Fiat - Hyundai - Garage ALBERT - Bordeaux Rive Droite - Lormont Garage automobile

N'y allez surtout pas, ils changent les pièces pour qu'au final rien ne change, on vient pour régler le problème mais on doit revenir car rien a été réparé donc on vient encore une fois pour qu'ils rechangent les pièces pour encore une fois rien ne change. Ont-ils vraiment changé les pièces ? J'en doute. Ils adorent l'argent et ils nous le font bien savoir. En tant que femme, ils nous prennent bien pour des débiles. Les garages ce n'est plus ce que c'était -_- Fuyez. Vraiment.

Commande d'une nouvelle clé pour une fiat 500, le 1er février 2025, payé 399€. Je demande le délai, le commercial me répond dans dix jours, je dis OK. Les dix jours passent pas de nouvelles, j'attend 15 jours, et j'appelle. Toujours pas de clé, elle n'est pas encore arrivée. Je patiente encore 15 jours, je rappelle donc, le 5 mars 2025 plus d'un mois après, et toujours pas de clé… Je suis un peu agacée, et je demande donc le remboursement, car le délai est largement dépassé et surtout que j'avais un autre garage qui pouvait me l'avoir plus rapidement, mais le commercial m'a dit que ce n'était pas possible, que la clé était commandée, et que je ne pouvais pas annulée. Ce monsieur, me dit par la suite que doit patienter encore une semaine, je lui OK, mais que si la clé n'arrive pas rapidement, non seulement j'annule la commande, mais je veux un remboursement. Le surlendemain, il m'appelle pour me dire que la clé est arrivée… Je le soupçonne de ne l'avoir commandé que le 28 février 2025. Je me présente donc au garage pour faire coder ma clé, et ce monsieur ne m'a même pas adressé la parole. Pas très sympathique.

Il faut fuir ce garage. Ils sont juste bon a faire des vidanges et remplacer des pneus. Ce sont des bricoleurs de bas de gamme, pas professionnel comme il prétende Aucune étoile pour eux ou une maximum

Très rapide pour prendre ma Huyndai en diagnostic avec réparations des le lendemain ! Aimable et disponible je recommande

0 pour les réparations Hundai 😭😭😭😭😭😭😭 Bonne excuse Monsieur Premier devis 500 € sous réserve Deuxième 2000€ sous réserve Troisième 4000€ sous réserve 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Juste que vous ne connaissez rien au Hundai , même pas concessionnaire. c'est la faute d'un autre...........🤮🤮🤮 vous l'avez depuis le 14 août 2024 😱 Ma petite fille porte sa voiture 🚗 130 € ..on ne peut rien faire .Ma mis au courant trop tard..

Garage sérieux : j’y confie mon véhicule (Fiat 500 X ) pour l’entretien et les réparations, avec des tarifs horaires raisonnables, loin des excès pratiqués par les concurrents. Je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil téléphonique et physique. Devis et réparations faites rapidement. Tarifs corrects.

Quand vous achetez une voiture paiement cash là bas ça vous lance des roses mais dès que vous réclamez une promesse qui a été promis depuis le début ALORS là ça change de masques ! ARROGANCE MEPRISANT ! Ça pouffe de rire sans explications aucun professionnalisme ! irrespectueux ! A FUIR !!! VRAIMENT !!!!!!!!

Toujours très bien reçue au Garage Albert de Lormont que ce soit pour l'achat d'une voiture ou son entretien. Je recommande fortement.

Délai de réparation d'un embrayage très long 2,5mois très différent de l'annonce d'origine. Report du délai de semaine en semaine...L'accueil, la communication et la planification de cet établissement sont sérieusement à revoir ainsi que le soin du matériel. Nous ferons tout pour ne pas y retourner.

Je vous recommande vivement de ne pas vous rendre au garage Fiat Albert à Lormont. L'accueil déplorable et les délais de réparation non respectés. Je vous incitent à fuir ce garage.

