Feu Vert Garage automobile

pour un parallélisme j’ai du y retourner 2 fois et résultat toujours aussi médiocre, Volant pas droit et 1 pneu de foutu, merci pour tout et au revoir

2h pour changer 4pneus (de taille standard je précise) ne prévient pas du retard ... J'arrive a l'agence personne ne sais si mon véhicule est fini ou non ... C'était la première et la dernière fois !!

L'endroit où il faut jamais partir... NUL

Entretien Dacia Stepway: une vidange+filtres , rdv rapide ( téléphoné samedi matin et rdv l'après-midi même ) 👍 Pour le kit courroie d'accessoires il fallait le commander ( peut pas tout avoir en stock normal ) mais a était monté 6 jours après........ je l'ai noté moi même dans carnet d entretien avec la vidange car pour moi sa se note également ........ Pour ma part suis satisfait.......

Pas arrivé as trouvé une panne Mécano à revoir

Des nazes doublés de menteurs ! Vous vendent des produits soit disant anti-rongeur, je reviens car leur produit le plus efficace à fait l'effet inverse et à attiré un rongeur qui m'a défoncé la mousse sur ma voiture neuve (37 000 balles), et la vendeuse m'a pris pour un con et à supposée que le rongeur était déjà la avant. Résulatat des courses : un trou dans une bagnole neuve et un produit miracle pas remboursé. Des nuls doublés de menteurs, à éviter !

Très incompétent , je me suis fait avoir à 2 reprises . Je n irais plus . Juste peut être bon à faire des vidanges et encore pas sûr

Dommage que l'on ne peut mettre zéros étoile. Je suis très mécontent de mon expérience chez Feu vert à sarrebourg. Après avoir laissé ma voiture en parfait état, je l'ai récupérée avec plusieurs rayures visibles. Lors du tour du véhicule, la patronne était justement à l'extérieur, et dès qu'elle a vu les rayures, elle a couru vers nous en tentant de voir si tout allait bien, mais elle a immédiatement nié toute responsabilité. Il est évident que la rayure est apparue pendant la prise en charge de mon véhicule, mais elle a refusé d’admettre quoi que ce soit. C’est vraiment décevant et inacceptable d’être traité de cette manière. Je déconseille vivement cet établissement si vous tenez à la sécurité et au respect de votre véhicule.

Accueil sympathique, bons conseils, rendez-vous rapide, prestations et prix au top.

Visite pour changement de plaques à l'avant, le personnel pose la plaque avant avec un numéro de département différent de celui à l'arrière sans aucune vérification.

Je suis venu cette semaine pour un léger soucis suite à un changement de suspension. Le magasin ma pris directement et a régler le soucis en moins de 15 minutes. Très pro sur ce coup ,je vous remercie pour ce sav de qualité et la compréhension de mon problème et la rectification.

Je suis venu avec ma première voiture pour un changement de ressort arrière du a mon contrôle technique et il me dise que la coupelle avant et hs alors que le contrôleur technique les a vérifier et qu'elle était bonne 2 eme voiture j'ai du interchanger de pneu du a un choc sur la jante sur mon autre jante de secours il se sont tromper 3 fois de jante et de pneu pour au final 2h d'attente pour 1 pneu 3 eme vehicule je vient pour une crevaison de roue sur jante alu le travaille était OK mais je tien à préciser que il y a des serrage à respecter sur des jante alu en sachant que pour ma jante c'est 80nm et pas 120nm comme elle était serez (auresement que la jante a pas fissuré ou casser) C'est dommage il y a quel que année je recommandée car le travail était bien fait et vérifier et maintenant se sont casiment que des apprentie et personne ne vérifier derrière eu En espérant qu' il s'améliore !

Contrat d'entretien souscrit .. Refus du centre de faire les amortisseurs et la distribution or prestations souscrites dans le contrat car au final je n'ai pas de distribution sur la voiture. La directrice me dit que je vais être remboursé qu'elle s'y engage car le contrat souscrit n'est pas correcte mais le service client me dit qu'elle refuse de faire les démarches. Mme la directrice portait vos C******* et assumait vos erreurs. Garage à fuir

L'équipe de feu vert Sarrebourg m'a enlevé une sacrée épine du pied . A savoir changer les amortisseurs d'une voiture (électrique) d'occasion que j'ai acquis il y a peu . Amortisseurs non pilotés , tout ce qu'il y a de plus basique ... Et bien , a ma grande surprise , quasiment aucun garage (a part la concession) ne veut ou ne peut intervenir sur ce type de véhicule . J'appelle sans trop y croire le magasin de Sarrebourg et une personne sympathique me demande de venir avec le véhicule pour être sûr qu'ils puissent intervenir. Après vérifications , nous convenons d'un rdv . Travaux effectués hier . Parfait , rien a dire de plus .

