Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Bonjour, très bien reçu par le Chef d'atelier, explications claires, nickel..

bon accueil et surtout j’ai été pris rapidement sans rendez-vous

Un devis établi doit être respecté. Un défaut de disponibilité n'excuse en rien de ne pas être prévenu. Un sentiment amère de profits sur les non sachant. Un client de perdu!

Bon acceuil Satisfait de la prestation réaliser et des explications claires.

Garagiste très gentil, je le remercie beaucoup pour c’est conseils , car je n’y connaissais pas grand choses

Mauvaise expérience pour ma première fois pour une révision. Ils m’ont rajouté décrassage moteur qui n’a rien solutionné. Je reviens le lendemain, tombe sur un autre gars paresseux , fichu caractère, n’a pas supprimé les défauts après une valise. Garage pas sérieux du tout. Personnel paresseux qui n’est intéressé que par la thune. À fuir !!

Prestation parfaite. Dommage, le réceptionniste a l'accueil pique une crise pour retard du contrôle technique. Feu vert n'est pas prêt de me revoir. Norauto est beaucoup plus professionnel et, neutre.

Vends des barres de toit sans les caches, donc inutilisables. Étant donné que le produit est incomplet et ne correspond pas à ce qui était attendu, j'attends de vous un remboursement complet ou sinon un échange avec un modèle complet avec les caches.

Très mauvais garage , ils vous donnent un prix puis vous appel pour rajouter des choses (150€) en plus pr ma part et vous propose des facilités de paiement , et en récupérant mon véhicule au garage il faisaient pareil avec tout les clients . !!

Je suis venue le 20 novembre 2023, facture à plus de 1943,79€… Avec des pièces garantie 2 ans, je retourne au garage et le responsable m’informe qu’il ne peut pas prendre en compte la garantie de 2 ans car il n’a pas de mécaniciens adaptés à faire ses travaux Travaux à faire : changement de filtre à particule HONTEUX pour une enseigne comme feux vert A FUIR

Accueil très satisfaisant. Délai de réparation Satisfaisant, Les mécaniciens ont bien su m’expliquer ce qu’il fallait changer et m’ont proposé de le changer ou pas donc j’ai trouvé ça très bien de leur part

Je suis passé ce jour a 14h car j'avais rendez-vous pour un parallélisme pour ma Mégane on n'e ma même pas donné le papier pour voir les réglages effectués problème d'imprimantes... , il ont rien fait 78 euros a la poubelle.

Pour un voyant Fap allumé, ils m'ont demandé de changer entièrement le Fap pour 2000euros car pour eux, il était défectueux. Pour me convaincre, ils m'ont présenté leur système de paiement en plusieurs fois, ce que j'ai refusé. J'ai alors été voir un garagiste qui m'a fait un nettoyage complet pour seulement 170euros et m'a par la même occasion appris que mon véhicule dispose déjà d'un additif d'origine et qu'il ne fallait surtout pas en mettre, chose que j'ignorais puisque Feu vert m'a pris 231euros 2 semaines avant pour juste remplir mon réservoir (déjà rempli puisque je venais de faire le plein) d'additifs nettoyants Fap. Alors comment vous dire? Je n'ai AUCUNE CONFIANCE en ce centre auto. Ils n'ont pas été capables d'assumer le SAV après m'avoir vendu inutilement des additifs que mon véhicule n'avait même pas besoin. Ils ont juste enlevé le voyant Fap sur le tableau de bord et m'ont laissée repartir en mode dégradé. Ce centre auto tout comme son voisin d'en face ont des pratiques commerciales scandaleuses, surtout quand c'est une femme qui débarque à l'atelier. Heureusement que j'ai eu le réflexe d'aller voir ailleurs pour connaître le vrai problème, j'allais payer 2000euros pour rien. SCANDALEUX !