Responsable très professionnel et réactif. Les explications pour l’achat de la voiture ont été très claires. Je vous recommande le garage Albert.

J'ai récemment eu une très bonne expérience dans ce garage Fiat. L'accueil chaleureux que j'ai reçu dès mon arrivée m'a impressionné . Les réparations sur mon véhicule ont été effectuées avec professionnalisme. Nous avons fait réparer deux véhicules en espace de deux mois et c’est pour cela que je mets un commentaire. Il me paraît important de dire quand on est satisfait. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe attentionnée. Merci à toute l'équipe pour votre travail !

Très bon accueil, réponse aux questions posées, intervention rapide sur ma Hyundai I20 et prix de l'entretien annuel concurrentiel : bref, à recommander les yeux fermés

Entretien d'un Hyundai Tucson cette semaine. Accueil très agréable, vraie volonté de disponibilité pour RV dans délai court. Le service est top. Garage en outre propre et bien rangé. Je recommande. Merci à Matthias et à la jeune femme de l'accueil.🙂

Très bonne expérience M. Albert est à l'écoute, disponible, professionnel. Je suis contente du véhicule acheté chez eux. Je recommande ce garage

A fuir !!! Délai de révision de 1h00 non respecté sans prévenir. Si nous n’appelons pas pour être sûrs que la voiture est prête personne ne nous prévient Voiture prête à 17h00 au lieu de 9h30. Journée de travail perdue et pas de moyen de locomotion. Pour finir responsable agressif et arrogant verbalement face à mon insatisfaction et ma journée perdue … il m’a dit qu’il y avait des choses plus graves dans la vie ! … Une honte !!! Ce monsieur se permet de juger. De quel droit ? Il ne connaît rien de ma vie.

Enchantée par l accueil, les conseils avisés de Mr Albert qui a su répondre à toutes mes questions ! Présentation très détaillée du véhicule, a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités du véhicule Très disponible même après l achat ! Je recommande absolument !

Venu pour acheter un véhicule en lld, malheureusement le commercial ne nous a pas reçu et la standardiste à juste pris nos coordonnées , c'est pas grave vous filles allez dans la foulée commander un véhicule chez Renault. 24h plus tard, toujours pas de rappel du commercial.

Ayant une fuite d'eau au niveau du pare brise sur un porteur Fiat ducato sous garantie j'ai contacté ce concessionnaire et il m'a été répondu nous ne faisons pas ça . Alors qui ? J'ai donc contacté par mail le service client Fiat France.

Si je peu mettre aucune étoile ça serais fais, arnaqueur, arrogant, et encore j’en passe. Il y a quelque mois ma mère est venue à plusieurs reprise pour des histoire de pannes, que ce sois au niveau de la batterie, portière (ou évidement en rentrant il y a avais eu des coup de clés !) démarreur . A notre grande surprise il y avais encore plus de soucie en rentrant qu’en arrivant dans l’entreprise, et des odeurs de clope, cendre, et évidement tabac dans la voiture , pour être un peut plus drôle serais de dire qu’elle en est allergique ! Autant dire que le patron c’est le meilleur pour des blague pour dire que c’est nous les fautif et de nous dire que c’est pas compliquer de changer des bougies et des plaquette pour une vielle , donc en lui demandant si il a vraiment étais Mecano pour dire des chose pareil il nous rigole dessus ça veux tout dire le réceptionniste à lunette pareil rie au nez comme un enfant de dix ans, l’autre jeune qui est impoli avec les autres Mecano également rien ne vas il y a rien de logique Autant dire que le patron c’est un sous traitant

Excellent garage Albert 2 véhicules commandé 1 véhicule déjà livré. Le top à tout niveau.. Accueil gentillesse professionnel livraison impeccable . Du début à la fin service exemplaire. Je recommande vivement. Un grand merci au personnel et au directeur Mr Mathias Albert M Claire et J.Michel Sanchez

