FF Immobilier Agence immobilière

Aucun respect du client, pas de réactivité, pas de communication,pas d expertise métier, seule corde à leur arc: la facturation. Cette agence a usé notre copropriété après 2 ans d abandon et de non rendu des services facturés.

Nous louons un appartement par cette agence depuis plusieurs années avec le service complet (assurances, etc.). Elle nous a été recommandée par un membre de la famille qui était satisfait. Sur la durée écoulée, nous sommes contents de cette agence. On arrive tout à fait à avoir les renseignements nécessaires par téléphone, etc.

C'est mon avis pour le Foncia qui a racheté FF immo. Les personnes sont des amateurs, irresponsable qui font des erreur partout. A eviter si possible car ca va vous causer plus probleme avec eux!!

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles. 8 mois que j’ai une fuite dans ma cave ainsi que sur mon balcon par des tuyaux d’évacuation d’eau qui ne m’appartiennent pas. Aucune réponse aux mails, ni au téléphone, le siège à Paris a été prévenu mais idem rien ne bouge. À Fuir absolument

Je suis en location dans un appartement géré par FF immobilier. Agence inefficace, manque total de réactivité et de professionnalisme. Aucun suivi des réclamations des locataires. Le portail électrique est en panne depuis presque 1 an mais rien ne bouge. Les chenaux ne sont par entretenu, la to nte de la pelouse est très tardive et j'en passe. Heureusement que je me débrouille en bricolage sinon j'aurais encore des soucis de plomberie. Cette agence est à fuir, l'adjectif le plus simple pour les qualifiés est incompétent. Dommage que Google n'autorise pas zéro étoile, cela serait largement mérité...

Depuis qu'ils sont passés de FF Immobilier à FONCIA, avec certains personnels, les rapports humains ne sont plus du tout pareils, je suis traînée en justice depuis des mois pour moins de mois de retard de loyer, j'ai eu de petits soucis financiers, ce qui peut arriver à tout le monde, mais eux n'ont rien voulu savoir et hopopop direct au service contentieux, commandement de payer et à la fin assignation devant le juge ! je vais très bientôt parvenir à solder ma dette locative, mais ils m'ont rajouté des frais d'huissier/assignation à plus de 400€... De vrais crevards d'argent sans aucune compréhension des difficultés qu'on peut traverser, Et en même temps, je vois de plus en plus d'agence FONCIA sur Grenoble, c'est qu'ils ont l'air de bien marcher en fait ?!... 🙄🤷🏻‍♂️ À fuire !!! en effet..

Une bande dincapables qui ne répond jamais aux mails, qui essaie de gratter le moindre euro quitte à mentir. La chef des location est la pire dans le domaine de la mauvaise foi. Fuyez cette agence de voleurs.

Je suis propriétaire et je me retrouve 10 jours sans eaux chaude dans tout un immeuble après plusieurs appel aucun changement une honte des charges hors de prix , aucune propreté dans l'immeuble les ampoules ne sont pas changées le poubelles idem on nous a fait payer un ravalement de façade il ya 5 ans et toujours rien de fait …une honte se syndic a bannir on attend la prochaine réunion du syndic avec plaisir en espérant que vous allez sauter ou on finira par ne plus payer nos charge

Arnaque ! Fuyez !!! Ils trouvent des motifs bidons qui n'apparaissent pas sur l'état des lieux de sortie pour faire des retenues sur caution !! 30min d'état des lieux à l'arrivée et 2h d'état des lieux à la sortie ! Qui plus est par une autre société pour bien entuber les gens !

Avis aux propriétaires ou investisseurs : évitez cette agence! Suite a une mauvaise expérience avec un agent immobilier de l'équipe, nous regrettons fortement d'avoir fait appel à eux. De plus, la direction ne réponds pas à nos sollicitations et fait le mort, le pire service commercial possible ! A fuir. Il y a bien mieux sur Grenoble.