Je suis venu pour une vidange sur ma vieille Mercedes qui a été refusée dans d'autres centres auto Nor... Le chef d'atelier est d'une gentillesse incroyable et d'un professionnalisme exemplaire . Il m'a bien conseillé, c'est occupé de ma voiture avec passion et même me règler des petits problèmes à côté :) Vraiment un grand merci à lui car c'est tellement rare de trouver cela aujourd'hui ! Pour moi, c'est devenu ma seule enseigne même si c'est loin. Vous êtes au top!

Bonjour à tous Petit souci de témoin resté allumé après une révision sur notre audi qui a été solutionner dans la foulée sans rendez-vous. Je recommande

A FUIR ABSOLUMENT !!! Lisez attentivement ce commentaire avant de prendre rdv ! J’ai fait changer mes 4 pneus et devinez ma surprise, quand après seulement 10 minutes de conduite, je perds une roue en pleine voie rapide !!!!! Évidemment Feu Vert décline toute responsabilité (alors que la personne qui s’est occupée de ma voiture a été licencié dès le lendemain)….. S’en suit une procédure d’assurance avec des expertises, contre expertise etc… résultat : 2 mois sans voiture !!! Et aucune indemnité ! UNE HONTE !!! Fuyez ce Feu Vert !

HORRIBLE !! A EVITER !! Le gérant de l'accueil est mal aimable et pas du tout humain !! J'ai pris rdv sur internet pour une révision, le créneau choisi etait 15h00 et récupération du véhicule à 16h30. J'arrive à 15h00 le gérant me dit que le créneau est de 15h00 à 17h00 et qu'il prendra les clés qu'à partir de 16h00... 1h a attendre. Enceinte de 6 mois, j'ai du attendre jusqu'à 18h30 pour récupérer les clés et rentrer chez moi, sachant qu'il faisait plus de 30° dehors. Leur salle d'attente n'est pas climatisé. Et quand je me suis pointé à 17h00 (heure donné pour récupérer les clés), le gérant m'a vue devant le comptoir et est partie se cacher dans le bureau arrière sans s'excuser pour le retard. Il fini en me rendant les clés du véhicule, le devis, sans explications ni excuses.

J'ai pris rendez vous sur internet pour le changement de mais 2 amortisseur avant et j'ai payer .puis 2 jours après je reçois une notifications comme quoi mon rendez vous est annuler sans raison sans email? Est ce normal ce fonctionnement ?

J ai du changer mes pneus avant en urgence ( motif crevaison) j ai été très bien accueilli et on m'a donné un rendez-vous pour le lendemain en rajout. Je suis tombée sur une très bonne équipe efficace et très agréable. Je reviendrais c est sûr.

Le professionnalisme et l'honnêteté ne sont pas donnés à tout le monde !! Croyez-moi, si vous ne voulez pas vous faire arnaquer, ne mettez surtout pas les pieds dans ce centre, et encore moins chez Feu Vert.

rdv 16h: travaux 2 pneus a changer. on me dit qu’ils ont du retard que ma voiture sera prête à 17h30. Je reviens à 17h30 la voiture n’était pas commencée!!! Les travaux sont mal exécutés levage du véhicule sur le pont sans les cales de levage et serrage des roues au pétard sans clé dynamométrique. Je fais part des anomalies et on me dit que sur ce type de véhicule les cales ne sont pas nécessaire. Le client est vraiment pris pour un con! Les cales sont là pour la sécurité des employés ainsi que pour la protection du véhicule. Le véhicule redescend du pont, je fais part que la clé dynamométrique n’a pas été utilisée, on me dit qu’il ne l’a pas encore fait. Pourtant les enjoliveurs ont été reposés. Encore un oubli. Ce centre n’est vraiment pas professionnel !! A fuir!! Récupération de la voiture 18h.