Très mécontent de ma mauvaise aventure arrivée dans ce garage, suite à l’achat d’un véhicule d’occasion garantie un an en avril 2020. - Juin 2021, bruit de roulement dans la boîte à vitesse, j’appelle le garage pour les informer de ce désagrément, la personne au téléphone me dit qu’il faudrait amener la voiture au garage car il pourrait avoir une prise en charge par Fiât. J’habite en Haute Savoie, donc à mes frais 500€, je fais transférer ma voiture au garage. - Septembre 2021, ma voiture est enfin prête, il n’y aura zéro prise en charge de Fiat ni du garage, montant de la facture, plus de 3800€. Je loue une voiture à mes frais évidemment, pour récupérer la mienne, je pars en vacance après. 600 kilomètres après, pédale d’embrayage au fond grrrr, je l’amène comme je peux au garage le plus proche. Une fois le capot ouvert, de l’huile partout, un flexible sortie de son emplacement car mal monté, fixation hs. Facture de 132€. J’appelle à nouveau le garage à Lormont, pas de prise en charge. Je m’énerve au téléphone, je raccroche. Le garage me rappelle, ils veulent bien prendre en charge les réparations, mais il faut que le garage ou je me trouve en vacances, fasse une facture avec l’en-tête du garage à Lormont, une fausse facture donc. Évidemment, refusé par le garage. Donc à nouveau à mes frais. Voilà, je tenais à vous raconter ce qui m’est arrivé après l’achat de ce véhicule. J’espère que cet avis laissé, fera son petit effet. Honte à vous !!!

Suite à un fuite de gas oil mon camping car à été mis sur plateau et déposé au garage Albert le Lundi après-midi. Malgré une charge de travail importante, mon véhicule à été traité et réparé dès le lendemain, et je l'ai récupéré le Mercredi. Même si ce n'était pas une grosse panne (immobilisante quand même), je tiens à remercier le garage pour le dépannage rapide à un coût raisonnable.

Fuyez ce garage!!! 80€ pour une recherche de panne 2 semaines après avoir laissé mon véhicule. Pas de News si vous n’appelez pas… De plus le responsable de ce garage est d’un irrespect énorme au téléphone. Encore une belle image de ce métier!

J'ai fait réaliser un entretient complet à 140 000 km pour mon Fiat Talento au Garage Albert, et j'en suis très satisfait ! J'ai trouvé le chef d'atelier très compétent, il a vérifié une à une mes anciennes factures d'entretien . Et après cette vérification mon ancien garage avait oublier des interventions importantes sur les freins ( dont le liquide de frein vieux de 5 ans, les freins av et ar hs après 2000km depuis la précédente révision ). En clair malgré ces 140 000 km, j'ai retrouvé mon Talento comme neuf ! La prochaine révision sera faite dans ce garage, sans hésitation ! Merci au garage Albert maintenant je prends la route sereinement ! A bientôt Cordialement Dimitri Dampuré

J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion dans ce garage. Tout s’est très bien passé, de nos 1ers échanges téléphoniques jusqu’à la livraison du véhicule et même au delà pour des infos complémentaires . Écoute, sérieux et professionnalisme étaient au RDV. Je regrette juste d’habiter un peu trop loin de ce garage pour poursuivre avec eux l’entretien de ma voiture .

