Feu Vert Services Atelier de réparation automobile

Je remercie beaucoup l'équipe feu vert de Freneuse qui m'a dépannée en réparant un de mes pneus qui a creuvé sur la route et ceci en fin de matinée alors qu'ils allaient partir déjeuner. Bon accueil et gentillesse en prime. Encore merci à vous !

Je suis tombée en panne et ai passé un appel. J'ai été écoutée et conseillée par une personne très agréable. Une équipe très agréable qui m'a pris en charge agréablement et rapidement. Je recommande fortement Feu vert Freneuse

2 fois que vous me sauvez suite à une crevaison, alors que j'arrive a 18 H30, heure de fermeture. Merci de ne pas me faire courir demain, pendant mon jour de repos, Equipe très agréable et à l'écoute

J’ai déposé mon véhicule pour une révision complète. Ils ont effectué la révision constructeur comme il se doit. Très commerçants, je recommande !

Garage à FUIR personne très désagréable qui n'écoute pas les clients. Je résume le pourquoi novembre on dépose une voiture qui roulait très bien pour une courroie de distribution, on récupère la voiture avec 2 voyants. On nous dit cela n'est pas grave vous pouvez rouler avec. On me dit c'est un capteur. Personne nous rappelle pour nous dire qu'ils ont reçu ce capteur. 2 mois plus tard je les rappelle pour savoir où ça en es? La réponse est on l'a reçu, ça fait un moment. On prend rendez vous, le nouveau patron 2h après qu'il reçois le véhicule très désagréable et me dit ce n'est pas le capteur, j ai perdu 2 h sur cette voiture pour rien. Je prend contact avec un autre garage et ce garage est outré de voir le travail qu'ils ont fait sur la voiture, ils ont cassé la poulie de distribution, ils ont réussi a déréglé la pompe à a gazoil et ils ont même pas pointé les poulie pour changer la courroie, ils ont mis du blanco. Ce jour on est venu voir le directeur et il ne veut rien entendre. Ce n'est pas correcte. On paie une prestation pour une courroie. Au final, on se retrouve à payer trois fois une courroie pratiquement pour régler tout ça. A ce jour ce n'est pas fini d'autres frais sont à prévoir ...A la base le client doit être écoutée et que son besoin doit être satisfait. garage a fuire

Rapide, efficace, arrangeant. A réussi à me trouver un créneau rapide pour changer mes pneus. Malgré une erreur de livraison, a réussi a me changer les pneus dans un temps record. Que demander de plus?

Sérieux et professionnel. Hésite pas à expliquer et surtout à montrer les problèmes. Les mécaniciens n'hésite pas à à venir voir le client directement. Même si cela reste une chaîne de garage je suis très très satisfaite

Je dépose ma voiture à 14h comme prévu pour une révision. Bon accueil.. Jusque là tout va bien... . Le garage m'appelle à 15h30 pour me dire qu'elle est prête. Arrivée au garage 15mn plus tard, ma voiture est toujours dans l'atelier, le capot ouvert.... Je m'inquiète, on me dit qu'en serrant le filtre à essence le joint à cassé.... Finalement j'ai pu repartir avec ma voiture une bonne heure plus tard...sans un mot d'excuse... . La carrosserie est sale et l'étiquette de la vidange n'a pas été mise dans le moteur. Bref tout ça ne m'a pas donné une bonne impression.. Je complète mon avis où je donnerai 5 étoiles pour une visite 1 an plus tard.... Mais cette fois ci pour faire changer mes 4 pneus. Accueil agréable, nous avons été bien conseillés. Pour nous arranger le travail à été fait très rapidement. Merci

Ils sont pété mon par brise en testent les amortisseurs heureusement que j'ai fait une contre expertise dans un autre garage. (Entre 5 et 6 mois en arrière)

Prise en charge très rapide dans une situation d'urgence. Très bon accueil.

Accueil et service au top , je recommande fortement

Le patron tellement adorable les mécaniciens professionnels j’ai pris rendez-vous pour une vidange au top je recommande.