A fuir !! ils ne décrochent jamais au téléphone. Plus de 2 mois que j'ai rendu l'appart et aucune nouvelle pour ma caution. 10 minutes pour l'état des lieux d'entrée, 2h pour le contrôle de sortie. Une grosse blague

Agence à éviter ! Retenues inconséquentes ( non conformes , coûts élevés) sur le dépôt de garantie ( caution) , énormes soupçons de notre part que cette entreprise profite de la jeunesse des étudiants et de l éloignent de leurs parents ! Pratiques commerciales intolérables

catastrophique, fuyez si vous ne voulez pas être volé et en plus être mal traité !!!! personnel hautain , manque de communication et incompétent, il faut vraiment faire quelque chose…mais bon rien ne changera foncia fait tranquillement son chiffre et s’en fou royalement de la satisfaction de ses clients, j’espère de tout cœur que cette agence coulera !!!!

Agence débile qui ne veut pas prendre mes avis d’imposition sur l’année précédente jamais vu ça, ils ne veulent que des salariés et la dame au téléphone est meme intrusive dans la vie privée, je ne vais pas lui mentir sur ce que je fais pour répondre à leur critère alors que mes avis d’impositions sont largement dans les critères de revenus. Sans compter qu’il vous faudra 3 jours pour réussir à les joindre. Seul la personne de l’accueil est sympa

Depuis que l’agence ffimmo est passée foncia c est une catastrophe, plus de réponse au téléphone impossible de les joindre et pas de réponse non plus aux mails. Nous n avons pas le choix étant locataire par cette agence pour mes filles étudiantes sur Grenoble mais le jour où je cherche un logement ou je cherche une agence pour mettre en location le mien je fuirais Foncia! A bannir ! Et je suis gentille encore!

Je ne mets JAMAIS d'avis négatif, mais là je suis obligée. J'ai eu affaire à un de leur agent immobilier dans ma recherche de bien à louer, comment dire ... On ne m'a jamais aussi mal parlé de toute ma vie et je pèse mes mots, à ce niveau là c'était même de la méchanceté pur et simple. Tout le monde peut passer une mauvaise journée mais ce n'est pas une raison pour passer ses nerfs sur les clients. Je suis partie sans demander mon reste et ai trouvé mon bonheur par le biais d'une autre agence.

A éviter absolument ! J'ai attendu plus de deux mois avant de recevoir ma caution en quittant l'appartement. L'agence a gardé plus de 200 euros pour des raisons absolument injustifiées et des devis de travaux stupides (comme changer les joints de la douche qui étaient plus propres à ma sortie qu'à mon entrée ou encore le détartrage des WC qui étaient en bien pire état à mon entrée). Le logement était à la limite d'être insalubre quand je l'ai pris et l'agence a osé se servir de moi pour payer des frais d'entretiens à ma sortie, c'est honteux. Bien évidemment, je n'ai eu aucune réponse à mes plaintes.

Dommage ! Tout allait bien jusqu'à la restitution de la caution. Et là surprise la caution a été amputée d'un montant de 60 € pour un soit disant ménage, alors que l'état des lieux de sortie mentionnait explicitement la propreté de l'appartement. Mon fils le locataire a demandé à avoir la facture mais n'a obtenu aucune réponse malgré 3 messages. Que doit-on en conclure ?

Je ne recommande absolument pas cette agence! Vous devez faire je ne sais combien de tentatives avant de tomber sur quelqu’un au téléphone, lorsque j’ai un problème avec une partie de l’appartement, j’ai beau envoyer de nombreux mails, ils ne s’occupent jamais du problème! Et toujours de la faute du propriétaire qui ne répond soit disant pas!! J’ai eu via l’agence d’avant le numéro du propriétaire et bizarrement avec moi il est toujours très réactif! De plus, ils ne travaillent pas avec des ouvriers de confiance qui m’ont cassé ma tv et ont tout nié 🤬 Bref fuyez !!

Agence à éviter, il va falloir attendre 2 mois et demi pour recevoir la moitié de ma caution, après avoir envoyé presque 20 mails pour demander le remboursement de mon argent, ils m'ont versé que la moitié sous prétexte qu'ils ont fait le nettoyage, portant avant de sortir j'ai passé deux couches des pentures et j'ai nettoyé plusieurs fois tous les coins, mais ils ont voulu prendre mon argent sans raison, donc c'est sont des voleurs à éviter. Si j'avais la possibilité de donner-5 étoiles je le ferais sans hésiter.