Attention aux pratiques commerciales trompeuses … Changement des plaquettes de freins, appel du garage FEUVERT mentionnant qu’ils ont « détecter un moteur encrassé » il faut payer 70e pour le décrassage. Je refuse. Arrivée dans le centre, je relance mon interlocuteur car je suis surpris, je fais un décrassage tout les 5000km, le dernier remonte à 1 mois. Face à mes explications, le discours change, il ne s’agit plus d’un « probleme détecté » mais d’un service de prévention… 70e pour mettre un liquide dans un réservoir (liquide coûtant 52e…) d’autant plus sur un réservoir plein alors que les préconisation du fabriquant est de le faire quand la voiture est sur réserve… La prochaine fois, proposez le aux clients plutôt que de leur faire croire que le moteur est encrassé… J’ai horreur de ce genre de pratique. Je n’imagine même pas ce que l’on peu faire gober à une personne qui n’y connais rien en voiture… Je ne reviendrai plus dans ce centre.

Scandaleux fuyez ce garage !!!! J'ai déposé mon véhicule pour un simple changement de pneus et m'ont littéralement plié mon pare-choc avant !!! Le service après vente ne répond pas et fuit mes relances Clairement irrespectueux et non professionnel n'allez surtout pas

De vrais escrocs! Suite à une offre commerciale indiquant la délivrance d'un bon d'achat de 15 euros pour tout retour de batterie usagé. Je me suis rendu au centre Feu vert de Villabé apres avoir eu confirmation de l'offre par le SAV. Mais le vendeur présent sur place a refusé de me faire bénéficier de l'offre. C'est vraiment un excès de zèle. Ils n'ont absolument aucun soucis du client qu'ils traitent comme des moins que rien. Aucun respect A fuir !!!

Des escrocs ! Je viens pour le changement de deux pneus d’une voiture acquise 2 semaines auparavant, je ne sais pour quelle raison mon moteur est regardé et on me sort ensuite un devis de 500€ car soit disant aucune vidange n’a été faite depuis la sortie d’usine du véhicule et il y aurait d’autres problèmes également. On me presse ensuite pour que je prenne rdv rapidement, ce que je refuse et en effet après vérification plus tard j’ai bien les factures qui attestent l’inverse. Et enfin lors de payer mes changements de pneus on m’annonce un prix supérieur à celui affiché sur internet, j’indique pour étonnement et là comme par hasard, par « inadvertance » on m’avait mis 4 forfaits de changement de pneu en lieu et place de 2. Une honte, à fuir !

Si vous êtes une femme et/ou que vous n’y connaissais pas grand chose en mécanique je vous conseille de fuir. J’ai été prise pour un pigeon, sous prétexte que je suis une femme on m’a vendu des surplus de services qui n’étaient pas pas nécessaires. Je sors d’un autre atelier qui à pu vraiment résoudre mon problème de voyant et qui ma indiqué que les prestations que feu vert a réalisé n’était qu’à faire que dans un an. Insupportable se sentiment d’être prise pour une imbecile, c’est clair que je n’y remettrai plus les pieds.

J'ai commandé des pneus sur internet avec montage chez feu vert. Rdv conforme aux attentes et délai respecté mais j'ai trouvé pleins de traces noires sur mes jantes. Bon cela part avec un coup de chiffon mais faire attention pour les prochains

Prise en charge rapide. Accueil sympathique. J’ai fais la révision et le changement de mes disques et plaquettes de frein qui s’est très bien déroulé.

Bonjour, Le délai de 2h respecter, le travail bien fait, le véhicule rendu propre, le personnel souriant, aimable, le prix beaucoup moins cher que les autres enseignes Mi..., Nau..., spe... etc....pour la même prestation. Je recommande.

Je passe commande d’un porte vélos en destockage sur le site. Livraison prévue pour le 09 avril 2024. Je reçois bien le mail de confirmation et le mail de validation. Le jour J le 09 avril donc, je reçois un mail d’annulation sans aucun motif. L’argent lui a été débité le jour même de la commande. Une perte de temps et je dois en plus attendre entre 5 et 7 jours pour être remboursé.