Le dimanche 26 mars, mon véhicule FIAT DUCATO est tombé en panne à la sortie de Bordeaux : câble d’embrayage rompu Avec l’assistance MACIF, mon véhicule a été emmené au Garage ALBERT, concessionnaire FIAT. J’ai dû contacter le garage par @ à plusieurs reprises pour connaître le devis et la date de la réparation. A chaque fois, il m’a été répondu que leur planning est surchargé et qu’il me faut attendre. Je reçois enfin le devis le 11 avril. En date du 14 avril, je reçois un @ m’avisant que par rapport au premier devis, il y a eu un changement de référence pour le câble ce qui entraine un surcout d’environ 20€ et qu’en plus, il y a lieu d’ajouter un ressort de rappel sur la pédale pour 70€ en plus ». Je donne de suite mon accord pour ces modifications par rapport au devis initial. : Le 20 avril, je suis enfin informé que mon véhicule est prêt. Le lendemain, le 21 avril, je prends le TGV avec ma femme pour aller récupérer mon fourgon (nous habitons près de Poitiers). Nous avions prévu, une fois sortis du garage, d’aller passer le week-end au bassin d’Arcachon. Sur place, le chef d’atelier me prévient qu’ils ont bien changé le câble, mais que comme le synchro présente une usure avancée, il ne tiendra pas longtemps. Il me fait comprendre qu’à moins de faire l’échange standard de la boîte à vitesses, le véhicule est bon pour la casse... Une fois la somme de 287.02€ réglée, après 4 semaines d’attente, je reprends possession de mon véhicule. Je constate d’emblée que le levier de vitesses peine à enclencher la première. Il a fallu que je force. Je sors du garage pas du tout tranquille. J’ai grand ’peine à passer les vitesses, craignant même de casser le levier ! Après un kilomètre à m’acharner sur le levier, je suis revenu au garage en colère ! Visiblement, ils n’ont pas fait l’essai pour contrôler les réglages et m’ont laissé reprendre mon véhicule alors que les vitesses ne passent pas normalement ce qui nous mettait en danger, le véhicule pouvant se bloquer en pleine circulation ! Et, en plus, le volant présentait un désaxage important, un net écart par rapport à l’alignement normal de la barre du volant ! Avant que mon véhicule soit remorqué au garage, il n’y avait pas ce problème. Le chef d’atelier m’a affirmé que l’essai avait bien été effectué. Un essai qui laisse en l’état un dysfonctionnement manifeste de l’embrayage ?! Sur mon insistance, le garagiste a effectué sur le champ un nouveau réglage de l’embrayage. Nous avons annulé notre séjour à Arcachon et nous sommes rentrés chez nous, retour qui s’est fait sans nouvel incident, les vitesses passant de manière plus coulée. Mon garagiste habituel a bien voulu examiner rapidement. Il a procédé au contrôle du montage de l’embrayage et à son réglage. Il ne peut pas faire le diagnostic du synchro de la boîte ce qui aurait impliqué son ouverture, un travail onéreux mais avec le réglage conforme et le changement d’huile plus l’ajout d’un additif, la vie du véhicule peut être prolongée quelque temps. Le service du Garage ALBERT par son non-professionnalisme m’a porté un lourd préjudice moral et financier : - Délai exagéré de la réparation pour un changement de câble ce qui m’a fait priver pendant quatre semaines de l’usage de mon véhicule que j’utilise tous les jours ; - Réparation non conforme rendant difficile, si ce n’est dangereuse, la conduite ; - Et, en plus, je suis sorti du garage avec une autre défaillance : la mauvaise position du volant ! - Il a fallu que je fasse contrôler et remédier par un garage toutes marques la réparation faite par un garage FIAT ! Ceci m’a entrainé une dépense supplémentaire. En 50 ans de conduite, c’est la première fois que je suis confronté à un garagiste au comportement manifestement délictueux et malhonnête. Cette situation est doublement préjudiciable pour moi qui suis Sourd. La communication est souvent difficile et est source de frustration et d’anxiété, voire d’humiliation. Alors un manque de respect doublé d’un abus commercial, je les perçois comme un acte discriminatoire !