Je ne recommande pas du tout du tout. Il faut passer des heures et des heures au téléphone pour obtenir la moindre chose, on nous facture des frais de visite et d'état des lieux qui n'ont absolument jamais été faits, il faut faire la comptabilité soi même pour ne pas passer à côté d'un problème, les soucis dans l'appartement n'ont pas été réglés depuis des mois et j'ai pu récupérer de l'argent qu'on me devait seulement 5 mois plus tard, évidemment sans jamais qu'on me tienne au courant. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

C'est à n'y rien comprendre : très souvent injoignable par téléphone, l'agence ne répond pas aux messages écrits. Que faire lorsque le logement n'est pas entretenu par l'agence, que les retenues sur caution sont injustifiées (état des lieux de sortie fait par un tiers, qui ne possède pas l'état des lieux d'entrée...) ? Je me suis mis en contact avec FONCIA qui les a racheté pour que ces faits soient corrigés. En revanche, aucun retard pour encaisser loyer et charges ! je ne peux que conseiller d'attendre un changement de gérance pour retrouver une équipe motivée.

J'ai quitté l'appartement depuis 14 mai, les 2 mois sont déjà passés, ma caution ne m'a toujours pas été restitué, malgré mes relances téléphoniques et mails. Il est très difficile et rare de joindre cet agence au téléphone. Accueil désagréable, manque de professionnalisme.

J'avais un rendez-vous pour une visite sur Grenoble. Le conseiller n'est pas venu au rdv, ne m'a pas contacté. J'ai essayé de les appeler pendant 30 minutes pour avoir une explication et je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un. Et toujours pas de nouvelles...Je ne trouve pas ça sérieux !

Bon agence dans l'ensemble. Manque de rapidité car tres deborder ( surement du au manque de personnel ) , mais le personnel et polie et comprehensif. Bref une agence qui a de l'avenir je pense. Et pouvoir visiter les appartement soi meme en generale juste en laissant sa piece d'identité c est tres pratique. En revanche comme dit plus haut assez difficile a joindre par moment. Mais sinon globalement bonne agence.

J'ai rencontré Monsieur Bourillon à l'occasion de l'acquisition de mon logement. Je tiens à le recommander pour sa compétence, mais aussi à le remercier pour sa bienveillance à l'égard de toutes les parties dans cette transaction.

Mon projet d'achat immobilier a été géré par M. Frédéric Bourillon et je suis pleinement satisfaite de l'expérience. C'est mon premier achat et je me suis vraiment sentir soutenue, écoutée et bien conseillée (jusqu'à la courtière qu'il m'a recommandée et qui était vraiment très compétente et bienveillante). Tout s'est bien déroulé, sans accro, ni stress et rapidement. M. Bourillon a été très disponible sur toute la durée de la procédure d'achat. Je recommande vivement! Merci

Impossible de les joindre par téléphone. Il a fallu que je me rends sur place pour les contacter. J'ai completé mon dossier sur leur site pour la location d'un appartement, dissant le site que j'étais prioritaire puis je viens sur l'annonce qui n'est plus disponible et mon dossier prioritaire n'était même pas ouvert. Agence pas du tout recommandé

L'interlocutrice avec qui j'ai échangé e était très agréable et sympathique. Elle a fait preuve de professionnalisme et a pris le temps de m'expliquer les points que j'ignorais. Étant propriétaire, ma demande concernait le syndic de copropriété

Mr Bourillon c est occupé de la vente de notre appartement. Il a fait preuve d un grand professionnalisme, sa disponibilité, son écoute sont des qualités qui nous ont mis en confiance. Je le recommanderais sans estimation mon entourage.

J’ai été accompagné par Monsieur Frédéric Bourillon et je ne peux que le recommander. Après plusieurs recherches infructueuses, j’ai rencontré Monsieur Bourillon qui a directement su répondre à mes envies et mes besoins. D’une disponibilité remarquable et bénéficiant d’un réseau professionnel incroyable, il a su me conseiller et m’orienter dans toutes les étapes de mon projet d’achat immobilier. En plus de ses compétences, il a été un interlocuteur fiable, agréable et disponible. Je repasserai par lui pour mes prochains projets les yeux fermés et je ne peux que conseiller de faire de même.

