Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Je suis passé dans ce garage pour un contrôle technique et tout s’est très bien déroulé. L’accueil a été professionnel et sympathique, l’équipe est ponctuelle et efficace. je recommande sans hésiter !En plus de sa un Bon de 40 € est disponible part mail sous quelques jours qui peut être Sympa à acheter des produits pour l’entretien du véhicule🤩

Je suis très satisfaite de mon passage chez Feu Vert Haguenau. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les interventions à réaliser sur mon véhicule, avec transparence et sans pression. Les délais ont été respectés, et j’ai pu récupérer ma voiture à l’heure prévue, ce qui est toujours appréciable. Le rapport qualité/prix est très correct, et le travail a été fait avec sérieux. Mention spéciale pour la clarté des informations et la disponibilité du personnel. Je recommande vivement ce centre auto pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur sens du service client.

Après un entretien pneu, on nous dit qu'il faut changer le liquide de frein / refroidissement alors que l'entretien a été fait chez citroen il y a qq mois. On va vérifier chez citroen, eux nous disent qu'il n'y a rien à changer et nous montrent. Attention aux arnaques.

Très bien reçu, personnel agréable Petit plus, les roues hiver sont rendues avec des housses de protection

Je suis venue pour une révision et je suis repartie avec un impact sur mon pare-brise. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, j’ai immédiatement remarqué que l’intérieur du pare-brise était couvert d’un excès de produit purificateur, au point de former un voile opaque gênant la visibilité, surtout côté conducteur. Le lendemain matin, en nettoyant ce dépôt, je découvre un impact côté conducteur. Je suis certaine qu’il n’y en avait pas avant : la voiture venait de ressortir du contrôle technique (qu’elle n’a pas passé) un mois plus tôt, aucun impact n’avait été signalé et entre-temps, je ne l’ai pas conduite.

J’ai donc contacté l’établissement. Ils ont reconnu avoir mal dosé le produit, mais ont nié toute responsabilité concernant l’impact (ce qui, malheureusement n’est pas surprenant). La personne au téléphone m’a dit qu’elle vérifierait les vidéos de surveillance et, si elle en avait le droit, me les transmettrait. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour. Coincidence ? Je ne pense pas, même si je me demande comment ils ont pu faire ça lors d’une révision, peut-être en déplaçant la voiture ? Il y a pas mal de cailloux sur leur terrain. Heureusement que les réparations sont prises en charge par mon assurance et sans avoir à payé une franchise. Donc globalement, je ne les recommande pas, outre mon expérience, ils n’ont pas eu le professionnalisme de désamorcé la situation en parlant du surdosage du produit pare-brise lorsque j’ai récupéré le véhicule alors qu’ils en avaient déjà conscience. Cela aurait permis de réduire mes soupçons.

Entretien annuelles personnel au top et professionnel 👌 aucun regret !

Nikel bonne accueil et à l écoute je recommande vivement

L'accueil et le service sont au top, je suis très satisfaite de ma première expérience chez Feu Vert Haguenau. Je recommande !

Changement de plaquette, travail bien fait, bon accueil, rendez vous facile. Bon rapport qualité/prix.

Très satisfait de mon expérience au Feu Vert d’Haguenau ! L’équipe d’accueil, composée de deux demoiselles toujours très agréables, a été vraiment super. Elles ont su me conseiller dans mes choix techniques, et l’on sent à travers leur discours qu’elles possèdent une véritable expérience de l’automobile. Concernant l’atelier, je m’y suis rendu pour faire installer quatre pneus hiver sur ma BMW 325i E90, et j’ai été extrêmement satisfait du service proposé. Le montage a été effectué dans le parfait respect de mon véhicule, avec des rendez-vous et des délais toujours respectés. Mention spéciale pour le professionnalisme de ce garage : lors de mon passage pour le changement de pneus, j’ai également fait contrôler et régler la géométrie de mon véhicule. Après le premier passage, celle-ci n’était pas parfaite (ce qui peut arriver). Je les ai recontactés, et ils m’ont immédiatement proposé un nouveau rendez-vous afin d’effectuer les ajustements nécessaires jusqu’à ce que tout soit parfait. Le chef d’atelier m’a même accompagné pour un essai du véhicule à la fin. Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel de cette entreprise et à les remercier chaleureusement. En ce qui me concerne, je recommande ce garage les yeux fermés !