Garage à fuir au plus vite. J’ai acheté un véhicule en février 2022 chez eux, peut être 1 mois après problème au niveau de mes plaquettes de freins, ensuite une fuite huile thermostat. J’ai pris une garantie sur ce véhicule que je paye en plus. J’ai voulu faire confiance trop vite. Aujourd’hui je ramène mon véhicule pour vérification. J’ai demandé à avoir un véhicule de prêt pour le temps de la journée car je travaille. On me rend la voiture le soir en me demandant de payer pour le prêt de la voiture ainsi que pour l’huile. Évidemment chose que l’on ne m’a JAMAIS demandé auparavant. On me menace par la suite de ne pas me rendre MON véhicule si je ne paye pas. Le véhicule étant à mon nom, je ne pense pas que cela soit légal !!! Je modifie mon commentaire suite à votre réponse. Tout d’abord bonjour oui, mais Madame et non pas « Monsieur ». Le monsieur en question étant mon père qui est venu récupérer mon véhicule car mes horaires de travail ne correspondent pas avec vos horaires de fermeture. Cela n’excuse en rien les menaces de garder mon véhicule qui je répète n’est absolument pas LÉGAL. Je suis effectivement la propriétaire. J’ai donc signé des papiers alors je souhaite que vous me les envoyer par mail pour que je puisse les consulter. En aucun cas évidemment votre employé ne m’a précisé que le prêt du véhicule serait payant. Ayant déjà eu recours à un prêt ou je n’ai absolument pas déboursé un seul centimes, cela m’a bien étonné de savoir que j’ai dû vous régler et je ne comprends toujours pas la raison. C’est donc pourquoi lors de la signature des papiers je ne me suis pas attardé et donc j’aimerais savoir pourquoi hier j’ai eu à payer pour un prêt mais pas les autres fois ! Si le fait de vous faire insulter vous dérange, en tant que PROFESSIONNEL vous auriez dû à ce moment là, faire preuve avec les papiers que j’ai signé le matin et cela aurait donc apaisé toute tension et des excuses de notre part aurait été bien évidemment les bienvenus. Les menaces concernant mon véhicule n’étant absolument pas nécessaire à ce moment là ni autorisé. Vous n’êtes pas propriétaire de MON véhicule à ce moment là c’est bien du VOL. Pour information je prends effectivement soin de mon véhicule. C’est donc pourquoi si je constate un soucis je vous l’emmène directement, sachant que je paye pour ça, et ayant eu des soucis dès l’achat de mon véhicule je préfère être préventive! Cordialement.

J'ai dû m arrêter en urgence chez eux à cause d une odeur de brûler dans mon véhicule. Ils ont eu la gentillesse de regarder et changer ma batterie, qui surchauffait et allait explosé. j'ai pu rentrer chez moi qq 600km plus loin. Dépannage. Encore merci

Les freins de ma voiture m'ont lâché. Appel un vendredi, à l'ouverture du garage. Ils étaient au complet mais face à l'urgence, ils ont décidé de prendre en charge mon véhicule pour s'en occuper le jour-même. J'ai été informé dans la journée du diagnostic des dégâts, à plusieurs reprises, ce qui est fort appréciable et professionnel. Malheureusement, une pièce était nécessaire, mais ne pouvait être obtenue que sur commande, bloquant ma voiture pour le week-end entier, j'en ai été informé aussitôt. La commande reçue, la pièce a été installée directement et les délais ont été très bien respectés. Contact téléphonique et sur place très bon, aimable, professionnel. Paiement en 3x sans frais possible. Montant de la facture à la hauteur de ce que j'attendais, pas de mauvaise surprise. Merci aux équipes pour le traitement de ma panne, et pour votre professionnalisme. Je recommande vivement le garage. Bien à vous, Clément ROBERT

Je connais ce garage depuis plus de...30 ans. J'y vais avec le sourire, et je suis reçu avec le sourire. Ils essaient de résoudre mes problèmes avec gentillesse et efficacité (eh oui, ça sert d'être un client fidèle, plutôt que quelqu'un qui va à gauche et à droite en fonction des prix...). Ils ont fait les soins nécessaires, et c'est chez eux que j'achète mes voitures, tout cela depuis plus de 30 ans. Soyons fidèles à nos commerçants, artisans...., et tout sera le mieux pour nous. Merci à vous.

