Feu Vert Garage automobile

Garage au top ! Rapide et efficace, je recommande !

En remontant du sud du Portugal vers le Luxembourg, j’ai eu une crevaison sur un pneu run flat à cause d’une tige en métal. Samedi matin, je vais chez Feu Vert Hendaye pour trouver une solution d’urgence afin de rentrer au Luxembourg. La crevaison était sur la bande de roulement, donc réparable, mais aucune solution proposée : seulement un discours arrogant pour me vendre des pneus neufs… non disponibles avant le lundi ! Heureusement, chez First Stop Bidassoa Biriatou, on a pris le temps d’analyser le pneu, on a posé une mèche proprement pour un trentaine d'euros, et j’ai pu reprendre la route. Feu Vert Hendaye ? Aucun sens du service ni professionnalisme. Passez votre chemin !

Rendez vous rapide....des conseils..une écoute attentive ..un suivi bien expliqué... Je me suis sentie en confiance quant à la prise en charge de mon véhicule et c'est rassurant....je le conseille fortement et je réserve mes prochaines visites au centre...

Je recommande ce garage ! Au retour d'un raid dans le désert marocain en 205 et devant rejoindre la Normandie, nous avons eu un problème de roulement. Grâce à Thierry, Karim et toute son équipe nous avons pu obtenir la pièce et fait la réparation en 2h de temps ! Vraiment efficace et dévoué, nous n'oublierons pas ce qu'ils ont fait pour nous 😁 Encore merci 🙏

Sur le retour de vacances, nous avons malheureusement éclaté un pneu. Une taille peu courante, nous avons eu la chance que Feu Vert Hendaye en avait en stock. Deux d’ailleurs car il fallait changer les deux. Accueil et renseignements super agréables, détaillées, sans forcer sur le choix de la marque etc. Le transfert de la société de remorquage a été compliqué, retardé et nous avons dû échanger à nouveau par téléphone, toujours bien accueilli, rassuré. Le véhicule a été pris en charge rapidement, efficacement. Toute l’équipe a été vraiment à notre écoute et a su nous rassurer alors que dans l’urgence, le stress de cet événement nous avait bien bousculé. Nous avons encore 850 km pour rentrer mais nous tenons à remercier toute l’équipe. MR et Mme Joly

Facture salée réparation pneu. 36,43€ !!! Un membre de ma famille est passé pour retirer un clou et mettre une mèche !!! On y précise sur la facture, fourniture matériel pour plus de 3€ + recyclage pour plus de 3€ également. Dans un garage situé à 500 m en France, j'ai payé la réparation 20€ ! A ce prix là, mieux vaut aller en concession, le tarif y sera identique voire moins cher.

Accueil, rapidité, efficacité. Disponibilité pour répondre aux questions.

Rapide efficace, ils m’ont pris pour un équilibrage sur un simple appel dans la foulée. Ils sont sympas les basques!

Un pneu á plat, changement d'une valve en 5 minutes, ne m'ont rien fait payer et personnel tres sympa. Je reviendrais.

Après une crevaison me suis présentée à l'ouverture en stress, sans rdv, et Karim, le chef d'atelier, m'a recue et malgré un planning chargé s'est débrouillé à prendre en charge ma voiture. Très sympa, compréhensif et de bon conseils, tout en respectant mon budget. Merci à lui et son équipe, J'ai pu repartir rapidement avec mes 2 pneus avants changés. Je suis déjà 1 cliente régulière et satisfaite pour les petits entretiens courants, mais je tenais à faire ce commentaire car de nos jours c'est rare les garages où, une femme en galère qui n'y connaît rien, ne fait pas avoir...Encore merci l'équipe ! Sabrina. L.