Après un appel téléphonique expliquant le probleme sur mon véhicule, il ma été proposer de me rendre sur place pour faire un diagnostique gratuit et voir le probleme , et qui as été résolut le jours même malgré une intervention impotente. Merci

Un grand merci à l équipe de feu vert freneuse pour son professionnalisme et sa réactivité. À bientôt encore merci

Responsable à l’écoute et serviable, mon véhicule a été pris en charge rapidement, une équipe très réactive. Excellents services.

Très bon accueil et la prestation a été faite dans un délai plus court que prévu.

Un acceuil et une équipe très agréable, rapide et efficace. (Courroie de distribution)

Très bon accueil, respect du délai et du véhicule Personne très agréable à l'accueil

Je suis passé un matin pour mon véhicule qui avait un problème de clim. Le responsable m'a dit de revenir dans l'après midi. En une heure tout était fait et mon véhicule contrôlé, pas de fuite, et rempli ! Parfait : Pro, sympathique et efficace. Merci à vous 👍😁

★★★★★ - Rapide et efficace ! Je suis passé chez Feu Vert Freneuse pour un changement de batterie sans rendez-vous, et ils ont pris en charge mon véhicule immédiatement. En moins de 15 minutes, tout était fait ! Service rapide, pro et efficace, avec une équipe hyper sympa et à l’écoute. Vraiment top, je recommande à 100 % ! Mr BOULES.

Un changement de direction qui fait du bien ! Je suis venu pour changer une pièce, l’hôte d’accueil fut très aimable, et très efficace afin de pouvoir changer ça rapidement ! Je recommande fortement

Bon accueil et travail soigné dans le délai prévu.

Très bonne prestation, conforme à ma demande. Très bon acceuil. Je recommande ce centre.

GROSSE ARNARQUE révision faite y a 2 mois. 1 mois après ma voiture tremble quand je freine. N’allant pas chez eux car plus aucune confiance, je vais chez un autre, les disques complètement usés. Chose qui est normalement vérifiée lors de la révision. Ils m’ont bien ponctionné le prix ahurissant de la révision mais pour rien au final. Une plainte devrait limite être posée pour être aussi incompétent et voleur.

Très bon accueil, ponctuel et travaux bien réalisés. Enfin un garage qui équilibre bien les roues lors de montage de pneus neufs. Merci à Frederic qui fait tout pour satisfaire la clientèle. Chauffeur de taxi depuis de nombreuses années, je recommande ce garage.

Très grand professionnalisme des collaborateurs du garage FEU VERT à FRENEUSE (78) et la posture clientèle est excellente. Mon véhicule est entre de bonnes mains chez eux. Un grand merci

Diagnostic climatisation trompeur : affiché à 30eur en ligne (payé en ligne), on m'annonce 80eur sur place, 30min après la prise en charge. Ridicule.

J'avais pris un rdv bien à l'avance pour une distribution, donc je dépose la voiture la veille et on me dit que c'est OK, donc retour en bus et taxi pour rentrer chez moi ( lendemain pareil) ensuite on m'appelle pour me dire qu'il n'ont pas les outils nécessaires !!!!! Un comble pour un garage grrrr, J'avais jamais vu ça de ma vie, je devais partir en vacances le lendemain ça va être mort à cause d'incompétence de pseudo mécaniciens, plus jamais je n'irai dans un centre feu vert !!!! À bannir pour la vie je suis commercial donc je vais prévenir tout les clients que j'ai et les futurs autres aussi.....

Bonjour Je vous écris car j'ai déposé mon tiguan ce matin au feu vert de FRENEUSE (78) pour une révision et pour la clim. Je récupère ma voiture ce soir et les techniciens me disent que la clim ne refroidit plus alors qu'elle fonctionnait très bien avant. En plus, ils me comptent au final la clim alors qu'elle ne fonctionne plus et me proposent sinon d'enlever le gaz et de ne pas payer. C'est inadmissible. Par ailleurs, lors du devis, on m'a dit que j'en aurai pour 390 euros car la clim est en promo et me voilà à devoir leur payer 408 euros... avec une clim qui ne refroidit plus. Je n'irai plus chez feu vert car je trouve idnamisible le service client qui ose me facturer alors que ma clim a été cassée.