Rendez-vous pris chez Feu Vert, il y a plus d’un an pour un blocage de la roue arrière suite à un problème de l’étrier. J’ai dû aller chez eux deux-trois fois parce qu’il avait mal conseillé et m’avait rendu la voiture avec le même problème. Après avoir râlé, ils ont fait un geste commercial et m’ont offert le changement des disques de frein arrière et trouver la solution. Aujourd’hui, je suis allée chez un autre garagiste car mon témoin d’usure de plaquettes de frein arrière s’était activé sachant qu’elles avaient été changées en même temps lors du rdv chez Feu Vert. Le garagiste m’apprend que le témoin d’usure a mal été installé ce qui m’a valu encore une facture de 300€ sans compter la facture que j’avais reçu lors de mon rdv chez Feu Vert. A fuir.

Commande et paiement via le site Feu Vert, ils proposent 25€ remboursés sur l'achat. Au final l'empreinte banquaire du remboursement sert à un abonnement pour un site lambda remise& privilège avec 25€ de prélevé par mois. Jamais eu mes 25€ de remboursés, mais par contre eux on bien eu les prélèvements mensuels... Pratiques à vomir, franchise à fuir.

Accueil catastrophique, je suis venu pour une carte grise j’ai du revenir 4 fois car à chaque fois il y’avais quelque chose qui n’allais pas, le vendeur cassier n’est pas agréable du tout, il m’a fait croire que mes papiers n’étais pas bon juste parce qu’il avait aucune envie de faire la carte grise. Je suis allée chez la concurrence et tout s’est bien passer il y’avais aucun soucis avec mes papier !!

Personnel très accueillant et gentil. Vincent, La personne qui c'est occupé de mon véhicule a été très gentil et compétent.je suis très satisfait de la prestation.

Excellent accueil, que ce soit à l'atelier ou à la caisse, je recommande vivement ce centre. J'avais pris RDV pour une révision complète que j'avais faite l'année dernière et on m'a gentiment conseillé de ne faire que la vidange cette fois-ci car la révision n'était nécessaire que tous les 2 ans, très professionnel et pas de survente, très appréciable :-)

Excellent accueil, personnel sympathique et souriant Montage de pneus hiver rapide et pro Tarifs raisonnables Je recommande vivement ce centre

Achat d’une batterie voiture de marque VartaE11 duré de vie de celle-ci 3 ans et 3 mois 👍👏👏 Bravo feu vert 👎. Sachant que la durėe minimum est de 5 ans

Un rendez-vous était fixé pour un voyant, depuis début de semaine. Et le matin même du rendez-vous, 1 heure avant le rendez-vous, on m’appelle pour annulé car leur appareil ne marche pas, je pense depuis quelques jours déjà. On me propose de rappeler d’ici quelques jours, me laissant tout le week-end sans solution. Je vais tout simplement changer de garage.

Bon accueil Personnel sympathique et réactif suite à Vidange moteur avec changement des 4 filtres + remplacement liquide de refroidissement sur mon bmw Tarif correct Temps prestation correct Bref IMPECCABLE Je conseille vivement

Heure de rdv sur le site: 15h, en réalité 15h20. Din d'intervention prévue à 15h40 en réalité 16h10. Ensuite, aller retour entre les deux caisses pour réception du véhicule puis paiement, encore 15 min de perdus. Rien à dire sur les réparations mais fonctionnement à revoir

Après avoir pris rdv sur internet pour un réglage de phares on me rappelle pour me dire que l'appareil est cassé rdv annulé. Il vaut aller chez n'importe quel garagiste Que d'aller chez feu vert

Rien à redire personnel, très agréable, surtout Dominique qui m’a tous très bien cette expliquer. Je les ai appelé à 13h45 et ils m’ont donné un rendez-vous à 14h.

C’est un vraiment un comble, en achetant un bidon d’huile à 68 euros, de devoir payer en caisse 5 euros pour 1 litre mis dans le réservoir cet a dire 3 mn. J’aurais préféré donner la pièce au jeune homme 🤔

personnel très désagréable : j'ai demandé conseil pour un produit, celui-ci ne fonctionnant pas j'ai décidé de le ramener en magasin pour un remboursement : d'une manière très froide et désagréable on m'a dit qu'aucun remboursement sera effectué et que le problème ne vient pas du produit. Il y a d'autres magasins automobile à Sarrebourg, fuyez.

Vidange avec garantie constructeur : moins chère et plus rapide que le concessionnaire, contact après intervention avec le mécanicien qui a réalisé l'opération (pas possible en concession), temps et prix annoncés respectés.