Je suis venu dans ce centre afin de faire changer mes 4 pneus. La personne de l'accueil (et je pense, chef d atelier aussi) est très sympa, pas de problème a ce niveau là, au contraire. Je n'étais pas noté sur le planning, par chance mes pneus étaient bien sur place. Problème sur leur planning, pas de problème au niveau de leur centre je ne leur enveu pas de ce côté là. Par contre suite changement des 4 pneus, volant complètement a gauche et abs + esc désactiver par la voiture, détectant des anomalies, problème que je n avais pas avant. La personne me dit qu'ils ont essayé de faire la parallélisme mais sans succès.... Geste du chef, pour le remboursement de la prestation de parallélisme. Suite appel vers un autre centre auto, ils m'indiquent que le parallélisme se fait sur les 4 roues du au fait que c'est une 4 roue motrices ET directrices!!! Je pense donc a une mauvaise compréhension et inspection de ma voiture pour ne pas avoir compris que ma voiture avaitbces spécificités.. Tant pis....problème règle par autre garage en 30min... Manque d expertise des technicien de ce centre et aucunement problème humain .

Ma compagne s’est rendue dans ce centre Feu Vert en urgence pour changer les pneus de notre voiture. Un des pneus a explosé sur la route, elle était coincée, et avait besoin de changer les deux pneus rapidement - étant avec notre fille de 4 ans. Le centre Feu Vert a été plus que réactif, compréhensif et surtout compétant. Les prix sont plutôt compétitifs. Merci à toute l’équipe pour la prise en charge du problème aussi rapidement.

dommage que l'on soit contraint de mettre une étoile pour que le message suivant puisse être publié. Je déconseille le feu vert de Villabé. Ils ne respectent ni les clients ni les commandes ni les textos qu'ils envoient et ce n'est pas de leurs fautes???... 3 déplacements pour ne toujours pas avoir de pneus sur la voiture, malgré la commande réalisée sur place, la confirmation de la disponibilité des Pneus Michelin, la prise de rendez-vous pour le montage, le texto de confirmation du rendez-vous pour 9h00. Le jour J à 9h00, surprise les pneus ne sont pas livrés. Ce n'est pas de ma faute je ne suis pas livreur, monsieur... et pour le texto ce n'est pas moi.... Je vous rappelle dès que les pneus sont arrivés. 10 jours après pas de nouvelle. je téléphone je trouve bien un N° client, mais il n'y a pas de commande pneu. disparue la commande!!!!! aucun sérieux et aucun respect du client.. je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Équipe accueillante et sympathique! Le patron m’a bien conseillé et a pu prendre en charge mon véhicule rapidement. Tarifs intéressant et équipe au top, bon travail. Je recommande vivement ce garage. 👍

Je vous déconseille d'aller chez feu vert de Villabé. J ai eu une crevaison de pneus ils ont changé les 2 pneus jusque là normal mais le pneu crevé il l ont changé et ils ont mi un scotch gris pour éviter de changer la valve. Mon garagiste opel a pri une photo j ai montré à un mr qui se prend pour le responsable mal poli irrespectueux irresponsable il me dit : non madame est ce que vous m avez vu le mettre ( en parlant du scotch) vous vous rendez compte la mauvaise foi. De plus j avais eu avant d aller voir mon garagiste opel un autre de ses collègues qui me dit : demandez à votre garagiste opel de faire la facture au nom de feu vert car nous avons comi une erreur. Tenez vous bien je fais la facture au nom de feu vert ce fameux responsable me dit que son collègue n a jamais dit cela et qu il refuse de me rembourser les 161 e . Sincèrement c est dommage qu on ne puisse pas mettre des photos j aurai mi les photos avec le scotch. Mais chose qu il ne sait pas je travaille dans une compagnie d assurance l habit ne fait pas le moine: je vais communiquer les photos à un expert, le déconseiller à tout mon fichier client, faire un courrier à feu vert ...la descente aux enfers va commencer pour lui. N allez plus chez feu vert de Villabé.