Pas sérieux. J'ai déposé mon véhicule pour une vidange moteur. le véhicule est mis sur pont puis vidange du carter moteur. A noter que je suis de l'extérieur l'opération. l'huile est vidangée après dépose du bouchon avec une clé de force. A ce moment précis aucune remarque du mécanicien en ce qui concerne un éventuel problème avec le carter. Puis après écoulement de l'huile, repose du bouchon avec toujours cette clé de force. ( plusieurs tours ) puis re démontage du bouchon et chuchotement du mécanicien avec ses collègues. Et là ils m'annoncent que le filetage du carter est foiré! A noter que l'on me montre avec une lampe le filetage mort du carter. il est parfaitement propre sans huile.( je rappelle que le bouchon à été remis après la vidange. Sois disant la précédente vidange. repose du bouchon avec de la pâte à joint et remplissage du carter. Il faut changer votre carter monsieur! Les faits: on serre un bouchon de vidange à la main puis un quart voire un demi tour de clé; pas trois! La vidange précédente à été faite dans une concession Citroën dans les règles de l'art. Je suis repassé le lendemain afin d'essayer d'expliquer calmement que le problème venait de la prestation. On m'a simplement pris pour un imbécile prétextant la vétusté du carter sans jamais émettre l'hypothèse d'une erreur de la part du mécano. Le bilan: Carter bas moteur à changer plus main d'œuvre à ma charge. Je ne recommande pas ce centre et n'y mettrai plus les pieds.

Service impeccable rien à dire. Frédéric du centre feu vert à Freneuse nous a littéralement sauvés du désespoir après avoir eu un pneu crevé en cours de déménagement !! Nous avions encore 300kms à parcourir et il a pris sur son temps de pause pour nous dépanner. Sans lui, nous n aurions pas pu quitter la région le jour même et aurions engagé des frais inconsidérés. Merci a vous Frédéric, heureusement qu il existe encore des personnes comme vous sur terre, vous avez été formidable !!! Je n hesiterai pas à recommander votre garage à mon entourage si l occasion se présente.

Prise de rdv au tel et arrivée sur place après avoir mis le véhicule sur le pont le mécanicien vient me dire qu'il n'y a pas les pièces de mon véhicule. J'ai fait 1h20 aller/retour pour rien. La deuxième fois au tel mécanicien désagréable, n'écoute pas, ne laisse pas parler... bref!la catastrophe quoi.

Super accueil. Je félicite le mécanicien Yassmin pour toutes ses explications et son professionnalisme. Il était au top Petit bémol : un distributeur à café et/ou fontaine à eau dans la salle d'attente serait la bienvenue Félicitations à toute l'équipe

Incompétence ou foutage de gueule ? Prise de rdv internet pour un changement de courroie de distribution. Je prends la première heure de l'après midi. Le mail de confirmation me demande de venir avant. J'appelle. On m'indique qu'on garde ma voiture toute la journée: c'est la procédure. Je demande le pourquoi de cette procédure. Je cite la réponse: ''pour le cas où on n'aurait pas les bonnes pièces. On ne peut pas savoir avant d'avoir démonté votre voiture.'' C'est vrai que le numéro de chassis qui figure sur ma carte grise ne permet pas du tout de savoir!!! A leur décharge ils ne m'ont demandé ni la carte grise, ni le numéro de chassis. Peut être qu'ils croient vraiment que l'unique moyen est de démonter.... La blague. J'en rigole encore.

Super service dans l'ensemble, j'ai apprécié le geste sur l'étrier merci. Il y a tellement d'imprevu sur une voiture, c'est gentil de votre part d'avoir réagi comme il fallait.