Une prise en charge immédiate sur une grosse panne (boite de vitesses) alors que les autres garages ne prenaient même pas le temps d'un diagnostic. Ils se sont débrouillés pour gérer mon véhicule alors que leur planning était plein. Merci à toute l'équipe, David à l'atelier et Matthias le gérant entre autres, pour cette belle épine que vous m'avez enlevé du pied. Pas toujours simple de satisfaire les uns et les autres à l'heure actuelle. Je recommande sans hésiter.

Garage à éviter. Mon véhicule est parti en assistance là-bas début juillet. Aucune information sur la panne, le délai etc. Ils m'informent que mon pneu est crevé, bizarre tout allait bien quand ma voiture est parti ... il m'assure qu'il s'agit d'une crevaison lente. En plus de ça, bizarrement mon pneu à remplacer n'existe plus, il va donc falloir changer les 2!!! Changement du tableau de bord car défectueux, plutôt bonne nouvelle, c'est prit en charge par Fiat. Quand je récupère ma voiture, la partie plastique sous le volant ne tient plus. Ma voiture retourne à l'atelier à 18h15, le garagiste arrive braguette ouverte, crêpe à la bouche et en plus de ça, pas agréable et m'assure encore une fois que le cache était cassé avant. Au vue de tous ces merveilleux commentaires, vous devriez songer à revoir votre politique client! Qualité, professionnalisme et bienveillance ne semblent pas faire partie de vos valeurs ... C'est quand même dingue de récupérer sa voiture, apparemment réparée, mais dans un bien moins bon état que lorsqu'elle est arrivée chez vous.... Bref, après plus de 3 semaines, je suis contente que vous ne posiez plus vos mains sur ma voiture. A fuir. Bonne continuation.

En panne avec notre camping car à 2 h de chez nous nous avons patienté 2 h 30 pour que l'on regarde 5 mn même pas notre moteur. Le technicien connaissait la panne vu le voyant qui s'allumait... Fin d'après midi on nous annonce qu'ils n'ont pas la pièce et nous prennent 70 € et encore prix d'amis car prix hors taxes.... Pas très agréable aussi bien à l'acceuil que les mécanos......

J'attends toujours après 3 semaines une ampoule que j'ai eu le malheur de commander dans ce garage !! Une heure après avoir déposé cet avis j'ai la raison de ce long délai d'attente par téléphone : J'ai eu le COVID, je suis tout seul, je mets de l'ordre dans les retards, votre ampoule est là et vous attend.. A suivre....

Garage agréable le responsable est très professionnel. L'accueil est agréable, je ne peux pas féliciter les techniciens car pour le moment je n'ai pas encore eu la chance de les rencontrer, mais si leurs travail est à la hauteur du reste de l'équipe je pense avoir trouvé mon garage. Je recommande vivement cette concession.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute nous avons été pris en charge et déposé devant le garage vers 21h. Le lendemain matin celui-ci nous a dit qu'il ne pourrait s'occuper de notre camping car que dans 3 semaines avec une amabilité qui laisse à désirer. Sympa nous étions à 700 kms de chez nous. C'était un alternateur celui-ci a été changé en moins d'une heure. Garage à éviter