Bravo pour l'intervention rapide et efficace et pour le sourire et la bonne humeur

Incompétent et de mauvaise foi J'ai eu la clé à molette qui s'allume Ils me disent que je dois faire un diagnostic Ok pour le diagnostic, ils me rappellent en me disant que c'est une bougie et pas la vidange Ok je paye 200 € Je reprends la voiture et la clé à molette se rallume Je repard, ils me disent de ramener la voiture et qu ils prennent les réparations à leurs charges le lendemain Ils me rappelle 2h après pour me dire que c'était la vidange et qu ils m avaient signaler alors que c'était faux A fuir

Je déconseille... Pour un bruit à la roue, l'employé est parti un quart d'heure rouler sans même mettre la voiture sur le pont et ramener la voiture à l'heure de midi quand le magasin ferme. Pas sérieux

Cher et de mauvaise qualité Achat d'une batterie neuve défectueuse, refus de remplacement avec présentation de la facture. 140 euros et sûrement les derniers en ce qui me concerne

Très bon accueil, sympathique, et j'avais un rendez vous dès le lendemain.

Suite à un passage pour demander un remplacement d'amortisseurs AR avec une potentielle usure des coupelles. On me soumet à une recherche de panne à 80€ pour vérifier mes dires, estimant trop cher on me fait un geste commercial de 20%, ça part d'un bon principe. Je laisse mon véhicule, on me rappelle pour me dire que le technicien n'a rien entendu et rien trouvé comme anomalie, j'ai du moi même conduire mon véhicule pour démontrer le bruit en question et valider par le technicien. Je ne remet pas en question le sérieux du technicien mais plus le côté commercial. Tout ça dans un laps de temps de 20 min, pour que je démontre moi même le problème. Je trouve très excessif le tarif de la prestation dite recherche de panne. Sur leur site une prestation de ce type est affiché à 22€ pour un diagnostic liaison au sol ou même 39,99€ pour un diagnostic dit expert. Mais rien à 80€.... Déçu de mon passage pour un tel résultat et finir avec un devis plus cher que la concession.....

Rendez vous pris du jour au lendemain avec facilité, prestation bien réalisée et dans les temps. Ils m ont averti de prestations complémentaires à prévoir (ce que je savais déjà) sans insister ce que j ai apprécié. J y retournerai sans aucun doute pour les faire.

Suite a un pneu explosé en vacances J'ai fait remplacement mes 2 pneus. J'ai réalisé plus tard qu'il m'avait foiré des goujons de roue. Forcément les feu vert de ma région ne veulent rien entendre. Et feu vert Hendaye ne peut rien faire! A fuir c'est centre auto.

fuyez, j'ai amené ma voiture pour le remplacement d'une bielette de fixation de cable d'embrayage... il ont cassé une tringlerie qu'il ont essayé de me faire payé, ils ont cassé le pommeau du levier de vitesse... et quand vous leur demandez des comptes ils deviennent agressif !!! réponse ! finalement cela vous plait de prendre les gens pour des c.ns premièrement la biellette plastique de remplacement à bien été payé vous en avez d’ailleurs profité pour changer le câble d'embrayage parait-il coupé (le mécanicien n'a pas pu ou voulu me montrer ?) par contre un morceau de tringlerie que votre équipe à cassé et dans un premier temps essayé de me faire payer à été changé sans que je le paie car j'ai refusé on s'en tient au devis que vous avez effectué ! le caoutchouc s'effrite, parlons plutôt de plastique et je transmet deux photos ici ou l'on vois bien que la cassure est nette on aperçoit même sur le dessus blanc du pommeau des éclats signe d'un coup donné !!! donc tout ça vous dites non ce n'est pas nous... et le pire dans tout ça c'est que ce que vous avez remplacé ne fonctionne pas correctement, vous nous avez transformé un véhicule qui roulait bien en un véhicule potentiellement dangereux. et vous voulez parler d'un état d'esprit qui serais regrettable de notre part alors que vous vous permettez sans doute sous prétexte d'avoir affaire à une femme de vous énerver de hausser le ton... quelle monde, ce serait tellement plus facile si tout le monde était honnête...

Nous avons été très bien accueillis. Ce matin rendez-vous à 9h pour changer 2 pneus, à 10h nous pouvions déjà repartir avec la voiture. Le magasin dispose d'un coin banquette et tabouret pour patienter.👍

Suite à un clou dans un pneu j’ai été pris en charge très rapidement et avant même l’heure prévue… merci !! Travail réalisé avec sérieux suite à un clou dans un pneu, j’ai pu repartir sereinement chez moi … à 200 km ! Merci à l’équipe Feu Vert d’Hendaye pour le dépannage !!