AVIS TRES MAUVAIS ! Après avoir loué un appartement pendant plus d'un an géré par l'agence, aucun retard de loyer. En revanche je suis toujours en attente de ma caution après de nombreuses relances. Aucun contact de l'agence après l'état des lieux, manque de professionnalisme et de politesse lors de mes nombreux appels de relances... Déconseille fortement cette agence !!

Une fois que vous avez signé le contrat, ils cessent de vous répondre par téléphone et par courrier. Informations confuses, j'ai reçu des documents avec des dates erronées, et pendant plusieurs jours ils ont refusé de les examiner, ont arrêté de répondre. Après plusieurs jours, ils ont finalement changé les dates. Absolument non professionnel. Ils ont probablement 5 appartements et essaient de soutirer de l'argent aux locataires. N'y allez pas pour le service. Si vous aimez quand les gens raccrochent le téléphone, allez-y.

Quelle plaisir d'avoir à faire avec des personnes si professionnelles ! Mme Amar a repris avec brio, notre copropriété laissée à l'abandon pour la précédente agence ! En 3 mois tous les problèmes de plus de 2 ans ont trouvé leurs solutions ! Sans compter sur sa collègue qui l'assiste tout aussi à l'écoute et efficace ! Je recommande vivement !

Frédéric Bourillon est disponible et à l’écoute. Une relation facile et professionnelle à permis de concrétiser notre projet. Nous recommandons et n’hésiterons pas à revenir vers lui pour de futurs projets. Aurore et Florian

Conseil, Rapidité, disponibilité, accompagnement, bienveillance etc, tout cela en dépit du confinement Mr Bourillon fut parfait de A à Z. La vente à peine réalisée nous en avons touché le produit. Ex conseil syndical, je connais FF Immobilier depuis sa création ; une totale confiance s’est rapidement établie entre cette agence et ma copro. Puisqu’il faut noter, je donne à Monsieur Bourillon la note de 20 sur 5 et l’ai déjà recommandé à un ex voisin…

Mention spéciale pour un super agent immobilier Mr Bourillon.. grâce à lui j'ai fait l'acquisition d'un appartement que je recherchais depuis plus de 3 ans. Nous avons fait affaire de manière professionnelle, en toute honnêteté, ca change grandement ma position concernant les agences immobilières. Une valeur ajoutée réelle, accrue en period de Civid, allez y foncez chez mr Bourillon ff immobilier !!

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Mauvaise agence. De la mauvaise foi à l état pur. Se permet d envoyer des courriers en recommandé de mise en demeure pour non règlement à des personnes (âgées) dont les charges sont à jour. C est pas du tout professionel et courtois. Des incompétents. C est honteux Agence à bannir

La malhonnêteté a l'état pur ! FF est le syndic de notre copropriété ; voilà 18 mois que j'ai une infiltration dans ma chambre et que littéralement ils ne font aucun suivi. Ils sont bons pour encaisser votre argent mais pour faire leur taf, c'est autre chose !

Très mauvaise expérience avec cette agence. Aucun nettoyage n’avait été fait à notre arrivée, nous l’avions indiqué dans notre état des lieux et envoyé deux autres mails pour le préciser par la suite. Pour notre départ deux ans après, nous avons tout nettoyé et nous nous sommes tout de même vus facturer 100€ de ménage. De plus, ils ne font pas l'état des lieux eux-mêmes, et comme leur prestataire extérieur n’était pas disponible au moment de la fin de notre bail, nous nous sommes vus contraints de payer les 2 jours supplémentaires du fait de l’indisponibilité de LEUR prestataire. En bref, je déconseille fortement.

Agence sollicitée pour une problématique de nuisance sonore impliquant un appartement en location géré par FF immobilier. Depuis plus de deux mois suivi inexistant, relances multiples de ma part sans aucun résultat ni retour d'information m'expliquant un possible règlement du problème. A ce jour toujours aucune solution et les nuisances perdurent. Bref absence totale de professionnalisme pour cette problématique. Je posterai un nouvel avis d'ici deux semaines en espérant que les choses auront enfin bougé.