Lors de mon entretien de véhicule au bout de 45 minutes on me refuse la prestation de vidange pour mon véhicule, soi-disant quelques trace d’huile et il préfère pas toucher . Et me propose un autre service, la catastrophe, un rendez-vous pour rien et une perte de temps, aucune compétence, leur chef d’atelier !

Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce garage que ce soit pour l’entretien classique de ma voiture, les pneus ou encore les bougies … mais j’ai été très déçue de mon dernier rendez-vous : j’ai failli payer 600€ pour faire changer le compresseur de ma clim alors que le dysfonctionnement provenait d’un bouchon mal fermé… (un ami de la famille garagiste me l’a fait remarquer). Difficile pour moi de leur refaire confiance, c’est pourquoi je n’irai plus dans ce garage.

Service très médiocre, prix catastrophiques, je ne recommande à personne de venir ici.

Je me suis rendu dans le garage feu vert pour une prestation vidange. Je suis très satisfaite de l’accueil et de la prestation réalisé par les mécano. Je recommande À bientôt ☺️

Des bricoleurs du dimanche. 3 semaine pour changer 2 durithes et après toujours fuite de liquide de refroidissement autre part qu'il ne font pas,ils savent pas faire,donc je suis aller dans un vrai garage. Ils sont bon que pour changer vos pneus et encore. Vos même pas une étoile.

Bon accueil, proposition de solutions adaptées aux besoins du clients, proposition de financement en 4 fois. Les conseillères sont superbe et te conseillent bien. Bonnes experiences chez feu vert Haguenau.

Très bon accueil mais surtout merci pour le professionnalisme, conseils du mécanicien et surtout merci d’avoir réparé correctement mon véhicule.

À fuire ! Femme audieuse au téléphone comme à l’accueil rien de professionnel ! Il faudrais revoir les salariée !! Surtout ceux à l’accueil !

Personnel gentil, serviable, sympathique et à l'écoute. On vous explique dans le détail les interventions qui sont faites et celles qui seraient à faire sans vous mettre devant le fait accompli . De plus, lors de l'intervention, si le mécanicien constate que certaines pièces ne sont pas usées il ne les remplace pas et les déduis de votre devis/facture. Ce qui n'est pas le cas partout! Excellent rapport qualité prix. Ce Centre auto est à recommander!

Bof rdv pour un parallélisme j'ai passé 4h à attendre ils ont mis ma voiture 3 fois sur le pont géométrie pour tenter de régler le parallélisme tantôt le volant à gauche tantôt à droite ils n'arrivaient pas à corriger les valeurs 73€ tout ça pour repartir avec un parallélisme encore pire qu'au départ et un volant de travers .Du coup rdv chez un concessionnaire qui comme par hasard règle mon parallélisme parfaitement et volant aligné.Il y a de quoi se poser des questions sur les compétences des mécanos .Encore heureux que l'accueil reste bon parce que le reste à fuir

Que dire !!!!! Un centre auto d'où la compétence et le professionnalisme et vraiment un gros problème. Vous pouvez pas vous permettre de dire que vous êtes le patron de cette franchise et d'être d'une incompétence foudroyante. 1 mois que j'ai pris RV pour changer ma courroie de distribution avec changement de la pompe à eau + rotule de direction avant dès deux côtés + géométrie + révision complète (touts les filtres) bref la totale. Montant de la facture 1150€ Ont me dit qu'il faut que je laisse ma voiture une journée complète (ce qui est normal) Donc comme je travaille pas le samedi, je leurs ramène ma voiture à l'ouverture (samedi 9h) à 13h le mécanicien qui et aussi le patron du site feu vert de Haguenau ( enfin c'est comme ça qu'il se présente) me contacte par téléphone pour me dire qu'il n'a pas de kit de calage pour ma voiture, que j'ai un moteur spécifique et que le kit de calage qu'il a fonctionne que sur 99% des voitures et je fais parti des 1% à qui sont kit ne fonctionne pas. Et qu'il ne pourra pas faire cette prestation à moins qu'il l'achete se kit de calage ( ce qu'il n'envisageait pas). Il a attendu jusqu'à 13h pour me dire ça !!!! Il avait pratiquement un mois pour ce renseigner avec ma carte grise que mon moteur n'était pas compatible avec son kit de calage. Qu'est ce qu'il à fait de 9h à 13h ??? Et bien apparemment il avait pris du retard, et à travailler sur une autre voiture et il n'a pris en charge ma voiture qu'à 13h. J'ai discuté avec différents garagistes et tous mon dit qu'ils n'ont jamais entendu parler de kit de calage pour mon moteur un 2.0 16v essence de 2006 ( une Renault Mégane 2 cc) Apparemment un moteur très courant. À mon avis, je pense que ce monsieur était submergé et dû le travail qu'il avait encore à effectuer sur ma voiture, il à du pretester une excuse comme ça. Pour être honnête, ont m'a tellement parler de c'est franchises ( Feu vert , Norauto, speedy) qu'ils étaient pas compétents , que ce n'était pas des mécaniciens, bref je me suis dit qu'il fallait pas que je sois aussi réducteur et quand même leurs laisser le bénéfice du doute. Et bien je me suis trompé et je recommande à Feu vert de faire très attention avant de choisir leurs collaborateurs. C'est leurs enseignes qui en pâti. Pour conclure, je remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Feu vert service haguenau....top sur tout les point prix,prestation,qualité accueil Je recommande pour les entretiens périodique préconisations constructeur respecter gatenti preserver