Catastrophique passez votre chemin !! Une équipe de bras cassés sans aucunes conscience professionnelle !! 1er fois pour des plaques d'immatriculation ils m'avaient mis une mauvaise lettre j'ai roulé plusieurs mois comme ça ! Et aujourd'hui je suis en panne avec mon bebe une roue crevé un Mr désagréable aux cheveux blanc ( j'espere qu'il se reconnaîtra !) me demande de repasser dans 1h30 !! Je lui dit que je suis seule avec mon bébé et il n'en a absolument RIEN à faire !!! C'est sa pause ! Aucune conscience professionnelle je suis infirmière et quand je suis en pause je m'occupe quand même des patients qui sont dans l'urgence !!! Franchement aucunes humanité c'est à en vomir !!!! Heureusement je suis allée péniblement à un garage à côté et un petit jeune lui aussi en pause repas m'a quand même aidé heureusement qu'il reste des personnes humaines !! Bref ne donnez pas votre argent à ces personnes qui doivent certainement faire leurs travail de la même manière qu'ils accueillent leurs clients... Et je rajoute donc vu l'avis du propriétaire que j' ai bien été accueilli par un Mr cheveux blanc gris extrêmement désagréable qui souffle et qui se fiche de son travail inutile d'essayer de faire comme si vous aviez une équipe au top c'est inadmissible de laisser une femme seule avec son bébé dans la galère mais comme je l'ai dit plus haut rassuré vous je suis tombé ensuite dans un autre garage sur un être humain responsable !

Je viens à l’instant d’aller me renseigner par rapport à un VOYANT ORNAGE MOTEUR qui s’est allumé, je suis reçu par un jeune très poli . Il demande au responsable si il peut regarder mon véhicule le responsable arrive en SOUPIRANT et en disant que c’est pas possible et qu’il faut que je me rendre au concessionnaire le jeune insiste pour regarder maintenant le responsable refuse . Super quel garage à fuiiiiiiiiiiiir

C4 picasso deposé le lundi 11 mars pour un changement de kit de distribution à 8h45, on mappelle à 16h30 (soit 7h plus tard !!!!!!!!) pour me signaler que les travaux ne pourront être effectués car il y a une fuite au niveau du boitier thermostat (liquide de refroidissement) et quils ne sont pas habilité à effectuer ce genre de réparation... un bon mensonge ! En effet, nous venons d’effectuer le changement de kit de distribution dans un autre garage et au-delà de ne pas être habilité à réparer les fuites, ils ne sont pas apte non plus à changer un kit de distribution !! En démontant, ils ont du sapercevoir quils n’allaient pas réussir, ils ont forcé sur le demi berceau qu'ils ont endommagé !!!!!!! Au remontage, de nombreuses vis sont manquantes. Et pour finir, on nous a signalé qu’un outil avez été oublié à l’intérieur du capot ! Je dois engendrer des frais supplémentaires par votre manque de professionnalisme et d’inattention ! Une perte de temps et d’argent, votre garage est à fuir, dommage car au premier abord nous sommes très bien accueillis ! J’aurais dû me fier à vos nombreux commentaires qui confirment le mien! Mail de mécontentement envoyé, réponse automatique avec texte déjà écrit LOL !

Expérience plutôt bonne dans l’ensemble, Point positif : personnel accueillant, explication claire Point négatif : 15 min d’attente à l’arrivée et au départ puis également pas de message ni d’appel alors que le véhicule est prêt depuis + de 30 min, surfacturation également d’une cinquantaines d’euros

Très satisfaits par l'accueil et la prestation. Nous étions dans l'urgnence et notre véhicule a été pris en charge très rapidement . La dame qui s'est occupée de nous, a tout fait pour nous le rendre dans les plus brefs délais. Un grand merci.

venu pour faire réparer mon pneu. RAS sur le service. Délai respecté. Le monsieur de l'accueil (je ne connais pas son nom) très aimable, à eu la gentillesse de me r'apporter ma roue jusque dedans mon coffre de voiture.

Révision annuelle + vidange . Prise en charge à 8h45 . Voiture prête à 10h15. Aucun soucis. Pas besoin de laisser la voiture la journée entière comme chez le concessionnaire. Efficacité c'est l'avis que je retiendrai. Si tout va bien rendez-vous dans un an pour la prochaine révision .

Bon accueil, Mais déçu par la prestation. J'ai emmener mon en bon état juste pour quelques révisions, je la récupère avec une batterie HS. Mon véhicule ne démarre pas le lendemain et ils ne pas capable de le dépanner car il faut je leur ramène ça. Comment je peux déplacer un véhicule qui ne démarre grrrr. À déconseiller ce garage.