J’ai toujours voulu faire travailler les commerçants de ma ville pour maintenir ce service de proximité mais stop plus jamais plus jamais même pas une ampoule Feu vert à éviter Très incompétents ( je dois changer une vanne gr sur ma voiture essence dixit un employé l’autre employé fin août me dit que ça n’existe pas sur une essence 🤯) Vous êtes une femme n’y allait pas seule Je n’ai jamais eu autant d’explication que lorsque j’étais accompagnée par mon conjoint Depuis 2022 je n’arrête pas d’y aller (oui têtue mais surtout je fais confiance chacun son métier) et toujours autant de factures à payer et toujours autant de problèmes Non c’est plus possible ils sont incompétents pitié n’y aller pas pour votre sécurité et votre porte monnaie

Bonjour, Je suis arrivé un début d’après-midi car j’avais crevé. Ma crevaison était située sur le dessus de la roue mais proche du flan. Lorsque l’on me prend en charge (un monsieur très gentil au passage) on m’annonce qu’on va pouvoir réparer le pneu rapidement et quasiment sans coût (une 30aine €). On m’appelle plus tard dans la journée en me disant que la roue n’est pas réparable et qu’il faut payer deux pneus (environs 500€). J’ai fait deux contre-expertises dans 2 autres garages qui étaient unanimes, on pouvait clairement réparer le pneu facilement à moindre coût, et ils étaient plutôt très surpris du diagnostic du feu vert d’Hendaye. Alors je ne sais pas si c’est parce que je suis jeune, que je n’avais pas une plaque d’immatriculation basque, que le mécano a fait une erreur ou bien juste un garage malhonnête. Mais tout ça pour vous dire que n’hésitez pas à aller faire une contre-expertise si vous avez un doute !

Un grand merci a feu vert Hendaye pour leur professionnalisme. J'arrive samedi a 18:30, fermeture du garage a 19h pour un changement de batterie, j'étais en panne depuis 15h.... Ils ont prit le temps de me la changer et de me permettre d'avoir la voiture pour partir le lendemain en vacances. Merci infiniment

UNE HONTE ! DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE 0 ÉTOILES ! J'appelle ce matin pour prendre rendez-vous pour une réparation de pneu. On me répond que le planning est plein, mais qu'on peut me caser à 17h00. Parfait, je m'organise pour être là à l'heure. J'arrive à 17h00, et là, surprise ! Un monsieur, loin d'être aimable, m'annonce que c'est impossible, le planning est plein. Je vais pas faire le tour des 5 vendeurs, me dit-il sèchement. Et bien merci Feu Vert ! Pas de souci de laisser les clients en galère ! C'est inacceptable et scandaleux ! Service déplorable, manque total de professionnalisme et surtout d'humanité. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous et je déconseille fortement à quiconque de vous faire confiance !

Très bon accueil . Mais !!!! M’on déboîter un rétroviseur, et n’on même pas pris la peine de me le dire ! Et en réparant la pane de mon véhicule on déboîter le boîtier ODB et me l’on fait glisser sous le boîtier de vitesse à l’intérieur de la voiture !!!! Je m’en suis rendu compte quelques mois plus tard et j’ai du tout démonter pour aller le récupérer !!! Alors bien gentilles et accueillant mais le travail était mal fait !

Prise en charge rapide pose des pneus neufs rapide récupération de mon véhicule rapide également. Très bon accueil

Excellent service suite à un problème de Batterie de notre véhicule. Le conseil du dépanneur nous a été précieux. En arrivant au garage, nous n'avons même pas eu à attendre! Et 20 minutes plus tard nous repartions rassurés avec un véhicule opérationnel. Top! A Recommander chaleureusement depuis les Personnes au Guichet/Caisse jusqu'aux Mécanos!! Merci!!

Merci à Karim pour son honnêteté je pensais devoir changer les plaquettes de freins, mais elles sont encore en bon état ! Bon accueil, temps respecté ! Parfait 👌

Venue faire remplacer 2 pneus j'ai demandé la marque continentale : quelle est ma surprise, le soir même je vois pub annonçant - 30 % sur le 2ème. Oublie lors de la facturation ?!! Je vais retourner voir technicien

Devis extra ,acceuil super ,puis changement de courroie de distribution +pompe à eau travail bien réalisé, très content de feu vert,je recommande. Rien dire de plus apart d autres centres auto devraient prendre modèle niveau prix et acceuil ainsi que des bons mecanos. Merci beaucoup .je reviendrai si j ai besoin .jr corsica

En vacance et une sacré mésaventure. Le seul garage à avoir notre référence de pneu et qui a pu les changé de suite, sans quoi les vacances auraient été compliqué. Professionnalisme et gentillesse rare de nos jours. Merci à toute l'équipe.

