseau, un message a été envoyé », je n’ai jamais reçu, ni alors, ni après, de messages, sauf une pub de Feu Vert pour changer ma distribution (GAG) ! Sinon quand j’explique que j’avais prévenu que j’étais en salle d’attente, et que même un mécanicien était sorti pour me faire des propositions d’extension de prestation, « ça n’a pas été notifié ». De toute façon mon interlocuteur n’en a absolument que faire, c’est même plutôt de l’ironie que l’on ressent à le voir et à l’écouter. Voilà j’espère que la prestation mécanique a été de meilleure qualité, nous verrons bien dans les prochains jours…

Merci a nacim de votre professionnalisme et de m'avoir reçu aujourd'hui et d'avoir réglé mon problème

Très bien accueillis par la personne qui s'est occupée de nous et conseillée pour notre achat ( Sandrine je crois) La bonne humeur n'a pas de prix ! Merci à elle

Moi je voulais laisser un commentaire par rapport à une dame qui s’appelle Sandrine qui s’occupe des cartes grises . J’ai eu un gros souci pour ma carte grise.. Elle a été très professionnel professionnelle, elle a mis deux jours à essayer de me trouver le problème.. C’est une femme très souriante accueillante très investie dans son travail très professionnel .. Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore Des gens Comme ça Car il y en a de moins en moins. Encore un grand merci et une belle continuation à vous!

Je suis très satisfait du service chez Feu Vert. Le slogan 'Longue vie à votre auto' prend tout son sens avec cette enseigne. Les professionnels sont compétents, prennent le temps d'expliquer les problèmes et proposent des solutions claires. Je recommande vivement. (Mercredi 5 Mars 2025 matin Twingo)

Pousse un peu à la consommation. Vous allez penser bien sûr ce ne sont pas des philanthropes. Mets personnel très serviable et à l'écoute.

Il est scandaleux de se déplacer dans un centre ( garage ) auto pour demander conseil pour des câbles de démarrage et que ceux de 16 mm2 ( pour soit disant des moteurs jusqu'à 2,5 l ) soient proposés et encore plus graves soient à la vente, car ces câbles sont trop petits et ne pourront jamais faire démarrer un véhicule en panne ayant moins de 2,5 litres de cylindrée à cause de toute l'électronique embarquée à bord... Messieurs les professionnels seuls les câbles de 25 mm2 peuvent faire démarrer les véhicules d'aujourd'hui alors pourquoi vous vendez et conseillez des câbles de 16 mm2 qui ne servent à rien ? !... Prière de faire le nécessaire en supprimant ces câbles de vos rayons et conseils afin d'informer correctement vos clients... Voir photo des câbles qu'il ne faut pas acheter...

MAUVAISE GESTION. Si mettre zéro étoiles était possible cela aurait été ma notation car le manque d’éducation ne mérite pas plus! J’aurais voulu émettre un avis sur la prestation effectuées mais il aurait fallu qu’elle se fasse. Après m’avoir déplacé une première fois le rendez-vous par téléphone, j’en profite pour dire à la personne qu’il faudra sûrement prévoir en plus des amortisseurs les coupelles de ceux-ci. Je me rends au rendez-vous, la personne m’informe qu’il y en a pour 2h et qu’on m’appellera quand mon véhicule sera prêt. Plus de 2h sont passées, je décide d’appeler pour savoir où en est mon véhicule et la personne m’informe que mon rendez-vous a été annulé car ils n’ont pas les coupelles d’amortisseur disponibles en atelier et qu’ils doivent les commander. Alors outre le fait que malgré ma précision lors de la prise de rendez-vous, les pièces ne sont pas prévues le jour J, mais on me laisse attendre 2h sans un coup de téléphone pour m’informer que la prestation ne pourrait pas être réalisé. Aucun geste commercial ne m’a été proposé pour le dédommagement de mes deux après-midi perdue ainsi que leur manque de correction. Je precise que le directeur en personne et venu me parler sans me trouver une solution juste me répéter ce que l’on m’avait déjà dit. J’ai donc décidé d’annuler mon rendez-vous.

