Feu Vert Garage automobile

Très déçu Prestation réalisé à moitié La vidange n’a pas été réalisé hors elle a été demandé on me confirme que c’est fait puis finalement non … Pas faute d’avoir posé la question plusieurs fois . Je ne reviendrais plus chez feux vert Beaulieu . Manque de sérieux .

Je suis venue pour un parallélisme et je suis repartie déçue, 100 € plus pauvre, avec un accueil qui sentait bien le “jeune + fille = pigeon facile”. On m’a demandé pourquoi je voulais un parallélisme, comme si je ne comprenais rien. Après le service, on m’a donné un devis à 200 € pour changer un soufflet de cardan… avec une géométrie ajoutée sans explication.
 C’est comme demander un simple réglage et qu’on vous parle de changer tout le moteur. Chez Norauto, on m’a confirmé que la géométrie n’a rien à voir avec le soufflet de cardan. Mes pneus sont usés de l’intérieur, donc le parallélisme payé chez Feu Vert n’a servi à rien. En résumé : • On me parle comme si j’étais en stage découverte • On m’a vendu un service inutile • On ne m'’a pas signalé l’état dangereux de mes pneus • On m’a donné un devis surfait sans justification Je ne suis pas mécano, mais je sais reconnaître une arnaque. Feu Vert Beaulieu ? À éviter.

Attente longue ! Alors que 3 salariés contiuaient de bavarder ensemble, visiblement désoeuvrés ( 1 personne etait receptionniste et , les 2 autres, mécaniciens...) Amabilité très moyenne Pas d 'explication sur l' utilisation du produit acheté

Parfait : Ils m’ont retiré une grosse épine du pieds. Témoin d’alerte sur le véhicule, donc 2.000 km avant roulage en dégradé (50km/h). Et long voyage de prévu en fin semaine. Peugeot : 4 semaines de délai. Ils ont pris en compte ma détresse, réparé le véhicule en urgence (et sans rdv), cela de manière très professionnelle. Bravo et merci encore. Pour ceux qui ont le temps de lire : Peugeot 307, Défaut « Liquide de traitement FAP bientôt épuisé. Prenez rdv avec votre garage en urgence », 2.000 km avant roulage dégradé. Poche de cérine à changer. Feu-Vert : Poche commandée en urgence, changement fait dans la foulée, voiture rendue le jour même. Les garage Peugeot de Clermont-Ferrand (où j’étais), de la Rochelle (au moins 10 administratifs et 6 bureaux de rdv, … !) et de Lagord m’ont ri au nez… 4 semaines de délai, pas de prise en charge rapide possible ??? Et c’était 2 fois moins chère.

2h pour charger une clim+produit contre les micros fuites c'est très long ! Je précise que la clim est entretenue toutes les années par feu vert. Pas de communication rien !. Très très déçu.

Je mets une étoile ça me paraît généreux, j'emmène ma voiture pour une vidange, ils me la font encore heureux, on me fait un devis pour divers travaux qu'ils ont décelé, je fais un devis chez mon artisan je gagne au moin 300 balles, et pour couronner le tout, j'entends un bruit bizarre venant de mon échappement, il s'avère que ces messieurs ont mal remonter ma boîte à air, ils sont beaux les mécanos

Garage incompétent, voiture rester 3 jours immobilisé car capteur abs endommagé lors du remplacement de mes plaquettes, service client catastrophique même pas d’excuse du gérant qui n’a pas souhaité descendre me voir. Des voleurs m’ont encaissé avant que je puisse me rendre compte du problème sur ma voiture alors qu’ils étaient au courant. Mauvaise huile lors de la vidange ce qui m’oblige à refaire une vidange au bout de de 4000km. Fuyez !!!

Le personnel est sympathique, agréable et surtout serviable. Je recommande !