Mon expérience chez Feu Vert à Freneuse a été extrêmement décevante. Le magasin était sale, mal entretenu et personne ne nous a accueillis pendant de longues minutes. Finalement, le gérant, occupé à s'occuper de sa propre voiture, s'est approché de nous de manière impolie.Le produit que nous recherchons, de la graisse, n'était même pas disponible en stock, alors que le magasin voisin, qui n'est même pas spécialisé dans les produits pour voitures, proposait un choix bien plus large de produits. Je m'attendais à une meilleure qualité de service de la part de Feu Vert, mais cette expérience m'a laissé une impression très négative. Je ne recommande pas ce magasin.

Extrêmement satisfait du centre Feu Vert de Freneuse où je suis venu pour la toute première fois et pour lequel j'ai fait 45mn de route pour le remplacement des 4 amortisseurs sur ma VW Passat de 2001. Rendez-vous préparé méticuleusement 2 semaines auparavant avec Émelyne responsable de ce centre. Mon véhicule est pris en charge le jour J comme prévu en tout début d'après-midi. 4h30 de travail plus tard, y compris le réglage de la géométrie, je repars avec un véhicule dont la tenue de route est métamorphosée. Très bonne communication préalablement à cette intervention avec Émelyne et avec le mécanicien spécialiste de ce type de travaux, tout a été conforme à ce qui était prévu au devis. Pour avoir demandé des devis à plusieurs enseignes nationales de centres auto sur Vernon et Saint-Marcel (Eure), c'est Feu Vert avec une promotion de -20% sur les amortisseurs MONROE en ce milieu septembre 2023 qui s'est révélé le plus intéressant, avec un prix de moitié du devis le plus cher !

Ayant commandé 4 pneus pour mon véhicule et pris rdv sur internet. Je reçois un SMS de confirmation pour les rdv et les pneus . Jour j je me déplace 30 km de chez moi depose mon véhicule au bout de 30 minutes on m'appelle car ils ont reçu des 15 hors c du 14 sur mon véhicule. Organisation lamentable.

ayant pris rdv pour changement de 4 bougies à 155€ avec devis !! au final coup de téléphone pour annoncer une facture DOUBLÉE !!car selon eux d'autres pièces seraient soient disant à changer Donc immobilisation 24h SANS PRÊT DE VÉHICULE(Merci mais je travaille !!)Et Obligation de les changer car les bougies étaient DÉJÀ DÉMONTÉES!Personne ne vous appelle en AMONT pour vous PRÉVENIR ! (pour vous Annoncer le Montant ET pour vous informer que n'ayant pas de véhicule de prêt vous serez sans moyen de locomotion !! Je précise que le véhicule est entretenu très régulièrement

Ne mérite aucune étoile.. Le contrat d'entretien est une arnaque, quand on prend rdv par internet, le centre ne repond pas... Et quand on arrive a pouvoir faire son entretien manque toujours un filtre qu il n'avait pas.... Bref pas serieux et la gerante n'est pas du tout aimable avec le client..... A Fuir ! Quand on va les voir pour s'expliquer, le pauvre agent de comptoir dit qu'il n'a rien sur son écran...

Très bon accueil, mais alors niveau mécanique je me suis fait une belle frayeur. J'ai déposé mon véhicule pour un changement disque et plaquettes avant . Temps estimé 1h à 1h30 . J'ai récupéré mon véhicule au bout de 2h suite a une erreur de pièce , bon ça peut arriver. Je repart donc avec mon véhicule, mais voilà l'erreur du mécanicien... Il a oublié de resserrer les 2 roues. Heureusement que j'ai peut m'arrêter a temps .... Après des escuse de leur part , merci mais voilà le jeune mecano il commence par perdre l'écrou anti vol puis il oublié de serrer les roue . Pas sérieux....

Arrivé le matin rdv 9h00, le mécanicien se retrouvant seul suite à des arrêt de travail, malgré le téléphone qui ne faisait que sonner, le travail dans l'atelier commencer et les gens qui se présentaient à la boutique, cet employé est resté très cordial, arrangeant et à fond dans son boulot à l'atelier ! Je lui tire mon chapeau ! d'autant qu'avec tout ça la voiture m'a été rendu avec seulement 15min de retard, je m'étais préparé à beaucoup plus !!! Bravo pour votre engagement et votre professionnalisme !