Très bon accueil , explications claire sur la prestation, délai de prestation respecter

Accueil très sympathique, prise en charge extrêmement rapide et prix correct. Un centre auto à conseiller.

Un grand merci à toute l’équipe qui s’est décarcassée pour trouver la solution, à un problème simple, et m’a permis d’être à l’heure ;-). On ne parlait que d’un simple bouchon …., mais sans leur réactivité je restais à quai…

Je suis venue 2 fois en 10jours ( pour 2 voitures)et très bon accueil et conseils.

Changement pneus fait en 30 min Avec petit Check up concernant l’état général de la vourure (frein, par brise etc..)

AU TOP ! Venue pour ma courroie de distribution, prises de rdv rapides , accueil chaleureux et souriant, conseils / suivit professionnels et rassurants. Et niveau tarif , moins cher que ses concurrents. Merci

Très content je recommande service rapide et clarté sur les service demandé depuis l’accueil au mécanicien merci feu vert Haguenau

Très bonne expérience, reprise du véhicule dans les délais. Personnel agréable et professionnel.

Très bon accueil et prix correctes, néanmoins il y a une grande marge de progression niveau professionnalisme pour les mécaniciens (oubli de serrer 3 sur 5 des goujons d'une roue suite à un changement de disques..... ; oubli de vis sur le cache moteur, perte de contre-écrou fait sur-mesure, oubli de remettre certains caches en plastique à leurs emplacements et cache moteur dans un sale état suite à la vidange)

Très satisfait du montage équilibrage ainsi que du parallélisme effectué sur ma BMW de plus ils acceptent de monté des pneus non runflat ce que ne font pas tous les centres autos et encore moins les concessionnaires de la marque.(conduite méconnaissable avec les cross climat 2)

Les mécanos doivent penser que le serrage au couple est une méthode de drague sur Tinder ......la personne qui passe derrière vous vous remercie d'avoir soudé l'écrou de vidange ne correspondant pas à la réference fournisseur au carter.... Trop peu sérieux. PS au marketeur feu vert, je n'ai pas besoin de réponse du genre que vous êtes pro etc..... Ça se voit que vous ne l'êtes pas

Accueil très pro, j'y suis allé pour changer mes pneus, j'ai trouvé le conseil et la préconisation sur mesure par rapport à mon besoin. le delai d'intervention a été très rapide et correspondant aux engagements. Une mention toute particulière pour l'atelier qui a été très soigneux, aucune mauvaise surprise.

Prix pour la même chose 100 e moins chère que norauto Seul hic j'avais fait faire les ampoules ils m'ont monté les mauvaises mais bon pas grave rectifier dans les 10 minutes

Bonjour Toujours le même accueil. D'une grande sympathie. Ils ont le sens de l'écoute. Un grand sens du professionnalisme ils connaissaient très bien leurs métiers et moins coûteux qu'un concessionnaire. Pas de retard tres ponctuel.

Encore merci pour votre accueil :) et votre professionnalisme. Bon rapport qualité prix, rigoureux sur les délais et prise de rdv facile.