J'ai effectué ma révision des 2 ans et c'était plutôt chaotique. Côté atelier pas de problème, véhicule lavé et propre avec parfum intérieur, dommage il n'y avait pas le tampon dans le carnet d'entretien. Tarif correct de la révision pour mon véhicule mais attention quand même, tarif affiché à 16€ la désinfection du véhicule Covid, excessifs. Par contre il va falloir revoir son organisation. J'ai pris rdv à 14h et on m'annonce 1h voir 1h30 grand max au téléphone. Je dépose la voiture à l'heure. Sans nouvelle j'y retourne au bout de 2h et on m'annonce un véhicule prêt pour 17h30. Grosse catastrophe car j'ai ma fille à la crèche à aller chercher et je devais embaucher à 18h. Soit disant j'étais d'accord avec cette heure de restitution alors qu'à aucun moment on m'en a parlé, on m'a même pas prévenu du retard. Obliger de me payé un ticket de de tram à 10min à pied pour pouvoir me réorganiser et de revenir depuis le carrefour de lormont à pied car le bus c'est toutes les 35minutes dans se coin de la ville ! Et je suis arrivé en retard au travail. Dommage ce manque de communication avec le client, j'ai eu le droit à une petite ristourne suite à cette histoire mais je ne reviendrai pas, j'irai dans un autre atelier Fiat la prochaine fois même si c'est plus loin.

J’y suis allée le 8 janvier pour une réparation de rétroviseur, pièce à commander livraison sous 3-4 jours me dit on …. 18 jours après toujours sans nouvelle j’appelle le garage pour leurs signaler que j’attends toujours mon rétro on me réponds : « et alors ? Je vais pas vous appelez tous les jours pour vous dire que je n’ai pas votre rétro » aucune compassion et aucun respect du client … Cela fait maintenant 27 jours et je suis toujours sans rétro … Je peux comprendre qu’avec le Covid cela mets plus de temps, mais il y a la manière de dire les choses … Apparement chez eux, le client est loin d’être roi!

Suis passé pour la révision de ma Fiat 500X. RDV et délai tenu. La facture était même un poil inférieure au devis initial qui m'avait été présenté. Affaire familiale où le client est bien considéré. Je recommande à 100%

Cela fait la quatrième voiture que j'achète au garage Albert. J'ai toujours été très satisfaite. Occasions de bonne qualité, bien révisées. Bons conseils, bien adaptés. Service après-vente tout à fait satisfaisant. Accueil agréable. Je conseille vivement le garage Albert

Fiat 500 déposée le matin pour un changement de tableau de bord défectueux (bulle au niveau de l airbag) pris en garantie. Voiture récupérée dans l après midi avec une fissure sur le pare brise qui n y était pas le matin même ! Certes il y avait un minuscule impact depuis des années et mon assurance prend en charge le changement mais le responsable concessionnaire très désagréable, ne reconnaissant pas sa responsabilité(et évidemment n a pas pris de photo avant /après) et m envoyant balader avec unaurevoir pour simple commentaire ! Très méprisant, aucune parole commerciale polie ou excuse alors que j ai acheté ma voiture chez lui ! Je ne conseille pas ce concessionnaire ! Malgré tout, le mécanicien a, quant à lui, été agréable..

Manque de professionnalisme pour le responsable du garage qui a vendu ma future voiture dont nous avions fait 1 bon de commande avec le commerciale , j'attendais 1 réponse de ma banque pour le prêt et qui était favorable . En appelant le matin pour préciser que j'attendais l'accord de la banque , le responsable m'a annoncé qu'elle était vendu , mécontente il ma tout simplement raccroché au nez. Manque de sérieux, je ne recommande pas du tout .