Nul nul nul la première fois que j'allais chez eux J'ai effectué courroie de distribution et amortisseur avant sur ma golf. Comme par hasard mon autoradio d'origine ne marche plus du tout ma voiture est récente l'auto radio ne marche plus du tout alors qu'il marché très bien, aucune solution ils me disent que c'est une coïncidence. Je suis allée me renseigner à d'autre garage et ce n'est pas du tout une coïncidence. À fuir vraiment . Je voulais donner aucune étoile mais pas le choix d'en mettre une . Garage à éviter

Accueil très sympathique et équipe efficace même quand on arrive vers l'heure de la fermeture. 😉

Super équipe avec de bons conseils et aux petits soins pour leurs clients. Un grand merci à Morgan qui c'est occupé de moi. Je recommande Feu Vert Draguignan sans modération. Je reviendrais avec plaisir dans ce centre après avoir eu plusieurs expérience très négative au centre d'Antibes.

Équipe très réactive, serviable, gentille, disponible, je recommande. Merci beaucoup pour votre aide. Belle journée

Très très bon accueil de la part de l'équipe de Draguignan. Mention spéciale pour Pricillia qui se montre à l'écoute des clients. Très pro et accueillante. A une prochaine visite.

Je suis très mécontente de l'intervention feu vert sur mon véhicule. Déjà, en arrivant pour une prestation à 400€, voilà qu'on me parle de géométrie d'usure de pneu... puis 10 min après avoir laisser mon véhicule on m'appelle pour me dire qu'il y a aussi le liquide de refroidissement qui ne va pas... resultat 220€ supplémentaire sur une facture déjà pas donnée. N'y connaissant rien et roulant beaucoup bien sur que je ne prendrais aucun risque. Intervention effectuée. Le jour J je dois y retourner car 1 niveau de liquide n'a pas été effectué (voyant tjs allumé) + alerte de pression de pneu qui se declenche... Que croire donc sur ce qui a été réellement effectué... 3 jours plus tard, je m'aperçois par hasard qu'il y a une fuite d'huile sous mon véhicule. Me revoilà chez feu vert... Alors certe l'accueil y est charmant mais dans un garage ce n'est pas ce qui m'intéresse en priorité.

Super accueil Une personne très efficace et compétente et de très bon conseils Un grand merci encore et à très bientôt

Arrivé pour une suspicion de crevaison, Rewan m'a tout contrôlé et remis en ordre, et avec le sourire ! Je recommande !

Très bien accueilli et un travail de qualité, de professionnalisme que se soit à l'accueil ou les mécaniciens. Des prix très intéressants pour tout entretien.

Ayant eu besoin d'un changement de valves sur deux roues pour la voiture de mon épouse en urgence , je me suis d'abord présenté chez un concurrent spécialisé dans les pneus un samedi matin à la première heure et m'on refusé l'intervention car pas pris de rendez-vous... Premier Arrêt pas du tout arrangent ! En suite je me suis présenté à Feu Vert et après une description de mon problème avec la personne au nom de Nacim , il a bien voulu me prendre les roues entre deux clients . L'intervention a durée moins de 10 minutes , vraiment et mon problème était réglé . Nacim m'a réellement rendu un grand service . Bref , ce n'est pas la première fois que je fais appelle à Feu Vert de Trans en Provence et à chaque fois les personnes et les services sont irréprochable . Merci .

Commande de mes pneus et prise de rdv sur le site internet pour le montage plus un parallélisme de ma voiture tous c'est trés bien passé avec des personnes sympathiques et un trés bon acceuil . Merci à vous et à l'équipe du garage .

A fuir !!! Centre de voleur qui essaie de rajouter des suppléments à la facturation à ma Maman car c'est une femme ? Bande de misogyne, je vais m'assurer que tout le monde soit au courant de vos pratiques !

Respect du rdv et de la durée d'intervention Par contrte je trouve le prix un peu élevé sachant que d'ordinaire je commande mes pneus sur internet et les fait monter par un petit garage (Montage+valve+équlibrage) 15€ .... là en ayant acheté chez Feu Vert il serait commercial d'inclure le montage dans le prix du pneu ... ou du moins quand on prend les Quatre pneus d'avoir un tarif dégraissif ... Ce n'est que MHA .... Cdlt

Pneus commandés sur le site, promo en cours, payés. 1 semaine après = pas de stock on annule la commande et on vous rembourse. Facile ! Et pas professionnel du tout sachant que sur le site feu vert, ils sont toujours disponibles. 1 client de moins 🤦🏻

À éviter absolument si vous ne voulez pas gaspiller votre argent. Après avoir fait changer les quatre pneus de mon 4x4, je me retrouve moins d’un an plus tard à devoir les remplacer à nouveau, car ils n’ont pas été capables de réaliser un parallélisme correctement. A FUIR !!!!!