Ayant fais appel à cet établissement en juillet 2024 pour une « simple » vidange j’ai eu la désagréable surprise d’un voyant rouge une heure après la perception de mon véhicule m’obligeant à m’arrêter en pleine voie rapide et faire appel à un dépanneur. J’ai immédiatement contacté le garage pour leur indiquer le soucis. le gérant m’a alors informé que je devais ramener le véhicule et que si effectivement une erreur avait été commise ils s’engageaient à faire le nécessaire. Ils n’ont trouvé aucunes anomalies et m’ont invité à emmener le véhicule au garage de la marque en m’indiquant toujours que si le garage Citroën trouvait une erreur, il s’engageait à reconnaître leur tort et à prendre les réparations à leur frais. Lorsque le garage Citroën a reçu mon véhicule il constate plusieurs graves erreurs commises lors de la vidange photo à l’appuie. De plus, d’autres anomalie sont découvertes sur la distribution faite également chez ce Feux Vert 3 mois plus tôt. C’est désastreux, cette situation m’a mise en danger en provoquant une panne sur voie rapide, privé de mon véhicule pendant 3 semaines et coûté plusieurs milliers d’euros. Je suis aujourd’hui en procédure judiciaire contre cet établissement qui ne veux absolument pas reconnaître ses torts. Vous constaterez sur les photos le bouchon d’huile mal vissé et le filtre à air mal placé À fuir !

Accueil sourire propreté tout est parfait. Merci à vous. TF

Prise de rdv sur Internet pour 16h. durée de remplacement des 4 pneus environ 45 min. Nous repassons à 17h05 le mécano monte tout juste dans le véhicule pour la prise en charge.... Pas un appel pour s'excuser d'un éventuel retard.. (Ce qui peut arriver.) 17h50 un appel pour me dire on vous change les plaquettes ? Ah non désolé je fais que mes pneus et j'ai un autre rdv ... Donc appeler pour pousser le client à payer d'autres réparations c'est possible mais le retard non. Enfin 18h05 j'arrive à récupérer mes clefs et repartir. Bref la ponctualité ne sont pas leurs points forts j'espère que ce n'est pas tous les jours comme ça....!

Je n'ai que des bonnes expériences client dans ce feu vert de Puilboreau ! Un grand merci à Sandrine pour son accueil, son amabilité et son sens du client. Également merci aux techniciens car ils sont gentils, ils expliquent bien (même pour les nuls 🤪) et ils se plient toujours en quatre pour trouver la solution !! Un service 5 étoiles pour sur ! Ne cherchez pas ailleurs !

Vendent des produit qui ne peuvent pas être vendu et cela est marqué sur l’emballage

Accueil parfait. Mais je suis venue pour la révision et la vidange de ma voiture. Quand je repars on me dit que le mécano n a pas réussi à ranger ce qui était dans ma boîte à gants. Soit. En rentrant chez moi je veux pour le faire et là j entend un truc qui tombe. Bas pas étonnant qu il n est pas réussi! Le cache a été cassé au montage ou démontage et bloque tout! Plus jamais

Mécano qui s’y connaît autant que moi… Je viens pour savoir pourquoi j’ai le défaut ABS d’allumer et si c’est bien le bloc ABS qui fonctionne plus. On me dit que non, c’est la pompe de recirculation qui a un défaut alors que c’est pareil que le bloc ABS… je ressort en payant 47€ avec supplément sièges tachés plein de cambouis, les clés sales et le boîtier de contrôle meme pas remis. Plus qu’à aller faire un nettoyage intérieur 👍🏽 Garagiste même pas aimable et à votre écoute… rien ne va ! Si vous êtes naïf et que vous avez envie de dépenser dans le vide, allez là-bas.

Bonjour, je suis à la base venu pour disques et plaquettes avant puis après 1h il m’appelle en me disant qu’il faut changer les rotules avant plus la vidange du liquide de frein, cependant à l’annonce du prix au téléphone on m’annonce dans les 450€, or à la caisse j’ai la surprise de devoir 677€ car il a oublié de m’annoncer la pose, la vidange ainsi que le remplacement de deux autres rotules dans le prix… Pas sérieux à fuir.

Toujours aussi accueillant. Super promo sur les pneus et les freins. Un écrou HS changé gracieusement, sympa pour la sécurité. Merci beaucoup et à bientôt.

Feu vert puilboreau un super accueil de toute l'équipe. Clément a été très sympa de bons conseils souriant. Nous conseillons et on y retournera

Réparation d une fuite de liquide de freins un 24 décembre avec prise de rdv le samedi après-midi précédent, avec professionnalisme et parfaite attention au client.

Mis à part l’accueil, le reste est à revoir humainement. Pas du tout satisfait de ma prise en charge. Personnel peu à l’écoute. La fidélisation d’un client commence par sa compréhension.

Passée sans rendez-vous, j'ai demandé s'il était possible de regarder la pression des pneus et le niveau d'huile, j'ai été très bien accueillie et on s'est occupé de mon véhicule très rapidement. Excellent service, agréable et pro à la fois !