Très bon accueil. Je n'ai pas pu bénéficier de la recharge de gaz de clim, dû à un autre problème détecté lors de l'analyse, au centre feu vert. Cependant je ne peux que vous conseiller ce centre pour le sérieux et l'accueil, ainsi que les renseignements donnés. Merci à vous.

L'équipe semble être compétente et à priori le travail a été bien fait (réglage des phares). Tout l'équipement a fait l'objet d'un diagnostic. Le sentiment que j'ai est que, le moindre 'écart technique' est exagéré pour inquiéter le client qui ensuite pourrait se sentir obliger de faire faire une intervention supplémentaire.

Je viens souvent acheter du matériel pour ma voiture. Le rapport qualité prix est excellent et la jeune fille de l'accueil est très professionnelle et très sympathique.

Une équipe très accueillante, disponible, vous explique bien, trouve des solutions rapides et adapté à la situation, mais également propose des prix acceptable par les temps qui court pour un chacun de nous Merci et à bientôt. Bonne fête de fin d'année

Tres bon accueil ; j'ai eue un rdv rapidement. Un peu de retard a etait pris sur la journee mais mon rdv a etait maintenu et le travail effectue.

Personnel très accueillant et très sympathique et de très bons conseils. Voiture récupérée assez rapidement avec les conseils de ce qui sera à faire assez vite.. La salle d'attente est un peu à l'écart des clients qui rentrent et qui sortent, ce qui fait qu'on est bien tranquilles quand on doit attendre parfois plus d'une heure.. Bien chauffée aussi, les fauteuils sont très confortables, avec une machine à boisson, les cafés sont très bons..Un petit plus.. 😊 Très satisfaite

Accueil parfait, timing presque respecte, et a priori ma vidange a été faite. C'est un Centre agréable, personnel super sympa, et possibilité d'attendre sa voiture dans des fauteuils confortables.

Je suis très satisfaite du service feu vert , pour la révision de ma voiture y a quelques jours , et du service impeccable . Le personnel très gentil et souriant ; merci à vous Je recommande vivement cet établissement

Pour commencer l’enseigne a ouvert en retard A la réception du véhicule la personne m’a expliqué que il y avait encore du gaz dans le circuit de la climatisation, mais il on quand même fait le plein de gaz. Malgré tout le compresseur ne se mettait pas en route. Je devrais réceptionné un devis par mail de changement de compresseur, mais je l’ai jamais réceptionné . Je suis passer chez mon concessionnaire, qui m’a confirmé que le compresseur était hs , jusqu’à là le diagnostic de l’enseigne était correct. La ou il y a un problème c’est que mon concessionnaire m’a prouvé qu’il n’y avait plus de gaz dans le circuit , donc j’ai un doute sur le remplissage du circuit, et surtout sur le faite qu’il y avait encre du gaz lors du contrôle à l’enseigne ! J’ai donc payé un remplissage de climatisation qui a mon avis n’a pas été fait. Je n’irai plus chez feu vert !

Je recommande ++ . J'y vais pour chaque soucis de mon véhicule, vidange, pneus, et j'en passe depuis l'ouverture. Je suis à chaque visite très satisfait des services proposés et du personnel y travaillant qui est très professionnel, à l'écoute et arrangeant ! Je vous invite à y aller les yeux fermées, vous ne serez pas déçu. J'y retournerai pour mes futurs réparations et/ou entretien de mon véhicule.

Feu Vert Services, un garage qui mérite d'être connu ! Service de qualité, accueil souriant bien que masqué de Rukiye et Seher avec des explications précises sur les prestations réalisées. Je confierai à l'avenir l'entretien de mon véhicule dans ce centre très pro !

Une équipe professionnelle, efficace, d’une grande honnêteté et ultra serviable!!! Un véritable bonheur après le désastre de chez nor…. Nous reviendrons sans la moindre hésitation !! Encore un immense merci pour votre efficacité et votre gentillesse!

Un premier rdv très bien passé. Mais frein arrière qui lâche subitement juste après leur intervention sur ces derniers. Je n'accuse personne mais cela reste étrange d'autant plus que les tarifs de la réparation étaient bien au dessus de la normal. Des pièces facturées le double (même un peu plus) que le prix internet. Une purge d'un seul étrier presque aussi chère qu'une purge totale. J'applaudis au moins la disponibilité et la réactivité, ainsi que l'accueil. Mais je ne reviendrais certainement pas.