Merci au directeur Jean Philippe d'avoir solutionné le changement de la batterie de mon véhicule immobilisé qui risquait un enlèvement par la fourrière. Direction accessible réactive et humaine, jen prends bonne note. Merci aussi au jeune homme cordial er souriant qui a fait le changement.

Très très mauvaise expérience, personnels peu sympathique. Ni bonjour ni rien lorsque l'on entre, rayons parsemés, c'est sale, on pose des questions on a l'impression de déranger. On nous répond a côté. Je sais pas trop quel est la politique de cette enseigne mais ya beaucoup de choses a revoir et vite. A l'intérieur ya pas grand chose d'intéressant, prix cher alors qu'on peut trouver sur le net même chose moins cher... ce serait un très grand risque d emmener sa voiture la bas, vu les prix qui pratiquent avec leurs pseudos promotions ! Ceux qui y travaillent ecttt..je déconseille fortement. Ce magasin n'est d'aucune utilité, ca vaut rien a tout point de vue.

Passer aujourd’hui pour changement de plaquettes de freins pas en stock donc on peut pas les faire donc je vais en face chez BESTDRIVE on vous les commandes passez à 15 h on vous les change j’arrête feu vert avant c’était bien maintenant c’est nul tu demandes conseils au filles au nouvelles caisses elles savent pas te répondre

Un grand n importe quoi. Rien ne va je prend rdv commande 2 prestation arrivée sur place rien n à été traité. Franchement de l incompétence à l état brute. Quand j entend sur la file d à côté qu il vont prendre le véhicule entre 2 et moi juste le droit de prendre un rdv alors que je n ai plus de dispo avant matusalem . Même pas eu un appel pour me prévenir prouve qu ils ont un super suivi des commandes des clients.

Rdv lundi 15h15, 15h45 la voiture toujours sur le parking…. Si on prend rdv c’est qu’on a aussi des impératifs… rdv annulé à ma demande du coup. On est limite pris de haut quand on le dit… donc … Rdv ce jour mais aucune compensation ou excuse pour lundi. Déçu du service du magasin

Très mauvais, peu de choix, personnel imbuvable, désagréable, hautain, on pose des questions/ des renseignements, on demande un service on a l impression de déranger alors que les 3/4 dorment a moitié sur leurs fauteuils. C'est lamentable. Les produits vendus sont × 3 par rapport a la conccurence que ce soit dans d'autres enseignes ou sur le net. Emmener sa voiture la bas c'est aimé le danger le vrai.! Conseil vérifier tout avant et après. Feu vert de trans vaut zéro a tout niveau.

Aucun professionnalisme. Ce garage nous prend pour des imbéciles. Le 5 août, je commande mes pneus sur le site de Feu Vert et l'on me propose un rendez-vous le 03 septembre. Après dépôt de mon véhicule ce jour précis, on m'appelle 30 minutes plus tard pour m'annoncer qu'ils ne pouvaient pas changer mes pneus car ils ne les avaient pas reçus. Pourquoi ne pas m'avoir appelé le jour même pour m'avertir de ce fait et reculer le rendez-vous que j'aurai bien entendu accepté. Mais la cerise sur le gâteau, la personne me dit que mes plaquettes de frein son usées et qu'il faut absolument les changer au risque de rayer mes disques. Bizarre ?? ma voiture venait de passer le contrôle technique 15 jours avant. Je leur précise le fait que ce contrôleur, s'il n'a pas refusé ma voiture, a constaté que mes freins étaient bons. Feu Vert me répond que la voiture peut bien freiner avec des plaquettes complètement usées ??!! Enervée par le fait qu'ils me prenait pour la dernière des nouilles, j'annule ma commande de pneus et demande le remboursement. Par acquis de conscience, je vais aussitôt voir mon garagiste local et celui-ci m'annonce que mes plaquettes sont impeccables. Conclusion : Feu Vert ne gagnant que peu d'argent sur les pneus ment à ses clients pour alourdir la note. Du vol pur et simple ! Un conseil, n'y allez pas !

Un centre honnête, ça change! plusieurs fois que j'y vais, et je suis satisfait des services apportés! et on ne cherche pas à nous survendre quoi que ce soit, juste ce qui semble nécessaire sur l'instant. Gros plus pour la personne de l'accueil, une dame vraiment gentille, bonne conseillère et avec la petite dose d'humour qui fait plaisir! Ma femme et moi sommes ravis d'avoir en face de nous des gens aussi commerciaux!