Feu vert pas expert mais plus cher, Je viens pour un problème de ma voiture, et après un passage problème toujours pas réglé. bon juste pour remplacer les pneu ou faire des bricole. Mise a jour le 6 février 2023 Refuse de me faire un devis pour remplacer mes bougie de prechauffage car la voiture va avoir 20 ans

J’ai appelé feu vert pour obtenir des informations pour une carte grise. Le personnel féminin au téléphone ne m’a pas donné les bons éléments, ce qui m’a fait faire un déplacement inutile. Par contre le personnel masculin, jeune, avec de long cheveux (j’ignore le nom, désolé), a pris le temps de me donner toutes les informations et de m’expliquer la démarche. Merci a ce jeune homme, pour son efficacité et sa prise en charge . 14/12/2022

Nous oblige à mettre un capteur de fuite dans l clim. Plus chère. Mais refuse la recharge simple. Une escroquerie montée de toute pièce. N y allez plus ils vont vous arnaquer

Présenté une demie heure avant la fermeture de l'enseigne pour une demande de rdv dans le cadre de la garantie nationale feu vert, mon véhicule a été pris en compte immédiatement, le problème identifié et résolu et ce sans surfacturation. Bravo à toute l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Rénovation des optiques chère et bâclée avec du produit giclé dans le compartiment moteur et de la peinture abimée sur les côtés des phares. Sans compter que les optiques étaient encore opaques. J'ai du refaire le travail moi-même... L'accueil est cependant très bien.

Bonne accueil bonne réactivité disponible cependant un manque de prise en compte d'éventuelles remise sur pièces et main d'oeuvre sachant que les gens peuvent avoir jusqu'à 40% sur les pièces dans d'autres concessionnaires ce qui me laisse perplexe de revenir vers feu vert.

rdv ce jour pour un diagnostic suite à un message pression huile moteur insuffisante. deja, pas de sourire, à peine un bjr... bref la vendeuse n'avait pas l'air ravie, et ne sait pas s'exprimer (c'est pas dit qu'on trouve et qu'on puisse régler le pb hein? surtout si le message n'est plus affiché ! ça m'étonnerait que ça serve à quelque chose...). tout cela en me faisant signer un papier sans me dire que ce service est payant : 42 €. bon soit, mais moins de 20 min sur la valise, ça fait cher le tarif horaire... j'apprend que le niveau d'huile est mort (pas de fuite et il etait bon 2 jours avant...) et que le liquide de refroidissement est à changer, car il est pas bleu... légèrement verdatre. sinon RAS, on demande au garagiste de nous mettre un peu d'huile, le temps de rentrer à la maison, et il répond qu'il me facturera un bidon complet. je répond que dans ce cas, c'est non. arrivé à la caisse après plus de 5 min d'attente pour établir une facture... on m'annonce 62 balles (et oui l'huile a été mise... et puis pas la meme que d'hab, la plus chère, plus 2€ pour le remplissage... la blague quoi! bref, plus jamais!!

J'ai demandé précisément un devis pour un pneu avec la protection pour jantes en aluminium . Je prends rendez-vous une semaine plus tard, résultat : on ne me monte pas du tout ce que j avais demandé.

En 2019 achat d'une batterie soit disant de bonne qualité...aujourd'hui elle est HS ,le test de l alternateur avait été fait chez Feu vert ...pas de reprise ou autres gestes commerciales alors quelle est toujours sous garantie .

Une catastrophe, et dangereux! Ma voiture est tombée en panne il y a quelques jours, et a finit à Feu vert. Ayant changé la batterie la semaine d'avant, et avec le froid qui est arrivé, on s'est dit que cela pouvait venir des bougies de préchauffage. C'était bien ça, et le mécanicien les a bien changé. Mais la voiture ne démarre toujours pas. Ils commencent à me parler de panne électrique, et d'autres choses (un rongeur qui aurait mangé un câble, etc). Dans tous les cas, même en ayant tout démonté, le mécano ne sait pas pourquoi la pompe à gasoil n'a pas de jus. Il faut changer de garage car ils ne savent pas.... bref.... Sauf qu'un ami mécanicien la récupère le lendemain. En 30 min, il trouve la panne, et me la répare.... Et là, la conclusion tombe: Le mécano de Feu s'est tellement acharné sur ma voiture qu'il m'a vidé ma batterie NEUVE, m'a laissé un câble électrique dénudé en contact avec la carrosserie, m'a mal remis certains éléments. BRAVO! Résultat des courses, le lendemain je retourne au garage leur expliquer. Le mécano avait l'air d'en avoir rien a faire , alors que le câble dénudé aurait pu être dangereux. Je n'y retournerai pas! A fuir complètement!!