Après une deuxième tentative de décrassage de ma voiture par Feu Vert la contre visite a été favorable. Je regrette simplement que la 1ère fois n'ait pas été prise au sérieux. Étonnés ??? Le problème pour Feu Vert c'est que je ne suis pas la seule... Suite à votre réponse...j'en connaissais déjà le contenu mais je vous prie d'accepter ma liberté de jugement et donc mon avis défavorable pour ce qui a trait à vos services. J'essaierai comme dans le passé de m'adresser à l'atelier Ferreira au lieu de suivre les conseils de M. Irastorza que vous avez même appelé et que vous semblez connaître. Merci de bien vouloir accepter mon avis et par la même occasion je vous conseille une relecture pour éviter les fautes d'orthographe.

2 Septembre ,super accueil , un personnel compétant , super équipe tres commerçant aimable et compétant ? Arrivée avec une roue crevée a la fermeture de l'atelier ils nous ont reçu super bien sans rechigner . Un Monsieur nommé karim a l'accueil super agreable et commerçant . Merci Monsieur de votre gentillesse c'est très rare de nos jours . Je recommande cet endroit .

Suite à une crevaison pneumatique lente sur un pneu monté par un autre Feu Vert avec assurance crevaison Feu Vert, le rendez-vous à été fixé le matin même. Le pneu réparé et le véhicule restitué sans frais 30mn après. Très satisfaisant pour poursuivre les vacances et minimiser les tracas.

Je suis venu pour une réparation de pneu avec un rdv pris pour 15h. J'ai déposé ma voiture à l'ouverture et demandé s'il était possible de faire la réparation dès que possible afin de pouvoir bénéficié de ma voiture plus rapidement. La réparation a faite pour 10h30. Le personnel est aimable et à l'écoute. rien à redire

Sommes tombés en panne à Hendaye et le remorquage s'est fait jusqu'à Feu Vert. Très bien reçus et devis fait rapidement et dépannage rapide des 4 injecteurs. Ils nous ont tenus informés régulièrement et le lendemain après midi le véhicule était prêt. Merci à l'équipe, accueil et mécanique.

Étant tombé en panne durant notre semaine de vacances au Pays Basque (FAP bouché), le dépanneur nous a amené au Feu vert Hendaye. Bonne prise de contact, communication claire sur place et par téléphone pour me tenir informé des découvertes et réparations faites sur ma voiture, timing respecté. Aucun souci par la suite à la récupération de ma voiture.

Excellent travail, bons conseils, et à l'écoute. Devis fourni par internet et payement par internet très pratique. Contacts téléphoniques avec renseignements fiables. Grande réactivité. Travail rapide: commande, prise de RV et pose se sont très bien enchaînés. Tout a été bouclé la veille au soir du contrôle technique. Je recommande sans hésite

Je ne peux pas mettre 0 étoiles, dommage ce serait plus proche de la vérité ! Une honte, un diagnostic effectué en 2 minutes (20€) et un devis de 500€ pour un mauvais diagnostic !!! Je déconseille fortement d'aller là bas pour faire réparer votre voiture... Vous risquez de payer cher pour tomber en panne en sortant de chez eux !! On appelle ça comment déjà ?.. Du vol !!

Très professionnel, accueillant, et disponible. Très heureuse d'avoir confié mon véhicule lors d'un incident pneu crevé, pris en charge rapidement et pièces disponibles ! Cependant je n'étais que de passage donc je n'ai pas d'autre expérience avec cet établissement.

Il est temps de revoir l accueil client. Je pense que l expert n a pas posé sa patte depuis un long moment sur ce lieu. J ai voulu faire réparer mon pneu mais non il faut prendre rendez-vous Je suis redirigé vers un confrère qui est fermé. Comment se débarrasser d une opération sûrement moins rentable.