Vraiment déçu de feu vert Puilboreau. Pour changer 2 pneus et malgré que nous leur avons signalé à 2 reprises que nous ne voulions pas faire le parallélisme et bien ils l'ont fait quand même. Je vous dis pas la note. J'étais client, c'est fini ils ne me reverront plus puisqu'ils font qu'à leur tête sans tenir compte de la demande du client, je pensais que le client était roi, visiblement,pas chez eux. Ils ne regardent pas si le client a les moyens financiers pour régler des frais supplémentaires.

Beaucoup trop cher ! 100€ pour une batterie de 40 Ah + la pose de la batterie (25€ pour 5 min). Un scandale ! C'est 2 fois moins cher chez leur concurrents !

Jeu viens de changer une batterie de 40 ampères qui coûte plus de 100 euros avec 25 euros de Mo en plus .... c'est deux fois plus cher que chez les concurrents, Merci feu vert ! Vous avez gagné un client.

Accueil détestable 😬 Consternant d'amateurisme 🤔 L'horaire n'est pas respecté. Le temps d'intervention n'est pas respecté 😢 La facture présentée ne correspond à l'engagement de réalisation. Et les travaux ne correspondent pas à la facture présentée 😭 Lisez bien le document qui vous est présenté à votre arrivée Je recommande de NE PAS ALLER dans cette société

Le monsieur a l’accueil le samedi 07/09, avec des lunettes, il serait peut être temps de prendre des vacances, ou de changer de métier… D’un désagréable !! Merci au jeune mécano qui a changé mes pneus, qui lui a rattrapé la connerie humaine … (BM)

RDV rapide accueil bon aussi. Je viens pour un pneu crevé, et le pneu a été réparé rapidement, pou run bon rapport qualité prix. Je suis très satisfait !

Je suis arrivé avec la batterie HS sur mon véhicule. Malgré que tous leurs techniciens soient occupés, ils ont trouvé le temps de changer ma batterie en moins 20 minutes. J’y retournerai sans problème.

Très très déçu, ils ont pas suent faire les bonnes choses, ça te mets un produit soit disant magique dans le réservoir gazol pour décrasser le moteur et faire le plein de gazol et faire monté dans les tours durant tout le pleins, résultat mon moteur est foutu. De plus ils avaient aussi fait une géométrie et j'ai dû y retourner car la voiture tiré sur la droite alors qu'avant la géométrie elle roulé droit ils m'ont changé les pneus sous pretexe qu'ils étaient abîmés d'où la géométrie après, jai aussi du changé les injecteurs car suite a tout ça et bien sa m'avait niqué les injecteurs et un piston fichu à cause de toute la merde qu'ils ont faien... Voiture partie en destruction, la colère monte encore...

Rdv pour une simple révision. Les deux femmes à l'accueil sont adorables, mais la surprise est quand je rentre dans mon véhicule : un numéro de téléphone (d'un garagiste) posé sur le siège passager. Gros manque de professionnalisme (qui plus est angoissant) qui me fera fuir ce garage. Révision ok, mais un problème apparaît, alors que tout allait bien

Service au top! J'avais des contraintes de dates car j'étais à la Rochelle et devais rentrer, je me rends compte que j'ai une crevaison, aucun garage disponible rapidement, l'équipe de feu vert ma proposé une prise en charge le jour même entre deux rdv, m'a fait un très bon diagnostic, et m'a changé mes pneus dans la journée ! Tout ça avec le sourire et la patience, car pour moi c'était des frais non prévu, il a fallu que je m'organise. Je suis passée mardi dernier, je ne sais pas si vous me reconnaitrez mais merci encore à toute l'équipe ! Vous m'avez enlevé une belle épine de pied, et mon retour s'est fait sans aucun problème ! Merci !

Très bon service! J ai appelé pour l installation d un porte vélos et l équipe à été à l écoute et l installation s est faite sans soucis. Merci

Très déçu changement de pneu malheureusement ils nous ont rayé nos jantes alu et on n’a toujours pas de nouvelle car il devait les prendre en charge mais pas de nouvelles. Nous faisons tout nos révisions là bas ils ont perdu des clients

Excellente expérience dans ce magasin tout d’abord accueil très agréable au téléphone le samedi puis sur place le lundi matin ou j’ai reçu d’excellents conseils et même de l’aide malgré un agenda chargé ! un tout grand merci Youssef, le coffre de toit me convient parfaitement

Du grand changement depuis les nouveaux propriétaires. En plein travaux de rénovation intérieure et extérieur ce qui va redonner un bon coup de jeune à l'enseigne je l'espère. Un grand merci à Sandrine qui a su me trouver une solution et me dépanner en urgence un week-end pour la roue de ma remorque et qui m'a même été livré au travail, travaillant dans la zone et finissant plus tard que le fermeture de feu vert. Service Au top 👍. Je recommande vivement.