Très mauvaise expérience. Révision effectuée mais mal. Résultat : contrôle technique mauvais. Je les rappel pour reprendre rdv après le contrôle. Il commande une pièce manquante et le rdv est fixé. Le jour J la pièce n'est pas arrivé, le rdv est planté deux heures avant et le conseiller par téléphone s'est même permis d'être ultra désagréable, arrogant en me prenant de haut. J'ai été extrêmement choqué de cet appel. A FUIR !!!

Cliente chez eux depuis des années je n'ai pas eu de problème jusqu'à il y a 3 jours je tombe en panne : mon vehicule ne démarre pas. Mon beau frère vient me dépanner avec les pinces cela redémarre la batterie à durée 7 ans (2017). Direct je me rend à mon garagiste donc feu vert arrivée sur place je demande si ils ont une place pour changer une batterie cela prend 10mn. Je lui précise que je suis en panne je dois aller travailler demain. Elle ne me propose aucun craineau. Elle me montre le tableau comme quoi il sont plein elle ne peut pas car cela fais retardé sur le planning. Je ne demande de faire un diagnostique c'est moi qui lai fait puisque tout es neuf. Elle n'a même pas regardé si j'étais cliente ou pas. Je comprend maintenant pourquoi il y a tant de client mécontent. Je met 2 étoiles grâce à mon ami car s'il était encore là, il m'aurait trouvé un créneau c'est grâce à lui que je suis chez eux, vu qu'il n'y ai plus alors je fais de même. Bye bye feux vert. Le dépanneur a été choqué de ma situation au passage.

Très mauvais accueil par un vendeur. Mon mari est ressorti choqué. Le vendeur n'a fait aucun effort pour le comprendre. Celui-ci a un accent italien mais s'exprime très bien et ce n'est pas la première fois que cet accent ou tout autre accent dérange certaines personnes. En bref, manque complet d'amabilité envers le client.

Très déçus !! On nous appelle pour venir récupérer un article (laissé en « réparation » car défaillant), nous faisons 40min de route et lorsque nous arrivons, le monsieur nous dit de patienter 5-10min car l’article n’est pas au magasin mais dans une annexe où il doit se rendre en voiture. Nous attendons, avec 2 enfants en bas âges, un samedi matin (nous avons quand même des choses de prévu, un samedi !). 20min passent lorsque le monsieur revient, sans notre article car, je cite, « la palette était trop haute, je veux bien être grand mais quand même ! », le sourire aux lèvres !! Voilà une semaine de passée et visiblement la palette doit toujours être trop haute car personne ne nous a rappelé. Aucune excuse et puis le monsieur reste sur sa « palette trop haute » alors que le problème de base vient quand même du fait de nous appeler alors que finalement l'article n’est pas là ! Merci beaucoup feu vert de nous avoir fait perdre un temps précieux.

Ma femme part faire le remplacement des rotules de directions. Contre mon avis, ils commandent des soufflets et se rendent compte de l'erreur. Ils commandent finalement les rotules et lors de l'opération ils rappellent ma femme pour faire un nettoyage injecteurs qui pensant bien faire valide... Le véhicule n'a pas 70 000 et ça ne se fait pas avant 100 000km! Mais ils lui on fait une fleur, 20€ de réduction, 52€ au lieu de 72 €! Et j'apprends ça une fois trop tard... Ils abusent de la confiance que leur donnent leurs clients surtout quand ce sont des femmes! De vrais escrocs ! 2 mois plus tard, je m'aperçois que le carter en plastique qu'ils ont du déposer pour effectuer les réparations a perdu plusieurs de ses vis et lèche la route. On va chez un garagiste car c'est un pro donc on part l'esprit tranquille ! Là c'est vraiment pas le cas! On verra le retour quand ma femme appellera... Qui sait s'ils vont pas reproposer a ma femme un nettoyage des injecteurs...

Accueil très correct. Carte de fidélité intéressante. De belles promos à cumuler avec les chèques fidélité. La gestion des flux clients que ce soit vers l'atelier ou les demandes de renseignement mériterait d'être mieux organisée car on perd parfois beaucoup de temps à gérer sa place et accéder à un conseiller ou vendeur. Finalement, j'ai obtenu ce que je voulais en me déplaçant car les mises a jour des adresses mail clients ne fonctionnent pas malgré deux relances.