Accueil parfait mais à lecture de ma facture Erreur sur le kilométrage Erreur sur l’adresse . J’ai contacté le centre de Villabé, pour leur informer et à ma grande surpris, on m’a répondu très sèchement non on ne refait pas de facture et puis si vous êtes pas satisfaite changer le kilométrage à la main !!!! Déçu très très déçu vraiment.

Ils sont tous incompétents dans ce centre il ne faut surtout pas aller là-bas déjà quand on arrive au lieu de venir nous accueillir ça discute entre collègues derrière et vous font patienter . J’ai payé une (vidange + distrib+ vidange boîte M ) sur internet quand je récupère ma voiture je demande si toi à été fait le mécano me dit qu’il a fait juste la vidange normale et distrib et quand j’ai demander si il a vidanger ma boîte il est étonné et me demande est-ce ce que cette prestation était comprise dedans alors que j’ai payé sur internet . Je vais donc voir le mec de l’accueil pour qu’il m’explique et il me répond que tout a été fait sur ma voiture et que 3 mécaniciens différents sont intervenus sur ma voiture alors que sur ma facture je vois le non d’un seul mécanicien il prennent vraiment les gens pour des cons et le pire dans tous ça c’est qu’il savent même pas faire une vidange correctement il y a trop d’huile dans mon moteur . D’ailleurs je vais ramener ma voiture dans un autre centre pour voir si il ont tous bien fait car je compte porter plainte .

J avais un rdv pour le remplacement de ma courroie de distribution à un prix très raisonnable par rapport au concessionnaire. Accueil très sympathique et détendu. Temps estimé pour la prestation 2/3 heures contre 1/2 journée mini chez le concessionnaire. Le chef de centre me rappelle pour me dire que la prestation ne peut être faite suite à un problème lié au véhicule et qu en forçant ils risquent la casse. Analyse très prudente de la situation au regard du défaut de mon véhicule. Véhicule récupéré, et remboursement quasi dans la foulée. Bon le centre est en travaux et la place pour stationner est un peu limitée, mais bon il faut le savoir. Donc 5*, car rien de négatif en soi.

Malgré un bon accueil et un arrangement pour pouvoir être prise en charge rapidement, le changement de mes 4 pneus a été plus que bâclé : équilibrage mal fait car importante fibrillation des le lendemain sur l’autoroute, mise à zéro de l’indicateur de pression non faite (voyant d’alerte allumé après quelques km). Ma voiture a également été rendue avec les jantes excessivement sales. Merci à Feu Vert d’Albi (81) pour leur rapidité et leur efficace.

Très mauvaise expérience, tant au niveau des prestations réalisées qu'au niveau des échanges avec l'équipe sur place. Il faut savoir se remettre en question quand on se trompe, d'autant plus quand il s'agit de sécurité. DÉCONSEILLÉ ! * votre réponse est à votre image... Vous ne m'avez absolument pas proposé de geste commercial mais j'ai exigé un dédommagement que vous avez eu beaucoup de mal à accepter.

Bon service, mais je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas clairs sur les tarifs et ils augmentent le prix de prestation sans avertir. De base sur Internet, le devis de ma vidange est de 83€ (avec les points de contrôle), je les contacte par téléphone pour prendre un rendez-vous ils me l’ont donné et en me disant que la vidange allait me coûter 97€ ( je ne comprends pas pourquoi, mais bon, j’accepte et ce n'est pas grave.) mais une fois faite lors de la récupération de mon véhicule, on m’encaisse 124€. !?? Et aucun retour des soit disant 70 points de contre Aucune raison qui ne justifie cette soudaine augmentation de prix . Même remarque pour un ami (avant prestation, ils lui avaient dit 110€ et après 145€)