J'ai récupéré ma voiture après changement de bougies : le capot n'a pas été refermé et s'est entrouvert en roulant. En le refermant, j'ai trouvé un caoutchouc posé devant le moteur qui n'avait pas été replacé. Quelle manque de professionnalisme...

Une équipe professionnelle parmi les meilleures ! Nous nous sommes retrouvés en panne à une heure tardive, et le garage a eu la gentillesse de nous accueillir en dehors de leurs horaires d'ouverture. Leur réactivité et leur expertise nous ont permis de reprendre la route en toute sécurité. Je recommande vivement leurs services, les yeux fermés !

J'ai appelé la veille suite a un problème de frein sur mon touran. J'y suis allé le lendemain sans rendez vous. Voiture prise en charge immédiatement, diagnostic rapide et efficace, réparation dans la foulée. Reparti avant midi. L'ensemble de l'équipe est top, agréable et compétente. J'ai eu droit a un thé durant mon attente. Thibault a managé tout ça de main de maître avec efficacité et professionnalisme. Ça fait du bien de tomber sur de tels professionnels.

Je me suis rendu compte que j’avais un clou dans mon pneu, je suis allée chez eux en urgence en leur expliquant que tous les matins je dois emmener ma fille à la crèche, que je pouvais pas rouler comme ça.. ils m’ont prit de suite, en 1 heures même pas mon pneu était réparer, j’ai était reçu par le vendeur Vincent au top, très gentil, très bon vendeur très serviable rien à dire

Départ en vacances avec 3 enfants à l'arrière et un vol qui décolle dans 3 heures, la voiture signale une anomalie moteur au bout de 10 minutes. Coup de bol, le Feu Vert est à 3 minutes. Prise en charge immédiate, une solution trouvée dans la demi-heure et on reprend la route. Merci encore!

Passez votre chemin. Après avoir pris rdv en ligne suite à un devis alléchant de - 105€ pour ma vidange + filtre à huile , j'ai donc demandé à ma femme d'apporter le véhicule. C'est là que les choses se gâtent car peu de temps après ma femme est contactée par téléphone pour signalé que le bouchon de vidange était trop serré qui nécessite le remplacement du bouchon, (étonnant car le véhicule était suivi par un professionnel depuis 6 ans qui n'a jamais eu se genre de problème) et propose également la purge du liquide de frein soi-disant défectueux (alors que ma femme a demandé un devis pour remplacement disques et plaquettes av pour le faire le mois suivant ou là aussi il y a une purge prévue)+ un nettoyage d'injecteur.Ma femme ne connaissant rien à la mécanique accepte et la facture monte à 255€ et 2h30 d'attente. J'imagine que cette technique commerciale est bien rodée et ils doivent abusés surtout des femmes et personnes agées. C'est la dernière fois que je vais dans ce type de centre.

À fuir !! Je suis allé chez Feu Vert pour un entretien vidange et le remplacement des 3 filtres. En rentrant chez moi après avoir récupéré la voiture, l'ESP se déclenchait sans cesse dans les virages. Je suis retourné au garage et on m'a dit qu'ils n'avaient pas touché à cette pièce et que c'était juste un coup de pas de chance. Cependant, en consultant les avis, je remarque que je ne suis pas le seul à avoir eu une pièce qui lâche après un passage chez Feu Vert. C'est bizarre... Dans le doute je ne recommande pas le garage

Refus de remboursement d' un article car délai dépassé de 15 jours.vous avez juste une semaine pour soit faire un échange ou avoir un avoir. Étant opérée du poignet je ne pouvais conduire pour ramener l article avant soit disant le code barre ne passe plus c est la première fois que j entend ça.. Aucune compréhension. Je ne recommande pas ce centre automobile.