Aucun professionnalisme relation client 0 ! A fuir ! Nous y sommes allés aujourd'hui après avoir appelé pour savoir si il restait un modèle précis de coffre de toit ( dans l'urgence) , on nous dit que oui il en reste un sans préciser que c'est le modèle d'exposition. Nous y allons et déjà le coffre est rayé a l'extérieur des 2 côtés et même à l'intérieur. Ensuite le vendeur ne sachant pas comment l'ouvrir, on repart en lui laissant notre numéro au cas où il trouve une solution. Quelques minutes plus tard, il nous appelle puis nous revenons au magasin,le vendeur a enfin trouvé comment l'ouvrir youpi ! A priori il y a une technique un peu particulière pour l'ouvrir avec la clé...étrange ! Et sa patronne qui passe à coté en chuchotant au vendeur dis lui qu'il faut percer. Enfin bref nous demandons donc une remise sur le modèle d'expo plus très neuf. Le vendeur ne peut rien faire et il précise bien que ça fait un an qu'il est là exposé et voilà ! Je contacte la gérante, elle refuse elle aussi me sortant tout un baratin et que le produit est déjà en promotion. Sauf que moi je voulais le coffre en promotion oui mais neuf pas d'occasion! Et pour finir elle me dit que si je le veux pas je suis pas obligé de l'acheter! OK merci Feu vert je comprend maintenant sa réputation ! Voilà comment prendre soin de sa clientèle chez Feu vert bravo 👍🏻

A FUIR!! Dommage on peut pas mettre zéro. Le chef d'atelier et la gérante zéro, pas pro tu tout, il veulent te faire changer des pièces inutiles. Préfère vos petit garage plutôt que cette enseigne qui vaut rien.

Accueil rien a redire mais alors niveau atelier bof bof ... On me fait rentrer ma voiture dans l'atelier pour mesurer les plaquettes et disques de ma voiture histoire de commander les bonnes je reçois les mauvaises ... On ramène le matériel et on se prend une réflexion car il y a une trace noir sur la boîte et en plus on nous commande les nouvelles pièces cette fois ci a la bonne taille et on me réclame 10€ car 10€ plus chère .... Vue le bordel j'aurais apprécié qu'un geste commercial soit proposé ...

Super retour de ma part concernant ce feu vert.J'y suis allé pour le changement de 4 pneus plus équilibrage bien évidemment. L'accueil était souriant,le personnel professionnel que ce soi à l'accueil en magasin ou au niveau de l'atelier . Je ne suis pas friand en general des grandes chaînes de garage mais la j'y retournerais sans soucis

Pour les cartes grises la personne attitré ne sais pas lire, car il a refusé de faire ma carte grise alors que sur le document de justificatifs de domicile qui date du 27/12/2019 il y a bien écrit ce document servant de justificatifs de domicile. Donc quand on veut offrir un service on s'entoure de personnes compétentes

Rien de particulier à dire sauf que dommage qu'il y a pas assez de personnel disponible pour le magasin, notamment lors qu'à l'accueil on traite un dossier avec un client et que un autre veux des renseignements sur un produit un autre pour un retour ou encore un autre pour un encaissement en même temps. Le personnel est un peu perdu et les clients patiente et patiente... Dommage..

Feu vert voulait que je change mon amortisseur que c'était super urgent car il y avait un fuite, sauf que je viens de faire mon contrôle technique et qu'il n'y avait aucun problème au niveau de mon amortisseur!!! Ils veulent juste faire du chiffre, c'est juste une bande d'escrocs, ils ne sont pas correct du tout!!! feu vert c'est fini pour moi !!!

Quand on fait une vidange, on remets toutes les vis sur la plaque sous la voiture, ça évitera d'avoir la plaque qui tombe de retour à la maison... Je change mes pneus la semaine prochaine, j'espère qu'il n'oubliera pas de bien revisser les boulons... A bon entendeur... 1 semaine après, pour les pneus... Quel changement niveau professionnalisme, rien a redire, merci à la directrice qui ne fuit pas ses responsabilités... Voiture rendue avec nettoyage intérieur et sacoche de nettoyage en prime... Quand le travail est bien fait faut le dire aussi... Je rajoute 2 étoiles 🌟🌟🌟🌟

Personnel qualifié, souriant, poli et agréable. Travail fourni par l'équipe technique satisfaisant. Endroit propre. Ne propose malheureusement pas de réparations sur les climatisations cette année selon leurs dires.

Après avoir effectué un devis papier pour mon véhicule, j'ai pu constater une différence de tarif de 200 euros entre ce feu vert de Sarrebourg, et un autre .... Tout ça pour les mêmes pièces, sauf que la main d'oeuvre a été gonflée volontairement à feu vert Sarrebourg (technicité en T5 donc + chère, alors que cela nécessite qu'une technicité T2 autre part) ... Le niveau de technicité a donc été changé volontairement par le conseiller, car normalement la main d'oeuvre se calcule automatiquement selon la prestation. A éviter ...

Merci feu vert sarrebourg pour nous avoir monté des pneus neiges un samedi à 17h entre deux clients! Rare d’avoir à faire à des personnes aussi compréhensives serviables et professionnelles ! Ne changez pas ! Merci