À fuir ! Tombés en panne un weekend, nous avons déposé notre voiture chez Feu Vert Hendaye, seul garage ouvert sur Hendaye ce samedi. Grave erreur ! La voiture n'était pas prête à la date annoncée, un voyant restait allumé et surtout, après analyse de notre garagiste habituel, la pièce changée n'était pas compatible avec le véhicule, une autre pièce a été cassée suite à forçage au montage et se baladait également . Nous avons fait 400 km pour rentrer chez nous avec ça.... un grand bravo pour la sécurité... Nous avons du faire refaire les réparations en intégralité. Grosse incompétence de l'atelier qui s'ajoute à une vraie malhonnêteté. On nous a facturé des pièces qui n'ont pas été changées au final. Sans l'analyse de notre garagiste, on s'en serait pas rendu compte. L'ensemble de l'histoire est inadmissible ! Le litige s'est quand même conclu par un remboursement des frais engagés chez feu vert après des échanges nourris pendant plusieurs semaines et des relances tous les 2 jours.

Très bon accueil et très professionnels. Sommes arrivés en catastrophe et catastrophés un vendredi après midi pour un voyant de frein restant allumé. Malgré le fait que nous soyons des touristes, nous avons été de suite pris en charge et très bien conseillé. Je recommande cette équipe à 300%. Merci à vous pour votre professionnalisme

Une équipe sympathique. Et un service client appréciable. Cependant , le travail réalisé est scandaleux.. L’expérience de l’équipe technique est relativement limité. En effet, j’ai apporté mon véhicule pour dés réparation très basic. Dernière erreur en date : polissage dés phare avant .. ses derniers le fonds le capot ouvert , sans mettre de feuille sur le moteur ou protège l’intérieur. Résultats particule blanche coller partout sur l’intérieur de la mécanique ( sèche une vrai misère a faire partir) .. c’est pourtant évident de protéger le moteur avant de commencer à polir

Personnel accueillant et très compétent. Font tout pour vous rendre service dans les meilleurs délais. Voiture diagnostiquée et réparée dans la journée, avec changement du boîtier papillon défectueux sur mon Audi A3 et qui m'aurait empêcher de faire les 750 kilomètres de route pour le retour le sur-le demain. Équipe très réactive et connaissant parfaitement son travail. Bravo et merci ! Hervé de Corse.

Enfin un centre auto près de chez soi. Avant on devait faire plus de 15 km ou aller en Espagne. On peut ainsi faire tous les petits entretiens de notre véhicule à moindre prix. Le service est au top et ils sont arrangeants. Ayant mon véhicule en réparation et devant le récupérer quelques minutes avant la fermeture, je ne pouvais m'y rendre à pieds dans les délais. Ils n'ont pas hésité à venir me chercher chez moi! Du jamais vu...

Remplacement de deux pneus avant, le 31/08/21. Sur une petite voiture citadine. Dans un premier temps le garage me rappelle après 20min pour me signifier qu'il faudrait refaire le parallélisme et remplacer le liquide de refroidissement, alors que la voiture sortait de révision en concession. Ce pour quoi je réponds que je ne comprends pas pourquoi et que je ne veux qu'ils fassent que ce pourquoi j'ai amené le véhicule. Deux semaines plus tard je prends l'autoroute et je m'aperçois que l'équilibrage a été mal fait ou pas du tout (volant qui vibre) puis je du coup je vérifie la pression des pneus avant et voilà qu'il manque 0.6 bar de pression par rapport à la préconisation constructeur. Un bouchon de valve manquant également, bref feu vert Hendaye première et dernière fois.

Jamais déçu chez Feu vert. Très bon conseils pour préparer le controle technique le jour même, ils se sont pliés en 4 pour pouvoir présenter le vehicule à l’heure au centre Dekra juste à coté à 1 minute. Bravo et merci encore! Devis émis sans compromis pour savoir en détails les opérations qu’ils vont faire sir le vehicule. Pas fan des franchises, dans le domaine assez obscur de la maintenance de voiture je recommande desormais les yeux fermés Feu Vert qui à chaque fois font un super job, rapide et se débrouille toujours pour trouver de la place en urgence si nécessaire. 100% satisfait !