L'équipe du service location est très sympathique et à l'écoute. Ils font le nécessaire pour jouer leur rôle d'intermédiaire avec les propriétaires. J'ai eu à faire avec des propriétaires très compréhensifs et mon séjour locatif s'est très bien déroulé.

Locataires durant 10 mois, nous avons eu a faire a un dégât des eaux en juin et avons gardés les trous dans le plafond jusqu'à notre déménagement en décembre, la plaque électrique a mis plus d'un mois a être changée nous obligeant ainsi a cuisiner uniquement au four micro onde (très onéreux pour des étudiants) et nous avons aujourd'hui 150 euros de retenus sur la caution pour du tartre dans les toilettes et autres détails alors que nous avons rendu l'appartement dans un bien meilleur état qu'à l'entrée ! Je déconseille fortement !!!

Au début de la location de mon logement (j'y suis resté 2 ans) On m'a promis de mettre en place des rideaux métalliques. Après plusieurs appels, ils ne sont jamais venu, mes rideaux ne suffisaient pas à occulter la lumière provenant de la caserne de bonne. Quand j'ai rendu mon logement, on m'a fait payer plus de 120 euros sur ma caution pour un peu de tartre sur les vitres de la salle de bain, et pour un peu de saleté sur les vitres de la chambre. Une agence malhonnête, l'agent s'occupant de mon dossier étant Mme Celine de Castro. A éviter absolument.

Des incompétents ! Je suis locataire chez eux depuis 1 an et demi, J'ai affaire à mon premier problème, je les contacte depuis 10jours, ils savent très bien brasser de l'air , passer des coups de fils laisser des messages amais rien n'avance, je me retrouve donc à me servir de mon évier de cuisine comme lavabo pendant des semaines. Ils n'ont pas réussi a joindre le propriétaire pendant une semaine mais n'ont pas jugé utile de régler le problème autrement devant l'urgence. J'étais disponible pour recevoir un artisan toute la semaine mais rien n'a été fait. Je vais devoir me débrouiller pour trouver une solution pour être disponible si jamais quelqu'un se bouge enfin.Certains détails vu lors de mon état des lieux d'entrée n'ont jamais été solutionnés. En résumé ils sont compétents quand on a pas besoin d'eux.

Copropriétaire durant plusieurs années à Grenoble et ayant l agence ff immobilier comme syndic, je ne saurais que trop vous la recommander. Notre gestionnaire à toujours été très à l écoute de nos demandes et de nos petits tracas du quotidien. Réactif et présent sur le terrain. Des tarifs corrects, pas de frais supplémentaires lors de travaux.

Locataire pendant 2 ans chez FF immobilier, je suis très satisfait de cette agence. Du professionnalisme et une écoute attentive. Mon dépôt de garantie a été rembourser très rapidement car aucunes dégradations dans le logement. Je recommande cette agence.

Pas du tout professionnel. J'ai attendu un remboursement pendant 8 mois pour ensuite entendre : il était sur notre bureau on savait pas ce que c'était. Nous avons payé pour changer le nom d'un locataire sur le bail, ce changement n'a jamais eu lieu. J'ai eu des problèmes d'allocation au logement pendant 6 mois parce que cette agence ne faisait suivre ni les papiers, ni les informations. Je déconseille fortement d'avoir affaire à cette agence!

L'annonce ne correspondait pas au bien visité, le garage a été changé en parking après la signature du bail. Nous avons attendu 6 mois avant d'avoir les clefs de la boite aux lettres. Faire très attention lors de l'état des lieux d'entrée, le moindre détail vous est facturé a la sortie.

Gestion dilettante des dossiers. La personne qui s'occupe de notre immeuble n'agit pas dans la perspective de défendre les intêrets de la copropriété. Nous devons faire toutes les démarches et combler à ses manquements. Peu ou pas de réflexion dans l'action. Ne répond jamais de ses manquements. A éviter absolument car la gestion manque de suivi et de vérification des interventions des prestataires extérieurs.