J'ai effectué chez eux une vidange. Plus jamais. Le bouchon d'huile a été mal refermé. J'ai eu de l'huile partout. C'est au contrôle technique que ça a été constaté. J'ai été au contrôle technique car feu vert m'annonce qu'il faut changer les plaquettes arrière(alors que le contrôle technique un mois plus tôt n'avait rien relevé) Au final les plaquettes vont bien, et il ouvre le capot et constate l'huile partout. On ose me répondre que c'est pas possible, que ça a été ouvert après mais qu'ils vont nettoyer quand même. Ils nettoient vite fait, mal fait. Au final un alternateur mort ainsi qu'une courroie d'accessoire à changer...

Je suis allée chez feu vert faire un diagnostic pour un changement de courroie et pompe à eau, sur le devis ils m'ont multiplié par 4 la main-d'œuvre pour un montant de 267€ et un total de 733€. J'ai appelé un autre garagiste qui m'a affirmé que ce n'était pas normal. Alors je ne sais pas si on a essayé de me pigeonner parce que je suis une jeune femme seule ou s'ils le font à tout le monde. J'ai fait un autre devis ailleurs, Speedy, un total de 514€ soit 215€ moins chers. Coïncidence ou pas, ma fuite de pompe à eau s'est grandement aggravée après mon passage chez eux. Je ne ferai pas l'erreur de retourner chez feu vert et je vous conseillerais de ne pas le faire non plus.

Je viens d’emmener ma voiture pour une révision constructeur pour une voiture, Le filtre à air n’a pas été changé alors que j’ai demandé de me changer tous les filtres. Il me paraît évident que dans une révision les filtres sont changé et en plus ils ont mal positionné le carter qui protège le dessous du moteur Elle flotte, elle tape dessous, deux fois que j’étais chez feu vert, deux fois déçu (la pâte de l’expert, zéro pointé ) .

RDV disponibles en ligne , quand on appelle on est très mal accueilli, je voulais vérifier que si j'amenais mon véhicule le 18 décembre à 10h je pourrai le récupérer à 12h, réponse : ah mais monsieur les prochaines places c'est pas avant janvier je réponds : je ne comprends pas vous avez plein de dispos sur votre site, on me réponds ah bah oui c'est un bug, on vous rappellera pour un rdv ... on rêve ! de l'amateurisme pur et dur. Je n'ai pas l'habitude de me faire maltraiter, donc non merci !

Je vous partage ma dernière expérience. J'ai été dans ce centre feu vert pour une roue de secours à mettre dans le coffre. Résultat je me retrouve avec une roue que je ne peux pas fixée dans le coffre. En effet le manque d'intérêt que j'ai ressenti, le manque de question, le peu de compréhension sont les éléments que j'ai retenu, et j'ai une commande qui ne correspond pas à mon besoin initial. Commande spécifique non précisée par l'équipe, pas de remboursement possible. Ce centre n'est qu'une franchise donc pas soumis à toutes les règles de feu vert national. Les échanges avec le centre sont tendus, pas de solution possible. Le client est responsable de sa commande. Je retiens qu'il faut savoir exactement ce que l'on veut car ils ne sont pas là pour vérifier ou se questionner sur ce que le client a besoin.

Un rendez-vous pris pour un simple changement d’ampoules pour mon véhicule à 17h15 avec une fermeture. On m’annonce que le démontage n’était pas prévu comme cela et qu’il y avait besoin d’au moins 1h alors qu’il était 17h30 pour une fermeture à 19h donc avec même une demie heure de marge. L’agent à l’atelier me dit que cela ne sera quand même pas possible, et plus me propose des créneaux dans plus de 2 ou 3 semaines. Il y a un manque de professionnalisme, surtout de la part de la personne qui m’a validé mon devis sur place au magasin en m’affirmant « oui non mais il faut juste changer les feux de croisements rien de compliqué » bref revoyez l’amabilité et les compétences de vos personnels.

La personne qui a rendu mes clés, et le résultat de la révision après une vidange, a été très désagréable. Lorsque je demande plus d'explications concernant le changement des pneus a priori nécessaire (cela m'étonnait), elle me répond seulement il faut le faire tout de suite de manière très agacée/agressive. J'ai demandé plus d'infos ailleurs, et on m'a dit que le changement de pneus serait à effectuer plutôt a la fin de l'année, que ce n'était pas du tout nécessaire dans l'immédiat. En plus d'avoir eu l'impression de déranger, j'ai le sentiment qu'on a voulu m'arnaquer. Je ne recommande pas.