Ils m ont changé les pneus avant au lieu arrière et quand je leur ai fait part , ils m ont dit qu’il fallait surveiller le mécano. Sérieusement ?! Aucune remise en question et quand j’ai insisté , le gars a l accueil me répond : » vous voulez quoi ? Qu’on vous achète un nouveau véhicule « . A fuir…

Un service irréprochable. Le responsable de l’atelier a été de très bon conseil, la prise de rendez-vous rapide, un nettoyage moteur inclus à la prestation qui n’était pas prévu mais systématique chez eux après une courroie de distribution. Ma clio ronronne comme aux premiers jours. Un grand merci à Xavier C. !

Ce garage entretien mon véhicule depuis plusieurs années Ils sont toujours très pro, a l’écoute des clients. Je les ai sollicités plusieurs fois pour des bruits ou petites pannes et ils ont toujours pris le temps de regarder, conseiller et apporter leur expertise. Garage de confiance, je les recommande.

Bonjour, Je me permets de vous alerter car je suis allée effectuer une révision la semaine passée, (révision complète à 110€ avec changement de l’ensemble des filtres). Il s’avère que j’ai ensuite fait mon contrôle technique hier et surprise! On m’informe que le filtre à huile n’a pas été resserré ! Heureusement pour moi il y a encore un peu d’huile, à termes, cela aurait pu engendrer une casse moteur, surtout que je prends la route pour quelques heures aujourd’hui ! Nous avons recontacté feu vert et aucun geste commercial n’est proposé, à priori c’est « normal » de laisser desserré le filtre à huile… je suis vraiment déçue d’avoir payé une prestation aussi cher pour ne pas avoir le service de qualité qui va avec et qui plus est avec de la mauvaise foi!

A fuir ! Ils vous demandent la veille de déplacer le rendez vous et si vous ne pouvez pas ils trouvent une excuse pour ne pas faire la prestation, on vous impose une prestation en plus (qui après vérification n’est pas obligatoire) puis on vous dit que les pièces commandées ne sont pas les bonnes au bout d’une heure après avoir déposé votre véhicule et de façon très désagréable ! Oubliez les excuses et l’empathie…

Agréablement surpris de mon expérience chez Feu vert ! Ayant pris rendez vous pour l'entretien de mon véhicule, je me suis trompé de date...le technicien qui m'a reçu à ,aimablement, fait son possible pour essayer de m'avoir les pièces pour pouvoir traiter mon véhicule le jour même car un créneau s'était libéré ! Malheureusement personne n'était disponible lors de son appel. Le lendemain , mon véhicule a été pris en charge plus tôt que prévu et rendu avec un check-up complet et un sourire !! A vous de faire votre propre avis en y allant ;)

Ce n'est pas la première fois que je visite ce garage et c'est un soulagement de trouver une équipe professionnelle et honnête qui ne cherche pas à tirer profit de chaque réparation. La nouvelle équipe est très à l'écoute et leur accueil est au top. Ils sont rapides et efficaces , ils savent exactement quoi faire et n'hésitent pas à vous donner des conseils pour prévenir les problèmes à venir. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un lieu de confiance pour l'entretien de leur véhicule.

Bonjour, En toute transparence et franchise, point Feux vert à déconseillé .accueil froid et surtout hautain, une vidange avec changement de filtre uniquement pour 114 euros. Je met un doute sur Soit disant des points de contrôle ,pas de remplissage par exemple de lave glace ,pas d'étiquettes pour la prochaine vidange, un devis demandé toujours pas reçu J'espère qu'un contrôle leurs fera du bien. Cordialement

Service de qualité : rapide, efficace et souriant. Je les ai contacté pour un changement disques et plaquettes arrières + révision + contrôle technique : ils ont eu le tarif le plus attractif et j'ai pu prendre rdv pour le lendemain. En 1/2 journée j'ai récupéré ma voiture. Merci pour votre travail de qualité ! Je recommande.