Je vous les déconseille ! Service médiocre et communication absente: Il ne faut pas être pressé ,dépôt de la voiture ,voiture garder plus de 1 semaine pour avoir une idée de la panne (pour rappel j'y suis aller pour un problème de voyant) ,en disant qu'il vont la demonter. 3 semaines après ENFIN un diagnostic et des réparations pour un montant de plus de 1500€ (problème de chaîne et de pompe). Me retrouvant sans véhicule je n'est pas eu le choix.. on me préviens que véhicule sera pris en charge la semaine prochaine mais surprise après 1 semaine passé aucune nouvelle de ma voiture, obliger de les relancer pour enfin apprendre que la pièce qui soit disant doit arrivé de l'étranger a du retard (ce que je peux encore concevoir) mais devoir les appeler pour apprendre ça me sidère.. Je vous passe les étapes du mécanicien qui a du retard sur d'autre véhicule et du nombre d'appel incalculable que nous avons du faire car oui on a du s'y mettre a plusieurs. J'ai quand même eu droit a une voiture de pret presque une semaine véhicule sans clim en période caniculaire mais bon il ne faut pas trop leurs en demander. 1mois et 10 jours passé la voiture est enfin prête mon compte un peu moins, nous arrivons sur place avec l'idée de tt de même pouvoir discuter de toute ses péripéties et d'avoir un geste commercial malheureusement nous tombons sur ce qui semble être le responsable qui pour mettre la faute sur ses collaborateurs et bon mais moins quand il s'agit du geste commercial. Pour finir nous payons la facture pleins pot et ils nous offre et draps de plage et non cela n'est pas une blague. Courage si vous voyez cette avis trop tard

Lamentable et honteux. Rendez-vous prix il y a un peu plus de 3 semaines pour 14h00, pour une révision. Arrivée sur place, le rdv s'est transformé en de 14h00 à 18h00. Pas ce qui était prévu, évidemment ! Voiture restituée à 17h30. L'essai, avant la restitution effectué par le patron, sans gants, sans masque et sans même nous adresser la parole. Ni bonjour, ni au revoir. Quand je vous dis lamentable et honteux, je pèse mes mots !!!! Une étoile, malheureusement, je ne peux pas faire moins.

Je tiens à rectifier à un premier avis sur ce garage qui était négatif, (cet avis négatif était dû à un délai d’attente très long concernant la réparation de mon véhicule), depuis j’ai fait d’autres réparations qui se sont très bien déroulés, rien à redire. Très bon service commercial et mécanique. Comme quoi ne jamais s’arrêter à un premier avis qu’il soit bon ou mauvais...🙂

Personnellement je n'ai jamais été déçu par la qualité de l'accueil et du garage Fiat de Lormont. Personne n'est parfait c'est vrai et les quelques petits problèmes qui ont pu se poser de temps en temps ont été réglés en toute honnêteté et simplicité. Je vais d'ailleurs leur demander un devis pour changer mon vieux diesel actuel par une Panda neuve avec la prime gouvernementale annoncée aujourd'hui.

Prévoir quand vous aller tomber en panne de voiture, quand on emmène la voiture on vous dit qu’il y a 15 jours d’attente pour qu’il regarde parce que les pannes ne sont pas prioritaires, et on ne vous dit pas qu’il faut en plus prendre rendez-vous. Ensuite ils regarde la voiture puis vous font le devis et ensuite le garage commande les pièces... en gros sa prend plus de 3 semaines et quand vous demander une voiture de prêt ils en ont jamais... il ne faut pas êtes pressé et ne surtout pas les brusquer sinon vous êtes mal reçu. Très déçu de ce garage.

Garage à éviter. On devait me changer le démarreur, les joints, plaquettes de freins, faire la vidange. Ce que je n'ai pas apprécié c'est que le garage me dise que ma voiture serait prête dans 2, 3 jours et au final ils ont repoussé la date plus de 4 fois et j'ai pu récupérer ma voiture que au bout de 3 semaines et demi. De plus ils ont commandé un demarreur de la mauvaise référence la première fois avec une facture s'élevant à 1300 euros. De retour chez moi avec ma voiture j'ai constaté que mon siège passager était déboité et des bruits bizarres de roulement dans le capot se font entendre alors que j'en avais pas avant. Ensuite mon père avait emmener son camping car pour changement de distribution et en récupérant le véhicule mon père s'est aperçu que le liquide de refroidissement était plus bas que le minimum . Il a du faire l'appoint avec son propre liquide de refroidissement. Pour ma part je change de garage car pas professionnel.